质量成本控制程序

4. 职责
4.1 财务部
4.1.1 财务部是质量成本管理的主管部门，负责制定质量成本目标计划和监视，负责对质量
成本数据的收集、汇总、分析，对不良成本提出报告。
4.1.2 财务部负责对质量成本分析结果，组织相关部门采取纠正/预防措施。
4.2 品质部、工程部、制造部、生管部、营销部、生产车间等部门负责将本部门相关的预
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55.3.3.3.3.1 财质务量部成每本月统将计质、量分成析本及统报计告汇总，进行综合分析，必须明确：
a) 质量成本构成及趋势分析；
b) 质量成本占总成本、总产值的指数分析；
编制： 审核：
质量管理体系文件
文件编号： 版次/修改：2/0
批准： 实施：
质量成本控制程序
修改日期： 页码/页数：1/2
1 目的
实施质量成本管理，明确对本组织盈利和亏损有显著影响的产品质量费用和损失，
采取有效措施，改善工作效率和效益，减少损失，降低成本，提高企业获利能力。
2 适用范围
适用于组织对质量成本形成全过程产生的费用和损失的管理。
防成本、鉴定成本、故障成本等相关资料提报给财务部。
5 管理内容和控制要求
5.1 资源
a) 具备资格的内部故障和外部故障的鉴定人员；
b) 从事质量成本的管理人员，包括记录人员，汇总分析报告人员；
c) 配备必要的场所（如办公室）和相关设施（如检验量检具及计算机等）。
5.2 输入
a) 质量成本目标。
百度文库
b) 质量成本形成过程的原始数据。
3 术语
3.1 运行质量成本：企业为达到和确保规定的质量水平所支付的费用。它包括预防成本、
鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本。
3.2 外部质量保证成本：顺应顾客要求，提供客观证据的演示和证明所发生的费用。
3.3 预防成本：用于预防不合格与故障等所需的各种费用。包括质量工作费、质量培训费、
质量奖励费、产品（过程）评审费、质量改进措施费。
5.3 过程
5.3.1 质量成本目标的确定
财务部年末组织品质部等部门策划第二年的质量成本目标计划并汇总到业务计划
中，最后经公司领导研究，总经理批准后下发到相关部门。
5.3.2 质量成本数据的收集：
工程部、品质部、营销部、生产车间等部门，应将与本部门相关的运行质量成本
版次/修于改每：月 52/日0 前提报财务部成本会质计量。成本控制程序