钻石小鸟

“因为特别，所以闪耀”
打造属于自己的品牌和特色
体验中心被赋予钻石文化的 传播使命，一对一的顾问式服务， 现场DIY的现镶服务，使得用户对 钻石有更深入的了解，在完成了整 个钻石购买过程之后，用户自身也 成 为了钻石文化的传播者，同时 也将钻石小鸟的品牌与服务进 一步的传播，形成良好的用户 口碑。
3、一颗裸钻能够比传统的珠宝品牌便 宜50%，还能有利润，钻石小鸟背靠 的是“互联网”这棵大树，所以价格 低廉，吸引了大量的顾客。
4、在让消费者享受物美价廉的服务 同时，特殊的DIY选购更彰显了实用 主义的独特魅力，以透明的核价方式 为消费者挑选心中独特而满意的钻戒， 深受广大消费者的喜爱。当实用主义 为越来越多的80后新人所倡导时，钻 石小鸟誓将实用主义进行到底，也许 这正是一个品牌背后真正的服务，不 仅从自身的发展出发，更倡导了一种 正确而积极的生活方式。
SWOT分析
优势：1、特殊的网络营销模式，大大降低
了钻石小鸟的运营；在网络媒体上 做了很好的宣传成本并形成了良好 的口碑；有良好的形象和信誉度
2、利用信息技术，钻石小鸟在上游与 供应商建立了高效的供应链，在下游， 顾客可以通过无处不在的网络完成订购、 下单、支付等等全部购买行为。而且， 无论顾客在哪里下订单，无论这颗钻石 藏在地球哪个角落，15天之内都能送 到顾客手中。
2、由于是互联网上诞生的品牌，所 以在消费者的眼中，钻石小鸟的信 誉度远比不上传统的钻石销售店
3、虽然价格低廉，在低端市场可以 拥有较广的市场，但是在没有很高 的信誉度之前，在高端市场很难有 大的市场
4、体验店的数量和散射点不 够，还没有实现全国式的店 面网络，顾客的“求实”心 理得不到实现
5、受体验店范围的限制，在 全国难以实现较好的售后服 务；同时，顾客对商品的售 后服务的评价不高，觉得售 后服务的流程太麻烦
钻戒DIY一直是钻石小鸟的最具特 色服务之一。顾客可先行选择合适的 裸钻、再配以心仪的戒托，DIY专属 于自己的钻戒。这种钻戒DIY的形式， 开钻石行业风潮之先河，钻石 小鸟旨在从顾客角 度出发，为顾客提 供尊贵完备的个性 化购钻服务；
一对一的购钻 服务也是钻石 小鸟的特色， 无论是线上还 是线下，均由 资深的专业珠宝顾问进行答疑解惑，全 程陪伴顾客直至其选择到满意钻石。顾 客在这个过程中，还可以充分学习到钻 石知识，感受钻石文化的永恒魅力。
“实践是检验真理的唯一标 准”，自此“鼠标+水泥”成为 钻石小鸟核心商业模式，也是 最早将“鼠标+水泥”引入奢侈 品网络销售的品牌。同时， “鼠标+水泥”也成为了钻石网 络销售的代表商业模式。
盈利模式
钻石小鸟的体验店模式是钻石行业 的独创，传统门店模式成本相对较高， 并且相对来说货品较多，开在比较繁华 的地段，来往人流量较大，相对喧闹。 而钻石小鸟的模式恰恰是服务于不喜欢 喧闹，而且喜欢个性化有针对性服务的 相对高端人群。无论做各种行业，用户 看的不只是价格，更看重的是心灵的感 受——如服务人员和场所的规格。
实惠的价格是网上购物最大的诱因， 作为一家诞生于互联网上的钻石品牌， 钻石小鸟依靠极具杀伤力的低价格征服 了顾客。记者从市场上了解到，同等档 次的钻石在钻石小鸟购买的价格比传统 品牌要低40%―60%。除了网络渠道带 来的成本节省外，从全球最大的钻石生 产贸易商EuroStar直接进行现货供应， 更使钻石实现了价格上的实用主义。
顾客选定裸钻后，结合其选定 的戒托款式、尺寸甚至顾客自己设 计的款式，钻石小鸟会为用户量身 定制出钻戒或者饰品。
“鼠标＋水泥”
就是钻石小鸟特殊的商业模式 “鼠标”顾名思义代表了电脑， 而“水泥”则代表体验店。
在钻石小鸟的“鼠标+水泥”模 式中，“水泥”不仅仅只是简单的开 设实体店，其商业模式的核心在于线 上与线下的整合。钻石小鸟的各类营 销活动，必须同时兼顾到线上的互动 性与线下的操作性，同时线下体验中 心本身就是线上的咨询顾问，承担线 上的销售任务，并负责维护当地的论 坛渠道资源。在后端的供应链，也要 同时支持线上与线下的不同需求。
建议：1、拓散体验店的数量
和范围，加大对“水 泥”的建设和规划 2、加强对企业品牌信 誉度的宣传，做好售 后服务
总结：
钻石小鸟是中国网络钻石销售第 一人，B2C电子商务专家，钻石体 验文化创建者及倡导者。
总体来说，钻石小鸟虽然在某 种程度上偷换了电子商务模式的概 念，但是它现有的模式是独一无二 的，并且在优势资源整合和营销公 关上达到了最好的效果。对于商务 模式来说，概念是次要的，最重要 的是能够把企业收益提升到最大化。 能够盈利并且能持续发展的模式就 是好模式！
“用互联网降低成本，用实体 店提升品牌”
──电子商务新规则。
传统的钻石品牌基本上遵循 了消费产品一贯的拓展路线。开 店、铺货，这种模式不仅对资金 需求高，而且库存压力大，让传 统珠宝品牌的拓展步伐极其沉重。 更别说更为灵活的定制服务，只 有高端珠宝品牌才能提供。而互 联网却改变了这一切。
特殊的商业模式
钻石小鸟为所有的会员准备了 体贴周全的会员体系，结合顾问式 服务，从接触钻石小鸟的第一天起， 我们的关心与呵护就永伴您的身边。 会员可根据购买金额不同分获银卡、 金卡、钻石卡。随会员卡附赠相应 购物积分，可用在钻石小鸟网站兑 换精美礼品，积满相应积分可获VIP 卡升级并享受升级服务及折扣，更 有意想不到的生日祝福与惊喜。
渠道很轻 品牌很重
“钻石小鸟”是国内最早从事网络钻 石销售的专业珠宝品牌，一直致力于引领 全新钻石消费潮流，已经成为中国网络钻 石销售第一品牌。
从2002年的第一家钻石网店到2004年在 国内首开基于OFFICE的钻石体验中心，直至 今日的短短7年时间，“钻石小鸟”迅速把 全新的钻石销售模式从上海相继带到了北京、 杭州、广州、宁波、南京、西安、青岛、武 汉、成都，并立志在未来的2年内覆盖全国 主要一线城市。
传统的钻石销售是以门店陈列 成品销售为主，商家必须承受沉重 的铺租经营费用和库存周转压力， 而不能为消费者提供足够多的选择。
从推广上来说，传统钻石销售模 式主要依赖传统平面媒体和电视媒体 进行品牌和市场推广，成本居高不下。
而钻石小鸟通过互联网这个 购销和推广平台，给消费者提供 更多的选择。同时，在国内主要 城市建立体验中心，提供一对一 的线下顾问式服务。
5、独特的体 验店模式和具 有影响力的的 广告宣传，享 有较高的知名 度
wenku.baidu.com
6、有较全面的售后服务系 统，服务周到
劣势： 1、钻石小鸟的传播更多的是
利用传统的口碑或者媒体传 播，网络营销和传播水平不 能算很专业。钻石小鸟很好 的宣传了他们是电子商务的 概念，引起了很多媒体的竞 相报道。在某种程度上，给 人一种人一种假象，认为钻 石小鸟得电子商务模式很成 功，或者说网络销售很成功。
由《新财富》杂志主办的 “新财富最具增长潜力商业模式” 评选中，钻石小鸟荣获10大“新 财富最具增长潜力商业模式”企 业殊荣。评选活动中，钻石小鸟 以业内领先的“鼠标+水泥”营 销模式，获得了主流权威媒体的 高度肯定，一举摘得““最具增 长潜力商业模式”大奖桂冠。
THE END