某童装品牌 童装专卖店员工管理手册
童装店人工管理制度范本
一、总则为了规范童装店的管理，提高员工的服务质量和工作效率，确保顾客满意度，特制定本制度。
本制度适用于本店所有员工。
二、员工招聘与培训1. 招聘（1）招聘应遵循公平、公正、公开的原则，严格按照岗位要求进行。
（2）面试时，应全面考察应聘者的综合素质、专业能力和服务意识。
（3）录用员工需签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
2. 培训（1）新员工入职后，需参加公司组织的岗前培训，熟悉公司文化、规章制度、业务流程等。
（2）定期组织员工进行业务知识、服务技能等方面的培训，提高员工综合素质。
（3）鼓励员工参加行业相关培训，提升自身竞争力。
三、员工职责1. 岗位职责（1）热情接待顾客，主动了解顾客需求，提供专业、贴心的服务。
（2）负责童装的销售、陈列、整理等工作。
（3）维护店铺环境卫生，保持商品摆放整齐。
2. 服务规范（1）保持良好的仪容仪表，穿着整洁，佩戴工牌。
（2）微笑服务，用语礼貌，耐心解答顾客疑问。
（3）主动向顾客推荐合适的产品，确保顾客满意度。
四、考勤与考核1. 考勤（1）员工应按时上下班，遵守公司考勤制度。
（2）请假需提前向主管请假，并办理相关手续。
（3）迟到、早退、旷工等行为，按公司规定进行处罚。
2. 考核（1）定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、团队协作等方面。
（2）考核结果作为员工晋升、加薪、奖惩的依据。
（3）对考核不合格的员工，进行培训或调整岗位。
五、奖惩1. 奖励（1）对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
（2）对销售业绩突出的员工给予提成奖励。
（3）对积极参与公司活动的员工给予奖励。
2. 惩罚（1）对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，给予警告、记过、降职等处罚。
（2）对严重违反公司规定的员工，有权解除劳动合同。
六、附则1. 本制度由童装店负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 本制度如有未尽事宜，由童装店另行规定。
童装店铺员工管理制度
第一章总则第一条为加强本店铺员工管理，提高员工综合素质和业务能力，确保店铺正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店铺全体员工，包括但不限于销售员、客服人员、仓储人员、财务人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工进行考核和奖惩，以激励员工积极工作，提高店铺整体业绩。
第二章岗位职责第四条销售员：1. 负责店铺的日常销售工作，为客户提供优质服务；2. 负责销售区域内童装产品的推广和销售；3. 负责维护客户关系，收集客户反馈，提高客户满意度；4. 负责执行店铺销售政策，完成销售任务。
第五条客服人员：1. 负责接听顾客电话，解答顾客咨询，提供专业的售后服务；2. 负责处理顾客投诉，协调解决顾客问题；3. 负责收集顾客意见，为店铺改进提供依据；4. 负责维护店铺形象，提高顾客满意度。
第六条仓储人员：1. 负责店铺货品的入库、出库、盘点等工作；2. 负责保持仓库整洁，确保货品安全；3. 负责协助销售员进行货品展示和陈列；4. 负责执行仓库管理制度，提高工作效率。
第七条财务人员：1. 负责店铺的财务核算、报税等工作；2. 负责管理店铺资金，确保资金安全；3. 负责编制财务报表，为管理层提供决策依据；4. 负责执行财务管理制度，确保财务合规。
第三章工作时间与考勤第八条店铺实行标准工作时间，具体安排根据实际情况调整。
第九条员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十条员工请休假需提前向主管申请，经批准后方可休假。
第十一条员工考勤以考勤记录为准，如有争议，由人事部门负责调查处理。
第四章培训与晋升第十二条店铺定期组织员工培训，提高员工业务水平和综合素质。
第十三条员工可根据自身能力和业绩申请晋升，晋升需经过考核和选拔。
第十四条店铺设立晋升通道，为员工提供良好的发展空间。
第五章奖惩制度第十五条对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。
第十六条对违反纪律、工作不认真的员工进行处罚，包括警告、罚款、降职等。
童装员工管理制度
童装员工管理制度第一章总则一、为规范童装员工管理，建立健全员工管理制度，提高员工的积极性和工作效率，促进企业的可持续发展，特制定本制度。
二、本制度适用于童装企业的员工管理，涉及员工的招聘、培训、考核、奖惩、福利等方面。
第二章招聘管理一、招聘岗位需提前制定招聘计划，确定招聘需求及人员要求，并依法向社会公开招聘。
二、招聘应坚持“公开、公平、公正”的原则，对招聘岗位进行公开考核和选拔，不得任人唯亲。
三、招聘程序应包括岗位发布、简历筛选、笔试、面试、体检等环节。
第三章培训管理一、新员工入职后应接受企业的岗前培训，进行业务技能和企业文化等方面的学习。
二、员工的培训需定期进行，包括岗位技能培训和综合素质提升培训。
三、企业可根据员工的工作表现和个人发展需求，制定个性化的培训计划。
第四章考核管理一、员工的工作表现应定期进行考核，评定员工的工作绩效。
二、考核内容包括工作态度、工作能力、工作质量、工作效率等方面。
三、员工的考核结果应及时反馈，对优秀员工给予表彰和奖励，对表现不佳的员工进行帮助和提醒。
第五章奖惩管理一、对于表现突出的员工，企业可以给予奖金、奖品、晋升等奖励措施。
二、对于工作不合格、违反规定的员工，企业可以给予批评教育、警告、扣减奖金等惩罚措施。
三、奖惩管理应公平公正，避免出现随意性和歧视性。
第六章福利管理一、企业应提供符合法律规定的基本福利，包括社会保险、住房公积金、带薪年假等。
二、企业可以根据自身条件和员工需求，提供额外的福利待遇，如员工旅游、节日福利、员工活动等。
三、企业应建立良好的员工关系，关注员工的身心健康和生活质量。
第七章安全管理一、企业应建立健全的安全生产管理制度，保障员工的人身安全和财产安全。
二、企业应提供必要的安全防护设施和培训，确保员工的工作环境安全。
三、员工应严格遵守安全操作规程，不得擅自违反安全规定。
第八章离职管理一、员工提出离职申请时，需提前向企业提交书面申请，经企业同意后可办理离职手续。
童装店铺日常管理制度范本
一、目的为确保童装店铺的正常运营，提高工作效率，保障顾客权益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于童装店铺全体员工。
三、职责分工1. 店长负责店铺的整体运营，确保各项规章制度得到有效执行。
2. 主管负责店铺日常管理，监督员工工作，确保店铺秩序井然。
3. 收银员负责顾客结账、找零，保持收银台整洁。
4. 销售员负责接待顾客、推荐商品、解答疑问，维护顾客权益。
5. 库管员负责商品库存管理，确保商品数量准确。
四、规章制度1. 工作时间与考勤（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退。
（2）员工请假需提前向主管申请，并得到店长批准。
（3）员工如有迟到、早退现象，根据迟到时间长短进行罚款。
2. 店铺卫生与环境（1）员工应保持店铺卫生，每日上班前、下班后进行清洁。
（2）保持店铺环境整洁，不得随意摆放物品。
（3）顾客走后，销售员应及时清理购物车、货架等区域。
3. 商品管理（1）商品摆放整齐，便于顾客选购。
（2）商品库存准确，定期进行盘点。
（3）销售员不得擅自处理商品，如有问题应及时上报主管。
4. 顾客服务（1）销售员应热情接待顾客，耐心解答疑问。
（2）尊重顾客，不得对顾客进行侮辱、歧视。
（3）顾客投诉，销售员应积极处理，并及时上报主管。
5. 工作纪律（1）员工应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。
（2）员工不得在店内吸烟、喝酒、大声喧哗。
（3）员工不得利用职务之便谋取私利。
五、奖惩措施1. 对表现优秀的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反规章制度的员工，视情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。
3. 对严重违反规章制度的员工，予以辞退。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由店长负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由店长另行制定补充规定。
小童装员工管理制度
第一章总则第一条为加强公司小童装部门的管理，提高员工工作效率，确保公司经营目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司小童装部门所有员工，包括正式员工、试用期员工和临时工。
第二章岗位职责第三条员工应明确自己的岗位职责，严格执行岗位工作标准，确保工作质量。
第四条主管负责部门日常管理工作，包括员工招聘、培训、考核、纪律管理等。
第五条员工应积极参与公司组织的各项活动，提高团队协作能力。
第三章工作纪律第六条员工应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，维护公司形象。
第七条员工应按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。
第八条员工在工作时间内应保持良好的工作状态，不得从事与工作无关的活动。
第九条员工应保持工作场所的整洁，爱护公司财产，不得随意损坏或丢弃。
第四章培训与发展第十条公司将为员工提供必要的职业培训，提高员工的专业技能和综合素质。
第十一条员工应积极参加公司组织的培训，不断提升自身能力。
第十二条公司将根据员工表现和潜力，提供晋升和发展机会。
第五章考核与奖惩第十三条公司将定期对员工进行考核，考核内容包括工作质量、工作态度、团队协作等。
第十四条对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工给予相应的惩罚。
第十五条奖励方式包括但不限于：晋升、加薪、奖金等。
第十六条惩罚方式包括但不限于：警告、记过、降职、解除劳动合同等。
第六章休假与福利第十七条员工享有国家法定节假日、年假、病假等休假待遇。
第十八条公司将根据员工工作表现和贡献，提供相应的福利待遇。
第七章附则第十九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十一条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
第八章保密协议第二十二条员工应遵守公司保密协议，不得泄露公司商业秘密。
第二十三条员工因违反保密协议所造成的损失，应承担相应的法律责任。
第九章解除劳动合同第二十四条员工因违反公司规章制度，给公司造成重大损失或严重后果的，公司有权解除劳动合同。
童装门店制度管理方案范本
童装门店制度管理方案范本一、总则第一条为了规范童装门店的经营管理，提高服务质量，保证顾客权益，结合门店实际情况，制定本管理方案。
第二条本管理方案适用于童装门店的日常经营管理，包括员工管理、商品管理、顾客服务、环境卫生等方面。
第三条门店经营理念：以顾客为中心，提供优质的产品和服务，营造舒适的购物环境，实现门店的可持续发展。
二、员工管理第四条员工招聘与培训1. 门店应按照岗位需求进行员工招聘，确保员工具备相关技能和素质。
2. 新员工入职前应进行专业培训，熟悉门店的运营流程、服务规范和商品知识。
3. 定期组织员工参加培训，提升员工的专业技能和服务水平。
第五条员工考核与激励1. 门店应设立合理的考核制度，对员工的工作绩效进行定期评估。
2. 根据员工的表现，给予相应的奖励和激励，激发员工的工作积极性和创新能力。
3. 定期召开员工会议，倾听员工意见和建议，提升团队凝聚力。
三、商品管理第六条商品质量与安全1. 门店应严格把控商品质量，确保销售的商品符合国家相关标准和规定。
2. 定期对商品进行质量检查，发现问题及时处理，确保顾客的消费安全。
第七条商品陈列与维护1. 门店应按照商品分类和特点进行合理陈列，便于顾客选购。
2. 定期对商品进行清洁和维护，保持商品的新鲜度和美观度。
3. 及时更新商品信息，确保商品的准确性和及时性。
四、顾客服务第八条顾客接待与咨询1. 门店员工应热情接待顾客，主动提供专业的咨询服务。
2. 耐心解答顾客疑问，尊重顾客的选择和决定。
3. 保持良好的沟通，提升顾客满意度和忠诚度。
第九条售后服务与投诉处理1. 门店应设立售后服务机制，及时解决顾客的问题和投诉。
2. 认真听取顾客意见和建议，不断改进服务质量。
3. 对于重大投诉，门店应及时向上级报告并采取相应的措施。
五、环境卫生第十条门店环境卫生管理1. 门店应定期进行清洁和消毒，保持店内环境的整洁和卫生。
2. 员工应遵守个人卫生规定，保持良好的个人卫生习惯。
童装店员工日常管理制度
一、总则为了规范童装店员工的行为，提高工作效率，确保店铺的正常运营，特制定本制度。
二、员工职责1. 严格遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，遵守职业道德。
2. 爱岗敬业，积极主动，确保店铺的日常运营。
3. 保持店铺环境卫生，爱护店内设施。
4. 负责商品的陈列、整理、保养和清洁。
5. 负责顾客接待，解答顾客疑问，提供优质服务。
6. 配合店长和部门主管的工作安排，完成上级交办的任务。
三、工作时间与考勤1. 员工按照公司规定的作息时间上下班，不得迟到、早退。
2. 如有特殊情况需请假，应提前向店长或部门主管请假，并说明原因。
3. 请假需出示相关证明，如病假需提供医院证明，事假需提供相关证明。
4. 请假期间，员工不得占用工作时间处理私事。
5. 员工应遵守考勤制度，不得代他人打卡，不得恶意旷工。
四、工作纪律1. 员工在工作时间内，不得擅自离岗、串岗、闲聊。
2. 不得在店内吸烟、喝酒、吃零食。
3. 不得在店内大声喧哗、争吵。
4. 不得泄露公司商业秘密。
5. 不得利用职务之便谋取私利。
五、顾客服务1. 员工应微笑服务，热情接待顾客。
2. 认真倾听顾客需求，耐心解答顾客疑问。
3. 为顾客提供专业、贴心的购物建议。
4. 做好顾客信息登记，确保顾客满意度。
5. 及时处理顾客投诉，维护公司形象。
六、商品管理1. 员工应熟悉商品知识，了解商品价格、产地、材质等。
2. 严格按照商品价格销售，不得擅自更改价格。
3. 保管好商品，防止商品丢失、损坏。
4. 定期检查商品库存，确保商品充足。
5. 保持商品陈列整齐、美观。
七、环境卫生1. 员工应保持店内环境卫生，及时清理垃圾。
2. 定期擦拭店内设施，保持设施整洁。
3. 保持店内空气流通，保持店内整洁。
4. 遵守消防安全规定，不得在店内使用明火。
八、奖惩制度1. 对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励。
2. 对违反本制度、工作表现不佳的员工给予处罚。
3. 奖惩标准由店长或部门主管根据实际情况制定。
童装店铺员工规章制度内容
童装店铺员工规章制度内容第一章总则第一条为了规范童装店铺员工行为，提高服务质量，保障店铺正常运营，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于童装店铺所有员工。
第三条员工应严格遵守本规章制度的各项规定，不得有违背规定的行为。
第二章入职规定第四条员工应准确填写个人信息，并提交相关证明材料。
第五条员工应具备相关从业资格，并通过店铺面试。
第六条员工应签订劳动合同，并遵守合同约定。
第三章工作职责第七条员工应按照店铺安排，认真履行自己的工作职责。
第八条员工应妥善保管店铺财产，并正确使用工作设备。
第九条员工应遵守店铺的各项规章制度，不得有违规行为。
第四章工作纪律第十条员工应按照店铺规定上下班时间。
第十一条员工应着制定的工作服装，保持仪容整洁。
第十二条员工应禁止迟到早退，擅自离岗。
第五章服务规范第十三条员工应礼貌待客，热情服务顾客。
第十四条员工应根据顾客需求，提供合适的建议和帮助。
第十五条员工应保护店铺声誉，不得对顾客不文明行为放任不管。
第六章福利待遇第十六条员工应享受店铺规定的各项福利待遇。
第十七条员工应按时领取工资，并如实填写工资单。
第十八条员工应认真履行养老保险、医疗保险等社会保障义务。
第七章违规处罚第十九条员工如有违反本规章制度的行为，将受到相应的处罚。
第二十条轻微违规将扣除相应工资，严重违规将予以开除。
第二十一条如因员工违规行为给店铺造成经济损失，员工将承担相应赔偿责任。
第八章附则第二十二条本规章制度由店铺负责人负责解释，并向员工宣讲。
第二十三条本规章制度自发布之日起生效，如有调整将提前通知员工。
以上是童装店铺员工规章制度的内容，希望员工们能牢记规定，认真遵守，共同为店铺的发展贡献力量。
品牌专卖店员工管理手册
品牌专卖店员工管理手册品牌专卖店职员治理手册一、人事聘请要求1、公司所聘职员要求18周岁以上；2、公司所聘职员必须严格遵守公司的各项规章制度及国家法规；3、凡受雇于本公司的职员，须经1—3个月的试用期后经双方同意可签订为期一年的劳动合同，在合同期间乙方需交纳一定的工作抵押金，并发放应季工装及相关服务工具。
4、职员交纳工作抵押金金额为：店务员为300元，兼职职员为200元，内保人员为300元。
二、人事治理1、凡被雇用职员须与本公司签订〝劳动合同〞。
该合同一式二份，双方必须共同遵守。
合同期满，假设双方同意可续签合同，具体要求详见合同内容。
2、公司将依照职员的工作表现及能力给予奖励或晋升；或予以处分或辞退。
3、离职治理具体方法：⑴、职员有以下情形之一，公司有权予以开除，而无须对相关行为负任何责任：①蓄意不服从上级安排者；②严峻违反公司规章制度者；③有欺诈瞒骗行为者；④严峻阻碍公司形象或公司利益者；⑤触犯国家或地点法律、法规者；⑵辞职：因职员个人缘故辞去工作。
①自动离职：职员无故旷工三日以上，从脱离其工作岗位起自动生效。
凡未提交辞职申请，或其辞职申请未获批准而擅离工作岗位者，将按自动离职处理。
②辞退：职员因各种缘故不能胜任其工作岗位者。
③辞职者应提早15天申请，助店以上人员须提早30天申请，经理及以上人员须提早60天申请。
④辞职者假设平常工作成绩优秀，应由直属部门主管加以疏导挽留，如其去意仍坚，可办理停薪留职半年，但不办理离职手续，目的是仍期望其再返回公司效力。
⑤离职手续：--职员离职向主管部门提出书面申请，经部门经理批准后向人事部办理离职手续；--职员离职时，应向人事部索要«移交清单»3份，按其内容规定详细填写，办妥移交手续后，一份存所在部门，一份由离职人储存，一份随同«离职申请»及考勤卡一并交人事部核定；--职员辞职或被辞退，在将工作移交后，持本部门的考勤卡到人事部办理离职手续。
童装门店员工管理制度
第一章总则第一条为加强本店员工的管理，提高员工的工作效率和服务质量，确保童装门店的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括正式员工、兼职员工和实习学生。
第三条本制度旨在通过明确员工的权利和义务，规范员工的行为，促进员工个人与门店的共同发展。
第二章员工招聘与培训第四条门店员工招聘应遵循公平、公正、公开的原则，严格按照岗位要求进行。
第五条新员工入职前，应参加门店组织的入职培训，了解门店文化、规章制度、岗位职责等。
第六条门店应定期组织员工进行业务技能培训，提高员工的专业素养和服务水平。
第三章岗位职责第七条员工应明确自己的岗位职责，遵守岗位规范，确保工作质量。
第八条销售员：1. 熟悉童装产品知识，向顾客提供专业的咨询服务；2. 积极推荐适合顾客的童装产品，达成销售目标；3. 保持店面整洁，维护门店形象。
第九条仓库管理员：1. 负责童装商品的收发、整理和盘点；2. 确保库存准确，保证销售需求；3. 严格遵守库存管理制度，防止商品丢失或损坏。
第十条财务人员：1. 负责门店的财务核算、报表编制和税务申报；2. 严格管理门店资金，确保资金安全；3. 定期向门店负责人汇报财务状况。
第四章工作时间与考勤第十一条员工应按照门店规定的工作时间上下班，不得擅自迟到、早退或旷工。
第十二条员工请休假需提前向部门负责人申请，经批准后方可休假。
第十三条员工考勤实行打卡制度，考勤记录作为工资发放和绩效考核的依据。
第五章工资与福利第十四条员工工资按月支付，包括基本工资、岗位工资、绩效工资等。
第十五条门店为员工提供法定节假日休息、带薪年假、医疗保险等福利待遇。
第十六条员工在工作期间发生意外伤害，门店将按照国家相关法律法规予以赔偿。
第六章奖惩制度第十七条员工表现优秀，可给予奖励，包括物质奖励和精神鼓励。
第十八条员工违反规章制度，造成门店损失或影响门店形象的，将予以处罚。
第十九条员工如有严重违纪行为，如欺诈、盗窃等，门店有权解除劳动合同。
童装店铺员工规章制度范本
童装店铺员工规章制度范本一、总则第一条童装店铺员工规章制度（以下简称“本制度”）是为了规范员工的行为，保障店铺的正常运营，提高服务质量，确保顾客满意度，依据国家法律法规和店铺经营需要制定的。
第二条本制度适用于童装店铺全体员工，包括管理人员、销售人员、库房人员等。
第三条员工应当遵守国家法律法规，尊重社会公德，诚实守信，遵守店铺的各项规章制度。
第四条店铺应当为员工提供良好的工作环境，保障员工的合法权益，关心员工的生活和发展。
二、工作纪律第五条员工应当按时到岗，提前 10 分钟做好准备工作，打卡签到，不得迟到、早退、矿工。
如有特殊情况，需提前向上级请假。
第六条员工在工作期间，应穿着整洁、大方，符合童装店铺的形象要求。
第七条员工应保持良好的服务态度，热情接待每一位顾客，耐心解答顾客疑问，提高顾客满意度。
第八条员工在工作期间，不得私自离岗、串岗，不得大声喧哗，影响店铺正常秩序。
第九条员工应遵守店铺的卫生规定，保持工作区域整洁卫生。
第十条员工不得在店铺内吸烟、喝酒，不得赌博、打架斗殴，不得传播色情、暴力等不良信息。
第十一条员工应妥善保管店铺财物，不得私自借用、损坏或丢失。
如有违反，需照价赔偿。
三、工作内容第十二条员工应按照店铺规定完成销售、陈列、库房管理等各项工作。
第十三条员工应熟知童装的款式、价格、尺码等信息，为顾客提供专业的购物建议。
第十四条员工应掌握店铺的促销活动、优惠政策等，积极宣传，提高销售额。
第十五条员工应定期对童装进行检查，确保产品质量，对有质量问题的产品及时上报。
第十六条员工应配合店铺的盘点工作，确保库存数据的准确性。
四、培训与发展第十七条店铺应定期组织员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第十八条员工应积极参加培训，不得无故缺席。
如有特殊情况，需提前向上级请假。
第十九条店铺应关注员工职业发展，为优秀员工提供晋升机会。
五、奖惩制度第二十条对于违反本制度的员工，店铺有权给予警告、罚款、停职等处罚。
童装员工管理制度
第一章总则第一条为规范公司童装业务管理，提高员工工作效率，确保童装产品质量和服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体童装业务相关员工。
第三条员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度的相关规定。
第二章岗位职责第四条岗位职责明确，各岗位员工应熟悉自身工作职责，确保工作顺利进行。
第五条营销岗位：1. 负责童装产品的市场调研，了解市场需求和竞争对手情况；2. 制定销售计划，完成销售目标；3. 维护客户关系，提高客户满意度；4. 负责销售团队的管理和培训。
第六条生产岗位：1. 负责童装产品的生产过程，确保产品质量；2. 参与生产计划的制定和执行；3. 严格执行生产流程，确保生产进度；4. 负责生产设备的维护和保养。
第七条质检岗位：1. 负责对童装产品进行质量检验，确保产品符合国家标准；2. 对不合格产品进行跟踪处理，确保问题得到解决；3. 定期对生产过程进行质量检查，防止质量问题发生；4. 负责与生产部门沟通，确保产品质量。
第八条仓储岗位：1. 负责童装产品的入库、出库、盘点等工作；2. 严格执行库存管理制度，确保库存准确；3. 负责仓储设备的维护和保养；4. 协助生产部门做好原材料采购和库存管理工作。
第三章培训与考核第九条公司定期对员工进行培训，提高员工的专业技能和综合素质。
第十条培训内容：1. 公司规章制度、企业文化；2. 童装行业知识、产品知识；3. 职业道德、团队合作等方面的培训。
第十一条公司对员工进行定期考核，考核内容包括：1. 工作态度；2. 工作能力；3. 工作成果；4. 团队协作能力。
第四章奖惩制度第十二条公司设立奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。
第十三条奖励措施：1. 表彰优秀员工，给予物质和精神奖励；2. 优先晋升机会；3. 提供培训和学习机会。
第十四条处罚措施：1. 对违反公司规章制度、职业道德的员工，给予警告、记过、降职等处罚；2. 对严重违反规定的员工，给予辞退处理。
童装专卖店员工管理制度
第一章总则第一条为加强我店员工管理，提高员工素质，保障员工权益，促进我店健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于我店全体员工，包括正式员工、兼职员工和实习学生。
第三条本制度依据国家有关法律法规和劳动保障政策制定，遵循公平、公正、公开的原则。
第二章基本要求第四条员工应具备以下基本条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的道德品质和职业道德；2. 具备相应的文化程度和专业技能；3. 具有较强的服务意识、团队协作精神和敬业精神；4. 身体健康，适应岗位要求。
第五条员工入职前，需参加面试，合格后方可录用。
第三章培训与考核第六条我店将定期对员工进行岗前培训和在职培训，提高员工业务水平和服务质量。
第七条员工培训内容包括：1. 企业文化、规章制度；2. 产品知识、销售技巧；3. 客户服务、礼仪规范；4. 信息技术、办公软件等。
第八条员工考核分为月度考核、季度考核和年度考核，考核内容包括：1. 工作态度、工作业绩；2. 服务质量、客户满意度；3. 团队协作、沟通能力；4. 业务知识、技能水平。
第四章奖惩制度第九条员工奖励分为以下几种：1. 优秀员工奖：对在工作中表现突出、业绩优秀的员工给予表彰和奖励；2. 先进工作者奖：对在工作中做出突出贡献的员工给予表彰和奖励；3. 优秀团队奖：对在工作中团结协作、取得优异成绩的团队给予表彰和奖励。
第十条员工处罚分为以下几种：1. 警告：对工作中出现失误、违反规章制度的员工给予警告；2. 记过：对工作中严重失误、违反规章制度的员工给予记过；3. 离职：对严重违反规章制度的员工，经教育无效，可予以离职。
第五章工作时间与休息第十一条员工工作时间按照国家规定执行，实行标准工时制度。
第十二条员工享有国家规定的法定节假日、年休假、产假、婚假、丧假等假期。
第十三条员工加班需经部门经理批准，加班工资按国家规定支付。
第六章保障与福利第十四条我店为员工购买社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
童装店员工外部管理制度
一、引言为了规范童装店员工的行为，提高员工的服务质量，树立良好的企业形象，特制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于童装店全体员工，包括但不限于销售员、收银员、导购员、客服人员等。
三、管理制度1. 工作时间与考勤（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
（2）工作时间，员工应保持良好的精神状态，不得擅离职守。
（3）员工每月请假不得超过3天，如需请假，需提前向部门负责人申请，并经店长批准。
2. 工作纪律（1）员工应遵守国家法律法规，维护公司利益。
（2）员工应尊重顾客，礼貌待人，不得与顾客发生争执。
（3）员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。
（4）员工应爱护公司财产，不得损坏、私占公司物品。
3. 服务质量（1）员工应熟悉产品知识，为客户提供专业的咨询服务。
（2）员工应热情周到，耐心解答顾客疑问，提高顾客满意度。
（3）员工应保持店面整洁，及时清理顾客试穿衣物。
（4）员工应积极参与店内促销活动，提高销售业绩。
4. 仪容仪表（1）员工应保持良好的个人卫生，不得留有异味。
（2）员工上班期间，应穿着整洁、得体的工作服，佩戴工作牌。
（3）员工不得在工作时间化妆、佩戴首饰等。
5. 职业道德（1）员工应具备良好的职业道德，诚实守信，公平竞争。
（2）员工应关爱同事，团结协作，共同维护公司形象。
（3）员工应尊重上级，服从领导安排，积极参与公司各项活动。
四、奖惩措施1. 表现优秀的员工，公司将给予表彰和奖励。
2. 违反本制度规定的员工，公司将根据情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。
3. 严重违反本制度，损害公司利益者，公司将予以辞退。
五、附则1. 本制度由店长负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 本制度如有未尽事宜，由店长负责修订。
注：本制度可根据实际情况进行适当调整。
童装店员工管理制度
童装店员工管理制度童装店员工管理制度果菲外贸童装店管理制度一、果菲外贸童装店店员规章制度1、工作时间保持愉快精神，和气待人。
2、保持店面整洁，每日要求拖地打扫卫生，整理货品。
每周一进行店内玻璃的清洗。
3、注意辨认假-币，如收取假-币将在月结工资中扣除等额工资。
4、作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
5、按时上班，吃饭时间不超过1小时。
当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
6、上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。
二、果菲外贸童装店薪酬制度1、店员试用期定为1个月，过了试用期后薪酬为底薪1200+1%销售额提成。
(各地因消费不同可底薪不同)2、每月工资结算区间为每月1号到31号，每月15号发放基本工资。
三、果菲外贸童装店工作日及假期安排1、店员每月可以享受4天带薪假期，要提前安排假期日并告知店主。
2、无特殊情况不得提前休下月假期。
若当月假期休完后确实需再请事假，所请事假将在下月假期中扣除。
3、当月假期休完后若还请2天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。
所请事假超过5天，将扣除当月提成。
四、果菲外贸童装店员工准则1、员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备优秀的职业道德，以自身的热情表现共同塑造良好的品牌形象。
2、员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。
3、如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。
4、员工应保守店铺的`机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。
5、员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。
遇事不推诿，不意气用事，更不可故意刁难顾客。
6、员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
7、员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
8、员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。
五、果菲外贸童装店员工的仪容仪表1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
童装店员工制度管理制度
第一章总则第一条为加强本店员工的管理，提高员工素质，确保童装店各项业务的顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店全体员工，包括但不限于销售员、导购员、仓库管理员、财务人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，旨在激发员工的工作积极性，提高工作效率。
第二章基本要求第四条员工应具备以下基本条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和社会公德；2. 具备一定的文化素养，能够胜任本职工作；3. 身体健康，能适应工作强度；4. 热爱童装行业，有较强的服务意识。
第五条员工应遵守以下基本纪律：1. 服从领导，听从指挥，团结协作；2. 严守工作时间和工作秩序，不迟到、不早退、不旷工；3. 保守公司秘密，不得泄露客户信息；4. 不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第三章工作制度第六条工作时间：1. 员工实行标准工作时间，每周工作5天，每天8小时；2. 国家法定节假日和休息日按国家规定执行。
第七条假期制度：1. 员工享有国家规定的法定假期；2. 年假：根据员工在本店的工作年限，享有一定天数的年假；3. 事假：因特殊情况需请假，应提前向主管请假，并说明原因。
第八条工作考核：1. 每季度对员工进行一次考核，考核内容包括工作态度、业务能力、团队协作等；2. 考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第四章奖惩制度第九条奖励：1. 对在工作中表现突出的员工给予物质和精神奖励；2. 对提出合理化建议，为店铺创造效益的员工给予奖励。
第十条惩罚：1. 对违反工作纪律、损害公司利益的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分；2. 对严重违反国家法律法规的员工，依法追究其法律责任。
第五章保密制度第十一条员工应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密、客户信息等。
第十二条员工离职时，应将公司文件、资料等归还公司，不得带走。
第六章附则第十三条本制度由店长负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
注：本制度可根据实际情况进行修订和完善。
童装服装店管理制度范本
第一章总则第一条为加强本店的管理，提高服务质量，保障员工权益，确保童装销售工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括店长、导购员、收银员、仓库管理员等。
第三条本制度自颁布之日起执行，如有未尽事宜，由店长负责解释和修订。
第二章员工管理第四条招聘与培训1. 招聘员工需符合国家相关法律法规，具备良好的品行和职业道德。
2. 新员工入职前需参加岗前培训，培训合格后方可上岗。
第五条工作时间与考勤1. 员工实行标准工作时间，具体安排由店长根据业务需求制定。
2. 员工需严格遵守考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退。
3. 每月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
第六条员工仪容仪表1. 员工需统一着装，佩戴工牌，保持仪容整洁，展示良好的职业形象。
2. 女员工需化淡妆，头发整洁，男员工不留长发、胡须。
3. 不得在工作时间化妆、吃零食、玩手机等。
第七条员工职责1. 员工应具备较强的服务意识，为顾客提供优质的服务。
2. 导购员需熟悉童装产品，为顾客提供专业的选购建议。
3. 收银员需确保收银准确无误，做好顾客的售后服务。
4. 仓库管理员需做好货品盘点、入库、出库等工作。
第三章店面管理第八条货品管理1. 货品摆放需整齐有序，便于顾客选购。
2. 不得随意挪动、损坏货品，如有损坏需赔偿。
3. 定期进行货品盘点，确保库存准确。
第九条店面卫生1. 员工需保持店面整洁，每日进行卫生清洁。
2. 店面卫生用具需定期消毒，保持清洁卫生。
第十条监控设备1. 不得故意关闭或遮挡监控设备。
2. 严格遵守监控设备的使用规定，不得利用监控设备进行违法活动。
第四章奖惩制度第十一条奖励1. 对工作表现优秀、业绩突出的员工给予物质奖励或晋升机会。
2. 对提出合理化建议，为店铺发展做出贡献的员工给予奖励。
第十二条惩罚1. 对违反本制度规定的行为，根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。
2. 对损害店铺利益、损害顾客权益的行为，依法予以追究。
童装店铺员工规章制度
童装店铺员工规章制度第一章总则第一条为规范童装店铺的员工行为，保障店铺的正常运营，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于童装店铺的所有员工，员工必须遵守本规章制度的相关规定。
第三条童装店铺员工应当遵循诚实守信、服务至上的原则，维护店铺的声誉和形象。
第四条童装店铺员工应当增强团队意识，密切配合，共同努力为店铺的发展做出贡献。
第五条童装店铺员工应当遵守国家法律法规，遵守店铺的相关规定，不得从事任何违法违规行为。
第二章员工入职第六条童装店铺员工在入职时，应当提供真实有效的个人身份信息，并接受相关岗位培训。
第七条童装店铺员工应当签订劳动合同，并遵守合同的相关规定。
第八条童装店铺员工应当遵守店铺的考勤制度，按时上下班，不得擅自请假或旷工。
第九条童装店铺员工应当严格遵守店铺的服装要求，保持整洁清爽的形象。
第三章员工行为规范第十条童装店铺员工不得随意更改商品价格、优惠活动等信息，不得私自发放优惠券或折扣。
第十一条童装店铺员工应当禁止接受客户私下交易，不得从中谋取利益。
第十二条童装店铺员工应当礼貌待客，主动为客户提供服务，不得发生恶言恶语或冲突行为。
第十三条童装店铺员工应当认真履行岗位职责，勤勉工作，提高服务质量。
第十四条童装店铺员工应当保守商业秘密，不得泄露店铺的机密信息或客户资料。
第四章奖惩制度第十五条童装店铺员工应当按时完成工作任务，达到店铺设定的绩效指标，根据绩效情况进行相应奖惩。
第十六条童装店铺员工如发生违反本规章制度的行为，将受到相应的惩罚，包括扣减奖金、降级处理、甚至解雇。
第十七条童装店铺员工应当自觉遵守规章制度，共同维护店铺的正常秩序和良好形象。
第五章附则第十八条本规章制度自发布之日起生效，如有需要修改，须经店铺负责人批准。
第十九条童装店铺员工受聘于店铺，应当认真遵守本规章制度，并不断提升自身素质和专业能力。
以上为童装店铺员工规章制度，如有违反将受到相应的处罚。
注：以上规章制度为虚构内容，仅供参考。
服装店员工手册和规章制度
服装店员工手册和规章制度一、前言欢迎您加入我们的服装店！作为团队的一员，您的工作对于店铺的成功运营至关重要。
本员工手册和规章制度旨在为您提供清晰的工作指南和行为准则，帮助您更好地了解店铺的运作和要求，确保我们共同为顾客提供优质的服务，实现店铺的持续发展。
二、员工基本要求1、着装与仪表员工应穿着整洁、得体的工作服，保持服装干净、无破损。
保持个人卫生，头发整齐，面部清洁，不得有奇异发型和妆容。
佩戴工作牌，以便顾客识别。
2、工作时间与考勤遵守店铺规定的工作时间，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向主管申请并获得批准。
按时打卡签到，不得代他人打卡。
3、职业素养保持积极的工作态度，热情对待顾客，不得与顾客发生争执。
具备团队合作精神，与同事友好协作，互相帮助。
保守店铺商业机密，不得泄露顾客信息和店铺运营数据。
三、工作职责1、销售与服务熟悉店铺商品的款式、尺码、颜色、价格等信息，为顾客提供准确的产品介绍和建议。
积极主动地迎接顾客，提供专业、周到的服务，满足顾客的需求。
协助顾客试穿服装，提供搭配建议，提高顾客的购买满意度。
处理顾客的投诉和问题，及时反馈给主管并协助解决。
2、商品陈列与整理按照店铺的陈列标准和要求，摆放商品，保持货架整齐、美观。
及时整理顾客试穿后的服装，确保商品的整洁和有序。
关注商品的库存情况，及时向主管报告缺货商品。
3、库存管理协助进行库存盘点，确保库存数据的准确性。
遵守库存管理的流程和规定，进行商品的进货、退货和调货操作。
4、店铺清洁与维护负责店铺的日常清洁工作，包括地面、货架、试衣间等区域的打扫。
维护店铺的设备和设施，如照明、空调等，发现问题及时报告。
四、销售流程与技巧1、顾客接待微笑迎接顾客，使用礼貌用语，如“欢迎光临”。
询问顾客需求，倾听顾客的想法和意见。
2、产品推荐根据顾客的需求和喜好，推荐适合的服装款式和搭配。
展示商品的特点和优势，如材质、设计、做工等。
3、试穿服务引领顾客到试衣间，为顾客准备合适的尺码和款式。
童装店员工管理规章制度
童装店员工管理规章制度第一章总则第一条为了规范童装店员工的管理行为，提升员工素质和服务水平，保障店铺的正常运营，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于童装店员工，包括全职员工和临时员工。
店员工必须遵守本规章制度的规定。
第三条店员工应当遵守国家法律法规和公司规定，维护公司形象，积极为客户提供优质的服务。
第四条店员工应当服从公司领导的安排和指挥，按时上下班，不得迟到早退。
第五条店员工应当保持店铺的整洁和卫生，爱护公司财产，遵守公司规章制度。
第二章全职员工管理第六条全职店员工应当按时上班，不得私自请假或旷工。
第七条全职店员工应当配合公司安排的培训和考核，不得拒绝或逃避。
第八条全职店员工应当尊重客户，礼貌待人，提供热情周到的服务。
第九条全职店员工应当遵守公司的销售政策和价格政策，不得擅自修改价格或打折。
第十条全职店员工应当保守商业秘密，不得向外泄露公司的经营信息。
第十一条全职店员工应当遵守公司的规章制度，不得违反公司的管理规定。
第十二条全职店员工应当积极配合同事，形成良好的工作氛围。
第三章临时员工管理第十三条临时店员工应当严格遵守公司的工作时间安排，不得擅自早退或迟到。
第十四条临时店员工应当遵守公司的规章制度，不得违反公司的管理规定。
第十五条临时店员工应当服从主管领导的安排和指挥，不得擅自做出决定。
第十六条临时店员工应当尊重客户，礼貌待人，提供热情周到的服务。
第十七条临时店员工应当保守商业秘密，不得向外泄露公司的经营信息。
第十八条临时店员工应当配合公司的培训和考核，努力提升自己的服务水平。
第四章处罚措施第十九条对于违反规章制度的店员工，公司将采取相应的处罚措施，包括口头警告、书面警告、处罚款、降级调岗或解除劳动合同等。
第二十条店员工对于公司的处罚决定有异议的，可以向公司提出书面申诉，公司将进行审查处理。
第二十一条店员工因故不能遵守规章制度的，应当提前向主管领导请假，并说明具体原因。
第五章附则第二十二条本规章制度经公司领导审定后生效，由人力资源部负责解释和修订。
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服装专卖店员工手册一、企业简介、理念１、企业简介（关于童话故事品牌的介绍）（一）公司简介“童话故事“品牌是深圳市雅莱实业有限公司的主导产品，自９８年成立至今，本着让儿童健康成长的心愿，致力于儿童用品事业的发展。
现已形成集产品设计研发、生产、销售为一体的品牌经营模式，并下属行政部、市场部、生产部、设计部、物流部等主要部门。
（二）品牌背景产品定位于３－１6岁左右年龄层儿童，９５％以上选用优质全棉面料，确保做工精细，尽心呵护孩子稚嫩的肌肤；以白色、红色、玫红、亮蓝等鲜艳的颜色为主，用以引导孩子积极、乐观、向上的心态。
在产品设计方面，吸收日本文化中清新，雅致的简洁美，结合国内“祖国花朵”之天性，编织新一代锦绣美丽的童话故事。
“童话故事”自创立以来，凭借独有的品牌风格与精工细致的质量，适中的价位，得到了广大顾客的认可与喜爱。
（三）品牌文化“童话故事”品牌在不断发展成长的过程中，也在深深的关注着儿童的成长。
通过塑造“雪人”健康可爱、生动活泼的卡通形象，传播和推动着爱童、育童的文化理念。
（每个导购员都必须熟悉雪孩子的故事）二、发展规划１、“童话故事”自上市以来，不仅在深圳各大商场、儿童用品专业市场［如：太阳广场、中信城市广场（吉之岛）、安迪斯、新大好、儿童世界、群星广场、海雅百货、宝安铜锣湾等］设有专柜，而且在惠州、珠海、海南、广西、湖北、贵州、四川、浙江、福建、河南、山东、黑龙江、江西、重庆等地开设了近百家加盟连锁专卖店。
２、企业理念1) 品牌标语：可爱、精细，你我的童话故事！2) 品牌文化：体现人间的真、善、美！3) 经营理念：团结、创新、积极、进取！4) 经营目标：稳重求进，实现双赢！5) 经营定位：以３－１６（身高１００－１６０cm）的儿童服装为主的中高档综合性的儿童用品经营公司。
三、专卖店日常工作流程1) 人员出勤，清洁店内卫生；2) 特卖标志的放置；3) 新进商品的陈列；4) 入口处是否清洁；5) 地面、玻璃、收银台清洁是否已做好；6) 卖场灯光是否控制适当；7) 收银台零用钱是否准备；8) 前一日销售报表是否已发出；9) 准备好营业所需的各种票据；10) 准备好零用钱（每台收银机每日的零用金应相同）11) 了解当日促销品及促销品的价格；12) 打扫负责区域内的卫生（包括地面、货架）13) 检查备用工具（剪刀、皮尺）14) 查阅交接班记录；（１）店长（专卖店）1) 货品是否丰满？是否需要紧急补货；2) 营业员精神状态是否饱满？是否有工作人员聊天或无所事事；3) ＰＯＰ牌是否脱落；4) 卖场中是否有污染品或破损品；5) 是否进行中途存款；6) 价格卡与商品陈列是否一致；7) 交接班人员是否正常运作；（２）收银员（专卖店略）1) 为顾客做结帐及商品入袋服务；1) Ａ、收受顾客现金时，需口述“收您ＸＸ元”，“找您ＸＸ元”，“请您收好”；案例如下：一天傍晚，一个年轻人到店里购物，拿了一张１００元钱给收银员找，当收银员准备给他结帐时，他突然说：“等一下，我有零钱给你”。
于是，收银员把１００元还给他，并取了他的零钱，等结完账，他对收银员说：“你１００元还没还给我”，见收银员满脸疑惑，他又补充了一句“你看，就是那一张。
”收银员虽然不太相信，见他如此肯定，只好拿出１００元给他，还给他道一声“对不起。
”到晚上结帐，收银员发现营业款少了１００元，仔细想来，毛病出在这一青年身上，其实，这种案例发生的次数不少，在此处提出，希望引起大家的注意，以避免无谓损失。
同时要加强对收银员的唱收唱付教育，特别像归还他１００元时，应让他确认一下；Ｂ、在收到顾客纸钞时要注意辩识钞票的真伪；Ｃ、当顾客使用非现金支付时（折价卡），应确认是否有效；Ｄ、退回商品需退回付款时，应填写退款单；Ｅ、装袋服务，要根据顾客的购买量、物品大小、厚度、物品类别入袋；Ｆ、在包装货品前，主动请顾客检查货品；重视包装货品；诚恳及礼貌的把货品递给顾客；有礼貌地向顾客道别。
2) 收银员有事要离开收银台收银员在工作时间内有事需离开收银台时，在离开收银台前，应将收银柜锁好，钥匙应随身佩戴，向店长说明去向及时间，如在离开前有人结帐，收银员不得离开。
案例：营业即将结束之时，店里顾客稀少，收银台前也冷清许多，此时有位中年男子在收银台前购物结帐，收银员按标签打价，当打到冷冻商品时，发现标签失落，该收银员即进入专场查询价格，离台时间大约１分钟，当收银员回到岗位时，发现那位中年男子已不知去向，收银机票箱也打开着，放在左侧的票面为１００元的营业款全部被盗，损失５０００余元，这个案例告诉我们，收银员放松防范意识违反收银作业纪律，离开收银台机器不上锁，就有可能造成重大的经济损失。
（３）导购员1) 巡视负责区域内的货架，了解销售情况；2) 根据销售动态及时做好补货上架，做好清理，整洁工作；3) 协助顾客做好服务，回答顾客询问，接受顾客的建议；4) 注意卖场内顾客的行为，有礼貌的制止顾客的不良行为；案例：店内被人偷窃常有之事，只是常常在商品被偷之后，除非有监控录像，或者当场抓住，否则是很难有结果的，有一天，正当门店生意较忙时，一位新员工看到一位先生偷洗发水，放入口袋，问店长怎么办，于是店长带着新员工去处理，遇到这种事情时，最重要的是处理时不要伤害客人，所以，当这位先生来到收银台前结帐时，店长以最自然的态度，对这位先生说：“先生，你的洗发露要不要我先帮你包起来？”这位先生有点尴尬，把洗发露拿出来让店长结账，店长还趁这个时候和这位先生聊天，让气氛缓和下来，让一切都和平常一样，遇到偷窃的事情，如何圆满地处理是重要的，像当时店里有许多顾客，不要轻易下“你偷东西”的结论，若没有处理好，造成冲突，门店的形象会受有损害。
（４）待机，所谓待机，就是商店已经营业顾客还没有上门或暂时没有顾客光临之前，导购员边做销售准备，边等待接触顾客的机会；1) 正确的待机姿势：将双手自然下垂，轻松交叉于身前，两脚微分，平踩在地面上，身体挺直，朝前，站立的的姿势不但要使自己不容易感觉疲劳，而且还必须使顾客看起来顺眼；2) 正确的待机位置：正确的待机位置，是站在能够照顾到自己负责的商品区域，并容易与顾客作初步接触的位置为宜；3) 待机工作：在待机时间内可以检查展区和商品：整理与补充商品等其他准备工作。
4) 时时以顾客为重，一旦有顾客有所求，就应立即放下手中工作，来迎接顾客。
5) 不正确的待机行为有：Ａ、躲在商品后面看杂志、化妆。
Ｂ、聚在一起聊天，喧哗嘲笑。
Ｃ、胳膊搭在商品、货架上或是双手插在口袋里，身体呈三道弯状。
Ｄ、靠着墙或货架，无精打采地胡思乱想，发呆，打呵欠。
（动作散慢、无神）Ｅ、吃零食。
Ｆ、专注的整理商品，无暇注意顾客。
３、营业后（１）店长（专卖店略）1) 是否仍有顾客滞留；2) 卖场音乐、射灯、招牌灯、空调是否关闭；3) 当日营业现金（指银行关门后的收入）是否全部锁入保险柜；案例：一天晚上，天下着大雨，门外漆黑一片，此时，商场营业已结束，收银员均在收银机前做当日营业款的清点工作。
这时，只听有人敲门，值班师傅问“什么事情”？门外人答：“因肚子饿想买点点心”。
在征得值班长同意后，值班师傅将门打开放人进店购物。
只见那人进买场后，挑选了二只八宝饭，，到2号收银机处付款，而此时，值班长收好1号收银机的营业款后也到2号机收款，当该人付款出门后，值班长突然发觉刚收好的1号机的营业款的袋不见了，内存1号机当天营业款一万余元，当值班长和值班师傅追出门外，寻找该人时，哪里还有人的踪迹。
我们可以分析，该人在进商场前并无偷窃念头，但当他购完物付款时，发觉1号收银机营业款正好放在2号机的柜面上，而且收款所用的袋子，正好是商场给顾客的包装袋。
而且此时值班长的注意力全部集中在点验2号机的当日营业款上，给那人可乘之机，顺手牵羊，窃为已有，而在出门时值班师傅一看是商场的袋，根本不会怀疑，值班长的大意，造成了重大的经济损失。
4) 当日盘点5) 填写销售日报表，并传真至总公司（２）收银员1) 整理各类票据及当日促销券；2) 结算当日营业额3) 整理收银区卫生，4) 协助其他工作人员做好营业后工作；（３）导购员1) 负责打扫区域内卫生；2) 检查劳动工具；3) 认真填写交接班记录；4) 进行当日盘点；四、仪容、仪表及服务礼仪营业员上班时：服装上统一整洁，身体上健康卫生，仪容上自然温馨，举止上和谐得体。
１、服装统一整洁1) 按规范统一着装，不得穿规定以外的服装上岗；2) 做到干净、整齐、笔挺；3) 工装纽扣要全部扣齐，不得敞开外衣，卷起前袖、裤脚；4) 胸卡戴在左上胸１５公分外（上衣口袋居中位置）5) 工装衣袖口、衣领口，不得显露个人衣物，工装外不得显露个人物品，以免显得鼓起；6) 常换洗工装，不得有污迹，衣领，袖头等处不得有发黄、发灰、发黑等迹象；7) 穿黑色低跟皮鞋，肉色长统袜，袜头不得露出裙脚，袜子不得有破洞；禁止穿拖鞋、胶鞋、布鞋等其它规定以外的鞋类上岗；8) 非工作需要，不得将工装转借他人，更不允许修改制服；9) 不准许戴手镯、手链、大耳环，只允许戴一枚戒指、一副耳环、一条项链；２、身体健康卫生1) 勤理发、勤洗脸、勤刷牙、勤刮胡、勤剪指甲，不能蓬头垢面、黄牙沈髭、满脖尘灰、满手污秽；2) 口腔保持清新，上班前一律不准饮酒或吃葱蒜、臭豆腐等有异味的食物；3) 不准在工作岗位吸烟、吃东西；4) 不准随意剔牙，抠耳、擤鼻涕；不面向客人打嗝、打哈欠、打喷嚏、抓痒；5) 坚决不允许随地吐痰；３、仪容自然温馨1) 仪容在这里泛指流露在导购形态上的态度形象；2) 头发梳理整齐，不可有头屑，过肩头发要束起来，前端不可过眉；3) 营业员要化淡妆，涂正色口红（不准使用大红、灰紫、银粉）眼影不得使用夸张色；4) 不得留长指甲、染肉色、无色以外的指甲油；5) 必须微笑迎宾、待宾、敬宾、不得忽视随行的小朋友；４、举止和谐得体1) 立：固定站姿迎送顾客，应毕恭毕敬，收腹挺胸、颔首低眉、面带微笑；双脚自然分开与肩宽；双手交握（右手压左手）于小腹前；双脚不得叉开，不得弯膝或抖动，身体不可扭斜，头不可歪斜或商仰。
不准靠柜、趴柜；2) 坐：营业时间一律不准坐，但在其它需要坐下的场合时背挺直，貌端庄，无顾客时双手自然合于腿上或于桌面上；双手不可抱住后脑勺儿；两腿不得颤抖，不得跷二郎腿，更不可伸直叉开；3) 行：步伐轻捷稳重，容颜舒展和悦；头不低，腰不拘，周旋迅速随应酬需要把握。
4) 说：用普通话接待客人，如遇讲粤语的客人则用粤语接待；遇外宾则用英语接待，当英语不熟练时应立即知会楼层主管、经理，请英语流畅的同事前来接待，用礼貌文明用语接待顾客。
5) 听：认真倾听，对听到的内容可用微笑、点头等做出反应，不可面无表情，心不在焉；不可似听非听，表示厌倦；不能摆手或用手敲柜来打断客人的话语，更不可甩袖而去。