麦当劳营销案例
麦当劳营销策略案例分析全
➢在全球121个国家设立了超 过三万间餐厅
➢2005年度”全球知名品牌 100强”榜单中,品牌价值以 260亿美元名列第十
➢麦当劳的平均营业额是中 式快餐店的160倍
麦当劳营销策略案例分析
•McDonald’s SWOT分析
•良好企业形象、黄金品牌魅力
•良好的供应链管理
•重视训练、重视「人」-全职生涯训练规 划(Career-Long Learning)
•比萨店(必胜客)、连锁咖 啡店竞相扩店
•替代品威 胁
•购买者议价能力 •1外食业者(含中、西式)竞 •争激烈，引发价格战 •2更为多元之消费选择 •
麦当劳营销策略案例分析
•McDonald’s五力分析－目前竞争情势
➢ 竞争业者（肯德基等）具 有组织小、新店面开发容 易、开发成本低等优势
➢ 竞争业者的劣势在品牌、 人员素质、管理品质、行 销资源(支持)较弱
2
微軟 651億美元
3
IBM 528億美元
4
奇異 424億美元
5
諾基亞 350億美元
6
英特爾 347億美元
…
9
麥當勞 253億美元
•資料來源 : 最新一期美國商業周刊
麦当劳营销策略案例分析
麦当劳的杰出成就
➢ 90年度评鉴为服务业排行榜第一名 ➢ 全世界麦当劳经营绩效第八名 ➢ 89年获企业职业训练绩优金商奖 ➢ 89年国际企业家杂志评比加盟系统第一 ➢ 90年全球黄金品牌排名第九，价值
Service Restaurant)，并提供 休闲的饮食经验』
麦当劳营销策略案例分析
麦当劳的『经营理念』 就是信守以下的承诺:
『百分之百顾客满意与 Q S C & V (品质 .服务.卫生和价值) 』
十大营销案例(变脸)麦当劳公司营销方案
案例主体：麦当劳公司营销方案市场地位：世界快餐食品老大，但是近年来在全球各地市场受到了其他快餐品牌的挑战。
在中国市场，麦当劳一直屈居老乡肯德基之下。
市场意义：麦当劳在全球同步推出的“我就喜欢”品牌更新活动，被很多人称为麦当劳的“变脸”行动。
麦当劳一改几十年不变的“迎合妈妈和小孩”的快乐形象，变成年轻化、时尚化的嘻哈形象。
市场效果：麦当劳公司公布的2003年11月份销售收入增长了14.9%,亚太地区的销售收入增长了1 6.2%。
公司的股价逆市上涨，创下了16个月以来的新高。
JP摩根集团2003年12月称，麦当劳在全球经营已经有了很大的改变，并将麦当劳的股票评级从“一般市场表现”调升至“超出市场表现”。
案例背景：2002年的麦当劳可谓麻烦不断，10月，麦当劳股价跌至7年以来的最低点，比1998年缩水了70%，2002年第四季度公司第一次出现了亏损。
2002年11月8日，麦当劳总部宣布，公司将从3个国家完全撤出，并关闭其他10个国家的175家连锁店。
在中国大陆，麦当劳各方面的表现一直比老乡肯德基逊色不少。
近两年，麦当劳在本土被汉堡王等快餐店抢去了不少市场份额，在亚洲、中东等地销售额下降明显。
营销专家米尔顿·科特勒在接受本刊记者采访时提出，快餐食品对消费者健康的影响、民族和文化意识，以及品牌老化是麦当劳在全球和中国遇到大麻烦的三大主要原因。
2002年初，麦当劳新的全球首席营销官拉里·莱特（Larry Light）上任。
拉里·莱特是“品牌价值管理”（BVM）体系的创立者之一，他上任后，策划了麦当劳历史上第一次品牌更新计划，取代了以前以“微笑”为主体的营销活动。
麦当劳2003年营销事件回放2003年8月，麦当劳中国发展公司宣布，来自天津的孙蒙蒙女士成为了麦当劳在内地的首个特许加盟商，近期内将选中5个特许加盟商。
2003年9月2日，麦当劳公司在德国慕尼黑宣布正式启动“我就喜欢”品牌更新计划。
市场营销的成功案例-麦当劳
市场营销的成功案例-麦当劳麦当劳（McDonald's）是全球最知名的连锁餐饮公司之一，以其独特的品牌形象和市场营销策略而闻名。
以下是麦当劳在过去几年中的一个成功案例，展示了他们在市场营销方面的卓越工作。
麦当劳的成功案例始于2015年的“我在这里”（#imlovinit）全球市场营销活动。
这一活动的目标是通过吸引和保留年轻消费者来提高品牌的可识别度和口碑。
麦当劳利用社交媒体平台和传统媒体开展广泛的宣传活动，利用其与大量音乐和流行文化艺术家的合作，为品牌注入时尚和时代感。
麦当劳首先在社交媒体上发布了一个由六秒视频组成的系列，展示了人们在他们最喜爱的麦当劳餐厅附近的特殊地点拍摄的视频。
这些视频充满创意和吸引力，吸引了大量用户的关注和参与。
随后，麦当劳邀请世界各地的著名音乐人和艺术家参与到他们的活动中来，为他们的品牌形象注入新的活力。
此外，麦当劳还在传统媒体上投放了大量的广告，通过电视、广播和报纸等途径将其市场营销活动的讯息传达给更广泛的受众。
他们还与当地社群合作，通过举办各种活动和赞助当地音乐和文化活动，加深与当地社区的联系。
结果，麦当劳的市场营销活动取得了巨大的成功。
通过社交媒体的传播，他们的品牌形象与年轻消费者的需求完美契合，吸引了大量的目标客户。
许多用户纷纷分享自己在麦当劳的个人体验，从而进一步提高了品牌的可见度和口碑。
与此同时，麦当劳的销售额也出现了显著的增长。
这个案例的成功之处在于，麦当劳巧妙地将线上媒体和线下渠道结合起来，通过多渠道的宣传和吸引人的内容将品牌形象传达给目标消费者。
他们还充分利用了市场营销策略与流行文化之间的紧密联系，通过与音乐和艺术界的合作，成功将其品牌与时尚和时代感联系在一起。
通过这个案例，我们可以看到麦当劳在市场营销方面的成功秘诀：了解目标消费者的需求，创造吸引人的内容，并充分利用不同的媒体和合作伙伴来传播品牌形象。
这是一个成功的市场营销案例，为其他企业提供了宝贵的经验教训。
麦当劳成功案例3个
麦当劳成功案例3个麦当劳于1990年进入中国市场，始终坚持以高品质的食品、亲切友善的服务、清洁舒适的用餐环境和物超所值为每一位顾客提供最佳的用餐体验。
以下是店铺为大家整理的关于麦当劳成功案例，给大家作为参考，欢迎阅读!麦当劳成功案例1：麦当劳打造营销新玩法樱花甜筒跑酷0元抢，是麦当劳在中国开始O2O模式探索的新尝试。
9月24日开始，百度地图上的麦当劳标志旁，出现了一支粉色冰激凌，这是麦当劳为新推出的樱花口味圆筒冰激凌量身定制的活动。
从麦当劳提供的数据看，这个在十一假期开展了10天的活动获得了超过2000万的页面访问量，50多万次分享，在社交媒体上，它获得了近7000万的阅读量，并登上了新浪微博的搜索热门排行榜。
这次营销基于LBS技术强大支持，LBS(Location Based Services，定位服务)是一种互联网的基本功能，它被认为是营销利器：通过用户饮食、消费的个人偏好数据收集，广告主不仅能准确知道消费者是谁，并能精准定位他们在哪儿，汹涌的流量背后有着巨大的商业价值。
这并不是一次简单的新品上市促销，樱花甜筒作为麦当劳新品的独特性，LBS精准的推送与定位技术，新奇有趣的活动创意，三者结合独具“引爆点”，完成了一次基于LBS的O2O精准营销。
这次创新营销实验证明，商家是时候要在多种移动端平台上建立与消费者的联系了。
升级优惠券体系，打造完整的O2O闭环樱花跑酷实际上是麦当劳优惠券形式的一次线上进化，优惠券一直是麦当劳用来吸引消费者的重要手段。
麦当劳中国称：“在美国，使用iPhone 6的顾客已经可以用Apple Pay在麦当劳买单，或享受先下单支付再到餐厅取餐的便利服务。
我们一直在做很多业界领先的尝试。
在中国，除了自身进行研发麦乐送手机订餐APP，我们也与百度、腾讯和阿里巴巴等公司有多种合作与尝试，除了此次百度地图合作的樱花甜筒跑酷，我们在微信使用了支付和优惠券卡包功能、麦咖啡在支付宝和天猫商城也有较多尝试。
麦当劳的整合营销传播
整合营销传播理论的案例分析案例一：麦当劳的整合营销传播麦当劳是世界上规模最大的快餐连锁集团之一，在全球的120多个国家有2万9千多家餐厅。
1990年，麦当劳来到中国，在深圳开设了中国的第一家麦当劳餐厅；1992年4月在北京的王府井开设了当时世界上面积最大的麦当劳餐厅，当日的交易人次超过万人。
从1992年以来，麦当劳在中国迅速发展。
1993年2月广州的第一家麦当劳餐厅在广东国际大厦开业；1994年6月，天津麦当劳第一家餐厅在滨江道开业；1994年7月，上海第一家麦当劳餐厅在淮海路开业。
数年间，麦当劳已在北京、天津、上海、重庆四个直辖市，以及广东、广西、福建、江苏、浙江、湖北、湖南、河南、河北、山东、山西、安徽、辽宁、吉林、黑龙江、四川和陕西等17个省的74个大、中城市开设了460多家餐厅，在中国的餐饮业市场占有重要地位。
作为世界首屈一指的快餐连锁集团，麦当劳近年来在全球各地市场受到了多方面的挑战：市场占有上，2002年11月8日，麦当劳宣布从3个国家撤出，关闭10个国家的175家门店，迅速扩张战略受阻。
在中国大陆，麦当劳的门店数仅为肯德基的3/5。
品牌定位上逐渐“品牌老化”。
肯德基主打成年人市场，麦当劳50年坚持走小孩和家庭路线，“迎合妈妈和小孩”。
但近年人们的婚姻和婚育观念的改变，晚婚和单身的现象日渐平常，消费核心群体由家庭群体向24岁到35岁的单身无子群体转变，麦当劳的定位以及品牌的概念恰与此偏离。
投资策略上，麦当劳在中国一直坚持自己独资开设连锁店。
截止2003年7月底，麦当劳都没有采取肯德基等快餐连锁的特许经营的扩张方式。
公司管理上，迅速扩张的战略隐患逐渐暴露。
麦当劳最引以为豪的就是其在全球的快速而成功的扩张，在2002年麦当劳缩减扩张计划之前，麦当劳在全球新建分店的速度一度达到每8小时一家，而这种快速扩张也使得麦当劳对门店的管理无法及时跟进，比如一些地区正在恶化的劳资关系以及滞后的危机处理能力。
本土化营销案例
本土化营销案例
以下是一个本土化营销案例的例子：
公司：国际零售巨头麦当劳（McDonald's）市场：中国市场
案例背景：麦当劳是一家全球连锁快餐公司，在进入中国市场时面临了一些挑战。
中国拥有独特的文化、饮食习惯和口味偏好，因此麦当劳需要进行本土化营销以适应当地市场。
本土化营销措施：
1.产品调整：麦当劳根据中国消费者的口味偏好进行产品调整。
他们推出了许多本土化菜单，如麦辣鸡腿堡、糖醋排骨等，以满足中国人对辣味和传统烹饪风格的喜爱。
此外，还推出了一些特别的节日菜品和促销活动，如中国年菜系列。
2.感知营销：麦当劳在中国采取了许多本土化的广告和营销策
略。
他们聘请了中国明星作为品牌代言人，以增加品牌的影响力和认可度。
他们也与当地合作伙伴开展联合营销活动，如与中国的知名节目合作举办推广活动。
3.店铺设计：麦当劳在中国的店铺设计也进行了本土化。
他们
以中国传统文化元素为灵感，将中国红色和黄色融入到店铺装修中，以及使用中文标识和标语，帮助消费者感受到更亲切的就餐环境。
4.社交媒体营销：麦当劳利用中国特有的社交媒体平台进行本
土化营销。
他们在微博、微信和抖音等平台上定期发布本土化内容，与消费者进行互动，并进行特别优惠的推广。
结果：通过以上的本土化营销措施，麦当劳成功地在中国市场取得了巨大的成功。
他们能够更好地满足中国消费者的口味和文化需求，使其成为中国消费者喜爱的快餐品牌之一，实现了本土化营销的目标。
市场营销 麦当劳危机案例分析
谢谢观看~
P196 案例一
2008年5月19日，全国人民沉痛哀悼在汶川大地震中遇难哀思。 在举国哀悼的日子，南京的市民却发现在某都市报里面夹 杂着彩页麦乐鸡的广告单，广告单上的大块红色，与报纸 的黑白形成鲜明的对比。此事引起市民的强烈反应，19日 下午3点左右，部分市民手持报纸聚集到南京市新街口正洪 街麦当劳门口。据现场一位目击者描述，当时在场抗议的 主要以年轻人和学生为主。“一些年轻人进去就把麦当劳 餐厅里面用餐的人全部赶出去，但是并未发生肢体冲突。 大家在门口抗议，让麦当劳给大家一个说法。”很多网友 知道此事，在网络上发起拒绝到麦当劳消费的号召，获得 了广泛响应。
一、事件发生后，可以马上通过官方微博及时向公众
公开道歉。同时，公司相关负责人也要第一时间赶到 现场，与公众进行沟通承担责任，对地震遇难的同胞 深表歉意。 二、应当立即通知广告部门更改广告策划，立即撤回 彩页广告单，改变广告的宣传重点，把广告宣传重心 从介绍产品，转移到树立公司良好的社会形象，来应 对此次的危机。 三、推出公益的爱心活动，比如爱心甜筒活动，将赚 取的所有资金全部捐赠给受灾地区。还可以推出通过， 每次消费都将为受灾地区捐赠1元的活动，这样既可以 促进消费又可以树立社会形象。
一、“在全国人民沉痛哀悼汶川地震时，报纸也不约而同的
变成黑白色，而麦当劳的广告仍是大块红色夹在报纸中形成 鲜明对比”当社会发生重大危机，企业应该及时反应，通过 公益的支持来树立企业形象，应该及时改变广告方案。 二、“南京部分市民手持报纸，聚集在麦当劳门口抗议”此 时麦当劳应该当即致歉，并且真诚表达公司对遇难者的哀悼， 并提出切实的公益资助方案，来挽回公司形象。 三、“网络上发起拒绝麦当劳消费的号召，获得广泛响应时” 公司应该第一时间通过官方网站解释说明此次广告失误事件， 并且对此次事件深表歉意 四、麦当劳会发生这次事件是由于企业不重视公共关系，由 于公共关系不直接针对产品，其对企业销售效果没有直接影 响，但其实广告部门的公关活动能有助于企业营销和改进营 销，同时还能树立品牌形象，维护品牌形象。
案例分析-案例5-(麦当劳)
阳光营销案例(5)麦当劳的凯蒂促销简介为了庆祝千禧年的到来．麦当劳在新加坡组织了一系列购买超值套餐就赠送一套6个穿有婚纱服的凯蒂玩具的活动。
凯蒂是来自玩具制造商三丽欧的一种在日本很流行的无嘴猫玩具，它是三丽欧最大财富的缔造者。
按照麦当劳的促销活动，客户只要以4．5新元购买一套超值套餐就可购买一个穿着婚纱的凯蒂或丹尼尔玩具(丹尼尔是凯蒂的雄性配对物) 在服务至上的这个东南亚小国，麦当劳用赠送凯蒂这种方式来表达其对忠诚顾客的感谢。
在这6周和每一周，麦当劳都推出一对全新的配有不同的婚纱礼服的凯蒂。
第一对是为了庆祝千禧年的到来。
用鹿角装饰在太空时代婚纱服上。
这次促销活动最后用的是中国婚纱服。
来自其他国家的婚纱服也很有特色，例如韩国和马来西亚。
每一种设计都有40万对凯蒂和丹尼尔玩具。
麦当劳(共有113个销售点)的每个销售点平均销售出2 000对凯蒂。
在第一对凯蒂被推出之前的3个月，赖芬妮(Fanny Lai)女士——新加坡麦当劳餐厅的营销主管说：“尽管在一些系列促销活动中推出这些玩具(所谓的麦当劳玩具)，但食物还是公众关心的焦点。
这些玩具以成本价销售，是给我们这些支持和光顾麦当劳的顾客的一种回馈。
”猫之战玩具的需求量是很大的，许多人为了得到星期四早上发布的新玩具，甚至在前一天傍晚就开始排长龙等待。
据报道，在销售穿着西方婚纱服的凯蒂浪漫情侣玩具时，有超过25万人在销售场所开放之前就开始排队等候了。
并且有一系列的报道称，在排队买玩具的人中发生了打架等野蛮行为，甚至发生了骚乱。
尽管有警察来维持治安，但是在排队过程中还是导致了几起打架事件，而且麦当劳的玻璃门在群众的互相推搡下被撞得粉碎，几名顾客被扎伤，一些人在购买这些令人垂涎的玩具时被捕，还有一些人被罚款。
在排队等候购买凯蒂时，还有一些人因为过度疲劳而晕倒。
其中有一名男士，他已经等候了将近12个小时，而第二天早上他发现麦当劳的员工开了另外一扇门(而不那扇门)，他进行了抗议，在他拒绝停止抗议的情况下被执法机关依法逮捕了。
麦当劳品牌营销案例.doc
麦当劳品牌营销案例，，，xx数字化、个性化和定制化服务将是麦当劳的主要关注点，这三个趋势不仅体现在市场营销中，同时还将渗透到全公司的战略上。
那么接下来我跟读者一起来了解一下吧。
一20xx年2月27日，麦当劳宣布，将其全球范围内的奥运会合作伙伴关系延长到20xx年。
此举一次性地将其赞助权延长了连续四届奥运会。
这为期八年的续约延续了麦当劳在餐馆和食品服务领域向各大奥运会提供独家销售权利，还可以在全球营销活动中使用奥运会的五环标志，并获得对全球201个国家和地区的奥运会参赛队伍的独家赞助机会。
二转变营销手法，落地移动端支付20xx年是移动端支付遍地开花的一年，不仅为消费者带来了便捷性，还让商家对消费者的特征有了更具象的形象描绘。
须聪告诉《成功营销》记者，“20xx年，麦当劳将继续以‘让我们好在一起’品牌主张与消费者沟通，随着生活形态变化，不断更新产品与服务。
我们已在主要城市餐厅安装自助点餐机，消费者可以通过流畅的触屏便捷、轻松地完成点餐、支付步骤;我们与支付宝、微信合作，计划在20xx年推进手机支付功能覆盖全国主要城市;利用互联网技术实现手机点餐——到店取餐等。
利用数字化技术及数字化的品牌沟通方式，将能为消费者省去大量排队等候的时间，与消费者产生更亲密的连结，提升消费体验。
”麦当劳宣布，自20xx年xx月3日起，北京地区230余家麦当劳餐厅将全面接入微信支付，这已经是第三个全面覆盖的城市。
预计20xx年一季度将覆盖全国2200多家麦当劳餐厅。
须聪告诉记者，与微信支付合作能为用户带来更多便利。
“未来，我们还将以‘公众号+微信支付’为核心，并借助O2O背后的大数据了解消费者的行为，为顾客提供超越支付的更多便捷服务和个性化体验。
”须聪说，原来消费者到麦当劳的店里消费，只能知道每一个消费者的消费金额，却不能为用户画像。
但是现在通过支付宝和微信支付平台背后的大数据，统计用户购买习惯之后，可以帮助麦当劳为用户带来更多的精准描画，这是原来所不能做到的，这也是促成精准营销的一个途径。
饥饿营销的十大案例
饥饿营销的十大案例1. 麦当劳“麦辣鸡翅”活动：1990年，麦当劳推出了“麦辣鸡翅”产品，但销售不理想。
为了提高销量，麦当劳启动了饥饿营销策略，将该产品固定在每个星期二卖出，并且每次每人最多只能购买12个。
该策略被称为“超值星期二”，使得麦当劳的销售额在推出该活动后不久就增长了40％。
2. iPhone X预约：2017年，苹果公司推出了旗舰智能手机iPhone X。
在手机正式上市前，苹果公司启动了饥饿营销策略，通过限量预约的方式控制供需关系，强调产品的稀缺性和高品质，从而创造出超高的热度。
此举在很大程度上促进了iPhone X的销量，使得苹果公司的市值也随之上涨。
3. 肯德基“周年庆”活动：2010年，肯德基庆祝其在中国的30周年，推出了“30年鸡肉1元”的活动。
该活动只持续了三天，并只在指定的时间和门店进行，从而引起消费者的购买热潮。
结果，肯德基在该活动期间的销售额同比增长了80％。
4. 网易严选“内部价”活动：2018年，网易严选推出了“内部价”促销活动，通过限时限量的方式让消费者获得大额优惠，从而吸引了大量的消费者参与。
该活动的成功在于，通过营造稀缺性和高品质的形象，将购买者从价格到品质的考虑中移开，创造了一个既美观又经济实惠的购物体验。
5. 银泰“VIP预售”活动：2015年，银泰百货在全国范围内推出“VIP预售”活动，仅面向其会员，通过提前预售、限量销售、精选商品等策略引起消费者的购买意愿。
该活动有效地提高了销售额，提升了会员的忠诚度。
6. 阿玛尼“黄金唇膏”：2010年，阿玛尼推出了一款名为“黄金唇膏”的限量版唇膏，仅有200支。
该产品的造型、颜色、材料均非常高档，价格也是普通唇膏的数倍。
每位消费者只能购买一支，同时也需要提前注册才能购买。
这种做法使得该产品的稀缺性更加突出，号召了大量的购买者。
7. 雀巢“红色袋装咖啡”：2013年，雀巢在中国推出了“红色袋装咖啡”，成为中国市场上的畅销产品。
营销案例麦当劳的金色拱门之快餐王国
价格策略
01
02
03
统一定价
麦当劳采用统一定价策略 ，确保全球范围内的麦当 劳门店价格一致，方便消 费者进行比较和选择。
优惠活动
麦当劳定期开展各种优惠 活动，如会员优惠、生日 优惠、限时特价等，以吸 引消费者并提高销售额。
价值定价
麦当劳通过提供高品质、 标准化的快餐产品，实现 价值定价，确保消费者获 得物有所值的体验。
全球扩张阶段
全球化战略
麦当劳通过跨国合作、特许经营等方式，迅速在全球范围内扩张 ，成为全球最大的快餐连锁企业之一。
品牌升级
为适应市场需求和消费者口味，麦当劳不断对品牌形象和产品进 行升级和改进，以保持竞争力。
社会贡献
麦当劳关注社会责任，积极参与公益活动，如儿童教育、环保等 ，为社会做出贡献。
03
快乐体验
金色拱门还代表了麦当劳 为顾客提供的快乐体验， 象征着在麦当劳就餐的愉 悦感受。
品牌形象塑造
统一形象
麦当劳在全球范围内保持统一的品牌形象，包括店面设 计、员工制服和金色拱门标识等，使消费者无论在何处 都能轻易辨认出品牌。
简洁明了
麦当劳的品牌形象以简洁明了为主，没有过多的复杂元 素，这种简洁的设计使得品牌形象更加易于记忆和识别 。
消费者需求变化
随着人们对健康饮食和可持续发展的关注增加，消费者对快餐食品的需求也在发生变化。这要求麦当劳在保持传统优势的 同时，不断适应新的消费者需求。
竞争优势与挑战
• 竞争优势 • 品牌认知度高：麦当劳作为全球知名的快餐品牌，具有很高的品牌认知度和客户忠诚度。 • 标准化和一致性：麦当劳以其标准化和一致性的服务而闻名，无论在哪个国家或地区，消费者都可以期待
渠道策略
市场营销失败的案例
的。
此外，可口可乐公司在推出新口味时并未进行充分的市场调研和消费者 测试，导致对新产品的市场反应预测不足。
结论与启示
市场营销的成功并非简单地改变产品配方或包装，而是要充分考虑消费者的需求、 情感依恋和品牌忠诚度。
特斯拉的售后服务未能达 到消费者的期望，导致消 费者对品牌的信任度降低 。
结论与启示
特斯拉的市场营销失败案例告诉我们，企业在进行市场 营销时，需要注意以下几点
2. 合理的价格策略：要根据市场需求、产品定位和成本 等因素来确定价格，确保价格具有竞争力。
4. 完善的渠道策略：要建立完善的销售渠道，方便消费 者购买，同时要注意维护渠道关系。
案例四：可口可乐
背景介绍
01
可口可乐公司作为全球知名的饮 料生产商，在市场上拥有广泛的 认知度和市场份额。
02
20世纪80年代，可口可乐公司开 始遭遇市场份额下滑，竞争对手 百事可乐的份额逐渐增加。
营销策略及失败原因分析
可口可乐公司为了迎合年轻消费者的口味，决定改变原有的配方，推出 新的口味“New Coke”。
2. 价格过高：相较于其他早餐选项，麦当劳的新早餐套 餐价格过高，消费者认为性价比不高。
3. 竞争激烈：早餐市场竞争激烈，麦当劳的新早餐套餐 并没有显著区别于其他竞争对手的产品。
4. 渠道问题：麦当劳作为快餐连锁企业，并不是早餐市 场的首选渠道，消费者更倾向于在非餐厅场所购买早餐。
结论与启示
结论
麦当劳的新早餐套餐营销策略失败，消费者并不认可其健康 成分和营养价值，同时价格过高，缺乏竞争优势。此外，麦 当劳作为快餐连锁企业并不是早餐市场的首选渠道。
麦当劳营销案例分析
麦当劳营销案例分析【篇一：麦当劳营销案例分析】重要人物：麦当劳兄弟-- 理查德. 麦当劳与莫里斯麦当劳（richard dick j. mcdonald and maurice mac mcdonald）成立dick and mac mcdonald餐厅主要产业：餐饮雇员数目：418,000人主要产品：连锁快餐、甜点、童装等收入： 227.45亿美元 (2010年) 广告语：为快乐腾点空间；为世界杯腾出空间；i‘m lovin’ it！（我就喜欢）。
1.1公司概况麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超过32000家快餐厅，分布在全球121个国家和地区。
在世界各地的麦当劳按照当地人的口味对餐点进行适当的调整。
另外，麦当劳公司现在还掌控着其他一些餐饮品牌，例如午后浓香咖啡（aroma cafe）、boston market、chipotle墨西哥大玉米饼快餐店、donatos pizza和pret a manger。
麦当劳公司2001年的总收入达到148.7亿美元，净利润为16.4亿美元。
大多数麦当劳快餐厅都提供柜台式和得来速式（drive-through的英译，即指不下车便可以购买餐点的一种快餐服务。
顾客可以驾车在门口点菜，然后绕过餐厅，在出口处取餐）两种服务方式，同时提供室内就餐，有时也提供室外座位。
得来速餐厅通常拥有几个独立的站点：停车点、结账点和取货点，而一般而言后两个站点会并在一起。
1.2麦当劳产品简述主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果。
例如——汉堡包、吉士汉堡包、双层吉士汉堡包、巨无霸、板烧鸡腿堡、热辣德州板烧鸡腿堡、薯条大中小等 1.3麦当劳经营理念（一）品质：q（二）服务：s（三）清洁：c（四）价值：vq\s\c\v的具体解释quality是指麦当劳为保障食品品质制定了极其严格的标准。
例如，牛肉食品要经过40多项品质检查；食品制作后超过一定期限（汉堡包的时限是20-30分钟、炸薯条是7分钟），即丢弃不卖；规定肉饼必须由83％的肩肉与17％的上选五花肉混制等等。
成功的市场营销案例食品行业精选
成功的市场营销案例食品行业精选成功的市场营销案例食品行业篇1：麦当劳1955年，52岁的克劳克以270万美元买下了理查兄弟经营的7家麦当劳快餐连锁店及其店名，开始了他的麦当劳汉堡包的经营生涯。
经过多年的努力，麦当劳快餐店取得了惊人的成就：目前，它已成为世界上最大的食品公司，截止1986年，其年销售额就已高达124亿美元，年赢利4.8亿美元，麦当劳快餐店已遍布世界大多数地区。
如果你访问日本，你可走进麦当劳快餐店，来上一个大大的“麦当劳”汉堡包，喝上一杯牛奶冰淇淋饮料。
你也可以在墨西哥、瑞士和泰国订上一份麦当劳。
如果谈判成功的话，你甚至可以在匈牙利和南斯拉夫品尝到麦当劳的特色。
总之，麦当劳现已成为一种全球商品，几乎无所不在。
麦当劳金色的拱形“M”标志，在世界市场上已成为不用翻译即懂的大众文化，其企业形象在消费者心目中扎根到如此地步，正如美国密执安大学的一位教授说的：“有人哪一天看不到麦当劳餐厅的金色拱顶，会感到这一天真难以打发，因为它还象征着安全。
”麦当劳公司是怎样取得如此瞩目的成就呢?这归功于公司的市场营销观念。
公司知道一个好的企业国际形象将给企业市场营销带来的巨大作用。
所以其创始人克劳克在一方面努力树立起企业产品形象的同时，更着重于树立起良好的企业形象，树立起“M”标志的金色形象。
当时市场上可买到的汉堡包比较多，但是绝大多数的汉堡包质量较差、供应顾客的速度很慢、服务态度不好、卫生条件差、餐厅的气氛嘈杂，消费者很是不满。
针对这种情况，麦当劳的公司提出了著名的“Q”、“s”、“C”和“V”经管理念，Q代表产品质量“Quality”，S代表服务“Service”、C代表清洁“Cleanness”，V代表价值“Value”。
他们知道向顾客提供适当的产品和服务，并不断满足不时变化的顾客需要，是树立企业良好形象的重要途径。
麦当劳公司为了保证其产品的质量，对生产汉堡包的每一具体细节都有着详细具体的规定和说明，从管理经营到具体产品的选料、加工等，甚至包括多长时间必须清洗一次厕所、煎土豆片的油应有多热等细节，可谓应有尽有。
市场营销案例(麦当劳“老年人”餐厅)
通过温馨、舒适、安全的品牌形象，提供符合老年人需求的餐饮环境和服务 ，赢得消费者的信任和忠诚度。
产品和服务设计
产品
推出适合老年人营养需求和口味的餐品，如低盐、低脂肪、高纤维的汉堡、鸡肉 卷等。同时提供糖尿病友好型甜点和饮料选择。
服务
提供优先就餐座位、免费阅读区、免费无线网等贴心服务，营造温馨的家居氛围 ，让老年人感到宾至如归。
促销活动和优惠政策
促销活动
举办生日会、家庭聚会等促销活动，增强消费者的黏性，提 高口碑传播。
优惠政策
推出会员卡、积分兑换、打折优惠等优惠政策，吸引消费者 多次光顾。同时，针对老年人提供专属优惠，如买一赠一、 满额减免等。
04
实施效果评估
业绩指标和评估方法
总收入
通过计算餐厅的总收入，可以评估餐厅的盈利能 力。
市场领导者
麦当劳作为快餐行业的领导者，拥有较高的品牌知名度和市场份 额，具备进入新市场的优势。
竞争优势
麦当劳在快餐行业拥有独特的竞争优势，如标准化、规模经济、 品牌认可度等。
市场机会
老年人市场为麦当劳提供了新的机会，通过提供符合老年人需求 的产品和服务，麦当劳可以拓展其市场份额。
老年人消费者的购买行为和偏好
消费者反馈和口碑传播
消费者反馈
通过调查问卷、在线评价等方式，了解消费者对老年人餐厅的满意度、建议等反 馈信息。
口碑传播
通过社交媒体、口头传播等方式，了解老年人餐厅的口碑是否提高、是否引发了 消费者的关注和兴趣。
05
经验和教训
经验和教训 成功经验和不足之处
• 成功经验 • 精准的市场定位：麦当劳通过市场调研，发现老年人市场潜力巨大，因此针对这一市场推出了专门的餐厅
市场营销案例(麦当劳“老年人”餐厅)
口碑传播效果好：由于 老年人对餐厅的满意度 高，他们愿意向亲朋好 友推荐，从而在一定程 度上提高了麦当劳的口 碑传播效果。
仍有改进空间：尽管“ 老年人”餐厅取得了较 好的市场效果，但仍有 改进空间，例如可以进 一步优化菜单、改进服 务流程等，以提高顾客 体验和忠诚度。
餐厅改进与发展计划优化菜单设计
针对老年人的健康需求 和口味偏好，可以开发 更多低脂、低糖、高营 养的菜品，同时减少盐 分和添加剂的含量。提供个性化服务
02
案例策划
目标市场定位
目标客户群体
老年人群体，特别是退休且有一定消费能力的老年人。
市场定位
提供专门针对老年人设计的餐厅环境和服务，包括适合老年人的座椅、餐具 和菜单，以及提供老年人优惠价格。
产品与服务设计
产品设计
开发适合老年人口味的菜单，包括低盐、低糖、低脂肪等健康选项，以及提料与参考文献
相关市场调查报告与数据分析
麦当劳目标客群为 年轻人，但老年人 市场潜力不可忽视 。
老年人偏好环境舒 适、有社交互动的 餐厅。
老年人更注重营养 均衡和口感，对价 格敏感度较低。
相关企业年报与新闻报道
麦当劳计划开设“老年人”主 题餐厅，以拓展市场份额。
麦当劳对老年人市场进行调研 ，以了解其需求和偏好。
促销与营销渠道选择
促销活动
举办老年人专属的促销活动，如“老年人优惠日”，在这一天老年人可以获得更大的折扣和免费赠品 。
营销渠道选择
通过社交媒体、电视广告、户外广告和老年人活动中心进行广告宣传。同时，利用口碑营销和老年人 之间的口口相传进行推广。
03
案例实施
营销活动执行
设立专门的“老年人”餐厅
麦当劳在某些店面设立专门的“老年人”餐厅，提供更为贴心的 服务和更符合老年人饮食习惯的菜单。
麦当劳营销案例
英文全称：McDonald’s Corporation 商标： 成立日期：1955年 重要人物： 雷· 克洛克（Ray Kroc） 创始 人 安德鲁· 麦肯纳（Andrew J. McKenna）董事会 非执行主席 吉姆· 斯金纳（Jim Skinner）董事 会副主席兼CEO 迈克尔· 罗伯茨（Michael Roberts）总裁兼
背景分析
——公司简介
产业：餐馆 产品：连锁快餐、甜点、童装等 营业额：（2008年）235亿美元 利润：43亿美元 员工数：（2008年）39万人 全球连锁店： 3.2万家 品牌价值：2006年第5名 2008年第8名 广告语：I ’m lovin’ it（我就喜欢）
为快乐腾点空间
麦当劳的竞争战略
1.麦当劳的主要竞争对手：百胜（Yum)旗 下的肯德基、必胜客、塔克钟以及 Darden 、星巴克等。 2.麦当劳所采取的营销策略： （1）产品：市场细分 （2）价格：低价策略 （3）渠道：快餐厅（主要是大城市） （4）促销：广告
麦当劳在中国
麦当劳在中国的发展
1990年，麦当劳在深圳开设中国的第一家餐厅。 1992年4月，北京王府井麦当劳餐厅开张，成为麦当劳在 全世界面积最大的餐厅。 麦当劳在广州的第一家餐厅开张时创造了麦当劳历史上 的最高销售额记录。 南京夫子庙餐厅开张时创造了麦当劳历史上最高的每笔 交易平均消费额。 2003年8月，麦当劳于天津首先开展特许经营业务。 现在， 麦当劳的670家餐厅遍布在跨越中国25个省市和 直辖市的108个次级行政区域。目前，员工人数超过5 万人，其中99.97%是中国员工。在中国的供应商系统 亦拥有超过1.5万名的员工，总投资达5亿美元。
1、不断加强对儿童的市场营销活动，以增强儿 童对麦当劳的凝聚力。 2、以成年人市场细分为目标市场进行促销活动， 每六个月组织一次促销性游戏。
麦当劳成功的营销策划案例
麦当劳成功的营销策划案例麦当劳餐厅(McDonald's Corporation)，是1940年由麦当劳兄弟和Ray Kroc在美国创立的大型连锁快餐集团。
以下是小编为大家整理的关于麦当劳的营销策划案例，欢迎阅读!麦当劳成功的营销策划案例：史努比、机器猫、蓝精灵、小黄人、HelloKitty、小丸子、马里奥、七龙珠、火影忍者……这些玩具都是麦当劳牌的!为了庆祝进入中国市场25周年，麦当劳将在10月22日至11月1日期间在上海正大广场举办玩具展览，展出来自中国大陆、中国香港、日本、德国、法国、巴西、美国等市场的麦当劳玩具，一共2530件，这也是麦当劳首次官方玩具展览。
展览以“制造快乐的玩具工厂”为设计理念，吊塔、输送带、仪表板等工厂元素贯穿始终，展馆分为动画全明星区、热门卡通区、HelloKitty和朋友区、麦当劳叔叔和朋友区、动物世界区和其它经典区。
在互动性上，如果现场关注官方活动微信，观众还能获得娃娃机的抓取机会一次。
作为快餐界买套餐送玩具的始祖，麦当劳早在1979年就在美国推出了开心乐园餐。
1990年，麦当劳初次进入中国市场，在深圳市解放路开出了第一家门店，同时进来的还有开心乐园餐。
在这个新兴市场中，玩具始终都是最重要的营销策略。
如果你是个生长在一二线城市的80后90后，麦当劳很可能是童年的一个记忆点。
在90年代的中国，吃“西餐”送玩具，门口有麦当劳叔叔的卡通形象，明快的装潢设计，穿着漂亮的服务员姐姐以及夏天凉爽的空调，这在餐饮市场都是前所未有的。
虽然汉堡、薯条并不能打动许多成年消费者，但孩子对它的情有独钟让麦当劳很快成为中产阶级家庭的休闲聚集地。
从小朋友入手，这是麦当劳以及肯德基在中国最成功的定位之一。
尤其是麦当劳，除了玩具之外，最初餐厅也会举办定期的互动活动、生日会，唱唱跳跳或者是动手画画等。
伴随着麦当劳扩张的是孩子们的成长，从小学、初中到高中大学，这些消费者们每一次进入麦当劳的需求也发生着改变，生日派对或者是暑期聚会，逐渐地，去麦当劳或者肯德基从一件很酷的、“高档”的事变成了一件寻常的事，甚至最终像是这些品牌在美国市场上的定位一样——只是为了快速解决一顿饭的需求。
整合营销经典案例
整合营销经典案例整合营销是一种将不同的营销手段和渠道结合起来，形成一个有机整体的营销策略。
通过整合不同的营销方法，可以实现更好的品牌宣传，提高品牌知名度和销售额。
下面是几个经典的整合营销案例，以供参考。
1. 麦当劳的“我是勇士”活动作为快餐行业的领军者，麦当劳经常采取整合营销策略来推广新产品。
2012年，麦当劳推出了“我是勇士”活动，以激发孩子们的勇气和自信心为主题，通过电视广告、户外广告、社交媒体等多个渠道展开宣传。
同时，他们还与知名的儿童电影合作，在放映前播放麦当劳的广告，使品牌形象深入人心。
此外，他们还与慈善机构合作，筹集资金帮助儿童。
整合了多种营销手段后，麦当劳的销售额在此期间有了显著的增长。
2. 宝洁公司的“非常香水”宝洁公司在中国市场推出了一款新的护发产品，名为“非常香水”。
他们采用了一种整合营销策略，通过电视广告、杂志广告、微博短视频等多个渠道宣传新产品。
此外，他们还与知名的美容博主合作，在社交媒体上进行产品体验分享和推广。
通过多渠道的传播，宝洁公司成功地提高了品牌知名度和产品销售额。
3. 联想的“联想杯”音乐比赛联想公司推出了一项名为“联想杯”的音乐比赛活动。
他们邀请了知名音乐家和歌手担任评委，通过多个渠道宣传比赛，包括电视广告、户外广告、社交媒体等。
在比赛过程中，他们还与音乐学院合作，为参赛选手提供专业的培训和指导。
此外，他们还邀请了媒体和粉丝参与评选最佳表演奖，增强了比赛的互动性和关注度。
通过整合不同的营销手段，联想公司成功地将品牌形象与音乐文化相联系，提高了品牌知名度和市场份额。
4. 喜力啤酒的体育赞助喜力啤酒作为全球知名的啤酒品牌，经常通过体育赛事赞助来宣传品牌。
他们不仅赞助了世界杯、欧洲杯等世界知名的足球赛事，还与当地的体育俱乐部签署合作协议。
在比赛中，品牌标志经常出现在赛场上，同时他们还通过广告、电视转播等渠道向观众传播品牌形象。
通过整合体育赛事赞助和广告推广，喜力啤酒成功地提高了品牌知名度和市场份额。
麦当劳经典广告案例
麦当劳经典广告案例在当今激烈的市场竞争中，广告成为企业宣传和营销的重要手段之一。
而作为世界知名快餐连锁品牌的麦当劳，其经典广告案例深入人心，成为无数企业学习借鉴的对象。
本文将介绍几个麦当劳的经典广告案例，深入探讨其成功之道，并探讨这些广告背后的策略。
引言：广告在企业宣传中的重要性广告作为企业产品推广和品牌塑造的手段之一，在当今的商业世界中扮演着重要的角色。
在竞争激烈的市场环境下，广告的创意和效果不仅能吸引消费者的注意力，还能增强品牌认知度和市场占有率。
麦当劳作为全球知名快餐品牌，其一系列广告案例展现了其在广告营销方面的卓越才能。
一、 "我在麦当劳的早晨"广告"我在麦当劳的早晨"广告是麦当劳在推广早餐产品时借助创造性的广告手法而获得成功的经典案例。
该广告通过对早晨生活场景的描绘，呈现出一个愉悦、忙碌但充满活力的早晨，吸引消费者的关注。
广告中展示的麦当劳早餐产品更是体现了品牌的丰富选择，通过展现产品的独特之处，吸引了更多消费者的关注。
二、 "快乐"系列广告麦当劳的"快乐"系列广告以其标志性的快乐餐盒和快乐小丑形象而闻名。
这些广告通过可爱的形象和欢乐的音乐，营造出了一个充满快乐和亲子关系的场景。
这种诙谐有趣的广告形式深受儿童和家长喜爱，也成功地将麦当劳与快乐的形象紧密联系在一起。
这些广告不仅提高了品牌的认可度，还增加了家庭消费者的忠诚度。
三、 "我就喜欢"系列广告麦当劳的"我就喜欢"系列广告通过展示消费者对麦当劳产品的真实喜爱和愉悦感受，打动了消费者的情感。
这些广告以真实的情感和可信的体验来吸引消费者，让消费者产生共鸣。
广告中的每个角色和情节都让人们感觉到麦当劳的产品与生活息息相关，进而加强了品牌在消费者心中的地位，提高了购买欲望。
四、广告背后的成功策略麦当劳经典广告案例背后的成功离不开其巧妙的策略。
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（美国）
例
麦当劳1991年市场营销计划
一、市场营销现状
麦当劳销史料（单位：亿美元）
年 份
• 市场销售额 总规模 • 麦当劳销售额 • 麦当劳市场 占有率（%）
1986 1987 1988 1989 1990
440
110 25.0
440
111 25.2
450
114 25.3
470
120 25.5
510
131 25.7
麦当劳发现
• 快餐食品市场正在缓慢增长
• 快餐食品集中于汉堡包、鸡和番茄酱的销售 • 某些新开业的专业化快餐食品销售网点向成年人 提供了更多的食谱选择，他们着眼于成人市场而 不是儿童市场，恰恰成年人这一细分市场是麦当
劳缺乏顾客忠诚度的薄弱环节，因此对麦当劳形
成了潜在的威胁
概括起来
3、公关策略
• 对各种竞赛活动给予支持，如高尔夫球和网球运 动，高校全美明星赛和高校管乐吹奏比赛
• 对每一个地区合作团体，都必须使罗纳德•麦当劳 露面的次数增加一倍，并对其额外支出给予资金 赞助 • 发表文章介绍全营养小果子面包的营养成分，与 批评麦当劳快餐缺乏营养的文章开展辩论
4、包装策略
• 更富有营养的信息将出现在食品包装之上，
市场研究竞赛
促销大奖赛
1月20日
全月
5
500
营销计划执行时间表
活动项目
2月 儿童节目广告 游戏促销广告 麦当劳高校全明星篮球赛 新幸福快餐论坛
关键日期
全月 全月 2月25日 2月25日
费用（万美元）
1500 2500 500 10
促销大奖赛
全月
500
营销计划执行时间表
活动项目
3月 儿童节目广告 游戏促销广告 麦当劳网球比赛 对地区合作团体提供支持素材 新幸福快餐论坛 促销大奖赛
---- 在大城市对午餐时用手推车向综合办公楼运 送食品这一想法进行试验
6、地区合作策略
• 向地区合作团体的广告宣传活动提供更多
的支持素材
• 一个由3人组成的非常小组将帮助地区合作
团体设计他们自己的促销策略
7、销售网点策略
• 继续在受允许的外国增设销售网点和特许
经营店
• 继续在非传统设点的场所增设销售网点和
关键日期
全月 全月 全月 3月15日 3月25日 全月
费用（万美元）
1500 2500 500 10 10 500
积极事件
• 成功地向市场投入了各种色拉和麦克德尔 特三明治
• 儿童们对各种幸福快餐的需求经久不衰并 在不断发展，趋势明显 • 在麦当劳的游乐场上成功地扩大着销售 • 麦当劳的快餐食品一直统治着早餐市场
消极事件
• 快餐食品市场的成长正在减缓
• 非儿童市场对麦当劳的忠诚度正在缩减
• 竞争对手几度向市场投入了各种各样的幸
新推出双层干酪包而开展一场“麦当劳伴随我成
长”的运动
2、促销策略
• 游戏要求：简单，以便更多的人参与
• 继续向市场提供幸福快餐，并有计划地逐月对其 稍做更新 • 将儿童游乐场的票价下调35% • 店内陈设：主要有旗帜和招贴，将服务于游戏促 销和全营养小果子面包市场，招贴将贴于或放在 调味品台子上和堆放废弃物的容器上
• 儿童导向型广告将在儿童表演电视节目中播出， 广告将以幸福快餐促销、麦当劳的游乐场和罗纳 德•麦当劳为特征 • 成年人导向型广告将在晚上和周末电视节目中以
及在成年人广播电台节目中播出，这一广告宣传
运动将分季进行
成年人导向型广告
• 第一季度：成年人导向型游戏促销活动
• 第二季度：在目标城市开展向顾客介绍全营养小 果子面包的宣传活动 • 第三季度：另一个成年人导向型游戏促销活动 • 第四几度：利用人们的怀旧心理，配合3个月前重
温迪用土豆王玩具来配合促销获得了成功
问
题
• 最近麦当劳组织了意在以成年人为目标的两次游
戏性促销活动，经市场调查表明顾客反映这些游 戏太复杂了 • 由于很难雇佣到合格的工人以及随着食谱花色品 种的增加给保持质量带来困难，使得麦当劳的快 餐食品本身的质量和服务质量都开始下降
机
会
• 市场调查表明，顾客将会对麦当劳即将推出的自由挑选全 营养小果子面包做出积极的反应 • 麦当劳在非传统开店的场所开设的销售网点相当成功
• 麦当劳在地区合作团体和当地特许经营组织的市场营销能
力在同行业中都是最强的 • 投放市场的各种色拉已经取得了一定的成功 • 所有快餐食品销售链的产品都在受营养学专家的批评
三、营销目标与行动 方案
营销目标
销售额 毛利 毛利率 120亿美元 43亿美元 36%
净利
市场占有率
13亿美元
25.5%
主要行动
18.4
7.5
18.6
7.5
18.7
7.3
18.7
7.4
18.7
7.4
二、问题与机会
问
食品评价不高
题
• 通过现场试验发现，顾客对麦当劳潜在的新快餐
• 适合开设新销售网点的潜在地盘十分有限 • 帝•莱特斯在经营成年人快餐食品销售链方面表现 出了极大的潜力
• 各竞争对手纷纷向市场投放各种各样的幸福快餐，
特许经营店 • 提高或恢复各街区的活力
五、营销计划的执行 和控制
---- 麦当劳营销计划执行时间表 --
营销计划执行时间表
活动项目
1月 儿童节目广告 游戏促销广告 增加罗纳德在麦当劳露面次数 促销展览 新幸福快餐论坛
关键日期
全月 全月 1月15日 1月2日 1月25日
费用（万美元）
1500 2500 25 100 10
以使麦当劳获得“吃在麦当劳有益于健康”
的形象
5、市场研究
• 针对新快餐食品：
---- 在公司内部组织一次“最佳新型快餐食品建
议”竞赛，提出最佳建议的前3名参赛者给予一次
免费到欧洲旅游的机会 ---- 对上述3个获奖建议进行市场试验
5、市场研究
• 针对新分销选择
---- 对销售网点一半是家庭导向型一半是成年人 导向型的新型店堂布置进行试验 ---- 对晚上7点的快餐食谱更改为更具成年人导 向的可能性进行试验
• 不断加强对儿童市场的促销活动，以增强儿童对
麦当劳的凝聚力，如： 继续进行幸福快餐促销活 动，增加游乐场数目
• 以成年人细分市场为目标进行促销活动，每6个月
组织 一次促销性游戏
• 在东北部和西海岸地区的大城市引入全营养小果
子面包，并组织一次广播电台广告宣传活动
主要行动
• 在成年人中推出培养顾客忠诚度的几种新观念
• 新思想进行市场试验，重新推出快餐食谱 — 双
层干酪包，它曾经是20世纪60年代流行的食谱，
广告宣传口号 — “麦当劳伴随我成长” • 继续增加在非传统设店的场所开设销售网点的数 目
次要行动
• 扩大适合于地区合作团体用于他们自己的广告宣
传的素材量 • 增加麦当劳举办的体育运动及有关活动的次数 • 增加罗纳德•麦当劳露面的次数 • 发行有关麦当劳快餐食品营养成分极其含量的新 闻报道
此
外
• 麦当劳还重新表述了它的市场定位，即：
麦当劳是一个为家庭和成年人备办早餐、午 餐、晚餐的快餐食品店。尽管汉堡包是其主要特 征，但麦当劳将努力推出可供顾客选择的、花样 繁多的食谱。麦当劳打算更新它的食谱，并增设 服务场所，以更好地满足众多顾客的不同口味。
四、营销策略
1、广告宣传活动
• 广告费用将是最大竞争对手的3到4倍
福快餐
• 寻求新销售网点的地盘越来越困难
麦当劳与主要竞争对手的 市场占有率（%）
年份
麦当劳 伯格王
1986
25.0 9.0
1987
25.2 9.5
1988
25.3 9.6
1989
25.5 9.5
1990
25.7 9.5
温迪
哈帝
5.4
5.4
5.7
5.6
5.8
5.7
5.8
5.7
5.8
5.7
肯德基
塔科销售网