第七章 商务报告文书写作 《商务助理》PPT课件
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第七章 商务报告文书写作 《商务助理》PPT课件
根据有关信息，主要小汽车生产企业的预期目标为：中高级小汽车12.5万辆、中级小汽车24 万辆、普通小汽车14.6万辆、微型小汽车18.5万辆。这样，小汽车可能较2001年有所增加， 加上2001年生产厂家包括厂家经销商的库存，这样，市场资源的总供给不会低于80万辆。 就我们所预测的需求而言，2002年依然是个供过于求的买方市场年。
目的要明确
• 充分的市场资料是形成有价值市场预测报告的保证。 • 预测要在大量信息资料的基础上形成，这才能成为具有科学性和可靠性的市场预 市场资料充分 测报告。也只有这样的市场预测报告才能真正地服务于我们的商务活动。
• 市场预测报告属于经济文书，它不追求华丽的辞藻，主要是使用精确、精练的语 言进行表述。
• 市场调查报告不是材料和数字的堆积，要有撰写人的观点，而且做到材料能说明观点， 观点和材料的 即二者要做到有机统一，不能使观点和材料脱节。
统一
• 市场调查报告不能面面俱到，抓住一两个重要问题进行论述即可。
突出重点
讲究实效
• 市场调查中所得到的信息必须及时的反映和传递，这样才能有助于问题的解决。
• 如果市场调查报告中的信息得不到及时的反映，是无助于实际问题的解决的，甚至会产 生负效应。
内容要真实可 靠
性报告中涉及的生产、流程、消费等各个方面的内容才能对实践 活动有更深层次的价值。
• 可行性研究报告的篇幅较长，涉及的问题较多，因此在写作时必
须条理清晰，语言简明。
语言要简明， 条理要清晰
• 写作的重点应该放在项目实施的必要性和可行性的说明和论证上。
• 可行性研究报告服务于经济活动，必须态度严谨。
• 1.现状。就是对所预测的对象的当前情况进行进一步的说明，这是市场分析预测的前提 和基础。在介绍现状时要对已经收集到的大量信息进行选择，选择精华和重点内容。所 选取和侧重的，应当是对市场未来发展趋势有直接影响的材料和数据。
目的要明确
• 充分的市场资料是形成有价值市场预测报告的保证。 • 预测要在大量信息资料的基础上形成，这才能成为具有科学性和可靠性的市场预 市场资料充分 测报告。也只有这样的市场预测报告才能真正地服务于我们的商务活动。
• 市场预测报告属于经济文书，它不追求华丽的辞藻，主要是使用精确、精练的语 言进行表述。
• 市场调查报告不是材料和数字的堆积，要有撰写人的观点，而且做到材料能说明观点， 观点和材料的 即二者要做到有机统一，不能使观点和材料脱节。
统一
• 市场调查报告不能面面俱到，抓住一两个重要问题进行论述即可。
突出重点
讲究实效
• 市场调查中所得到的信息必须及时的反映和传递，这样才能有助于问题的解决。
• 如果市场调查报告中的信息得不到及时的反映，是无助于实际问题的解决的，甚至会产 生负效应。
内容要真实可 靠
性报告中涉及的生产、流程、消费等各个方面的内容才能对实践 活动有更深层次的价值。
• 可行性研究报告的篇幅较长，涉及的问题较多，因此在写作时必
须条理清晰，语言简明。
语言要简明， 条理要清晰
• 写作的重点应该放在项目实施的必要性和可行性的说明和论证上。
• 可行性研究报告服务于经济活动，必须态度严谨。
• 1.现状。就是对所预测的对象的当前情况进行进一步的说明，这是市场分析预测的前提 和基础。在介绍现状时要对已经收集到的大量信息进行选择，选择精华和重点内容。所 选取和侧重的，应当是对市场未来发展趋势有直接影响的材料和数据。
第六章 商务公关礼仪文书写作 《商务助理》PPT课件
感情真 挚
按照感谢对象的 特点
• 写给集体 • 写给个人
按照感谢信的存 在形式
• 公开张贴 • 邮寄
标题
• 写法一：感谢者+感谢对象+文种三部分组成，如《王××致××公安局的感 谢信》；
• 写法二：感谢对象+文种组成，如《致××同志的感谢信》； • 写法三：只写文种“感谢信”。
称呼
• 写明感谢对象的单位名称或个人姓名。
慰问信例文
给春节期间坚守工作岗位的全体职工及其家属的慰问信
全体职工及其家属同志们：
值此新春佳节之际，向你们致以节日的问候和崇高的敬礼！春节是中华民族的传统节日， 历来受到人们的高度重视。在此期间，千家万户欢聚一堂辞旧迎新，亲朋好友举杯开怀， 叙情联谊。大家都陶醉在节日的欢乐气氛中。可是你们——全体职工同志，为了抢时间，抢 速度，为我国一项重点建设工程赶制成套优质设备，主动提出春节期间不休息，仍然紧张 战斗在生产第一线；还有你们——我厂职工家属同志们，放弃节日欢聚，不仅没有怨言，有 人还把饺子亲自送到车间，并帮助工厂做些力所能及的劳动……所有这些，都充分显示了中 国工人阶级的伟大胸怀和崇高精神境界！你们这种大公无私的精神，值得称赞，值得学习， 值得嘉奖！
标题
• 写法一：写明谁写给谁的贺信，如“×××致×××的贺信”； • 写法二：只写“贺信”两字。
称呼
• 如果是写给单位的，则写明单位的全称；
• 如果是写给个人的，在姓名后通常加上职务或职称等，在姓名前往往加上敬 语，如“尊敬的”等。
正文
• 正文可以分为若干段落，但大体上主要是围绕以下几个方面来写： • 1、简要地说明当前的形势，说明对方取得成绩的社会背景； • 2、具体说明对方在哪些方面取得了成绩，并分析原因。字里行间要表现出
第八章 商务协约文书写作 《商务助理》PPT课件
• （2）数量和质量的要求：数量是以数字和计量单位来衡量标的的 尺度。质量是合同标的的内在素质和外观形态优劣程度的标志。它 决定双方当事人承担的权利义务的大小、范围。
• （3）价款或报酬：价款是指合同标的的价格，是合同一方以货币
形式取得对方商品或接受对方劳务所应支付的货币数量，是报酬也
称为酬金。价款或报酬是有偿合同的必备条款。当事人双方在合同
标题
称 • 应当按照营业执照上核准的名 称写，要求写全称，并注意其
正文
谓
是否与最后签字盖章的名称相 符，以免因首尾不一致而造成
结尾
混乱。
的基本条款。标的可以是货币，可以是货物，也可以是智力成果、 工程项目等。写作时标的要写明名称，从而达到标的特定化及确定 当事人的权利义务的目的。在签订合同时，应对标的名称的定位精 确。即使在国内签订各种合同时，也会有同一标的而名称不同，或 同一名称而其实质不同的情况，对于合同标的名称应当用规范的、 具体的称谓。
• 换文式。这是双方以交换 信件的方式来表达合作意 向。形式与外交上的“换 文”相同，而内容是合作 事务，仍属合作意向书之 一种。
标题
• 写法一：由简单写法，只写“合作意向书”即可；
• 写法二：合作意向书内容在标题上概括交代出来。如“关于××摩托车生产集团的合作 意向书”，有的称“××技术共同组建协作合作意向书”，比单称合作意向书要具体明 确一些；
语言上 “适当”、“可”等，绝不要随便使用“必须”、“应当”、“否则”之类 的用语。
业务合作意向书例文
业务合作意向书
××厂（甲方）××××公司（乙方）
双方于×年×月×日在×地，对建立合资企业事宜进行了初步协商，达成意向如下：
一、甲、乙两方愿以合资或合作的形式建立合资企业，暂定名为××有限公司。建设期为×年，即从×年×年全部建成。双方意向书签订后，即向各方有关上级申请批准，批准的时限为×个月，即×年×月×日×年×月×日完成。然后由×××厂办理合资企业开业申请。
述职报告ppt商务助理
述职报告ppt商务助理尊敬的各位领导、同事：大家好！我是XX公司商务助理，现在向大家汇报我的工作情况。
一、工作内容回顾在过去的一年里，我主要负责以下工作内容：1. 参与商务会议的组织和安排。
包括会议室预订、会议材料准备、与参会人员沟通等工作，保证会议的顺利进行。
2. 协助主管进行商务洽谈。
负责准备会谈文件、研究市场情况、跟进合作项目等，以确保洽谈的成功进行。
3. 组织和配合公司相关商务活动。
包括举办客户招待会、参加行业展览、组织团队建设活动等，提升公司形象和拓展商务渠道。
4. 处理商务文书和邮件的撰写和处理。
如商务信函、报告等的起草编辑，及时回复邮件和处理文件存档等工作，保证文件的准确性和保密性。
5. 协助主管完成其他临时性工作。
根据需要，积极配合上级完成各类临时要求，确保工作进度的稳定。
二、工作成果总结在过去一年里，我取得了以下工作成果：1. 成功组织了多次商务会议，会议得到参会人员的一致好评，各项工作顺利完成。
2. 在商务洽谈中，积极配合主管参与谈判，成功签订了多份合作协议，为公司业务的扩展起到了积极的推动作用。
3. 积极参与公司商务活动的组织，提升了公司品牌形象，拓展了新的合作机会。
4. 在处理商务文书和邮件方面，保持了高度的准确性和保密性，有效提升了工作效率。
5. 在临时性工作方面，积极响应上级要求，高效完成各项任务，保证了工作进度的顺利进行。
三、存在的问题与改进措施在工作中，我也发现了一些问题，因此我制定了以下改进措施：1. 提升自身业务能力。
加强学习，提高对商务事务的理解和把握能力，确保更好地完成工作任务。
2. 加强沟通和协调能力。
与各部门加强交流，加强团队合作，提高工作效率和质量。
3. 提高自身细致认真的工作态度。
更加注重工作细节，准确记录和整理工作内容，以确保工作的规范性和规范性。
4. 深入学习专业知识。
参加培训课程、研讨会等，不断提高自己的专业知识和技能。
四、工作展望未来我将继续努力，深入研究行业动态，推动公司商务工作的进一步发展和优化。
商务文书写作 PPT课件
15
案例：情感指数的计算与调整
• 以“我们很高兴的宣布，我们的新图书馆会在6月份对 外开放，欢迎光临”这样一句话为例，其中提到目标读 者的地方最多只有1处（即“欢迎光临”中对目标读者 的暗指），而提到撰写者自身的地方却有2处；所以， 这句话的情感指数为“－2”。
• 由于情感指数为负值，所以这句话让目标读者听起来就 不是很舒服了。为了提高其带给目标读者的亲和力，可 以将其改为：“从6月份开始，您可以用新图书馆来完 善您的研究，我们图书馆欢迎您的光临”。做了如此的 修改之后，情感指数变为了＋2（读者处为3，撰写者处 为1），相应的可以发现其亲和力也得到了较大的提升。
长度单位 功率单位 质量重量单位 热能单位 体积单位 土地面积单位
正确使用
错误使用
公里、千米、米、分米、厘米 公分、尺
千瓦、瓦
马力
千克、公斤、吨、克、毫克 斤、两
焦耳
千卡
升、毫升
公升、立升
公顷、平方米
亩、平方丈
27
（四）综合校对的注意事项
• 1.做旁观者 • 2.做朗读者 • 3.做求教者
28
（五）词语的使用规范
• 写作步骤 • 写作技巧 • 写作的注意事项
5
四、商务文书写作的特点与要素
• 1.商务文书写作的特点 简明；准确
朴实；庄重 规范 • 2.商务文书写作的要素
主旨；材料 结构；语言
6
第二节 商务文书写作步骤
步骤一：制定正确的行动目标
• 1.主动目标与被动目标 • 2.将被动目标转化为主动目标
7
步骤二：决定文章的正式程度
18
练习2
• 以下是某公司客户经理在带其下属小王参加完一次 客户的会议后给小王发的一个邮件的部分内容，由 于在这次会议中该经理面对客户A公司所提出的诸 多问题无法解答而处境尴尬，他认为这是因为小王 没有与其进行事先沟通所造成的，所以这个邮件中 的语气显得相当的严厉。出于对小王进行适当指导 的目的，请对这封邮件进行必要的调整和修改。
案例：情感指数的计算与调整
• 以“我们很高兴的宣布，我们的新图书馆会在6月份对 外开放，欢迎光临”这样一句话为例，其中提到目标读 者的地方最多只有1处（即“欢迎光临”中对目标读者 的暗指），而提到撰写者自身的地方却有2处；所以， 这句话的情感指数为“－2”。
• 由于情感指数为负值，所以这句话让目标读者听起来就 不是很舒服了。为了提高其带给目标读者的亲和力，可 以将其改为：“从6月份开始，您可以用新图书馆来完 善您的研究，我们图书馆欢迎您的光临”。做了如此的 修改之后，情感指数变为了＋2（读者处为3，撰写者处 为1），相应的可以发现其亲和力也得到了较大的提升。
长度单位 功率单位 质量重量单位 热能单位 体积单位 土地面积单位
正确使用
错误使用
公里、千米、米、分米、厘米 公分、尺
千瓦、瓦
马力
千克、公斤、吨、克、毫克 斤、两
焦耳
千卡
升、毫升
公升、立升
公顷、平方米
亩、平方丈
27
（四）综合校对的注意事项
• 1.做旁观者 • 2.做朗读者 • 3.做求教者
28
（五）词语的使用规范
• 写作步骤 • 写作技巧 • 写作的注意事项
5
四、商务文书写作的特点与要素
• 1.商务文书写作的特点 简明；准确
朴实；庄重 规范 • 2.商务文书写作的要素
主旨；材料 结构；语言
6
第二节 商务文书写作步骤
步骤一：制定正确的行动目标
• 1.主动目标与被动目标 • 2.将被动目标转化为主动目标
7
步骤二：决定文章的正式程度
18
练习2
• 以下是某公司客户经理在带其下属小王参加完一次 客户的会议后给小王发的一个邮件的部分内容，由 于在这次会议中该经理面对客户A公司所提出的诸 多问题无法解答而处境尴尬，他认为这是因为小王 没有与其进行事先沟通所造成的，所以这个邮件中 的语气显得相当的严厉。出于对小王进行适当指导 的目的，请对这封邮件进行必要的调整和修改。
商务文书写作实务-教学ppt课件
是错误的。 2、第一章第二条和第四条应合并，使内容更简洁单一完整。 3、第六条和第七条应安排在第三章更好。 4、第二章章目如定为“经营范围”，就不能涵盖第九条，应改
为“经营”，就准确又简洁。 5、第三章应详定董事会、总经理的职责及配备的具体人员部、
室。 6、这是一份企业业务章程，主要内容应包括性质、宗旨、注册
.
技能点
（一）章程的结构和写法 1．标题 （1）团体组织名称章程。如，富华服
饰有限公司章程。 （2）团体组织名称事项章程。如，
××有限公司发行股票章程。
.
2．正文
章程的正文由总则、分则、附则三部分构成。第 一章即“总则”，中间各章为“分则”，末章为 “附则”。
（1）总则，是章程的纲领，对全文起统率作用。
要求：请根据以上情境，拟写实达公司 公务用车管制度的适应范围广泛。任何依法成立的组 织单位都需要以规章制度的形式来约定有关人 员共同遵守的事项、职责范围或要求达到的标 准，以保证生产、工作、学习、生活等的正常 秩序。写作这份公务用车管理制度，应首先明 确制定该制度的目的，其次界定公务用车的各 种管理规范，当然，这要在掌握制度写作的相 关知识与技能的基础上才能完成。
产生方式和程序、任期、职责、相互关系等。 组织经费：来源，管理方式。 组织活动：内容、时间和方式。 其他事宜：根据不同组织、团体的需要而确定。 2）企业章程的分则部分通常需写明：组织关系、资本构成、
人事制度、资产管理、业务范畴、运作规程、利润分配等。
.
（3）附则为补充说明的部分。 组织章程、企业章程、附则一般都要写：
章程。
.
二、情境任务
高科奶业经营有限公司广州分公司随着业务的 扩大，人员也在不断地增长，其中年轻人占了 70%以上，为了增强年轻人的创业意识，挖掘 他们的创业潜能，公司决定成立一个“青年创 业家协会”，人事部主管陈浩让专员肖雅负责 起草一份协会章程。
为“经营”，就准确又简洁。 5、第三章应详定董事会、总经理的职责及配备的具体人员部、
室。 6、这是一份企业业务章程，主要内容应包括性质、宗旨、注册
.
技能点
（一）章程的结构和写法 1．标题 （1）团体组织名称章程。如，富华服
饰有限公司章程。 （2）团体组织名称事项章程。如，
××有限公司发行股票章程。
.
2．正文
章程的正文由总则、分则、附则三部分构成。第 一章即“总则”，中间各章为“分则”，末章为 “附则”。
（1）总则，是章程的纲领，对全文起统率作用。
要求：请根据以上情境，拟写实达公司 公务用车管制度的适应范围广泛。任何依法成立的组 织单位都需要以规章制度的形式来约定有关人 员共同遵守的事项、职责范围或要求达到的标 准，以保证生产、工作、学习、生活等的正常 秩序。写作这份公务用车管理制度，应首先明 确制定该制度的目的，其次界定公务用车的各 种管理规范，当然，这要在掌握制度写作的相 关知识与技能的基础上才能完成。
产生方式和程序、任期、职责、相互关系等。 组织经费：来源，管理方式。 组织活动：内容、时间和方式。 其他事宜：根据不同组织、团体的需要而确定。 2）企业章程的分则部分通常需写明：组织关系、资本构成、
人事制度、资产管理、业务范畴、运作规程、利润分配等。
.
（3）附则为补充说明的部分。 组织章程、企业章程、附则一般都要写：
章程。
.
二、情境任务
高科奶业经营有限公司广州分公司随着业务的 扩大，人员也在不断地增长，其中年轻人占了 70%以上，为了增强年轻人的创业意识，挖掘 他们的创业潜能，公司决定成立一个“青年创 业家协会”，人事部主管陈浩让专员肖雅负责 起草一份协会章程。
商务助理年度总结报告PPT
能。
拓展业务领域
希望在未来一年内，能够接触到公 司更多的业务领域，如市场营销、 供应链管理等，以增强自己的综合 能力。
建立人脉关系
计划参加行业内的交流活动，与同 行建立良好的人脉关系，为个人职 业发展创造更多机会。
公司业务拓展计划
市场拓展
计划在未来一年内，开拓 新的市场领域，如海外市 场、新兴行业等，以增加 公司业务收入。
内部协调与沟通优化
总结词
加强内部协调与沟通，提高了团队工 作效率。
详细描述
与各部门保持密切沟通，确保工作顺 利推进。及时传递信息，协调资源， 解决冲突。通过有效的沟通机制，提 高团队凝聚力和工作效率。
Part
03
遇到的问题和解决方案
遇到的问题
01
02
03
04
客户沟通问题
在与客户交流时，存在理解障 碍，导致客户需求无法准确传
加强时间管理
通过制定详细的工作计划，提 高工作效率，确保任务按时完 成。
流程优化
对现有工作流程进行梳理和改 进，提高工作效率和质量。
加强团队协作
积极参与团队活动和交流，提 高团队协作能力。
Part
05
对公司和团队的期望和建议
对公司的期望和建议
完善培训体系
希望公司能够提供更加系统、专业的培训， 帮助商务助理提升职业技能和素养。
达。
时间管理问题
工作量较大时，时间安排不够 合理，影响工作效率。
文件管理问题
文件整理不够规范，查找和使 用时效率低下。
会议组织问题
会议筹备不够充分，影响会议 效果。
解决方案和实施效果
客户沟通问题解决方案
时间管理问题解决方案
加强与客户沟通，定期回访，了解客户需 求，提高理解能力。实施效果：客户满意 度明显提高。
拓展业务领域
希望在未来一年内，能够接触到公 司更多的业务领域，如市场营销、 供应链管理等，以增强自己的综合 能力。
建立人脉关系
计划参加行业内的交流活动，与同 行建立良好的人脉关系，为个人职 业发展创造更多机会。
公司业务拓展计划
市场拓展
计划在未来一年内，开拓 新的市场领域，如海外市 场、新兴行业等，以增加 公司业务收入。
内部协调与沟通优化
总结词
加强内部协调与沟通，提高了团队工 作效率。
详细描述
与各部门保持密切沟通，确保工作顺 利推进。及时传递信息，协调资源， 解决冲突。通过有效的沟通机制，提 高团队凝聚力和工作效率。
Part
03
遇到的问题和解决方案
遇到的问题
01
02
03
04
客户沟通问题
在与客户交流时，存在理解障 碍，导致客户需求无法准确传
加强时间管理
通过制定详细的工作计划，提 高工作效率，确保任务按时完 成。
流程优化
对现有工作流程进行梳理和改 进，提高工作效率和质量。
加强团队协作
积极参与团队活动和交流，提 高团队协作能力。
Part
05
对公司和团队的期望和建议
对公司的期望和建议
完善培训体系
希望公司能够提供更加系统、专业的培训， 帮助商务助理提升职业技能和素养。
达。
时间管理问题
工作量较大时，时间安排不够 合理，影响工作效率。
文件管理问题
文件整理不够规范，查找和使 用时效率低下。
会议组织问题
会议筹备不够充分，影响会议 效果。
解决方案和实施效果
客户沟通问题解决方案
时间管理问题解决方案
加强与客户沟通，定期回访，了解客户需 求，提高理解能力。实施效果：客户满意 度明显提高。
《商务文书写作课件》
2
精确修改
检查文书中的词汇和句式，使其更准确和专业。
3
语言修改
改善文书的语言风格和表达方式。
商务文书中常用的句型
商务文书中常用的句型有：引出观点的句型、说明原因的句型、表达建议的句型等。运用恰当的句型可以增强 文书的逻辑和表达力。
商务文书中注意的语法错误
商务文书中常见的语法错误包括：主谓一致错误、时态混乱、标点符号错误 等。仔细检查文书，避免这些错误的出现。
商务文书中常见的问题
商务文书中常见的问题包括：信息不准确、语言不清晰、结构混乱等。通过认真审阅和修改，可以解决这些问 题。
商务文书需要的写作技巧
1 清晰简洁
用简洁明了的语言表达思 想，避免冗长和废话。
2 重点突出
3 逻辑严谨
将核心信息放在重点位置， 使读者能够迅速获取关键 内容。
按照结构完整、条理清晰 的逻辑顺序撰写文书，确 保信息流畅。
商务文书的分类
报告类
包括年度报告、市场调研报 告和竞争分析报告等。
待办类
如备忘录、会议纪要和提醒 通知等。
确保主语和谓语在数和人称 上保持一致。
2 时态运用
根据需要使用合适的时态， 使叙述逻辑连贯。
3 标点符号
正确使用标点符号，使句子结构清晰。
商务文书的字数要求
根据文书类型和目的，合理控制文书的字数。精简明了的文书通常更易于阅读和理解。
商务文书中常用的词汇
商务文书中常用的词汇包括：营销、战略、效率、合作、创新等。熟练掌握 这些词汇可以增加文书的专业性和说服力。
合同类
包括销售合同、租赁合同和 供应商协议等。
Hale Waihona Puke 商务文书的写作要素目的明确
资料-商务写作(PPT课件)
×××公司(盖单) ×年
×月×日
图8.3 结帐清单实例
×××总公司： 敬启者，由于本公司所生产的物品之原料价格
上涨，不得不宣布自今年六月一日起，原有的价 目表予以作废，并代之以另订新价目表，现随函 附上。
五月三十一日前收到之订货单，仍按旧价计算， 六月一日以后，则以新价目表为准。
因本公司产品需求量日增，而原料市价一直上 涨，故预料在短期内货价势将再涨。阁下如需购 买，务请尽早，以免误失时机。
A．写信前 1．信的主题是什么? 2．你为什么写这封信?
3．信的读者是谁? ·主要读者 · 其他读者
4．读者对信的主题已了解多少，还需知道什么?
·现有知识
· 需要知道的知识
B．信写完后
你撰写的信（回答“是”“否”）
· 清楚
· 按逻辑顺序编排
· 语法正确
· 没有行话和俚语
· 语言简洁明了 · 惹入喜爱、有礼貌、有益
Part 8 WRITING
内容结构：
◆ 写作要则 ◆ 写作过程 ◆ 商务信函 ◆ 其它文稿的写作
☆ 写作是一种重要的沟通方式 ☆ 写作是一种特殊的沟通方式 ☆ 写作是一个不断发展的概念
一、写作要则
4C： 正确(Correct) 清晰(Clear) 完整(Complete) 简洁(Concise)
在好几个办公室，经常谈论谁打水，公司开 水供应不足，供应时间不够长，水质差等问题， 但实际上大家也就这样过来了，办公室内都已形 成了一些固定的规范。如果安装饮水机，则会碰 到费用、送水时间、饮水机放置位置等问题，很 容易造成矛盾。此要求，可让它们自行解决。
二、写作过程
1．Gather information 收集资料
files, articles, books, financial statements, interviewing by
×月×日
图8.3 结帐清单实例
×××总公司： 敬启者，由于本公司所生产的物品之原料价格
上涨，不得不宣布自今年六月一日起，原有的价 目表予以作废，并代之以另订新价目表，现随函 附上。
五月三十一日前收到之订货单，仍按旧价计算， 六月一日以后，则以新价目表为准。
因本公司产品需求量日增，而原料市价一直上 涨，故预料在短期内货价势将再涨。阁下如需购 买，务请尽早，以免误失时机。
A．写信前 1．信的主题是什么? 2．你为什么写这封信?
3．信的读者是谁? ·主要读者 · 其他读者
4．读者对信的主题已了解多少，还需知道什么?
·现有知识
· 需要知道的知识
B．信写完后
你撰写的信（回答“是”“否”）
· 清楚
· 按逻辑顺序编排
· 语法正确
· 没有行话和俚语
· 语言简洁明了 · 惹入喜爱、有礼貌、有益
Part 8 WRITING
内容结构：
◆ 写作要则 ◆ 写作过程 ◆ 商务信函 ◆ 其它文稿的写作
☆ 写作是一种重要的沟通方式 ☆ 写作是一种特殊的沟通方式 ☆ 写作是一个不断发展的概念
一、写作要则
4C： 正确(Correct) 清晰(Clear) 完整(Complete) 简洁(Concise)
在好几个办公室，经常谈论谁打水，公司开 水供应不足，供应时间不够长，水质差等问题， 但实际上大家也就这样过来了，办公室内都已形 成了一些固定的规范。如果安装饮水机，则会碰 到费用、送水时间、饮水机放置位置等问题，很 容易造成矛盾。此要求，可让它们自行解决。
二、写作过程
1．Gather information 收集资料
files, articles, books, financial statements, interviewing by
商务文书写作教材(PPT37张)
20××年××月××日
[评析] 该文书标题只写明文种。正文以投标函 件的形式书写，主送单位署全称，前言部分明 确表示接受招标文件的全部条款和要求；主体 部分分别从投标价、合同签订、履约保证金、 违约金、投标书的法律约束力等方面表明了投 标方的态度，并对招标方在标价或标书的接受、 以及必要时按规定程序对招标书的修改和补充 等方面表示理解；有关投标方的资料以附件形 式附在正文的后面。落款主要是写明投标方的 名称、地址、法人代表姓名、委托代理人姓名、 联系方式及发文时间等。
××省××厅××处招标办 ××××年×月×日
投标书
一、投标书的含义与特点
就是投标单位或者个人向招标单位所写出 的书面应承文书。其特点是保密性、针对性、 与竞争性。 二、投标书的结构（标题、正文和落款） 1.标题。与招标书同。 2.正文。也包括前言、主体和结尾。
二、投标书的结构（标题、正文 和落款）
的事项。如另有招标公告，则不需就招 标事项进行详细说明，只需说明随函邮 寄即可。 4.署名。写明招标单位全称、地址、联 系人、电话等。
招标邀请书 ××××××（被邀请单位全称）： ××××××工程，是我省××××年重点计划安排的项目。经请示 ××××同意采取招标办法进行发包。 你单位多年来从事××××工程建设，施工任务完成得很好。对此， 我们表示赞赏。 随函邮寄“××××××工程施工招标书”一份。如同意，望于 ××××年×月×日光临××招待所×楼××号房间，领取“投标文 件”，并请按规定日期参加工程投标。 招标单位：××省××厅××处招标办 地 址：××省××市××路××号 邮政编码：×××××× 联 系 人：××× 电 话：××××××
3.目录。
4.正文。包括产品用途、使用范围、设计依
商务公文写作PPT课件
企业常用公文的写作方法
6、报 告
行政公文类
企业常用公文的写作方法
什么是报告？
报告是向上级汇报工作，反映情况，提出意 见或建议，或答复上级机关询问的陈述性公文， 属于上行文（与请示有很大的区别：请示是要 批复的；报告可不批复）。
行政公文类
企业常用公文的写作方法 报告的种类
一般分为工作报告；情况报告；答复报告等。
公文是各机关、团体、组织在公务管理过程中最经常、最大量 使用的一种工具。公务管理的方法很多，而最科学最正规的方 法是利用公文。
公文的作用
公文的作用
1 发布政令 —— 通过公文发布各项方针政策，规范人们的行为。 2 指导工作 ——通过指示、决定、通知、计划指导下级工作。 3 报告情况 ——下级向上级报告工作情况。 4 请示事项 ——下级向上级请示无权解决的问题。
全厂职工： 广州职大于12月28日举行入学考试。为了提高全体职工
的文化和业务素质，经厂总经理会议研究决定，凣具备条 件报考者均可报名。本厂给予报考者3天假期，并于本月 12--13日在本厂三楼会议室举办考前辅导学习……
××××有限公司人力资源部 二00七年十月三十日
企业常用公文的写作方法
3、公 告
行政公文类 举例：
本厂各车间班组： 党的十七大是一次十分重要的会议。经厂党委研究决定，
定于十一月八日（星期四）上午九时，由厂党委书记刘涛主 持，召开传达党十七大会议精神大会。全厂党员以及班组长 以上管理人员参加。会议时间半天。会议地点：本厂礼堂第 三会议室。请与会人员会前准备好登载有胡锦涛总书记在十 七大报吿的报纸，会时隨带。会议重要，不准请假，并依时 出席。
3、周知性通知——上级向下级宣布某些事项。 4、会议通知——通知会议时使用。 5、任免通知——用于人员职务任命。
第五章 商务事务文书写作 《商务助理》PPT课件
一、领导重视，措施有力 为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，学 校校长直接抓，分管副校长具体抓，学校办公室、政教处、保卫科具体分工负责组织实施。
二、制度保证，措施到位 1.建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校党总支书记、校长负责，将安全保卫工作列 入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要 严肃追究有关领导及直接责任人的责任。 2.签订责任书。学校与处室和班主任层层签订责任书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了 安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容， 实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。 3.不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫 工作形势的发展，不断完善、充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度以及学生管理、 门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。 严禁私自组织学生集体服用药品和保健品，严禁学生参加商业性庆典活动，严禁组织学生从事不符合国 家有关规定的危险性工作，严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出，在校外开展的社会实践活动要 坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出 漏洞。 4.学校建立事故处置领导小组及意外事故处置预案制度。
• 形式三：内容+文种组成，如《学习计划》。
• 1.开头。也称为前言。主要说明制定计划的原因、根据或目的。一般表述为“为 了”、“根据”之类的词引出依据。这部分结束时通常用“特制定计划如下”等 惯用语来过渡到正文部分。
二、制度保证，措施到位 1.建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校党总支书记、校长负责，将安全保卫工作列 入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要 严肃追究有关领导及直接责任人的责任。 2.签订责任书。学校与处室和班主任层层签订责任书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了 安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容， 实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。 3.不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫 工作形势的发展，不断完善、充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度以及学生管理、 门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。 严禁私自组织学生集体服用药品和保健品，严禁学生参加商业性庆典活动，严禁组织学生从事不符合国 家有关规定的危险性工作，严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出，在校外开展的社会实践活动要 坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出 漏洞。 4.学校建立事故处置领导小组及意外事故处置预案制度。
• 形式三：内容+文种组成，如《学习计划》。
• 1.开头。也称为前言。主要说明制定计划的原因、根据或目的。一般表述为“为 了”、“根据”之类的词引出依据。这部分结束时通常用“特制定计划如下”等 惯用语来过渡到正文部分。
《商务交流》第7章商务文书.ppt
23
7.6.1 商务传真的格式
1．传真文头
(1)公司名称。
(2)接收传真公司的有关条目。
(3)发件方的有关条目。
(4)日期。
(5)传真件页码。
2. 标题
3. 称呼
4. 正文
5. 结尾客套语
6. 签名及加印
7. 附件
8. 发件单位的联系方式
24
7.6.2 商务传真的内容
传真是商务活动中传送商务文件的一种 方式。正如前面介绍的那样，传真的内 容可以是书信、文件、手稿、图表、照 片。鉴于在今天的商务活动中，图文传 真已经成为一种方便快捷的通信工具， 因为在时间紧迫或有恐邮误的情形下， 采用传真通信日趋普遍。由于传真书信 讲求效率，内容必须直接清楚，否认标 准式或私人式公函，均务求简单扼要， 一切问安客套语亦可省略。
25
本章小结
1. 商务基础写作具有一定规律可行，掌握 其写作规律。
2. 商务活动中，从联系业务，协商谈判， 签订合同到履行合同、处理投诉、理赔索 赔，每一个环节都有需要信函这个重要的 媒介工具来传递信息以实现有效交流。
3. 商务投标与竞标书的写作方式与技巧。 4. 商务传真的写作。
26
复习鲜明
(1)充分重视“事由”。“事由”位于信头，是收 信人最先关注的地方。
(2)以结论开头。
(3)一事一函。
2．内容完整
(1)分条列款表述。
(2)5W1H法。
3．关注对方利益
4．表述准确清楚
1)语言恰当得体
2)文字简明扼要
19
7.5.3 商务专用信函写作
有的合同正文不是条目式，而是表格式。
在购货合同中，如果购买的商品品种较多，也可以用表
格式。
7.6.1 商务传真的格式
1．传真文头
(1)公司名称。
(2)接收传真公司的有关条目。
(3)发件方的有关条目。
(4)日期。
(5)传真件页码。
2. 标题
3. 称呼
4. 正文
5. 结尾客套语
6. 签名及加印
7. 附件
8. 发件单位的联系方式
24
7.6.2 商务传真的内容
传真是商务活动中传送商务文件的一种 方式。正如前面介绍的那样，传真的内 容可以是书信、文件、手稿、图表、照 片。鉴于在今天的商务活动中，图文传 真已经成为一种方便快捷的通信工具， 因为在时间紧迫或有恐邮误的情形下， 采用传真通信日趋普遍。由于传真书信 讲求效率，内容必须直接清楚，否认标 准式或私人式公函，均务求简单扼要， 一切问安客套语亦可省略。
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本章小结
1. 商务基础写作具有一定规律可行，掌握 其写作规律。
2. 商务活动中，从联系业务，协商谈判， 签订合同到履行合同、处理投诉、理赔索 赔，每一个环节都有需要信函这个重要的 媒介工具来传递信息以实现有效交流。
3. 商务投标与竞标书的写作方式与技巧。 4. 商务传真的写作。
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复习鲜明
(1)充分重视“事由”。“事由”位于信头，是收 信人最先关注的地方。
(2)以结论开头。
(3)一事一函。
2．内容完整
(1)分条列款表述。
(2)5W1H法。
3．关注对方利益
4．表述准确清楚
1)语言恰当得体
2)文字简明扼要
19
7.5.3 商务专用信函写作
有的合同正文不是条目式，而是表格式。
在购货合同中，如果购买的商品品种较多，也可以用表
格式。
第七章 商务决策文书 《商务应用文写作教程》PPT课件
项目七
单元二 市场预测报告
商务决策文书
一、市场预测报告概述 根据不同的划分标准，市场预测报告有不同的种类。 1.根据预测内容划分
根据预测内容的不同，市场预测报告可以分为生产趋势预测报告、市场变化预 测报告和消费情况预测报告等。 2.根据预测范围划分 根据内容范围的不同，市场预测报告可分为宏观预测报告和微观预测报告。 3.根据时间跨度划分 根据时间跨度的不同，市场预测报告可以分为短期预测报告、中期预测报告和长 期预测报告。
一、市场调查报告概述 市场调查报告，是指运用科学的方法，对市场的历史和现状，包括商品的供求关 系、购销情况以及消费情况等做深入细致的调查，预测市场的未来趋势，揭示其 发展变化的规律，总结商品经营活动的经验教训，并提出相应的建议的书面报告 。 市场调查报告是信息沟通的重要方式和途径，一份好的市场调查报告，能对企业 的市场策划活动起到有效的导向作用，同时，对于各部门管理者了解情况、分析 问题、制定决策、编制计划以及控制、协调、监督等各方面都能起到提供客观依 据的作用。
项目七 商务决策文书
单元一 市场调查报告
真实性
尊重客观事实，一切靠事实说话。
针对性
从实际出发，有针对性地调查研究，总结经验，回答人们最关心的 问题，提出现实生活中迫切需要解决的问题，是市场调查报告的关 键所在。
完整性
市场调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对 核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，抓住事物的本质和主要 方面，得出结论的推理过程，这样才能让人信服。
内容的综合性
围绕影响建设项目的工作因素进行全面、系统的分析，最终得出令 人信服的结论
行文的论证性
一般应从经济、技术、财务、市场营销等方面进行综合论证，并就法 律政策、环保等方面限制得出结论或评价
商务助理ppt个人工作总结范文大全
商务助理个人工作总结 PPT 演示文稿
幻灯片 1: 封面
- 标题：商务助理个人工作总结
- 姓名：[姓名]
- 日期：[日期]
幻灯片 2: 目录
1. 工作总结概述
2. 主要工作内容
3. 工作成果与亮点
4. 存在问题与不足
5. 改进措施与计划
幻灯片 3: 工作总结概述
- 工作总结的目的与意义
- 工作周期：[起始日期] 至 [结束日期]幻灯片 4: 主要工作内容
1. 日常事务工作
- 商务订货信息建立
- 报价跟踪与协调
- 工厂发货安排
- 文档文案整理
2. 协助部门工作
- 跨部门事项处理
- 会议筹备与记录
- 商务接待与协调
幻灯片 5: 工作成果与亮点
1. 商务订货信息管理系统优化 - 提高了信息处理效率
2. 报价准确率提升
- 缩短了报价时间
3. 跨部门协作案例
- 成功完成项目 [项目名称]幻灯片 6: 存在问题与不足
1. 商务沟通技巧待提升
2. 时间管理能力不足
3. 部分文档整理不规范
幻灯片 7: 改进措施与计划
1. 参加商务沟通培训
2. 制定时间管理策略
3. 完善文档整理规范
幻灯片 8: 结束语
- 感谢领导与同事的支持与帮助- 表示将继续努力，改进工作幻灯片 9: 附录
- 相关工作数据与报表
- 相关项目照片与资料
幻灯片 10: 致谢
- 感谢观众聆听与支持
- 期待与大家共同进步
备注：以上内容仅供参考，具体内容需根据个人实际情况进行调整和修改。
商务文书写作 ppt课件
2.广告标题的类型 广告标题的制作，从内容上可将广告标题分为直接
标题、间接标题；从标题的形式来看有单行标题、双行 标题、三行标题。 （1）单行标题。 （2）双行标题。 （3）三行标题。
总之，广告标题的制作不管采用哪种形式，都必须
与正文相符合，题文一致，画龙点睛，富于创新。做到 简明扼要，生动形象，新颖醒目，出奇制胜，从而诱发 消费者的购买动机。
商务文书写作
【学习目的及要求】 通过本章的学习，要求理解商务文书
的概念、特点、作用；掌握营销策划方案、 广告、招标书、投标书、合同的写作格式 和写作要求。能够写作格式正确、条理清 楚、具有一定操作性的商务文书。
第一节 营销策划方案
教学目的：通过精讲理论知识和实训，明确营销策划 方案的涵义、用途和特点，掌握营销策划方案的写法， 能写出合格的营销策划方案。 教学重点：营销策划方案的结构和写法 教学难点：营销策划方案的撰写技巧 教学时数：2学时
机会与问题 这一部分可以把它和前面的环境分析看作是一 个整体，在实际操作过程中，一些营销策划方案也确实是 如此处理的。在这一部分，营销策划方案要对企业的优势、 劣势，外部环境的机会、威胁进行全面分析，确定企业经 营中必须注意的主要问题。只有找准了市场，策划就成功 了一半。要针对产品目前营销现状进行问题分析，如企业 知名度、产品质量、产品包装、产品价格定位、销售渠道、 促销方式、服务质量、售后保证等问题。还要针对产品特 点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找 机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进 行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要 消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好 市场机会。
（3）展现风格和营造氛围 广告表现创意核心所要求的风格和基调，当然要
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
测》； • 写法三：消息式标题。这类标题中虽然不显示文种，但是却明显的有预测之意。如《全
球汽车市场2010年中期前景》、《我国住房发展趋势》； • 写法四：采用正副标题的形式。一般是正标题指明预测报告的主旨，副标题指明预测对
象和文种，如《繁荣活跃、稳定——2008年国内时装市场预测》。
• 以简短扼要的文字，说明预测的主旨，或概括介绍全文的主要内容，也可以将预测的结 果先提到这个部分来写，以引起读者的注意。
语言准确精练
• 市场预测报告的撰写不是闭门造车，它要求撰写人除了要对项目本身熟悉了解以
外，更重要的是要有较广的知识面，还要有丰富的实践经验，对市场变化有敏锐
写作者熟悉业 务
感和正确的判断能力。
市场预测报告例文
全国小汽车需求量预测报告
由于受到国民经济持续稳定发展和2001年年底中国加入世界贸易组织这两个方面因素的影 响，小汽车的消费情况将会出现不同以往的变化。虽然随着汽车价格下调，销量有一定增 加，但轿车市场依然面临很多困难，尤其是各大厂商之间的竞争势必日趋激烈。
第一节 市场预测报告 第二节 市场调查报告 第三节 可行性研究报告 第四节 产品说明书 第五节 招、投标书
概念与特点 格式与写法
市场预测报告是在市场调查的基础上，利 用各种信息资料，运用科学方法对市场供 求情况进行调查研究，掌握市场供求变化 的规律，以便对未来的市场供求变化作出 科学的分析、推测和判断。
二、分析预测
早在2001年下半年起国民经济发展出现了一些积极变化，预计在2002年将会持续，经济发 展环境总体上趋好。扩大内需、增加农民收入、国企改革作为中心环节、继续执行积极的 财政政策、积极增加进出口等，成为2002年经济工作的指导思想和总体要求的重要组成部 分。
（接下文）
（接上文）
加入世界贸易组织以后，汽车工业的压力越来越大。2002年小汽车市场面临的困难与矛盾 比较激烈：消费需求的扩张受到诸多不利因素的制约，居民收支预期不看好的态势尚未扭 转；短缺经济时期把小汽车作为奢侈品而加以限制的某些政策和地方上设置的价外乱收费， 至今无多大松动。现行的小汽车消费政策正成为制约小汽车市场活跃的一个重要“瓶 颈”。
• 市场调查报告不是材料和数字的堆积，要有撰写人的观点，而且做到材料能说明观点， 观点和材料的 即二者要做到有机统一，不能使观点和材料脱节。
统一
• 市场调查报告不能面面俱到，抓住一两个重要问题进行论述即可。
突出重点
讲究实效
• 市场调查中所得到的信息必须及时的反映和传递，这样才能有助于问题的解决。
• 如果市场调查报告中的信息得不到及时的反映，是无助于实际问题的解决的，甚至会产 生负效应。
• 要用科学的方法进行测算和分析，客观地反映经济活动各个方面
科学分析，严 密论证
的问题，论证活动的可行性，选择最佳方案。
综合练习
3.模拟写作 1.可行性研究报 2.可行性研究报 告的概念是什么？告的作用是什么？ 撰写大学生在校园内创办报
刊亭的可行性报告。
第一节 市场预测报告 第二节 市场调查报告 第三节 可行性研究报告 第四节 产品说明书 第五节 招、投标书
测
• 定量分析预测报告：包括数字预测
报
法预测报告和经济计量法预测报告。
告
数字预测法预测报告，是采用对某
：
一产品（商品）已有的大量数据进
对
行分析研究，用统计数字表达，从
大
中找出产品（商品）的发展趋势而
系
写成的报告。经济计量法预测报告，
统
是根据各种因素的制约关系用数学
、
方法加以预测而写成的报告。
总
体
的
、
综合练习
1.市场调查报告 的概念是什么？
2.市场调查报告 的写作注意事项
是什么？
3.模拟写作
针对学校周边的网吧进行调 查，选择与大学生有关的某 一方面，撰写调查报告。
第一节 市场预测报告 第二节 市场调查报告 第三节 可行性研究报告 第四节 产品说明书 第五节 招、投标书
概念与特点 格式与写法
可行性研究报告是对拟开发的新项目(科学研究项 目、新产品开发项目、建设项目等)进行具体、深 入、细致的全面分析、技术论证和经济评价，以求 确定其在技术上先进、合理，经济上有效益的最优 方案和最佳时机，为领导决策提供依据的书面报告。
它的重点在于对未来的市场发展趋势及其 规律进行预测，并提出有针对性的措施和 建议，供决策者参考。
指导性
科学性
预见性
从
预
测
的
范
按预测方法来划分
围
•来宏
• 定性分析预测报告：对影响需求量
划观
的各种因素，如质量、价格、消费
分市
者、销售点等进行调查、分析研究，
场
在此基础上预测市场的需求量而写
预
成的报告
三、建议
尽快调整汽车消费政策，取消不合理收费及尽量减轻合理收费，降低小汽车的生产成本， 达到规模经济，形成产销的合理衔接和良性循环，促使汽车价格向其实际价格调整，这些 已成为推动我国小汽车产业乃至国民经济增长的切实需要。
中国汽车工业协会 2002年12月20日
综合练习
3.模拟写作 1.市场预测报告 2.市场预测报告的 结合2月末学生开学的时机， 的概念是什么？ 作用是什么？ 对你所熟悉的一样学生用
• 3.措施建议。这是市场调查报告的落脚点，建议和措施要写得有针对性和可行性。
结尾
• 这部分是对全文内容进行的概括总结，可以重申观点，也可以提出希望和建议。 • 调查报告的署名和日期可以放在全文的结尾处，也可以放在标题之下。
实事求是
• 实事求是是写作市场调查报告的前提。
• 市场调查报告是组织经济活动的依据，所以撰写者一定要亲自全程参与调查，亲自收集 材料。同时市场调查报告中引用的数据和各种资料要反复核实，保证其真实可靠。
按照范围划分
• 一般性可行性报告 • 大中型项目可行性报
告
按照性质划分
• 肯定型报告，即肯定 项目实施的必要和可 行，大多数可行性报 告属于此类
• 否定型可行性报告， 即否定项目实施的必 要与可行
• 选择型可行性报告， 即写出两个或两个以 上的可行性报告，供 决策者选用
标题 正文 附件
• 写法一：由编写单位名称+项目名称+文种构成，如《×××专科院校2010年 升本工作可行性研究报告》；
• 3.结论。这是可行性研究报告的概括和总结部分。主要是针对主体部分的论 证，对项目实施的必要性和可行性作出明确具体的判断，供决策者参考。 对于重点问题和关键问题在此处也可以再次强调，以说明报告的可行性。
• 附件主要是对正文的补充说明，作为正文的依据备查。
• 可行性研究报告在撰写前一定要进行深入的调查研究，这样可行
可行性研究报告在确定决策或建设立项过程中具有 决定意义。其作用概括起来有：它是项目决策和编 制设计任务书的依据；是与有关方面协商、谈判、 签订合同的依据；是国家安排投资计划，控制预算 的依据；是向银行贷款的依据。
预见性
真实性
指导性
按照内容划分
• 政策方案可行性研究 报告
• 改革方案可行性研究 报告
品进行市场销售预测，并 写出预测报告。
第一节 市场预测报告 第二节 市场调查报告 第三节 可行性研究报告 第四节 产品说明书 第五节 招、投标书
概念与特点 格式与写法
市场调查报告是对市场调查所获得的信息 资料进行整理、归纳、分析后得出结论， 提出采取行动的合理建议所撰写的书面报 告。
它的作用在于帮助企业了解掌握市场的现 状和趋势，增强企业在市场经济大潮中的 应变能力和竞争能力，从而有效地促进经 营管理水平的提高。
• 1.现状。就是对所预测的对象的当前情况进行进一步的说明，这是市场分析预测的前提 和基础。在介绍现状时要对已经收集到的大量信息进行选择，选择精华和重点内容。所 选取和侧重的，应当是对市场未来发展趋势有直接影响的材料和数据。
• 2.预测。在对现状进行分析的基础上通过科学的推断可以从中找出问题发展变化的规律， 从而正确预测未来的发展趋势。这部分是整个市场预测报告的核心部分，要注意语言的 严谨、科学。
• 3.建议。根据预测的结果提出可行的意见或想法，是市场预测报告不可少的部分。这部 分建议将成为上级机关作出决策的重要依据。在写作时条理要清晰、透彻，而且提出的 建议必须切实可行。
• 归纳预测结论，提出展望，鼓舞人心，也可以重申观点，以加深认识。
• 明确的预测对象和目的是形成有价值市场预测报告的前提条件。只有这样，才能 预测的对象和 列出可行的预测步骤和计划，保证预测工作的顺利进行。
针对性
真实性
指导性
按照调查的范围划分
• 全国性市场调查报告 • 区域性市场调查报告 • 国际性市场调查报告
按照调查对象划分
• 情况调查报告 • 问题调查报告 • 事件调查报告查报告 • 定期性市场调查报告 • 临时性市场调查报告
标题
• 写法一：单标题，如《哈尔滨市白酒市场调查报告》；
• 写法二：由项目名称+文种构成，如《文秘专业教学改革可行性研究报告》； • 写法三：由“可行性研究报告”做标题即可。
• 1.前言。主要介绍项目对象目前的现状、课题的主要内容，或者是项目的由 来、目的以及本项目的承担者等。
• 2.主体。主体是可行性研究报告的核心部分。主体部分论证的是否充实直 接决定着可行性研究报告写作的成败。这一部分要对可行性研究项目涉及 的所有情况和影响因素进行说明，包括研究对象的现状，各种方案得失的 比较、研究者的意见等，要明确说明为什么要实施此项目、项目实施的条 件如何、什么时间实施、实施方案的过程中遇到的问题如何解决、方案实 施后会有怎样的经济效益和社会效益等。
内容要真实可 靠
性报告中涉及的生产、流程、消费等各个方面的内容才能对实践 活动有更深层次的价值。
球汽车市场2010年中期前景》、《我国住房发展趋势》； • 写法四：采用正副标题的形式。一般是正标题指明预测报告的主旨，副标题指明预测对
象和文种，如《繁荣活跃、稳定——2008年国内时装市场预测》。
• 以简短扼要的文字，说明预测的主旨，或概括介绍全文的主要内容，也可以将预测的结 果先提到这个部分来写，以引起读者的注意。
语言准确精练
• 市场预测报告的撰写不是闭门造车，它要求撰写人除了要对项目本身熟悉了解以
外，更重要的是要有较广的知识面，还要有丰富的实践经验，对市场变化有敏锐
写作者熟悉业 务
感和正确的判断能力。
市场预测报告例文
全国小汽车需求量预测报告
由于受到国民经济持续稳定发展和2001年年底中国加入世界贸易组织这两个方面因素的影 响，小汽车的消费情况将会出现不同以往的变化。虽然随着汽车价格下调，销量有一定增 加，但轿车市场依然面临很多困难，尤其是各大厂商之间的竞争势必日趋激烈。
第一节 市场预测报告 第二节 市场调查报告 第三节 可行性研究报告 第四节 产品说明书 第五节 招、投标书
概念与特点 格式与写法
市场预测报告是在市场调查的基础上，利 用各种信息资料，运用科学方法对市场供 求情况进行调查研究，掌握市场供求变化 的规律，以便对未来的市场供求变化作出 科学的分析、推测和判断。
二、分析预测
早在2001年下半年起国民经济发展出现了一些积极变化，预计在2002年将会持续，经济发 展环境总体上趋好。扩大内需、增加农民收入、国企改革作为中心环节、继续执行积极的 财政政策、积极增加进出口等，成为2002年经济工作的指导思想和总体要求的重要组成部 分。
（接下文）
（接上文）
加入世界贸易组织以后，汽车工业的压力越来越大。2002年小汽车市场面临的困难与矛盾 比较激烈：消费需求的扩张受到诸多不利因素的制约，居民收支预期不看好的态势尚未扭 转；短缺经济时期把小汽车作为奢侈品而加以限制的某些政策和地方上设置的价外乱收费， 至今无多大松动。现行的小汽车消费政策正成为制约小汽车市场活跃的一个重要“瓶 颈”。
• 市场调查报告不是材料和数字的堆积，要有撰写人的观点，而且做到材料能说明观点， 观点和材料的 即二者要做到有机统一，不能使观点和材料脱节。
统一
• 市场调查报告不能面面俱到，抓住一两个重要问题进行论述即可。
突出重点
讲究实效
• 市场调查中所得到的信息必须及时的反映和传递，这样才能有助于问题的解决。
• 如果市场调查报告中的信息得不到及时的反映，是无助于实际问题的解决的，甚至会产 生负效应。
• 要用科学的方法进行测算和分析，客观地反映经济活动各个方面
科学分析，严 密论证
的问题，论证活动的可行性，选择最佳方案。
综合练习
3.模拟写作 1.可行性研究报 2.可行性研究报 告的概念是什么？告的作用是什么？ 撰写大学生在校园内创办报
刊亭的可行性报告。
第一节 市场预测报告 第二节 市场调查报告 第三节 可行性研究报告 第四节 产品说明书 第五节 招、投标书
测
• 定量分析预测报告：包括数字预测
报
法预测报告和经济计量法预测报告。
告
数字预测法预测报告，是采用对某
：
一产品（商品）已有的大量数据进
对
行分析研究，用统计数字表达，从
大
中找出产品（商品）的发展趋势而
系
写成的报告。经济计量法预测报告，
统
是根据各种因素的制约关系用数学
、
方法加以预测而写成的报告。
总
体
的
、
综合练习
1.市场调查报告 的概念是什么？
2.市场调查报告 的写作注意事项
是什么？
3.模拟写作
针对学校周边的网吧进行调 查，选择与大学生有关的某 一方面，撰写调查报告。
第一节 市场预测报告 第二节 市场调查报告 第三节 可行性研究报告 第四节 产品说明书 第五节 招、投标书
概念与特点 格式与写法
可行性研究报告是对拟开发的新项目(科学研究项 目、新产品开发项目、建设项目等)进行具体、深 入、细致的全面分析、技术论证和经济评价，以求 确定其在技术上先进、合理，经济上有效益的最优 方案和最佳时机，为领导决策提供依据的书面报告。
它的重点在于对未来的市场发展趋势及其 规律进行预测，并提出有针对性的措施和 建议，供决策者参考。
指导性
科学性
预见性
从
预
测
的
范
按预测方法来划分
围
•来宏
• 定性分析预测报告：对影响需求量
划观
的各种因素，如质量、价格、消费
分市
者、销售点等进行调查、分析研究，
场
在此基础上预测市场的需求量而写
预
成的报告
三、建议
尽快调整汽车消费政策，取消不合理收费及尽量减轻合理收费，降低小汽车的生产成本， 达到规模经济，形成产销的合理衔接和良性循环，促使汽车价格向其实际价格调整，这些 已成为推动我国小汽车产业乃至国民经济增长的切实需要。
中国汽车工业协会 2002年12月20日
综合练习
3.模拟写作 1.市场预测报告 2.市场预测报告的 结合2月末学生开学的时机， 的概念是什么？ 作用是什么？ 对你所熟悉的一样学生用
• 3.措施建议。这是市场调查报告的落脚点，建议和措施要写得有针对性和可行性。
结尾
• 这部分是对全文内容进行的概括总结，可以重申观点，也可以提出希望和建议。 • 调查报告的署名和日期可以放在全文的结尾处，也可以放在标题之下。
实事求是
• 实事求是是写作市场调查报告的前提。
• 市场调查报告是组织经济活动的依据，所以撰写者一定要亲自全程参与调查，亲自收集 材料。同时市场调查报告中引用的数据和各种资料要反复核实，保证其真实可靠。
按照范围划分
• 一般性可行性报告 • 大中型项目可行性报
告
按照性质划分
• 肯定型报告，即肯定 项目实施的必要和可 行，大多数可行性报 告属于此类
• 否定型可行性报告， 即否定项目实施的必 要与可行
• 选择型可行性报告， 即写出两个或两个以 上的可行性报告，供 决策者选用
标题 正文 附件
• 写法一：由编写单位名称+项目名称+文种构成，如《×××专科院校2010年 升本工作可行性研究报告》；
• 3.结论。这是可行性研究报告的概括和总结部分。主要是针对主体部分的论 证，对项目实施的必要性和可行性作出明确具体的判断，供决策者参考。 对于重点问题和关键问题在此处也可以再次强调，以说明报告的可行性。
• 附件主要是对正文的补充说明，作为正文的依据备查。
• 可行性研究报告在撰写前一定要进行深入的调查研究，这样可行
可行性研究报告在确定决策或建设立项过程中具有 决定意义。其作用概括起来有：它是项目决策和编 制设计任务书的依据；是与有关方面协商、谈判、 签订合同的依据；是国家安排投资计划，控制预算 的依据；是向银行贷款的依据。
预见性
真实性
指导性
按照内容划分
• 政策方案可行性研究 报告
• 改革方案可行性研究 报告
品进行市场销售预测，并 写出预测报告。
第一节 市场预测报告 第二节 市场调查报告 第三节 可行性研究报告 第四节 产品说明书 第五节 招、投标书
概念与特点 格式与写法
市场调查报告是对市场调查所获得的信息 资料进行整理、归纳、分析后得出结论， 提出采取行动的合理建议所撰写的书面报 告。
它的作用在于帮助企业了解掌握市场的现 状和趋势，增强企业在市场经济大潮中的 应变能力和竞争能力，从而有效地促进经 营管理水平的提高。
• 1.现状。就是对所预测的对象的当前情况进行进一步的说明，这是市场分析预测的前提 和基础。在介绍现状时要对已经收集到的大量信息进行选择，选择精华和重点内容。所 选取和侧重的，应当是对市场未来发展趋势有直接影响的材料和数据。
• 2.预测。在对现状进行分析的基础上通过科学的推断可以从中找出问题发展变化的规律， 从而正确预测未来的发展趋势。这部分是整个市场预测报告的核心部分，要注意语言的 严谨、科学。
• 3.建议。根据预测的结果提出可行的意见或想法，是市场预测报告不可少的部分。这部 分建议将成为上级机关作出决策的重要依据。在写作时条理要清晰、透彻，而且提出的 建议必须切实可行。
• 归纳预测结论，提出展望，鼓舞人心，也可以重申观点，以加深认识。
• 明确的预测对象和目的是形成有价值市场预测报告的前提条件。只有这样，才能 预测的对象和 列出可行的预测步骤和计划，保证预测工作的顺利进行。
针对性
真实性
指导性
按照调查的范围划分
• 全国性市场调查报告 • 区域性市场调查报告 • 国际性市场调查报告
按照调查对象划分
• 情况调查报告 • 问题调查报告 • 事件调查报告查报告 • 定期性市场调查报告 • 临时性市场调查报告
标题
• 写法一：单标题，如《哈尔滨市白酒市场调查报告》；
• 写法二：由项目名称+文种构成，如《文秘专业教学改革可行性研究报告》； • 写法三：由“可行性研究报告”做标题即可。
• 1.前言。主要介绍项目对象目前的现状、课题的主要内容，或者是项目的由 来、目的以及本项目的承担者等。
• 2.主体。主体是可行性研究报告的核心部分。主体部分论证的是否充实直 接决定着可行性研究报告写作的成败。这一部分要对可行性研究项目涉及 的所有情况和影响因素进行说明，包括研究对象的现状，各种方案得失的 比较、研究者的意见等，要明确说明为什么要实施此项目、项目实施的条 件如何、什么时间实施、实施方案的过程中遇到的问题如何解决、方案实 施后会有怎样的经济效益和社会效益等。
内容要真实可 靠
性报告中涉及的生产、流程、消费等各个方面的内容才能对实践 活动有更深层次的价值。