职业道德与法律第一课素质演练及参考答案

2013年《职业道德与法律》强化训练题（第一课）一、单项选择题1、当我们的某些长处受到他人肯定时，会感到格外高兴；当做了好事受到集体和他人称赞时，心情就十分舒畅。

这是因为A、我们获得了他人的看法和评价B、他人对我们的评价总是肯定的C、我们的自尊心受到了肯定，得到满足D、我们的虚荣心得到满足2、由于人和人的个性不同，生活的环境与阅历不同，不同的同学形成了不同的为人处世风格。

对于同学对你无关紧要的议论和批评，应采取的正确态度是A、让别人去议论吧，照样我行我素励B、不惜一切代价维护自己的尊严C、以牙还牙，予以还击，捍卫自尊D、冷静分析，有则改之，无则加勉3、“士可杀不可辱”说明的道理是A、自尊的人最自重自己的人格B、自尊必然要冒杀头的危险C、自尊的人最看重自己的生命D、自尊的人永远不会受侮辱4、在全班讨论会上，大家一致认为：“每当我们说起那些成功的经历，往往会得到别人的欣赏和赞扬，于是充满了成就感；相反，如果提及那些失败的经历，常常会受到别人的取笑，充满了耻辱感。

”最后，在“应该多说，多提哪一类经历”的问题上，大家议论纷纷。

对以上议论应该赞同的是A、成就感“养人”，耻辱感“伤人”——多说成功史，少说失败史B、成就感“立人”，耻辱感“激人”——要说成功感，也说失败感C、成就感“使人骄傲”，耻辱感“促人进取”——少说成功感，多说失败史D、不管成就感、耻辱感，都是过眼烟云——不说成功史，也不说失败史5、“天生我才必有用。

”李白的这句诗启示我们要A、有高度的自尊B、目空一切、自以为是C、有充分的自信D、不必相信别人6、“诚于中则形于外”说明A、礼仪是道德的内在涵养，道德是礼仪的外在表现B、礼仪与道德没有什么区别，完全一样C、礼仪是道德的外在表现，道德是礼仪的内在涵养D、礼仪容易做到，诚信不容易做到7、“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的（）行为作了要求。

A、礼貌B、举止C、卫生D、谈吐8、个人礼仪的核心是A、尊重他人，与人友善，表里如一B、仪容仪表整洁端庄、言谈举止大方得体C、表情自然舒展，面带微笑D、要养成良好的卫生习惯9、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？A、你懂不懂呀？B、你听懂没有？C、你听明白没有？D、我说清楚了吗？10、校园生活中，下列哪项是符合文明礼仪的？A、教室内可翻动同桌的东西B、进教师办公室，喊报告或轻声敲门，经允许后再进入，不随意翻弄老师的物品C、上课迟到后，从后门悄悄进入教室D、用餐后回教室的路上，边走边吃水果、饮料11、下列行为符合网络礼仪的是A、诚实友好交流B、迷恋、沉溺于网吧C、随意约会网友D、自由浏览网上的各种信息二、多项选择题1、下列行为中，不能赢得他人尊重的是A、拿别人的生理缺陷开玩笑B、热情主动地帮助有困难的同学C、喜欢传播他人的隐私D、经常迟到和旷课2、莎士比亚说：“玫瑰是美的…….更美的是它包含的香味。

”这说明心灵美即内在美很重要。

下列属于美化自己内在形象的有A、彬彬有礼，谈吐高雅，打扮得体B、树立远大理想和道德情操C、培养良好心理品质和道德情操D、养成勤、实、严、精的学风，掌握过硬的本领3、下列属于美化自己外在形象的有A、质朴庄重、朝气蓬勃的服装打扮B、健康科学、积极高尚的生活情趣C、模仿他人举止仪态，追求少年老成“成熟”感D、扶老携幼、遵纪守法的文明举止4、下列说法体现个人礼仪重要性的是A、良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒B、行为心表，言为心声C、人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁D、不学礼，无以立5、遵守个人礼仪有助于A、塑造良好的个人形象B、克服人生发展中的一切矛盾C、促进社会和谐D、增进人际交往，和谐人际关系6、微笑的作用主要有A、营造轻松友好的气氛B、融洽主客双方的感情C、缓解紧张的空气D、赢得高朋满座7、在社会生活的各种交谈中，涉及下列哪些主题应当忌谈A、个人隐私的主题B、捉弄对方的主题C、非议他人的主题D、令人反感的主题8、有客人来访，与客人说话时应注意A、不要当客人面与家人争执B、不要边谈话边忙着做其他事C、不要谈自己感兴趣的新闻D、不要谈自己的工作9、拨打电话正确的礼仪规范是A、办公电话宜选择对方上班的时间拨打B、避免深夜给对方拨打电话C、把握好通话的时间长度D、私人电话可以随时拨打三、理解说明1、下面是中职学生小李的一则日记，请你仔细阅读，并回答下列问题。

“我是一名从农村考入这所学校的学生，尽管我很勤奋、刻苦，但我总觉得自己很土，黝黑的皮肤，朴素的衣着，浓重的乡音，使我感觉与城里的同学格格不入。

同学们好像都瞧不起我，于是，我开始模仿城里的同学，希望自己变得时髦、靓丽。

但是我怎么也找不到感觉，因而我在城里的生活很不快乐！我该怎么办？”（1）从日记中可以看出，小李处于一种什么样的状态？这种状态对于一个人的健康成长有何影响？（2）请你以小李朋友的身份给她写封信，帮助她解除困惑。

2、小赵是汽车技术服务专业的毕业生，他的口头表达能力不错。

毕业后作为厂家的销售代表来到一家汽车4S店负责前台销售业务。

在向顾客介绍新产品时，他对相关技术指标和性能特点都说得头头是道，人也朴实，工作很勤奋，在公司的业务人员中，他的学历也是最高的，公司领导对他抱有很大的期望。

然而，半年过去了，小赵的销售业绩却总不理想。

原来，小赵是个不太注意个人形象的人，生活和工作中经常不修边幅。

作为汽车技术服务专业的毕业生，他有空经常到维修车间帮忙，双手经常沾满油污，指甲里藏着污垢。

白衬衫的衣领处经常辨不清颜色。

需要记下顾客的电话时，匆忙拿过圆珠笔就写在自己的手背上。

小赵喜欢吃煎饼卷大葱，吃完后往往直接开始下午的工作。

热情而聪明的小赵说话有时语速很快，没等顾客读完，自己的意见就脱口而出。

勤快、努力的小赵对自己工作有些困惑，你能帮他分析其中的原因，并提出一些合理建议吗？3、（1）小张因为遇到特殊情况，不得已在老师上课后才进入教室……（2）小李下课后在狭窄的通道碰上刚给自己上完课的老师……（3）小祁周末回到家里，看到妈妈感冒，躲在床上…..（4）小路在骑自行车回家的路上，与另一骑车人不慎轻轻碰了一下……说明遇到上述情况该如何做才符合基本礼仪规范？强化训练参考答案第一课一、单项选择题1、C2、D3、A4、B5、C6、C7、B8、A9、D 10、B 11、A二、多项选择题1、ACD2、BCD3、ABD4、ABCD5、ACD6、ABC7、ABCD8、AB9、ABC三、理解说明1、下面是中职学生小李的一则日记，请你仔细阅读，并回答下列问题。

“我是一名从农村考入这所学校的学生，尽管我很勤奋、刻苦，但我总觉得自己很土，黝黑的皮肤，朴素的衣着，浓重的乡音，使我感觉与城里的同学格格不入。

同学们好像都瞧不起我，于是，我开始模仿城里的同学，希望自己变得时髦、靓丽。

但是我怎么也找不到感觉，因而我在城里的生活很不快乐！我该怎么办？”（1）从日记中可以看出，小李处于一种什么样的状态？这种状态对于一个人的健康成长有何影响？答：1）没有自信心。

自卑者会产生对自己的怨恨，怨恨自己的不完美，怨恨自己的无能为力；看不到自己的优势，看不到生活的阳光，这种心态会使他远离成功。

（2）请你以小李朋友的身份给她写封信，帮助她解除困惑。

（略）2、小赵是汽车技术服务专业的毕业生，他的口头表达能力不错。

毕业后作为厂家的销售代表来到一家汽车4S店负责前台销售业务。

在向顾客介绍新产品时，他对相关技术指标和性能特点都说得头头是道，人也朴实，工作很勤奋，在公司的业务人员中，他的学历也是最高的，公司领导对他抱有很大的期望。

然而，半年过去了，小赵的销售业绩却总不理想。

原来，小赵是个不太注意个人形象的人，生活和工作中经常不修边幅。

作为汽车技术服务专业毕业生，他有空经常到维修车间帮忙，双手经常沾满油污，指甲里藏着污垢。

白衬衫的衣领处经常辨不清颜色。

需要记下顾客的电话时，匆忙拿过圆珠笔就写在自己的手背上。

小赵喜欢吃煎饼卷大葱，吃完后往往直接开始下午的工作。

热情而聪明的小赵说话有时语速很快，没等顾客读完，自己的意见就脱口而出。

勤快、努力的小赵对自己工作有些困惑，你能帮他分析其中的原因，并提出一些合理建议吗？答：小赵还需要学习个人礼仪的相关知识。

在仪容的修饰方面要注意干净、整洁，眼、鼻、口、颈、手等部位的清洁、保养和正确修饰都会带来仪容的美感。

在仪表方面的基本要求是清洁卫生，要养成良好的卫生习惯。

在言谈方面，要做到谈话礼貌，说话态度要诚恳、亲切，声音大小适宜，语调要平和沉稳，提倡使用敬语，不随意打断对方的话。

服装服饰既要及时换洗，自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。

3、（1）小张因为遇到特殊情况，不得已在老师上课后才进入教室……（2）小李下课后在狭窄的通道碰上刚给自己上完课的老师……（3）小祁周末回到家里，看到妈妈感冒，躲在床上…..（4）小路在骑自行车回家的路上，与另一骑车人不慎轻轻碰了一下……说明遇到上述情况该如何做才符合基本礼仪规范？答：（1）小张因为遇到特殊情况，不得已在老师上课后才进入教室，在教室门喊“报告”，经老师允许后、轻轻回到座位上，进入学习状态。

（2）小李下课后在狭窄的通道碰上刚给自己上完课的老师，应该向老师问好，侧身请老师先通过。

（3）小祁周末回到家里，看到妈妈感冒，躺在床上，应该询问妈妈的病情，给妈妈端一杯水，主动帮妈妈分担家务活。

（4）小路在骑自行车回家的路上，与另一骑车人不慎轻轻碰了一下，应该停车，看对方有没有碰伤，询问语言要真诚，表达自己的歉意。

第二课一、单项选择题1、B2、D3、C4、B5、C二、多项选择题1、AD2、AB3、AC4、ABCD5、ABCD三、理解说明1、指出下面几句面试应答中失礼的地方：1）我原来那个单位的人际环境太差了，小人太多，没法与他们相处。

2）现在已有多家公司来表示要我，所以请你们务必于这个月底前答复我。

3）我学的是热门专业，我是一名杰出的人才，我想实现我远大的理想和宏伟的抱负。

4）我很想知道如果我到你们公司工作，每个月薪是多少？答：1）失礼之处是抱怨原来单位人际关系难相处。

2）过分自信，对用人单位语气强硬。

3）不够谦虚，没有实例的证明，空泛。

4）在对方未提出商议薪金时，不要急于谈论福利待遇问题。

2、小严去某公司面试应聘，应聘的每一关都顺利通过了，他的自我感觉也很好，但最后没有被录取。

后来当小严了解到没被录取，竞是因为自己在面试以前随地吐了一口痰的缘故时，为此后悔不已。

被某公司录取的小魏，在写给上司的一篇报告中写道：“请你妄加评判。

”这倒使他的上司感到为难；又是“请”，又是“妄加”的，如何是好。

不久，小魏被上司请出了公司。

结合上述事例，说明遵守职业礼仪的重要性，并谈谈应如何遵守职业礼仪？答：小严未被录取的原因是随地吐痰，忽视了礼仪细节。