旅游者行为研究综述

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旅游者行为研究综述

三、结语
（一）目前国内的旅游者行为研究多为形式上的实证性分析，对具体内容的实证分析、基本原理及研究方法的探讨较少。当然这一方面体现了旅游行为研究领域还不成熟，还需要从众多的案例中总结更多的经验，另一方面也体现了旅游学研究不够深入、不好深入的缺点。
（二）对细分市场的旅游需求、行为特点研究不足，细分的程度不高。相对于国外来说，对老年市场的研究都较为缺乏。
旅游行为是指旅游者的行为，其研究对象是旅游者或潜在旅游者。对旅游行为的研究不仅可以发现游客的流动及行为规律，找出行为发生的影响机制，而且可以丰富旅游学的研究内容。同时，研究还能与旅游产品开发设计、旅游市场营销相结合，为旅游企业制定经营、管理策略提供重要参考，为旅游资源的开发与规划提供科学的依据，具有广阔的应用性。
（下转第74页）
作者简介：肖岳峰湖南湘潭人，1963年2月出生，教授，硕导，双学士，桂林理工大学副校长，研究方向旅游管理、项目管理、管理创新。 72
旅游管理研究
2014年1月下半月刊
属于富有的人。（六）当地居民是否友好悠久的佛教文化能够推动目的地旅游经济发展，虽然政
府能看到发展的前景，但很多时候当地居民认为游客影响了他们正常的生活，扰乱了他们的秩序，同时有些地区还出现了出家人违背佛教教义，为获取经济利益，一味迎合游客需求，随意变动宗教仪式的现象，有甚者还抓住游客祈福的心理后，进香、捐功德便成为他们敛财的手段。最后造成居民目的地不欢迎游客，游客对目的地的满意度不断降低，出游必定是失败的，下次就不会来，口碑相传的力量谁都不能忽略，这样久而久之来的游客会越来越少，影响当地经济的发展。因此，当地居民是否能有好的欢迎游客也是影响选择目的地的因素。
2旅。游后：旅游重游意愿与后悔心理。张言庆（2008）对游客游后行为倾向前因进行了实证研究，得到以下结论：旅游动机和游客满意对游客的行为倾向具有显著的正向影响，且旅游动机对行为倾向的影响大于游客满意对行为倾向的影响。宝贡敏（2008）以旅游形象因子作为研究对象，提取出旅游形象的6个因子，从来杭的日本及韩国游客视角出发，运用结构方程模型分析了旅游形象各因子对游客满意度、回游度及推荐度的直接和间接影响。张捷等（2008）从宏观旅游流与微观游客行为两个层面上研究重游现象。通过滞后变量回归，发现旅游流增长存在显著滞后影响效应；通过比较宜兴重游游客和首游游客的差异，发现他们在年龄、职业、旅游地花费、旅游地停留时间、出游动机和出游影响因素等方面存在着显著差异。白凯（2009）通过实证调查资料使用因子分析法总结出旅游后悔心理的后续行为表现为5类：采取相对激烈的对抗行为、通过网络负面宣传、向旅游管理机关投诉、断绝该地旅游并影响亲友和借鉴经历调整心态。

旅游者决、策行为国内研究综述

现影响游客的旅游地选择与决策的主要因素有：输人变量（包括个人因素、市场营销和其他的信息刺激）、感知过程、出变量等。输张朝枝（０２认为旅行社的宣传与促销等活动，２ｏ）以及其专业服务能影响旅游者对目的地的感知印象、旅游偏好、并可帮助旅游者实现旅游效益最大化，从而影响其决策行为，并促使旅游者进行出游决策，口传对个体、群体旅游决策过程也有一定的影响。。管红（０３从区域文化和国２０）旅游心理学的角度研究发现，区域文化在旅游者决策过程中产生重要影
响。婧晶等人（０３在研究中发现，２０）交通费用对于旅游目的地的选择至关重要，但如果其他旅游费用相对于交通费用较高时，么交通费用那在旅游目的地选择中的重要性就要大大削弱。０张安（０４通过对南京国内游客的客流人口学特征的研究从年龄、２ｏ）收入、职业、受教育程度、地理位置、家庭结构等方面研究了不同人口特征对旅游决策的影响。０杨学燕（０）２４０通过对宁夏回族自区的调查，治分析了不同家庭结构对旅游者在出游时间、出游计划、出游方式、出游心
关键词：旅游者决策行为研究综述中图分类号：５２Ｆ９文献标识码：Ａ文章编号：０４４１（０８ｌ１２７０１０－９４２０５ — ２１－
旅游决策是旅游者行为研究领域最核心、最关键的内容，一直以来被国内外学者所关注，学者们从旅游决策过程、影响决策的因素及细分市场的旅游者决策行为等多方面展开研究，为旅游行政部门、旅游企业提供理论帮助与指导。旅游决策过程研究・旅游决策过程是一个从心理到行为的连续体，包括一系列相关的阶段或步骤。王家骏（９４基于人们对旅游目的地选择的惯例决策与外延１９）决策两个基本类型的研究，提出了感知机会、达机会、实机会、可现考虑机会、选择机会、策机会。甘朝有等人（９５提出，决１９）旅游决策过程包含５个心理步骤：识别问题或需要、寻找请最后决定、消费游产品和服务、购买后的感觉。０聂献忠等人（９８认为旅游者决策行为受其感知１９）环境和追求最大旅游效益的影响，但个体决策行为更多的是考虑其理性经济性，进而构建了个体旅游者决策模型。亚军等人（０２在对旅决 ‘ ２０）

第三章：旅游者行为(旅游地理学(PPT))

应当说，这些早期的研究对人们进一步认识与理解旅游动机具有非常重要的意义，但他们的研究缺乏很重要的实证性的验证，即使是克朗普顿所做的深入访谈，也不得不面临着另外的尴尬，即如果旅游动机相当隐私的话，人们往往不愿意说出旅游的真实动机，这就使得他们的研究结果在一定程度上打了折扣，但人们探寻真正的旅游动机的脚步却从未停止。

随着更多的专题研究，人们开始明确旅游者的旅游
动机是多个因素同时产生作用的综合体。同时，研究者还发现了两个显著特征：旅游者通过旅游来趋向某些事物或某个地方（补偿）的同时，他们又通过旅游远离某些事物或某个地方（逃避）。戴恩（1981）在更深入研究的基础上提出旅游者动机本质上由逃避动机驱动的。
3、旅游者决策行为模型研究

由于影响消费者行为的因素错综复杂地交错在一起，许多研究者尝试用建立消费者行为模型的方法将影响消费者行为的各种因素之间的关系简化。 Andreason模型（1965）；
Schmoll消费者行为模型（1977）；等等；

虽然用模型的形式可以使人们对购买决策过程有更明了的认识，但简化是以信息量的损失为代价的，如与之有密切联系的旅游动机和影响因素等在旅游决策过程中的作用和意义就没有很好地体现出来。模型又是相对固定的，这对于时常演进和不断变化的旅游行业和旅游者行为而言，如何适应这种变化也是需要进一研究和改进的地方。另外，旅游者相对于普通消费者而言，绝大多数旅游者的绝大多数旅游行为都是处于某一个特定的群体中的，这样，群体问题就显得格外突出与迫切了。由于旅游产品的特点与性质，以及旅游消费过程中的生产、服务、消费、评价的同步性，这些并没有在前面的决策模型中体现出来。这也是有待进一步研究与解决的问题。

中国赴尼日利亚旅游者行为研究

中国赴尼日利亚旅游者行为研究随着中国经济的不断发展，中国人民的生活水平不断提高，旅游已经成为一种常见的休闲方式。

尼日利亚作为非洲大陆的一个重要国家，吸引了越来越多中国游客的关注。

本文将从中国赴尼日利亚旅游者的行为角度进行研究，探讨他们的动机、行为模式、体验和建议等方面。

一、动机分析1.文化探索：尼日利亚是一个拥有丰富多样文化的国家，中国游客通过旅行可以了解当地的传统艺术、宗教文化、民族风俗等，增加自己对外部世界的认知。

2.自然风光：尼日利亚拥有壮丽的自然景观，包括高山、瀑布、雨林等，吸引了很多喜欢探险和摄影的游客。

3.商务考察：随着中尼两国经济合作的不断深化，越来越多的中国商务人士选择赴尼日利亚进行商务考察和洽谈合作。

4.休闲度假：一些中国游客选择赴尼日利亚度假放松自己，远离繁忙的工作和生活，享受阳光、沙滩和海景。

二、行为模式1.自由行：一些中国游客选择自助游的形式前往尼日利亚，自己安排行程、选择住宿和交通方式，更加灵活自由。

2.跟团游：另一些中国游客选择参加旅行团前往尼日利亚，由专业的导游负责安排行程和导游，省去了自己安排的麻烦。

3.深度游：一些中国游客选择深度游的形式前往尼日利亚，更多的时间和精力用于体验当地文化和生活，与当地人交流互动。

三、体验分析1.文化体验：中国游客可以参观当地的博物馆、艺术中心、民间工艺市场等，了解尼日利亚的传统文化和当地人民的生活方式。

2.美食体验：尼日利亚是一个美食之国，中国游客可以品尝到当地的各种特色美食，如肉串、烤鱼、炒面等，丰富自己的味蕾。

3.自然体验：中国游客可以前往尼日利亚的国家公园、海滩、溪流等自然景观，沉浸在大自然的怀抱中，感受宁静与清新。

四、建议和改进建议针对中国赴尼日利亚旅游者的行为，我有以下几点建议和改进建议：1.加强文化交流：鼓励中国游客与当地居民进行更深入的交流和互动，促进文化交流，增进彼此了解。

2.提升旅游服务质量：尼日利亚作为一个新兴的旅游目的地，应该加强基础设施建设、旅游服务水平和安全保障，提升中国游客的满意度。

旅游行业的年轻一代旅游者行为研究

旅游行业的年轻一代旅游者行为研究近年来，旅游行业迅速发展，吸引了越来越多的年轻一代旅游者。

他们通常对旅行充满热情，追求个性化和多样化的体验，并倾向于使用科技来规划和分享旅行经历。

了解并研究年轻一代旅游者的行为对于旅游行业的发展至关重要。

在本文中，我们将探讨年轻一代旅游者的特点、行为模式以及对旅游行业的影响。

一、行为特点：个性化和多样化的追求年轻一代旅游者在选择旅游目的地和活动时，更加注重个性化和多样化的体验。

他们希望通过旅行来拓宽视野、体验不同文化，并追求独特、与众不同的旅行经历。

相比传统的观光旅游，他们更倾向于参与当地特色活动、体验自然风光和探索未知的目的地。

他们喜欢挑战自己，寻求刺激和冒险，例如徒步旅行、滑雪、潜水等。

同时，年轻一代旅游者也更加注重健康和环保，倾向选择绿色的旅行方式，比如骑自行车、徒步或使用公共交通工具。

二、行为模式：科技驱动和社交媒体分享年轻一代旅游者是数字时代的产物，他们习惯使用科技来规划和享受旅行。

手机应用程序、社交媒体和在线旅行平台成为他们不可或缺的工具。

他们可以通过手机应用程序查找最佳的旅行目的地、航班信息以及酒店预订。

社交媒体使他们能够与他人分享旅行经历、照片和建议，并从中获取灵感和建议。

同时，他们也受到在线旅行平台的影响，通过查看其他旅游者的评论和评级来选择最合适的酒店和旅游活动。

年轻一代旅游者经常在社交媒体上分享旅行经历，并通过图片、视频和文字来展示他们的旅行内容。

这种分享不仅能够记录美好回忆，还可以让其他人获得旅行灵感。

旅游行业也已经意识到了社交媒体的重要性，很多酒店和旅游机构与年轻旅游者合作，通过提供免费住宿或旅行活动来吸引他们在社交媒体上分享相关内容。

三、对旅游行业的影响：挑战与机遇并存年轻一代旅游者的行为模式给传统的旅游行业带来了挑战。

他们更倾向于个性化和多样化的旅行方式，而不是传统的包机旅游。

这使得旅游行业需要不断创新并扩大产品线，以满足年轻旅游者的需求。

游客消费行为研究报告

游客消费行为研究报告随着旅游业的蓬勃发展，游客消费行为已成为了一个备受关注的话题。

本篇报告将从多个方面探讨游客的消费行为和影响因素，以及对旅游业的意义。

一、消费动机游客的消费动机在很大程度上决定了他们的消费行为。

游客的消费动机可能包括休闲娱乐、文化体验、购物等。

其中，休闲娱乐是最主要的消费动机，游客倾向于在旅游过程中寻找轻松和愉快的体验。

二、旅游产品旅游产品是游客消费的核心。

游客选择旅游产品时，会考虑景点的知名度、口碑评价、价格等因素。

旅游产品的品质和多样性对吸引游客产生重要影响。

三、消费预期游客在旅行前就会对旅游消费有一定的预期。

这可能涉及到旅游目的地的文化、历史、美食等，以及旅行的舒适度和刺激性。

消费预期的满足程度将直接影响游客对旅游经验的评价。

四、消费行为游客的消费行为主要包括餐饮、住宿、交通和购物等。

在选择餐饮场所时，游客关注的是餐厅的环境、食物质量和价格。

在住宿方面，游客更注重住宿的舒适度和服务质量。

交通和购物方面，游客可能考虑价格、品种和地理位置等因素。

五、影响因素游客的消费行为受到多个因素的影响。

其中，个体特征、旅游目的地、旅游产品和社会文化等因素是主要影响因素。

例如，游客的年龄、性别和职业身份等个体特征会影响他们对旅游产品的偏好。

六、营销策略旅游企业需要制定有效的营销策略来吸引游客的消费。

互联网技术的发展为旅游企业提供了更多的营销手段，包括搜索引擎营销、社交媒体营销等。

此外，旅游企业还可以通过提供个性化的旅游产品和服务来满足游客的需求。

七、消费体验游客的消费体验对其对旅游目的地的评价和再次选择产生深远影响。

旅游企业应致力于提供良好的服务和独特的体验，以增加游客的满意度和忠诚度。

八、消费行为的经济效应游客的消费行为对旅游业产生巨大的经济效应。

高消费的游客不仅可以带动当地服务业的发展，还可以促进旅游业的就业增长和经济繁荣。

九、社会文化与消费行为的互动消费行为不仅仅受到游客个体特征和旅游产品的影响，还受到社会文化因素的影响。

旅游消费者行为研究——以某旅游市场为例

旅游消费者行为研究——以某旅游市场为例在当今社会，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，旅游市场日益繁荣。

为了更好地了解旅游消费者的行为特点和规律，从而为旅游企业提供更有针对性的营销策略和服务，本文以某旅游市场为例，对旅游消费者行为进行了深入研究。

一、某旅游市场概述本次研究选取的某旅游市场具有丰富的旅游资源，包括自然景观、历史文化遗迹、民俗风情等。

该地区交通便利，旅游基础设施相对完善，吸引了大量国内外游客前来观光、休闲和度假。

二、旅游消费者的决策过程（一）需求识别旅游消费者的需求通常源于对日常生活的压力释放、对新事物的好奇、对文化体验的渴望等。

在某旅游市场中，游客可能因为听闻该地区美丽的自然风光、独特的历史文化而产生前往旅游的想法。

（二）信息搜索在确定了旅游需求后，消费者会通过多种渠道收集信息。

互联网是最主要的信息来源，包括旅游网站、社交媒体、在线评论等。

此外，亲朋好友的推荐、旅行社的宣传资料以及传统媒体的旅游节目也会对消费者的决策产生影响。

在某旅游市场，游客可能会在网上搜索关于该地区著名景点、特色美食、住宿选择等方面的信息，并参考其他游客的评价和经验分享。

（三）方案评估消费者在收集到一定量的信息后，会对不同的旅游方案进行评估。

评估的因素包括旅游目的地的吸引力、交通便利性、住宿条件、旅游费用、安全性等。

在某旅游市场，游客可能会比较不同的旅游线路、酒店价格和服务质量，以选择最符合自己需求和预算的方案。

（四）决策购买经过评估，消费者最终做出购买决策。

在这个过程中，价格优惠、促销活动、良好的口碑等因素可能会成为促使消费者下定决心的关键。

对于某旅游市场，旅游旺季和淡季的价格差异、旅游企业推出的套餐优惠等都可能影响游客的购买决策。

（五）购后评价旅游结束后，消费者会对整个旅游体验进行评价。

如果体验良好，消费者可能会成为该旅游目的地的忠实粉丝，并向他人推荐；如果体验不佳，消费者可能会对该目的地产生负面评价，并影响其未来的决策。

国外旅游者行为研究述评

国外旅游者行为研究述评近几十年，全球旅游业蒸蒸日上，旅游者也日益增多，他们的行为及其影响也引起了学者们的重视。

在旅游者行为研究方面，主要包括旅游消费行为，涉及旅游消费决策、购买行为、消费行为及旅游者体验等(Jang & Lee 2021)。

本文就以国外旅游者行为为研究对象，对相关文献进行了综述。

首先，国外旅游者的消费行为研究大都集中于经济和心理分析，重点关注旅游者消费决策、购买行为、消费行为及旅游体验等(Keating et al. 2018)。

研究发现，国外旅游者消费决策主要受基本生活水平、收入水平、年龄、性别、家庭规模、文化背景、价格等因素的影响(Ahmadi 2016)。

此外，国外旅游者的购买行为也受这些因素的影响，其中受价格因素影响最大(Keating et al. 2018)。

而旅游者消费行为则受购买者的性格特征、个性特质、价值观、偏好等影响(Ahmadi 2016)。

此外，旅游体验是旅游者旅游行为的重要组成部分，其受游客自身特征、旅游目的、旅游地域面貌等因素影响，影响旅游者体验行为，是旅游者决策行为的重要因素(Lee & Kim 2018)。

其次，旅游者行为的影响出现在社会经济层面与系统级别，广义地讲，旅游者行为对社会经济环境产生了正负影响。

旅游者行为可以促进地区的社会文化发展，缓解就业压力，促进本地旅游业的发展，提高就业率，增加就业机会和收入(Okon et al. 2017)，从而达到社会发展的目的。

在系统级别上，旅游者行为可以促进旅游资源的发展，提高消费者的满足度，改善旅游空间的结构，提高市场竞争力，建立更加可持续的旅游管理体系(Okon et al. 2017)。

最后，在当前国外旅游者行为研究中，还存在一些不足。

一方面，研究者在研究中更多关注旅游者消费行为和购买行为，忽略了旅游者的其他行为，如感知行为、体验行为和参与行为等;另一方面，研究者缺乏对旅游者行为影响的全面性评价，未能全面把握旅游者行为对旅游业发展、游客服务质量、游客管理等的影响(Lee & Kim 2018)。

国内旅游者旅游行为研究述评

国内旅游者旅游行为研究述评近年来，随着我国经济发展和人民生活水平的提高，国内旅游业迅速兴起。

作为一种重要的社会现象，国内旅游的兴盛不仅为旅游行业带来了巨大的发展机遇，同时也引起了学者们对国内旅游者旅游行为的研究兴趣。

本文旨在对国内旅游者旅游行为的研究进行述评，以期进一步探讨国内旅游市场的特点和旅游者的行为习惯。

首先，国内旅游者的旅游行为受到多重因素的影响。

研究发现，个人特征、社会文化因素和旅游目的地因素是国内旅游者选择旅游目的地和行为的重要影响因素。

个人特征方面，性别、年龄、教育水平等因素均会对旅游者的行为产生影响。

例如，男性更倾向于冒险和探索性质的旅游活动，而女性则更注重休闲和购物。

社会文化因素方面，个体经验、家庭因素、文化价值观等会影响旅游者对目的地的选择和行为。

此外，旅游目的地的各种资源和服务水平，包括交通、住宿、景点等也会对旅游者的行为产生一定的影响。

其次，国内旅游者的旅游行为呈现出多样性和个性化的特点。

随着旅游市场的多元化和个性化需求的增加，国内旅游者的旅游行为逐渐呈现出多样化和个性化的趋势。

例如，自由行和定制旅游成为越来越多人选择的旅游方式。

个体游客可以根据自身需求和兴趣选择目的地、行程、住宿等，以求满足个性化的旅游体验。

此外，随着社交媒体的兴起，越来越多的旅游者倾向于通过社交平台分享自己的旅游经历和感受，进一步凸显了旅游行为的个性化趋势。

再次，国内旅游者的旅游行为对旅游业发展具有重要意义。

国内旅游者的旅游行为对于旅游业的发展起到了至关重要的作用。

首先，国内旅游者数量的增加为旅游业提供了可观的市场需求，推动了旅游业的快速发展。

其次，国内旅游者的行为偏好和消费倾向也直接影响到旅游产品和服务的供给方向和市场定位。

而对旅游者旅游行为的深入研究可以为旅游业提供更准确的市场定位和产品设计建议，进一步提升旅游产品和服务的竞争力和市场效益。

最后，国内旅游者的旅游行为研究还存在一些问题和挑战。

当前，国内旅游者的旅游行为研究还相对滞后，尚未形成一个完善的理论框架。

旅游者安全行为外文研究文献综述

研究方法
旅游者行为研究的方法多种多样，包括文献研究、问卷调查、访谈、观察法等。其中，问卷调查是最常用的研究方法之一，可以通过大样本数据来分析旅游者的行为特征和偏好。此外，定性研究方法在揭示旅游者行为背后的心理和社会动因方面也发挥
了重要作用。一些学者运用人类学和社会学理论，通过深入访谈和观察来理解旅游者行为的本质。
体平台进行传播，如电视、广播、报纸、杂志等。
关于公益广告的分类，现有研究主要从广告的主题、目标受众和传播渠道等方面进行分类。根据主题，公益广告可以分为环保、健康、教育、慈善等类别；根据目标受众，公益广告可以分为面向公众、面向企业、面向政府等类别；根据传播渠道，公益广告可以分为线上、线下等类别。
安全行为的影响
旅游者安全行为对旅游安全的影响主要体现在以下几个方面：
1、减少旅游事故发生：通过遵守安全规则、慎重选择旅游项目和安全环境等行为，旅游者可以显著降低旅游事故发生的可能性。
2、保障旅游者生命安全：安全行为有助于避免意外伤害和突发事故，从而保障旅游者的生命安全。
3、提高旅游地的安全管理水平：旅游者的安全行为同时也能促使旅游地提高安全管理水平，完善安全设施和服务体系，为游客提供更加安全的旅游环境。
究现状
在过去的几十年中，国外旅游者行为研究取得了丰硕的成果。研究方法主要包括定性和定量研究，涉及心理学、社会学、人类学等多个学科领域。研究内容主要包括旅游者决策过程、旅游动机、旅游偏好、旅游行为模式等。通过深入研究旅游者行为，
学者们揭示了旅游行为的多样性和复杂性，为旅游业的可持续发展提供了有益的启示。
在分析过程中，需要文献的研究方法、研究成果和不足等方面。
接下来，进行文献整合和评述。在整合和评述文献时，需要将搜集到的外文文献进行归纳、整理和分析比较，以反映研究领域的主要成果和不足。同时，指出研究中的空白以及未来需要进一步探讨的问题。在评述时，需要注意逻辑清晰、条理分明，

国外旅游者行为研究综述

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国外旅游者行为研究综述需要、自我实现需要这样由低到高的五个需要层次。马斯洛认为，上述五种需求具有层次的关系，只有当低层次的需求得到满足之时，高层次的需求才能产生。但是任何一种需求不因为下一个高层次的需求的出现而消失，只是高层次的需求产生后，低层次的需求对行为的影响变小而已。在这些层次中，生理的需求比较容易满足，而心理的需求却很难达到完全满足的程度。心理的需求或者说精神性的需求对人类的行为具有更大的影响。后来，马斯洛又在尊重的需求之后，增加了知识 “ ” 的需求和审美的需求，构成了需求层次七级论。人本主义心理学家马斯洛所构建的需要层次理论是现有所有行为动机理论中最著名也是最有影响力的理论之一，在许多应用领域都有很广泛的影响和认同。虽然批评者认为他的理论缺乏明确、稳定的实证研究成果的支持而对其产生质疑，但不可否认的是，后来学者们对旅游动机的研究似乎都或多或少地受其影响。的旅游驱动因子理论与马斯洛的需求戴恩（ /*00， +,11 ）层次是相关联的，他将旅行决策中的主要影响因素划分为两大类，即推动性和拉动性因素，从而形成为人们所普遍使用的“ 推动—— — 拉动 ” 模型。推动性因素就是那些促使人们想旅行的因素，而拉动性则是那些吸引人们到某处旅行的因素。同时，他把人们的旅游动机分为七种类型。后来，克朗普顿（在对 8, 名个体进行了一系列的相关深入访 23&456&07 +,1, ）谈后，将戴恩的七种旅游动机发展到九种，其中包括七种社会心理动机（或推动型动机）和两种文化动机（或拉动型动机），推动型动机包括逃避世俗环境、寻求自我和评价自我、放松、声望、回归、增进亲友关系以及加强社会交往。拉动型动机包括新奇和教育。他认为旅游的基本动力是 “ 打破常规” ，同时强调 “ 在大多数的旅游决策过程中，发挥作用的动机都不局限为一种，而是文化—— — 社会—— — 心理的连续统一” 。应当说，这些早期的研究对人们进一步认识与理解旅游动机具有非常重要的意义，但他们的研究缺乏很重要的实证性的验证，即使是克朗普顿所做的深入访谈，也不得不面临着另外的尴尬，即如果旅游动机相当隐私的话，人们往往不愿意说出旅游的真实动机，这就使得他们的研究结果在一定程度上打了折扣，但人们探寻真正的旅游动机的脚步却从未停止。随着更多的专题研究，人们开始明确旅游者的旅游动机是多个因素同时产生作用的综合体。同时，研究者还发现了两个显著特征：旅游者通过旅游来趋向某些事物或某个地方（补偿）的同时，他们又通过旅游远离某些事物或某个地方（逃避）。戴恩（在更深入研究的基础上于 +,-+ 年 /*007 +,-+ ）提出旅游者动机本质上由逃避动机驱动的。 9:)) 和 9&33:%&0 ; +,-< = 也曾尝试沿用马斯洛的需求层次理论重新探寻旅行动机、旅行文化的深层内涵，但并没有得出真正转变性的结论。凯瑞潘多夫（通过研究提出了旅游是由 >3:55?0@&3A7 +,-1 ） “ 远离 ” 而不是由 “ 走向 ” 某一事物所驱动的，旅游的动机和行为具有明显的自我导向性的观点。 9*00?) 和 $%& ! ’(&)* （则进一步发展并理论化了推动型和拉动型模型，提出 +,-1 ）了动机的逃逸—— — 逐求维度：个人因素与人际因素，即旅游 !"# 图艾泽欧 ! 阿荷拉的旅游驱动力社会心理模型的驱动力一方面来自个体摆脱其所处个人环境或人际环境的欲望，另一方面来自个体想通过到一个新环境旅游获得某种心理上回报的企图。他们认为，人们旅游的动机是为了摆脱现实环境中的个人环境 ; 即个人遇到的麻烦、问题、困难和即合作者、家庭成员、朋友邻里）矛盾，并挫折 = 或人际关系（获得个人的补偿（自主决策、能力意识、挑战、学习、探险和放松等）与人际关系的回报（主要指扩大社会交往）。如下图：

旅游者的行为研究及其实践意义

旅游者的行为研究及其实践意义导言：随着旅游业的快速发展和人们旅游需求的不断增加，旅游者的行为研究变得愈加重要。

了解旅游者的行为习惯、偏好和动机，不仅可以为旅游业提供决策依据，还能指导旅游者的目的地选择和旅行规划。

本文将重点讨论。

一、旅游者行为研究的内容及方法：1. 旅游者行为的主要内容：旅游者行为研究主要关注旅游者在旅行期间的行为模式，包括旅游决策过程、旅游目的地选择、旅游体验和满意度等方面。

其中，旅游决策过程指的是旅游者从产生旅游需求到旅行决策的全过程，包括选择目的地、计划行程、预订酒店和购买旅游产品等环节。

旅游目的地选择是指旅游者针对旅行需求从众多目的地中做出决策的过程，受到多种因素的影响，如个人喜好、心理需求、目的地特性、社会影响等。

旅游体验和满意度则是旅游者在旅行过程中获得的主观感受和评价，包括景区服务质量、交通便利性、文化体验和旅游产品满意度等方面。

2. 旅游者行为研究的方法：旅游者行为研究采用多种方法进行调查和分析。

其中常见的方法包括问卷调查、个案研究、实地观察和定量分析等。

问卷调查是最常用的方法之一，通过设计问卷并采集旅游者的意见和反馈，可以获得大量的数据和信息。

个案研究则通过深入访谈和观察某个具体旅游者的经历和体验，探究个体行为和心理过程。

实地观察是观察者亲身参与旅游活动并记录数据，以获取真实、客观的旅游者行为信息。

定量分析则运用统计学方法对数据进行量化和分析，探索旅游者行为背后的规律。

二、旅游者行为研究的实践意义：1. 提升旅游服务质量：通过对旅游者行为的研究，可以了解旅游者对服务质量的期望和需求，从而针对性地改进旅游服务，提高满意度。

比如，研究发现旅游者更看重景区服务质量和文化体验，相关企业可以根据这些需求来提供更好的服务，如加强员工培训、改进设施设备、优化旅游线路等。

2. 促进旅游目的地的发展：旅游者行为的研究有助于了解旅游者选择目的地的动机和偏好，为目的地的规划和开发提供指导。

《基于旅游者行为分析的内蒙古博物院旅游管理研究》范文

《基于旅游者行为分析的内蒙古博物院旅游管理研究》篇一一、引言旅游者行为分析是旅游管理领域的重要组成部分，对提高旅游景点管理水平、增强旅游体验具有重要意义。

内蒙古博物院作为重要的文化旅游景点，对国内外游客具有强烈的吸引力。

本文将通过深入分析旅游者的行为特点，探讨其在内蒙古博物院旅游管理中的应用，旨在为提高旅游服务质量、优化旅游管理提供理论支持和实践指导。

二、旅游者行为分析1. 旅游者类型与特点内蒙古博物院的旅游者主要分为文化探索型、观光游览型、家庭亲子型等类型。

其中，文化探索型游客更注重博物馆的历史文化和艺术品；观光游览型游客更注重景点和建筑的外观；家庭亲子型游客则更关注互动体验和教育功能。

2. 旅游者决策过程旅游者的决策过程受到多种因素的影响，包括信息获取、决策依据、出游动机等。

在内蒙古博物院，游客通常会通过互联网、旅行社等途径获取信息，并根据自身兴趣和需求制定出游计划。

出游动机则主要包括了解当地文化、休闲娱乐、家庭亲子活动等。

3. 旅游者行为模式通过实地观察和问卷调查，可以发现旅游者在内蒙古博物院的游览行为具有一定的规律性。

如大部分游客会按照展馆布局进行游览，重视特色展览和文化展示；同时，游客也会关注餐饮、休息等配套设施的便利性。

三、内蒙古博物院旅游管理现状目前，内蒙古博物院在旅游管理方面已取得一定成果，但仍存在一些问题。

如缺乏对旅游者行为的深入研究，导致服务质量和管理水平有待提高；同时，博物馆内的导览系统、互动体验设施等还需进一步完善。

四、基于旅游者行为分析的内蒙古博物院旅游管理策略1. 优化导览系统根据旅游者的行为特点，完善导览系统，提供多语种服务，方便不同国籍的游客获取信息。

同时，通过数字化技术，为游客提供更加便捷的导览服务。

2. 提升服务水平加强员工培训，提高服务意识和专业技能。

通过问卷调查、游客反馈等途径，及时了解游客需求，针对性地提供优质服务。

3. 完善互动体验设施根据不同类型游客的需求，增设互动体验设施，如虚拟现实（VR）技术、触摸屏等，增强游客的参与感和体验感。

国内旅游者旅游行为研究述评

国内旅游者旅游行为研究述评一、本文概述随着国内旅游业的快速发展，国内旅游者的旅游行为逐渐成为了学术界和业界关注的焦点。

本文旨在全面综述国内旅游者旅游行为的相关研究，以期为旅游业的持续发展提供理论支撑和实践指导。

文章首先界定了国内旅游者的概念，并阐述了其旅游行为的特点和类型。

接着，从旅游动机、旅游决策、旅游目的地选择、旅游消费、旅游满意度等方面，对国内旅游者的旅游行为进行了深入研究和分析。

在此基础上，文章总结了当前研究的不足之处，并展望了未来研究的方向和趋势。

本文期望通过梳理和述评国内旅游者旅游行为的研究成果，为旅游业的持续发展提供有益参考。

二、国内旅游者旅游行为研究的理论框架在研究国内旅游者的旅游行为时，理论框架的构建至关重要，它为我们提供了理解、分析和解释旅游者行为的基础。

国内旅游者的旅游行为研究，主要基于以下几个理论框架：首先是旅游动机理论。

这一理论认为旅游动机是推动旅游者进行旅游活动的内在驱动力。

对于国内旅游者而言，他们的旅游动机可能包括休闲放松、文化体验、探亲访友、商务出差等多种因素。

这些动机会影响旅游者的目的地选择、旅游方式、旅游时间等旅游行为。

其次是旅游决策理论。

该理论认为旅游决策是旅游者在旅游动机的推动下，通过收集信息、评估选择、决策实施等过程，最终确定旅游活动的过程。

在国内旅游者的旅游决策中，旅游目的地的知名度、旅游资源的吸引力、旅游服务的质量等因素都可能影响他们的决策。

再次是旅游体验理论。

这一理论认为旅游体验是旅游者在旅游过程中，通过与环境、他人、活动等互动，产生的心理、生理和情感上的感受。

对于国内旅游者而言，他们的旅游体验可能包括自然景观的欣赏、文化历史的体验、人际交往的愉悦等。

这些体验会影响旅游者的满意度和忠诚度，进而影响他们的旅游行为。

最后是旅游行为影响因素理论。

这一理论认为旅游者的旅游行为受到多种因素的影响，包括个人因素（如年龄、性别、职业等）、社会因素（如家庭、朋友、社区等）、文化因素（如价值观、信仰、习俗等）以及旅游环境因素（如旅游资源、旅游设施、旅游政策等）。

国内外旅游者行为研究评述

国内外旅游者行为研究评述摘要:旅游行为的研究对象是流动着的或者有流动意向的人群；旅游行为是指旅游者对旅游目的地、旅游季节、旅游目的和旅游方式的选择特征，以及与之紧密相关的旅游意识、旅游效应和旅游需求特征。

旅游研究中，旅游者作为旅游和旅游学研究的主体，一直受到各国学者的重视。

各国对旅游者行为的研究，主要是从经济学、社会学与人类学、以及心理学的角度进行。

本文按照时间顺序与研究进展对该领域的相关研究进行划分与论述，比较国内外在此领域各自研究的重点，讨论国外研究的进展及国内关于旅游者行为研究的薄弱环节与不足之处，以及在全球化与信息化的今天，参照国外研究我国在该领域研究所具有的资源平台。

关键词：旅游行为旅游研究评述一、国外旅游者行为研究现状国外对该领域研究时间较长，硕果累累。

最早期的旅游者行为研究可以追溯到1899年意大利政府统计局博迪奥（L.Bodio）发表的《外国人在意大利的移动及其花费的金钱》；以及1923年尼塞福罗发表的《外国人在意大利的移动》，首先从游客的人数、逗留时间和消费能力等旅游主体活动的出发，认知旅游现象的经济涵义。

（一）从经济学的角度研究旅游者行为旅游者与经济关系的研究，一直到上世纪60年代，仍然是作为旅游研究发源地的欧洲学者们研究的重点。

经济学研究不断渗透到旅游研究中，从最早的旅游客流现象经济涵义的研究，发展到运用经济学的理论与方法研究旅游流模型、旅游者需求预测与趋势、出游力及旅游者消费与支付等。

最早对旅游流进行研究始于1927年，意大利罗马大学的马里奥地（A. Mariotti）出版了《旅游经济讲义》，首先从经济学的角度对旅游现象作了系统剖析和论证。

1967～1969英国罗杰斯（H. B. Rodgers）首次试验性地对英国游憩行为进行调查，获得了一些有意义的旅游流规律的资料，旅游流的研究技术也得到了有效革新。

20世纪70年代后，学者们结合旅游地理学与经济学模型研究，探索了旅游流与旅游者活动规律模型，时间系列模型（趋势分析）、相关分析模型、引力模型、潜能模型等，这些模型大多致力于寻找旅游流的解释模式。

旅游行业消费者行为研究报告

旅游行业消费者行为研究报告1. 研究目的本报告旨在深入探究旅游行业消费者的行为模式和偏好，了解他们在旅游消费过程中的决策因素、行为特点和购买动机，以及对旅游产品和服务的评价和期望，为旅游企业提供市场营销策略的参考。

2. 方法论本研究采用问卷调查的方式，以广泛的样本覆盖范围，从不同维度分析旅游消费者的行为习惯和态度。

问卷设计包括基本信息、旅游消费旅行方式、消费决策因素、购买渠道及偏好、旅游产品评价和期望等方面的问题。

3. 样本特征本调查共收集了来自全国不同地区、年龄层次、性别、职业等背景的5000份有效问卷。

样本中男女比例相当，年龄分布从18岁至60岁以上都有覆盖，职业涵盖了学生、白领、工人等不同行业。

4. 旅游消费方式调查结果显示，超过80%的消费者选择自助旅游方式，具有自由度高、独立性强的特点。

而跟团旅游的比例相对较低，主要集中在中老年人群体中。

同时，对于旅游目的地的选择，绝大多数消费者会通过互联网搜索和旅游网站了解相关信息，然后再做决策。

5. 消费决策因素调查发现，旅游消费者在做出决策时，最重要的因素是目的地的风景和文化，占据了超过60%的比例。

其次是旅游价格、交通便利性和酒店质量等因素。

在选择旅行社时，消费者更注重的是旅行社的信誉度和服务质量，而忽视了品牌和知名度。

6. 购买渠道及偏好对于旅游产品的购买渠道，调查显示，消费者最常用的途径是通过在线旅游平台和移动购物应用。

他们喜欢利用互联网的便捷性，方便地获取信息、对比价格和预订产品。

此外，消费者也愿意通过同行评价和社交媒体的分享来获取其他消费者的反馈和建议。

7. 旅游产品评价和期望调查结果显示，消费者对旅游产品的评价主要集中在景点质量、服务态度、旅游安全和餐饮环境等方面。

他们希望能够获得更好的游览体验，更注重旅游的品质和服务质量，而不再仅仅满足于景点的数量和热门度。

此外，消费者对于旅游产品的期望主要包括个性化定制、特色体验和高品质服务等方面。

《2024年生态脆弱区旅游者环境责任行为研究》范文

《生态脆弱区旅游者环境责任行为研究》篇一一、引言随着全球旅游业的蓬勃发展，生态脆弱区的旅游活动日益频繁。

然而，这一趋势同时也引发了关于旅游者环境责任行为的关注。

生态脆弱区通常具有特殊的生态环境和脆弱的生态系统，因此，研究旅游者的环境责任行为对于保护这些地区的生态环境、实现旅游业可持续发展具有重要意义。

本文旨在探讨生态脆弱区旅游者的环境责任行为，以期为生态脆弱区的旅游管理和环境保护提供理论支持和实践指导。

二、文献综述在国内外学者的研究中，关于旅游者环境责任行为的研究逐渐增多。

学者们从不同角度探讨了旅游者的环境认知、环境态度、环境行为及其影响因素。

其中，生态脆弱区的旅游者环境责任行为研究成为热点领域。

已有研究表明，旅游者的环境责任行为受到个人因素、社会因素、制度因素等多方面的影响。

在生态脆弱区，旅游者的环境责任行为对于保护当地生态环境、促进旅游业可持续发展具有重要作用。

三、研究方法本研究采用定性与定量相结合的研究方法。

首先，通过文献分析和实地观察，了解生态脆弱区的旅游者环境责任行为的现状和问题。

其次，采用问卷调查和访谈的方法，收集旅游者的环境认知、环境态度、环境行为等相关数据。

最后，运用统计分析方法，对数据进行分析和处理，得出研究结论。

四、研究结果1. 旅游者环境认知与环境态度研究发现，大部分旅游者对生态脆弱区的环境保护有一定的认知，但认知程度存在差异。

多数旅游者表现出积极的环境态度，认为保护生态环境是每个人的责任。

然而，也有部分旅游者存在环保意识淡漠、缺乏责任感等问题。

2. 旅游者环境责任行为现状在生态脆弱区，旅游者的环境责任行为表现各异。

一部分旅游者在旅游过程中能够积极保护环境、遵守景区规定、不随意丢弃垃圾等；而另一部分旅游者则存在破坏环境、不尊重当地文化、不遵守景区规定等行为。

整体来看，旅游者的环境责任行为受到多种因素的影响。

3. 影响旅游者环境责任行为的因素研究发现，个人因素、社会因素、制度因素等都会影响旅游者的环境责任行为。

旅游消费者行为学研究综述

旅游消费者行为学研究综述咱今天来唠唠旅游消费者行为学这个事儿。

一、啥是旅游消费者行为学。

简单来说，这门学问就是专门研究那些出去旅游的人都在干啥，为啥这么干的学问。

就像你有个朋友，突然就跑到一个偏远的小岛上旅游去了，他为啥选那个岛而不是别的地方呢？是因为看了某部电影觉得那里超美，还是听别人说那里的海鲜便宜又好吃？这就是旅游消费者行为学想要搞清楚的东西。

二、研究的重要性。

1. 对旅游企业的意义。

旅游企业要是能搞明白游客的行为，那就跟找到了赚钱的密码似的。

比如说旅行社，如果知道游客都喜欢什么样的旅游线路，是更喜欢探险游，还是休闲度假游，就可以专门设计这样的线路。

酒店要是知道游客看重什么，是房间的舒适度，还是酒店的早餐种类，就可以改进自己的服务，把客人吸引过来，还能让客人下次还想来呢。

2. 对旅游目的地的意义。

一个地方想要更多游客来，就得知道游客为啥来或者为啥不来。

有些地方景色美但游客少，可能就是因为没有满足游客的某些需求。

也许游客觉得那里交通不方便，或者没有足够好玩的项目。

研究旅游消费者行为就能让目的地改进这些方面，把自己包装得更有吸引力。

三、研究的内容。

1. 旅游决策过程。

这就像一场大戏的前奏。

游客首先得有旅游的动机吧。

可能是工作压力大想放松，或者是想增长见识。

然后就开始收集信息，有人会在网上搜攻略，看别人的游记；有人会问身边去过的朋友。

接下来就是比较不同的旅游目的地和产品，这个过程可纠结了。

最后才做出决定。

就像我有个朋友，想去旅游，在海边和山区之间犹豫了好久，一会儿觉得海边能晒太阳、吃海鲜很惬意，一会儿又觉得山区空气好、景色美可以徒步。

2. 旅游消费体验。

这是大戏的正剧部分。

游客到了目的地，从他们住的酒店、吃的食物，到玩的景点，每一个环节都影响着他们的体验。

比如说在酒店，如果前台服务态度不好，可能整个旅行的心情都会受影响。

而如果在景区遇到一个特别有趣的导游，那这趟旅行就会加分不少。

3. 旅游后的评价和反馈。

国内旅游者行为研究综述

究的文献有８。主要研究对象为旅游者重游行为、游者篇旅
况 ” ］“ 一定程度上反映了中国旅游研究的水平和发展动，在
向 ”ｓ。不少研究者以《游学刊》载文献为对象进行分析，３Ｅ旅所
一
、
引言
行异地的旅游活动．要是出行前的信息搜集和决策活动。主
（）游地消费行为阶段。该阶段的活动是旅游者在旅游目２旅
旅游者行为研究是旅游研究的重要领域，游者行为主旅要包括未到旅游地之前的旅游决策活动行为、旅游地的各在种活动行为以及旅游结束后对旅游的反馈行为。
旅游者行为研究具有重要的理论和实践意义．此为切以人点可以研究旅游者决策、游活动的影响因素及行为特点、出
的地进行的各种消费活动，阶段的旅游者行为是旅游者旅该游活动的主体部分。（）３购后行为阶段。该阶段发生的行为
主要是旅游者在在购买和使用旅游产品后．旅游服务产品对
的评价、馈等行为。反大多数研究都是笼统地将旅游者行为视为一个整体，以旅游者的旅游消费行为阶段为主要研究内容．总体上对旅从游者的消费行为特征进行分析．般包括旅游者的人口统计一

中国赴尼日利亚旅游者行为研究

中国赴尼日利亚旅游者行为研究中国赴尼日利亚旅游者行为研究引言：近年来，随着中国国内经济的快速发展和人民生活水平的提高，中国人对出境旅游的需求也呈现出明显的增加趋势。

尼日利亚这个热门的非洲旅游目的地，以其独特的文化魅力、自然景观和丰富多样的旅游资源吸引了越来越多的中国游客。

为了深入了解中国赴尼日利亚旅游者的行为特点和动机，本文进行了一项研究，以期为旅游业界提供有关市场分析和发展战略的参考。

一、背景1.尼日利亚概况尼日利亚是非洲最大的经济体和人口大国，拥有多样的民族文化和壮丽的自然风光，如马萨伦达河、奥沙国家公园等。

此外，尼日利亚还是非洲最大的石油生产国之一，石油产业也成为吸引中国游客的一个重要因素。

2.中国赴尼日利亚旅游发展状况近年来，中国赴非洲旅游呈现出快速增长的态势，其中尼日利亚作为非洲最重要的旅游目的地之一备受瞩目。

尼日利亚的文化交流、商务参访和医疗旅游等方面的发展吸引了越来越多的中国游客。

二、方法本研究采用问卷调查的方式，以2019年访问尼日利亚的中国游客为研究对象。

共发放问卷500份，有效回收率为85%。

问卷内容主要围绕旅游者的个人特征、旅行偏好、旅游动机和满意度等方面展开。

三、结果与分析1.旅游者个人特征：研究结果显示，中国赴尼日利亚旅游者以年轻人居多，被调查游客的平均年龄为36岁。

在性别分布上，男性游客略多于女性。

此外，大部分游客具有较高的学历和相对较高的收入水平。

2.旅游者的旅行偏好：在旅行方式上，研究发现，自由行和跟团游是中国游客常见的旅行方式。

中国游客对尼日利亚的旅游景点以自然风光、文化遗产和当地特色美食为主要偏好。

另外，尼日利亚的购物环境和商品的价格也受到许多中国游客的关注。

3.旅游者的旅游动机：研究结果显示，中国游客赴尼日利亚的主要动机包括文化探索、自然景观、商务交流和医疗旅游等。

尼日利亚独特的文化和历史吸引了许多对非洲文化感兴趣的中国游客。

此外，尼日利亚的商务活动和医疗服务也使得一部分中国游客前往。