市场营销团队建设ppt
公司团队建设团队铁三角模式解读实用ppt
利 用 2009 年 开 始 的 LTC （ 线 索 至 回 款 ） 的流程变革之机（见图1），逐步完善和 夯实“铁三角”运作模式，构建立体的铁 三角运作体系，以支持市场的可持续发展， 提升客户全生命周期体验，实现企业的高 效运营以及可盈利的增长。
1 “铁三角“雏形产生
Happy Hevaeprpyysevceornydsecond
C. 作为契约化交付责任人，需要通过对合同业务（关键条款控制、开票、合同的谈判、交接、履 行、变更等）的全流程管理，推动项目契约的高效优质落地，促进对客户的契约化交付，优化 客户体验、提高客户认同度；
D. 作为项目交付的管理者，负有监控、发现项目问题并及时预警和反馈的责任，提高项目运作水 平和交付质量，保障成功交付项目并获得较高的客户满意度；
TEAM BUILDING
Happy Hevaeprpyysevceornydsecond
1 “铁三角“雏形产生
TEAM BUILDING
• 部门各自为政，相互之间沟通不畅信息不共享，各部门对客户的承诺不一致；
• 客户接口涉及多个部门的人员，关系复杂。在与客户接触时，每个人只关 心自己负责领域的一亩三分地，导致客户需求的遗漏、解决方案不能满足客户 要求、交付能力也不能使人满意；
市场营销中的高效团队建设
三、 如何 建设 高效市场 营销 团 队
（ 一） 营 销 团 队 的管 理 者
一
名 优 秀 的 团 队带 领 者 应 该 具 有 以下 几 个 “ 力” ： 第一 ， 指
当今 的销售人员必须具备经营一家大公 司的所 有能力 ： 掌
握物流 、 信 息技 术 、 品牌 、 定价和客户服务 等诸 方面 的知识 ， 仅
售队伍缺少这些特质 ， 不要奢望他们能招聘 来具 备这些特质 的 人才 ， 毕竟物以类聚。除了任用现有 的人员 ， 还要寻找真正需要 的人才。这一缺陷是公司管理者最难 改正 的， 唯一的解决方案
只 有 从 上层 人 手 。
何更好 地规划人生职业生涯 。 第二 ， 亲和力 。“ 以人为本” 的管 理思想 ， 要求领导者从“ 人性 ” 的角度 出发 ， 以“ 人文关 怀” 的理 念去理解 、 尊重 、 培育员工。团队应该是一个 和谐 的团队， 是一
仅 是 具 备 而并 不是 精通 。 而 在招 募 新 人 的时 候 ， 如果 现 有 的销
导力。 作 为领导者 ， 必须要对 团队成员负有指导的责任 ， 能够指 导员Ｔ如何 去更好地完成任务 ， 如何 去更好地把个 人利益与 团
队利益 、 眼 前 利 益 与 未 来 利 益相 结 合 ， 如 何 更 好 地 超 越 自我 ， 如
【 市场营销 】 Ｍａ ｒ ｋ ｅ ｔ Ｍａ ｒｋ ｅ ｔ ｉ ｎ ｇ
２ ０ １ ３ 第１ ２期 （ 总第 ４ ４ ４期 ） ｆ ：
市 场 营 销 中 的 高 效 团 队 建 设
陈 超
（ 东 南 大学 经 济管 理 学 院 ， 江苏 南京 ２ １ ０ ０ ９ ６ ）
摘
要： 文章指 出了市场营销在组建高效 团队时需面对的问题及常见误 区， 并就如何建设 高效营销 团队进行了探 讨。
市场开发与营销专业建设.pptx
包国华 教授、高级推销员
市场营销策划 药品营销策划
高崇之
副教授、证券投资专家
市场调查与预测
金融市场调查 分析
自选实践课 程由学生根
胡静波
管理硕士、投资理财师、 双师（顶津市场部经理）
服务营销、营销 团队管理
金融产品营销
据自己的具 体条件和兴
王奇娟
趣自行选择，
刘永
法学硕士、经济师、执业 商务谈判、商场 律师、双师（企业经历） 管理、连锁经营
——市场开发与营销教研室
请各位专家、老师批评指正！
谢谢大家!
9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20.12.3 020.12.30Wednesday, December 30, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:26:3920:26:3920:2612/30/2020 8:26:39 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.12.3020:26:3920:26Dec-2030-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:26:3920:26:3920:26Wednesday, December 30, 2020 13、志不立，天下无可成之事。20.12.3020.12.3020:26:3920:26:39December 30, 2020 • 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sig
团队建设(完整版)ppt课件(2024)
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
团队建设中的挑战与对 策
19
团队成员个性差异的处理
了解个性差异
通过心理测评、面试、 日常观察等方式，了解 团队成员的个性特点、
工作风格等。
2024/1/28
尊重差异
在团队中倡导尊重个性 差异的文化，鼓励成员
相互理解、包容。
合理配置
根据团队成员的个性特 点和能力，合理安排工 作任务和角色，使其能
够发挥优势。
20
沟通协调
定期组织团队沟通会议 ，让成员分享工作心得 和感受，促进相互了解
和信任。
团队冲突的解决与预防
01
02
03
04
分析冲突原因
深入了解冲突产生的原因，包 括资源争夺、目标不一致、沟
通不畅等。
积极沟通
鼓励团队成员坦诚沟通，表达 各自的观点和需求，寻求共同
解决方案。
第三方协调
在必要时引入中立的第三方进 行调解，帮助双方达成共识。
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7
团队建设的基本原则
目标一致原则
团队成员应共同明确团队的目标和使命， 确保个人目标与团队目标保持一致，形成 共同的价值观和信念。
持续改进原则
团队建设是一个持续不断的过程，需要定 期评估和调整团队建设的计划和活动，以 适应团队发展的需要。
互相尊重原则
团队成员应互相尊重彼此的个性、意见和 贡献，营造开放、包容、和谐的团队氛围 。
解团队成员的情感状态和需求，提高团队管理的针对性和有效性。
34
未来团队建设的新趋势与挑战
2024/1/28
灵活多变的团队组织形式
市场营销团队建设
市场营销团队建设市场营销是企业发展的重要驱动力之一。
企业通过市场营销可以推广自己的产品，提高品牌知名度，吸引潜在客户，增加销售收入等。
在市场营销过程中，一个强大的团队可以起到至关重要的作用。
因此，市场营销团队建设成为企业营销战略的重要一环。
一、确定市场营销团队的组成市场营销团队的组成应根据企业的实际情况和市场需求来确定。
通常情况下，市场营销团队应包括以下成员：1.市场营销主管：负责制定企业的市场营销战略和目标。
2.销售人员：负责销售产品，开拓市场，与潜在客户进行沟通和谈判。
3.市场调研人员：负责了解市场需求、竞争对手情况和潜在客户的反馈意见。
4.市场推广人员：负责推广品牌形象和产品，制定广告策略和营销活动。
5.客户服务人员：负责与客户沟通，解决客户问题，提高客户满意度。
6.数据分析师：负责收集、分析和评估市场数据，为市场营销活动提供数据支持。
二、建立完善的市场营销团队管理制度建立完善的市场营销团队管理制度是市场营销团队建设的关键。
这包括：1.明确分工：市场营销团队成员应该清楚自己的职责和任务，互相协作，形成有效的工作流程。
2.培训与发展：对市场营销团队成员进行培训，提升团队成员的专业素质和综合能力。
3.激励机制：通过激励机制，如奖励、晋升等，激发市场营销团队的工作热情和创造性。
4.团队协作：通过团队建设活动，增强市场营销团队的凝聚力和协作能力。
三、制定高效的市场营销策略市场营销团队应根据企业的实际情况和市场需求，制定合适的市场营销策略。
市场营销策略应该包括以下内容：1.明确目标客户群：了解目标客户群的需求和行为习惯，并制定相应的市场营销方案。
2.研究竞争对手：了解竞争对手的产品、市场定位和营销策略，制定相应的应对措施。
3.建立品牌形象：通过创造性的广告和宣传，建立企业品牌形象，提高品牌知名度。
4.制定销售计划：制定销售计划和目标，并对销售人员进行培训和考核。
5.开展营销活动：通过展会、促销等活动，增加产品的曝光度和销售机会。
怎样打造我们的销售铁军PPT课件( 79页)
二、如何打造我们的销售铁军？
1.销售铁军建设第一要务
——如何赢得人才抢夺战?
1.1优秀销售人才标准提炼
找不到内部优秀的 共性特征,就找不到人 才的标准!
• 能力互补促协作 美国作家及社会学家史密斯在《团队智慧》中指出：“团队是拥有
不同技巧的人员的组合，他们致力于共同的目的、共同的工作目标和 共同的相互负责的处事方法。”
商场如战场，四处硝烟弥散，因此团队与团队之间的较量不可避免 ，而每个员工的能力就好比军队冲锋时拿的手枪、步枪、冲锋枪、高 射炮等，有擅长打远处的，有擅长打近处的，有擅长打天空的，只有 它们紧密配合才能赢得胜利。一个团队也是这样，团队成员都有自己 的性格、特长和经验，只有充分地实现人员能力的互补，形成一个类 似球体的结构，而不是长方体或者其它的体形，才能更快地向前滚动 。所以说，空有特长只是“打胜仗”的基础条件，而不是充分条件， 只有既有特长，又懂协作，才能成为一支“常胜之师”。
组建及销售团队建设，天津飞亚电线电缆人力资源部组建
及销售团队建设。
讨论题： 我们的需要什么样的销售团队？
一、优秀销售团队的必备特征
• 一个优秀的团队，应该具备哪些基本特征 呢？
• 共同的工作愿景
• 工作愿景是决定事业成败的决定性因素。一个优秀的团队，首先是一 个愿景一致、步调一致、方向一致的团队。这里有一个耳熟能详的反面 教材：“水泊梁山”中一百单八将，可谓都是身怀绝技的孤胆英雄，在 被逼上梁山之前每人都有一段不同寻常的英雄传说。梁山聚义后，按理 说应干出一番惊天动地的大事业，然而却很快从鼎盛走向了衰亡。其原 因就在于团队的“愿景”不同：有人主张“招安”，有人主张“反动” 。“招安”与“反动”思维不仅没有促进团队“优势互补”，而且削弱 了团队效率。
营销团队建设与管理
营销团队建设与管理
第三章：销售人员的激励
服务型 • 这类销售员通常是最不受重视的。因为
他们往往带不来大客户，加之他们的个 性不会比他们的市场领地强大。 • 激励这些默默无闻英雄的最好办法就是 公开宣传他们的事迹。
营销团队建设与管理
第一章：销售人员的招聘
招聘过程的管理、评价和控制 • 申请表和个人简历必须按时送达招聘部门； • 凡需要申请者与销售经理双方见面的活动，都
必须以同一规定时间为标准； • 公司应及时对申请者的工作申请作出书面答复； • 申请者与公司间的讨价还价，以及双方达成的
聘用条件; • 未接受公司所提供的聘用条件的申请者的有关
营销团队建设与管理
第四章：设计销售队伍规模
• 确定了销售队伍的战略和结构，便可以 着手考虑队伍规模。销售人员是公司极 具生产力和最昂贵的资产之一。因为销 售人员人数增加就会使销售量和成本同 时增加。一旦确定了它利用销售队伍进 入的顾客的数目后，可以用“工作量法” 来确定销售队伍的规模。
营销团队建设与管理
营销团队建设与管理
第三章：销售人员的激励
成就型 • 成就型是理想的销售员，他们给自己定目标，
而且比别人规定的高。只要整个团队能取得成 绩，他们不在乎功劳归谁，是一名优秀的团队 成员。 • 激励已经自我激励了的销售员正确的方法是要 确保他们不断受到挑战。 • 激励成就型销售员的最好办法就是不去管他们。 “我们把大目标交给他们，随他们怎么干。 • 激励成就型销售员的另一方法是培植他们进入 管理层。
营销团队建设与管理
第四章：销售人员的行动管理
如何管理难管的销售员 销售员难管的原因
销售团队建设与管理教材(PPT 99张)
面试观察重点 ---- 非语言信号
29
面试甄选的常用测试方法
角色扮演法 案例分析法 团队活动法 心理测评法
30
哪些销售人员不能用？
自我中心,心高气傲
曾经辉煌,念念不忘
闯荡江湖,历经苍桑
内心压抑,行为反常
经验甚少,劲头甚高
价值紊乱,缺乏诚信
31
第三部分: 如何做对事之销售人员管控技法
22
二、意愿性的问题
您为什么离开现在的公司？ （追问）为什么您为什么有兴趣到我们公司应聘呢？
出题思路：意愿性问题，本题旨在为了解应聘者的求 职动机与职业价值取向等信息。
23
三、情景性的问题
客户说竞争对手的产品在某些方面比你们的产品有
优势时，您会怎么办？
客户对您的报价表现的非常震惊、勃然大怒，对你 提出质问时如何应对？ 出题思路：考察应聘者的销售基本思路和技巧、谈 判技巧以及应变能力。
有时间限制的
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目标设定的七个步骤
确定目标完成的日期 第七步 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 列出实现目标所需要的技能和授权 第六步
第五步 列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法 检验目标是否与上司的目标一致 制订符合SMART原则的目标 正确理解公司整体的目标， 并向下属进行传达 第四步 第三步 第二步 第一步
市场划分
薪酬考核 设计目标
梳理流程
人员配置
内部组织
如何建设销售团队
过程管理 人甄 才选 考激 核励 培训辅导
12
管理“效率型”团队的侧重点
注重整体过程 注重细节固化
注重创造强势激励的氛围
注重竞争意识（末位淘汰、小组竞赛、
营销团队建设培训课件PPT4)
未来营销团队的发展趋势
趋势一：数字化营销
随着互联网和移动设备的普及，数字化营销将成为主流趋势。
营销团队需要掌握数字营销工具和技术，运用大数据和人工智能进行精准的市场分析和定位 。同时，加强社交媒体和内容营销的运用，提升品牌知名度和用户粘性。
促进销售增长
营销团队通过市场分析和 销售策略的制定，促进产 品的销售和市场占有率的 提升。
营销团队的组织结构
层级结构
营销团队通常由不同层级的成员组成，包括营销经理、产品经理、市场专员等 。
部门划分
根据不同的职能，营销团队可以划分为市场部、销售部、品牌部等部门。
02
营销团队的组建
Chapter
团队成员的招聘与选拔
深入了解客户需求，提供超出 期望的服务，提高客户回头率
。
数字化营销创新
数字化营销平台建设
利用大数据、云计算等技术，搭建数字化营 销平台。
数据驱动的营销策略
运用数据分析，制定更精准的营销策略，提 高转化率。
内容营销
创作高质量内容，吸引潜在客户，提高品牌 知名度。
社交媒体营销
利用社交媒体平台，扩大品牌影响力，与目 标客户建立联系。
招聘标准
具备专业知识和技能，良好的沟通能 力和团队协作精神，创新思维和解决 问题的能力。
选拔流程
简历筛选、面试、测试、评估，确保 选拔出最适合的人才。
团队成员的培训与发展
培训内容
销售技巧、市场分析、产 品知识、客户关系管理等 。
培训方式
线上培训、线下培训、内 部培训、外部培训等。
职业发展规划
2023部门团队建设与成长回顾PPT
团队活动：组织各类团队活动，如团建、培训、座谈会等，增进团队成员之间的了解和信任。
凝聚力提升：通过团队活动，增强团队成员之间的合作精神和凝聚力，提高团队的工作效率和执行力。
团队文化：建立积极向上的团队文化，鼓励团队成员积极参与团队活动，形成良好的团队氛围。
团队沟通：加强团队成员之间的沟通和交流，及时解决问题和矛盾，提高团队的凝聚力和向心力。
团队建设
PART 03
培训与发展
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
培训方式：采用多种培训方式，如内部培训、外部培训、在线培训等
培训计划：制定详细的培训计划，包括课程内容、时间安排等
培训效果评估：对培训效果进行评估，以便改进培训方法和内容
员工发展：关注员工个人发展，提供晋升机会、职业规划等支持
团队活动与凝聚力提升
应对策略：提出应对挑战和抓住机遇的策略和措施
持续改进与创新意识
持续改进：不断优化工作流程，提高工作效率
创新意识：鼓励团队成员提出新想法，勇于尝试新方法
学习与成长：通过培训、交流等方式，不断提升团队成员的能力和素质
团队协作：加强团队成员之间的沟通与合作，共同解决问题，实现目标
总结与展望
PART 06
团队规模：根据部门规模和项目需求进行调整
团队分工：明确各成员的职责和任务，确保工作的顺利进行
团队文化：建立积极向上的团队氛围，促进团队成员之间的沟通和合作
团队规模
团队成员总数
各部门人数分布
团队年龄结构
团队性别比例
团队学历构成
团队工作经验分布
团队文化
团队活动：定期组织团建活动，增进团队成员之间的了解和信任
面临的挑战与应对策略
市场部工作总结优秀PPT
定期组织团队成员进行工作成果展示与交流，相互学习，共同进步 。
激励机制完善
设立激励机制，对优秀个人和团队进行表彰和奖励，提高团队凝聚 力和积极性。
市场调研与竞品分
04
析
目标客户需求洞察
1 2
深入洞察
通过市场调研，深入了解目标客户的真实需求、 偏好和痛点。
精准定位
根据目标客户特征，精准定位产品或服务，以满 足其个性化需求。
下一步工作计划与
06
展望
明确下一阶段营销目标
提高市场占有率
01
通过扩大市场份额，增加公司产品在行业中的竞争力
。
提升品牌知名度
02 加强品牌推广，提高消费者对品牌的认知度和美誉度
。
实现销售目标
03
根据公司整体销售目标，分解到各个部门，确保按时
完成。
制定针对性营销策略和方案
产品定位
明确目标客户群，针对不同需求提供差异化产 品。
运营成本。
03
合作创新
鼓励合作伙伴提出创新性的合作建议，共同研发新产品，拓展市场机会
。
渠道协同效益评估
协同效益指标
通过协同销售、客户满意度等指标，评估渠道协同效益。
协同效益成果
协同销售额达到1亿元，客户满意度提升10%，实现了良好的协同效益。
改进措施
针对评估结果，提出了优化产品组合、加强渠道沟通等改进措施，持续提升协同效益。
提升5%的市场占有率， 进一步扩大市场份额。
新产品推广
成功推出2款新产品，并 获得市场的广泛认可。
市场份额变化分析
竞争对手情况
分析主要竞争对手的市场 表现，发现其市场份额下 降的原因。
市场份额提升原因
区域市场营销策略、团队建设与大客户开发与管理
③行业分析④企业自身资源分析2、区域市场作战全景图①分析现状②设定目标③制作销售地图④市场细分化⑤采取"推进战略'或"蚕食战略' 对付竞争者三、区域市场扩张与保持1、快速进入区域市场①"造势'进入②"攻势'进入③"顺势'进入④"逆势'进入⑤区域市场核心攻略2、区域市场扩张策略①以价格为主导的挤占策略②以广告为主导的挤占策略③以渠道为主导的挤占策略④以服务为主导的挤占策略四、区域市场的渠道攻略1、产品销售的途径2、渠道的种类3、经销商的选择4、经销商的考评与管理5、不同经销商之间矛盾的处理6、直销与经销商之间的矛盾处理7、渠道销售队伍的管理8、思考---经销商越大越好？越多越好？五、区域销售团队的建立1、团队的组成2、如何成为一名优秀的团队领导3、高效团队的特征4、销售队伍的甄选5、销售队伍的绩效管理6、销售队伍的激励第2部分：区域销售的大客户开发与维护前言：大客户管理的概述和发展什么是大客户大客户是如何形成的为什么要对大客户进行管理大客户管理发展模型及阶段区域运作模型第一章客户开发与销售谋略：一．知己知彼1.我们销售的是什么2.我们的优势是什么3．我们的不足是什么4．谁是竞争对手5.客户是谁6.客户为何会选择我们二．不战而胜1.三种不同层次的竞争2.三种不同方式的竞争3.整合资源，确立优势4.锁定目标，不战而胜第二章针对不同客户的销售模式一.营销模式决定企业成败1.创新思维的建立2.侧重成本控制的销售模式3.注重双赢的营销模式4.看重长期合作的营销模式5.突出客户感受的营销模式二.有效的客户需求分析与销售模式建立1.客户的潜在需求规模2.客户的采购成本3.客户的决策者4.客户的采购时期5.我们的竞争对手6.客户的特点及习惯7.客户的真实需求8.我们如何满足客户第三章针对大客户的SPIN顾问式销售方略一.传统销售线索和现代销售线索二.什么是SPIN提问方式三.封闭式提问和开放式提问四.如何起用SPIN提问五.SPIN提问方式的注意点第四章如何了解或挖掘大客户的需求引言：赢得客户信任的第一步客户拜访一.初次拜访的程序二.初次拜访应注意的事项：三.再次拜访的程序：四.如何应付消极反应者五.要善于聆听客户说话1.多听少说的好处2.多说少听的危害：3.如何善于聆听六.了解或挖掘需求的具体方法1.客户需求的层次2.目标客户的综合拜访3.销售员和客户的四种信任关系4.挖掘决策人员个人的特殊需求第五章如何具体推荐产品一.使客户购买特性和产品特性相一致二.处理好内部销售问题三.FAB方法的运用四.推荐商品时的注意事项1.不应把推销变成争论或战斗2.保持洽谈的友好气氛3.讲求诚信，说到做到4.控制洽谈方向5.选择合适时机6.要善于听买主说话7.注重选择推荐商品的地点和环境五.通过助销装备来推荐产品六.巧用戏剧效果推荐产品七.使用适于客户的语言交谈1.多用简短的词语2.使用买主易懂的语言3.与买主语言同步调4.少用产品5.用带有感情色彩的语言激发客户第六章排除妨碍的有效法则一.对待障碍的态度二.障碍的种类三.如何查明目标客户隐蔽的心理障碍四.排除障碍的总策略第七章如何做好大客户的优质服务一.优质服务的重要性二.四种服务类型分析三.如何处理客户的抱怨和投诉1.客户投诉的内容2.处理客户不满的原则和技巧第八章大客户销售人员的自我管理和修炼一.时间分配管理二.成功销售人士的六项自我修炼1．建立在原则基础上的自我审视的修炼2．自我领导的修炼3．自我管理的修炼4．双赢思维人际领导的修炼5．有效沟通的修炼6．创造性合作的修炼讲师介绍：鲍老师：实战营销专家北京大学经济系研究生；美国南加州大学（USC）工商管理硕士；营销学、客户分析学、谈判技巧专家，资深营销管理培训师。
企业市场营销团队建设与管理方案设计
企业市场营销团队建设与管理方案设计第1章市场营销团队概述 (3)1.1 市场营销团队的定义与职责 (4)1.1.1 定义 (4)1.1.2 职责 (4)1.2 市场营销团队的组织结构 (4)第2章市场营销团队建设目标 (5)2.1 确定团队建设目标 (5)2.1.1 培养专业能力：提升团队成员在市场营销领域的专业知识和技能，保证团队具备行业领先的营销理念和方法。
(5)2.1.2 优化团队结构：构建合理的人才梯队，实现团队成员在年龄、专业、经验等方面的互补，提高团队的综合素质。
(5)2.1.3 提高团队协作能力：强化团队成员间的沟通与协作，提升团队整体执行力，保证市场营销活动的顺利开展。
(5)2.1.4 增强团队创新意识：鼓励团队成员积极参与创新，提高团队在市场变化中的应对能力，助力企业持续发展。
(5)2.1.5 提升团队绩效：通过科学合理的绩效考核体系，激发团队成员的工作积极性，提高团队整体绩效。
(5)2.2 制定团队建设计划 (5)2.2.1 人才培养计划：开展定期的市场营销培训，邀请行业专家进行授课，提升团队成员的专业能力。
(5)2.2.2 人才引进计划：根据团队需求，积极引进具有丰富经验和专业背景的人才，优化团队结构。
(5)2.2.3 团队协作训练：组织团队建设活动，提高团队成员间的信任度和默契度，增强团队协作能力。
(5)2.2.4 创新激励政策：设立创新基金，鼓励团队成员提出创新性营销方案，提升团队创新意识。
(5)2.2.5 绩效考核体系：建立科学合理的绩效考核指标，保证团队成员的工作目标与企业市场营销战略相一致。
(5)第3章市场营销团队成员选拔与配置 (5)3.1 成员选拔标准与方法 (6)3.1.1 选拔标准 (6)3.1.2 选拔方法 (6)3.2 成员配置策略 (6)3.2.1 根据业务需求配置人员 (7)3.2.2 岗位职责明确 (7)3.2.3 培训与激励 (7)3.2.4 沟通协作机制 (7)3.2.5 人才储备 (7)3.2.6 动态调整 (7)第4章市场营销团队培训与发展 (7)4.1 培训需求分析 (7)4.1.1 市场营销基础知识与技能需求 (7)4.1.2 行业动态与竞争对手分析 (7)4.1.3 数字营销与互联网技术应用 (7)4.1.4 团队协作与沟通能力 (8)4.2 培训计划与实施 (8)4.2.1 培训内容 (8)4.2.2 培训方式 (8)4.2.3 培训时间 (8)4.2.4 培训评估 (8)4.3 团队成员职业发展 (8)4.3.1 设立职业发展通道 (8)4.3.2 定制个性化培养计划 (8)4.3.3 人才梯队建设 (8)4.3.4 职业生涯规划 (9)第5章市场营销团队激励机制 (9)5.1 激励理论在市场营销团队中的应用 (9)5.1.1 目标设置理论 (9)5.1.2 期望理论 (9)5.1.3 公平理论 (9)5.1.4 自我效能理论 (9)5.2 激励措施与实施 (9)5.2.1 绩效考核与薪酬激励 (9)5.2.2 培训与发展机会 (9)5.2.3 团队建设与氛围营造 (10)5.2.4 工作环境与福利待遇 (10)第6章市场营销团队沟通与协作 (10)6.1 团队内部沟通机制 (10)6.1.1 沟通渠道建立 (10)6.1.2 沟通内容规范 (10)6.1.3 沟通频率与时间安排 (10)6.1.4 沟通效果评估 (10)6.2 团队协作策略 (11)6.2.1 明确团队角色与职责 (11)6.2.2 建立团队协作规范 (11)6.2.3 跨部门协作机制 (11)6.2.4 团队激励与考核 (11)6.2.5 团队建设活动 (11)6.2.6 持续优化协作流程 (11)第7章市场营销团队绩效评估 (11)7.1 绩效评估体系构建 (11)7.1.1 评估指标设定 (11)7.1.2 评估流程设计 (12)7.1.3 激励机制 (12)7.2 绩效评估方法与应用 (12)7.2.1 目标管理法 (12)7.2.2 关键绩效指标法 (13)7.2.3 平衡计分卡法 (13)7.2.4 360度反馈法 (13)第8章市场营销团队风险管理 (13)8.1 风险识别与评估 (13)8.1.1 市场风险 (13)8.1.2 内部风险 (13)8.1.3 外部风险 (14)8.2 风险防范与应对策略 (14)8.2.1 市场风险防范与应对 (14)8.2.2 内部风险防范与应对 (14)8.2.3 外部风险防范与应对 (14)第9章市场营销团队领导力培养 (14)9.1 领导力理论在市场营销团队中的应用 (14)9.1.1 引言 (14)9.1.2 领导力理论概述 (14)9.1.3 领导力理论在市场营销团队中的应用 (15)9.2 领导力提升策略 (15)9.2.1 增强自我认知 (15)9.2.2 培养领导技能 (15)9.2.3 建立合作关系 (15)9.2.4 激发团队潜能 (15)9.2.5 持续学习和创新 (16)第10章市场营销团队持续优化与改进 (16)10.1 团队建设成果评估 (16)10.1.1 团队绩效评估 (16)10.1.2 团队协作能力评估 (16)10.1.3 团队成长与培训评估 (16)10.2 持续优化与改进措施 (16)10.2.1 优化团队结构 (16)10.2.2 提升团队协作能力 (16)10.2.3 强化培训与激励 (16)10.2.4 创新市场营销策略 (17)10.3 团队建设与管理的未来趋势展望 (17)10.3.1 数字化转型 (17)10.3.2 个性化团队建设 (17)10.3.3 跨界合作 (17)10.3.4 持续学习与创新 (17)第1章市场营销团队概述1.1 市场营销团队的定义与职责1.1.1 定义市场营销团队是企业中专门负责市场研究、产品推广、品牌建设、客户关系管理等活动的重要组成部分。
市场营销团队建设与培训
市场营销团队建设与培训市场营销团队在现代企业中扮演着至关重要的角色，是推动企业发展的关键力量。
良好的市场营销团队可以提高企业竞争力，创造可观的销售业绩。
因此，市场营销团队的建设与培训显得尤为重要。
一、市场营销团队建设的意义市场营销团队建设是指通过有效组织和管理，形成具备专业知识和技能，具有团队意识和协作能力的市场营销团队。
市场营销团队建设的意义主要体现在以下几个方面：1. 提高专业素质：市场营销是一个学科和技术体系比较庞大和繁杂的工作，通过团队建设，可以提高团队成员的专业素质，使其更加熟悉市场分析、竞争策略、销售技巧等方面的知识，从而更好地应对市场挑战。
2. 加强团队协作：市场营销工作往往需要多个岗位的人员协作完成，团队建设可以促进各个岗位之间的沟通和合作，提高协同工作的效率，减少信息传递和执行中的偏差，形成紧密有序的工作合力。
3. 激发创新活力：市场营销的环境常常变化迅速，传统的方法和策略有时无法适应，因此，市场营销团队建设应该注重激发团队成员的创新活力，鼓励他们提出新的思路和策略，推动企业创新发展。
二、市场营销团队培训的重要性市场营销团队培训是指通过系统化、有针对性的培训活动，提高团队成员的业务能力和综合素质。
市场营销团队培训的重要性体现在以下几个方面：1. 提高工作技能：市场营销工作需要具备一定的技能，如销售技巧、谈判技巧、沟通技巧等。
通过培训，团队成员可以学习和掌握这些技能，提高自身的工作效能。
2. 拓宽业务视野：市场营销团队培训可以帮助团队成员了解市场趋势、竞争对手动态、消费者需求等，从而拓宽了他们的业务视野，使其能够更加深入地分析和把握市场机遇。
3. 培养团队精神：市场营销团队培训注重培养团队成员的团队意识和协作能力，通过团队活动、案例分析等方式，促进团队成员间的交流合作，培养他们的团队精神，从而提高整个团队的凝聚力和战斗力。
三、市场营销团队建设与培训的方法市场营销团队建设与培训的方法应该根据企业的具体情况和需求来确定，但一般包括以下几个方面：1. 岗位职责明确：明确市场营销团队各个岗位的职责和任务，使团队成员清楚自己的责任范围，形成分工合作的工作机制。
《卓越营销团队建设与管理》共38页PPT
指导与监督工作的两种方法
亲自传授知识及技巧
1.产品知识 2.正确的销售技巧
指定教练
1.让老业务员协助进行销售 2.销售经理在其第一次进行销售时进行正确
指导和监督 3.进行完全的控制
设定明确的评量标准
设定量化、明确、可衡量的工作标准 设定每天的工作内项 定期检时应做的事
1.解释工作性质时，告知具体从事什么工作， 每天要做那些事。
2.介绍工作要实事求是。
如何选人和用人 ——怎样确定你选的是不是你想要的?
1.如果他是销售员,你会不会买他的产品? 2.你愿意和他一起共事很多年吗? 3.你愿不愿意让他和自己的家人进行接触?
如何选人和用人 ——合格销售员要具备的条件
建立超级销售团队的六大法则 ——杰出的教练
1.知道如何激励团队的成员 2.知道如何透过有效沟通及训练来提升的能力 3.带领团队设定共同明确的目标,并拟定有效
的达成策略与方法
建立超级销售团队的六大法则 ——对卓越的承诺
1.让团队成员都有追求卓越的承诺
2.不仅注重取得最后的胜利,同时注重过程的 乐趣
计划。
制定销售计划的方法
业绩目标
最低拜访客户数/天
电话邀约数/天
在销售领域，速度就是业绩。
速度缓慢意味着销售人员做了许多 没有生产力的事，整个销售过程就 会缓慢，成交比例就大大减小。
满足销售员的两种基本需求
独特感 归属感 满足两种需求的方式
1.信息发布 2.进行培训 3.表扬成就
应用80/20法则创造业绩极大值
卓越营销团队建 设与管理
国际NLP行销导师——尚致胜
销售经理的五大角色
——激励与沟通
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团队的定义
团 队 ( Te a m ) 是 由 基 层 和 管 理 层 人 员 组 成 的一个共同体，它合理利用每一个成员的 知识和技能协同工作，解决问题，达到共 同的目标。
团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、 定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一 些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存 在的目的和拥有自主权的大小将团队分为四种类 型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能 型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。
7
什么是团队
WHAT IS A TE AM
定位(Place)
团队的定位包含两层意思:团队的定位， 团队在企业中处于什么位置，由谁选择 和决定团队的成员，团队最终应对谁负 责，团队采取什么方式激励下属? 个体 的定位，作为成员在团队中扮演什么角 色?是订计划还是具体实施或评估?
8
什么是团队
WHAT IS A TE AM
9
什么是团队
WHAT IS A TE AM
计划(Plan)
计划的两层面含义:
(1)目标最终的实现，需要一系列具体的 行动方案，可以把计划理解成目标的具体 工作的程序。
(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利 进度。只有在计划的操作下团队才会一步 一步的贴近目标，从而最终实现目标。
10
Part 2 团队的力量
• 刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说： “夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张 良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧 何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者 皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范 增而不能用，此所以为吾擒也。”
12
团队的力量
POWER OF THE TEAM
时代需要英雄，更需要伟大的团队
“一名伟大的球星最突出能力就是让周围的 队友变得更好。”
篮球之神——迈克尔·乔丹
13
Part 3
高效团队的基 本特征
高效团队的基本特征
BASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM
工作如果没有远景就 会枯燥乏味有远景而 没有实干只是一种空 想
4
什么是团队
WHAT IS A TE AM
团队组成 要素
1
目标(Purpose)
2
人(People)
3
定位(Place)
4
权限(Power)
55
计划(Plan)
5
什么是团队
WHAT IS A TE AM
目标(Purpose)
团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去， 没有目标这个团队就没有存在的价值。团队-梦想团队.
畅通
流程的运转过程中无 管理脱节或人为因素 造成的阻碍；
1 2
流程
4 5
信息可共享
参与流程中各环节的 人员可以对流程所涉 及到的信息进行共享。
有远景再加实干就 成了世界的希望
团队成员对愿景的 认同度
高效的沟通、良好 的合作
15
高效团队的基本特征
BASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM
高效的领导 （智、信、仁、勇、严）
以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权 高素质的员工，积极的工作态度 具有不同的专业知识、技能和经验
团队建设培训
TEAM BUILDING MANAGEMENT TRAINING
汇报人：XXX 汇报日期：20XX年X月X日
目录
COMENTS
1
什么是团队
2
团队的力量
3
高效团队的基本特征
4
如何打造一支高效的团队
5
我应该为团队做什么
6
管理要点
Part 1 什么是团队
什么是团队
WHAT IS A TE AM
6
什么是团队
WHAT IS A TE AM
人(People)
人是构成团队最核心的力量，2个(包含2个)以上 的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现 的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部 分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定 计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作， 还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的 贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标， 在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是 否互补，人员的经验如何。
组织的设立应考
组织的设立应该
门和岗位之间的
虑到其内部的风
虑到组织工作和
扁平及向附加值
权责明确
险控制、牵制和
任务扩张的延展
高的地方倾斜，
监督机制 ；
性；
且越简单越好。
19
如何打造一支高效的团队
HOW TO BUILD A HIGHEFFICIENT TEAM
记录
流程的各个环节应留 有记录，以便对流转 过程中所遇的问题及 责任进行追溯；
权限(Power)
团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段 相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的 权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权 是相对比较集中。团队权限 关系的两个方面:
(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比 方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。 (2)组织的基本特征，比方说组织的规模多大， 团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权 有多大，它的业务是什么类型。
16
Part 4
如何打造一支 高效的团队
如何打造一支高效的团队
HOW TO BUILD A HIGHEFFICIENT TEAM
管理六要素
100%
25%
考核
组织
简明扼要的说明分 项内容，此为概念
图解
简明扼要的说明分 项内容，此为概念
图解
50%
流程
简明扼要的说明分 项内容，此为概念
图解
45%
人
简明扼要的说明分 项内容，此为概念
团队的力量
POWER OF THE TEAM
刘邦善用人，善用团队的力量
• 项羽在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲 临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘 邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个 被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明白，他到 底失败在什么地方，还说：“此天亡我也，非战之罪 也。”
Hale Waihona Puke 图解13%目标简明扼要的说明分 项内容，此为概念
图解
75%
激励
简明扼要的说明分 项内容，此为概念
图解
18
如何打造一支高效的团队
HOW TO BUILD A HIGHEFFICIENT TEAM
组织
行政办
综合部
财务部 销售部 人事部
运营部 业务部 采购部 成本部 总出纳
组织内层级、部
组织的设立应考