十种睡眠顾客激活话术

一，我:

尊敬的***姐你好我是***。你已经很久没来到我们店了，也可能你忘记了我是谁。但是，今天我要给您道个谦。可能是因为我服务您的时候不够细心、过多的销售给您带来不舒服，所以您很久没来了。这是我的问题，如果我不改变相信我今后也不会有更多向您一样的顾客找我服务了，那我也一定是一个失败者，所以我今天鼓起勇气给你发了一个信息，真诚的对你说声对不起，希望能够得到您的原谅。

二，我:

***姐你好，也不知道给您的微信你看到了没有，这几天我在学习，不懂感恩的人，是不会有所成就的。我一边上课一边思考，想一想我能成为美容师，应该感谢像您这样顾客给予我的帮助，要不我也没有今天，能留在这个城市。所以***姐感谢您对我的帮助，谢谢您，真诚的祝愿你身体康健，事业顺意。

三，我:

***姐你好，我是***，告诉你一个好消息，为更好的服务像您一样的老顾客，我们老板说了，今年就是搞服务，技术品质的一年。特别的给我们全店三十个回馈老顾客价值300元的***项目。我就三个名额，我给您留了一个，你要是方便的话我给你送去也行，你放心，你来的时候我绝不销售。等你的回复

四，我:

***姐你好，春节就要到了，做SPA的客户很多，你看你什么时间方便，根据你的时间，我好安排你来的时候我不接待任何客人，这样能够给您服务的时间更加宽松一些，您看是明天几点？

五，我:

亲爱的X姐，您好，我是亚菲特的XX，您刚听到我的名字会感到些许的陌生，但我对您却如此的熟悉，仿佛已经面对面的给您服务过似的。或许之前我们的服务没能达到你最满意的效果，故大客户服务部的经理，特意安排我XX给您提供最精心和完善的服务，只要您能够给我们彼此一个认识和熟悉的机会，定会给您一个最满意的结果。姐，春节就要到了，店里做项目的客户很多，但我始终给您保留位置，真诚的欢迎您来！

六，我:

亲爱的X姐，您好，我是XXX的XX，这次您对我有初步的印象了吧？虽然和您尚未有一面之缘的交际，但在我心中已经把您当成最尊崇的客户。所以就忍不住给您分享这段时间XXX 在服务环境和引进新项目的调整和变化，为了向您传递感恩关怀，大客户服务部特意给您返还1000(2000/3000元）的尊贵体验卡，要求我第一时间给您分享尊崇项目，我们提前电话预约下时间，定会给到您满意和惊喜！姐，要抽空来赴我们的美丽约会哈?

七，我:

亲爱的**姐，您好！我是**美容院的***，今天我们美容院在清查顾客档案，不查不知道，一查吓一跳天啦！你的护理卡还有15次，你做的胸还有8次（这两个数字以档案实际数字为准），我算了一下还有3680元，可是你已有82天没回来了，（天数以客人实际天为准），看到这些真的让我心疼，也许我们过去的服务不能让你满意，今天我给你发信息我只想说，让你回来把剩下的3680元用心的为你做完，哪怕做完以后你不在成为我们的人，我们都将用心做好最后一次，把精彩留到最后，期待你的回复。

八，我:

亲爱的白姐，您好，请允许我向您表示深深的歉意，在前几次的会议上我们老板还专门提起您几次，从我们美容院开业以来您就是我们第一批客人，对我们美容院的成长给予了很大的

帮助；由于我近几次对您的服务没有做到100%投入，您有一段时间没来美容院了。我们老板说了，后续一定要用最诚挚的热情和技术把您卡上未完的服务做好，在此对我之前的服务表示歉意。自然美美容会所，您身边的健康顾问，小郭。

九，我:

姐，您好，我就是经常给您发信息的小丽，不好意思打扰您了，我知道给您做了这么久的美容师突然换掉了，您有点不适应，我很能理解您，所以我们更要保证您的服务，要给您做的更加细心，让您没有失落感，让您可以感受更优质的服务决不会打折扣，给您约个时间好吗？来了给您做一次，相信您会更加的喜欢我们这里的，是周末还是周三方便呢？我先给您约好，到时提前给您发信息提醒您好吗？

十，我:

姐，您好，知道您搬家了，搬到哪个位置呀！因为直营店很多，我看附近有没有合适您家位置的，我给您安排好，让您还有的项目要好好做呀！如不是很远，在这里您也待了那么久，偶尔来找朋友玩一下，顺便来做下护理也挺好的嘛，在我们这也做习惯了对吗？各方面也都信任了，所以可以好好再做哦，我们最感恩像您这么忠诚的顾客，我们也非常感激您的。