保安保洁考核办法

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人力资源部对保安、清洁工、门卫的绩效考核细则1.3版

考评人:被考评人：日期：年月
考评
类型
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30
31
卫生打扫
1、每天厂区卫生打扫干净
30
2、无卫生死角
20
绿化带保养
1、定期做好绿化带打农药工作
10
水电维护
1、及时反映公共卫生间灯泡不亮、下水道堵塞问题
10
纪律
1、不得随意离岗,有急事要离岗需向领导请假。
10
其他
1、服从领导的安排
10
2、工作中不拈轻怕重、不讨价还价
10
合计
100
人力资源部安全保卫科生活区门卫绩效考核细则
考评人:被考评人：日期：年月
考评类型
具体指标
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5
6、保卫室地面干净,办公桌上无灰尘、杂物
5
安全
保卫
(42%)
1、人员、车辆的出入登记规范，接待访客热情礼貌，并引导如何停车。
3
2、保卫室大门24小时值班，不得睡岗、看小说
3
3、货物出厂，要看到《货物出厂证明》才能放行.

人力资源部对保安清洁工门卫的绩效考核细则13版

人力资源部对保安清洁工门卫的绩效考核细则13版一、绩效考核目的及原则1.绩效考核目的：以提高员工工作表现和个人能力为目标，促进员工的发展与成长，提高组织绩效。

2.绩效考核原则：公正、客观、以绩效为导向、结果为导向、注重员工的个人能力与发展、注重团队合作与协作。

二、绩效考核内容1.保安：(1)协助公司建立和维护安全管理制度，确保公司财产和员工人身安全。

(2)做好门岗把守工作，严守公司出入口的安全。

(3)主动巡逻，及时发现并处理安全隐患。

(4)保安技能和应急处理能力。

(5)与员工、外部人员合作的能力。

(6)认真执行公司的工作规定和制度。

(7)保持警觉性和敬业精神。

2.清洁工：(1)负责公司办公区域的日常清洁工作。

(2)维护公司办公环境的整洁和卫生。

(3)定期或按需清洁公司公共区域，如洗手间、休息室等。

(4)集中工作区和个人工作区的清洁情况。

(5)防止工作区灰尘和垃圾的积累。

(6)配合相关部门做好废弃物的分类和处理。

(7)配合公司内外会议和活动时的场地准备和清理。

3.门卫：(1)熟悉公司门禁制度，确保来访人员符合相关规定。

(2)准确登记来访人员及车辆的信息，并做好相关记录。

(3)负责对来访人员、车辆进行安全检查。

(4)保持门卫室的整洁和卫生。

(5)配合公司安全和保安人员，发现异常情况及时报告。

三、绩效考核指标与权重根据工作情况和岗位要求的不同，制定绩效考核指标的权重。

其中，保安、清洁工、门卫的主要指标和权重如下：1.保安：(1)协助公司建立和维护安全管理制度，确保公司财产和员工人身安全（25%）。

(2)做好门岗把守工作，严守公司出入口的安全（20%）。

(3)主动巡逻，及时发现并处理安全隐患（20%）。

(4)保安技能和应急处理能力（15%）。

(5)与员工、外部人员合作的能力（10%）。

(6)认真执行公司的工作规定和制度（5%）。

(7)保持警觉性和敬业精神（5%）。

2.清洁工：(1)负责公司办公区域的日常清洁工作（25%）。

物业保安保洁考评制度范本

物业保安保洁考评制度范本一、总则第一条为了加强物业管理保安保洁工作，提高服务质量，根据国家有关法律法规和物业管理相关规定，制定本考评制度。

第二条本考评制度适用于物业管理公司保安保洁人员的日常工作表现、业务能力和服务质量。

第三条考评制度坚持公平、公正、公开的原则，真实反映保安保洁人员的工作状况，促进物业管理水平的提升。

二、考评内容第四条考评内容主要包括：工作态度、业务技能、工作成果、团队协作、法律法规遵守等方面。

第五条工作态度：主要包括保安保洁人员的工作积极性、认真负责程度、服务意识等。

第六条业务技能：主要包括保安保洁人员的专业技能、知识水平、操作规范等。

第七条工作成果：主要包括保安保洁人员完成任务的情况、工作效果、客户满意度等。

第八条团队协作：主要包括保安保洁人员与同事、上级和下属之间的沟通协作情况。

第九条法律法规遵守：主要包括保安保洁人员遵守国家法律法规、公司规章制度的情况。

三、考评方法第十条考评采取定期考评和临时考评相结合的方式。

第十一条定期考评：每半年进行一次全面考评，对保安保洁人员的工作表现进行评价。

第十二条临时考评：针对特定事件或任务进行考评，对保安保洁人员的即时表现进行评价。

第十三条考评采用量化评分方法，设立相应的分值标准，根据实际情况进行评分。

第十四条考评结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等级。

四、考评程序第十五条考评由物业管理公司负责组织实施，成立考评小组，确保考评的公正性和权威性。

第十六条考评前，物业管理公司应提前通知保安保洁人员，确保考评的公平性。

第十七条考评过程中，考评小组应严格按照考评标准进行评分，确保考评结果的真实性。

第十八条考评结束后，物业管理公司应及时公布考评结果，并对考评优秀的保安保洁人员进行表彰和奖励。

第十九条对于考评不合格的保安保洁人员，物业管理公司应进行约谈、培训或调整工作岗位。

五、附则第二十条本考评制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

保洁员保安员岗位职责考核制度

保洁员保安员岗位职责考核制度项目考核内容分值扣分标准,本标准1分为2元。

1、未遵守作息时间发现一次扣2分。

2、擅离工作岗位发现一次扣2分。

3、不请假外出一次发现一次扣2分。

4、不服从上级领导分配,不听从指挥发现一次扣4分。

5、工具未放在指定地点发现一次扣1分。

.6、在工作区域闲聊发现一次扣2分。

7、未完成当天工作发现一次扣2分。

8、不遵守操作规程发现一次扣2分。

9、因工作失误导致投诉发现一次扣2分。

10、在上班时有粗言秽语、有意刁难行为发现一次扣2分o。

11、工作中造成客人及其他人员不满发现一次扣2分。

12、工作间物品未摆放整齐发现一次扣2分。

14、使用机器后未做清洁发现一次扣2分。

15、消极怠工发现一次扣2分。

16、外围地面有杂物发现一次扣1分。

17、地毯有积尘,有杂物发现一次扣2分。

18、玻璃、镜子有积尘及手印,有明显污渍发现一次扣2分。

19、指示牌有积尘、有污渍发现一次扣2分。

20、墙身有积尘,有污渍发现一次扣2分。

21、会所柜、台、桌有灰尘发现一次扣2分。

22、石材地面有灰尘脚印发现一次扣2分。

23、花盆有尘、有污渍花叶有灰尘发现一次扣2分。

25、门、门框、有灰尘发现一次扣2分。

26、地脚线有积尘发现一次扣2分。

27、电梯不锈钢有积尘、有污渍、有手迹发现一次扣2分。

28、卫生间马桶不干净发现一次扣2分。

29、消防梯地面有灰尘发现一次扣2分。

30、楼梯梯扶手有灰尘发现一次扣2分。

31、小便池有尿渍、杂物发现一次扣2分。

32、洗手盆有污渍发现一次扣2分。

33、转门玻璃不锈钢有污渍、有手印扣2分清洁人员日常工作准则清洁人员日常工作准则一、对员工礼貌要求1、上班着统一工作服，佩戴胸卡；2、不得穿拖鞋，女工不得穿裙服上班；3、头发要梳理好，女工不可化浓妆，戴豪华饰品，男士常剃须；4、举止文明，谦逊礼貌，不准粗言秽语，大惊小叫；5、不得与客户争用电梯，集中清运应在客运高峰前乘指定电梯；6、对业主合理要求需善意同意并及时处理；7、对上级指导要诚心同意并立即改正。

保安保洁考核细则

10
4
保持高度工作责任心，遇到突发事情及时汇报；
1、因当班人员责任心不强，水龙头等设施未及时关闭的，每次扣2分。
2、在当班过程中，对于发生的问题，按有关规定不及时上报值班人员或部门经理的每次扣2分。
10
现场工作
（40分）
现场工作
1
做好服务区卫生管理，保持广场、公厕、大厅的卫生整洁；
1、公厕应达到“六无”、“四净”标准。即：无烟头纸屑、无苍蝇活蛆、无积尘蛛网、无污垢、无污泥积水、无臭气；地面净、墙壁净、蹲位间板净、公厕周围净。发现未达标者，当班保洁每项、每次扣1分。
4、服务区发生失窃事件因当班保安未尽职责，当班者每次扣3分，重大失窃事件每次扣6分，发生其他安全事故视情况予以处理；
20
3
熟悉区域内消防器材的放置位置，保持安全通道畅通，不得随意挪动、使用消防器材；学会正确使用灭火器和消防栓，懂得报火警和一定水平的火灾扑救知识；
1、当班人员未及时做好服务区车辆引导，而造成广场消防通道堵塞的，扣1分；
10
2
规范着装，正确穿戴反光背心等防护用品，佩戴工号牌；
1、上岗时着装整齐，未穿反光服，一次扣1分；
2、仪容仪表不端正，不按规定着装和佩挂胸卡、坐姿不端正，每次扣1分。
3、上班时不得前依后靠，随意蹲坐，发现一起扣1分。
10
3
严格执行保洁日常管理制度，认真负责做好本岗位工作，不串岗，不做与工作无关的事；
1、在保安服务中，不按规定进行文明服务，顾客有反映扣2分；
2、其它有损保安人员形象的不文明行为，受到上级领导点名批评或新闻媒体批评的每次扣6分
10
2
切实做好保安日常工作；
在公司、区域、管理处明查暗访中被通报批评的，每次扣4分。

保安保洁绩效考核方案

10
厕所卫生
厕所洗手池及台面要随时保持清洁、无垃圾、无杂物、无积水、无异味
打扫不干净扣2分/次
10
垃圾处理
每天清倒垃圾并分类，可回收类放入杂物间，不可回收类用斗车拉去附近垃圾站
将可回收垃圾扔掉扣2分/次，当天未清倒垃圾扣2分/次
10
胶盆清洗
每天下午抽2-3小时清洗胶盆
胶盆清洗不干净扣2分/次，胶盆摆放无序扣2分/次
（1）清洁工绩效考核表
一、工作业绩考核（共70分，占总分70%）
考核项目
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重分
得分
办公区域卫生
办公区域地面、桌面、窗户等做到无污垢、无灰尘
打扫不干净扣2分/次
10
车间走廊卫生
走廊无污垢、无废纸、无杂物
打扫不干净扣2分/次
10
公共区域卫生
公共区域保持干净整洁
打扫不干净扣2分/次
10
消防安全检查
定期对安全设施进行检查，及时发现安全隐患并上报及时处理
未按期检查扣2分/次
10
外来人员来访
对所有来访人员在进入工厂前的盘查，并要求来访者出示有效证件，询问其因何事访何人，在联系被访人并征得同意后，在《来访登记表》上详细记录
未登记来访人员信息扣2分/次
10
员工上下班监管
督导公司员工打卡,按规定穿工作服,带工作证。上班时间,员工凭放行条外出
6
沟通协调能力
与公司、部门、同事沟通协调不力，扣3分/次
6
6
（2）保安绩效考核表
一、工作业绩考核（共60分，占总分60%）
考核项目
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重分
得分

保安及保洁考核细则发布

保安及保洁考核细则为了维护学校正常的工作秩序，进一步提高校园保安及保洁工作质量和效率，调动工作的积极性、主动性，为广大师生创造一个安全、文明、卫生、整洁舒适的工作、学习和生活环境，参照《XXXX教育系统十条禁令》及《XXXX学校后勤人员绩效考核细则》，制定本细则。

一、出勤1．保安及保洁必须按照指定的工作时间前来上班。

2．保安及保洁外出必须向上级汇报，请假3小时之内的，告知保安队长即可，保安队长予以记录。

请假3小时—8小时的，在告知保安队长之后，还需告知安稳办安稳办主任。

请假8小时以上的，先告知保安队长，再由保安队长告知分管校长。

3．因保安及保洁工作的特殊性，离岗期间需安排人员顶岗。

顶岗人员必须具有同等资质及工作能力，不得安排社会闲散人员或不能胜任工作的人员前来顶岗，如顶岗人员发生问题，双倍处罚离岗人员。

4．离岗期间，能自行安排具有同等资质及工作能力且工作不冲突的人员来顶岗的，对工作未造成影响的，请假3小时之内不扣款，请假3小时—8小时扣20元。

请假8小时以上的，由学校安排人员前来顶岗，根据天数来扣款：1-3天每天扣款100元，3天以上每天扣款200元；病假、直系亲属丧假（三天）、直系亲属病假（三天）、直系亲属婚假（三天）、直系亲属产假（五天）减半。

5．迟到、早退每次扣20元，旷工一天扣200元。

迟到、早退半小时以上，应在岗而未在岗，未请假私自出校门半小时以上的，均视为缺席，每次扣200元。

6．每学期出满勤的奖励200元，名单由保安队长提供，安稳办审批。

二、工作效能及纪律1．饮酒后不得上岗，必须安排他人顶岗。

如酒后上岗，被学校内部稽查发现，每次扣200元。

2．不得在公共场所抽烟，不得当着学生面抽烟。

如发现，每次扣50元。

3．学生进入校园后，不准随便出校门。

若须出校门时，必须凭班主任签署的《请假条》交门卫审核后，方可出校，否则一率不予放行。

如无假条私自放学生出门，每次扣50元。

学生从校门出去逃学的，门卫负责，根据情况给予200-1000元的罚款。

公司保安保洁考核管理制度

第一章总则第一条为加强公司保安保洁工作管理，提高保安保洁人员的素质和服务质量，确保公司环境整洁、安全有序，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体保安保洁人员，包括保安员、保洁员等。

第二章考核原则第三条考核工作坚持客观公正、公平公开、奖优罚劣的原则。

第四条考核内容应全面反映保安保洁人员的政治素质、业务能力、工作态度和实际表现。

第三章考核内容第五条政治素质：1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和社会公德。

2. 维护公司形象，积极参与公司组织的各项活动。

第六条业务能力：1. 掌握本职工作所需的专业知识和技能。

2. 能熟练操作保洁设备，确保保洁工作质量。

3. 具备应对突发事件的能力。

第七条工作态度：1. 认真负责，积极主动，按时完成工作任务。

2. 耐心细致，文明礼貌，与同事、客户关系和谐。

第八条实际表现：1. 工作现场整洁，无安全隐患。

2. 服从管理，接受监督，遵守公司规章制度。

3. 遵守交通规则，安全驾驶。

第四章考核方法第九条保安保洁人员的考核分为平时考核和年度考核。

第十条平时考核：1. 由各部门负责人根据日常工作表现进行评价。

2. 平时考核结果作为年度考核的重要依据。

第十一条年度考核：1. 由人力资源部门组织，对保安保洁人员进行全面考核。

2. 年度考核内容包括政治素质、业务能力、工作态度和实际表现等方面。

第五章考核结果运用第十二条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

第十三条对考核优秀的保安保洁人员给予表彰和奖励，并在评先评优、晋升等方面给予优先考虑。

第十四条对考核不合格的保安保洁人员，公司将进行教育培训，限期改进；经教育仍不合格者，将依法依规进行处理。

第六章附则第十五条本制度由公司人力资源部门负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

通过以上制度，我们旨在建立一个公平、公正、透明的考核体系，激发保安保洁人员的工作积极性，提高工作效率和服务质量，为公司创造一个安全、整洁、舒适的工作环境。

保安保洁考核办法

＊*＊＊＊＊物业保安员考核方案为建立合理的监督机制及公平的管理体系，落实各岗位的职责，对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价、鞭策落后，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为保安员调岗、培训及薪酬变动等的依据。

一、考核办法1、公司正式保安员全部参与考核，试用期保安员不在考核范围内。

2、每月考核一次,每月例会公布上月考核结果，根据考核结果按月发放绩效考核奖金。

3、考核采用百分制、扣分与加分相结合方法，根据考核标准加分或扣分，考核以本部门考核为主、结合公司考核小组抽查考核的办法，由各站站长对保安员进行日常考核,结合公司考核小组不定期的检查进行考核.4、考核奖励每人每月300元，从个人绩效工资提出100元，公司每人每月拿出200元作为绩效考核奖金。

考核得分在优良分以上(含优良分)则全额奖励。

得分在优良分以下但在及格分以上，则按低于优良分的以下分值，以每分10元扣款.得分在及格分以下取消考核奖励。

5、月业绩、季度、年度考核成绩都将作为公司年终评比及职务和工资升降与绩效奖金发放的重要依据.6、保安员如果一年内累计3个月得分为及格分以下,将作为部门的岗位调整、解除劳动关系对象.7、工作严重失误，给公司造成重大损失的将扣除当月全部工资并解除劳动关系,情节严重的移交司法机关处理。

二、保安员考核标准：1、保安人员上岗值勤必须统一着保安装（工装、安全带、工牌、帽子、领带、肩章、腰带、手套)。

（2分）2、保安人员立岗时或外派值勤必须戴白手套。

(2分)3、保持仪容整洁,不准穿拖鞋、留长发、蓄胡须，有良好的卫生习惯.（2分）4、坚守工作岗位，不得擅自离岗、串岗.(2分）5、工作时间严禁睡觉、打瞌睡.（2分）6、保安人员严禁私自调班、换班。

（2分)7、工作期间严禁参与打架、赌博或有意闹事。

（2分）8、严格服从上级指挥和安排。

（2分）9、严禁保安人员搬弄事非，挑拨离间,破坏团队精神。

(2分）10、严禁私自将保安装备借给别人使用。

保洁安保人员绩效考核方案(需完善)

保洁、安保人员绩效考核方案
一、考核目的：
通过有效的绩效考核机制使保洁人员、安保人员收入与工作业绩挂勾，以提高员工的素质、能力和工作热情。

促进管理者与员工之间的沟通与交流，在企业内部形成开放、积极参与、主动沟通的氛围，增强企业凝聚力。

二、考核周期
月度考核：对当月的工作表现进行考核评分，考核时间为下月5日前，遇节假日顺延。

年度考核：年度12个月考核各项目平均分的总计，考核时间为年度结束的7个工作日内。

三、主要考核指标
对保洁人员的绩效考核指标见《保洁人员绩效考评实施细则》。

对安保人员的绩效考核指标见《安保人员绩效考评实施细则》。

四、考核结果使用
1、月度考核结果划分为两级
以100分为标准，并根据保洁安保人员的具体表现进行评分，将其考核评分结果纳入相应的等级，以此作为保洁、安保人员绩效工资的发放依据。

（1）绩效考核成绩在61－100分者，当月绩效工资按（2×考核得分-80）％的比例发放；（2）绩效考核成绩在60分及以下者，当月绩效工资全部扣除。

2、年度考核结果将作为保洁、安保人员晋级、年终奖金评定的重要依据。

五、绩效工资设定
依据保洁、安保人员工作量情况，对绩效工资设定固定数额。

当工作量发生较大变化时，另行调整绩效工资考核基数。

2012年绩效工资考核基数设定如下：
六、考核申诉
保洁、安保人员对月度绩效考核有异议，可以进行逐级申诉，相应管理层级应在接到申诉的2个工作日内予以答复。

保安、保洁考核制度

临夏市祥安物业管理有限责任公司保安员考核制度奖励与处罚奖励：1、工作表现突出，受到本公司表扬的奖50元。

2、合理化的建议被采纳，收效明显的奖50元。

处罚：1、上班按规定时间迟到、早退扣10元。

2、上班帽子不戴或没戴正、衣扣不扣、披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋每一项发现1次扣10元。

3、脱岗10分钟以上的发现一次扣10元。

4、被业主投诉1次或主管部门领导投诉的情节较轻扣20元，情节严重者扣50元。

5、不按规定不穿工作服的发现1次，扣10元。

6、不服从管理、分配，工作态度恶劣的发现1次扣50元。

7、在岗时睡觉的发现1次扣10元。

8、当班时饮酒和酒后上班的，发现1次扣50元。

9、不按交接班制度执行，工作责任心不强，造成工作差错或公司财物损失的发现1次扣20元。

10、参与打架、斗殴，有流氓行为的发现1次扣50元。

11、拾到客人遗留物品不及时上交的，发现1次扣50元。

12、未经许可私自调班的，经通知无故不加班者，发现1次扣20元。

13、保安收取的临时停车费，不及时上交者发现1次扣100元，发现2次开除。

14、浪费水电发现一次罚50元。

15、对上级领导和考核人员指出的问题，要立即纠正，不纠正的发现1次扣5元。

16、本考核制度一式二份公司存档一份，承诺人一份。

本制度自下发之日起执行临夏市祥安物业管理有限责任公司保洁员考核制度奖励与处罚奖励：1、工作表现突出1次受到业主表扬的奖10元和本公司表扬的奖50元。

2、品德高尚、拾金不昧的奖10元。

3、伸张正义、见义勇为的奖50元。

4、合理化的建议被采纳，收效明显的奖10元。

处罚：1、每天各清扫小区卫生一次，巡查楼内卫生一次，确保楼内清洁，发现不清扫1次扣10元。

2、每天下班前清除楼道内的垃圾，并及时将垃圾运送到指定的垃圾点，垃圾乱堆乱倒发现1次扣10元。

3、走廊、楼梯等公共卫生区卫生不干净的发现1次扣5元。

4、公共区域内不得堆放各种杂物，堆放杂物发现1次扣5元。

5、在岗期间必须保持着装整洁干净，在公共场所不得穿拖鞋，发现着装不干净穿拖鞋1次扣10元。

物业公司保安保洁岗位考核管理办法

物业公司保安保洁岗位考核管理办法第一篇：物业公司保安保洁岗位考核管理办法物业公司保安、保洁人员详细分工保安班长：全面负责小区的保安管理工作；具体工作：1、合理安排保安人员的值班工作，保证不缺岗，不漏岗；2、合理安排楼层保洁人员的工作分工，并负责检查，督促整改；3、负责对保安员、保洁员的工作完成情况进行监督，整改；4、及时协调处理业主与保安、保洁员的纠纷；5、当业主的财产受到损失时，协助物业公司、公安机关的调查处理工作，及时提供相关证据；6、能够掌握基本的物业维修技能，熟悉小区供电、供水、二次供水、电梯等设施的布设情况，并具备基本的操作技巧，遇突发情况时，能够应急处理；7、做好小区保安、保洁人员的工作服装更换工作；8、做好新进保安的培训，保证尽快合格上岗；保安员：本物业区域内的安全保卫工作，防火、防盗、门卫、院内车辆的管理，业主意外事情的处理和解决，维护公共持续。

社区无盗窃，无丢失，无火灾，车辆进出登记有序，外来人员不经业主许可不得入内。

具体工作：1、做好小区业主车辆的出入管理工作，无小区停车牌的车辆不准进入小区，运货等临时进入的车辆需要专车指挥，停放在不影响通行的位置上；2、对出入小区的陌生人员进行询问，阻止可疑陌生人员进入；3、做好小区内停放车辆的管理工作，确保车辆对号停放，加强巡视，保证业主车辆停放安全；4、白天不定时、夜间要确保每2小时巡视一下小区，及时消除可疑现象，发现问题及时汇报；5、中午11：30——15：00，下午17：30——19：00期间，要保证通往小区北广场的大门按时打开，并保证小区车辆的出入安全；6、坚守工作岗位，及时开启大门升降杆，保证车辆的正常出入；7、阻止非机动车车辆进入小区，单元前严禁出现非机动车停放的现象；8、阻止外来人员随意进入小区；9、及时阻止乱发小广告的人员进入小区，如果每出现一次发小广告人员到业主家乱发传单，扣罚10元；10、每日不定时对小区外围进行巡视，及时制止、清除业主乱扔杂物、乱堆乱放的现象；保洁员：工作范围内无垃圾，无杂物，无灰尘，无纸屑，无死角，业主满意率95%以上。

物业保安保洁日常工作考核办法及检验标准

物业保安保洁日常工作考核办法及检验标准
一、适用范围
1、适合对物业服务中心员工日常工作的日检、周检、培训考核和实操考核的奖惩。

二、工作检验标准（附后）
包括《综合工作检验标准》、《保洁工作检验标准》、《保安工作检验标准》。

三、考核办法
1、项目经理根据工作检验标准每周对员工进行一次考核。

2、每个被考核员工每月最终得分是周考核得分的平均分，员工基础分为100分，每扣1分对应工资的1%。

3、有效投诉的确定
由接到投诉部门按工作检验标准确定是否为有效投诉。

有效投诉，罚工资的5%；有严重不合格者，试用期从业人员辞退，正式员工按公司有关规定加重处罚。

4、一次性严重不合格，按程度轻重给予工资5%的罚款，直至辞退。

5、每年的理论考核或半年的实操考核不及格或不达标，试用期从业人员罚工资的10%，给一次补考机会，补考不及格辞退；正式员工扣除全部的绩效工资，给一次补考机会，补考不及格待岗培训。

6、对于在费用节约有突出贡献者、受到业主表彰者、拾金不昧者、有创优创新者以及其他好人好事视情况给予工资的1%—10%的奖
励，此权限在项目经理；对于被评为物业公司的先进工作者，按相关规定执行。

四、奖惩实施
员工月考核情况由物业服务中心统计在《月员工考核统计表》上，项目经理签字，上报物业公司，奖惩情况在当月工资中予以体现。

综合工作检验标准
保安工作检验标准
保洁工作检验标准。

保安保洁考核评分细则

物业保安员工作考核表
检查时间：
检查人：
序号
内容
应得分
实得分
不合格内容
1
能服从命令，听从班、队长指辉，做好本职工作
5
2
能按时上下班，准时上岗执勤
3
3
能认真交接班，填写交接记录，重要物品事件重点交接
4
4
能认真完成本职工作，本人无违章违纪行为
5
5
能认真参加上岗培训，明确工作职责
3
6
能保证做到不脱岗、睡岗、岗上聊天、看书、干私活等
2
7
能做到不和业主、来访客人发生正面冲突
3
8
能按规定着装、佩带装备，上岗执勤、仪容仪表整洁
3
9
能了解掌握小区重点防卫对象、部位
2
10
能端正服务态度、执勤纠偏，文明礼貌
4
11
能保证所在岗位卫生整洁、物品摆放整齐
2
12
能坚持执行24小时值岗、巡岗制度
2
13
能做到24小时监控无脱岗
4
14
能正确使用对讲机，严禁用对讲机闲聊
5
13
楼梯地面无尘物、无烟蒂、无水、无污渍、无死角
5
14
楼梯扶手、护栏无尘、无污渍，无花痕
4
15
楼道内各类门框、设施无尘、无污渍
4
16
楼道内插座开关、消防用具箱、网络配线箱无尘、无污渍
4
17
楼前健身器材每日清擦一遍
4ห้องสมุดไป่ตู้
18
楼前厅楼宇门框、把手无尘、花痕、污渍
4
19
楼前垃圾箱按标准清洗表面、无花痕、污渍
5
23
能够熟练掌握消防器材、设备使用方法

物业清洁保安考核制度范本

物业清洁保安考核制度范本一、总则第一条为了提高物业服务质量，确保物业清洁、保安工作的高效、有序进行，根据国家相关法律法规和物业管理条例，结合实际情况，制定本考核制度。

第二条本考核制度适用于物业管理公司对所管理的物业项目的清洁、保安人员的绩效考核。

第三条考核原则：公平、公正、公开、透明；注重实际工作效果，鼓励优秀，激励进步，惩罚落后。

第四条考核周期：每月一次。

二、清洁人员绩效考核第五条清洁工作质量1. 公共区域：地面干净、无垃圾、无杂物、无污渍、设施设备清洁完好，达到国家卫生标准。

2. 楼道：墙面、楼梯扶手、电梯间等清洁干净，无污渍、无灰尘，窗户明亮。

3. 卫生间：地面干净、墙面整洁、镜子明亮、洗手池干净、无异味，达到国家卫生标准。

4. 垃圾处理：分类收集，及时清运，垃圾桶清洁、无异味，垃圾房保持整洁。

第六条工作态度1. 遵守公司制度，按时到岗，着装整洁，礼貌服务。

2. 认真执行工作职责，积极主动，不怕困难，不辞劳苦。

3. 团结协作，互相帮助，共同提高。

4. 积极参加公司组织的培训和学习，提高自身业务能力。

第七条工作纪律1. 遵守国家法律法规，严守公司机密，不得泄露客户信息。

2. 严格执行工作流程，确保工作安全，防止事故发生。

3. 不得迟到、早退、擅自离岗，有事提前请假。

4. 不得在工作期间饮酒、吸烟、赌博，不得做与工作无关的事情。

三、保安人员绩效考核第八条保安工作质量1. 门岗：严格执行门禁制度，外来人员必须登记，业主出示证件，礼貌问候，热情服务。

2. 巡逻：按照规定路线和时间进行巡逻，发现问题及时报告，处理突发事件迅速、果断。

3. 监控：认真观察监控画面，发现问题及时记录，重大事件立即报告。

4. 车辆管理：严格执行车辆管理制度，疏导交通，确保车辆有序停放。

第九条工作态度1. 遵守公司制度，按时到岗，着装整洁，礼貌服务，积极维护公司形象。

2. 认真执行工作职责，积极主动，不怕困难，不辞劳苦，确保小区安全。

保安保洁服务人员的管理与考核

保安保洁服务人员的管理与考核（一）员工录用员工录用包括招聘、报到和使用、推荐担保三部分内容。

1)招聘招聘原则：本公司聘用各级员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作者为原则，但特殊需要时不在此限。

2)招聘途径：社会招聘：利用报纸、网络、招聘会等途径，一律公开聘用条件，面向社会招聘。

劳务推介：公司与多个中介建立劳务输出与接受关系，定期批量招聘。

内部推荐：从业保洁时间较长与优秀退伍军人（二）考核管理公司考核管理体系是一种以“KPI+360°”为主要方式，辅以其他考核形式，注重团队工作成果兼顾个人工作表现内部管理体系。

1)考核模式实施原则为公开性、客观性、开放沟通、差别性、常规性和发展性。

绩效目标设定：根据公司总体发展战略，自上而下确定不同部门的关键驱动因素，依据这些关键驱动因素，设立各个部门的关键考核指标。

绩效考核与反馈：按照规定的程序和方法，对被考核部门和员工在一定期间内实现个人绩效的情况，进行定量和定性评价，并将考核结果及时进行反馈。

绩效改进与发展计划：绩效管理的真正目的在于引导绩效，致力于各层级绩效的改进和员工工作能力的提高，实现公司员工的共同成长。

2)录用考核考核内容：能力、适应性、工作态度等考核权限a员工招聘录用由公司人力资源部审批。

b管理层招聘录用由公司副总审批。

c特殊人才由公司总经理审批。

考核的手段、方法：·面谈考查：这是录用招聘的必须考核，一般采用结构面试法。

根据招聘岗位需要，人力资源部、专业人员和部门主管等人组成（重要岗位公司领导需要出席），公司其责考查相关内容，并做面试记录后签字。

若公司不能按上述结构面试，也可以采用多轮面试法。

·适应性测定：对于高层管理者或者较为重要的岗位招聘时，根据情况采用适应性测定方法对应聘者进行考核。

一般为无领导小组讨论、角色扮演、情景模拟以及案例分析等测评方式，该方式的采用必须有公司领导和分管主管的现场观察，并作观察纪录后签字。

菜场保安保洁考核管理制度

菜场保安保洁考核管理制度一、总则为加强菜场保安保洁工作的管理，提高服务质量和效率，制定本考核管理制度。

二、考核目的通过考核，促使菜场保安保洁人员严格遵守工作纪律，提高工作素质和业务水平，营造一个整洁、安全、有序的工作环境。

三、考核对象菜场内所有保安和保洁人员。

四、考核内容1. 保安工作考核内容：（1）工作责任心：包括工作是否认真负责、态度是否诚恳等；（2）服务态度：包括接待顾客时是否友善、礼貌等；（3）安全防范：包括是否做好现场巡逻、查看监控等安全工作。

2. 保洁工作考核内容：（1）清洁卫生：包括清洁工作是否彻底、有无遗漏等；（2）工作效率：包括工作速度和效率等；（3）卫生标准：包括是否按照卫生标准执行。

五、考核方式1. 定期考核：每月安排一次定期考核，由主管部门统一组织安排，对保安和保洁人员进行全面的工作考核。

2. 随机抽查：在定期考核外，主管部门可以按照需要对保安和保洁工作进行随机抽查，以确保工作质量。

3. 客户评价：菜场内的顾客也可以对保安和保洁工作进行评价，主管部门将根据顾客评价情况进行适当的考核。

4. 自评：保安和保洁人员可以根据自身工作情况进行自我评价，以提高自律能力。

六、考核标准1. 优秀：工作认真负责，服务态度良好，安全防范工作做到位。

2. 合格：工作认真，服务态度一般，安全防范工作做基本到位。

3. 不合格：工作敷衍了事，服务态度差，安全防范工作不到位。

七、考核奖惩1. 优秀者：根据其表现发放奖励金或者物品奖励，并公布在菜场内各通知栏上。

2. 合格者：根据其表现给予适当的表扬和奖励。

3. 不合格者：对于屡散乱者，将给予批评、警告，并进行培训，严重者将视情节轻重给予处罚甚至辞退。

八、考核结果的运用1. 考核结果将作为个人绩效评价的重要依据，绩效考核将影响工资、晋升、岗位调整等。

2. 考核结果将作为个人培训的重要参考，对于不合格者将安排相关培训以提高其工作水平。

3. 考核结果将作为外部供应商评价的重要依据，对于不合格者将考虑终止合作。