社区保洁员考核细则

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保洁人员考核评分细则

保洁人员考核评分细则
1.专业素养：
a)工作积极性：工作主动性、工作热情度和工作效率；
b)熟练程度：对服务标准、卫生设备清洗及使用技能的掌握程度；
c)工作服仪容：工作服规范程度以及工作仪容的规范程度；
d)卫生观念：良好的卫生意识，重视卫生、清洁工作，积极参与卫生
行动；
e)工作认真性：履行工作任务时认真、严谨、细致的程度，按照清洁
要求清洁和擦拭顺序；
f)遵章守纪：遵守该项工作的管理规定，以及按照规定要求完成各项
工作；
2.团队合作：
a)沟通能力：配合团队工作，善于沟通交流，及时反馈进度等；
b)协调能力：根据实际情况协调工作任务、时间和清洁保洁要求；
c)情绪管理：能够积极应对任务变化，调整自身情绪，高效完成工作；
d)权责分配：根据不同场所要求和清洁保洁要求，分配进行工作任务，确保物业服务质量；
3.服务化：
a)服务态度：接待来宾时，能积极热情、微笑迎宾，礼貌有序；
b)服务专业：把握服务时机，解决客人问题，提供优质、便捷的服务；
c)服务技能：应用技能和服务技巧，提高客户满意度，提升物业服务水平；
4.技术应用：。

保洁员的考核标准及内容

月浮动工资发放标准：超过100分，多1分奖2元。
低于100分，96分以上发100％
96分以下少一分扣2元。
4
按时上下班（2分）无旷工（2分）当班不离岗（2分）不闲聊（2分）服从领导工作安排（2分）
5
对待业主热情、有礼貌、有耐心。（2分）不无故为难业主（2分）
6
无特殊原因按时完成上级交付办的任务。（3分）
7
敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨。（3分）
8
不违章、违规操作（2分）爱护保洁用品（3分）
9
控制开支，节约费用（3分）
保洁员的考核标准及内容
合计
100分
序号
考核内容
考核方法
1
严格遵守《员工守则》、岗位职责。每违反一பைடு நூலகம்扣2分
这里的每一条为保洁员考核内容，每违反一项按括号中分数扣分，由保洁主管每日考核，月底统计所得分。
2
熟悉小区管理规章制度（2分）熟悉保洁员相关岗位职责（2分）
3
按公司规定着装（1分）仪表、仪容整洁（1分）使用本岗位礼貌用语（2分）按规定佩戴员工证（1分）
10
因服务态度差受到业主投诉时，于业主争辩、吵闹。（扣10分）
11
恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人损失。（扣10分）
12
偷窃公司财物或业主财物。（扣10分）
13
工作不负责，态度不端正，每被投诉一次（扣10分）
考
评
结
果
对业绩突出和对公司有重大贡献的，或违反公司规章制度，严重违纪的，按公司奖罚标准另外给予奖励或处罚。

社区保洁员考核制度及奖励惩办法

社区保洁员考核制度及奖励惩办法一、考核制度社区保洁员是社区服务的重要组成部分，他们的工作质量直接关系到社区环境的整洁和居民的生活质量。

为了提高社区保洁员的工作效率和服务质量，建立了以下考核制度：1. 考核标准社区保洁员的工作考核将根据以下标准进行评估：•工作态度：包括工作积极性、责任心和服务意识等。

•工作质量：包括清洁程度、整齐度和工作效率等。

•业务水平：包括对不同清洁工具的使用熟练度和对不同清洁场所的处理能力等。

2. 考核周期社区保洁员的考核周期为每月一次，根据每月的实际工作情况进行考核。

3. 考核方式社区保洁员的考核方式主要以日常考核和定期考核相结合，具体如下：•日常考核：由所在社区的监督人员对社区保洁员进行日常考核，评估其工作态度、工作质量和业务水平，并记录在考核表中。

•定期考核：每月底，由社区管理部门对社区保洁员进行定期考核，综合考虑其日常考核结果、工作记录和居民投诉等因素进行评估。

4. 考核评定社区保洁员的考核评定将根据以下标准进行划分：•优秀：工作态度积极，工作质量高，业务水平优秀，得分在90分以上。

•合格：工作态度良好，工作质量较高，业务水平较好，得分在80-90分之间。

•一般：工作态度一般，工作质量一般，业务水平一般，得分在70-80分之间。

•不合格：工作态度消极，工作质量低，业务水平差，得分在70分以下。

二、奖励惩办法为了激励社区保洁员的工作积极性和提高工作效率，同时能够对不达标的保洁员进行相应的惩罚，社区建立了如下的奖励惩办法：1. 奖励措施•优秀保洁员：每月根据考核成绩评选出优秀保洁员，并给予物质奖励或表彰。

•先进个人：每季度根据考核结果评选出先进个人，并给予相应的奖金或奖品。

•行业骨干：每年根据全年考核结果评选出行业骨干，并给予丰厚的奖金或荣誉。

•职业培训：对参与优秀保洁员评选的保洁员提供职业培训机会，提升其工作技能和管理能力。

2. 惩罚措施•不合格保洁员：对连续两个月及以上被评为不合格的保洁员，将会面临解约或降薪的处罚。

保洁员工作绩效考核标准及细则

保洁员工作绩效考核细则一、目的为进一步提高保洁员工作质量和效率，调动保洁员的工作积极性、主动性，为创造一个文明卫生、整洁舒适的工作，特制定本工作考核细则。

二、考核办法1、考核分为奖励分(加分)和惩罚分(扣分)制度，得分作为其评优、月奖金及继续聘任的主要依据。

2、按楼层及区域划分，分区包干，职责分明。

3、在考核中，坚持公平、公正、实事求是的原则。

行政部负责对保洁员的日常考评,行政部经理及人力资源总监随机抽查、考评。

4、考核采取当日不定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违规现象，由考核人员填写扣分、并由被查人、抽查人签名确认,并做到有记录。

5、被考核人不设基准分,加分、扣分均从0分开始。

6、保洁员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按公司其他相关制度法规规定处理。

7、考核采取当日打分考核的模式，85-95分为合格分数，当月平均分为考核基准分数，低于85分，按其月工资/100*（85-分值）扣除当月工资，同理，高于95分，按其月工资/100*（分值-95）奖励。

三、保洁员工作日常考核标准及细则7楼区域卫生清洁考核量化标准序号工作要求规定分值考核标准考评分值备注1每日对所负责区域进行清洁，不留卫生死角和盲区。

地面清洁，无显眼的痰迹、杂物、白色垃圾等。

10 每项不符合扣2分2执行总裁办公室卫生清洁，要求地面干净，桌椅、茶几、沙发及藏品表面整洁无尘。

5 不符合扣5分3绿化带及公共盆栽周边内外要保持清洁，定时或不定时清理周边枯叶及杂物。

5 不符合扣5分4所辖区域内的垃圾箱（桶）要及时清理，每天上下午各清理一次，确保垃圾不外溢，并保证垃圾桶（箱）外表干净。

5 不符合扣5分5楼梯栏杆要每日擦拭，楼梯地面每日拖洗，无明显污垢，楼梯道墙角无蜘蛛网。

5 不符合扣5分6 1.卫生间每天上下午至少清理打扫一次，垃圾桶及时清理，不得溢出，如有特殊情况，服从行政部调配，不定时清理。

2.维护卫生间内设施、设备，如有损坏或者使用异常情况应及时向行政部报备。

清洁保洁员工考核细则

清洁保洁员工考核细则
考核目标
本细则旨在确保清洁保洁员工的工作质量和效率，促进工作场所的清洁与卫生。

考核内容
1. 准时出勤：员工应按时到岗，不迟到、早退或缺勤。

2. 工作态度：员工应保持积极主动的工作态度，对工作认真负责。

3. 任务完成：员工应根据指示完成所分配的清洁任务，确保任务质量。

4. 清洁标准：员工应按照公司设定的清洁标准进行工作，确保工作质量。

5. 仪容仪表：员工应保持整洁的仪容仪表，着装整齐干净。

考核方法
1. 日常观察：主管或上级经理将对员工的工作进行日常观察，评估员工的工作态度、任务完成情况和工作质量。

2. 客户反馈：收集客户的反馈意见，评估员工的服务态度和工
作效率。

3. 内部评估：定期对员工进行内部评估，包括考核员工的工作
态度、任务完成情况和工作质量。

4. 考核记录：将员工的考核结果进行记录，并在需要时提供给
员工参考。

考核结果与奖惩措施
1. 优秀：工作表现优秀的员工将得到相应奖励，如奖金或表扬信。

2. 合格：工作表现符合要求的员工将维持原有薪资和福利待遇。

3. 待改进：工作表现有待改进的员工将得到相应的指导和培训，并进行定期检查。

4. 不合格：工作表现严重不符合要求的员工将面临相应的惩罚
措施，包括扣减薪资、警告或终止雇佣。

考核周期
本细则的考核周期为每个季度，即每季度结束时对员工进行一
次考核。

以上是清洁保洁员工考核的细则，请员工们按照要求认真履行工作职责，并根据反馈不断改善工作表现。

只有通过持续的努力和优秀的表现，我们才能共同建设一个优雅、整洁的工作场所。

保洁人员考核办法

保洁人员考核办法办事处是保洁队伍管理的主体，对保洁员日常工作情况进行及时监督管理，是清扫保洁员工作考核的组织者，对保洁人员工作随机开展督查和考核，月底以考核成绩作为兑现保洁人员工资和续聘的依据。

一、保洁人员工资按照聘用合同实施工资月付。

其中80%作为固定工资，20%作为绩效工资，按每月考核结果发放。

二、考核满分为100分，低于60分不发绩效工资，60分至80分发绩效工资的一半，80分以上发放全额工资。

（一）考核细则如下：1、保洁人员每日实现签到制度，无故不签到或不上班，发现一次扣1分；2、上班期间不穿戴安全警示服者扣除1分；3、上班期间不带清扫工具者扣3分；4、无故损坏工具者，除照价赔偿外扣除1分；5、无故不及时完成工作人员所安排工作者扣2分；6、服从办事处的管理，完成临时清扫保洁任务，发现问题一处扣1分。

7、对门路污染及破坏市政公用设施的情况置若罔闻者，扣2分；2、保洁人员每天9:30前和19:00前清扫主要干道（街道）两次，定时收集渣滓一次，并及时运至划定地点，做到全天巡回保洁，及时清扫，发现问题一次扣5分。

二)出勤考核标准1、保洁人员由办事处统一管理；2、保洁人员如有非凡情况需请事假者，必需履行告假手续，由本人提出申请，报办事处进行审批，先苏息后告假按矿工处理，每请事假一天，扣除当日工资，事假最多请3天；3、早退、早退、脱岗累计3次按旷工1天计算，旷工累计三天予以辞退；请病假以医院开具的证明为准，每月累计告假10天，或累计30天的，视不能胜任保洁工作，将予以辞退，原则上不予许请事假，有非凡原因要以书面形式提早向上级申请核准后方可，且告假期间，工作由本人找其他人代替。

4对无故不请假、脱岗、影响正常工作的。

累计三天，将予以辞退。

三、一样平常考核管理制度一)不定期抽查办事处将分区进行不定期巡查、抽查，将保洁人员的抽查考核情况报管理负责人进行汇总。

二)考核细则1.考核采取百分制，以绩效工资500元为基数，每1分为5元。

保洁人员考核细则

保洁人员考核细则一、考核目的保洁人员是保障城市环境卫生的重要力量，其工作质量直接影响城市的整体形象。

因此，为了提高保洁人员的工作效率和质量，制定本考核细则，对保洁人员的工作进行全面评估。

二、考核内容1. 常规保洁考核常规保洁考核是对保洁人员日常工作的基本考核，考核内容包括：道路、公共区域、厕所、健身设施、商铺门面等地方的清扫情况、垃圾的清运情况、清洁工具物品的使用状况等。

常规保洁考核内容具体如下：•内容：对未进行清扫的角落或区域进行巡查。

•标准要求：所有道路、公共区域需清扫干净，不留死角。

•扣分标准：每次巡查有发现未进行清扫的角落或区域，扣5分。

•加分标准：主动提出改善道路、公共区域清洁情况的方案，加3分。

•内容：对道路、公共区域的垃圾桶进行巡查，检查清运情况。

•标准要求：所有垃圾桶必须保持清洁，并定期进行及时清运。

•扣分标准：每次巡查或市民反映有垃圾桶未及时清运，扣3分。

•加分标准：主动提出改善垃圾桶清运情况的方案，加2分。

•内容：对公共厕所进行巡查，检查卫生清洁情况。

•标准要求：公共厕所必须保持干净卫生。

•扣分标准：每次巡查发现公共厕所清洁不达标，扣5分。

•加分标准：主动提出改善公共厕所清洁情况的方案，加2分。

•内容：对健身设施进行巡查，检查卫生清洁情况。

•标准要求：健身设施必须保持干净卫生。

•扣分标准：每次巡查发现健身设施清洁不达标，扣2分。

•加分标准：主动提出改善健身设施清洁情况的方案，加1分。

•内容：对商铺门面进行巡查，检查清洁情况。

•标准要求：所有商铺门面必须保持干净卫生，无垃圾堆放。

•扣分标准：每次巡查发现商铺门面清洁不达标，扣2分。

•加分标准：主动提出改善商铺门面清洁情况的方案，加1分。

2. 突发事件考核突发事件考核是对保洁人员应对各种突发事件的能力进行考核。

突发事件考核包括：道路上突然的垃圾散落、大量市民聚集载体等突发事件的处理能力考核。

突发事件考核内容具体如下：•内容：对保洁人员在垃圾散落情况下的处理能力进行考核。

社区清洁工工作质量考核标准

社区清洁工工作质量考核标准背景社区清洁工作是确保社区环境整洁和居民生活质量的重要工作。

为了保证社区清洁工的工作质量，并为其提供准确的评估方法，制定一套清晰的考核标准是必要的。

目标本文档的目标是制定一套社区清洁工工作质量考核标准，以确保他们的工作能够符合规范，并为相关部门提供评估依据。

质量考核标准1. 工作态度- 保持积极主动的工作态度，愿意主动解决工作中的问题。

- 与居民和其他同事友好合作，遵守社区规章制度。

- 严守工作纪律，准时上下班，不迟到、早退或擅自请假。

2. 清洁工作- 按照规定的工作流程和指导进行清洁工作。

- 保持环境整洁，包括清扫公共区域、垃圾收集和处理等。

- 定期检查设施和设备的维护状况，并及时报告损坏或需要修理的情况。

3. 客户服务- 与居民保持良好的沟通，及时解答他们的问题和需求。

- 对居民提出的投诉或建议进行积极的回应和处理。

- 保持礼貌和耐心，为居民提供优质的服务。

4. 安全意识- 遵守安全规定，确保工作过程中不发生意外伤害。

- 使用工具和设备时注意安全操作，避免对自己和他人造成危险。

- 及时上报可能存在的安全隐患，并积极参与安全培训。

考核流程1. 考核周期- 每个季度进行一次全面的工作质量考核。

- 每月进行例行巡查和日常工作绩效评估。

2. 考核方法- 考核由专业人员或相关部门进行。

- 包括个人面谈、工作记录检查、现场观察等方式进行评估。

- 考核结果应及时通知清洁工，并记录在案。

3. 考核结果- 根据考核结果，对工作表现良好的清洁工进行奖励和表彰。

- 对工作质量未达标的清洁工进行必要的培训和改进。

- 如果多次考核结果不理想，可采取相应的纪律处分措施。

结论制定清洁工工作质量考核标准对于社区环境的整洁和居民生活质量的提升至关重要。

通过全面、公正的考核流程，可以激励清洁工提高工作质量，为社区提供更好的清洁服务。

社区工作者管理制度及考核实施细则范本（3篇）

社区工作者管理制度及考核实施细则范本乐圈保洁员管理制度清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。

高质量的物业清洁保养为商户及顾客提供整洁、舒适、优美的购物环境。

而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。

为此我们将对乐圈地下商业中心的清洁卫生等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的购物环境，实行____小时两班组保洁制度，早晨8：00上班直至晚上21：____时下班。

以保证乐圈的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减少对业户的影响。

为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，明确保洁人员的工作职责、工作标准和工作要求、进一步加强卫生管理工作，树立公司的良好形象，制定本制度。

一、仪容仪表规范：1、头发—头发及头皮清洁，男员工：前不遮眉，后不盖领，两边不过耳朵，不可剪奇异发型，不可染黑色以外的其他颜色。

女员工：短发需打理整齐，长发需盘起，前发不过眉，不可散乱。

2、面部—干净，不可油光满面，保持口气清新，牙齿清洁，鼻毛不外露；男员工不可留胡须，胡须必须剃净，女员工需化淡妆。

3、身体—每天至少洗一次澡，身体无异味。

统一着工服，佩带工作名牌，工服干净平整，大小适当，无破损，无掉扣，无脱线，无异味等。

不可将衣服敞开或衣领竖起，不可将衣袖或裤脚卷起(工作特殊需要时除外)，外套拉链(或纽扣)拉至胸口以上。

衣袋不能放大串钥匙及其它物品，保持平整。

4、双手—不可留长指甲(长度不超过____毫米)保持双手干净卫生，不可涂指甲油。

5、鞋子—统一式样工鞋，表面干净，勤清洁，无异味，无破损，不能穿皮鞋、凉鞋、最好穿布6、袜子—干净，无破损，无异味，统一着黑色袜子。

7、饰物—只可戴一枚结婚戒，不可佩戴其它首饰。

二、行为规范1、使用礼貌用语，例如。

“早上好”、“晚上好”、“您好”、“再见”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“抱歉”、“打扰了”、“请您再说一遍”、“有什么可以帮您的吗。

保洁服务考核细则

保洁服务考核细则一、引言保洁服务考核是评价保洁人员工作表现的一种方法，通过对保洁人员的工作质量、工作效率、服务态度等方面进行评估，旨在提高保洁工作质量，提升客户满意度。

本文将从考核内容、考核方法和考核标准等方面，详细介绍保洁服务考核的细则。

二、考核内容1.工作质量保洁人员的工作质量是评价其工作表现的重要指标之一、在考核中，可以通过以下几个方面来评估：-清洁度：评估保洁人员在清洁工作中是否彻底、细致，包括地面、墙壁、家具、设备等清洁的程度。

-卫生消毒：评估保洁人员在卫生消毒工作中是否符合相关规定，保证公共区域的卫生安全。

-整理摆放：评估保洁人员在整理摆放工作中是否有序、整齐，让公共区域显得更加美观。

2.工作效率保洁人员的工作效率是评价其工作表现的另一个重要指标。

在考核中，可以通过以下几个方面来评估：-完成任务时间：评估保洁人员是否能够按时完成任务，根据具体任务制定合理的工作计划。

-动作迅速：评估保洁人员在工作中的动作是否迅速，是否能够高效地完成各项任务。

-工作态度：评估保洁人员在工作中是否积极主动，是否能够主动发现问题并及时解决。

3.服务态度保洁人员的服务态度是评价其工作表现的关键指标之一、在考核中，可以通过以下几个方面来评估：-身体仪表：评估保洁人员的仪表是否整洁，是否穿着符合要求的工作服装。

-接待服务：评估保洁人员是否友好、热情地对待顾客，是否能够及时回答顾客的问题。

-态度认真：评估保洁人员在工作中是否认真负责，是否尽力做好每一项工作。

三、考核方法1.定期考核定期考核是保洁服务考核中一种常用的方法，可以每季度或每半年进行一次。

考核主要通过以下几个环节来进行：-现场检查：考核人员可以随机现场检查保洁人员的工作情况，评估其工作质量和工作效率。

-问卷调查：考核人员可以通过问卷调查的方式，询问顾客对保洁服务的满意度，评估其服务态度。

-考核记录：考核人员将以上考核结果记录下来，形成考核报告，作为评估保洁人员工作表现的依据。

保洁人员考核细则

不服从每出现一次扣20分，未完成安排或完成质量差每次扣5-10分
9
标识牌、雕塑无乱张贴、表面用手轻抚无灰尘；
每发现一处不符合扣2分
保洁人员考核细则表
11
夏季初、末灭蟑各一次；灭鼠春秋二季各一次；蚊蝇栖息地和孳生地夏季每月最少消杀二次；
每发现一处不符合扣3分
3
礼貌待人，说话和气，微笑服务，语言文明，遇顾客主动打招呼，
每发现一次不符合扣2分
12
每天两次对垃圾进行收集清运，
垃圾清运不及时每发现一次扣5分
4
不串岗、不在岗上聊天
每发现一次不符合扣5分
13
每发现一处不符合要求扣Байду номын сангаас分
15
投诉
每接到一起投诉扣10分；
7
垃圾桶、果皮箱外表整洁，每周清洁不少于两次，周边无散落垃圾；
每发现一处不符合扣3分
116
以上事项强调后仍整改不到位的
扣罚以上对应分数的两倍，严重者予以辞退；
8
喷泉每天进行清扫、打捞，保证水面无异味、无漂浮物；
每发现一处不符合扣2分
17
完成上级领导交办的临时性工作
保洁人员考核细则
表号：
修改状态
生效日期：
序号
检查内容
检查考核细则
序号
检查内容
检查考核细则
1
按规定着工作服、配戴工作牌
每发现一处不符合扣2分
10
楼道内无卫生死角、无散落垃圾，墙面无乱贴乱画，公共设施无珠网浮尘，地面干净、无污染、无杂物，墙面干净，玻璃无灰尘。
每发现一处不符合扣3分
2
按时签到签退
每发现一次不符合扣2分
清洁工具的使用与维护
工具使用不当，未达到折旧年限而损坏的，每出现一次扣8分，严重的予以赔偿

保洁服务考核细则

保洁服务考核细则一、考核目的保洁服务考核的目的是为了确保服务质量，提高工作效率，以提升用户满意度为目标，对保洁服务人员的工作进行考核和改进。

二、考核内容保洁服务考核的内容主要包括以下方面：1. 工作态度保洁服务人员的工作态度至关重要，需要考察服务人员是否谦虚、细心、勤奋、有亲和力等。

谦虚保洁服务人员需要具有谦虚的态度，尽可能地满足用户的需求，为用户创造一个良好的服务体验。

细心保洁服务人员需要仔细观察每一个细节，如地面的清洁、书桌上的整齐、门窗的垃圾收集等，确保服务的完美度。

勤奋保洁服务人员需要在工作中保持勤奋，积极投入工作、努力实现工作任务。

2. 工作品质保洁服务人员的工作品质对用户的满意度有直接影响，需要考察保洁人员的工作效率、清洁品质与整体工作表现。

工作效率保洁服务人员需要具备良好的工作效率，能够在保证工作质量的前提下完成单位内规定的任务数量。

清洁品质保洁服务的效果也是十分重要的，保洁人员需要准确识别工作区域的清洁要求，确保各项清洁工作完成。

整体表现在服务过程中表现出来的综合素质也是保洁人员被考核的内容之一，特别是总体评估要包括保洁服务人员所具备的沟通能力、协作能力、团队协作能力以及工作计划和组织能力等方面。

3. 工作技能保洁服务人员需要具备一定的工作技能水平，为用户提供更好的服务质量。

技能水平保洁服务人员的工作水平对服务的完成情况、工作效率、以及工作品质产生重要影响，需要考察保洁人员是否能够熟练掌握基本的清洁设备和工具的使用方法，使用科学的清洁方法和清洁剂等。

三、考核计分规则根据考核内容制定的考核规则，对保洁服务人员进行考核，考核结果将通过得分的方式进行评价和反馈。

考核计分规则如下：1. 工作态度•谦虚：6分•细心：6分•勤奋：8分2. 工作品质•工作效率：20分•清洁品质：20分•整体表现：20分3. 工作技能•技能水平：20分四、考核结果评分人员根据以上考核评分，将得分和面临的问题以及需提升的方面反馈给保洁人员，并将数据汇总后生成每月的考核报告。

保洁人员考核细则(3篇)

保洁人员考核细则（3篇）保洁人员考核细则（精选3篇）保洁人员考核细则篇1一、保洁服务内容作为一名保洁人员，不能只懂得打扫卫生，还要明白自己具体的工作任务。

如果工作的糊里糊涂，你很快就会厌烦你的工作。

一般公司要求保洁人员要做的有：1、根据实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象，保持垃圾设施清洁、无异味;垃圾袋装化。

2、有健全的保洁制度，道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁，每天清扫2次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次;路灯、楼道灯每月清洁1次。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨水井、化粪井、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏，保持通畅，无堵塞外溢;化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。

4、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

5、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

6、建立消杀工作管理制度，根据园区实际情况开展毒和灭虫除害工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

7、公共通道每日定时清扫，楼梯扶手每日定时清擦不少于1次，公共部位门、内窗每周实时清擦不少于2次，外窗视情况急时清擦。

8、一层共用大厅、电梯候梯厅每日清洁不少于3次，电梯轿箱墙每日清擦不少于3次，电梯轿箱地面保持清洁，视天气情况及时保洁一层共用大厅、电梯候梯厅、果壳箱并配备专人不间断的清洁、保洁，并对过往顾客有礼貌避让。

9、对园区内设置的垃圾桶、果壳箱做到日产日清，保持垃圾桶、果壳箱周边清洁，定期进行卫生消杀，消杀每周不低于3次。

二、保洁的仪表要求保洁人员标榜的就是干净整洁，如果自己的外表邋里邋遢，是没人相信你的服务质量的。

仪表包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌外在表现。

良好的仪表可以体现公司气氛、档次、规格，员工必须讲究仪表。

清洁服务人员考核办法

清洁服务人员考核办法一、考核的目的本考核办法是为了提高清洁服务人员的工作质量，规范清洁服务行为，保障用户的权利，增加用户对清洁服务的满意度。

二、考核对象清洁服务人员。

三、考核内容1. 工作态度：包括是否准时到岗、是否主动服务、是否礼貌待人等方面。

2. 清洁质量：包括清洁是否彻底、清洁化学品的使用是否正确、清洁工具是否妥善使用等。

3. 安全责任：包括在工作中是否遵守安全规定、是否存在安全隐患等。

4. 工作效能：包括工作量是否完成、是否存在任务拖延等。

四、考核标准1. 工作态度：(1)准时到岗，不迟到、早退、请假。

(2)主动服务，询问用户对清洁服务的要求，解决用户提出的问题和需求。

(3)礼貌待人，不粗鲁语言、态度恶劣。

2. 清洁质量：(1)清洁彻底，不留死角、毛发、污渍等。

(2)清洁化学品的使用正确，不使用未标示的化学品，在使用过程中注意安全。

(3)清洁工具妥善使用，避免与其他工具混淆，防止污染。

3. 安全责任：(1)遵守安全规定，使用化学品、设备前仔细阅读使用说明书。

(2)存在安全隐患及时上报清洁服务主管。

4. 工作效能：(1)工作量完成情况。

(2)未出现过长时间的任务拖延现象。

五、考核周期和方式1. 考核周期：每年一次。

2. 考核方式：由当地清洁服务公司安排人员进行现场考核。

六、奖惩制度1. 良好表现的清洁服务人员将给予奖励，如奖金、物质激励等。

2. 考核不合格的清洁服务人员需要接受提高考核的培训，并根据培训效果决定是否重新纳入考核范围。

3. 连续两次考核不合格的清洁服务人员将被取消清洁服务资格。

对于违反考核标准的行为，需要视情节轻重进行处罚，并严肃追究责任。

以上即为清洁服务人员考核办法。

保洁员工考核细则

保洁员工考核细则第一章保洁工作区域区机关主楼、配楼；前、后院停车场、公共部位绿化带周边等。

第二章保洁岗位职责一、室外保洁员岗位职责1、准时到岗，每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次；2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站；3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决；4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累；5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质；6、维护院内清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止；7、完成领导交办的其它临时性工作；二、室内保洁员岗位职责（1）楼道保洁员岗位职责1、每日对楼道清扫、楼梯扶手清擦；2、每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；3、每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；4、当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与秩序维护人员联系；5、巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报相关领导；6、定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”；7、积极完成上级交办的临时任务；第三章工作时间安排工作时间：星期一：早上6:30-11:00其中一人至11:30；星期二至星期五:早上7：30-11：30；中午2：00—下午5 ：00；第四章卫生保洁服务内容及标准一、大厅、走廊保洁标准：1、地面：表面洁净、光亮、无积尘、无陈旧污迹、无水迹、无烟头、无油迹及无垃圾；2、墙面：无积尘、无陈旧污迹、及时清理不当的粘贴；3、天花板：无积尘、无蛛网、无污迹；4、按键面板：无积尘、无陈旧印迹；5、照明灯具：无厚积尘土；6、各房间门、通道门、百叶窗：保持整洁干净色泽明亮无陈旧污迹、手摸无明显的尘迹；7、不锈钢表面：光亮、无陈旧污迹；8、装饰物：盆、座表面保持整洁无明显沉积；装饰物（如塑料花、油画）等表面无积尘；9、玻璃：洁净、无陈旧污渍、无水迹、晶莹透亮；10、宣传栏、展示柜及其他设备设施：无陈旧手印、无积尘、无陈旧污渍；11、垃圾桶、垃圾房：随时清理无垃圾爆满、表面无痰渍、无污渍、按规范消毒；12、标识：保持干净，明显突出、表面无不当张贴物。

社区保洁员考核奖惩制度【最新范本模板】

社区保洁员考核奖惩制度为进一步改善社区人居环境，强化社区创建长效机制，充分调动保洁员的积极性。

从2012年元月开始XX村村委会对辖区内的保洁员实行考核奖惩制度，具体做法是:1、要求保洁人员统一着装上岗,便于村委会工作人员监督和管理.2、由村委会爱卫办会同各居民组组长组成考核小组，全面考核保洁工人各自包干区内地面、绿化带、环卫设施等的保洁。

3、考核每月4次，考核时间由考核组决定。

4、月底公布结果,按分数高低取前三名予以奖励.每月兑现奖金:第一名150元,第二名100元，第三名50元.历次考核均前三名的,年终再给予一次性奖励300元。

考核小组办对辖区进行定期、不定期巡回检查，按照以下规定处罚，所罚款项从其月工资中予以扣除。

1、责任区侧石角积尘多，每发现一处罚款10元;2、责任区内有丢堆、漏扫，花带里面有塑料袋，发现一处罚款5元;3、责任区有污水、砖块、石头，未及时清理，每发现一次罚款5元；4、保洁期间,发现有塑料袋、纸片、烟头、果皮等未及时清理,每块罚款0。

5元；5、发现有故意往下水道内清扫垃圾的每次罚款10元。

下面是赠送的保安部制度范本,不需要的可以编辑删除!!!!谢谢！保安部工作制度一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法觃,按照##＃#年度目标的要求，做好＃＃#＃的安全保卫工作，保护全体人员和公私财物的安全，保持＃＃##正常的经营秩序和工作秩序.二、做好消防安全工作，认真贯彻“预防为主”的方针,教育提高全体人员的消防意识和防火知识，配备、配齐##＃＃各个楼层的消防器材，管好用好各种电器设备,确保#＃＃#各通道畅通，严防各种灾害事故的发生.三、严格贯彻值班、巡检制度，按时上岗、到岗,加经对重要设备和重点部位的管理,防止和打击盗窃等各种犯罪活劢,确保＃###内外安全。

四、、加强保安队部建设，努力学习业务知识，认真贯彻法律法觃，不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平，勤奋工作，秉公执法，建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍.11、保持监控室和值班室的清洁干净,天天打扫，窗明地净。

保洁员工作标准及考核评级细则

保洁员工作标准及考核评级细则保洁工作标准及考核评级细则一、外围工作流程及标准(一)工作流程1、每日早上7:30—9:30:负责中庭岗位的:对地面、绿化带等地面进行保洁，负责商铺的:把垃圾桶停放到商铺前进行收集垃圾，再进行地面清扫 2、每日9:30,20:00每隔一小时巡回清扫一次，商铺的在晚上8:00分把商铺的垃圾桶收回到生活垃圾中转站。

3、二楼商铺卫生间每天清洁三次以上，视人流量调整清洁次数4、用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。

5、对地面的警语牌、指示牌每天保洁抹尘一次(雨过之后立即抹其表面水珠)。

6、每天擦抹宣传栏、不锈钢栏杆、庭院园林休闲区坐椅、出入口摆闸等公共设施，及时清除小区围墙上的乱张贴、广告。

7、在雨季，雨后及时清理景观池的泥沙8、每个月对一楼档雨棚进行拖洗一次9、每周对绿化带内白色垃圾进行清理一次10、商铺百叶窗每两周抹尘一次11、每月对商铺地面进行冲洗一次(二)工作标准1、地面无垃圾、无积水、纸屑、烟头或明显油迹、污迹。

2、卫生间无异味，便池内无积存便垢，地面无污水、污垢、痰迹、烟头;水池无明显沉淀、无虫子，定期消毒、盐酸清洗;四壁瓷砖无污迹、无积灰，间隔墙顶无积灰、无杂物;3、沟井畅通无阻，无杂物，无污水横流，井盖完整牢固。

4、各公共设施表面无灰尘、污迹。

二、楼层工作流程及标准(一)工作流程1、每天早上7:30-8:20收集一楼单元门前的生活垃圾并清运至垃圾中转站，清洗垃圾桶，套上垃圾袋放回原处。

同时负责打扫单元门外公共部分地面及垃圾桶旁的杂物。

2、8:20-11:30对各电梯桥箱进行拖洗，对各楼层电梯厅、电梯大堂、电梯走道等地面进行推尘，同时对一楼单元门、消防楼梯栏杆、灭火器、开关等设备进行抹尘。

3、14:00用保洁布将电梯轿箱、IC卡门、信箱、奶箱、公告拦、大堂玻璃等公共部分抹尘，大堂和电梯轿箱地板进行拖洗或推尘。

4、15:00开始上楼从上到下对各楼层拖扫、扶手、住户门、消防栓、电梯门、窗户、防火门、大理石墙面抹尘。