[最新]会议及接待管理制度
会议酒店接待管理制度
第一章总则第一条为规范酒店接待管理工作，提高服务质量，确保会议顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有会议接待工作，包括会议前、会议中、会议后的各项服务。
第三条酒店接待管理应遵循以下原则：1. 以客户为中心，提供优质服务；2. 严谨细致，确保会议顺利进行；3. 节约资源，提高效率；4. 团结协作，共同维护酒店形象。
第二章接待前的准备工作第四条接待部门应提前了解会议信息，包括会议主题、参会人数、会议时间、会议地点、参会人员需求等。
第五条根据会议需求，提前预订会议室、住宿、餐饮、交通等相关服务。
第六条准备会议所需的各项设备，如投影仪、音响设备、笔记本、文具等。
第七条确保会议室的清洁、整洁，为参会人员创造良好的会议环境。
第八条制定会议日程安排，确保会议按计划进行。
第三章会议中的接待服务第九条会议开始前，接待人员应提前到达会议室，做好迎接参会人员的准备工作。
第十条接待人员应热情、礼貌地迎接参会人员，协助他们签到、领取会议资料。
第十一条会议期间，接待人员应密切关注参会人员的需求，提供及时、周到的服务。
第十二条确保会议室内的设备正常运行，如有问题，及时报告相关部门处理。
第十三条会议休息时，接待人员应负责补充饮料、水果等，确保参会人员舒适。
第十四条会议结束后，接待人员应协助参会人员整理物品，引导他们离开会议室。
第四章会议后的工作第十五条会议结束后，接待人员应清理会议室，恢复原状。
第十六条收集会议反馈意见，总结接待工作中的不足，为今后的接待工作提供改进方向。
第十七条对会议接待过程中的优秀员工给予表彰和奖励。
第五章附则第十八条本制度由酒店接待部门负责解释。
第十九条本制度自发布之日起执行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十条酒店接待部门应根据本制度制定具体实施办法，并报酒店管理层审批。
多功能厅、会议室、接待室管理制度范文（三篇）
多功能厅、会议室、接待室管理制度范文第一章总则第一条为了规范多功能厅、会议室、接待室的管理，确保其正常使用，提高利用率，优化办公环境，制定本管理制度。
第二章使用范围第二条本制度适用于多功能厅、会议室、接待室的管理和使用。
第三章使用原则第三条多功能厅、会议室、接待室的使用应遵循以下原则：1. 合理利用资源，优化资源配置，确保使用效益最大化。
2. 使用者应爱护公物，不得擅自移动、破坏设备和设施。
3. 使用者应遵守会议纪律和规范，不得扰乱会议秩序。
4. 使用者应按时归还物品，并保持会议室的清洁卫生。
第四章使用程序第四条多功能厅、会议室、接待室的使用程序如下：1. 使用人员提前预约，填写《多功能厅、会议室、接待室使用申请表》，并提交给相关部门。
2. 相关部门审核申请表，核实申请人身份和用途，确定是否批准使用。
3. 批准使用后，将会议室情况通知申请人，并提醒使用者遵守相关规定。
4. 使用人员按时到达并办理入场手续，如需延长使用时间应提前申请。
5. 使用人员在使用期间应遵守会场秩序，不得妨碍他人正常工作。
6. 使用结束后，使用人员应按规定时间离开，并将会议室归还至初始状态。
第五章归还管理第五条使用人员应按规定时间归还多功能厅、会议室、接待室，归还时应检查设备设施是否损坏并如实填写《设备设施确认表》。
第六条设备设施损坏的，使用人员应负责修复或赔偿。
第六章违规处理第七条多功能厅、会议室、接待室使用违反相关规定的，将按以下程序进行处理：1. 对于违反使用程序的，责令其改正，并做出书面警告。
2. 对严重扰乱会议秩序的，暂停其使用权，并做出相应的纪律处分。
3. 对故意破坏公物、设备设施的，取消其使用权，并追究其法律责任。
第七章附则第八条本管理制度由相关部门负责解释和修订，自颁布之日起生效。
多功能厅、会议室、接待室管理制度范文（二）一、管理目的1.1 为了保证多功能厅、会议室、接待室的正常使用和管理，提高效率，加强资源的合理利用。
会议接待及记录管理制度
会议接待及记录管理制度一、总则为规范和加强会议接待及记录管理工作，提高会议的效率和质量，提出以下制度。
二、会议接待管理1.会议接待流程（1）确定会议时间、地点和参会人员。
（2）会议接待人员提前进行准备工作，包括会议材料准备、会场布置等。
（3）会议接待人员在会议开始前到达现场，做好接待准备工作。
（4）在会议过程中，会议接待人员负责会议的顺利进行，协调各方面的工作。
（5）会议结束后，会议接待人员进行总结和归档工作。
2.会议接待人员的职责和要求（1）负责会议接待工作的筹备、安排和执行。
（2）及时了解会议的具体要求和参会人员的需求。
（3）提供参会人员所需的信息和服务。
（4）解答参会人员的问题，处理突发事件，确保会议的顺利进行。
（5）积极处理与会人员之间的关系，维护良好的工作氛围。
（6）具备良好的沟通和协调能力，能够处理好各种紧急情况。
三、会议记录管理1.会议记录的形式和要求（1）会议记录可以采用笔录、录音、摄像等形式。
（2）会议记录应准确、完整、具有可读性和可追溯性。
（3）会议记录应包括会议的基本信息、参会人员名单、会议议程、会议讨论内容、会议决议等。
2.会议记录人员的职责和要求（1）负责会议记录的准备、整理和归档工作。
（2）做好会议记录的完整性和准确性检查。
（3）会议记录人员应具备快速记录的能力和较高的文字表达能力。
（4）会议记录人员应保护会议的机密性，不得泄露会议信息。
四、附则1.违反本制度的行为将受到相应的纪律处分。
2.本制度由公司负责人签字批准，并在全体员工范围内宣传和执行。
以上是关于会议接待及记录管理制度的内容，希望能够对公司的会议工作提供一定的指导和规范，确保会议的顺利进行和记录的准确性和完整性。
公司会议_接待管理制度
第一章总则第一条为规范公司会议接待工作，提高接待效率，确保会议顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各类会议的接待工作，包括但不限于公司内部会议、客户来访、合作伙伴洽谈等。
第三条会议接待工作应遵循高效、务实、节俭的原则，确保会议的顺利进行。
第二章接待准备第四条会议前，接待部门应提前与会议组织者沟通，了解会议的基本情况，包括会议时间、地点、参会人员、会议议程等。
第五条根据会议需求，接待部门应提前做好场地布置、设备调试、资料准备等工作。
第六条对于重要会议，接待部门应提前联系相关部门，协调好参会人员的住宿、交通等事宜。
第三章接待流程第七条接待人员应提前到达接待地点，做好迎接工作。
第八条接待人员应热情友好，主动询问参会人员的需求，提供必要的帮助。
第九条对于重要客人，接待人员应陪同进入会场，并引导至指定座位。
第十条会议期间，接待人员应负责会场秩序维护，确保会议顺利进行。
第十一条会议结束后，接待人员应协助参会人员离开会场，并整理会场，清理垃圾。
第四章接待服务第十二条接待服务应包括但不限于以下内容：1. 提供会议资料和用品；2. 协助安排餐饮服务；3. 确保会议设备正常运行；4. 提供必要的翻译服务；5. 协调解决会议期间可能出现的突发问题。
第十三条接待人员应保持良好的服务态度，尊重参会人员，维护公司形象。
第五章节约与监督第十四条会议接待应严格执行预算，控制费用支出。
第十五条接待部门应定期对接待费用进行审核，确保合理、合规。
第十六条公司内部设立监督机制，对接待工作进行监督，确保本制度的贯彻执行。
第六章附则第十七条本制度由公司行政部门负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
第七章特别规定第十九条对于特殊情况下的会议接待，如涉及国家机密或敏感信息，应严格按照国家相关规定执行。
第二十条对于违反本制度的行为，公司将根据情节轻重，给予相应处理。
通过本制度的实施，旨在提高公司会议接待工作的规范化水平，提升公司整体形象，为公司的业务发展提供有力保障。
会务及接待管理制度
会务及接待管理制度第一章总则第一条为了规范和提高会务及接待工作的效率和质量，提高会务及接待服务水平，制定本制度。
第二条本制度适用于所有参与组织或参与会务及接待工作的人员。
会务及接待工作指的是组织、策划、实施各类会议、活动和接待工作。
第三条会务及接待工作应当遵守相关法律法规，维护会议、活动和接待的秩序和形象。
第四条会务及接待工作应当根据实际需求，合理分工，确保工作的顺利进行。
第五条会务及接待工作应当注重团队协作，加强沟通，增进合作关系。
第六条会务及接待工作应当注重细节，提高服务质量，满足参会人员和接待对象的需求。
第七条会务及接待工作应当节约资源，提高效益，减少浪费。
第八条会务及接待工作应当积极拓展合作渠道，吸引更多资源和支持。
第九条会务及接待工作应当不断创新，提高工作效率和服务水平。
第二章组织结构第十条会务及接待工作的组织结构包括主办单位、承办单位和相关部门。
第十一条主办单位负责会议、活动和接待工作的总体规划和决策。
第十二条承办单位负责会议、活动和接待工作的具体实施和执行。
第十三条相关部门协助主办单位和承办单位开展会务及接待工作。
第三章职责分工第十四条主办单位的职责包括：（一）确定会议、活动和接待的主题、内容和时间安排；（二）制定会议、活动和接待的预算和计划；（三）邀请相关参会人员和接待对象；（四）组织会议、活动和接待的筹备工作；（五）监督会议、活动和接待工作的执行过程；（六）总结会议、活动和接待工作的经验教训。
第十五条承办单位的职责包括：（一）具体执行主办单位的决策和计划；（二）负责会议、活动和接待的具体组织和安排；（三）协调相关部门的工作，确保会议、活动和接待的高效进行；（四）制定详细的工作方案和计划，确保工作的顺利进行；（五）做好与参会人员和接待对象的沟通和联系工作。
第十六条相关部门的职责包括：（一）协助主办单位和承办单位开展会务及接待工作；（二）提供专业的服务和支持，确保会议、活动和接待的顺利进行；（三）根据需求，提供相应的技术和设备支持；（四）认真总结工作经验，不断提高服务水平。
公司会议及接待管理制度
第一章总则第一条为加强公司会议及接待管理，提高工作效率，确保会议和接待活动的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有会议和接待活动。
第三条会议和接待管理应遵循高效、务实、节约的原则，确保公司形象和员工利益。
第二章会议管理第四条会议分为公司级会议、部门级会议和临时会议。
第五条公司级会议由公司领导班子主持，部门级会议由各部门负责人主持，临时会议由需要召开会议的部门或个人提出申请，经公司领导批准后召开。
第六条会议通知应在会议召开前3个工作日发送至参会人员，明确会议时间、地点、议题和参会人员。
第七条参会人员应按时参加会议，如因特殊情况不能参加会议，应提前向会议组织者请假。
第八条会议记录应由专人负责，会议结束后应及时整理会议纪要，并报相关领导审批。
第九条会议纪要应发送至参会人员，并抄送相关部门，确保会议决策得到有效执行。
第十条会议材料、设备等资源应提前准备，确保会议顺利进行。
第三章接待管理第十一条接待分为内部接待和外部接待。
第十二条内部接待包括对公司内部来访人员的接待，外部接待包括对公司外部来访人员的接待。
第十三条接待人员应具备良好的职业道德和服务意识，热情周到地为客人提供服务。
第十四条接待通知应在客人到达前1个工作日发送至接待部门，明确客人姓名、职务、来访目的、接待时间等。
第十五条接待部门应提前做好接待准备工作，包括安排接待场地、预定餐饮、准备礼品等。
第十六条接待过程中，接待人员应严格遵守公司规定，不得接受客人的贿赂、礼物等不正当利益。
第十七条接待结束后，接待部门应向公司领导汇报接待情况，包括客人反馈、接待效果等。
第十八条对外部接待，接待部门应做好客人行程安排，确保客人安全、舒适。
第四章纪律与监督第十九条会议和接待活动应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得违规操作。
第二十条参会人员和接待人员应严守会议和接待纪律，不得迟到、早退，不得擅自离场。
第二十一条会议和接待活动结束后，相关部门应对活动进行总结，查找不足，不断改进。
公司会议接待管理制度及规定
第一章总则第一条为规范公司会议接待工作，提高接待效率，树立公司良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各类会议接待工作，包括但不限于商务会议、内部培训、项目启动会等。
第三条会议接待工作应遵循以下原则：1. 热情周到，体现公司礼仪；2. 严谨细致，确保接待质量；3. 勤俭节约，合理控制成本；4. 统一协调，确保接待工作有序进行。
第二章接待职责第四条公司办公室为会议接待工作的归口管理部门，负责以下职责：1. 制定会议接待计划，协调相关部门落实接待任务；2. 安排接待人员，负责接待现场的管理；3. 提供会议所需的物资、场地和设备；4. 监督、检查接待工作的执行情况。
第五条各部门应积极配合办公室开展接待工作，具体职责如下：1. 根据会议需求，提前向办公室提交接待计划；2. 负责参会人员的通知、确认和接送；3. 协助办公室做好会议现场的布置和物资准备；4. 负责会议期间的秩序维护和应急处置。
第三章接待类型与标准第六条会议接待类型分为以下几类：1. 内部会议：公司内部各类会议，如部门例会、专项工作会等；2. 外部会议：与公司业务相关的合作伙伴、政府部门、行业协会等参加的会议；3. 商务会议：与公司业务发展相关的合作伙伴、客户、供应商等参加的商务洽谈会。
第七条各类会议接待标准如下：1. 内部会议：根据会议规模和参会人员，提供必要的会议室、茶歇、设备等；2. 外部会议：提供高档会议室、茶歇、接待礼品、车辆接送等；3. 商务会议：根据会议性质，提供高档会议室、茶歇、接待礼品、车辆接送、住宿安排等。
第四章接待流程第八条会议接待流程如下：1. 提前一周，各部门向办公室提交接待计划，包括会议时间、地点、参会人员、接待标准等；2. 办公室根据接待计划，制定详细的接待方案，包括接待人员、物资、场地、设备等；3. 各部门协助办公室落实接待方案，确保接待工作顺利进行；4. 会议当天，接待人员提前到达现场，做好接待准备工作；5. 会议结束后，接待人员负责会议现场的清理和物资回收。
会议及接待管理制度范文
会议及接待管理制度范文一、目的与范围为规范公司内部和外部会议及接待活动，加强资源利用和成本控制，提升公司形象和员工工作效率，制定本会议及接待管理制度。
二、会议管理1.会议的分类（1）内部会议：指公司内部员工参与的会议，包括日常工作会议、部门协调会议、项目汇报会议等。
（2）外部会议：指公司代表团参加的外部会议，包括行业会议、客户招待会议、合作伙伴会议等。
2.会议的组织（1）内部会议：由会议发起人提出会议议题、参与人员、时间地点等，并向相关人员发出会议通知。
（2）外部会议：由相关部门或人员负责会议组织工作，确保代表团的出行、住宿、会议资料准备等工作顺利进行。
3.会议的资料准备（1）会议资料的准备应提前进行，包括会议议程、会议材料、参会人员名单、会议签到表等，并按时分发给与会人员。
（2）会议所需设备的准备，如投影仪、音响设备、白板、纸笔等，应提前检查并妥善安排。
4.会议的纪要与总结每次会议结束后，由会议秘书或相关人员撰写会议纪要，并及时发送给与会人员，以便检查和追踪问题解决情况。
5.会议的回访及改进公司应定期进行会议的回访和评估，根据反馈意见和改进建议，及时调整和改进会议组织方式和流程。
三、接待管理1.接待的对象（1）客户接待：指公司接待来访客户，并展示公司实力、产品和服务的活动。
（2）合作伙伴接待：指公司接待合作伙伴，并就合作事宜进行沟通与交流的活动。
2.接待的安排（1）客户接待：由客户拜访申请人提出拜访目的、人员名单、预计时间等，并经上级审批后安排接待工作。
（2）合作伙伴接待：由相关部门负责人提出接待申请，并经上级审批后安排接待工作。
（3）媒体接待：由公关部门或相关负责人提出接待申请，并经上级审批后安排接待工作。
3.接待的流程（1）接待前：准备接待计划、接待方案、接待准备物品等，并提前通知相关人员进行准备工作。
（2）接待中：按照接待计划和接待方案进行接待，确保各项工作有序进行，并留下必要的沟通记录和备忘录。
会议、接待管理制度
会议室、接待室使用管理制度1 目的1、会议室、接待室是企业举行会议、接待客户的场所，为加强管理，规范会议室、接待室的使用，给员工营造一个良好的工作环境，特制定本制度。
2、企业所有员工非接待客人和参加会议，不得随意进入接待室和会议室。
3、企业各部门如需使用会议室，要提前到总经理办公室申请，在会议室使用登记簿上签字，由办公室统一安排。
4、接待室有专专人负责引见、招待、接送来宾。
5、任何员工不得随便移动会议室、接待室的家具及物品。
6、任何员工不得随意使用会议室、接待室的茶叶、咖啡、饮料等。
7、任何员工不得随意拿走接待室的报刊、杂志等资料。
8、爱护接待室、会议室的设施。
9、会议结束，要整理会场，保持清洁，并去办公室办理交接手续。
接待准备工作细则1、宾客来访前经有关领导要向有关部门及有关人员进行明确交代。
2、有关部门按照领导要求，组织准备各类所需法律性文件、公司相关文字材料、各类产品样品等。
3、公司行政部门按照领导要求，对接待地点的卫生提前搞好，并提前准备好茶具、开水、饮品、投影仪、相机等所需物品。
4、按照领导要求，有关人员做好接待会议记录。
5、接待宾客人员，按照领导要求，提前安排好宾客用餐、住宿事宜。
接待注意事项1、公司接待人员在接待过程中需严格遵守公司礼仪行为规范的规定。
2、各项接待程序应有条不紊，事前做好各种准备。
3、对领导在接待中提出的未计划内容，应想尽一切办法落实，保证接待工作顺利进行。
4、接待工作完毕后，需通知有关部门对接待现场及时进行打扫，保证接待工作顺利进行。
5、接待完毕后，按照领导要求，由有关部门起草相关文件。
来访接待细则来访接待主要是对前来商洽工作、处理事务的上级部门、平级单位，下属单位的人员或其他单位的人员所做的接待工作。
注意事项如下：1、待人要热情，态度要诚恳，礼貌要周到，给人一进门就有一种“热情”的感觉。
2、认真负责，秉公办事，注意效果，主动问清客人的姓名、工作单位职务和来访目的，积极主动地处理对方提出的问题和要求。
2024年公务接待工作制度例文（五篇）
2024年公务接待工作制度例文1、接待原则：遵循对口接待、领导参与、节约从俭的原则，严禁铺张浪费行为。
2、针对上级部门及友邻乡镇的指导、检查、交流工作及各类考核等来访，若需安排就餐，必须在分管领导许可并经主要领导同意的前提下，前往指定饭馆就餐。
未经主要领导同意的接待，视为无正当理由接待，相关费用由经办人自行承担。
3、原则上禁止异地接待，但因特殊情况确需在外地接待的，必须获得主要领导的明确同意。
4、参陪人员安排：一般由经办人、部门负责人及分管领导参与，必要时可邀请主要领导参加。
严禁出现客人少而陪同人员多的现象。
5、在接待过程中，不得使用香烟、水果，不摆放花草装饰，不赠送任何纪念品或土特产。
6、禁止无明确事由的餐饮活动。
机关人员因工作需要加班，并确需安排工作餐的，需经分管领导同意及主要领导批准，标准控制在每人次XX元以内。
7、公务接待应严格执行事前申报批准制度，明确就餐事由及就餐人员姓名，由党政办统一安排，严格控制招待标准，并实行统一结账报销。
8、公务招待结账报销遵循“谁招待谁负责，谁经办谁负责，谁签字谁负责”的原则。
即公务招待单据、菜单及相关凭证需由经办人和对口接待部门分管领导签字确认后，报党政办主任审核属实，再呈乡长签批，最后交由财政所统一结算。
2024年公务接待工作制度例文（二）1、接待原则。
遵循对口接待、领导参与、节约从俭的原则，严禁铺张浪费。
2、凡有上级部门及友邻乡镇来访，旨在指导、检查、交流工作或进行各类考核，需安排餐饮时，应事先获得分管领导的许可并经主要领导批准，之后前往指定餐馆就餐。
未经主要领导同意擅自接待的，视为无理由接待，相关费用由经办人自行承担。
3、原则上禁止异地接待，仅在特殊情况下，且经主要领导明确同意后，方可在外地进行接待。
4、参陪人员安排应合理，通常包括经办人、部门负责人及分管领导，必要时可邀请主要领导参与。
严格禁止出现客人少而陪同人员多的现象。
5、在接待过程中，严禁使用香烟、水果，不摆放花草装饰，且不赠送任何纪念品或土特产。
大型会议接待日常管理制度
第一章总则第一条为确保大型会议接待工作的顺利进行，提高接待效率和服务质量，树立良好的会议形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司举办或参与的大型会议接待工作。
第三条大型会议接待工作应遵循以下原则：1. 认真负责，严谨细致；2. 高效快捷，服务至上；3. 保密原则，确保会议安全；4. 适度节约，合理使用资源。
第二章组织机构与职责第四条成立大型会议接待工作领导小组，负责会议接待工作的全面协调和监督管理。
第五条大型会议接待工作领导小组下设办公室，负责具体实施接待工作，其主要职责如下：1. 负责会议接待工作的策划、组织和实施；2. 协调各部门之间的工作关系，确保接待工作的顺利进行；3. 制定接待工作计划，明确接待任务和责任；4. 对接待工作进行监督、检查和总结，及时发现问题并改进；5. 负责接待费用的预算、使用和核算；6. 负责接待资料的整理、归档和保管。
第六条各部门职责：1. 行政部门：负责会议接待场所的布置、设施设备的调试和保养；2. 人事部门：负责会议接待人员的招聘、培训和管理；3. 财务部门：负责会议接待费用的预算、支付和核算；4. 保卫部门：负责会议接待场所的安全保卫工作；5. 通讯部门：负责会议接待期间的通讯保障工作。
第三章接待流程第七条会议筹备阶段：1. 确定会议主题、规模、时间、地点等基本信息；2. 制定接待方案，明确接待任务和责任；3. 招聘、培训接待人员；4. 准备会议所需的场地、设施、用品等。
第八条接待实施阶段：1. 接待人员提前到达接待地点，做好迎接工作；2. 按照接待方案，做好参会人员的接待工作，包括签到、引导、陪同等；3. 负责会议期间的服务工作，如餐饮、住宿、交通等；4. 及时处理参会人员提出的问题和需求；5. 确保会议安全，防止意外事故发生。
第九条会议结束阶段：1. 安排参会人员离场，确保安全；2. 清理会议场所，恢复原状；3. 对接待工作进行总结，提出改进意见；4. 归档接待资料。
多功能厅、会议室、接待室管理制度范本(3篇)
多功能厅、会议室、接待室管理制度范本1. 管理目的多功能厅、会议室、接待室是公司内部多种活动的主要场所，为了保证这些场所的正常运行和有效利用，制定管理制度是必需的。
管理制度的目的是规范场所的使用，维护设施的完好，提高工作效率，确保企业形象。
2. 使用权限2.1 多功能厅：主要用于大型会议、培训、活动等重要场合的举办，使用权限需经过上级主管部门批准。
2.2 会议室：用于中小型会议、内部报告等场合，使用权限由部门主管申请后获得。
2.3 接待室：主要用于接待重要客户、合作伙伴等，使用权限由高层领导批准后获得。
3. 使用申请与预定3.1 使用者应提前向相关部门提交书面申请，包括活动名称、预计参与人数、开始和结束时间、设备需求等。
申请须提前至少3个工作日提交，以便进行安排。
3.2 若活动需要延时或取消，应提前通知相关人员并征得同意。
4. 场所维护4.1 使用者应对场所内设施设备进行爱护，禁止私自移动或损坏设备。
4.2 在活动结束后，应及时清理垃圾并归还借用的设备，保持场所整洁。
4.3 如发现设备故障或场地存在问题，应及时向相关部门报告，协助解决问题。
5. 设备使用5.1 使用者需按照设备使用说明正确操作设备，避免不必要的损坏。
5.2 设备的借用应提前申请，归还时应核查设备的完好性，并承担因损坏设备而造成的修复或赔偿责任。
6. 场所秩序6.1 使用者应遵守会场秩序，保持文明用语和行为，不得有过多噪音和干扰他人工作的行为。
6.2 不得擅自将场所用于外部活动，未经批准不得接待外部人员。
7. 安全管理7.1 使用者应按照相关安全管理制度进行活动，并遵守消防、安全等方面的规定。
7.2 在突发情况下，应迅速采取安全措施，保障参与人员的人身安全。
8. 特殊活动管理对于大型活动，如庆典、晚会等，应提前组织相关人员进行安全评估，制定详细的活动方案，并获得相关部门的支持和批准。
以上制度仅供参考，具体制度应根据公司实际情况进行制定和调整。
会议接待管理制度范本
六、持续改进与优化
1.定期对会议纪要的跟踪落实情况进行总结，发现存在的问题和不足。
2.针对存在的问题，制定相应的改进措施，优化会议纪要的跟踪落实流程。
3.通过不断优化，提高会议效率，确保会议成果的实现。
第四章会议室管理规定
一、会议室预订
1.会议室预订采取预约制度，各部门需提前向行政管理部门提交会议室申请。
1.会议决议执行完毕后，责任人需向会议主持人或指定负责人反馈执行结果。
2.对会议决议的执行效果进行评估，总结经验教训，为今后类似会议提供借鉴。
3.如有必要，将会议决议的执行情况纳入员工绩效考核，以提高会议决议的落实效果。
五、会议纪要的归档与查阅
1.会议纪要应按照公司规定进行归档，以便于日后查阅。
2.建立会议纪要查阅机制，确保相关人员能够便捷地查阅到历史会议纪要。
六、会议纪要
1.整理会议纪要：会议结束后，及时整理会议纪要，记录会议内容、决议等。
2.发送会议纪要：将会议纪要发送至参会人员，以便了解会议成果和决议。
七、会议总结与反馈
1.会议总结：会议结束后，组织会议总结，总结会议成果、不足之处及改进措施。
2.参会人员反馈：收集参会人员对会议的意见和建议，不断提高会议质量。
五、本制度的实施情况将作为部门及个人绩效考核的依据之一。
2.申请内容应包括会议主题、时间、预计参会人数、所需设备等。
3.行政管理部门根据申请内容，合理安排会议室，并在预订确认后通知申请部门。
二、会议室使用规范
1.会议室使用应遵循预定时间，不得随意占用或提前结束。
2.会议室内应保持安静、整洁，禁止吸烟、进食。
3.使用会议室时，应爱护室内设施，如遇设备故障，及时向行政管理部门报修。
公司会议及接待管理制度
公司会议及接待管理制度第一章总则为规范公司内部会议和对外接待的行为，提高会议和接待工作的效果，促进公司各项工作的顺利进行，特制定本制度。
第二章会议管理1.会议组织与筹备1.1.会议主办单位应提前制定会议议程，并组织相关人员进行筹备工作。
1.2.会议组织人员应保证会议场所的准备及设备的使用正常。
1.3.会议组织人员应提前安排会议时间和地点，并通知参会人员。
2.会议决策与实施2.1.会议组织人员应保证会议开始、进行、结束的有序进行，控制会议时间。
2.2.会议主持人应按照会议议程要求进行主持，并确保会议议题得到充分讨论和决策。
2.3.会议记录人员应将会议记录整理完备，及时向与会人员发送会议纪要。
3.会议评估与改进3.1.会议组织人员应及时组织对会议效果进行评估，总结会议的优点和不足，并提出改进意见。
3.2.会议组织人员应根据评估结果及时调整会议策划和组织方式，提高会议效果。
第三章接待管理1.接待预算与安排1.1.接待工作应与公司的发展战略和经济实力相适应。
1.2.接待预算由公司负责人审核批准，并按照预算进行安排。
1.3.接待活动应提前进行计划，并确定接待对象和接待时间。
2.接待注意事项2.1.接待对象应提前告知接待活动的目的和安排，以确保接待的顺利进行。
2.2.接待工作人员应做好礼仪和规范的接待培训，使接待过程更加专业和高效。
2.3.接待过程中应注意信息的保密，避免敏感信息泄漏。
3.接待评估与总结3.1.接待活动结束后应及时进行评估，总结接待的效果和经验。
3.2.接待活动评估结果应向公司负责人和相关部门报告，并提出改进意见。
3.3.接待活动评估结果应用于接待工作的日常绩效考核。
第四章附则1.本制度由公司负责人签发，于XX年XX日起施行。
2.本制度的解释权归公司负责人所有。
3.本制度的修订，须经公司负责人审批并通知公司全体员工。
4.本制度未尽事宜，由公司负责人根据实际情况进行解释和处理。
以上是关于公司会议及接待管理制度的一份范文，供参考使用。
2024年公务接待管理制度范本（六篇）
2024年公务接待管理制度范本公务接待管理规定一、总体要求为确保公务接待活动的规范性与实效性，特制定本规定。
本规定旨在强化审批管理，深化审计监督，坚决杜绝奢侈浪费现象。
明确禁止任何形式的接待范围扩大与项目增加，严禁以招商引资之名变相安排公务接待。
二、适用范围与执行机构第二十四条国有企业、国有金融企业及不参照公务员法管理的事业单位，均须参照本规定执行。
第二十五条本规定的解释权归属于国家机关事务管理局，并会同相关部门负责具体实施。
第二十六条本规定自发布之日起正式施行。
此前由____年____月____日____、____印发的《党政机关国内公务接待管理规定》同时废止。
三、接待原则与范围（一）接待原则应严格遵循中央、____及省、____关于接待工作的指示精神与廉政建设要求，秉持有利于公务活动的原则，实施统筹规划与安排，确保接待工作实现规范化、标准化与制度化。
（二）接待范围1. 国家、省____局及市委、市政府领导，以及其他地市来我局进行视察、指导工作的领导。
2. 与档案事业发展密切相关的市直部门、区县及乡镇领导。
3. 经局长批准，确需接待的其他宾客。
四、接待程序与标准（一）接待程序1. 接待工作由办公室统一负责安排。
各部门及科室在接到来客通知后，需及时与办公室沟通，经请示局长同意后，由接待经办人填写《接待批办单》，详细记录来客信息、目的及活动时长。
2. 办公室根据来客情况，提出接待标准与陪餐人员建议，经局长批准后，由经办人负责在指定宾馆办理相关手续，并按标准提供接待服务。
（二）接待标准1. 宴请标准：坚持节俭与特色并重，避免铺张浪费，确保既热情周到又满足客人需求。
就餐标准由陪餐人员根据季节变化灵活掌握，实行对等、对口接待原则。
2. 陪餐人数：为控制开支，应严格限制陪餐人数，避免一客多陪现象。
具体陪餐人员由局领导指派，陪餐人数上限为____人。
3. 住宿安排：地厅级以上领导通常安排套间，县处级领导安排标准间，其他宾客则视情况安排标准间或三人间。
接待与会议管理制度
接待与会议管理制度一、目的与适用范围本制度的目的是规范和管理企业的接待与会议活动，确保接待与会议的效率和质量，提升企业形象。
适用范围包含全体员工和外部与企业有业务往来的人员。
二、接待管理1.接待范围–接待对象包含客户、供应商、合作伙伴、政府官员等与企业业务相关的人员。
–接待活动可以包含商务宴请、考察参观、商务会谈等。
2.接待流程–任何接待活动需提前提出申请，经主管领导审批后方可进行。
–接待活动的具体布置由相关部门负责人或指定人员组织，并事先编制接待计划。
–接待计划包含活动时间、地方、人员名单、预算等认真内容，并应在活动前三天报送给企业管理负责人审核。
–接待活动结束后，需填写接待记录，包含接待对象、活动过程、费用等情况，并在接待结束后三个工作日内报送给企业管理负责人。
3.接待费用管理–接待费用应严格依照接待预算执行，不得超出预算范围。
–接待费用包含餐费、交通费、留宿费等，必需由财务人员核实后报销。
–接待费用报销需供应相关票据，包含发票、收据等。
4.接待礼品管理–接待礼品的选择应考虑到对方文化背景和企业政策，不得送出宝贵礼品或违反商业道德的礼品。
–接待礼品的购买、分发和记录应由相关部门负责，并做好相关登记工作。
三、会议管理1.会议室预约–员工需要提前预约会议室，确保有充分的时间和空间进行会议。
–会议室预约可以通过电子系统或口头申请，但务必确保有书面记录。
2.会议议程–会议召集人应提前编制会议议程，并在会议开始前将其发送给参会人员。
–会议议程应包含会议主题、时间布置、讨论内容等，以提高会议效率。
3.会议纪要–会议结束后，应由会议记录人员及时整理睬议纪要，记录会议决议、行动计划和责任人。
–会议纪要需在会议结束后的三个工作日内发送给与会人员，并归档保管。
4.会议主持–会议主持人应确保会议秩序和效率，依照议程组织会议进行。
–会议主持人有权制止与会人员的欠妥行为，并调整讨论时间，以确保会议进展顺利。
四、责任与监督1.部门负责人应对本部门的接待和会议管理负责，并定期检查和评估接待与会议活动的执行情况。
会议及接待管理制度
会议及接待管理制度一、制度目的本制度的目的是规范会议和接待的管理程序，确保公司资源的合理利用，提高工作效率和管理水平，同时加强对公司形象的维护。
二、适用范围本制度适用于公司内所有的会议和接待活动。
三、会议管理1.会议组织的程序：•确定会议主题和目的；•确定参加会议的人员和代表；•安排开会时间和地点；•汇总和校正会议文件；•制定会议议程和主持人；•协调会议期间的工作安排；•制定会议记录。
2.会议组织的原则：•坚持经济原则，管控预算；•坚持集中注意力的原则；•坚持加强沟通的原则；•坚持制度保障的原则。
3.会议组织的要求：•会议的组织应当充分调查研究，合理安排；•会议的主题和目的明确，避免形式主义，过多的套路和废话；•会议时间和地点确定前，要尽可能地了解参与者的时间安排；•会议的议程要匹配参与者的需求和讨论的深度；•会议的记录要细致，涵盖会议的全部内容，方便后续的查阅。
四、接待管理1.接待的程序：•确定接待对象、接待方式、接待时间和地点；•安排接待人员和接待场所；•跟进接待事宜；•客人离开后，对接待工作进行总结。
2.接待原则：•坚持守时守信的原则；•坚持满足客人需求的原则；•坚持注重细节的原则。
3.接待要求：•接待前要对接待对象进行全面了解，包括其身份、需求和偏好；•接待过程中要尽可能地体现公司的品牌形象和文化；•接待中遇到问题要及时沟通，协调解决；•接待结束后要对接待对象进行跟进，并针对结果进行总结和记录。
五、管理要点1.设立会议和接待的计划和预算，确保资源的充分利用；2.稳定会议和接待组织人员，保证管理的连续性；3.建立会议和接待文件、资料的管理制度，确保数据的安全；4.定期对会议和接待制度进行评估和修订。
六、补充条款1.本制度的实施由总经理办公室和管理部门负责。
2.本制度自颁布之日起生效。
以上是本公司的会议及接待管理制度，大家在执行时一定要注意执行规范，以提高本公司的效率和形象。
会议及接待服务管理制度
第一章总则第一条为规范我单位会议及接待服务工作，提高工作效率和服务质量，确保会议及接待活动的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于我单位内部举办的各类会议和接待活动。
第三条会议及接待服务应遵循以下原则：1. 高效、务实、节俭；2. 严谨、细致、周到；3. 尊重客人，礼貌待人；4. 保密、安全、有序。
第二章会议管理第四条会议计划1. 各部门需提前向办公室提交会议计划，包括会议主题、时间、地点、参会人员、预算等。
2. 办公室对会议计划进行审核，确保会议内容符合单位工作要求，时间安排合理。
第五条会议通知1. 办公室根据会议计划，提前向参会人员发送会议通知，包括会议时间、地点、议程、参会要求等。
2. 参会人员收到会议通知后，应按时参加，如有特殊情况无法参加，需提前向办公室请假。
第六条会议准备1. 办公室负责会议场所的预订、布置、音响设备调试等工作。
2. 部门负责会议材料的准备，包括会议议程、背景资料、发言稿等。
3. 会议当天，办公室负责会议签到、引导、服务等。
第七条会议记录1. 会议记录员负责记录会议内容，确保记录完整、准确。
2. 会议结束后，办公室整理会议记录，并及时报送相关部门。
第八条会议总结1. 会议结束后，各部门对会议内容进行总结，提出改进意见和建议。
2. 办公室对会议进行总结，形成会议纪要，报送领导审阅。
第三章接待管理第九条接待计划1. 各部门需提前向办公室提交接待计划，包括接待对象、时间、地点、活动安排、预算等。
2. 办公室对接待计划进行审核，确保接待活动符合单位形象，时间安排合理。
第十条接待通知1. 办公室根据接待计划，提前向接待对象发送接待通知，包括接待时间、地点、活动安排、注意事项等。
2. 接待对象收到接待通知后，应按时参加，如有特殊情况无法参加，需提前向办公室请假。
第十一条接待准备1. 办公室负责接待场所的预订、布置、音响设备调试等工作。
2. 部门负责接待活动的策划、安排，包括行程安排、餐饮安排、礼品准备等。
会议室接待管理制度
会议室接待管理制度会议室接待管理制度（精选6篇）在学习、工作、生活中，制度起到的作用越来越大，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。
你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是小编整理的会议室接待管理制度（精选6篇），欢迎大家分享。
会议室接待管理制度11、客服部负责项目会议室（多功能厅）的使用管理工作。
2、客户使用会议室时，请提前与客服联系，填写《客户会议通知单》注明会议时间、地点、要求等。
3、如需悬挂横幅、标语时，应在客服部指定的位置用大头针钉或用胶带粘，不可在楼道、地毯、墙壁等处张贴。
4、客户如需要使用厅内各项专用设备、物品时，应与客服部联系，按项目规定付费，客服部安排工程技术人员协助操作使用，如未请示，擅自使用及造成损失的，除补交正常使用费用外还需赔偿全部损失。
5、与会人员，不可在厅内吸烟、使用明火，禁止堆放杂物、乱扔果皮、纸屑、随地吐痰及吐口香糖等，不可大声喧哗、嬉笑，以免影响客人办公，违者将视情节赔偿一定的清洗及损失费。
6、入住公司需要会议室时，应填《客户会议通知单》，由客服部将单据发送有关部门，按客户要求做好准备。
如需音响设备时，由客服部通知工程部专人负责。
7、客户如有其它仪器、设备安装用电等要求时，由客服部征求工程部、保安部意见后，严格按消防安全规定实施，客户自请工程人员操作时，应主动服从项目工程技术人员、保安人员的监督指导，违章操作并造成损失时，项目有权处以适当的经济赔偿。
8、对非入住公司租用会议室由客服部上报经理领导审定。
会议室接待管理制度2学校会议室是学校举行会议、接待宾客、举办各种活动的重要场所。
为保证学校会务、对外接待及重要活动的正常开展，提高会议室的使用效率，制定本办法。
一、会议室由管理员负责统一管理，内容包括开门、保管室内配备的各种设施用具，保护好室内卫生，操作有关设备（如空调、电灯）等。
二、会议室桌椅必须摆放整齐，室内干净、卫生、安静、舒适，严禁擅自动用室内电器、随地吐痰、大声喧哗、乱丢果皮、纸屑等。
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[最新]会议及接待管理制度会议及接待管理(试行)一总则第一条为使集团公司的会议和接待管理规范、有序，提高会议的行政决策效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于集团公司总部组织召开的各种会议及接待工作。
第三条集团综合部负责集团公司各种会议和接待的承办，其它部门主办的会议和接待，综合部应给予协助。
二会议管理第四条会议的分类(一)集团董事会集团董事会是集团决策重大事项的会议，由董事长召集和主持，或由副董事长召集和主持，全体董事参加，监事可列席参加，也可邀请集团主要管理人员列席。
主要内容为:集团经营计划和投资方案的确定;公司合并、分立、变更、解散方案的制定;重要人事任免;增加或减少集团或二级公司注册资本;主要管理人员薪酬以及其它有必要提请董事会研究的事项。
(二)总经理办公会总经理办公会是集团决策重要事项的会议，由集团总经理或分管副总经理提议召开，集团主要领导参加，综合部(或与会议有关的部门)负责人列席。
主要内容为年度工作重点、人事任免、年度财务计划(预算)、年度经营(生产)计划、投资决策、薪酬奖励及其他有必要提请会议研究的事项。
由总经理或分管副总经理主持。
(三)工作例会工作例会是集团综合性的业务会议，一般于每月底召开，也可根据需要由集团总经理或分管副总经理提议召开，集团主要领导、集团各部门负责人、各公司主要负责人参加。
主要内容为总结汇报各部门、各公司前阶段的工作，安排部署下一阶段的工作，集中讨论、研究、解决各单位经营(生产)管理中遇到的突出问题，协调各方面工作，由公司综合部主持。
(四)各公司专题会议各公司专题会议包括:为协调或解决各公司经营管理中出现的突出问题召开的会议;对各公司进行阶段性工作检查时召开的会议;对重要工作进行部署或听取汇报召开的会议;各公司年初工作计划会议、年终工作总结会议等。
各公司专题会议不定期召开，集团相关领导、相关职能部门负责人、所属公司主要管理人员或全体员工参加，由该公司负责人主持。
(五)职能部门专题会议职能部门专题会议分为两种形式:1、职能部门联合专题会议。
由集团总经理或分管副总经理提议召开，主要是各职能部门的工作汇报、重要工作部署、重要问题的研讨会。
职能部门联合专题会议不定期召开，集团主要领导、各职能部门负责人参加，由总经理或分管副总经理主持。
2、职能部门单独召开的专题会议。
由该职能部门负责人召集，主要是总结、分析、讨论、部署本部门的工作，一般每月召开一次，部门全体员工参加，由该部门负责人主持。
(六)工作专题会议工作专题会议指针对某一专题事项进行讨论、研究、决策、部署的会议。
由总经理或分管副总经理指定与专题会议有关的人员参加，由总经理或分管副总经理主持。
(七)年终总结表彰大会每年春节前召开，集团主要领导、在宜、回宜的集团正式员工参加，主要是总结上年度工作和部署当年工作，主要内容为:行政第一负责人作工作报告;各主管领导作专业报告或专题发言;讨论工作报告;对先进予以表彰等，由公司综合部主持。
(八)其它会议其它会议包括:鉴定会、评审会、论证会、研讨会、新闻发布会、党、团会议、工会会议等，由发起部门组织召开并确定会议内容及参会人员。
第五条会议的准备(一) 一般会议提前一天以上、重要会议提前三天以上，由综合部或会议组织部门通知参会人员。
通知内容包括:会议时间、地点、主要议题、需要准备的汇报(讨论)材料或资料等。
(二) 参会人员接到通知后，应按要求积极做好参会准备。
(三) 综合部或会议组织部门提前做好会场布置、会场设施(投影、音响、摄像、录音等)配备及会议资料的准备工作。
第六条对重大会议，承办单位(人)应提出会议企划报告，经总经理批准后执行。
会议企划报告包括以下内容:(一) 会议的名称、时间、地点;(二) 会议主旨和目标;(三) 会议议程;(四) 会议议项;(五) 会议主持人;(六) 出席人员名单;(七) 会议财务(支出)预算;(八) 接待工作说明;(九) 当前筹备情况及进展;(十) (可能)存在的问题、解决方案及要求;(十一) 筹备时间进度表等。
第七条会议的组织召开(一)会议主持人应遵守以下规定:分钟(重要会议应提前30分钟)到场，检查会务落1、会前10实情况，做好会前准备。
2、会议进行中，主持人应根据情况，对议程进行适时必要的控制，并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言，确保会议效率。
3、属讨论、决策性的会议，主持人应引导会议作出结论;对需要集体决议的事项应加以归纳和复述，适时提交与会人表明意见;对未决议的事项应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见。
(二)与会人员须遵守以下规定:1、准时到会，一般应提前5分钟(重要会议应提前15分钟)到会。
2、发言简洁清晰、紧扣议题。
3、遵守会场纪律。
4、对尚未公布的会议内容，不得对外泄露，否则按泄密论处。
第八条会议纪律(一)无特殊情况，不得请假，未经请假，不得缺席会议，否则以旷工论处。
(二)未经主持人或领导同意，不得提前退场，否则以早退论处。
(三)不得交头接耳或做与会议无关的事项。
(四)不得随意进出会场。
(五)召开大型会议，与会者应将手机调整至振动和关闭状态，并不得在会场内接听电话。
第九条会议纪要的整理(一) 各类会议应确定记录员做好会议记录，记录员由综合部或会议主持人确定。
(二) 会议记录员应不迟于会议结束后二日内将会议纪要整理后上报总经理、副总经理或会议主持人。
(三) 会议纪要经审核后发至集团领导及相关部门或人员。
(四)会议资料由集团综合部整理、立卷、存档;其它部门主办的会议，会议资料除各自存档外，并应报综合部备案。
第十条会议室管理(一)会议室由综合部负责管理。
(二)会议室只限本公司使用，外单位借用会议室须经综合部经理批准，各部门无权将会议室借给外单位使用。
(三)集团各部门(各公司)使用会议室需经综合部同意后，领取会议室钥匙。
使用会议室的部门必须爱护会议室的公用设施，保持会议室清洁，用后应检查安全，锁好门、关好窗，将钥匙交还综合部。
(四)任何单位和个人未经综合部同意，不得将会议室的各种设施拿出会议室或转做它用。
(五)会议室内的卫生每周至少清洁两次，遇有会议时要一次一清洁。
(六)会议室管理人员要严格室内物品的管理和维护(含花木等)，做到会散、人走、电源关、门上锁。
第十一条会议内容的督办、落实会议形成的决定、决议、工作部署等由公司综合部负责检查、督办、落实。
对于没有落实到位的单位要下发督办通知，对仍然没有落实到位的要在集团内通报批评，并限期完成。
三接待管理第十二条接待工作是公司的窗口工作，对于塑造企业良好形象具有十分重要的意义,各相关部门及人员必须高度重视且规范有序。
第十三条对外接待范围本制度规定的接待范围主要是集团及所属各部门、各公司经营管理活动所必须的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等。
第十四条对外接待原则对外接待应遵循“平等、对口、节约、周到、保密”的原则，使客人高兴而来，满意而归。
(一)平等原则。
来宾不论职位高低，都要平等相待，落落大方、不卑不亢。
一般情况下，级别与权限相等，同级别出面，特殊情况高规格接待。
(二)对口原则。
坚持集团综合部归口管理与各职能部门对口接待相结合的原则。
集团综合部负责接待工作的统一管理与协调，办理重要接待事务;对涉及较强业务性的接待事务，应由对口部门或公司牵头接待，综合部给予配合。
(三)节约原则。
招待来宾既要热情周到，也要讲究节约，量力而出，反对铺张浪费。
不重复宴请，主方陪同人数原则上不多于宾客人数。
接待费用支出应视接待事由归口各公司列支。
(四)周到原则。
坚持“统一高效、规范服务、热情周到”的原则，做到接待程序清晰、接待方式完善，分工明确、热情细致、服务到位、以礼相待。
(五)保密原则。
向来宾介绍情况，注意保守公司秘密，巧妙回避不宜回答的问题。
第十五条接待分类贵宾接待:指公司领导重要客人、公司重要客户、外宾或政府部门领导的接待。
业务接待:指与集团有业务联系的客户的接待。
普通接待:指一般来客的接待。
第十六条接待方式、标准(一)贵宾接待:综合部文员迎接来宾于会议室(接待室)入座，公司领导陪客接待，以茶、烟和水果方式招待，如须就餐由公司领导或指定专人陪同安排于公司或酒店就餐。
(二)普通接待和业务接待:综合部或相关部门人员迎接客户于办公室(接待室)洽谈，综合部或对口部门安排专人陪同，以烟、茶方式招待。
如须安排外出就餐，由综合部或对口部门安排陪同人员。
(三)接待标准1、用餐标准:贵宾接待80,120元/人?餐(或按董事长、总经理的意见办理)较重要的业务接待及普通接待50,80元/人?餐一般的业务接待及普通接待30,50元/人?餐常客及公司驻外员工20元左右/人?餐2、住宿标准贵宾接待200,300元/间(或按董事长、总经理的意见办理)较重要的业务接待、普通接待150,200元/间一般的业务接待、普通接待100,150元/间第十七条接待礼仪要点(一)见面要主动、热情、礼貌。
(二)接待要主动起迎，问明来意。
(三)安排交谈地点:1、根据来客来意和身份，安排适当地点(办公室、接待室、会议室)进行交谈。
2、手头正忙，一时难以抽身时，应向客人说明暂请他人代接待或另商时间。
3、切忌让客人久侯而无人问津。
4、客户提出与集团领导或他人交谈，应立即联络，并将客人引至约定地点等候会面，介绍后再行离开。
(四)引见首先向领导介绍客人(单位、职务、姓名)，按职务高低，依此介绍一行来客，职务相同，先介绍年纪大的。
领导与来宾见面交谈后，对客人原定日程有变化的，与客人共同协商安排。
(五)行路1、陪同客人行路，请客人行于自己右侧;2、乘坐车、上下楼梯、电梯要礼让在先，主动开关门;3、自己处于主陪地位，应并排在客人旁边，不要落在后边。
第十八条接待程序和内容(一)接待程序1.综合部文员对来访人员礼貌询问后让座与办公室或会议室。
2.综合部文员与公司领导或相关人员联系。
3.公司领导或相关业务人员与来客洽谈。
4.重要接待由综合部拟订接待方案(指南)，包括:迎送陪同人员、日程安排、车辆安排、食宿安排、会议、会谈、参观、旅游观光线路、接待费用等。
接待方案(指南)制定后报主管领导审批。
5.接待人员须严格遵守公司相关规定，保守公司秘密，未经主管领导同意，不得让客人随意查阅资料和超规定范围参观。
(二)接待内容1、接受任务。
弄清来宾的基本情况:单位、人数、姓名、性别、职务和使命、抵离时间、乘坐交通工具及车次或航班。
2、布置接待。
提出接待意见:接待部门、人员、规格、方式、安排、费用预算，并报请上级批准。
3、迎接安排。
根据来宾身份、人数、性别，预订宾馆，安排好伙食标准、进餐方式、时间、地点，按来宾抵达时间，派人派车迎接。
4、看望并商议日程。
来宾住下后，集团有关人员前往看望，表示欢迎和问候，了解来访日程和目的，商定活动日程并通知有关部门和人员。