班组长核心能力提升(接地气版)
班组长核心能力提升（生产型企业）
班组长核心能力提升（生产型企业）从优秀走向卓越——班组长核心能力提升课程背景班组长是企业组织最基层的管理人员，也是数量最多的管理人员，还是最重要的管理人员。
班组长就像是人体的细胞，大厦的地基，不仅要上传下达，还要承上启下。
企业组织成功的核心在于拥有一个长期稳定，积极向上，能力优秀的班组管理团队。
然而，大部分班组长的能力素质都不尽如人意，无法适应现代企业成长发展和管理提升的需要。
具体表现为对自我的角色认知不清晰；团队的建设、管理及士气提升都没有好的方法；不懂工作教导；对生产现场的管控能力也非常不足；没有组织沟通协调能力；同时对组织目标的贯彻落实能力也非常匮乏。
故此，提升班组长核心能力是企业当前迫在眉睫的首要工作。
只有有效地提升了班组长的各项核心能力，才能有效地提升组织绩效。
课程大纲第一节班组长角色认知一、班组长角色认知1、兵头将尾2、承上启下3、大厦地基4、人体细胞案例分析：一个班组长的困惑二、班组长的三种角色1、参与者2、执行者3、联系者三、几类典型的班组长1、技术人才型2、盲目听命型3、甩手掌柜型4、劳动模范型5、哥们义气型第二节班组团队管理一、认知组织、团队与个人1、平凡的个人2、优秀的团队3、卓越的组织游戏互动：团队的力量二、班组团队管理1、人：领导、同事、下属、自己2、事：产品、设备、材料、服务3、文化：使命、宗旨、愿景、制度、工作作风、VI形象三、尊重领导管理1、了解领导的期望重视结果胜于过程用心做事不讲条件权威与尊重2、善于补位不越位协作上司工作及时给予补位案例分析：补位与越位3、与领导相处的六项原则支持上司立场尊重上司意见早请示，晚汇报看法不同，应虚心学习恰当时候，提恰当意见有事当面说，决不背后议四、配合同事工作1、协作的智慧功过认知2、同事配合五个层次主动请求配合乐意配合别人尊重职位价值理解他人工作做到推功揽过影视观赏：大唐盛世的团队协作3、与同事相处的六项原则不指责不抱怨，一切责任都在我同事就是客户，客户就要服务顾全大局，不立山头易地而处，换位思考有事，没事来找我不打“小报告”五、关爱下属成长1、我是官更是教练案例分析：一个厂长的成长故事2、了解下属的期望办事公道关心部下目标明确准确发布命令及时指导、解决困难荣誉、赞扬3、与下属相处的六项原则主动沟通，走动管理公平对待，一致沟通用商量代替命令用双向代替单向用教育代替批评用关爱代替指责第三节提升班组团队士气一、士气与激励士气就是在组织中，一种能使人心所向，让大家众志成诚去达成一致目标的“团队气氛”激励是手段，士气是结果思考题：人们喜欢什么样的组织氛围二、明确组织目标1、企业的底线是什么2、团队的目标是什么现场研讨：企业的底线是什么三、了解员工需求1、马斯洛需求层次论2、赫兹伯格的双因素理论阐述题：什么东西让我充满力量四、组织目标与个需求结合五、团队激励的方法1、激励的四项原则公平性多样性及时性持续性2、激励的十种方法物质奖赏精神荣誉恰当目标发展晋升民主管理欣赏认同关心支持批评打击学习培训构建文化案例分析：什么样的激励更有效第四节班组长教导能力提升一、何为教导1、管理知多少2、教导为何好二、理解新生代1、新时期，新生代2、新生代，新背景三、改变管理思维从管理走向服务研讨题：我们喜欢被管理吗四、管理者十大服务特征培养1、善于倾听：服务型领导的基础2、有同理心：换位思考的艺术3、善于抚慰心灵：保持高昂士气4、自我认知：了解自己感知世界5、善于说服他人：以终为始6、有全局观念：站得高，看得远7、有远见卓识：指明前进的道路8、管家精神：责任心和共同管理9、愿意培养他人：致力于人的成长10、建设社区五、养成管理服务的好习惯第五节生产现场管控一、班组长一日全貌二、生产目标计划的制定1、传统管理与目标计划管理对比2、目标计划的分解目标分解的原则方法演练：剥洋葱法鱼骨图分解法三、现场管控1、三现原则现时、现场、现物（现象）2、目视管理目视管理有三个要点生活中的目视管理现场管理中的应用3、看板管理看板管理的作用看板的内容4、标准化管理标准是的概念标准化的好处5、成本管理问题研讨:班组成本管理有那些要求?第六节班组长沟通训练一、沟通的定义1、沟通的重要性企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
班组长综合素质与管理技能提升
班组长综合素质与管理技能提升
班组长是企业中非常重要的管理者，他们不仅需要具备扎实的专业知识，还需要具备优秀的综合素质和管理技能。
本文将从这两个方面来探讨班组长的提升之路。
一、综合素质的提升
1.沟通能力
班组长需要与上级领导、下属员工以及其他部门的人员进行沟通，因此沟通能力是非常重要的。
班组长需要学会倾听，理解对方的意见和需求，并能够清晰地表达自己的想法和要求。
2.领导能力
班组长需要具备一定的领导能力，能够带领团队完成任务。
他们需要懂得如何激励员工，如何分配任务和资源，如何协调团队内部的关系等。
3.学习能力
班组长需要不断学习新知识和新技能，以适应企业发展的需要。
他们需要关注行业动态，了解最新的管理理念和方法，不断提升自己的综合素质。
二、管理技能的提升
1.目标管理
班组长需要制定明确的目标，并能够将目标分解为具体的任务和指标，以便于员工实现。
他们需要监督员工的工作进度和质量，及时调整工作计划，确保目标的实现。
2.团队管理
班组长需要懂得如何管理团队，包括如何激励员工、如何协调团队内部的关系、如何处理员工之间的矛盾等。
他们需要建立良好的团队氛围，让员工感到归属感和认同感。
3.问题解决能力
班组长需要具备一定的问题解决能力，能够快速有效地解决工作中出现的问题。
他们需要善于分析问题，找出问题的根源，并采取有效的措施加以解决。
班组长的综合素质和管理技能的提升是非常重要的。
只有不断学习和实践，才能成为一名优秀的班组长，为企业的发展做出贡献。
班组长管理能力提升
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做好团队建设和管理
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班组长要关注团队成员的个 人发展和成长，帮助他们提 高技能水平，增强团队凝聚 力
在管理团队时，要注重公平公正， 避免偏袒或歧视某些成员；要鼓 励团队成员提出建议和意见，激 发他们的工作热情和创造力；要 及时解决团队内部的矛盾和冲突， 确保团队稳定和谐
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强化安全意识和质量控制
2 首先，要明确工作的优先级，根据"紧急重 要、紧急不重要、不紧急重要、不紧急不重 要"的顺序来安排工作；其次，要合理规划 工作时间，避免工作延误或遗漏；最后，要 保持工作节奏，不断调整和优化工作计划
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学会合理分配任务
班组长需要学会合理分配任务，让每个团队成员都能发 挥自己的优势和潜力
在分配任务时，要考虑团队成员的能力和特长，根据任 务需求合理分配；同时，要给予团队成员足够的支持和
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1 制定明确的目标和计划 3 做好团队建设和管理 5 提高自身的素质和能力 7 学会合理分配任务
2 建立有效的沟通机制 4 强化安全意识和质量控制 6 培养良好的时间管理习惯 8 学会激励和批评员工
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班组长管理能力提升
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01 班组长作为企业生产中的基层管理者，对于提高生产效
率、维护团队稳定、促进企业发展等方面具有重要作用
01
班组长要始终关注生产过程中的安全和质量控制
02
在安全管理方面，要严格遵守安全规章制度，加强安全教育
和技术培训，提高员工的安全意识和技能水平；在质量控制
方面，要制定严格的质量标准和检测流程，确保产品质量符
合要求，同时关注生产过程中的浪费和成本问题
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班组长管理综合能力提升训练
班组长管理综合能力提升训练随着现代企业管理的发展，班组长作为一个重要管理角色，在团队中承担着重要的职责。
为了提高班组长的管理综合能力，确保团队的顺利运行，开展相应的能力提升训练是必要的。
本文将探讨班组长管理综合能力提升训练的重要性以及有效的训练方法。
一、班组长管理综合能力的重要性班组长作为管理者，需要具备一系列的管理技巧和知识。
其管理综合能力的提升对于团队的发展和员工的成长至关重要。
首先，班组长的管理综合能力直接影响团队的凝聚力和执行力。
班组长需要懂得如何有效地组织团队，协调各个成员的工作，确保团队能够紧密合作，共同完成工作目标。
其次，班组长管理综合能力的提升可以改善工作效率和质量。
通过学习和掌握有效的时间管理和任务分配技巧，班组长能够更好地安排工作进度，合理分配资源，提高团队的工作效率和生产质量。
再次，班组长的管理综合能力还涉及人际关系的处理和沟通能力。
作为团队的核心人物，班组长需要与上级、下属以及其他部门的人员进行良好的沟通和协调，以便顺利完成工作，并处理好日常的人际关系，维持团队的和谐氛围。
综上所述，班组长管理综合能力的提升对于团队的运作和发展至关重要。
二、班组长管理综合能力提升的训练方法1. 培训课程通过参加各类培训课程可以提升班组长的管理综合能力。
培训课程可以包括领导力发展、团队建设、冲突管理等方面的内容。
通过系统的学习和实践，班组长可以更好地理解管理的本质，掌握相应的管理技巧。
2. 案例分析通过对管理案例的分析，班组长可以学习和借鉴他人的成功经验以及避免他人的错误。
案例分析可以帮助班组长更好地理解管理中的各种情境，并提供解决问题的思路和方法。
3. 导师辅导安排有丰富管理经验的导师为班组长提供辅导和指导，可以帮助他们认识到自身管理中存在的问题，并提供相应的解决方案。
导师辅导可以通过定期的面谈、交流和指导来进行。
4. 团队建设活动通过举办一些团队建设活动，可以培养和提升班组长的沟通、协作和领导能力。
班组长能力提升计划
千里之行，始于足下。
班组长能力提升计划班组长是一个非常重要的职位，他们不仅要负责协调和管理小组成员的工作，还需要具备一定的领导能力，能够激励和鼓励团队成员，同时也要具备一定的决策能力和问题解决能力。
为了提升班组长的能力，可以制定以下计划：一、提高沟通能力班组长的一个重要任务就是帮助团队成员间的沟通，因此他们需要具备良好的沟通能力。
为了提升沟通能力，班组长可以参加一些沟通能力培训课程，学习如何有效地沟通和表达自己的想法。
此外，班组长可以与其他部门的同事多进行交流，扩大自己的人际关系，并学习其他人的沟通技巧和经验。
二、加强领导能力班组长不仅要进行工作的安排和协调，还要激励和鼓励团队成员，帮助他们克服困难。
为了提升领导能力，班组长可以参加一些领导力培训课程，学习如何激励和引导团队成员，如何有效地分配工作和管理团队的冲突。
此外，班组长可以阅读相关的领导力书籍，学习一些成功的领导者的经验和教训。
同时，班组长也可以在日常工作中观察其他领导者的行为和做法，学习他们的优点和方法。
三、提高决策能力班组长经常需要做出一些重要的决策，因此他们需要具备较高的决策能力。
为了提高决策能力，班组长可以参加一些决策能力培训课程，学习如何进行分析和判断，如何权衡利弊并做出正确的决策。
第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
此外，班组长还可以多参与公司内部的决策，通过与其他部门的同事合作，了解不同层面的决策过程，并学习他们的决策思路和方法。
四、加强问题解决能力班组长在工作中经常会遇到各种问题和困难，他们需要具备较强的问题解决能力。
为了提高问题解决能力，班组长可以参加一些问题解决能力培训课程，学习一些解决问题的方法和技巧。
此外，班组长还可以与其他同事进行交流和合作，分享彼此的问题和解决方案，互相学习和借鉴。
五、定期评估和反思为了了解自己的能力提升情况，班组长可以定期评估自己的工作表现和能力，并进行反思。
评估的内容可以包括自己的沟通能力、领导能力、决策能力和问题解决能力等方面。
《班组长素质及能力提升》
第一部分：班组长的作用与角色认知
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班组的作用
• 班组是企业生产的主要环节； • 班组是增强企业活力的源头； • 班组是企业提升的基础； • 班组是推进企业进步的重要力量； • 班组是企业文化建设的前沿阵地； • 班组是企业实行民主管理的一个层次。
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班组长在组织中的位置
• 有效反馈 接受信息者及时的回应对方，以便澄清表达和倾 听过程中发生的误解或信息的失真。
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沟通中出现哪些障碍？
• 语言问题 • 感觉失真 • 没有反馈 • 情绪影响 • 环境不好 • 文化差异 •……
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学会赞美别人
• 真诚的赞美，会使你的人际关系更加合谐，会让 你与对方更融洽的进行沟通。
步骤
关键
1 界定问题 找出存在的主要问题
2 原因分析 找出影响主要问题的全部原因
3 确认要因 从全部原因中找出主要原因
4 制定对策 针对主要原因制定措施及计划
5 实施计划 按照计划表，认真地去执行
应用工具 排列图 因果图 排列图 对策图
计划表
根据计划表检查实际执行的结果； 6 检查效果 对结果进行总结，把经验和教训纳
• 发现类 问题（需寻找的问题、需要做到更好的这类问题） 例:改善这类问题，成本更降低，效率更高.这是因为对现状不 满足，问题才浮显出来。换言之，「现在状态」已知道，但， 对「应有状态」应去追究，或去思考。当然，为发现「应有状 态」需具有强烈的「问题意识」。
• 预测类 问题（新创的问题、未来应该如何的问题） 例:３年后的您应如何？如维持现状的话，就没有发展（招致 损失）.这些是描绘出「将来应有状态」，和该时点的「现在状 态」比较，掌握其差距即成为问题。
班组长领导能力提升训练
班組长领导能力提升训练班组长领导能力提升训练作为一个班组的领导者，具备良好的领导能力是至关重要的。
一个优秀的班组长能够提高整个班组的工作效率、协调团队合作，并且有效地解决问题。
为了提升班组长的领导能力，可以进行以下训练。
第一，提升沟通能力。
作为一个班组长，良好的沟通能力是非常重要的。
通过清晰明确地表达自己的意见，能够更好地传达工作任务和要求，提高班组员工的工作效率。
训练可以包括参加相关的沟通技巧培训或者阅读相关的书籍，同时在实际工作中要多加练习，不断提升自己的沟通能力。
第二，学会合理安排时间。
一个好的班组长需要对工作进行合理安排和分配。
通过学习时间管理的技巧，班组长能够更好地安排自己的工作，合理分配资源，提高工作效率。
可以通过学习相关的时间管理知识，学习制定工作计划的方法，同时要有意识地培养良好的时间管理习惯。
第三，培养团队建设能力。
一个优秀的班组长需要善于团队建设。
通过培养团队合作的意识，提高班组成员之间的沟通和协作能力。
可以通过组织一些团队活动，提升团队成员之间的凝聚力和信任度。
同时，要善于倾听员工的意见和建议，将员工视为班组的重要组成部分，共同协作完成工作任务。
第四，学会解决问题。
作为班组长，需要能够快速准确地解决问题。
可以通过学习解决问题的方法和技巧，培养自己的问题解决能力。
可以通过参加相关的问题解决培训或者阅读相关的书籍来提升自己的解决问题的能力。
第五，提高自身的领导能力。
作为一个班组长，要不断提升自身的领导能力。
可以通过参加领导力培训、阅读相关的领导力书籍以及向优秀的领导者请教，来不断学习和提高自己的领导能力。
同时要自身不断审视，勇于面对自己的不足和问题，并有意识地进行改进和提升。
通过上述的训练，可以有效地提升班组长的领导能力。
班组长在提高自己的领导能力的同时，还应当积极培养班组成员的能力，通过帮助他们提升自身的技能和能力，完善班组成员的素质和能力，从而达到更好的工作效果。
最重要的是，班组长需要保持学习的态度，不断地学习、实践和总结，不断提升自己的领导能力。
班组长领导能力提升训练
班组长领导能力提升训练引言在一个组织中，班组长是连接管理层和基层员工的关键角色。
他们需要具备出色的领导能力，以有效地管理和鼓励团队成员，达成组织的目标。
然而，许多班组长可能面临着领导能力缺乏的挑战。
本文将介绍一些提升班组长领导能力的训练方法和策略，以帮助他们更好地发挥领导作用。
1. 理解领导力的核心要素了解领导力的核心要素是班组长提升领导能力的第一步。
领导力包括目标设定、沟通、决策、团队管理等多个方面。
班组长应该深入研究这些核心要素，并了解如何在实际工作中应用。
2. 提高沟通和表达能力沟通是班组长领导能力的关键方面。
他们需要能够清晰地传达信息，听取员工的意见和反响，并解决团队中出现的问题。
为了提高沟通和表达能力，班组长可以参加相关的培训课程，如沟通技巧培训或演讲训练。
3. 培养决策能力和问题解决能力班组长在日常工作中需要频繁做出决策，并解决各种问题。
他们应该具备有效的决策能力和问题解决能力，以确保团队的顺利运作。
提升决策能力和问题解决能力可以通过学习决策理论和技巧，参加案例分析和团队讨论等活动来实现。
4. 加强团队管理能力班组长需要管理一个多样化的团队，使他们能够协调合作，实现集体目标。
为了加强团队管理能力，班组长可以参加团队管理培训，学习如何建立团队文化、鼓励团队成员和解决团队冲突等技巧。
5. 学习领导鼓励技巧领导鼓励是班组长能力提升中的一个重要方面。
他们需要能够鼓励团队成员发挥最正确水平，并持续保持高绩效。
为了学习领导鼓励技巧，班组长可以阅读相关的书籍和文章，参加鼓励讲座和培训，与其他成功的领导者交流经验。
6. 培养自我管理能力作为班组长，自我管理能力对于提升领导能力至关重要。
他们需要具备良好的时间管理、决策能力和情绪管理等能力。
培养自我管理能力可以通过制定个人目标，学习时间管理技巧和情绪调节方法来实现。
7. 寻求反响和持续学习持续学习和改良是班组长领导能力提升的关键。
他们应该不断寻求反响意见，并根据反响意见不断调整和改善自己的领导风格。
班组长能力提升
选择合适的班组长
面试流程
改进面试流程，以确保选择适合的人担任班组长。
领导素质
明确所需的领导素质和技能，以更好地评估潜在的 班组长。
技能发展
提供必要的培训和发展机会，以使班组长能够胜任 职位。
培养领导力技能
1
沟通能力
帮助班组长发展良好的沟通技巧，以有效地与团队成员交流和理解他们的需求。
2
决策能力
指导班组长形成明智的决策，同时考虑团队的利益。
教导班组长如何处理和解决团队成员之间的冲突， 以维护良好的工作氛围。
提供有效的时间管理技巧，帮助班组长合理规划 工作任务和优先级。
对团队目标的管理
1 设定目标
帮助班组长设定明确的团 队目标，并确保它们与组 织的愿景和战略一致。
2 制定计划
教导班组长如何制定有效 的计划，以实现团队目标 并克服潜在的障碍。
3 监控进展
提供适当的工具和方法， 帮助班组长监控团队的进 展并采取必要的纠正措施。
评估班组长的表现
绩效评估
制定明确的绩效评估标准，以便评估班组长的表现。
反馈流程
建立有效的反馈机制，促进班组长的个人和职业发 展。
பைடு நூலகம்
3
激励团队
教导班组长如何激励团队成员，使他们积极参与工作并实现个人和团队目标。
提高团队沟通和协作能力
沟通
建立良好的沟通渠道，促进信息的流动和团队成员 之间的交流。
协作
鼓励和促进团队成员之间的合作，以实现共同的目 标。
解决常见问题
优势 冲突 时间管理
鼓励班组长发挥他们的优势，并培养团队中其他 成员的特长。
班组长能力提升
提升班组长的能力是关键的一步，它涉及到团队管理和领导力技能的培养。 本演示文稿将为您提供一份全面的指南，帮助您达到成功。
班组长的能力提升
2.组长应了解并可运用的技能.
2.1计算机及相关文字处理软件的应用. 2.2生产设备简单故障的排除. 2.3作业员不良心态的安抚与抑制. 2.4ISO体系的系统运作方法和本公司系统架构. 2.5现有产品全制程管控重点.
3、班组长缺乏计划管理的工作表现
3.1不是人在推动工作，而是工作在推动人。 整天忙忙碌碌，却不知所得； 3.2没有目标、没有步骤，就不会有成果；
一头驴，掉到了一个很深很深的废弃的陷阱里。主人权衡一下，认为 救它上来不划算，走了，只留下它孤零零的自己。每天，还有人往陷阱 里面倒垃圾，驴很生气：自己真倒霉，掉到了陷阱里，主人不要他了， 就连死也不让他死得舒服点，每天还有那么多垃圾扔在他旁边。 可是有一天，它的思维发生了转变，它决定改变它的人生态度（确 切点说应该是驴生态度），它每天都把垃圾踩到自己的脚下，而不是被 垃圾所淹没，并从垃圾中找些残羹来维持自己的体能。终于有一天，垃 圾成为它的垫脚石,使它重新回到了地面上。 不要抱怨你的不如意，不要抱怨你的男人穷你的女人丑，不要抱怨 你没有一个好爸爸，不要抱怨你的工作差，工资少，不要抱怨你空怀一 身绝技没人赏识你，现实有太多的不如意，就算生活给你的是垃圾，你 同样能把垃圾踩在脚底下，登上世界之巅。这个世界只在乎你是否在到 达了一定的高度，而不在乎你是踩在巨人的肩膀上上去的，还是踩在垃 圾上上去的。而事实上，踩在垃圾上上去的人更值得尊重。 年轻，没有失败！看驴生豪迈，不过从头再来...... 人生不过如此，又有什么值得你去伤悲的事，你就当它是踩在脚下的垃 圾好了，让它成为你人生成功的垫脚石。
5.组长每日基本工作流程.
5.6巡检各岗位有无做好质量工作,各区域负责 人有无做好环境工作. 5.7出现无法解决的异常情况应及时上报主管, 找对应部门解决. 5.8下班前做好已下工作: 5.8.1产线上良品、不良品、废品按标识摆放. 5.8.2地面,产线上,桌上垃圾打扫入桶.
班组长能力提升
一、班组长履职能力之学习能力：自我意识学习是人类在社会实践与认知实践过程中获取经验和知识，认识和掌握客观规律，使自身获得发展、文明与进步的社会活动。
学习既具有社会性行为又具有个体性行为的双重属性。
从个体性行为分析，学习就是人接受环境的刺激并与环境相互作用，经过内化而获得感知与经验，通过强化练习使人的潜在反应能力获得较为持久的改变，并能外化为行为表现的过程。
学习能力就是学习的欲望、意志、方法和技巧并使之成为习惯，也是人所有能力的基础。
班组长的学习能力是指班组长从自身素养与学习活动的角度，对职位履职要求的适应与发展所进行的履职能力开发与建设。
在班组长的履职能力结构中，界定为“与‘己’之间的关系及‘自我进步’”，即为履职行为的有效性完善自身的心理准备。
因此，提升或者改善班组长履职能力的主要内容包括自我意识、自我管理和自我超越。
意识，心理学家们把它定义为我们在头脑里创建内部或外部经历映射的过程（津巴多，2008），其过程包括人的二个方面即“注意”和“认识”。
所以，心理学家们继续阐述道，在意识中，我们可以从记忆里重新获取与某一经历有关的事实、想法、情感和记忆，并且将这些材料通过叫做“思考”的过程整合起来（津巴多，2008）。
也就是说，意识是我们对外界观察的途径，通过观察在我们头脑中形成印象并与固有的认知与想象结合起来，是人精神层面认识与注意相互作用结果的主观体验。
在此基础上，自我意识是班组长个体“我”与员工个体“他”及事物状态“它”比较过程中，对“我”的属性、状态、行为、情感和意志的主观认知与主观体验。
班组长对自我意识的学习最重要的是要明白：正因为人具有自我意识，才能对“我”的心理与行为进行控制与调节，而这种控制与调节又是在绝对相反的二极主观体验趋向上进行的，一极是积极的主观体验趋向，一极是消极的主观体验趋向。
实践证明，那些自我意识具有积极趋向的班组长，心理较健康，自我效能感较强，工作效率较高，在管理或者领导的角色上较出色。
班组长综合能力提升
班组长综合能力提升随着企业的不断发展和壮大，班组长作为生产线上的重要环节，其综合能力的提升越发显得尤为必要。
班组长需要具备一定的管理、技术和沟通能力，才能更好地完成公司所赋予的任务并带领团队取得更优秀的业绩。
以下是班组长综合能力提升的建议：1.管理能力的提升班组长需要掌握一定的管理知识，能够建立一套完整的管理体系，并针对生产过程中出现的问题及时制定相应的解决方案。
为了提高管理能力，班组长可以参加相关管理培训、阅读管理书籍、多与上级领导及其他领域的专业人士交流等。
2.技术能力的提升从事生产工作的班组长需要掌握一定的技术知识，必须熟悉相关的设备、工艺流程等，以便更好地监控生产进程并及时发现异常。
班组长可以参加技术培训、通过网络或书籍获取行业领域内的最新信息，掌握技术变化及时更新自己的知识储备。
3.沟通能力的提升班组长应该具备一定的沟通能力，能够有效地与团队成员、上级领导和其他部门进行信息沟通、管理协调及问题解决。
要提升沟通能力，班组长可以多参加会议及团队讨论，在不同场合练习自己的沟通技巧。
4.领导能力的提升班组长需要具有一定的领导能力，能够带领团队实现公司给予的任务。
在这方面，班组长可以参加领导力培训、学习成功案例，从成功的领导者身上学习经验并灵活运用到自己的工作中。
5.问题解决能力的提升生产过程中难免会出现问题，班组长需要拥有一定的问题解决能力。
采取多方面的方法提升自身的问题解决能力，如了解生产流程、理解设备原理、熟悉相关的工具等。
同时，在发现问题时不断地总结经验，不断改进制度和方案。
综上所述，作为生产线上的重要角色，班组长不仅要掌握一定的管理、技术和沟通能力，还需要提高自身领导和问题解决能力，不断提升自己的综合素质，以达到更高的工作效率和更优秀的团队表现。
班组长(主管)能力提升2
---管理的核心
1、认识沟通
●沟通定义：为了设定的目标，把信息、思想和情感，在个
人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
●沟通的三大要素
（1）要有一个明确的目标（2）达成共同的协议 （3）沟通信息、思想和情感
●有效沟通三行为---听、问、说 说 听
问
2、倾听是沟通最重要的技巧
●对说话者所要说的话表现出兴趣
紧张的程度 危机 做决定的压力 高 高
解决问题
作出决定 了解需要与真象 表达感受
低
讨论想法 日常生活事情的闲聊
低
(4)
高
冲突与绩效
績 效 A C
B 冲突水平
低
情境 衝突水準
高
內在屬性 績效
衝突類型
A B C
低 或 沒有
適量 高
破壞性 建設性 破壞性
冷漠的 停滯的 對改變沒有反應 缺乏新意 有活力的 自我批評的 創新的 破壞性的 無秩序的 不合作的
问题讨论
沟 通 的 障 碍 有 那 些？
5、与人沟通的原则和正确的心态
把自己当作别人 把别人当作别人 把自己当作自己 把别人当作自己
要 别 人 信 任 你，首 先 你 要 信 任 别人
要想得到别人的尊重，首先自己要尊重别人
6、如何与员工建立相互依赖的关系
(1).沟通的方向
• 向上沟通：没有胆（识）； • 向下沟通：没有心（情）； • 水平沟通：没有肺（腑）；
问题一：不会奉承上司的人很难成为职业经理人？你如 何正确理解 ★★★思考、提问、回答 问题二：如何获得相关部门的支持与配合？ ★★★思考、提问、回答 问题三：对部门之间交叉的工作如何来对待和处理？ ★★★思考、提问、回答
班组长培训能力提升计划
班组长培训能力提升计划一、前言作为一个班组长，具备良好的领导能力和管理能力是非常重要的。
因为班组长是整个团队的中坚力量，他的能力直接关系到整个团队的工作效率和质量。
因此，培养班组长的能力是一个企业必须重视的问题。
在本培训计划中，我们将针对班组长的一些常见问题和需要提升的能力进行详细的分析和培训。
二、培训内容1. 沟通能力沟通是一个班组长工作中最基本的能力。
他需要和上级领导、下属员工、其他部门的同事进行良好的沟通。
因此，在培训中我们将安排专门的课程来提升班组长的沟通能力，包括有效的表达能力、倾听能力、沟通技巧等方面的内容。
2. 团队建设能力班组长需要具备团队建设的能力。
他需要能够把团队里的每一个员工都团结起来，形成一个和谐、高效的工作团队。
因此在培训中，我们将专门针对团队建设这一方面进行专门培训。
3. 解决问题的能力班组长需要具备解决问题的能力。
他需要针对团队工作中出现的问题提出合理的解决方案，并且能够执行有效的解决方案。
因此在培训中，我们会安排课程来提升班组长的解决问题的能力。
4. 带领团队实现目标的能力班组长需要具备带领团队实现目标的能力。
他需要能够制定出合理的目标和计划，并且能够带领团队一起实现这些目标。
因此在培训中，我们会安排课程来提升班组长的目标管理能力。
5. 自我管理能力班组长需要具备自我管理能力。
他需要能够在工作中合理安排时间，高效地完成自己的工作。
因此在培训中，我们会安排课程来提升班组长的时间管理和自我管理能力。
6. 激励员工的能力班组长需要具备激励员工的能力。
他需要能够根据员工的不同情况，采取不同的激励措施，激发员工的工作热情。
因此在培训中，我们会安排课程来提升班组长的激励员工的能力。
三、培训方式1. 培训课程培训课程将采用多种形式进行。
我们会邀请专业的培训讲师为班组长进行专门的培训。
培训课程包括讲座、案例分析、角色扮演等形式，让班组长能够更好地吸收知识和提升能力。
2. 学习交流除了培训课程外，我们还鼓励班组长进行学习交流。
班组长核心能力提升(接地气版)
课程目录
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管理培训是可以带给班组长好处的
班组长岗位究竟是做哪些事情的
优秀的班组长应该是什么样子的 优秀的班组长是怎么做事的 优秀的班组长又是怎样管人的
1、优秀的班组长应该是“复合型”人才
作为班组长，应该努力使自己成为“纵向精、横向通”的复合型管理人才。 （1）懂技术
班组长要能熟练掌握所需的专业知识、技能，懂得越多越好，越深越好。技术工 艺标准、产品结构性能、检验方法和技能、质量改进技能及QC技法等，这一条是班组 长的看家本领，是最重要的，就是人们常说的要“精通十八般武艺”。
• 大都是业务尖子，技术高超，处理事故的能力强。
• 缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方 法来对待人， 有必要对其进行人际关系方面的培训。 对工作没有责任心。 上级有什么指示，往往到他这里就没有了下文。 这类班组长徒有虚名，在班组成员中势必没有威信。 擅长树立权威，组织能力强，讲哥们义气，对待班组成员常常是称兄道弟， 像哥们儿一样在工作中容易感情、意气用事，缺乏原则性。
问卷测试：班组长管理技能表
1、你是个称职的基层班组长吗？
2、对照问卷表格，看看你在哪些方面不足？
3、面对这些不足，我们是否需要通过专门的
培训和平时的训练来提高自己的管理水平？
课程目录
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管理培训是可以带给班组长好处的
班组长岗位究竟是做哪些事情的
优秀的班组长应该是什么样子的 优秀的班组长是怎么做事的 优秀的班组长又是怎样管人的
一、班组的
个特点
1、结构小---最基层单位，不能在分； 2、管理全---质量、安全、生产、工艺、劳动纪律，麻 雀最小，五脏俱全； 3、工作细---非常具体、需耐心、细致； 4、任务实---上面千条线，下面一根针，企业所有管理 内容最终都要落实到班组； 5、群众性---一项群众性很强的活动，需要班组长团结员 工，集中大家智慧和力量才能更好地完成。
班组长能力提升计划
班组长能力提升计划班组长能力提升计划应该如何拟定呢？本文是小编精心编辑的班组长能力提升计划范文，希望能帮助到你!想要做一个优秀的班组长知道怎样进行班组管理，这不是那么简单的事情。
不想被淘汰那只有学习提升自己。
班组长的综合能力有怎样提升呢，在这里我有两点小小的建议仅供大家参考：首先班组长必须要具备的就是一个职业化的心态，心态决定观念，观念导致行为，行为决定结果，结果导致性格，性格养成习惯，习惯决定命运。
所以说一个人的命运是由你有什么样的心态决定的，企业的经营者更需要的是这类干部，一个团队如果没有很好的向心力、没有一颗良好的心态，即使每个人的能力都顶尖，那也是一般散沙，不能凝聚成一股劲，更不能很好的服务于企业。
其次就是能力的提升了，有了一个良好的工作心态，能力就不愁提不上去了，能力是通过培训来实现的，如果说有了职业化的工作心态，肯定就有一颗虚心接受学习的心，肯定就有一颗敬业的心，有了这种心态能力就可以通过对班组长不断的培养，不断的让其在工作实践中去发现问题、思考问题、解决问题来实现能力的跨越。
有德有才破格使用，有德无才培养使用，有才无德限制使用，无才无德坚决不用。
第一、让上司作选择题，自己作思考题。
这一点我认为是很重要。
对于一个上级主管来说，他每天要面对许多的问题，根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。
这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案更合理，可行性更强。
这样，你本人的能力也在思考解决问题的`过程中得到了不断提高，上司也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力，从而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的下属。
第二、比别人多做一步，多想一点。
我们都知道，管理就是管理者应该做的事情，一个合格的管理者往往是上下不讨好，左右不是人的。
企业（组织）的根本问题，是发展的问题。
而管理就是去解决这个问题的，即解决组织的目标减去现状而存在的问题。
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2、召开班前会（早会）
集合班组内所有人员，点名，互相
问候 在昨天工作基础上，安排今天的工 作，说明基本要求和注意事项 传达上级指示，把工作拜托给大家，
有些需要提早预热的机器设备，
也可以提早打开 准备班前会的发言腹稿
给大家鼓劲，宣布开工
（二）班中巡视查异常
1、检查设备、量具和工具的状况
2、认真巡视现场——随时处理问题
二、班组长管理的
项内容
对员工的管理，工作要通过别人来完成。 班组成本核算、资金流向等
工具、设备、用具等生产资料分配到位，发挥最大效益
包括生产进度信息，上级下达的指标，下级反馈意见等 分清主次和轻重缓急，各项活动有条不紊
三、班组长的
责任者
个角色
对企业来说，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指 标达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。 对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价者， 是作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。
一、班组的
个特点
1、结构小---最基层单位，不能在分； 2、管理全---质量、安全、生产、工艺、劳动纪律，麻 雀最小，五脏俱全； 3、工作细---非常具体、需耐心、细致； 4、任务实---上面千条线，下面一根针，企业所有管理 内容最终都要落实到班组； 5、群众性---一项群众性很强的活动，需要班组长团结员 工，集中大家智慧和力量才能更好地完成。
请思考：
1、普通员工和班组长有什么不同？
技术 技术+管理
2、你认为班组长最重要的能力是什么？
业务能力 管理能力（做事能力、管人能力）
3、你认为在管理能力里面，班组长最需要掌握 什么能力？
激励、沟通、团队合作……
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管理培训是可以带给班组长好处的
班组长岗位究竟是做哪些事情的
优秀的班组长应该是什么样子的 优秀的班组长是怎么做事的 优秀的班组长又是怎样管人的
兵头将尾，承上启下
是谁在解决问题，进行上下左右协调？
2、明确了发展方向，才能卯足力气往前冲
发展通路 行政提升 发展生涯规划 班组长—主管—经理—副总—总经理
核心发展
职能拓展
技术员—助理工程师—工程师—总工/副总
生产组—工程组长—品管组长—PMC组长
3、知道并缩短了差距，才能有更好更大的发展
技术型人才→管理型人才
1、生产现场一天忙的脚朝天，现场管理依然乱糟糟...... 2、生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我… 3、做事我行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作可就……. 4、你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法？ 5、大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？ 6、表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受主管的 意见？ 7、愣头青、老油条、刺儿头如何管，如何带？ 8、发生问题，她总是最后一个知道信息，怎么跟员工沟通，让员工有效配合工 作？……………………………………………………………………………………..
3. 熟练的解决问题能力
4. 卓越的授权用人能力
能利用每个人的特点进行任务分配，发挥全体人员的能力，同心协 力，使部门运作达到1+1≥2的效果。知人善任、用人所长，善于调 动和发挥班组成员的积极性、主动性。（大树底下不长草）
5.准确的传达沟通能力
上情下达、下情上传，良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有 好的信赖关系。一是要真诚
技术型人才的关注点
①重视管“物” ②知识技能的“深度” ③重视“过程” ④“专才”
管理型人才的关注点
①重视管“人” ②知识技能的“广度” ③重视“结果” ④“通才”
⑤自然科学 ⑥自己干
⑤人文科学 ⑥团队干
案例讨论：张燕到底怎么了？
张燕由于工作出色，上个月就从优秀的技术工人走向基层管 理的班组长岗位，她满怀希望的走上新的岗位不久后，就遇到了 很多问题，甚至出现了上级骂、下属怨的情形，请你分析一下， 她到底怎么了？她又该怎么办呢？
10.文字归纳总结能力
3、班组长还要拥有正确心态和问题意识
1、正确心态（黑暗的点状思维）
人类一切悲哀和不幸的根源，都是由于人们常常耿耿于怀于未得到 的和失去的，而对拥有的却视而不见。 刘海红与李爱平的比较。（身边哪些是小刘，哪些是小李）
2、问题意识（质量上：可怕的几何级数）
图纸（1元）——零部件（100元）——检查人员（1万元）——顾客（100万）
五、目前存在的
班组长类型
1惟命是从型 2劳动模范型 3事必躬亲型 4生产技术型 5得过且过型 6哥们义气型
种类型的班组长
特 点
• 缺乏创新和管理能力，唯命是从，不动脑子。 • 常常表现为态度和作风生硬，出了问题他会逃避和推卸责任。 一般在工作中细致、严守规章制度、以身作则、言传身教。 不适合担任领导工作， 这类班组长会被下属指挥得团团转 有必要对其进行管理能力方面的培训。 • 样样事情都要亲自去做，不相信别人，事必躬亲和以身作则不同，其结果是 让员工变懒。
3、认真做好小时生产记录 4、报告生产状况，出席生产调度会
5、处理变更，指挥生产
6、问候组员，振奋团队精神
7、午休心不休
8、检查和培训员工操作技能
以上6种类型的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和 处理突发事件的能力，所以导致很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯 彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企业的良好 形象。
第七种班组长类型:外科医生型
这种班组长在进行管理的时候就如外科医生一样，管理得有 条不紊，工作有重点，团队配合默契、交接清楚、全神贯注，而 且能抓住重点。在团队里，有时不需要语言，一个眼神、一声咳 嗽，都知道彼此如何配合。这种班组长是最好的领导型主管。
（2）会管理
班组长要能根据管理学的原理、各有关标准和法律法令，针对行业、企业的具体 情况，制定出管理条文，尽管这些条文也许是不够成熟的，只要它是可行的，适合生 产和发展的需要，日久天长便会形成班组独特的文化。
（3）能协调
班组长要能在班组里叫得响，摆得平。能将事情搞定，这就是能协调。班组长要 有交际能力、应变能力，有时为了工作，要能和三教九流的人打交道。要成为协调各 方面关系的“外交家”、联系各单位的“公关部长”，热情、谦虚、能言、善谋。
对主管人员来说，班组长是主管人员命令和决定的执行者，是主管人员 和作业人员之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。班组长处于各种关系 的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解 矛盾，促进各方面关系的和谐。
带头人
桥梁
同事
对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和 竞争者。
助手
6. 幽默风趣能力
幽默的管理者能使你的下属体会到工作的欢愉。 在一些尴尬的场合，适当的幽默可使气氛顿时变得轻松起来。 可以用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。
7. 良好的激励减压能力
自己要镇定如常，不可怨天尤人，要多激励员工。 （遇到难题后的两种反应） 变“要我做”为“我要做”。
班组长应对员工展开业务指导，传授必要的知识及方法，指出其不 足之处，以此来提高他们的工作劲头。（西点军校四招）
8. 耐心培养部属能力
9. 自觉的自我约束能力
管理者的职位越高，影响力就越大，因此管理者必须要有很强的情 绪控制能力。要清醒地了解自己的长处和短处，控制自己的情绪和 约束自己不当或不良的行为，避免出现“一会晴天一会下雨”的状况。
要锻炼自己的文才和口才，善于总结经验，善于提升管理水平。准 确做到上情下达和下情上达。在大会小会上可以将复杂的事情简明 扼要地归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。
• 大都是业务尖子，技术高超，处理事故的能力强。
• 缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方 法来对待人， 有必要对其进行人际关系方面的培训。 对工作没有责任心。 上级有什么指示，往往到他这里就没有了下文。 这类班组长徒有虚名，在班组成员中势必没有威信。 擅长树立权威，组织能力强，讲哥们义气，对待班组成员常常是称兄道弟， 像哥们儿一样在工作中容易感情、意气用事，缺乏原则性。
问卷测试：班组长管理技能表
1、你是个称职的基层班组长吗？
2、对照问卷表格，看看你在哪些方面不足？
3、面对这些不足，我们是否需要通过专门的
培训和平时的训练来提高自己的管理水平？
课程目录
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管理培训是可以带给班组长好处的
班组长岗位究竟是做哪些事情的
优秀的班组长应该是什么样子的 优秀的班组长是怎么做事的 优秀的班组长又是怎样管人的
课程目录
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管理培训是可以带给班组长好处的
班组长岗位究竟是做哪些事情的
优秀的班组长应该是什么样子的 优秀的班组长是怎么做事的 优秀的班组长又是怎样管人的
1、优秀的班组长应该是“复合型”人才
作为班组长，应该努力使自己成为“纵向精、横向通”的复合型管理人才。 （1）懂技术
班组长要能熟练掌握所需的专业知识、技能，懂得越多越好，越深越好。技术工 艺标准、产品结构性能、检验方法和技能、质量改进技能及QC技法等，这一条是班组 长的看家本领，是最重要的，就是人们常说的要“精通十八般武艺”。
课程目录
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管理培训是可以带给班组长好处的
班组长岗位究竟是做哪些事情的
优秀的班组长应该是什么样子的 优秀的班组长是怎么做事的 优秀的班组长又是怎样管人的
优秀的班组长
每天、每周、每月、每年 都在做什么事？
一、班组长每天在做什么事
（一）班前提前做好准备
1、提前15分钟上班
为早会预留充足的准备时间 查看交接班记录 与主管或调度联系 查看生产现场设备和备料情况