班组长核心管理技能提升培训课程.pptx

2.目标管理能力
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3.发现、分极及解决问题能力
4.组织能力
5.交流、交际能力 6.倾听的能力
7.幽默的能力 8.激励的能力
9.指导员工的能力
10.培养能力
11.控制情绪的能力
12.自我约束的能力
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第一讲：现场管理者的角色与作用
总 结：
随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年 轻人走上了班组长的岗位，但他们大都是靠师傅带徒 弟的方式或靠自己平时摸索、积累的经验来了解、感 悟什么是管理，缺乏系统的管理知识，因此目前企业 中的班组长的总体水平还不能尽如人意。
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第一讲：现场管理者的角色与作用
3.班组长的使命---工作内容：
（1）人员管理
提升人员的向心力，维持高昂的士气
（2）作业管理
拟订完善的工作计划，执行良好的工作方法
（3）品质管理
控制好工作的品质，执行自主品保，达到零缺点要求
（4）设备管理
正确的操作设备，维持零故障的生产
（5）安全管理
维护人员、产品、顾客的安全，做好必要的措施
现场管理的水准
第四级 现象：实际工作效率达到75% 设备：因故障停工的现象基本消除 管理者：天天研究如何再增加价值
第五级 现象：实际工作效率达到75% 库存：所在行业中最低 员工：新人也能很快上岗作业， 全员参与到改善活动中
我们在哪里？
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第一讲：现场管理者的角色与作用
1.班组长定义： 班组长是指在生产现场，直接管辖20个 左右的生产线作业员工，并对其生产结 果负责的人。
为了提高他们的管理水平，班组长应提高自己 的角色认知能力，还需要进行管理方法、领导水平方 面的培训，并不断地进行知识更新。
企业要发展，班组是基础；班组要发展，班组长 是关键！
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第二讲：班组长现场管理能力
1.现场管理十大“核心”职责
① 工艺流程查一查--查到合理的工艺路线 ② 平面布置调一调--调出最短路线的平面布置 ③ 流水线上算一算--算出最佳的平衡率 ④ 动作要素减一减--减去多余的动作要素 ⑤ 搬运时空压一压--压缩搬运距离、时间和空间 ⑥ 人机效率提一提--提高人与机器的合作效率 ⑦ 关键路线缩一缩--缩短工程项目的关键路线 ⑧ 现场环境变一变--变革工作和现场的环境 ⑨ 目视管理看一看--看清指示、信息和问题 ⑩ 问题根源找一找--找出问题的根源并加以解决
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第二讲：班组长现场管理能力
2.现场管理“六”大对象和“六”要素
4M2E ----人
5W1H ----“where（何时）”
----机
----“when（何地）”
----料
----“who（何人）”
----法
----“what（何事）”
----环
----“why（何原因）”
----测
----“how（何结果）”。
与时间赛跑 与同行竞争
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引言：什么样的现场是一流的现场？
第一级 管理者：忙碌就是努力工作 现象：现场乱糟糟，经常开会 套话：我们已经够忙的了
第二级 管理者：明白未能给产品增加价 值的都是浪费。 现象：开始用业务流程管理，并 懂得时间管理
第三级 现象：各环节使用流程图管理 员工：具备多种技能能力 现场：经常聚会讨论如何改善
现场管理基本技能 及应用
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第二讲：班组长现场管理能力
3.现场管理技能与应用
抓住重点 晨会制 标准与标准化 问题的把握与改善 P、D、C、A 5S管理 看板管理 QC的七种手法
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第二讲：班组长现场管理能力
举例：如何运用“5W1H”？
1.工作表述“5W1H” 2.管理执行“5W1H” 3.问题解决“5W1H” 4.工作计划“5W1H” 5.………
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第二讲：班组长现场管理能力
3.现场管理技能与应用
现场管理的金科玉律 生产活动的6条基本原则 现场的日常工作 作业日报的管理 现场管理的实施方法 生产准备 现场IE 目标管理与管理项目
（6）成本管理
节用物料，减少浪费，降低成本
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第一讲：现场管理者的角色与作用
4.班组长的主要职责：
◆后勤管理
人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培 训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳 务管理。
◆生产管理职责
生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材 料管理、机器保养等。
◆辅助上级
班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自 己的建议，做好上级领导的参谋助手。
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第一讲：现场管理者的角色与作用
5.班组长的管理现状： a) 生产技术型 b) 盲目执行型 c) 大撒把型 d) 劳动模范型 e) 哥们义气型
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第一讲：现场管理者的角色与作用
6.班组长的能力要求：
1.专业能力
计划
控制
协调
组织
管理的五大职能
指挥
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第一讲：现场管理者的角色与作用
2.班组长的作用：
承上 ▪承担单位职责 ▪达成组织目标 ▪执行上司的指示 启下 ▪做好组织的管理 ▪带领团队达成任务 ▪使各项资源充分有效发挥 平行间 ▪协调 ▪公关
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第一讲：现场管理者的角色与作用
2.班组长的作用：
配合
上司
协助
企业 同事
应用测试—我们是否能做到言简意骇？： 工作汇报，一句话搞掂：某年某月某日某时（when），杨XX（who）在
注塑车间（where）发现有员工上班时间频繁玩手机（why），严重影响生产 效率及工作品质（what） ，了解真实情况及时制止并通告严令禁止（ho1w5 ） 。
第二讲：班组长现场管理能力
2.现场管理“六”大对象和“六”要素
利润
指导 下属
①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； ②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； ③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 7
第一讲：现场管理者的角色与作用
3.班组长的使命---根本任务： 生产力（production） 品质/质量（qrality） 成本（cost） 交期/效率（delivery） 安全（sarety） 士气（morale）
与 核心管理技能提升
培训教材
课程纲要
引言 第一讲：现场管理者的角色与作用 第二讲：班组长现场管理能力 第三讲：心态、沟通与执行力 第四讲：班组长团队管理 第五讲：多运用现场目视化管理 第六讲：班组长成长与职业规划
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引言：我们的客户或用户需求与期望？
1. 品种更多 2. 交货更快 3. 质量更好 4. 价格更低 5. 服务更优