电商物流部岗位职责与考核

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电商物流部管理制度

电商物流部管理制度第一章总则为规范电商物流部的运作，提高物流效率，加强物流管理，制定本管理制度。

第二章组织架构一、电商物流部设立1. 电商物流部是公司物流管理的主要部门，负责公司电商业务的物流管理工作。

2. 电商物流部经理为电商物流部的组织者、领导者，全面负责电商物流部的日常工作。

二、部门职责1. 接收并处理电商订单的物流配送工作。

2. 开展电商物流信息化建设和成本控制工作。

3. 进行市场调研，提出物流方案以及协助制定物流管理制度。

4. 负责物流团队的建设和培训工作。

第三章工作流程一、订单接收与处理1. 按时接收电商订单信息，并进行核实。

2. 安排相应的仓库进行订单拣货、包装与打包。

3. 确保订单正确无误后，按时安排配送。

二、物流配送1. 根据订单要求和配送地址，合理安排配送路线。

2. 保障送货人员的身体健康和安全，提高配送效率。

3. 签收货物后，及时反馈收货信息，确保完整签收。

三、售后服务1. 对于退换货的业务，及时处理售后问题，并及时退款或退货。

2. 根据客户的反馈，将客户问题汇总给相关部门，及时处置并跟踪问题解决情况。

第四章管理制度一、物流信息化1. 电商物流部应支持并推进物流信息化建设，提高物流管理效率。

2. 定期检查物流信息系统的运行情况，确保系统正常运转。

二、成本控制1. 制定合理的物流成本控制政策，降低物流成本，提高物流效率。

2. 建立物流成本核算体系，加强成本审核和经费监控。

三、业务拓展1. 根据市场需求，调整物流配送模式，不断拓展业务范围。

2. 对合作伙伴进行管理与考核，建立良好的合作关系，增强服务的竞争力。

四、团队建设1. 建立健全的岗位职责和流程制度，明确职责分工，提高工作效率。

2. 培养物流团队的专业知识和技能，加强团队沟通协作，形成团队合作精神。

五、质量管理1. 建立完善的质量管理体系，确保货物的准确性、安全性和及时性。

2. 对收货、包装、配送环节进行质量监控，持续改进并提高服务水平。

电子商务公司物流部职能、编制以及岗位职责-20150315

电子商务公司物流部职能、编制以及岗位职责-20150315 电子商务有限公司物流部团队组建计划书草拟人:日期: 2016-3-15物流部组建计划一、物流部的职能1、仓储物流部下辖有以下职能,1,仓储职能,公司商品的分类存储与分拨职能。

,2,质量风险控制职能,商品的质量检验与逆向物流的风险控制职能。

,3,物流配送职能,商品的运输与调配职能。

,4,库存控制职能,商品库存控制与结构化分析职能。

,5,货品管理职能,商品的计划职能。

2、部门职能图二、物流部编制设定(初期)1、物流部前期编制设定为,岗位设定编制设定初期匹配人数物流经理 1人 1物流副经理 2人数据处理主管 1人培训与外联专员 1人12人,12个小模块负责人,【后期随业务量来递增】 1 仓管员6人订单专员,数据员+统计员,仓务员随业务量大小设定 27s专员随业务量大小设定叉车司机+配送司机随业务量大小设定 1 QC 随业务量大小设定临时工随业务量大小设定根据业务量,临时增加2、物流部筹备初期组织架构图3、物流部岗位设定图物流经理物流副经理物流副经理数据主管培训与外联专员(现场运营) (后仓管控)QC(质量管控) 仓管员订单专员仓务员仓储数据员 7S专员仓务员统计员三、物流部岗位职责岗位说明岗位设置岗位职责级别设定1、制定公司长中短期物流战略,完善物流中心的仓储规划和内部资源整合。

2、制定和修订仓储管理制度,完善仓库管理的各项流程和操作标准。

3、制定月度、季度、年度的物流计划与预算,并主持物流计划的报批与实施工作。

4、主持承运商与耗材供应商的遴选工作。

物流经理 5、搭建物流管理团队与建设物流网络体系的工作经理级6、物流部日常的行政管理工作。

如技能培训,考勤管理,任务督导,kPI绩效等。

7、数据化支持。

制定物流部的各类运营报表,给销售与市场等职能部门提供数据支持。

8、风险规避工作。

制定物流部的质量风险管控制度,拟定逆向物流的操作流程。

9、外联工作。

电商企业物流岗位职责、管理原则、管理制度、工作流程

电商企业物流岗位职责、管理原则、管理制度、工作流程电商企业物流岗位职责、管理原则、管理制度、工作流程一、电商企业物流岗位职责1. 物流运营岗位职责在电商企业中，物流运营岗位是非常重要的，他们负责着整个物流环节的运营和管理工作。

主要职责包括：制定物流运营策略，优化物流配送方案，保障货物的及时送达，降低物流成本，管理仓储和配送团队，提高物流效率等。

2. 物流规划岗位职责物流规划岗位在电商企业中也扮演着重要的角色，他们负责着物流规划的制定和实施。

主要职责包括：制定配送路线，优化仓储布局，规划配送中心的建设，提高配送网络的覆盖率，降低配送时间等。

3. 物流管理岗位职责物流管理岗位是电商企业中不可或缺的一部分，他们负责着物流团队的管理和协调工作。

主要职责包括：组织物流团队的培训和考核，制定物流管理制度，协调物流运营和规划工作，解决物流中的问题和矛盾等。

二、电商企业物流管理原则1. 高效原则电商企业物流管理的核心原则是要高效。

要通过优化物流配送方案、提高物流团队的管理水平、采用先进的物流技术，来提高物流效率，降低物流成本，提高客户满意度。

2. 灵活原则在电商行业，市场需求和消费习惯都会随时发生变化，因此物流管理也要保持灵活性。

要根据市场变化及时调整物流策略，灵活调整配送路线和配送方式，灵活应对各种突发情况。

3. 客户满意原则电商企业的物流管理最终目的是为了提高客户满意度。

物流管理要以客户为中心，要通过提升物流服务质量，缩短配送时间，加强售后服务等方式来提高客户满意度。

三、电商企业物流管理制度1. 仓储管理制度电商企业的仓储管理制度是保障物流运作顺利的重要保障。

要建立严格的仓储管理制度，包括货物的收纳、存储、分类、装卸等各个方面，确保货物安全、整齐、方便取用。

2. 配送管理制度配送是电商物流的关键环节，因此要建立完善的配送管理制度。

要明确配送的时间节点、配送的路线规划、快递包装要求等内容，确保货物能够准时、安全地送达客户手中。

电商物流物流部岗位职责

电商物流物流部岗位职责1、物流经理岗位职责：1）在总监带领下，对内部运输、仓储、质检等进行日常管理和综合协调；2）负责主要物流供应商的资源采购、合作事项洽谈等；3）对运作供应商的运作质量进行月度评估，组织召开月度会议，建立承运商KPI考核指标，引入退出机制；4）处理日常运作中出现的异常问题，拿出切实可行的解决方案；5）负责月度物流及三包费用的审核、其他成本支出的审核；6）建立和持续优化物流流程和与其他部门的衔接流程；7）协助上级开展和落实物流管理工作，并提出合理化建议。

2、仓储主管岗位职责：1）负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作；2）负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准；建立规范、完整的物流仓储操作报表，及时反馈仓储操作；3）库房的合理化布局和管理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式，仓位调整；负责制定各仓库储位的规化、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准；4）制定仓库工作计划；制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一步工作思路，带领督促员工完成目标任务；5）负责分配仓库员工工作及日常工作监督；6）负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪，签收货仓各级文件和单据；7）及时地反映仓库的库存状况，确保库房帐、卡、物数量一致；确保库存数据的正确性；8）负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失；9）负责WMS、erp等系统操作，每周核对库存匹配度，及时调整库存差异；组织仓库日常盘点。

报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐卡相符；10）督促各分仓对各类报表的准时上呈及监督。

负责加强报表填写准确性和分析管理，参考分析结果提出改进建议并组织落实；物料数据管理和统计；11）负责督促及时评估和处理不良物料及呆滞物料；12）负责库存盘点缺损率；收货及时率；发货及时率；收发货准确率；单据完整率；3、运输主管岗位职责：1）负责制定物流配送相关操作及安全管理的具体措施、流程，并负责在实施中的指导与监督；2）制定和执行配送工作计划，对配送工作规范和考核标准不断进行总结和完善；制定配送应急处理预案，进行配送事故的调查和处理。

电商物流专员岗位职责范文

电商物流专员岗位职责范文1. 岗位职责电商物流专员是负责协调和管理企业电商物流运营的核心职位。

他们负责处理订单、安排货物发运以及处理物流问题。

以下是电商物流专员的岗位职责：1.1 订单处理•负责接收、整理和处理电商平台的订单信息；•确保及时处理订单并按照标准流程操作；•合理安排库存，保持订单信息的准确性和完整性；•联系仓库或物流合作伙伴，协调货物的发运。

1.2 物流协调•负责与仓库和物流合作伙伴保持良好的沟通和合作关系；•根据订单信息，协调货物的配送、运输和装卸工作；•监督物流运输过程，确保货物按时、安全地到达目的地；•处理物流问题，如异常情况、延误等，并及时向相关部门报告。

1.3 信息管理•维护电商物流系统的订单、库存、配送和运输信息；•及时更新物流跟踪信息，向客户提供准确的物流信息查询服务；•收集并分析物流数据，提供相关统计报告。

1.4 客户服务•协助处理客户的物流相关咨询、投诉和问题；•提供专业的物流解决方案，确保客户满意度；•建立和维护与客户的良好关系，提供优质的客户服务。

1.5 备货与配送•根据电商平台的销售情况和需求，合理规划库存和备货工作；•协调仓库和供应链，保证货物及时配送；•跟踪货物配送进度，及时处理异常情况。

2. 管理标准为了保证电商物流专员岗位的工作顺利进行和高效运营，以下是相关的管理标准：2.1 工作流程标准化•建立标准化的订单处理流程和操作规范；•制定物流协调和配送的标准化流程和操作指南；•确保岗位职责的每个环节都有明确的工作流程和标准。

2.2 质量控制和监督•设立严格的质量控制标准和绩效指标；•定期进行岗位培训和技能提升，以确保员工掌握相关知识和技能；•借助物流追踪系统和相关工具，监督和评估物流运作的质量。

2.3 沟通与协作•加强与仓库和物流合作伙伴的沟通和交流，建立良好的合作关系；•与其他部门密切配合，共同解决物流问题和提高工作效率；•建立和维护与客户的良好沟通渠道，及时解决客户问题和需求。

电子商务物流岗位职责

电子商务物流岗位职责电子商务物流岗位职责（精选14篇）在学习、工作、生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。

制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编为大家收集的电子商务物流岗位职责，欢迎大家分享。

电子商务物流岗位职责篇1岗位职责：1、负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理；2、主动挖掘市场需求，为公司的产品和服务寻找新的业务增长点；3、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。

岗位要求：1、极强的书面和口头沟通能力；2、熟练的.提案能力；3、良好、高效的执行能力；4、精通基于WINDOWS/OFFICE系列的办公软件使用；5、至少1年以上直接相关工作经验；6、在不同行业有强大的人脉关系和交际网；7、有电子商务从业经验优先。

电子商务物流岗位职责篇21、根据公司营销规划，建立并完善网上商城（主要为线上）的产品推广、市场调研、对接商家产品，商城的日常维护和监督客服日常工作。

2、负责商城各项功能布局的整体规划及运营，制定商城后台各项活动的推广方案，3、负责网络营销方案及推广策略的.制定与落地执行，策划线上及线下运营模式、活动方案、产品销售的综合推广措施；4、根据业绩、市场反馈等对网络运营活动进行监控、分析和绩效评估，及时调整市场策略与活动方案，保证项目运营目标的持续达成；电子商务物流岗位职责篇3职位描述1、大专以上学历，最好物流专业，应届生亦可；2、吃苦耐劳，善于处理繁琐事务；3、头脑清晰对工作有想法；4、能接受休息时间打电话处理突发情况。

岗位职责1、负责公司在各商场之间调货、送货；2、新品上柜大货接货、送货；3、送员工生日蛋糕；4、各类其他物料收、送或购买5、公司安排的其他临时工作。

电子商务物流岗位职责篇4工作职责：1、制定物流规划概念方案及参数目标的制定，并进行细化方案设计（如自动化设备设施细化设计）；2、负责新开仓与自建仓上线运营的导入；负责方案的仿真模型建立，验证及评估；3、负责规划设计及实施过程中的技术支持，负责设备招投标技术文件的.制定；4、负责施工图审核，机械设备、电气、物流ie等综合的设计把控；5、负责细化与运营导入人员的管理及培训工作；负责团队的能力提升及日常人员管理工作。

电商公司各部门各岗位职责及岗位考核

电商公司各部门各岗位职责及岗位考核一、市场部门市场部门是电商公司中非常重要的一个部门，主要负责公司产品的市场推广和销售工作。

市场部门下设多个岗位，每个岗位都有不同的职责和考核标准。

1. 销售岗位责任：销售岗位是市场部门中最重要的一个岗位，主要负责销售公司的产品和服务。

销售人员需具备良好的沟通能力和销售技巧，能够主动挖掘潜在客户，并完成销售业绩目标。

他们的主要职责包括：- 拓展客户，建立和维护客户关系；- 完成销售目标和销售任务；- 提供客户满意的售后服务；- 收集和反馈市场信息；- 参与市场活动和推广策划。

销售岗位的考核指标主要包括：- 销售业绩完成情况；- 客户满意度；- 售后服务质量；- 市场反馈和市场调研报告等。

2. 市场推广岗位责任：市场推广岗位是市场部门中的重要职位，主要负责制定和执行产品的市场推广策略，提高公司产品的知名度和销售额。

市场推广人员的主要职责包括：- 制定市场推广计划和策略；- 策划和组织营销活动；- 进行市场调研和竞争对手分析；- 制作市场宣传资料和广告；- 协调和管理市场资源。

市场推广岗位的考核指标主要包括：- 市场推广活动效果；- 市场调研报告和竞争对手分析报告；- 宣传资料和广告质量；- 团队协作和资源管理能力。

二、运营部门运营部门是电商公司中负责产品运营和服务的重要部门，主要负责电商平台的日常运营及售后服务。

运营部门也下设多个岗位，每个岗位都有不同的职责和考核标准。

1. 运营岗位责任：运营岗位是运营部门中的核心职位，主要负责电商平台的商品运营和数据分析工作，以提高销量和用户满意度。

运营人员的主要职责包括：- 监控商品库存和上架情况；- 负责商品推荐和分类管理；- 跟进订单处理和发货流程；- 分析用户数据和行为，提供运营建议；- 协调与供应商和仓库的合作关系。

运营岗位的考核指标主要包括：- 商品销量和库存管理情况；- 用户满意度；- 数据分析报告和运营建议；- 供应商和仓库合作关系。

电商公司各部门各岗位职责与岗位考核

电商公司各部门各岗位职责与岗位考核电商公司是指通过互联网为主要渠道销售商品或服务，并实现订单管理、物流配送、客户服务等业务的企业。

在电商公司中，各部门各岗位的职责和考核都非常重要，下面是具体的介绍。

一、销售部门销售部门是电商公司重要的一部分，主要负责公司的销售业务。

销售部门的职责包括：1. 制定销售计划和目标，负责完成公司的销售任务，完成销售额的目标；2. 开拓新客户，与客户建立良好的关系，维护现有客户的信任和合作关系；3. 组织产品的推广活动，包括促销、折扣等活动，吸引客户进行购买；4. 对市场需求、竞争对手、消费者心理、市场趋势等进行分析，为公司的销售决策提供重要的信息和建议。

销售部门的考核主要包括销售额、客户满意度、客户反馈等。

二、运营部门运营部门包括商品运营、新媒体运营、用户运营等职务，主要负责网站的运营，提升用户购买体验，强化用户黏性。

运营部门的职责包括：1. 网站的日常维护和更新，包括文案、图片、视频等；2. 对商品进行精准定位，制定销售策略；3. 通过SEO、SEM等推广手段，提高网站流量；4. 与客户进行沟通，协调解决客户问题，提高客户满意度；5. 提供用户数据分析和挖掘，帮助公司制定优化策略。

运营部门的考核主要包括网站流量、用户转化率、网站质量评价、用户评价等。

三、采购部门采购部门主要负责公司的采购业务，为公司提供所需的物质资源及服务。

采购部门的职责包括：1. 寻找、评估、选择合适的供应商，并与供应商展开谈判；2. 制定采购计划和采购预算；3. 对商品进行质量检验和操作流程管理，确保商品的物流和品质符合公司要求；4. 与供应商进行谈判，协商采购价格和销售政策。

采购部门的考核主要包括采购成本、货源稳定度、供应商信誉度、物流配送效率等。

四、客服部门客服部门是电商公司中非常重要的部门，主要负责客户服务。

客服部门的职责包括：1. 为客户提供质量高效的售前、售中、售后服务；2. 接受顾客的咨询、投诉、建议，并根据情况及时处理；3. 统计汇总客户反馈信息，为公司提供改进产品、完善售后服务等建议。

电商仓储物流部管理制度,各岗位工作职责与出入操作规范

重庆明奇电子商务有限公司仓储物流部管理制度仓储物流管理作为企业管理的一个分支，是对企业内部的物流活动(如物资的采购、运输、配送、储备等)进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督的活动，通过使物流功能达到最佳组合，在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化，这是现代企业物流管理的根本任务所在。

一、员工守则：1.服从领导，听从安排，执行公司及部门的决定，处处以公司利益为重。

2.加强自身学习，积极参加公司的各项培训，不断提高业务知识和工作能力。

3.上班时自觉搞好和维护工作场所的环境清洁卫生，不准随地吐痰，乱扔果皮，纸屑和烟蒂，工作场所严禁任何人吸烟。

违反者重罚。

4.关心企业，热爱本职工作，认真履行岗位职责，工作严肃认真，严格按操作程序进行作业。

5.严格遵守工作纪律，按时上、下班，上班时不准做与工作无关的事项，不准擅离工作岗位、串岗和聊天。

6.同事之间要团结、友爱、互助，不准开低级玩笑，相互谩骂、侮辱和诽谤，更不准恣事生非，打架斗殴。

7.自觉维护公司利益，爱护公司财产，节约用水、用电。

8.严禁有损公司信誉的言论和有损公司形象及利益的行为。

9.严禁携带易燃、易爆、易腐蚀及违禁品到工作场所。

自觉维护安全设施，增强消防安全和自我保护意识，预防意外事故发生、严防偷盗，杜绝火险隐患。

10.自觉遵纪守法，严禁拉帮结派，参与非法组织和违法犯罪活动。

二、仓储物流部组织架构及岗位职责岗位设置：（仓库必须结合公司实际情况配备必要的人员和设备）备注：1、仓管员可根据日常业务量及商品类别归属进行分岗。

2、对订单执行员可进行销售订单处理与快递单据处理分岗。

3、随着仓储物流部业务量的增加，将增设商品发运配送组，进行货物与快递公司的交接、配送计划的制定与执行。

各岗位工作职责： 1．仓储物流部经理1.负责制定和完善仓储物流部日常管理的制度、业务流程，提高仓储物流部运营效率，降低收、发和存的差异率，合理控制物流运营成本。

2.负责仓储物流部的规划及建设，包括库容及功能区域规划、仓储物流环境及设施的建设、维护及管理，降低仓储成本。

电商公司各部门各岗位职责及岗位考核

电商公司各部门各岗位职责及岗位考核-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII公司各部门、岗位工作职责及绩效体系电商部电商部部门、各岗位工作职责及考核指标一．部门职责部门名称：电商部服务对象：顾客直接上级：总经理下属部门：无部门性质：网络销售，推广管理权限：受总经理委托，行使对公司产品网络销售的管理和实施，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务管理职能：负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部门，对所承担的工作负责主要职责：1.负责网店日常维护，优化店铺与商品排名；2.负责网络站内站外推广工作；策划店铺促销活动方案3.负责站内流量分析，制定主推款和关键词，分析数据；4.负责官网的维护与修改；5.负责网店装修，改版，上架。

图片拍摄与平面处理。

6.负责在线客服；和售后服务。

7.负责物流准时准款的发货；8.负责网络正常运营及管理；二．电商部各岗位职务说明及考核指标电商部经理（运营）职责权限及考核指标职务名称：电商部经理（运营）直接上级：总经理直接下级：推广；美工；在线客服职责权限：受总经理委托，行使对产品网络销售及管理的整体把控、审核权和对线上市场销售信息的搜集和分析.管理责任：对电商部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任具体工作职责：1.负责了解线上产品趋势，及时做好网店的整体布局与规划，以增加店铺的竞争力；根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销策划方案及推广方案；并细化工作，以量化绩效指标执行；2.负责网店改版，上架，下架，销售，售后的管理方案；3.负责网店日常维护优化店铺与商品排名；4.负责站内流量分析制定主推款与滞销款处理方案；5.负责官网的维护与修改；6.负责制定并完善客户关系管理及相关服务工作要求。

建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS；整理分类不同级别的老顾客，并对顾客做出相应的维护；分析在客户关系处理中的问题，提出有效改善意见；对店里贵宾顾客做不定期的回仿,逢营销活动或节日向老顾客发以祝福；实时监督老顾客同比增长数据；7.负责协调整体部分内外的关系；8.对电商部门全盘运营结果导向负责；9.负责物流准时准款的发货；10.完成上级交代的其他突发事项。

电商物流部考核标准

电商物流部考核标准电商物流部考核标准一、工作态度1.积极主动：工作主动性和积极性，能主动寻求解决方案，对待工作认真负责。

2.团队合作：具备良好的团队合作能力，能与其他部门有效沟通合作，共同完成任务。

3.抗压能力：能够承受一定的工作压力，处理艰难问题时冷静沉着，不影响工作进度和质量。

二、工作效率1.工作量完成：按照工作计划，能够按时高质量完成任务，确保物流工作顺利进行。

2.时间管理：合理安排工作时间，有效利用工作时间，提高工作效率。

3.问题解决：能够快速分析和解决问题，遇到问题能迅速找到对策和解决方案，不拖延工作进度。

三、流程执行1.流程规范：能够按照公司流程执行物流操作，确保各个环节按照规定进行，减少错误和纰漏。

2.信息准确：记录和传递物流信息时准确无误，不造成信息错误或丢失。

3.跟踪配送：能够及时跟踪配送情况，保持与配送员的沟通和协调，确保及时送达。

四、客户服务1.耐心细致：提供良好的客户服务，针对客户问题能够耐心解答，解决客户的疑问和困惑。

2.沟通能力：与客户进行有效沟通，能够清晰表达，并且倾听客户需求和意见。

3.问题处理：能够快速响应客户投诉和问题，并及时处理，以保证客户满意度。

五、安全意识1.操作规范：工作中按照操作规范进行工作，确保物流操作安全可靠。

2.交通安全：在物流运输过程中，要遵守交通规则，保证人员和货物的安全。

3.异常处理：在遇到异常情况时能够及时处理，保证工作安全和顺利进行。

六、个人素质1.学习能力：具备良好的学习能力，能够不断学习新知识和技能，提升自身能力。

2.沟通能力：与同事和上级进行良好的沟通，能够清晰表达自己的意见和观点。

3.责任心：对工作充满责任心，能够自觉承担责任并积极解决问题。

以上是电商物流部的考核标准，通过对以上方面的综合评估，能够全面了解员工的工作情况和能力水平，为进一步培养和提升员工提供参考和指导。

电商仓库岗位职责及绩效考核

电商仓库岗位职责及绩效考核电商仓库岗位职责及绩效考核电商仓库的管理工作制度是非常重要的，下面将介绍岗位职责及绩效考核。

一、电商仓库管理工作制度1、仓库管理工作的任务：A。

负责货品物资出库和入库工作。

B。

负责货品物资的保管工作。

C。

负责各种防患工作，确保货品物资的安全保管。

2、对于入库的货物，保管人员要认真验收物资的数量、名称是否与货单相符，对于实物与货单内容不相符的，办理入库手续要如实反映。

3、对于货物验收过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种等不相符现象，保管人员有权拒绝办理入库手续，并视具体情况报告上级领导及采购人员。

4、对于一切手续不全的提货，保管员有权拒绝发货，并视具体情况报告上级领导。

5、仓库保管员要及时登记各种货物明细账，做到日清月结，达到账账相符、账物相符、账卡相符。

6、每月月底之前，保管人员要对当月各种货物“入、出、存”情况予以汇总，并编制报表上报仓库主管。

7、保管员会同财务人员对库存货物每季季末盘点对账。

发现盈余、短少、残缺，必须查明原因，分清责任，及时写出书面报告，提出处理意见，报仓库主管。

8、做好仓库与运输环节的衔接工作，在保证货物供应、合理储备的前提下，力求减少库存量，并对货物的利用、积压产品的处理提出建议。

9、根据各种货物的不同种类及特性，结合仓库条件，保证仓库货物定置摆放，合理有序，保证货物的进出和盘存方便。

10、对于有特殊要求等货物，应指定专人管理，并设置明显标志。

11、建立健全出入库人员登记制度。

12、严格执行安全工作规定，切实做好防火、防盗工作，保证仓库和货物财产的安全。

13、仓管人员每天上下班前要做到三“检查”，确保财产货物的完整。

如有异常情况，要立即上报仓库主管。

A。

上班必须检查仓库门锁有无异常，物品有无丢失。

B。

下班检查是否锁门、拉闸、断电及不安全隐患。

C。

检查有特殊要求物品是否单独存储、妥善保管。

14、严格遵守仓库保管纪律、规定，仓库保管纪律内容规定：A。

跨境电商物流部门职责

跨境电商物流部门职责全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：随着全球化的发展和电子商务的兴起，跨境电商行业蓬勃发展，而跨境电商物流部门作为整个跨境电商运营体系中的重要一环，承担着极为关键的职责。

物流部门的工作涉及到商品的运输、仓储、包装、分拣等环节，是确保商品能够准确快速地送达消费者手中的重要环节。

下面我们将具体介绍一下跨境电商物流部门的职责和工作内容。

跨境电商物流部门负责处理商品的运输安排。

一般来说，跨境电商商品往往需要从国外供货商处直接运输到消费者手中，跨越海关和国际边境。

物流部门需要合理安排物流渠道，选择合适的运输方式，比如航空运输、海运运输等，确保商品能够按时到达消费者手中。

物流部门还需要与海关、仓储公司等各个环节密切合作，协调各个环节，确保整个运输链条畅通无阻。

跨境电商物流部门还负责处理商品的仓储和库存管理。

物流部门需要确保商品能够在仓库中得到妥善保管，避免商品损坏或丢失。

物流部门还需要合理规划库存，确保能够满足消费者的需求，同时又避免因过多库存造成的资金浪费。

物流部门还需要及时清点库存，及时更新库存记录，确保库存信息的准确性。

跨境电商物流部门还负责处理商品的包装和分拣工作。

包装是商品运输过程中的重要环节，良好的包装不仅能够保护商品不受损坏，还能增加商品的美观性，提升消费者的购买体验。

物流部门需要根据商品的特性和运输方式合理进行包装设计，确保商品安全到达消费者手中。

物流部门还需要进行商品的分拣工作，将不同的商品按照订单分拣出来，确保订单能够准确配送给消费者。

跨境电商物流部门还需要处理商品退货和售后服务。

由于跨境电商商品的特殊性，消费者可能会出现退货的情况，物流部门需要及时处理退货商品，确保商品能够得到妥善处理。

物流部门还需要提供优质的售后服务，及时回应消费者的问题和投诉，确保消费者能够获得满意的购物体验。

第二篇示例：跨境电商物流部门在电商行业中扮演着至关重要的角色，负责确保跨境电商平稳高效的运作。

电商物流部岗位职责与考核

电商物流部岗位职责与考核电商物流部岗位职责与考核随着社会不断地进步，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。

那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是店铺为大家整理的电商物流部岗位职责与考核，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

电商物流部岗位职责与考核11、对各工种岗位服务流程进行培训并监督指导。

2、每月目标设定、分解、带领部门员工落实达成。

3、上月目标达成情况总结。

4、企业核心文化理念的宣导。

5、严格执行人事管理制度、负责办理员工的招聘、解雇手续，并存入档。

6、监督部门对下辖区员工的教育培训考核及资料存档手续。

7、对下辖员工的行为、品德只能、绩效进行分析并填写评语。

8、考核下属的职员岗位职责及操作规程、专业技能、服务素质。

9、热情接待服务客户，并妥善处理客户的抱怨、投诉以及突发性事件。

10、教育、培训、考核、监督下属职员的岗位职责服务流程、专业技能、服务素质、推销技巧。

12、做好客户管理及拜访和现场推销13、审批200元以下财务支出，流水账单的审核对账。

采购货物耗材、日用品等验货手续。

14、执行奖惩制度并有权对下属职员进行10元以上50元以下的罚款。

15、对宿舍进行合理安排及管理工作。

16、视下属为兄弟姐妹，在工作生活中上级予最多的关爱。

日例常工作1、提前5分钟上班，检查自身仪容仪表2、迎接下属上班，确认当天员工出勤状况。

3、开晨会（公布昨日营业数据，激励员工，）。

4、安排员工完成卫生区域工作5合理安排员工进餐秩序6做好早晚班员工工作交接。

月例常工作1、上月的'工作总结以及问题的分析解决。

2、协助总经理上传上月各类数据报表。

3、对员工上月综合绩效进行充分评估，并拟定本月学习培训计划。

4、每月目标分解到个人。

5、对下属上月工作绩效的奖惩进行公布，每季度汇总交副总经理归档。

电商物流部岗位职责与考核21、协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标;2、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;3、制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度;4、组织、监督公司各项规划和计划的实施;5、指导公司人才队伍的建设工作;6、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行;7、完成总经理临时下达的任务。

电商物流部岗位职责与考核

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第一篇：电商部人员岗位职责电商部人员岗位职责一、电商部部长岗位职责：1、制定电商网站的整体策划，新媒体宣传推广，活动策划及日常运营；2、及时准确掌握顾客的回馈，研究分析顾客的需求；3、分析和挖掘市场需求，建立新的营销方式和优化营销工具，沉淀促销推广模式；4、负责各品类消费信息的搜集与分析，制定营销推广方案；5、负责制订公司电商部、季度、月度网站运营策略计划并执行；6、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性。

二、网站编辑（1人）岗位职责：1、负责网站频道信息内容的搜集、整合和编辑，并更新上线;2、兼负责策划、制作、维护网站的相关专题;3、收集、研究和处理用户的意见和反馈信息及客服工作；4、负责微信、微博等宣传渠道的日常运维；5、负责微信、微博等新媒体活动营销策划及宣传。

三、网站程序员（1人）岗位职责：1、根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发；2、根据网站发展需要，对现有的功能模块进行升级；3、根据网站需要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改；4、根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持；5、定期做好网站程序及数据库备份；6、定期做木马及其它有害信息清除工作，发现之后，做好文件备份工作并做清除；7、对网站的系统、硬件运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证网站的正常运行四、网站策划（1人）岗位职责：1、负责网站活动的策划、推广等工作；2、负责设计有针对性的应对竞争的产品方案并有效实施；3、负责网站用户行为的分析并不断完善基于网络的业务流程；4、对网站相关数据进行统计，进行网络产品需求分析；5、收集竞争对手的商业资讯、剖析案例，分析整理竞争公司的网站策划特点。

电商物流部岗位职责与考核

物流部岗位职责与考核审单员：工作任务：每天16点前付款的订单全部当天审完。

（一）工作时间: 9点~18点（二）工作内容: 1、根据订单上的商品、备注、地址等详情选择快递公司（每天10点、16点审单）；2、根据备注内容修改配货物品与收货人信息；3、如有特殊原因暂不能发货的订单，暂不导入进销存，将问题反馈给相关负责人，并跟进；4、审单后，客服部如有临时修改，如已打单，必须将原来的那张订单找出撕毁后再重新创建订单并通知打单员打单；5、每天下班前须登陆所负责的线上业务后台，检查是否有漏审或漏点发货的订单，如有，须及时处理；（三）考评标准1、异常订单未及时发现，而是由主管发现，则每个订单扣5分。

2、漏审的订单没有当天及时处理完成，每个订单扣5分。

3、发货后被投诉未按备注要求修改配货单的，每个订单扣5分。

4、当月的审单均没有超过规定时间的，奖励100元。

5、当月无因审单出错的投诉，则奖励100元。

打单员：工作任务：将审单员当天审完的订单全部打完。

（一）工作时间: 9点~18点（二）工作内容: 1、打印汇总单、配货单、快递单（每天10点、16点打单，或根据审单员的通知打单）；2、将相应的配货单与快递单钉在一起；3、把整理好的汇总单、配货单、快递单交给备货人；4、每天下班前核实，确保所有已审核完成的订单打完；（三）考评标准1、确保快递单号录入、配货单与快递补单配对准确，如有出错,每次扣5分；2、订单交给配货人的时间不得超过打完单后的30分钟。

超时一次扣5分；3、每遗漏一张快递单未在下班前打好，每单扣5分；4、当月的打单均没出错且没有超过规定时间的，奖励100元；备货员工作任务：把当天打出来的汇总单全部备完，并按每张配货单明细逐一配好货以待验货。

（一）工作时间: 9点~18点（二）工作内容: 1、与打单人交接发货单，并按汇总单明细到仓库取货。

2、库存较少或缺货时要及时告知负责调拔的人员；3、如出现连续两次要求调拔商品都没到货的情况，要核实是否已停产，如确实已停产，应会知运营人员做相应处理；4 、仓库货物的摆放要整齐整洁，归类放好；同型号商品尽量摆放一起，标识清楚名称，确保其他负责人进仓库拿货可以时效无误，库存要经常盘点核对，避免有误；5、保持配货区的整洁，配货区没有无关的产品。