中国电信大数据典型应用场景(互联网缴费与细分市场用户特征研究)
电信行业中的大数据分析应用案例研究
电信行业中的大数据分析应用案例研究在信息时代的今天，大数据已经成为企业决策和业务发展的重要依据。
电信行业作为信息传输和通信的基础设施提供者，拥有大量的客户数据和通信记录。
因此，电信行业中的大数据分析应用也日益受到关注。
本文将通过几个实际案例，研究电信行业中大数据分析的应用。
案例一：客户流失预测在电信行业中，客户流失是一个重要且常见的问题。
通过利用大数据分析技术，电信公司可以根据客户的消费记录、使用习惯和其他相关数据，建立客户流失预测模型。
该模型可以帮助企业识别潜在的流失客户，并采取相应的措施，如推出个性化优惠活动、提供更好的客户服务等，以留住客户。
这种应用基于大数据分析的客户流失预测模型，可以极大地提高客户保有率，减少业务损失。
案例二：精准营销大数据分析还可以帮助电信公司进行精准营销。
通过对客户的数据进行深入分析，电信公司可以准确定位不同客户的需求和兴趣，从而针对性地开展营销活动。
例如，根据用户的通信行为和偏好，电信公司可以向特定群体推送个性化的产品和服务推广信息，提高营销效果。
此外，大数据分析还可以帮助企业发现潜在的交叉销售机会，进一步提高销售额和客户满意度。
案例三：网络安全管理在当前信息化的环境下，网络安全问题成为电信行业的一大挑战。
大数据分析技术可以在网络安全管理中发挥重要作用。
通过对海量的网络数据分析，电信公司可以快速识别和应对各种网络攻击、异常行为和数据泄露等安全威胁。
基于大数据分析的安全管理系统可以实时监测网络流量、识别异常行为，保障网络的安全稳定运行。
案例四：网络优化网络优化是电信行业的另一个重要应用领域。
通过应用大数据分析技术，电信公司可以根据用户的通信行为和地理位置等数据，对网络进行优化，提高网络覆盖和传输速度。
例如，在某个地区的网络拥塞问题较为严重时，电信公司可以通过大数据分析找到瓶颈，并采取相应措施，如增加网络基站、优化网络路由等，改善网络质量。
结语以上是电信行业中大数据分析的几个应用案例。
电信行业中企业级大数据应用案例分析
电信行业中企业级大数据应用案例分析近年来，随着大数据技术的蓬勃发展，各行各业纷纷加入了大数据时代的潮流当中，电信行业作为信息化领域的龙头之一，更是不甘落后。
电信行业中的企业级大数据应用，成为了行业发展的一大趋势。
本文将分析电信行业中企业级大数据应用的案例，探究其应用场景，技术实现，应用效果，以及未来发展前景。
一、电信运营商大数据平台电信运营商是大数据应用的主要推手，其大规模数据积累和应用需求使得电信领域成为了大数据领域的重要应用场景。
电信运营商常见的大数据应用场景有：业务分析、客户行为分析、网络管理优化、精准营销等。
以中国移动的大数据平台为例，该平台集成了员工、客户、设备、应用、服务等各个维度的数据，结合各种分析、建模算法和数据可视化手段，为各业务运营部门提供了全面、深入的数据支撑。
通过对数据进行深度挖掘和利用，能够为客户提供更全面、更精准的服务，提高运营效率和客户满意度。
二、移动支付模型构建移动支付可以说是大数据时代最具代表性的创新应用之一。
电信行业中，移动支付领域的数据多为用户实时交易数据、用户行为数据、用户画像数据，主要应用场景为智能风控、欺诈识别等。
以移动支付应用模型构建为例，中国移动通过整合终端、支付平台、营销平台等，从用户、商户、支付通道方等多个角度，构建了一个完整的移动支付闭环。
该模型集成了运营商的精准营销资源和大数据分析能力，实现了精准识别欺诈交易、自动打击欺诈商户等功能，为保障客户的资金安全提供了有力保障。
三、智能网关应用智能网关是电信运营商在大数据时代下对网络安全进行处理升级的一种手段，它主要利用大数据分析技术、机器学习技术，提高网络安全威胁防御和安全事件处理能力。
以电信智能网关应用为例，该智能网关应用主要包括两个方面的功能：网络数据监控分析和安全防护。
在网络数据监控分析方面，通过大规模数据采集，实时分析网络数据流量，对网络安全事件进行快速定位和响应。
在安全防护方面，通过数据分析技术，基于用户行为特征，实现安全事件的自动防范和处理。
电信行业大数据应用分析及实例展示
第２ 期
李冰等 ：电信行业大数据应用分析及 实例 展示
３ ６
信息 ， 通过数据挖掘与分析 ， 形成ｕ ／ ， Ｉ ； ｑ、 空间等维度 上 的分布 、 聚集程度信息 ， 为市政交通提供精准数据 服务 ， 以及 时 疏 导 交通 ， 做好应急处置 ， 以交 通 实 况
数据 呈 现 、 交 通 规划 咨询 等 方式 为 行业 客 户提 供 应用 服务 ， 推 动改进 行业 管 理模 式 ， 提 升交 通 治理 水平 。 ２） 医疗 大 数据 应用 分 析 可 面 向公 众 健 康 、 医疗 业 务 、 卫生 管 理 等 领域 提 供大 数 据 应 用服 务 ， 推动 全 员 人 口 、 电子 病 历 与居 民
包 括旅 游产 品 和服 务 的销售 、 广 告 与传播 、 产 品 开发 、 差异化 营销 、 整合 与关 系 营 销 服 务 ； 智慧服 务 ， 包 括 服务提供 、 服 务 质量 、 差异化服务 ， 为 游 客提 供方 便 周到 、 全 流程 、 全方 位 的体验 服务 。 智 慧旅 游类 大数 据项 目实 例 如下 ： 某 地 开发 区 啤酒 节大 数据 分 析项 目 ， 某 运 营商 主 要基 于 移 动基 站定 位技 术 ， 实现 啤酒 节 园 区 内移动 用 户 的 实时 定 位 、 实 时 数 量统 计 功 能 ， 并 实 现移 动用 户 的性 别 、 年龄 、 来 源地 分 析等 功能 。 １ ） 实时 定位 、 人流 数 量统 计 功 能 ： 根据 园 区移 动
图２ 省 外客 源分 析 图
供基于教 育资源 、 教育管理的大数据分析服务 ， 推动 智慧旅游 主要 面向 类主体 ： 智慧管理 ， 包括服 建立统一 、 实时交互 、 分 层 管 理 的智 慧 教 育 云 平 台 ， 务管理 、 营销管理等 ， 为旅游管理部 门 、 景区单位 等 促 进大 数 据在 教 育管 理 决策 、 监测 评 分等 Ｔ 作 中的应 提 供 旅游 统 计 管理 、 分析 、 挖 掘预 测 服 务 ； 智慧营销 ，
2024年电信运营商大数据市场分析现状
2024年电信运营商大数据市场分析现状摘要电信运营商拥有大量用户数据，如通讯记录、上网行为等。
利用这些大数据可以对用户进行精细化运营和个性化营销。
本文对2024年电信运营商大数据市场分析现状进行了探讨，包括市场规模、竞争态势、应用场景等方面。
1. 引言随着大数据时代的到来，电信运营商作为数据的主要收集者和处理者，拥有庞大的用户数据资源。
这些数据包含着用户的通讯、行为、趋势等信息，对于运营商来说，通过对这些数据进行分析，可以更好地了解用户需求，提供个性化的服务。
2. 市场规模电信运营商大数据市场规模越来越庞大。
根据市场调研数据显示，2019年，全球电信运营商大数据市场规模约为1500亿美元。
预计到2025年，市场规模将达到3000亿美元。
这一庞大的市场规模吸引了越来越多的企业和机构进入。
3. 竞争态势电信运营商大数据市场竞争十分激烈。
除了传统的电信运营商之间的竞争，还有许多互联网巨头和新兴科技公司涌入该市场，激发了竞争的热度。
在竞争中，拥有庞大用户基础和完备的数据分析能力是电信运营商的优势。
然而，互联网巨头在技术和创新上也有一定的优势。
因此，在大数据市场中，电信运营商需要与互联网巨头进行合作与竞争。
4. 应用场景电信运营商大数据的应用场景多种多样。
以下是几个典型的应用场景：4.1 精准营销通过对用户数据的挖掘和分析，电信运营商可以了解用户的兴趣和偏好，进而提供更加个性化的优惠活动和推广内容，实现精准营销。
4.2 用户画像通过对用户数据的整合和分析，电信运营商可以建立用户画像，了解用户的特征和需求。
这样能够更好地进行产品设计和服务定位。
4.3 趋势预测通过对用户数据的趋势分析，电信运营商可以预测用户的需求变化和市场趋势，从而提前做出相应调整和决策。
4.4 安全监控电信运营商可以通过对用户数据的实时监控，发现和预防潜在的安全风险，保障用户的信息安全和隐私。
5. 挑战与机遇在电信运营商大数据市场中，面临着一些挑战与机遇。
大数据在电信行业的应用案例
大数据在电信行业的应用案例近年来，大数据技术的快速发展和广泛应用，为各行各业带来了许多新的机遇和挑战。
在电信行业，大数据的应用不仅在提升运营效率和用户体验方面起到了重要作用，还为电信企业的战略决策提供了有力的支持。
本文将针对大数据在电信行业的应用案例进行详细的探讨。
1. 优化网络运维随着移动互联网的迅猛发展，电信运营商的网络变得庞大而复杂，对网络运维提出了更高的要求。
而大数据技术的应用，使得电信运营商可以有效地收集和分析各类网络数据，包括设备状态、流量分布、信号强度等等。
通过对这些数据的分析，电信运营商可以及时发现网络异常，精确定位故障的原因，并采取相应的措施加以解决，提高网络的可靠性和稳定性。
2. 精准营销电信运营商拥有庞大的用户群体，如何更好地满足用户需求，提供个性化的服务成为了一个重要的课题。
而大数据技术的应用，则为电信运营商提供了海量的用户数据，包括用户的地理位置、通信行为、社交关系等。
通过分析这些数据，电信运营商可以更加精准地进行用户画像，了解用户的消费习惯和偏好，并基于这些信息进行推荐和营销，提供个性化的产品和服务，提升用户满意度和忠诚度。
3. 智能客服传统的客服服务常常存在人力成本高、效率低的问题。
而大数据技术的应用，则可以将海量的用户数据与智能化的客服系统相结合。
通过对用户的历史沟通记录、投诉问题等进行分析，智能客服系统可以自动识别和回答常见问题，减轻客服人员的工作压力。
同时，系统还可以根据用户的个性化需求，提供更加精准的解决方案，提升用户体验。
4. 预测需求大数据技术的应用还可以帮助电信运营商预测用户的需求，从而更好地调整资源和提供服务。
通过对用户大数据的分析，可以了解用户的通信行为、消费倾向等。
运营商可以根据这些数据，预测用户未来的需求变化，以便及时调整业务策略和部署网络资源，提供更好的服务。
5. 安全保障随着互联网的普及和信息的大规模流动，网络安全问题日益突出。
而大数据技术的应用，则可以帮助电信运营商更好地保障网络安全。
大数据在电信行业中的应用研究
大数据在电信行业中的应用研究随着信息时代的到来，大数据逐渐成为了一个备受关注的话题。
大数据指的是数据量大、复杂程度高、处理速度快的数据集合，是当前互联网时代不可或缺的一部分。
而在电信行业中，大数据更是扮演着至关重要的角色。
本文将对大数据在电信行业中的应用进行探讨，并探究其背后的原因和未来的发展趋势。
一、电信行业中的大数据应用1. 实时监测和分析：无论是电信网络还是用户行为，都会产生大量的数据。
这些数据可以通过各种手段收集，如网络设备监控、特定软件的用户数据分析等。
通过对这些数据的实时监测和分析，电信公司可以及时发现问题和解决问题，提高服务质量和用户体验。
2. 基于用户数据的精准营销：对于电信公司来说，如何让用户更好地了解产品和服务，提高用户满意度，也是一个非常重要的问题。
通过大数据的分析，电信公司可以了解用户的兴趣、偏好、使用习惯等，然后针对性地进行营销，提高用户参与度和转化率。
3. 资源分配和网络优化：大数据分析还可以帮助电信公司更好地进行资源分配和网络优化。
通过对数据的分析，电信公司可以知道哪些区域需要更多的网络资源，哪些用户组需要更多的宽带带宽等，然后进行调整，以提高整个网络的效率和性能。
二、电信行业中大数据应用的背后1. 电信公司需要竞争力：随着市场的竞争加剧和用户需求的不断增长，电信公司需要不断提高自己的竞争力。
而大数据的应用，可以帮助电信公司更好地了解市场和用户，准确把握市场需求，从而提供更好的服务和产品，满足用户的需求，增强市场竞争力。
2. 技术上的支撑：大数据分析需要使用特定的技术和工具，这就需要电信公司不断进行技术的升级和改进，以提高系统稳定性和处理能力。
当然，电信公司如果能够顺利地完成这些工作，还能够进一步提高自己在资源管理和内容分发等方面的能力，从而进一步提升自己的服务水平和竞争力。
三、电信行业中大数据应用的未来发展1. 智能化发展：今后，电信公司在运营过程中还需要进一步提高自己的智能化水平。
大数据在电信运营中的应用案例
大数据在电信运营中的应用案例随着信息技术的发展和智能设备的普及，电信运营商面临着大量的数据生成和处理挑战。
然而，这些数据蕴藏着巨大的商机和价值，通过运用大数据分析技术，电信运营商可以更好地理解和满足用户需求，提高运营效率和用户体验。
以下是一些大数据在电信运营中的应用案例。
1. 营销优化电信运营商可以通过大数据分析用户行为、喜好和需求，对用户进行精准定位和分类。
运用这些数据，运营商可以针对不同类型的用户制定个性化的营销策略，提供定制化的产品和服务，从而提高用户满意度和留存率。
例如，根据用户的通话记录和短信使用情况，电信运营商可以推荐适合用户的套餐、增值业务或优惠活动，提高用户的使用黏性和忠诚度。
2. 故障预测与维护电信网络的稳定性和可靠性对运营商和用户来说都至关重要。
通过收集和分析大数据，运营商可以实时监测网络状态和设备健康状况，识别潜在故障风险，并提前采取措施进行维护和修复。
例如，基于大数据分析，运营商可以预测设备故障的发生概率以及时间，提前安排维修人员进行维护，避免网络中断和用户不满。
3. 优化网络性能大数据分析可以帮助电信运营商识别网络拥塞和瓶颈问题，并提供相应的优化方案。
通过实时监测网络流量、信号强度和用户体验数据，运营商可以发现网络瓶颈点并进行相应的优化调整，提升网络覆盖范围和性能质量。
此外，基于用户的网络使用偏好和行为数据，运营商还可以将网络资源分配优化到用户需求最大化，提供更好的网络体验。
4. 客户服务升级大数据分析可以帮助电信运营商更好地理解和解答用户的问题和需求。
通过收集和分析用户的投诉、建议以及客户服务数据，运营商可以识别痛点和瓶颈，并针对性地改进客户服务流程、提高服务效率。
例如，通过挖掘用户投诉数据，运营商可以发现常见问题并提供智能自助解决方案，为用户提供更便捷的服务体验。
综上所述，大数据在电信运营中的应用案例丰富多样。
通过运用大数据分析技术，电信运营商可以更好地了解和满足用户需求，提高运营效率和用户满意度。
电信行业中的大数据分析与用户行为洞察
电信行业中的大数据分析与用户行为洞察随着互联网和智能手机的普及，电信行业各个企业面临着巨大的挑战和机遇。
如何通过大数据分析来了解用户行为，并准确洞察用户需求，已经成为电信行业的重要课题。
本文将介绍电信行业中的大数据分析与用户行为洞察，并探讨其应用与前景。
一、大数据分析在电信行业中的应用大数据分析是指通过对庞大的数据进行收集、存储、处理和分析，从中发现规律、提取信息并做出判断的过程。
在电信行业中，大数据分析广泛应用于以下几个方面：1. 用户画像构建：通过分析用户的通话记录、短信记录、上网记录等信息，可以对用户进行画像，并了解用户的基本特征、喜好和需求。
这有助于电信企业更加精准地推送个性化服务和产品。
2. 活动效果评估：电信企业经常会举办各种促销和营销活动，大数据分析可以对活动的效果进行评估和优化。
通过分析参与活动的用户行为数据，可以了解用户对活动的响应程度，从而确定活动是否达到预期效果。
3. 流失预警与挽留：通过对用户的通话时间、流量使用情况、充值记录等数据的分析，可以准确预测用户的流失风险，并采取相应的措施来挽留用户。
比如向流失潜在用户推送个性化的优惠活动，提高用户留存率。
4. 基站网络优化：电信行业中的基站网络优化是一个复杂而庞大的系统工程。
通过大数据分析，可以对用户的上网行为进行深入研究，找出网络痛点和瓶颈，进而优化基站网络的配置和布局。
二、大数据分析对用户行为的洞察大数据分析可以深入挖掘用户的行为数据和消费习惯，从而洞察用户的需求和行为特征。
通过对用户行为的洞察，电信企业可以：1. 定制个性化服务：通过分析用户的行为数据，如通话时长、使用流量、上网时间等，可以了解用户的使用习惯和需求。
电信企业可以根据用户行为提供个性化的服务，如套餐优化、定制化推荐等。
2. 精准推荐产品：通过分析用户的消费行为、购买记录等数据，可以针对用户的需求推荐适合的产品。
比如向流量消费较大的用户推荐流量充值卡，提高用户的满意度和忠诚度。
大数据分析在电信行业中的应用案例
大数据分析在电信行业中的应用案例随着信息时代的到来，数据爆炸式增长使得大数据成为当今社会的重要资源。
各个行业纷纷开始运用大数据分析技术来挖掘其中蕴含的商机和发展潜力。
而电信行业作为数据产生和存储量最大的行业之一，利用大数据分析来优化业务、提升用户体验和增加收入已经成为了大势所趋。
本文将介绍几个大数据分析在电信行业中的应用案例。
一、用户行为分析电信行业拥有海量的用户数据，通过对这些数据进行深入的分析可以了解用户的行为特征和偏好，从而为运营商提供决策依据。
例如，通过分析用户在通话、短信、上网等方面的使用情况，可以确定用户的通信习惯，制定更合理的资费套餐，提供个性化的服务。
此外，通过对用户的位置信息进行分析，可以实现精准的定位服务，帮助用户找到最近的基站或者推荐周边商家。
二、网络优化电信运营商需要维护庞大的通信网络，以保证用户的通信质量和稳定性。
而通过大数据分析，可以实现对网络的实时监测和预测，帮助运营商识别潜在问题并及时解决。
例如，通过对信号强度、网络拥塞程度、设备连接数等指标的分析，可以发现网络问题的病灶，并提前采取措施进行疏导。
此外，通过对用户网络使用情况的分析，可以优化网络资源的配置，提高网络带宽的利用率。
三、增值服务电信运营商通过提供各种增值服务来增加用户粘性和收入。
而大数据分析可以帮助运营商发现用户潜在需求，精准推荐和个性化服务。
例如，通过分析用户的通话记录和上网行为，可以根据用户的偏好推荐适合其消费的内容或产品。
同时，通过分析用户的位置信息和社交网络活动，可以为用户提供更精准的广告投放和社交推荐服务。
四、风险管理在电信行业中，风险管理是一项重要的任务。
大数据分析技术可以帮助运营商识别潜在的网络安全风险和欺诈行为。
例如，通过对用户的通信和上网记录的分析，可以发现异常行为或者恶意攻击行为，并及时采取措施进行阻断。
此外，通过对用户的消费模式和支付行为进行分析，可以发现潜在的欺诈行为和盗刷行为。
大数据分析技术在电信运营商行业中的应用案例分析
大数据分析技术在电信运营商行业中的应用案例分析近年来，随着数字化时代的到来，大数据分析技术在各个行业都得到了广泛应用，其中电信运营商行业也不例外。
电信运营商面对着海量的用户数据，利用大数据分析技术可以帮助他们更好地洞察用户需求、提升服务质量、优化运营模式，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
本文将以几个具体的案例来说明大数据分析技术在电信运营商行业的应用。
一、用户行为分析电信运营商通过大数据分析技术可以对用户进行深入的行为分析，从而更好地满足用户需求。
以某电信运营商为例，他们通过对海量的用户通话记录、上网记录以及短信记录等进行分析，能够了解用户的通话偏好、上网习惯以及短信使用情况等。
通过这些数据的分析，电信运营商可以根据用户的需求调整套餐配置，推出更加个性化的营销服务，提高用户的满意度和留存率。
二、网络优化大数据分析技术可以帮助电信运营商进行网络优化，提升网络质量和用户体验。
以某电信运营商的网络优化为例，他们通过对大量的网络信号数据进行分析，可以了解用户在不同地点和不同时段的上网需求。
通过分析这些数据，电信运营商可以合理调整网络基站的布设，提高网络的覆盖率和传输速度，从而提升用户的上网体验。
三、营销策略优化大数据分析技术可以帮助电信运营商优化营销策略，提高市场竞争力。
以某电信运营商的营销策略为例，他们通过对用户的消费记录、充值记录以及使用套餐情况等进行分析，可以了解用户的消费能力、偏好以及需求。
通过这些数据的分析，电信运营商可以针对不同的用户群体推出个性化的优惠活动，提高用户的参与度和忠诚度，从而加强市场竞争力。
四、故障诊断与预测大数据分析技术可以帮助电信运营商进行故障诊断与预测，提高运营效率和稳定性。
以某电信运营商的故障诊断与预测为例，他们通过对大量的网络设备数据进行分析，可以及时发现网络故障和异常情况，并预测出可能发生的故障。
通过这些数据的分析，电信运营商可以及时采取措施，快速修复网络故障，提高网络的稳定性和可靠性，从而提高用户的满意度和信任度。
电信大数据挖掘技术在电信客户细分中的应用
电信大数据挖掘技术在电信客户细分中的应用作者：袁娜来源：《决策探索·收藏天下（中旬刊）》 2020年第3期袁娜摘要：面对电信用户增长渐缓的态势，要关注对电信客户的挖掘和细分，转变之前的客户细分策略和方法，从客户价值与行为特征、人口统计特征、兴趣偏好等不同维度，运用电信大数据挖掘技术和方法，进行全面的电信客户细分，为移动通信业务和IPTV（交互式网络电视）业务运营的精准营销提供决策支持和数据支撑。
关键词：电信；大数据挖掘技术；客户细分；精准营销一、市场细分及电信大数据技术概述市场细分要充分考虑各种因素，关注消费者个人与环境因素之间的交互，可以从以下维度加以分析：一是人口统计细分，主要是指消费群体的年龄、性别、教育背景、地理位置等细分变量，通常与行为、心理变量细分搭配使用，是一种分类和描述变量；二是价值细分，企业要对客户价值进行区分，据此合理配置资源，将集中优势的资源提供给高价值的用户，价值细分也包括客户的潜在价值，即客户在未来生命周期内的盈利能力；三是行为细分，通常采用行为分析的方法，通过对客户既往行为的分析，预测其未来的行动走向；四是利益细分，根据客户所追求的产品和服务带来的利益进行市场细分；五是心理变量细分，主要是分析和研究客户的个性及生活方式，反映个人的一些价值倾向。
数据挖掘技术是从海量、复杂的数据集合中搜索并提取有用的信息，发现隐藏在数据中的规则和模式，其步骤主要包括：第一，商业理解，基于对业务需求的理解前提，进行用户行为和价值的建模，细分客户，实现差异化的营销；第二，数据理解，识别数据内在的属性及关联性，重点关注数据的缺失值和异常值；第三，数据准备，对相同SEMMA（一种数据挖掘方法）的数据进行调整和预处理；第四，搭建模型，选取相关算法搭建模型，并进行模型评估[1]。
二、电信大数据挖掘技术在电信客户细分中的应用（一）样本处理一是数据清洗，剔除与常识不符的异常样本，进行样本的筛选，如与金额相关的变量，包括月短信消费额、月流量消费额、月语音消费额等，并剔除该用户总消费小于套餐的月租或总消费为零的状况，还要对用户的年龄异常情况进行剔除，要将客户年龄界定为16至65岁之间，实现客户全覆盖。
大数据分析在电信业的应用案例
大数据分析在电信业的应用案例随着信息技术的快速发展，大数据分析已经成为众多行业的重要工具。
在电信业中，大数据分析的应用也越来越广泛，为企业提供了更好的决策依据和业务优化方案。
本文将介绍一些大数据分析在电信业的应用案例，探讨其对企业业务的影响和价值。
一、用户行为分析电信运营商拥有庞大的用户数据，包括用户通话记录、上网记录、短信记录等。
通过大数据分析，可以对用户行为进行深入分析，了解用户的偏好和需求，从而提供个性化的服务和推荐。
例如，通过分析用户的通话记录和上网记录，可以了解用户的通信习惯和上网偏好，从而为用户推荐适合的套餐和增值服务，提高用户满意度和忠诚度。
二、网络优化电信网络是电信运营商的核心资产，网络质量直接影响用户体验和业务运营。
通过大数据分析，可以对网络数据进行实时监测和分析，发现网络故障和瓶颈，并及时采取措施进行优化。
例如，通过分析用户的上网速度和网络延迟数据，可以找出网络瓶颈，优化网络拓扑结构和资源配置，提高网络性能和稳定性。
三、欺诈检测电信业务涉及大量的交易和支付，欺诈行为也随之而来。
通过大数据分析，可以监测和分析用户的交易和支付数据，发现异常行为和欺诈风险。
例如，通过分析用户的通话记录和账单数据，可以发现异常的通话时长和费用，及时阻止欺诈行为，保护用户的权益和企业的利益。
四、市场预测电信运营商需要根据市场需求和竞争情况来制定业务发展策略。
通过大数据分析，可以对市场数据进行深入分析，预测市场趋势和用户需求，为企业决策提供参考。
例如，通过分析用户的通话和上网数据，可以了解用户的需求变化和竞争对手的动态，从而调整产品定位和推出新的增值服务，提升市场竞争力。
五、客户关系管理电信运营商需要建立良好的客户关系，提供个性化的服务和解决方案。
通过大数据分析，可以对客户数据进行细致分析，了解客户的需求和偏好，建立精准的客户画像，从而提供个性化的服务和解决方案。
例如，通过分析用户的通话记录和上网数据，可以了解用户的消费习惯和偏好，为用户推荐适合的套餐和增值服务，提高用户满意度和忠诚度。
电信行业中的大数据分析应用案例
电信行业中的大数据分析应用案例随着电信行业的不断发展和创新，大数据分析正逐渐成为提高运营效率、优化用户体验和实现商业增长的重要工具。
以下将介绍几个电信行业中的大数据分析应用案例，展示了大数据在电信行业中的应用价值和潜力。
案例一：用户行为分析电信运营商通过对大量用户数据的分析，可以了解用户的行为模式和偏好，从而优化产品和服务的设计和推广策略。
例如，通过分析用户的通信记录和地理位置信息，电信运营商可以了解用户的通话时间偏好和常去的地方，进而推出更具吸引力的套餐和服务，提高用户粘性和满意度。
此外，还可以基于用户的消费习惯和购买历史，进行个性化的推荐和营销，提高销售转化率和用户忠诚度。
案例二：网络优化和故障诊断大数据分析在电信网络优化和故障诊断中发挥着重要作用。
通过对网络设备和传感器数据的实时监测和分析，电信运营商可以及时发现网络异常和故障，并采取相应的措施进行修复。
同时，大数据分析可以帮助运营商识别网络瓶颈和疑难问题，提供有效的解决方案和优化建议，提升网络性能和稳定性。
案例三：精准营销和用户增长利用大数据分析，电信运营商可以实现精准的用户营销和增长。
通过对用户个人信息、消费习惯和社交网络数据的挖掘和分析，运营商可以进行精准的目标用户定位和个性化的推荐，提高营销活动的效果和ROI。
此外，运营商还可以基于社交网络数据，实现用户口碑营销和社交传播，扩大用户群体和品牌影响力。
案例四：风险管理和安全防护电信行业面临着诸多安全风险和威胁，如网络攻击、诈骗和恶意软件等。
利用大数据分析，电信运营商可以对网络数据进行实时监测和分析，及时发现异常行为，并采取相应的安全防护措施。
通过对大量的安全事件数据进行溯源和分析，运营商可以建立精准的风险模型和预警机制，提高安全性能和应对能力。
综上所述，电信行业中的大数据分析应用具有广泛的应用前景和潜力。
通过对大量的用户数据和网络数据进行深入挖掘和分析，电信运营商可以提高运营效率、优化用户体验、实现精准营销和增长，并加强风险管理和安全防护。
大数据在中国电信的应用实践(大数据能力开放)
大数据在中国电信的应用实践(大数据能力开放) 大数据在中国电信的应用实践(大数据能力开放)1.引言1.1 背景1.2 目的1.3 范围2.大数据在中国电信的应用介绍2.1 中国电信的大数据战略2.2 大数据应用的目标和优势2.3 大数据应用的实际情况3.大数据技术架构3.1 数据采集与处理3.2 数据存储与管理3.3 数据分析与挖掘3.4 数据可视化与展示4.大数据在营销领域的应用4.1 用户画像分析4.2 精准营销4.3 市场预测与决策支持5.大数据在网络运维领域的应用5.1 故障预警与主动管理5.2 网络质量优化5.3 智能运维与故障定位6.大数据在风险控制领域的应用6.1 金融风险监测与预警6.2 信用评估与反欺诈6.3 风险控制策略优化7.大数据在智慧城市建设领域的应用 7.1 智慧交通管理7.2 智能能源管理7.3 智慧安防系统8.大数据在客户服务领域的应用8.1 个性化推荐8.2 智能客服与在线支持8.3 客户满意度分析与提升9.大数据能力开放9.1 数据共享与合作9.2 开放平台建设9.3 开放数据集与API10.本文涉及附件附件1、中国电信大数据应用案例合集附件2、大数据技术架构图附件3、大数据应用示例截图11.法律名词及注释- GDPR：《通用数据保护条例》（General Data Protection Regulation），是欧盟制定的关于个人数据保护与隐私的法规。
- CCPA：加州消费者隐私保护法（California Consumer Privacy Act），是加州通过于2018年6月28日的立法，旨在保护个人隐私的法规。
- 个人信息：根据相关法律定义，个人信息是指能够单独或与其他信息结合识别、推断出个人身份的信息，包括但不限于姓名、联系号码、方式号码、电子邮箱等。
附件：附件1：中国电信大数据应用案例合集附件2：大数据技术架构图附件3：大数据应用示例截图法律名词及注释：GDPR：《通用数据保护条例》（General Data Protection Regulation），是欧盟制定的关于个人数据保护与隐私的法规。
电信行业的大数据应用与用户洞察
电信行业的大数据应用与用户洞察大数据在电信行业的应用与用户洞察随着信息技术的飞速发展，大数据在各个行业中的应用越来越广泛，尤其是在电信行业。
大数据应用为电信运营商提供了更好的用户洞察，有助于优化服务、提升用户体验和增加收入。
本文将探讨电信行业的大数据应用以及通过大数据实现精准用户洞察的方法和效果。
一、电信行业的大数据应用随着电信行业服务的不断升级和扩展，日常运营数据以及用户产生的海量数据变得越来越庞大。
这些数据包括用户通话记录、短信记录、上网行为、位置数据等等。
利用大数据技术，电信运营商可以通过对这些数据的深度挖掘和分析，实现以下几个方面的应用：1. 网络优化和容量规划：通过分析大数据，电信运营商可以了解用户在不同时间、地点和情境下的网络使用情况，从而对网络进行优化和规划。
这可以使网络更稳定、更高效，并提供更好的网络体验。
2. 营销策略和增值服务：通过大数据分析，电信运营商可以准确识别用户群体，了解用户需求和偏好，有针对性地推出个性化的营销策略和增值服务。
比如，根据用户的通信行为，提供适合其需求的套餐或服务，从而吸引用户的注意和满足其需求。
3. 欺诈检测和安全防护：电信运营商可以通过大数据技术分析用户的通讯模式和行为，及时发现异常活动和欺诈行为，提高网络的安全防护水平，保护用户的信息和利益。
二、用户洞察和个性化服务大数据应用的一个重要目标是实现用户洞察。
通过对海量数据的分析，电信运营商可以深入了解用户的需求、偏好和行为特点。
这些用户洞察数据可以为运营商提供以下几个方面的价值：1. 个性化定制服务：通过分析用户的通信行为和使用习惯，电信运营商可以为用户提供个性化定制的服务。
比如，根据用户的通话记录和短信内容，精确判断用户的兴趣爱好并推送相关信息，从而提高用户的满意度和忠诚度。
2. 故障预测和快速响应：通过大数据分析，电信运营商可以实时监测网络状况和用户设备，预测故障可能发生的时间和地点，并及时采取措施进行维修，从而提高网络的可靠性和稳定性。
大数据分析在电信运营商业务中的应用研究
大数据分析在电信运营商业务中的应用研究近年来，大数据成为信息时代的重要资源，对各行各业产生了巨大的影响。
作为信息产业的重要组成部分，电信运营商也开始充分运用大数据分析技术，实现对业务的精细化管理和优化。
本文将深入探讨大数据分析在电信运营商业务中的应用研究。
一、用户行为分析电信运营商通过收集用户通话记录、短信记录、上网记录等海量数据，结合用户的基本信息，可以对用户的行为进行深入分析。
通过分析用户的行为模式和偏好，运营商可以更好地推送个性化的产品和服务，提高用户满意度和留存率。
二、网络质量监测电信运营商通过大数据分析可以实时监测网络运行状态，包括信号强弱、通信质量等。
通过分析海量的网络数据，运营商可以发现网络故障和瓶颈，并及时进行维护和优化，提高网络服务质量，减少用户的不良体验。
三、网络优化基于大数据分析，电信运营商可以针对不同地域、不同时间段的用户需求进行网络优化。
通过分析用户的通信行为和网络数据，运营商可以合理规划基站站点、优化无线信道资源配置、调整频段分配等，提高网络覆盖率和通信质量。
四、精准营销大数据分析可以帮助电信运营商更准确地了解用户的需求，制定相应的营销策略。
通过分析用户的通信记录、上网行为等数据，运营商可以将广告和推荐内容进行个性化定制，提高广告点击率和转化率，实现精准营销。
五、欺诈检测大数据分析在电信运营商业务中的另一个重要应用是欺诈检测。
通过分析用户通信和上网行为数据，运营商可以发现异常交易、恶意拨号、伪基站等欺诈行为，并及时采取相应的应对措施，保护用户利益和网络安全。
六、智能推荐借助大数据分析技术，电信运营商可以构建用户画像，实现智能推荐。
通过分析用户的通信行为、偏好和基本信息，运营商可以推荐适合用户的产品、套餐和服务，提高用户的满意度和忠诚度。
七、区域覆盖规划大数据分析可以帮助电信运营商进行区域覆盖规划。
通过分析用户通信和上网数据，运营商可以了解用户的分布和需求，根据需求进行基站的规划和部署，提高区域网络覆盖和通信质量。
大数据和数据分析在电信行业中的应用案例
大数据和数据分析在电信行业中的应用案例在当今数字化的时代，电信行业作为信息通信的核心领域，面临着海量数据的产生和处理需求。
大数据和数据分析技术的应用，为电信行业带来了前所未有的机遇和变革。
通过对用户行为、网络性能、市场趋势等方面数据的深入挖掘和分析，电信运营商能够实现更精准的营销策略、更高效的网络优化以及更优质的客户服务。
以下将详细介绍一些大数据和数据分析在电信行业中的应用案例。
一、客户细分与精准营销电信运营商拥有庞大的用户群体，每个用户的消费习惯、需求和行为特征都不尽相同。
通过大数据分析，可以对用户进行细分，将用户划分为不同的群体，如高价值用户、潜在流失用户、新用户等。
以某电信运营商为例，他们通过收集用户的通话时长、短信数量、上网流量、消费金额等数据，运用聚类分析算法，将用户分为了多个细分群体。
针对高价值用户，运营商为其提供个性化的套餐推荐、优先的客服服务以及专属的优惠活动，从而提高用户的满意度和忠诚度。
对于潜在流失用户，通过分析其近期的消费行为变化，如通话时长减少、流量使用降低等，及时采取挽留措施，如提供额外的优惠套餐或增值服务。
此外，大数据分析还能够帮助运营商精准地预测用户的需求。
例如，根据用户的历史浏览记录和应用使用情况，提前向用户推荐可能感兴趣的新应用或服务，提高营销的成功率。
二、网络优化与资源管理网络质量是电信运营商的核心竞争力之一。
大数据和数据分析在网络优化方面发挥着重要作用。
通过收集基站的信号强度、网络拥塞情况、设备故障等数据，运营商能够及时发现网络中的问题，并进行针对性的优化。
比如，某地区的某个基站在特定时间段内经常出现网络拥塞的情况。
通过对该基站周边用户的流量使用数据进行分析，发现是由于该地区在该时间段内有大量用户同时使用高流量的应用，导致网络资源不足。
运营商根据这一分析结果，及时对该基站进行了扩容和升级，有效地解决了网络拥塞问题，提升了用户的网络体验。
同时，数据分析还可以帮助运营商实现资源的合理分配。
电信行业中的大数据分析与应用研究
电信行业中的大数据分析与应用研究近年来，随着大数据技术的迅猛发展，越来越多的企业开始将大数据技术应用于业务中。
在电信行业中，大数据技术的应用越来越流行，成为电信运营商和设备厂商的重要工具。
本文将从电信行业中的大数据分析及应用研究展开，探讨电信行业中大数据的应用以及未来发展趋势。
一. 电信行业中的大数据应用1. 个性化服务在电信运营商的业务中，个性化服务一直是许多企业争相推广的一项重点服务。
通过对用户大数据的分析，可以了解用户的喜好、偏好、需求等信息，进而为用户提供更为个性化的服务。
例如，电信公司可以通过用户的通话记录和上网习惯，推荐适合用户的套餐和业务，提高用户体验度。
2. 营销分析对于电信运营商来说，营销分析是非常重要的一项工作。
通过对用户大数据的分析，可以了解用户的购买习惯、需求特点、付费能力等信息，为企业提供精准营销服务。
通过大数据技术的应用，电信公司可以采取有针对性的营销策略，并提高营销的效率和成功率。
3. 预测维护在电信设备维护中，采用预测性维护是一种重要的方法。
通过对设备大数据的分析，可以预测维护周期、故障发生的可能性、维修方案等信息，从而提前预防故障的发生和降低维修成本。
二. 电信行业中的大数据研究1. 大数据采集在电信行业中，大数据的采集是非常重要的一项工作。
如何实现大数据的实时、高效采集和存储是一个关键技术。
在研究过程中，许多企业使用高性能计算集群和分布式存储等技术，实现大数据的采集和存储。
2. 大数据分析在大数据分析方面，电信行业中常用的技术包括数据挖掘、机器学习、图像识别等。
数据挖掘主要用于电信用户行为数据的挖掘和分析；机器学习主要用于预测性维护和故障预警；图像识别主要用于语音识别和视觉图像处理等。
3. 数据可视化在大数据分析的结果中，如何将数据呈现给用户是非常关键的。
数据可视化是一种重要的技术，它可以将数据分析结果处理成直观、易懂的图表形式，使用户能够迅速看懂并作出相应的决策。
中国电信大数据典型应用场景(互联网缴费与细分市场用户特征研究)
商旅人士识别方法-口径定义
细分维度
出行方式 出行频率 使用行为
终端设备
细分群体
飞机
火车 大巴 常年在外 出差较多 偶然出差 省内漫游突出 省际漫游突出 国际漫游突出 漫游三高小组 低档手机 中档手机 高档手机 有笔记本
条件
近3个月内打电话或网上订购机票3次以上
近3个月内打电话或网上订购火车票3次以上 近3个月内打电话或网上订购汽车票3次以上 近3个月内漫游天数超过50%（45天以上） 近3个月内漫游天数为20%-50%（18-45天） 近3个月内漫游天数不超过20%（18天以下） 省内漫游时长位于前30% 省际漫游时长位于前30% 国际漫游时长位于前30% 三类漫游均位于前30% 非3G智能、价格低于1000元 3G智能、价格位于1000-2500元之间 3G智能、价格位于2500元以上 近3个月内拨打过笔记本维修服务热线
细分群体
男性 女性 总裁高管 高级白领 私营业主 价值很高 圈子很大 圈内异网多 市话多 长话多 漫游多 有车一族 有房
营销方向
户外探险、高尔夫、自驾游等活动 举办天翼俱乐部活动-女性沙龙讲座，如美容、形象设计、气质提升 MBA管理培训、商务交流会、高端商务手机 推荐融合套餐、微博新闻之类的3G应用 举办天翼俱乐部活动-私营业主创业沙龙 加强服务力度、维持客户消费水平
维系、同时注重策反
话务优惠套餐
修车洗车服务 家政服务
感谢各位领导的聆听！
深圳天源迪科信息技术股份有限公司
交费人数 53838 58408 43857
占比 6.69% 7.26% 5.45%
交费次数 154883 158583 69519
交费金额 15797342.77 16443955.5 7103028.23
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网购偏好分析-URL/APP收集
APP编码 452758 110086 258380 449465 453204 489792 118961 507520 797340 529526 523268 420306 527859 482393 507807 497962 418680 124649 776278 308103 479458 249949 739733 APP名称 网上购物 买卖宝 麦包包 悦乐优惠 淘宝折扣 天猫 京东商城 聚美优品-化妆品特卖 满座团购 桂林团购 一淘 比价 返利 团购 条码 团购达人-手机买团购 卡小包（优惠打折） QQ团购 优购时尚商城 APP编码 414418 196231 479871 494202 235050 113279 家电商城 优惠行 阿里巴巴 易迅网 新蛋商城 APP名称 窝窝团-电影优惠团购
校园
校园基站内通话次数 校园基站内通话次数占比 校园基站内通话天数 校园基站内通话天数占比 ……
是否学生群体
确定校园基站
分析用户行为
工业园
校园基站内通话次数 校园基站内通话次数占比 校园基站内通话天数 校园基站内通话天数占比 ……
是否务工人群
确定工业园基站
分析用户行为
示例数据
商旅人士识别方法
为了能对客户特征库中的“商旅人士”进行合理的细分，需要分析商旅人士区别于其他群体所特有的维 度，如：所乘坐交通工具的订票信息、漫游集中地区、工作日与节假日的漫游特点、是否有移动上网的 终端设备等。
商旅人士识别方法-口径定义
细分维度
出行方式
细分群体
飞机
火车
条件
近3个月内打电话或网上订购机票3次以上
2、具备网上支付能力，有支付宝使用记录；
3、用户充值缴费习惯：缴费渠道、缴费方式、缴费频次、缴费金额、欠费行为等。
活动步骤
营销活动开展的四个步骤：
营销效果评估
营销执行 营销策划
目标用户匹配
目标用户匹配
用户需求分析
1、有经常充值缴费的需求
用户特征分析
缴费频次较高
有一定的消费能力 经常访问购物类网站（淘宝、京东 、苏宁等）
营销策划执行
针对网厅第三季度充值营销活动，提 取有较强的网购偏好、交费较频繁、 并且目前以营业厅缴费方式为主的用 户，进行短信渠道推送。
电商类应用 活跃用户具 有网银支付
营销卖点： 1、充值优惠 2、充值抽奖
的能力和习
惯，是电渠 充值交费的 潜在客户。
营销效果评估_提升网厅缴费700万
账期 2012年8月 2012年9月 8-9月缴费用户中5-7月无网厅缴费行为 淘宝客户端活跃用户 交费人数 53838 58408 43857 占比 6.69% 7.26% 5.45% 交费次数 154883 158583 69519 交费金额 15797342.77 16443955.5 7103028.23 单笔均额 102.00 103.69 102.17
维系、同时注重策反
话务优惠套餐
修车洗车服务 家政服务
感谢各位领导的聆听！
深圳天源迪科信息技术股份有限公司
人数 1060 1750 2630 2800
工业园用户
占比80%打分100， 占比70%打分90， 占比50%打分70， 占比40%打分60， 占比0%打分0。 0.7 * Index_1 + 中间线性得分 0.3 * Index_2
[90, 100] [80, 90) [70, 80) [60, 70)
419692
490674 171492 737549 513271 308305 523247 489251 221294 515850 126882 502681 769772
当当网
淘宝网 高朋团购 IKEA 宜家 美团团购 凡客诚品 折扣宝团购大全 移动好乐买 一淘-比价团购 条码 口袋购物 梦芭莎 邦购商城 糯米网
营销方向
户外探险、高尔夫、自驾游等活动 举办天翼俱乐部活动-女性沙龙讲座，如美容、形象设计、气质提升
总裁高管
类型 高级白领 私营业主 价值很高 圈子很大 使用行为 圈内异网多 市话多 长话多 漫游多 固定资产 有车一族 有房
MBA管理培训、商务交流会、高端商务手机
推荐融合套餐、微博新闻之类的3G应用 举办天翼俱乐部活动-私营业主创业沙龙 加强服务力度、维持客户消费水平
大数据典型应用场景
深圳天源迪科信息技术股份有限公司 2014年11月
目录
场景一
互联网缴费
场景二
细分市场用户特征研究
活动概述
营销活动名称：互联网缴费
活动发起部门：四川电信电子渠道中心
活动描述： 全面分析用户的充值交费行为，识别出经常使用互联网支付的用户，引导用户后续都采 用手机进行缴费或互联网方式缴费，分流营业厅的渠道压力，节约运营成本。 活动效果： 活动开展的2个月内，共计提升电渠充值缴费 700万，新增电渠缴费人数43857人，共 计交费69519次，单笔交费均额102元。 用户特征分析： 1、网购偏好用户；
目录
场景一
互联网缴费
场景二
细分市场用户特征研究
用户细分原则
用户细分原则
运筹帷幄，顾全大局
高度 细分群体适合迅速营销 速度 覆盖客户群体广
五度法
广度Leabharlann 角度从外在、内在双重角度洞察客户
深度
深入探索分析用户特征
用户细分群体
细分群体 群体特点
追求个性，对人生有着自己独特的看法和观念； 倡导新潮，对生活充满了期待与好奇； 充满活力，对周围的事物有着强烈的关注； 有着高于一般同龄人的敏锐和视野； 消费行为、特点和方式，将左右和引领整个社会青年的趋向； 是未来中坚力量的预备层。 以初高中文化的青壮年为主，平均年纪比较轻，也是农村中受教育程度 较高的群体； 由于离家较远，亲人不在身边，有一定的长话需求； 收入较低，十分关注资费，离网概率极高； 他们思想活跃，向往美好未来，适应能力强； 大多只能吃青春饭，从事简单体力劳动，对现有工作不太满意，稳定性 极差。
学生群体、务工人群识别方法
在工业园上班的用户，工作时段的通话多集中在工业园基站范围内。 工作时段：周一到周五8：00-18：00，节假日除外。
指标
Index_1: 小蓝工业 园基站工 作时段通 话次数占 比
定义
在小蓝工业园基 站内工作时段的 通话次数 / 工 作时段总通话次 数
打分规则
得分
高端精英
高端精英人士是核心骨干，他们一般都很忙碌，有着自己的人生追求和休闲方式，非常注重自己的形 象。对于新事物往往无暇顾及，也不愿花太多的精力去体验时尚。同时他们对电信收入有着巨大贡献， 对于此类客户，应该以优质服务为主，使其能节约大量的宝贵时间从事自己的事业。
细分维度
性别 男性 女性
细分群体
69519次，产生交费金额710万，单笔交费均额102元。
数据口径解释
客户基数：805033为C网客户，将其匹配客户下的所有C网、宽带、固话后，共计目标客户250万。 交费金额及笔数：因原始目标客户可能涵盖了部分分销商等高值客户，最终数据已将8-9月交费次数大于10， 交费金额大于5000的客户剔除。
近3个月内打电话或网上订购火车票3次以上
大巴
常年在外 出行频率 出差较多 偶然出差 省内漫游突出 使用行为 省际漫游突出 国际漫游突出 漫游三高小组 低档手机 终端设备 中档手机 高档手机 有笔记本
近3个月内打电话或网上订购汽车票3次以上
近3个月内漫游天数超过50%（45天以上） 近3个月内漫游天数为20%-50%（18-45天） 近3个月内漫游天数不超过20%（18天以下） 省内漫游时长位于前30% 省际漫游时长位于前30% 国际漫游时长位于前30% 三类漫游均位于前30% 非3G智能、价格低于1000元 3G智能、价格位于1000-2500元之间 3G智能、价格位于2500元以上 近3个月内拨打过笔记本维修服务热线
重点关注流量经营，培养用 户使用习惯； 辅以终端营销，延长在网时 长。 无线宽带套餐； 地图、导航类的流量经营； 与航空公司合作推出新业务； 天翼俱乐部机场贵宾服务； 提供优质服务； 高档终端捆绑；
商旅人士
加强周边相关服务
高端精英
中坚力量、追求服 务
学生群体、务工人群识别思路
通过对用户活跃基站（包括通话、上网、位置注册等）分析，准确定位工业园、校园的用户。
营销定位
营销手段
通过终端营销捆绑，为赢得 未来打下基础； 提供多样化个性化的增值业 务。
学生群体
培养明天的用户
务工人群
价格打折、关注加 倍
通过预存赠费、预存赠礼等 活动，延长在网时间； 推荐低档终端营销
职场新人
他们刚离开象牙塔走向社会，在思想和行动上还保留了校园生活的痕迹； 交际圈仍以同学为主，经常和同学交流经验； 培养习惯、蓄势待 对于未来，有着美好的规划和激情； 由于收入偏低开销较大，多数居住在合租房或廉租房，且可能会常搬家； 发 可支配资金较少，对于中意的新事物往往有心无力。 经常出差，出差目的包括商务办公与旅行； 交通方式多以飞行为主，是至少1家航空公司的会员； 追求简约而不简单的风格，注重随身物品的便携性与功能多样性，常配 有高端手机、笔记本、摄像机等数码产品； 通信消费较高，但多数为漫游，价值流失较大。 他们消费力度大，话务、数据均远高出整体平均水平； 关注信号强度和通话质量，追求个性化服务； 他们是企业的骨干、是家庭的核心，对电信业务发展有着重要影响。
805033
增长数据评估分析
提升电渠充值缴费700万
网厅充值交费提升：在淘宝活跃用户中，2014年8月共53838人交费154883次，产生交费金额1579万，单笔 交费金额102元；2014年9月共58408人交费158583次，产生交费金额1644万，单笔交费金额103.69元。 剔重网厅交费活跃用户：将以上用户中，剔除5-7月有网厅交费行为的用户，2014年8-9月共43857人交费