质量管理培训试题及答案 (1)

合集下载

质量管理培训试题及答案

质量管理培训试题及答案

质量管理培训试题姓名日期得分一、填空题(共20分)1.根据“三不放过原则”, 不合格物料;不合格中间体、半成品;不合格成品。

2.QA凭签发状态标志。

3.事故旳“三不放过”是指: ;;。

4.清场检查合格后, 应签发。

5.药物生产和质量管理旳基本准则是。

6.取样措施旳规定是: , 以保证样品旳代表性。

7.取样原则操作规程应具体论述旳是: ;;;;;;;;。

8.物料留样旳规定是: ;。

9.定点供应商名单旳内容: 、、、。

10.产品旳放行旳条件是: ;;、;。

11.生产偏差分为: , , 。

12.物料放行时进行旳质量评价内容应涉及: 、。

二、选择题(共64分)1.成品放行前, 产品旳批记录要通过()旳审核、批准。

A.班长 B、QAC.生产技术部门 D、质量管理部门2.不合格原辅料旳解决有哪些()A.退回原供应商或换货。

C.报废销毁。

D.直接使用B、降级使用(仅限于干燥失重不符合规定旳状况, 经解决后不影响产品质量)。

3.仓库保管员对下列状况有权拒收或提出拒收意见()A.无批准文号B.无生产批号旳产品C.内包装严重破坏 D、无出厂合格证或化验报告旳产品E、阐明书、检签及标志内容不符合规定规定4.下列属于质量部职责范畴旳有()A.有决定物料、中间产品旳使用权力。

B.有审核成品发放前旳批生产记录和批检查记录, 决定成品发放旳权力。

C. 有制定、审核、监督不合格品、退回产品解决程序旳权力。

D. 有制定物料、中间产品、成品内控原则和检查操作规程旳权力。

E. 有制定原料、辅料、包装材料、中间产品和成品取样规程及留样观测制度旳权力。

5.工作服(涉及帽子、手套、口罩等)旳材质规定有哪些?( )A.质光滑、灰尘量小、不易发生纤维剥落、断丝现象。

B.不产生静电、不易粘附粒子。

C.耐有机溶媒、耐清洗、耐蒸汽灭菌。

D.洗涤后不易皱折, 能保持平直。

E、透明度低、柔软、穿着舒服, 不阻碍动作, 不发霉。

6.质量部行使旳质量否决权有哪些?( )A.对不合格原辅料有权严禁投产。

质量管理体系培训题(含答案)

质量管理体系培训题(含答案)

培训试题姓名:分数:一、不定项选择题(每题5分,漏选错选均不得分共35分)1.下列关于原始记录的说法,哪些是错误的(AB )。

A.原始记录格式要规范化B.原始记录如漏掉数据,可根据记忆补记C.原始记录发现数据录入有误时,可以重新抄写D.原始记录可用电子或电磁方式记录2.检验检测机构对质量记录和技术记录的控制要求(ABCD)。

A提供适宜的保存环境B规定适当的保存期限C应有足够的信息 D记录应包含相关人员签字3、检验检测机构租用设备时应满足以下要求(ABD )。

A.由租用方的人员操作设备。

B.租用方应配置设施对使用环境和贮存条件进行控制。

C.由出租方对设备实施维护,保证出租的设备稳定可靠。

D.同一台设备不允许在同一时期被不同检验检测机构共用租赁。

4.检验检测机构采购中下列属于供应品的是(ABCD )。

A.化学试剂B.消耗材料C.仪器设备D.标准物质5.检验检测方法的偏离应(ABD )。

A.经判断对结果无影响B.有文件规定C.经过检测人员批准D.经客户同意6、仪器设备出现( ABC)等情况均应停止使用。

A. 曾经过载或处置不当B. 给出可疑结果C. 超出规定限度D. 离开固定场所7、下列属于检验检测机构采购服务的有(ABCD )。

A.检定和校准服务B.培训服务C.环境设施的设计和施工D.设备设施的运输、安装和保养二、判断题(每题5分,共40分)1、检验检测机构资质认定是一项确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确的行政许可制度。

(√)2、检验检测机构在检验检测活动中发现普遍存在的产品质量问题的,应及时通知客户,无需向市场监督管理部门报告。

(×)3、检验检测过程中发现设备不稳定时,应立即关机停止工作。

X4、检验检测机构应对不同类型的样品实施分类、分区域存放管理,以免发生样品的交叉污染。

V5、预防措施是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。

X6、检验检测机构应建立和保持维护其公正和诚信的程序。

全面质量管理培训-考试题目及答案(1)

全面质量管理培训-考试题目及答案(1)

全面质量管理——考试题目一、单选题1.以下质量管理相关定义描述不正确的是()A.根据ISO9000的定义,质量是指“一组固有特性满足要求的程度”B.质量职能覆盖产品质量产生、形成和实现的全过程C.质量管理活动须遵循科学。

这个科学的程序就是PDCA循环,即:计划、实施、检查和处置四个阶段的循环D. 质量仅以适合顾客需要的程度作为衡量的依据答案:D2.以下属于正确质量认知的是哪一个?()A.研发、工艺、计划等管理部门的管理职责要为产品质量负责。

B.供应商不能解决的质量问题,商务部、质保部要负责任。

C.产品质量的责任部门是质保部,应为监督制造不力造成的制造不良负责。

D.应优先满足市场销量需求再满足产品质量。

答案:A3.对于质量特性与顾客满意度之间的关系解读正确的是()A.产品质量越好,客户越满意,市场需求越大。

B.魅力质量会受时代、经济、科技等发展转化为一元质量甚至是理所当然质量。

C.通过质量指标考核机制,减少产品故障,此方法属于一元质量的提升。

D.固有属性越充足,客户越满意,客户的需求决定了产品的满意度。

答案:B4.哪一项不是金字塔的基本原理()A.每一层次的思想必须是对下一层次的总结概括B.每一组中的思想必须是同一个逻辑范畴C.整个过程遵循“相互独立,完全穷尽”原则D.根据每个问题具有该特性的程度高低排序答案:D5.以下描述内容能够正确解释批判性思维的是()A.从明晰目的开始,到事前计划、执行、检查及复盘形成完成循环进行管理。

B.能够依据客观标准进行思考并解决问题,不盲从权威,不自以为是。

C.工作中保持空杯,保持好奇心,去探究未知的事物,了解机理。

D.从不同角度对同一事物进行多方向思考,求同存异。

答案:B6.当所需信息具有相同特性的时候应该怎么办?()A.按照常用逻辑进行归类分组并将相同特性提炼总结B.将所有信息横向列举展开再标注相同内容C.提炼相同特性即可D.将所有信息按照时间顺序排布答案:A7. 哪些不属于解决故障的工具或手段?A.5WHYB.FTAC.SIPOCD.SMART答案:D8.质量人员典型的思维方式是()A.逆向思维B.极简思维C.独立性思维D.概率思维答案:C9.对于TQM常用工具SDCA中S概念描述不正确的是()A.制定标准B.制定改善计划C.针对现状与标准的差异D.将有效方法标准化答案:D10.“国际市场需求突增,受多方影响产品质量并不能成为竞争市场的利刃,各公司应开发转运专用工装、配置国际特殊需求配件。

质量管理体系培训试题(含答案)

质量管理体系培训试题(含答案)

质量管理体系培训试题(含答案)姓名:总分:一、是非改错题:(每题4分,共40分,正确划“√”,错误划“×”,并改正。

)1、未经检验检测或者以篡改数据,结果等方式,出具虚假监测数据、结果的,检验检测资质认定部门应当撤销其资质认定证书。

( )2、最高管理者负责《质量手册》批准发布及修订、换版的批准。

()3、任何检验测试人员都可以签发检验检测报告或证书。

( )4、检验检测机构对其出具的检验检测数据、结果负责,并承担相应的法律责任。

( )5、检验检测机构可以指定任意人员(包括在培人员)对其余检验检测人员进行监督。

( )6、检验检测机构对与检验检测有关的管理人员,技术人员和关键支持人员,应保留其当前工作经历。

( )7、设备的使用应办理检验设备仪器及物资领用申请和出入库手续。

()8、本院质量负责人负责组织管理评审活动,管理评审只能每年进行一次,受限制。

()9、检验检测机构技术负责人应具有中级及以上专业技术职称或者同等能力。

( )10、检验检测机构应建立和保持保护客户的机密信息和所有权的程序,该程序应包括保护电子存储和传输结果的要求。

( )二、选择题:(每题4分。

共20分)1、检验检测原始记录、报告、证书的保存期限应当()A、不少于5年B、不少于6年C、不少于7年D、不少于8年2、检验检测机构应建立和保持管理评审的程序,其管理评审应该有()负责。

A、普通员工B、技术负责人C、质量负责人D、最高管理者3、设备仪器在()进行核查。

A、出入库B、试用期间、待用期间每季度一次C、报废后D、出入库时和使用期间、待用期间每月一次4、定期()评审已发出的检测报告,以考核检测实施过程的符合性和结果的正确性。

A、每季度B、每月C、每年D、每半年5、检验检测机构对下列哪种人员需进行资格确认并要求持证上岗。

()A、从事抽样B、检验检测C、操作设备仪器D、签发检验检测报告或证书三、问答题:(每题10分,共40分。

)1、阐述本单位的质量方针和质量目标。

质量管理人员培训试题(答案)

质量管理人员培训试题(答案)

质量管理人员培训试题(答案)质量管理人员培训试题单位:姓名:时间:成绩:一、填空题:(每题2分,共20分)1.项目部质量管理部门在项目经理领导下及公司质量管理部门的协助下建立健全项目部的质量管理体系,并负责监督,保证其运行的有效性。

2.项目部质量管理部门负责项目工程的施工质量验收评定范围划分,组织项目部级项目检查验收,督促工地、班组及时做好自检和复检工作。

3.各级质量管理人员应认真学习公司制定的质量管理体系文件,掌握公司的程序文件、各种记录编写、规章制度和岗位职责。

4.未按规定检查验收的项目不算完工,不得转接下道工序;隐蔽工程不得隐蔽。

5.分项工程质量评定不合格,应及时返工处理;分部及单位工程质量不合格时者,应进行技术鉴定,决定处理办法;返工重做的施工项目,可重新评定,但对最终(处理后)达到优良标准者则不可评为优良等级。

凡经过加固补强或造成永久缺陷的项目,不得评为优良。

6.本工程采用清水商品混凝土的项目是主厂房上部结构、汽机基础、输煤栈桥等。

7.清水商品混凝土阴阳角顺直一致,错台不超过2㎜。

8.清水商品混凝土表面汽泡最大直径不超过3㎜表面汽泡每平米不多于30 个。

9.钢筋原材料必须具有出厂合格证。

10.优化商品混凝土配合比可以减少表面裂缝,坍落度不大于140㎜。

二、选择题:(将正确答案的序号填入括号内;每题1.5分,共30分)1.具有技术员以上技术职称,从事专业技术或质量管理工作( B )以上;或具有初中文化程度以上,从事专业技术或质量管理工作十年以上的技术工人。

可以担任质量管理人员。

A (三年);B (五年);C (十年)2.质量监督检查汇报资料内容一般包括( B )项。

A (五);B (六);C (七)3.项目部质量管理部门质检员负责审查工地提交的质量检查验收单、技术记录和复查签证文件,并进行验收、评级、签证。

范围应该是( B )。

A (100%);B (30%);C (50%)4.在施工过程中,( A )对发包人或监理工程师提出的有关施工方案、技术措施及设计变更的要求,应在执行前向执行人员进行书面技术交底。

(完整版)质量管理试题及答案[1]

(完整版)质量管理试题及答案[1]

第一篇基本概念和原理第1章质量一、填空题1.质量是指一组固有特性满足要求的程度。

2.ISO 9000标准把质量特性定义为:与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。

3.产品质量特性包括:性能、寿命、可信性、安全性和经济性。

4.服务质量特性一般包括:功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性和文明性等六个方面。

5.产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的总时间。

6.产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下,完成规定功能的能力。

7.产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用,是制造费用和使用费用的总和。

8.过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

9.质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和。

10.质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

11.魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足,但不充分也不会使人产生不满的那些特性。

三、选择题1.产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是_D_。

A.性能B.寿命C.可靠性D.经济性2.服务质量特性中_A_是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。

顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。

A.文明性B.舒适性C.功能性D.安全性3.那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是A.魅力特性B.必须特性C.固有特性D.赋予特性4.质量概念涵盖的对象是_D_。

A.产品B.服务C.过程D.一切可单独描述和研究的事物5.“适用性”的观点是由_C_提出来的。

A.戴明B.菲根鲍姆C.朱兰D.休哈特6._B_是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。

A.质量特性B.质量环C.质量圈D.全面质量管理7.汽车、机床为_A_产品。

A.硬件B.流程性材料C.软件D.服务8._D_质量特性在考虑质量特性的内容时,必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。

真题考试:2020质量管理(一)真题及答案(1)

真题考试:2020质量管理(一)真题及答案(1)

真题考试:2020质量管理(一)真题及答案(1)1、供应策略模型中,办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于( ) (单选题)A. 高重要性/高费用B. 高重要性/低费用C. 低重要性/高费用D. 低重要性/低费用试题答案:D2、随着质量管理八项原则的提出和贯彻,下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是(单选题)A. 以顾客为关注焦点或赢得顾客的忠诚B. 管理的系统方法C. 与供方互利的关系D. 持续改进试题答案:A3、海上保险的主要承保标的有(多选题)A. 船舶B. 运输货物C. 运费D. 保赔责任E. 石油开发试题答案:A,B,C,D,E4、受保险合同保障的人是(单选题)A. 被保险人B. 受益人C. 投保人D. 承保人试题答案:A5、某财产保险合同中,约定保险金额l5万元,发生全损,保险事故发生后核定保险价值为20万元,如果按照第一危险赔偿方式,保险公司应该赔偿(单选题)A. 15万元B. 20万元C. 7.5万元D. 5万元试题答案:A6、幼年特发性关节炎全身型的主要临床特征是:(单选题)A. .晨僵B. 乏力、纳差C. 关节痛D. 发热、皮疹试题答案:D7、足月儿,生后2周起黄疸逐渐加重,以结合胆红素为主,肝脏呈进行性增大,大便呈灰白色,患儿可能的临床诊断是:(单选题)A. 生理性黄疸B. 新生儿溶血症C. 新生儿败血症D. 先天性胆道闭锁试题答案:D8、员工的招聘与配置是人力资源管理的(单选题)A. 前提与主要职能B. 首要环节C. 重要工具D. 主要对象试题答案:A9、保险的基本职能包括(多选题)A. 分散风险B. 损失补偿C. 经济给付D. 防损减损E. 融资职能试题答案:A,B,C10、PPD 结果判断,正确的是:(单选题)A. 硬结直径5~ 9mm为(-)B. 硬结直径10~19mm为(+)C. 硬结直径>20mm为(+)D. 除硬结外,有水泡、淋巴管炎及双圈反应为(++++)试题答案:D11、以赔偿金额为基础来确定原保险人和再保险人责任的是(单选题)A. 成数再保险B. 溢额再保险C. 比例再保险D. 非比例再保险试题答案:D12、导致损失的直接原因是(单选题)A. 风险事故B. 预期损失C. 风险因素D. 实际损失试题答案:A13、患儿,男,4岁,诊断为结核性脑膜炎晚期。

[整理版]全面质量管理培训试题(含答案)

[整理版]全面质量管理培训试题(含答案)

全面质量管理培训试题(含答案)一、填空题:(30分,每空一分)1、产品质量特性一般包括:性能、寿命、可信性、安全性和经济性。

2、“PDCA”循环指的是计划、执行、检查、处理,其中关键循环是A阶段。

3、按检验产品在实现过程中的阶段可分为进货检验、过程检验、最终检验。

4、产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下,完成规定功能的能力。

5、过程方法就是系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用。

6、ISO9000 中的八项基本原则:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、管理的系统方法、过程方法、持续改进、基于事实的决策与供方互利的关系。

7、朱兰提出的质量管理的三部曲是质量策划、质量控制、质量改进。

8、“5S”是由5个日语词汇组成,分别是整理、整顿、清扫、清洁、素养。

9、全面质量管理要求把管理工作的重点从“事后把关转移到事前预防”上来;从管结果转变为管因素。

10、涉及质量数据波动是以统计技术为核心,用于质量控制或质量改进的各个阶段中,以帮助我们系统识别、分析、诊断和改进产品或过程质量。

二、是非题:(10分,每题一分。

对的打“√”错的打“×”)1、质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。

(×)2、当生产过程处于控制状态时,产品质量就不会发生波动。

(×)3、顾客是接受产品的组织或个人,包括现实顾客和潜在顾客。

(√)4、在实际作业中,返工和返修的本质是一样的。

(×)5、从质量和企业关系方面看,提高质量是企业生存和发展的保证。

(√)6、经过抽样检验判为合格的一批产品,都是合格品。

(×)7、计量的特点为准确性、一致性、追溯性和法制性四个方面。

(√)8、质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径,是质量管理的前提和基础。

(√)9、有缺陷产品和不合格的产品都是指不良品。

(×)10、对物品进行规划布局,确定存储摆放的场所的活动属于整理的范畴。

质量管理培训考试试题带答案

质量管理培训考试试题带答案

质量管理培训考试试题带答案一、选择题1. 质量管理是指:a. 产品的量和质的管控b. 管理层对员工的管控c. 维护质量标准和实施持续改进的一系列活动d. 提高工作效率的管理方法答案:c2. ISO 9001是一种质量管理体系的标准,它的主要目的是:a. 促进贸易自由化b. 维护环境保护c. 提高组织的质量管理能力d. 遵守法律法规答案:c3. PDCA循环是质量管理中常用的方法,它的含义是:a. 评估、规划、实施、验证b. 计划、执行、检查、改进c. 问题定义、数据分析、解决方案、验证d. 产品设计、生产、检验、交付答案:b4. 对于发现的质量问题,正确的处理方法是:a. 忽略不计,继续生产b. 着手改进并追溯问题根源c. 将责任推给其他部门或员工d. 不向客户透露问题答案:b5. 进行质量管理培训的主要目的是:a. 提高员工的薪资水平b. 推动组织发展c. 降低成本d. 增加工作时间答案:b二、简答题1. 什么是TQM?它的基本原则是什么?答:TQM,即全面质量管理(Total Quality Management),是一种以质量为中心的管理方法。

它的基本原则包括:全员参与、客户满意、持续改进、过程管理、基于数据和事实的决策、供应商管理、领导力和目标导向等。

2. 质量管理体系的核心组成部分有哪些?答:质量管理体系的核心组成部分包括:质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、工作指导书、记录文件、内审和管理评审等。

3. 如何进行质量问题的根本原因分析?答:质量问题的根本原因分析可以通过使用多种质量工具和方法来进行,如鱼骨图、5W1H分析法、因果关系图、Pareto分析等。

这些工具和方法可以帮助我们识别和分析问题的根源,从而制定相应的改进措施。

4. 请简要介绍一下ISO 9001的主要内容。

答:ISO 9001是一种质量管理体系的国际标准,主要内容包括:质量管理体系的要求、管理责任、资源管理、产品实现、测量分析和改进等。

质量部安全管理培训试卷及答案

质量部安全管理培训试卷及答案

质量部安全管理培训试卷及答案(总分100分)考试时间:部门:姓名:计分:一、填空题(每空4分,共48分)1、在进行可能直接或意外接触到血液、体液以及其他具有潜在感染性的材料操作时,应戴上合适的手套。

手套用完后,应先消毒再摘除,随后必须洗手。

2、在使用高压灭菌锅时发现进水桶内的水空或者在液位以下应关闭开关,切断电源,进行安全的卸压,防止压力过大造成人员伤害。

3、在实验室发生任何意外事故时都要遵循“安全第一、救人第一”的原则。

4、一旦发生意外事故发现人应立即通知安全负责人。

情况紧急者可直接拨打报警电话如火警等同时报告具体事宜事故发生的时间、地点、人员的伤势情况及损失情况。

二、判断题(每题4分,共40分)1.在检验室内,可以一个人使用危险试剂。

(✗)2. 小心使用与清洗玻璃器皿。

有裂口、破损之玻璃器皿应及时丢弃,因为继续使用这些玻璃器皿可能会导致伤害。

(✓)3. 稀释浓硫酸时,应在搅拌下缓慢将水倒入酸中并不断搅拌,以防溅出,发生危险。

(✗)4. 人员应在紫外灯关闭后才进行操作。

(✓)5. 离心时离心桶和十字轴应按重量配对,并在装载离心管后正确平衡。

(✓)6. 检验完毕后,将用过的仪器、试剂放回原处,清理实验台。

禁止乱倒试剂、废液,废物应倒在指定地点,并要定期将有毒害的废物按规定妥善处理。

下班时,关闭水、电、门、窗(✓)7. 所有培养物、培养废弃物、血液制品在运出检验室之前必须进行高压灭活。

(✓)8.不准用鼻子对准试剂瓶闻味。

如需嗅试剂气味时,可将瓶口远离鼻子,用手在试剂瓶口上方扇动,使气流吹向自己而闻出其味。

(✓)9.在夏天时,可以在检验室冰箱内存储饮料。

(✗)10.所有样本、培养物和废弃物都应被视为可能含有传染性生物因子,以安全方式(灭活)处理和处置。

(✓)三、问答题(12分)简述检验室的危险废弃物处理过程。

1.检验室危险废物的处理要严格遵守国家有关法律法规和标准。

2.废弃物处理的首要原则是所有感染性材料必须在检验室内清除污染,高压灭菌。

质量管理试题及答案

质量管理试题及答案

质量管理试题及答案一、选择题1. 质量管理的目标是什么?A. 提高产品质量B. 提高生产效率C. 降低成本D. 扩大市场份额2. 下列哪个不是质量管理的基本原则?A. 持续改进B. 全员参与C. 简化流程D. 预防为主3. 以下哪个是正确的质量管理周期模型?A. PDCA循环B. DMAIC循环C. SDLC循环D. PDSA循环4. 下面哪个是质量管理中常用的质量工具?A. 质量控制图B. 流程分析图C. 散点图D. 甘特图5. 质量管理体系标准ISO 9001中,以下哪项不是必需的?A. 品质手册B. 政策目标C. 资源管理D. 内审和管理评审二、填空题1. TQM的中文全称是________。

2. 质量成本中的预防成本指的是________。

3. DMAIC是________的缩写。

4. 五大质量管理工具之一的控制图用来________。

5. 在ISO 9001认证中,组织必须进行________审查。

三、简答题1. 请简要解释质量管理的概念和重要性。

答:质量管理是指通过组织内部的各种措施和手段,确保产品或服务达到特定的质量标准的全过程管理活动。

质量管理的重要性体现在以下几个方面:- 提高产品或服务质量:质量管理通过持续改进和预防为主的原则,可以帮助组织提高产品或服务的质量,满足顾客的需求和期望。

- 提高生产效率:质量管理通过优化流程和减少浪费,帮助组织提高生产效率,降低成本,并增强竞争力。

- 增强组织信誉和品牌价值:优秀的质量管理可以树立组织的良好信誉和品牌形象,增强顾客对产品或服务的信任,促进持续发展。

2. 请列举三种常用的质量工具,并简要说明其作用。

答:常用的质量工具包括:- 控制图:用来监控和管理过程中的变异,及时发现问题并采取纠正措施,确保过程稳定,产品达到稳健的质量水平。

- 散点图:用来研究两个相关变量之间的关系,帮助分析人员找出原因和解决方法。

- 流程分析图:用来分析和改善流程,识别流程中的瓶颈和浪费,提高生产效率和质量。

自考质量管理一试题及答案

自考质量管理一试题及答案

自考质量管理一试题及答案一、单项选择题1. 质量管理的核心目标是什么?A. 降低成本B. 提高效率C. 确保产品和服务质量D. 增加市场份额答案:C2. ISO 9001标准是关于什么的?A. 环境管理B. 质量管理和质量保证C. 职业健康安全D. 信息技术服务管理答案:B3. 在质量管理中,PDCA循环代表什么?A. 计划、执行、检查、行动B. 预测、决策、控制、评估C. 项目、设计、开发、评估D. 采购、部署、检查、调整答案:A二、多项选择题4. 下列哪些是全面质量管理(TQM)的特点?A. 以顾客为中心B. 高层管理的承诺C. 持续改进D. 过程方法答案:A, B, C, D5. 质量控制的基本工具包括哪些?A. 因果图B. 控制图C. 流程图D. 散点图答案:A, B, C, D三、简答题6. 简述六西格玛管理法的主要步骤。

答案:六西格玛管理法的主要步骤包括:定义(Define)、测量(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)、控制(Control)。

7. 质量管理中的“质量成本”通常包括哪些方面?答案:质量管理中的“质量成本”通常包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。

四、案例分析题8. 某电子产品制造商为了提高产品质量,决定引入全面质量管理(TQM)。

请分析该制造商可能采取的措施,并讨论这些措施可能带来的影响。

答案:该制造商可能采取的措施包括:- 增强员工的质量意识和持续改进的企业文化。

- 对生产流程进行标准化和优化,减少变异和浪费。

- 引入跨部门的团队合作,以促进信息共享和问题解决。

- 对供应商进行质量管理,确保原材料和零部件的质量。

- 定期对产品进行质量审核和性能测试。

这些措施可能带来的影响包括:- 提高产品质量和顾客满意度。

- 降低生产成本和缺陷率。

- 增强市场竞争力和品牌形象。

- 促进员工的参与感和忠诚度。

五、论述题9. 论述如何通过质量管理提升企业的竞争力。

全面质量管理培训试题(含答案)

全面质量管理培训试题(含答案)

全面质量管理培训试题(含答案) 全面质量管理培训试题(含答案)一、填空题:(30分,每空一分)1、产品质量特性一般包括性能、寿命、可信性、安全性和经济性。

2、“PDCA”循环指的是计划、执行、检查、处理,其中关键循环是A阶段。

3、按检验产品在实现过程中的阶段可分为进货检验、过程检验、最终检验。

4、产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下,完成规定功能的能力。

5、过程方法就是系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用。

6、ISO9000中的八项基本原则:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、管理的系统方法、过程方法、持续改进、基于事实的决策与供方互利的关系。

7、XXX提出的质量管理的三部曲是质量策划、质量控制、质量改进。

8、“5S”是由5个日语词汇组成,分别是整理、整顿、清扫、清洁、素养。

9、全面质量管理要求把管理工作的重点从“事后把关转移到事前预防”上来;从管结果转变为管因素。

10、涉及质量数据波动是以统计技术为核心,用于质量控制或质量改进的各个阶段中,以帮助我们系统识别、分析、诊断和改进产品或过程质量。

二、是非题:(10分,每题一分。

对的打“√”错的打“×”)1、质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。

(×)2、当生产过程处于控制状态时,产品质量就不会发生波动。

(×)3、顾客是接受产品的组织或个人,包括现实顾客和潜在顾客。

(√)4、在实际作业中,返工和返修的本质是一样的。

(×)5、从质量和企业关系方面看,提高质量是企业生存和发展的保证。

(√)7、计量的特点为准确性、一致性、追溯性和法制性四个方面。

计量是指对物理量的测量和表达,是质量管理中非常重要的一环。

计量的特点包括准确性、一致性、追溯性和法制性四个方面。

准确性是指测量结果与真实值之间的偏差非常小,是计量的基本要求;一致性是指在同一条件下,重复测量得到的结果应该是相同的;追溯性是指测量结果能够追溯到国家或国际标准;法制性是指计量活动必须遵守法律法规和计量法规定。

真题考试:2020质量管理(一)真题及答案(1)

真题考试:2020质量管理(一)真题及答案(1)

真题考试:2020质量管理(一)真题及答案(1)共70道题1、如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批,得到的直方图形状可能是( ) (单选题)A. 锯齿型B. 双峰型C. 偏向型D. 平顶型试题答案:B2、在绩效测量指标中,产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于(单选题)A. 财务和市场指标B. 组织有效性指标C. 以顾客为中心指标D. 供应商和合作伙伴指标试题答案:B3、除了可测量性外,过程还具备的另一个条件是( ) (单选题)A. 可预测性B. 效益性C. 周期性D. 可重复性试题答案:D4、企业培训的主要形式是(单选题)A. 脱产培训B. 在职培训C. 业余学习D. 工作轮换试题答案:B5、供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动,其中计划阶段活动的重点是(单选题)A. 识别和把握供应链中的增加价值的机会B. 管理过程的绩效C. 管理过程中的供应商的绩效D. 辨识、理解和实施满足顾客需要的供应策略试题答案:D6、通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品,称为( ) (单选题)A. 服务B. 软件C. 硬件D. 流程性材料试题答案:D7、人力资源管理最基本的环节是(单选题)A. 职业管理B. 职位分析C. 绩效考核D. 员工招聘试题答案:B8、一般来说,在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是(单选题)A. 基础架构B. 技术C. 工作流程D. 人员和组织试题答案:D9、绩效的特点主要有( )(多选题)A. 多因性B. 稳定性C. 周期性D. 多维性E. 动态性试题答案:A,D,E10、现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据,为把握新产品的质量特性,最应优先选用的管理工具和方法是(单选题)A. 关系图B. KJ法C. 矩阵图D. 矩阵数据分析法试题答案:D11、为设备加润滑油、定期检查、日常维护等,属于( ) (单选题)A. 预防性维修B. 纠正性维修C. 强制保养D. 生产性维修试题答案:A12、根据供应策略模型,高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的(单选题)A. 低重要性/低费用B. 低重要性/高费用C. 高重要性/低费用D. 高重要性/高费用试题答案:C13、绩效考核的客观考核方法一般只适用于( ) (单选题)A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 一线从事体力劳动的员工试题答案:D14、供应商关系改进的最高阶段是(单选题)A. 成立联合团队B. 提升价值C. 信息共享D. 资源共享试题答案:D15、决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是(单选题)A. 核心价值观B. 组织使命C. 组织愿景D. 组织社会责任试题答案:A16、致力于提供质量要求会得到满足的信任,称之为(单选题)A. 质量保证B. 质量控制C. 质量策划D. 质量改进试题答案:A17、下列测量组织绩效的指标中,属于财务和市场方面的指标是( ) (单选题)A. 顾客抱怨B. 交货期C. 减少废气D. 业务增长试题答案:D18、反映一个组织最重要的和永恒的信条是( ) (单选题)A. 组织使命B. 社会责任C. 核心价值观D. 愿景试题答案:C19、随着质量管理八项原则的提出和贯彻,下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是(单选题)A. 以顾客为关注焦点或赢得顾客的忠诚B. 管理的系统方法C. 与供方互利的关系D. 持续改进试题答案:A20、实现顾客满意的关键是( ) (单选题)A. 环境保护B. 产品和服务的质量C. 员工满意D. 过程的持续改进试题答案:C21、主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是(单选题)A. 质量检验阶段B. 统计质量控制阶段C. 全面质量管理阶段D. IS09000标准阶段试题答案:A22、绩效的特点主要有( )(多选题)A. 多因性B. 稳定性C. 周期性D. 多维性E. 动态性试题答案:A,D,E23、组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括( )(多选题)A. 目标必须明确B. 目标必须可测量C. 有明确的完成者D. 有明确的完成时间E. 有明确的完成地点试题答案:A,B,D24、在可靠性管理中,属于功能性失效的是( ) (单选题)A. 失去连接或有瑕疵的原件B. 装置根本不能工作C. 装置运行不稳定D. 装置的性能恶化试题答案:A25、为设备加润滑油、定期检查、日常维护等,属于( ) (单选题)A. 预防性维修B. 纠正性维修C. 强制保养D. 生产性维修试题答案:A26、朱兰理论体系中的主要概念包括(多选题)A. 质量即“适用性”B. 零缺陷C. 第一次就把事情做对D. 质量改进三步曲E. 关键的少数原理试题答案:A,D,E27、通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平,这样的行动是( ) (单选题)A. 质量策划B. 质量保证C. 质量控制D. 质量改进试题答案:C28、组织的高层主管关注的过程是( ) (单选题)A. 主要的核心过程和支持过程B. 主要过程以下的子过程C. 跨职能团队管理的过程D. 子过程分解成的具体工作步骤过程试题答案:A29、根据质量特性的分类,属于心理方面的特性是(单选题)A. 手表的防水B. 耐用品的可维持性C. 服装的式样D. 汽车的牵引力试题答案:C30、质量管理的“三部曲”中,质量控制阶段的工作主要有(多选题)A. 设定质量目标B. 评价实际绩效C. 辨识顾客是谁D. 将实际绩效与质量目标对比E. 对差异采取措施试题答案:B,D,E31、著名质量管理大师戴明的主要贡献是(单选题)A. 开发出了因果图B. 提出了组织的管理者必须关注的14个要点C. 开发出了排列图D. 开创了统计质量控制的新领域试题答案:B32、提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是(单选题)A. 戴明B. 休哈特C. 石川馨D. 费根堡姆试题答案:A33、在对顾客满意度数据进行分析时,主要用于高级分析的技术是( ) (单选题)A. 边际分析B. 方差分析C. 数据语义分析D. 频数分析试题答案:B34、运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是( ) (单选题)A. 排列图B. 控制图C. 散布图D. 因果图试题答案:A35、通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品,称为( ) (单选题)A. 服务B. 软件C. 硬件D. 流程性材料试题答案:D36、企业经营的逻辑起点是(单选题)A. 到工商部门登记注册B. 产品的研发C. 识别和细分顾客D. 产品的销售试题答案:C37、当1≥Cp>0.67时,过程能力判定( ) (单选题)A. 充分B. 尚可C. 不充分D. 不足试题答案:C38、随着质量管理八项原则的提出和贯彻,下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是(单选题)A. 以顾客为关注焦点或赢得顾客的忠诚B. 管理的系统方法C. 与供方互利的关系D. 持续改进试题答案:A39、职业管理包括的主要内容有(多选题)A. 员工自我分析B. 提供培训C. 提供公平竞争的机会D. 劳动关系管理E. 薪酬与福利管理试题答案:A,B,C40、员工的招聘与配置是人力资源管理的(单选题)A. 前提与主要职能B. 首要环节C. 重要工具D. 主要对象试题答案:A41、提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是(单选题)A. 戴明B. 休哈特C. 石川馨D. 费根堡姆试题答案:A42、构成现代质量管理的各种模式的精神实质是( ) (单选题)A. 全面质量管理B. 卓越绩效模式C. ISO9000族标准D. 质量管理的八项原则试题答案:D43、企业在开展标高超越括动时,通常采用的方式是专门小组或( ) (单选题)A. 团队B. 职能部门C. 生产车间D. 矩阵制试题答案:A44、发动质量改进的第一步是(单选题)A. 质量改进的制度化B. 建立质量委员会C. 克服质量改进的阻力D. 高层管理者的参与试题答案:B45、给核心过程提供基础保证的活动过程,称为(单选题)A. 设计过程B. 生产提供过程C. 支持过程D. 供应和合作过程试题答案:C46、高分析的作用可以归纳为面(多选题)A. 设定目标B. 强化控制C. 改进绩效D. 提升人员素质E. 促进组织变革试题答案:A,C,E47、顾客满意具有( ) (单选题)A. 多元性B. 动态性C. 稳定性D. 一致性试题答案:B48、保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是( ) (单选题)A. 职位设计B. 员工招聘C. 员工培训D. 绩效考核试题答案:C49、在认证模式中,最简单和最有限的产品认证形式是(单选题)A. 型式试验B. 型式试验加市场抽样检验C. 型式试验加工厂抽样检验D. 型式试验加认证后监督试题答案:A50、在质量改进项目筛选工作中,需要考虑的方面包括( )(多选题)A. 必要性B. 可行性C. 可能的改进效果D. 成果的可衡量性E. 计划实施方法试题答案:A,B,C,D51、在顾客关系管理的重要环节中,确定组织与顾客关系的前提是( ) (单选题)A. 明确顾客接触要求B. 有效的投诉管理C. 全面分析顾客关系价值D. 寻求战略伙伴与联盟试题答案:C52、今测得一组质量数据为42克、42克、43克、45克、46克、46克,则这一组数据的中位数是(单选题)A. 42B. 43C. 44D. 45试题答案:C53、“小质量”观把质量视为( ) (单选题)A. 技术问题B. 经济问题C. 经营问题D. 管理问题试题答案:A54、在供应商关系管理中,联合质量计划在管理方面的内容是(单选题)A. 进行价值分析B. 建立明确的责任制C. 检验与测试D. 生产试题答案:B55、假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成,其可靠性分别为0.99、0.99和O.99,则该串联系统的可靠性为(单选题)A. 0.970299B. O.99C. 0.999999D. 1.0试题答案:A56、标高分析活动的具体步骤有( )(多选题)A. 确定实施标高分析活动的对象B. 明确自身的现状C. 确定谁是最佳者D. 明确标杆组织是怎样做的E. 确定并实施改进方案试题答案:A,B,C,D,E57、信息管理得好的组织,其数据和信息一般具有以下特征( )(多选题)A. 可用性C. 及时性D. 保密性E. 可靠性试题答案:A,B,C,D,E58、“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动? (单选题)A. 项目的提案与选择B. 诊断过程C. 建立控制D. 治疗过程试题答案:D59、可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线(函数)有(多选题)A. 可靠度函数B. 产品寿命曲线C. 平均失效间隔时间D. 累积失效函数E. 失效概论密度试题答案:A,B,D,E60、在应用直方图进行过程能力分析时,如果出现能力是无富余型,则工序调整应采取的措施是(单选题)A. 保持当前的控制和监督办法B. 调整分布中心(即抽样数据的平均值)与公差中心M重合C. 采取措施,减少标准偏差SD. 放宽加工精度61、根据双因素理论,以下属于激励因素的是( )(多选题)A. 劳动条件B. 工资C. 成就D. 责任E. 赏识试题答案:C,D,E62、进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的( ) (单选题)A. 产品构思阶段B. 总体方案设计阶段C. 初步设计阶段D. 详细设计与试制阶段试题答案:C63、在国标GB/T4091—200l《常规控制图》中,为了应用其规定的判异准则,将控制图等分为6个区域,每个区域的宽度为( ) (单选题)A. 1σB. 1.5σC. 2σD. 3σ试题答案:A64、企业制定战略目标时,至少必须加以考虑的领域有(多选题)A. 产品绩效B. 竞争绩效C. 质量改进D. 业务过程绩效E. 员工职业生涯规划试题答案:A,B,C,D65、根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于(单选题)A. 技术方面的特性B. 社会方面的特性C. 心理方面的特性D. 安全方面的特性试题答案:C66、可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷,属于( ) (单选题)A. 严重缺陷B. 主要缺陷C. 次要缺陷D. 轻微缺陷试题答案:A67、下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是(单选题)A. 多重回归B. 假设检验C. 控制计划D. 统计思想试题答案:A68、通常,引起变异的特殊原因是( ) (单选题)A. 不能用统计方法进行探测的B. 某个过程固有的C. 非人力可控制的D. 由外部来源产生的试题答案:D69、供应商关系改进阶段的第一个合作层次是( ) (单选题)A. 组成联合团队B. 降低成本C. 提升价格D. 信息交换试题答案:A70、供应策略模型中,办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于( ) (单选题)A. 高重要性/高费用B. 高重要性/低费用C. 低重要性/高费用D. 低重要性/低费用试题答案:D。

质量管理试题及答案

质量管理试题及答案

质量管理试题及答案一、单项选择题1. 质量管理的核心是什么?A. 成本控制B. 质量控制C. 客户满意度D. 产品创新答案:B2. 以下哪项不是全面质量管理(TQM)的特点?A. 持续改进B. 质量第一C. 只关注产品D. 预防为主答案:C3. 六西格玛管理法的目的是减少什么?A. 成本B. 缺陷C. 客户投诉D. 产品种类答案:B4. PDCA循环中的“D”代表什么?A. 计划(Plan)B. 执行(Do)C. 检查(Check)D. 行动(Act)答案:B5. 质量控制图主要用于什么?A. 预测未来趋势B. 确定产品价格C. 监控生产过程D. 制定销售策略答案:C二、多项选择题6. 以下哪些是ISO 9001标准中要求的记录?A. 产品检验记录B. 客户投诉记录C. 内部审核记录D. 员工培训记录答案:A, B, C, D7. 质量管理的基本原则包括:A. 以客户为中心B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进答案:A, B, C, D8. 以下哪些是质量控制的方法?A. 抽样检验B. 全面检验C. 统计过程控制D. 质量保证答案:A, C三、判断题9. 质量管理只与生产部门有关,与研发和销售无关。

(错误)10. 质量是免费的,因为质量成本与产品成本无关。

(错误)四、简答题11. 简述质量管理的三个主要目标。

答案:质量管理的三个主要目标是:确保产品或服务满足客户的需求和期望;持续改进产品或服务的质量;以及通过质量控制减少浪费和成本。

12. 描述PDCA循环的四个阶段。

答案:PDCA循环包括四个阶段:计划(Plan),在这个阶段确定目标和方法;执行(Do),实施计划;检查(Check),评估结果与计划的符合程度;行动(Act),根据检查结果进行必要的调整。

五、案例分析题13. 假设你是一家制造企业的质量管理负责人,你的团队发现产品在生产过程中出现了质量波动。

请描述你会如何应用PDCA循环来解决这个问题。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

质量管理培训试题
姓名日期得分
一、填空题(共20分)
1.依照“三不放过原则”,不合格物料;不合格中间体、半成
品;不合格成品。

凭签发状态标志。

3.事故的“三不放过”是指:;;。

4.清场检查合格后,应签发。

5.药品生产和质量管理的基本准则是。

6.取样方法的要求是: ,以保证样品的代表性。

7.取样标准操作规程应详细阐述的是:;;
;;;;
;;。

8.物料留样的要求是:;。

9.定点供应商名单的内容:、、、。

10.产品的放行的条件是: ;;
、;。

11.生产偏差分为:,,。

12.物料放行时进行的质量评价内容应包括:、。

二、选择题(共64分)
1.成品放行前,产品的批记录要经过()的审核、批准。

A、班长
B、QA
C、生产技术部门
D、质量管理部门
2.不合格原辅料的处理有哪些()
B、降级使用(仅限于干燥失重不符合规定的情况,经处理后不影响产品质量)。

3.仓库保管员对下列情况有权拒收或提出拒收意见()
A、无批准文号
B、无生产批号的产品
C、内包装严重破坏
D、无出厂合格证或化验报告的产品
E、说明书、检签及标志内容不符合规定要求
4.下列属于质量部职责范围的有()
A、有决定物料、中间产品的使用权力。

B、有审核成品发放前的批生产记录和批检验记录,决定成品发放的权力。

C.有制定、审核、监督不合格品、退回产品处理程序的权力。

D.有制定物料、中间产品、成品内控标准和检验操作规程的权力。

E.有制定原料、辅料、包装材料、中间产品和成品取样规程及留样观察制度的权力。

5.工作服(包括帽子、手套、口罩等)的材质要求有哪些?()
A、质光滑、灰尘量小、不易发生纤维剥落、断丝现象。

B、不产生静电、不易粘附粒子。

C、耐有机溶媒、耐清洗、耐蒸汽灭菌。

D、洗涤后不易皱折,能保持平直。

E、透明度低、柔软、穿着舒适,不妨碍动作,不发霉。

6.质量部行使的质量否决权有哪些?()
A、对不合格原辅料有权禁止投产。

B、对不合格包装材料及容器,有权禁止使用。

C、对不合格的半成品(中间体)有权制止投入下道工序。

D、对包装不符合要求的产品有权提出返工。

E、对退回药品,如经检验不合格,有权禁止重新销售的权力。

F、对不合格产品有权制止出厂。

7.车间QA对生产现场的检查内容有哪些?()
A、检查工作间、设备、容器、物料的标识与生产指令以及实际加工的产品是否相符。

B、检查工作间、设备、容器、用具的清洁情况。

C、检查各工作间的温度及相对湿度,若超过规定范围,应立即通知生产技术部进行调整。

E、在产品包装过程中,对产品品名、批号、标签、装箱单(合格证)、装箱质量、装箱数量等应检查核对,使与实物相符。

F、检查生产秩序、工艺卫生与个人卫生情况。

G、检查工艺规程及标准操作规程执行情况、各种操作记录的填写情况。

H、检查异常情况的处理等。

8.质量事故分为哪几种?()
A、重大事故
B、较大事故
C、一般事故
D、微小事故
9.不合格原辅料包括()。

A、进厂后经检验不合格的原辅料。

B、在库房贮存保管过程中由于养护不当或超过有效期造成不合格的原辅料。

C、在生产过程中被污染,产生的不合格原辅料。

D、仓库存放得原辅料
10.对待质量事故,及时召开分析会,坚持()原则。

A、不找出原因不放过
B、不找出负责人不放过
C、不制订措施不放过
11.质量分析会议建议的提出者是()
A、质量管理人员
B、生产技术人员
C、所有员工
D、所有管理人员
12.下例哪些问题出现时应向药品监督管理部门报告?()
A、安全事故
B、不良反应
C、一般的质量事故
D、重大质量问题
E、产品经检验不合格
13.怎样处理产品投诉?()
A、详细记录
B、彻底进行调查
C、采取措施预防类似投诉的发生
D、重大产品质量事故应及时向当地药品监督管理部门报告。

14.药品生产过程的验证包括以下哪些内容?()
C、生产工艺及其变更
D、设备清洗
E、主要原辅材料变更
15.实验室应具备哪些文件?()
A质量标准,取样操作规程和记录B检验操作规程和记录,检验报告
C环境监测操作规程、记录和报告D检验方法验证记录
E仪器校准和设备维护的操作规程及记录。

16.成品的留样的要求是什么?()
A每批药品均应有留样B留样的包装形式要与药品市售包装形式一致C每批药品的留样数量至少完成二次全检D留样观察应有记录
E留样应至少保存至药品有效期后一年
17.试剂、试液管理要求是什么?()
A从可靠的供应商处采购,并对其供应商进行评估B应有接收记录
C应有配制记录D应有使用、销毁制度和记录18.什么情况下要对检验方法进行验证?()
A用新的检验方法;B检验方法变更
C《中华人民共和国药典》未收载的检验方法
D法规规定的其它需要验证的检验方法。

19.供应商现场质量审计的内容包括哪些?()
A供应商或生产商资质证明文件B生产商的人员机构
C厂房设施和设备D物料管理,生产工艺流程和生产管理
E质量控制实验室的设施和仪器,文件管理。

20.实施变更的目的是什么?()
A确保产品适用于预定的用途B确保质量可靠,并且符合注册标准C确保满足所有的法规要求D提高生产率。

三、简答题(第1题10分,第2题16分)
1.验证的定义:
2.产品质量回顾分析的目的及内容是什么?
3.检验记录至少应包括哪些内容?
5.质监员与化验员有何区别?
6.建立物料供应商质量档案的内容应包括哪些?
质量管理培训试题答案
一、填空题
1.不准投入生产;不准流入下道工序;不准出厂。

2.检验合格报告书和审核放行单。

3.事故原因分析不清不放过;事故责任者和群众未受到教育不放过;没有防范措施不放过。

4.清场合格证。

5.药品生产质量管理规范。

6.科学、合理。

7.取样方法;所用器具;样品量;分样的方法;所用样品容器的类型和状态;样品容器的标识;取样注意事项;贮存条件;取样器具的清洁方法和贮存要求。

8.每批原辅料和与药品直接接触的包装材料均应有留样;按规定的条件贮存。

9.物料名称、规格、质量标准、生产商名称和地址、经销商名称(如有。

10.该批药品及其生产符合注册批准的要求和质量标准;主要生产工艺和检验方法经过验证;已完成所有必需的检查、检验;所有与该批产品有关的偏差均经过彻底调查和适当处理。

11.次要偏差,主要偏差,严重偏差。

12.生产商(或供应商的检验报告)、物料包装完整性、密封性的检查情况和检验结果。

二、选择题()
三、简答题()
1、验证的定义:
2、产品质量回顾分析的目的及内容是什么?
目的:每年对所有生产的药品按品种进行产品质量回顾分析,以确认工艺稳定可靠,以及原辅料、成品现行质量标准的适用性,及时发现不良趋势,确定产品及工艺改进的方向。

内容:(1)产品所用原辅料的所有变更,尤其是来自新供应商的原辅料;
(2)关键中间控制点及成品的检验结果;
(3)所有不符合质量标准的批次及其调查;
(4)所有重大偏差及相关的调查、所采取的整改措施和预防措施的有效性;
(5)生产工艺或检验方法的所有变更;
(6)药品注册所有变更的申报、批准或退审;
(7)稳定性考察的结果及任何不良趋势;
(8)所有因质量原因造成的退货、投诉、召回及其当时的调查;
(8)其它以往产品工艺或设备的整改措施是否完善;
(9)新获得注册批准的药品和注册批准有变更的药品上市后的质量状况;
(10)相关设备和设施,如空调净化系统、水系统、压缩空气等的确认状态;
3.检验记录至少应包括哪些内容?
(1)物料或产品的名称、剂型、规格;(2)供货批号或生产批号、生产商或供应商的名称或来源;(3)依据的质量标准和检验操作规程;(4)检验所用的仪器或设备的型号和编号;(5)检验所用的试液和培养基的配制批号、对照品或标准品的来源和批号;(6)检验所用动物的相关信息;(7)检验过程,包括对照品溶液的配制、环境温湿度、各项具体的检验操作;(8)检验结果,包括观察情况、计算和图谱或曲线图,以及依据的检验报告编号;(9)检验日期;(10)检验人员的签名和日期;(11)检验、计算复核人员的签名和日期。

4.企业的内控标准为什么高于法定标准?
答:国家标准(中国药典)与局(部)颁标准都是规定了药品必须达到的最低标准。

但企业为了确保出厂产品的质量,可根据企业实际,制订出高于国家法定标准的质量标准,作为企业法规,出厂产品即按此执行。

但出厂产品质量一旦需进行仲裁时,仍以法定标准为依据。

5. 质监员与化验员有何区别?
答:质监员负责从配方投料、生产记录、生产全过程的监督与检查。

化验员则是利用理化方法,对原辅包材、中间产品和成品进行检验,并出具检验报告书,二者目的一致,但工作却不相同。

6. 建立物料供应商质量档案的内容应包括哪些?
供应商的资质证明文件、质量协议、质量标准、样品检验数据和报告、供应商的检验报告、现场质量审计报告、产品稳定性考察报告、定期的质量回顾分析报告。

相关文档
最新文档