销售培训话术

合集下载

入职培训之销售能力话术

入职培训之销售能力话术

入职培训之销售能力话术销售能力作为现代商业环境中不可或缺的一项核心能力,对于新人来说,是一项至关重要的培训内容。

如何在销售过程中运用恰当的话术,能够更好地与客户沟通,提高销售效果。

在入职培训中,我们将讨论一些关键的销售能力话术,帮助新人快速成长。

1. 建立信任在销售过程中,建立信任是至关重要的一步。

只有客户信任你,才会对你的产品或服务产生兴趣。

一种有效的建立信任的方式是以客户为中心,倾听他们的需求和关切,并表达出对他们问题的真诚关注。

例如,当客户提出一个问题时,可以回答:“我完全理解您的担忧,让我来帮助您解决这个问题。

”2. 引起兴趣要引起客户的兴趣,你需要在话语中展现出产品或服务的价值。

一个好的方法是通过讲述客户的故事来说明产品或服务对他们的积极影响。

例如:“我们的产品帮助了很多客户解决了类似的问题,他们在使用我们的产品后大大提高了效率,节省了时间和成本。

”3. 提供解决方案客户购买产品或服务的原因通常是为了解决问题或满足某种需求。

所以,在销售过程中,你需要向客户提供一个解决方案。

可以通过问问题了解客户的需求,并展示产品或服务如何满足他们的需求。

例如:“根据您的需求,我们的产品能够提供一个快速、可靠且高效的解决方案,这将使您的工作更轻松。

”4. 强调重点在与客户交流时,不能盲目地介绍产品的每个细节,这会使客户感到无法消化过多的信息。

相反,你需要强调产品的关键特点和优势,以帮助客户更好地理解和记忆。

例如:“我们的产品不仅具有高品质的材料,还具有独特的设计,这使得它在市场上与众不同。

”5. 创造紧迫感销售过程中,创造紧迫感能够促使客户快速行动。

你可以利用限时优惠、促销活动或存货有限的信息来激发客户的购买欲望。

例如:“由于我们的产品很受欢迎,现在仅剩最后几个了,如果您想购买,请尽快下单。

”6. 处理异议在销售过程中,客户可能会提出一些异议或担忧,这时你需要以积极的态度来处理。

一种有效的方式是回应客户的异议,并提供解决方案。

销售话术手册培训

销售话术手册培训

销售话术手册培训一、开场白1.用简洁、有吸引力的语言吸引客户的注意力。

例如:“您好,我是XX公司的销售顾问,很高兴为您提供服务。

请问您有什么需要了解的吗?”2.为接下来的沟通打下基础。

例如:“我们公司最近推出了一款非常受欢迎的产品,相信一定能满足您的需求。

”二、了解客户需求1.通过提问和倾听,深入了解客户的需求和期望。

例如:“请问您对这款产品有什么特别的要求吗?您希望它能解决您的哪些问题?”2.为客户量身定制解决方案。

例如:“根据您的需求,我为您推荐了这款产品,它具有以下特点……”三、产品介绍1.详细介绍产品的特点、优势和适用场景。

例如:“这款产品采用了先进的技术,具有高效、节能、环保等特点,非常适合您的使用场景。

”2.让客户了解产品的价值。

例如:“使用我们的产品,您可以节省大量的成本,提高工作效率,实现更高的利润。

”四、解决客户疑虑1.针对客户可能提出的问题和疑虑,提前准备好解答方案。

例如:“您担心产品的质量和售后服务吗?请放心,我们的产品经过严格的质量检测,并提供完善的售后服务。

”2.消除客户的顾虑。

例如:“如果您在使用过程中遇到任何问题,我们的专业团队会随时为您提供支持和帮助。

”五、价格谈判1.如何与客户进行价格谈判,争取到双方都满意的价格。

例如:“关于价格方面,我们可以根据您的购买数量和付款方式进行一定的优惠。

”2.提供多种优惠政策。

例如:“如果您现在下单,我们可以为您提供免费试用的机会,让您充分了解我们的产品。

”六、促销活动1.介绍公司的促销活动和优惠政策。

例如:“目前我们公司正在进行限时优惠活动,购买产品可以享受8折优惠。

”2.激发客户的购买欲望。

例如:“这是一个非常难得的机会,错过就没有了。

您还在犹豫什么呢?”七、跟进与回访1.如何与客户保持联系,了解他们的使用情况。

例如:“购买产品后,我们会定期与您联系,了解您的使用情况,确保您满意。

”2.提高客户满意度和忠诚度。

例如:“如果您对我们的产品和服务有任何建议或意见,请随时告诉我们,我们会不断改进。

教培销售话术

教培销售话术

教培销售话术以下是十条教培销售话术:一、用痛点引发共鸣咱们当家长的啊,最愁啥?不就是孩子学习跟不上嘛。

就像种庄稼,你眼巴巴瞅着那块地没长好,心里能不急?您看我之前有个客户,他家孩子数学老是不及格。

那家长天天愁得头发都白了不少。

我就跟他说啊,咱这教培机构就像给孩子学习开的小灶,专门针对他那些薄弱环节。

您家孩子要是也有这种情况,可不能干着急啊。

二、描绘美好愿景您把孩子送到我们这儿学习,就好比把一颗小树苗种进了肥沃的花园。

在我们这儿,孩子能像小树苗一样茁壮成长。

我有个学员,刚来的时候特别胆小,话都不敢大声说。

在我们这儿学了一段时间后啊,整个人都变得开朗自信了。

上台演讲都不带怕的,那小模样自信极了。

您就想象一下,您家孩子也能在这儿变得这么优秀,多好啊。

三、强调个性化服务我知道每个孩子都是独一无二的,就像世界上没有两片相同的树叶。

在我们教培机构啊,可不会搞那种一刀切的教学。

就说我接触过的一个孩子,他对历史特别感兴趣,但是语文写作很糟糕。

我们的老师啊,就专门给他制定了一套学习计划,把历史故事融入到写作教学里。

结果呢,这孩子的写作水平蹭蹭往上涨。

您家孩子不管有啥特殊情况,我们都能照顾到。

四、制造紧迫感您还犹豫啥呢?现在教育竞争这么激烈,就像赛跑似的,别人都已经跑出去老远了,咱孩子可不能落下啊。

我有个朋友,之前也是一直观望,想着再等等看。

结果呢,他家孩子和同班同学的差距越来越大。

后来赶紧送到我们这儿,费了好大劲儿才追上来。

您可别像他一样啊,早一天让孩子接受专业的培训,孩子就早一天受益。

五、讲述成功案例我给您讲个真事儿啊。

有个孩子啊,之前在学校里总是被老师批评,学习成绩那叫一个差。

他爸妈把他送到我们这儿之后呢,就像变了个人似的。

为啥呢?我们这儿的老师特别有办法,根据他的情况对症下药。

现在啊,这孩子在班里成绩都名列前茅了,老师都对他刮目相看。

您看,这就是我们教培的魔力,您家孩子也有这样的潜力啊。

六、比较优势您出去打听打听,别的教培机构哪有我们这么用心的啊。

提高销售技巧的30个实用话术

提高销售技巧的30个实用话术

提高销售技巧的30个实用话术销售是商业中不可或缺的一环。

无论是面对客户的销售代表,还是电商平台上的销售人员,提高销售技巧都是至关重要的。

对于销售人员来说,掌握一些实用的话术能够更好地与客户进行沟通,增加销售额。

以下是30个实用的销售话术,帮助销售人员提高销售技巧,取得更好的销售成果。

1. 嗨!我是[name],很高兴为您服务。

有什么我可以帮助您的吗?2. 我了解您对产品/服务的需求,我可以给您提供一些更多的信息吗?3. 您是否知道我们公司提供的产品/服务的独特之处?4. 我可以给您展示一些其他客户的成功案例,这可能会对您有所帮助。

5. 根据我的经验,这种产品/服务对于您的需求来说非常合适。

6. 客户评价对于我们很重要,您是否愿意为我们的产品/服务提供一个评价?7. 我们公司的产品/服务具有竞争力的价格,并且有高质量的售后服务。

8. 我可以提供一些额外的资料,来帮助您了解我们的产品/服务。

9. 我可以为您提供一份免费的试用期来让您更好地体验我们的产品/服务。

10. 我们提供的产品/服务能够节省您大量的时间和金钱。

11. 我可以为您提供一些使用我们产品/服务的培训,以确保您能够充分利用它们。

12. 我们公司的产品/服务可以帮助您解决目前面临的问题。

13. 我可以为您提供一些行业数据,来证明我们的产品/服务的价值。

14. 如果您在使用我们产品/服务的过程中遇到任何问题,我们的支持团队将会提供及时的帮助。

15. 对于我们公司的高级客户,我们提供专门的定制服务。

16. 根据我们的市场调研,我们的产品/服务是市场上最受欢迎的。

17. 只要购买我们的产品/服务,您将获得一个免费的赠品。

18. 我可以帮助您制定一个适合您的预算的购买计划。

19. 在购买我们的产品/服务之前,您可以先参观我们的展示厅/演示现场。

20. 我可以为您提供一些关于产品/服务的技术规格,以帮助您更好地了解。

21. 如果您对我们的产品/服务不满意,我们提供无条件退款/换货政策。

培训班销售话术

培训班销售话术

培训班销售话术1. 亲,咱们这个培训班啊,就像哆啦A梦的口袋,啥宝贝知识都有,不来学可就亏大喽。

2. 哟,您还在犹豫啥呢?咱们培训班那效果,就像火箭升空,能一下子把您的技能水平推到九霄云外(这里指超级高的境界)。

3. 大哥大姐,这培训班就好比魔法学院,进去的时候您是麻瓜,出来就成魔法师啦,超厉害的那种。

4. 嘿,咱这个培训班啊,是知识的超级快充站,只要您进来“充充电”,出去立马电量满格,在知识的世界横着走。

5. 亲,您要是错过咱们培训班,就像错过了通往成功的特快列车,只能眼巴巴看着别人飞驰而去啦。

6. 您看这培训班,那就是智慧的大超市,各种知识技能琳琅满目,任您挑选,不来逛逛多可惜。

7. 朋友,培训班就像武林高手的秘籍库,您进来学几招,出去就能在“江湖”(职场或者生活)上扬名立万啦。

8. 哎呀,这个培训班简直是知识的魔法棒,一挥,就能把您从平凡小卒变成超级学霸大神,酷毙了。

9. 帅哥美女,咱们培训班就像知识的超级孵化器,把您像小雏鸡一样(比喻有成长空间),孵成展翅高飞的凤凰。

10. 亲,您要是不来我们培训班,就跟守着金山却去要饭一样傻,这里可是知识的金山啊。

11. 这培训班的学习效果,就像孙悟空的七十二变,能让您快速变换成各种厉害的角色,适应各种情况。

12. 嘿,朋友,咱们培训班是知识的超级火箭筒,一下就能把您发射到知识的高峰,让您站得高看得远。

13. 大哥,培训班就像游戏里的经验加倍卡,在这里学习,您获得知识的速度比别人快好几倍呢。

14. 亲,咱这培训班像一个神奇的百宝袋,不管您缺啥知识技能,掏一掏都能给您找出来,厉害吧。

15. 哟,您还犹豫呀?这培训班的师资力量就像复仇者联盟一样强大,还怕教不好您?16. 朋友,我们的培训班就像一个知识的梦幻岛,您在里面遨游一圈,出来就脱胎换骨啦。

17. 亲,不来我们培训班,就如同放着满汉全席不吃,非要啃馒头,这大好的学习盛宴可别错过。

18. 嘿,这培训班啊,就像能给您大脑做个超级整容手术,让您的脑子从普通款瞬间变成豪华智慧款。

教培行业销售话术

教培行业销售话术

在教育培训行业,销售话术可以帮助您与潜在客户建立联系、介绍您的产品或服务并促成销售。

以下是一些常见的销售话术示例,可根据您的具体情况进行调整和个性化:引起兴趣:"您是否对提升自己的技能和知识感兴趣?""我们有一个令人兴奋的学习机会,您想了解更多吗?"了解需求:"您在目前的职业发展中遇到了哪些挑战?""您是否正在寻找提升自己的教育水平的机会?"产品介绍:"我们的课程涵盖了广泛的主题,并由经验丰富的教师授课,确保您获得高质量的学习体验。

""我们提供灵活的学习计划,以满足您的时间安排和学习需求。

"陈述价值:"通过参加我们的培训,您将获得实用的技能和知识,这将为您的职业生涯带来重要的竞争优势。

""我们的课程将帮助您达到您的学习目标,并在您所选择的领域取得成功。

"解决疑虑:"我们有很多满意的学员,他们在课程中取得了显著的进步和成就。

""我们提供灵活的退款政策和支持服务,以确保您的学习体验愉快和无风险。

"成交与跟进:"如果您对我们的课程感兴趣,并想了解更多详细信息,我们可以安排一个面谈或在线咨询来回答您的问题。

""我可以发送给您相关的资料和课程大纲,以便您更详细地了解我们的服务。

"重要的是根据自己的品牌、目标客户和市场需求进行定制,确保话术与您的价值主张和销售目标保持一致。

同时,与潜在客户建立积极的关系,并倾听他们的需求,以便能够提供个性化的解决方案。

企业培训电话销售话术

企业培训电话销售话术

企业培训电话销售话术在现代商业社会中,电话销售作为一种重要的营销方式,对于企业的销售业绩和客户关系至关重要。

而电话销售的成功与否往往取决于销售人员的话术技巧。

在本篇文档中,将从专业角度出发,为大家分享一些企业培训电话销售话术的技巧和经验,希望能够帮助销售人员提高销售效果。

第一部分:开场白在电话销售中,一个好的开场白非常重要,它能够吸引客户的注意力并建立起良好的沟通氛围。

以下是一些常用的开场白模板:1.你好,我是XX公司的销售代表,您好!我很高兴给您打电话。

2.您好,我是XX公司的客服代表,我们推出了一项特别的促销活动,我想向您介绍一下。

3.你好,我是XX公司的客户经理,根据您的需求,我有一些产品想要推荐给您。

第二部分:引导对话在引导对话过程中,销售人员需要注意客户的反应,并灵活调整自己的话术。

以下是一些引导对话的技巧:1.倾听关注点:在谈话过程中,要注意倾听客户的需求和疑虑,根据客户的反馈进行适当的调整。

2.积极回应:对于客户的问题和疑虑要积极回应,并给予明确的解答,让客户感受到你的专业和诚意。

3.提供解决方案:针对客户的需求,提供相应的解决方案,并强调产品或服务的优势和特点,让客户感受到对他们的关心和理解。

第三部分:结尾语在销售电话中,一个好的结尾语可以留下良好的印象,促成交易的达成。

下面是几个常用的结尾语模板:1.感谢关注:感谢客户的时间和关注,提醒客户有需要可以随时联系。

2.留下联系方式:提供自己的联系方式,并鼓励客户在需要时随时联系。

3.建立下一步联系:约定下一次通话或见面的时间,进一步深化与客户的联系。

结语通过以上介绍,我相信大家对企业培训电话销售话术有了更深入的了解。

在实际操作中,销售人员要灵活运用这些技巧,不断提高自己的销售能力,从而取得更好的销售业绩。

希望大家能够在电话销售中取得更大的成功!。

教育培训销售话术

教育培训销售话术

教育培训销售话术教育培训销售话术:打造成功的销售交流技巧在竞争日益激烈的教育培训市场中,销售话术的运用变得至关重要。

一位熟练运用销售话术的销售员能够准确抓住客户需求,巧妙引导对话,从而提高销售成功率。

本文将介绍一些精妙的教育培训销售话术,帮助销售人员更加有效地与潜在客户进行沟通。

1. 建立良好的第一印象首次接触潜在客户时,第一印象至关重要。

销售员需要展现出亲切、专业和信任的形象。

可以使用以下开场白来引起对方的兴趣:“您好,我是XX培训公司的销售代表,我想与您探讨一下您对教育培训的需求。

”简洁明了地介绍自己身份,并提及对方的需求,能够有效吸引对方的注意。

2. 了解客户需求在与客户交流时,了解客户需求是非常重要的。

通过仔细倾听客户表达的问题和意见,销售员可以更好地把握客户的需求,从而提供恰当的解决方案。

销售员可以使用以下话术进行引导:“请问您目前在教育培训方面遇到了哪些具体问题?我们能为您做些什么?”3. 重点突出差异化优势在同质化竞争激烈的市场中,差异化竞争是提高销售成功率的关键。

销售员需要清楚地了解自己公司的优势,并有针对性地突出这些优势。

例如:“我们的教育培训方案具有独特的个性化定制服务,根据客户需求量身定制一对一辅导方案,以确保每位学员达到最佳的学习效果。

”4. 引导客户认可在销售过程中,引导客户认可产品或服务的重要性,可以帮助客户更容易做出购买决策。

引导方法可以是采用开放性问题:“您认为我们的教育培训方案对您的个人发展有何益处?”或者是举出成功案例:“最近我们有一位学员通过参加我们的培训课程,大幅提高了他的职业技能,得到了更好的工作机会。

”5. 提供增值服务除了提供教育培训课程的基本信息,销售员还可以提供一些增值服务,以增加客户对产品或服务的认可度。

例如,提供免费试学课程、提供24小时技术支持等。

销售员可以说:“我们公司提供免费试学课程,您可以在试学之后决定是否购买。

试学课程将帮助您更好地了解我们的培训内容和教学风格。

销售技巧和话术经典语句100句

销售技巧和话术经典语句100句

销售技巧和话术经典语句100句在销售领域,掌握有效的技巧和话术是取得成功的关键。

以下为您精心整理了 100 句经典的销售语句,希望能助您一臂之力,提升销售业绩。

1、“您好,我发现您在相关领域似乎有着独特的眼光,这正是我们产品/服务能够完美契合您需求的地方。

”2、“先生/女士,一看您就是个有品味的人,我们这款产品/服务专为像您这样有追求的客户打造。

”3、“您知道吗?很多像您一样描述客户特征的客户,在使用了我们的产品/服务后,都获得了意想不到的惊喜。

”4、“我完全理解您的顾虑,不过请放心,我们有完善的售后保障,让您没有后顾之忧。

”5、“这款产品/服务不仅能满足您当下的需求,还能为您未来的发展提前做好准备。

”6、“如果您现在选择我们的产品/服务,您将会享受到特别的优惠,这可是难得的机会啊!”7、“您看,我们的产品/服务在具体方面有着显著的优势,是其他同类产品/服务无法比拟的。

”8、“您可以先试试看,如果不满意,我们无条件退款/换货。

”9、“我们的产品/服务已经经过了具体数量客户的验证,口碑非常好。

”10、“相信我,选择我们,您绝对不会后悔。

”11、“这款产品/服务能够为您节省大量的时间和精力,让您的生活/工作更轻松。

”12、“您之前是不是在相关方面遇到过一些问题?我们的产品/服务正好可以帮您解决。

”13、“我们有着专业的团队,为您提供全方位的支持和服务。

”14、“和其他产品/服务相比,我们更注重客户的体验和满意度。

”15、“您的需求就是我们的使命,我们会全力以赴满足您。

”16、“现在不买没关系,您可以先了解一下,说不定以后会用得上呢。

”17、“我们的产品/服务一直在不断升级和改进,始终保持领先水平。

”18、“购买我们的产品/服务,您就是在投资自己/您的企业,未来的回报会非常可观。

”19、“您是我们尊贵的客户,我们会为您量身定制最适合您的方案。

”20、“我可以给您详细介绍一下产品/服务的特点和优势,您一定会感兴趣的。

教育机构销售技巧和话术大全

教育机构销售技巧和话术大全

教育机构销售技巧和话术大全1.创建美好愿景:-“我们的教育机构致力于帮助学生实现梦想和成就人生。

”-“我们的目标是为每个学生提供高质量的教育和培训,让他们成为有竞争力的全面发展的个体。

”2.了解客户需求:-“您的孩子当前在哪些方面需要帮助?”-“您期望我们的教育机构如何帮助您的孩子取得进步?”3.强调优势:-“我们的教师团队经验丰富,拥有丰富的教学和辅导经验。

”-“我们提供个性化的学习计划,以满足每个学生的特定需求。

”-“我们的教育机构采用创新的教学方法和资源,以确保学生的学习效果。

”4.推荐比较成功案例:-“我们的学生在过去的几年中已经取得了优异的成绩。

”-“我们的教育机构已经成功帮助许多学生进入他们梦想的学校或找到理想的工作。

”-“您可以免费试听我们的课程,以了解我们的教学方法和课程内容。

”6.对比竞争对手:-“与其他教育机构相比,我们注重个性化教学和学生关注的细节。

”-“我们的课程更加灵活,可以根据学生学习的进展进行调整。

”7.提供附加价值:-“我们的教育机构还提供额外的辅导服务,以帮助学生温习和巩固所学知识。

”-“学生可以获得免费的学习资料和讲义,以便他们在课后进行复习。

”8.强调口碑和信誉:-“我们的教育机构在本地区享有良好的声誉和口碑。

”-“许多家长和学生都对我们的教学质量和服务感到满意。

”9.个性化跟进:-“我们将为每个学生制定个性化的学习计划,并定期跟踪学生的学习进展。

”10.聆听和回应客户意见:-“我们非常重视您的意见和建议,请告诉我们您对我们的教育机构有任何的想法或意见。

”-“如果您对我们的教育机构有任何疑问或担忧,请随时向我们提问,我们将尽力解答。

”11.关注家长参与:-“我们鼓励家长积极参与学生的学习和成长过程。

”-“我们定期组织家长会议,以便家长了解学生的学习进展和提供反馈。

”12.强调持续学习:-“我们的教育机构支持学生终身学习的理念,我们将为学生提供不断学习和发展的机会。

教育培训电销话术

教育培训电销话术

教育培训电销话术一、引言在现代社会,教育培训行业发展迅速,电销作为其中的一种推广方式,扮演着重要角色。

本文将介绍一些针对教育培训行业的电销话术,帮助销售人员更好地与潜在客户沟通,提高转化率。

二、开场白在进行电话销售时,开场白是至关重要的一环。

一个吸引人的开场白可以引起客户的兴趣,让他们愿意继续听下去。

以下是一些开场白的示例:•您好,我是XXX教育培训机构的销售顾问,我们有一些针对专业技能培训的课程,我想向您介绍一下。

•你好,我是XX大学XX学院的工作人员,我们有一些优质的在线课程可以提升您职业技能,您感兴趣吗?•您好,我是XXX机构的客户经理,我们有一些优惠的教育培训项目,您是否有兴趣了解一下呢?三、产品介绍在介绍产品时,要了解客户的需求和痛点,让客户认识到你的产品可以解决他们的问题。

以下是一些产品介绍的话术:•我们的课程覆盖了从基础到专业的各个方面,无论您是初学者还是专业人士,都可以找到适合自己的课程。

•通过我们的教育培训项目,您可以获取最新的行业动态和技能,提升自己的竞争力,获得更多的发展机会。

•我们的师资力量非常雄厚,都是来自于行业内的专业人士,可以为您提供最专业的指导和培训。

四、推销技巧在进行电话推销时,一些推销技巧可以帮助销售人员更好地与客户沟通,增加销售成功率。

例如:•利用客户的姓名来增加亲和力,比如“先生/女士,您好,我是XXX,请问贵姓?”•提供客户引导的问题,让客户积极参与对话,比如“您目前所在单位是否有教育培训需求?”•强调产品的特点和优势,引导客户关注产品的核心价值,比如“我们的课程拥有高通过率和就业率,可以帮助您更好地职业发展。

”五、总结通过本文介绍的教育培训电销话术,销售人员可以更好地与潜在客户进行沟通,提高销售转化率。

在实际销售过程中,需要根据客户的反馈和具体情况灵活调整话术,不断优化销售策略,提升销售绩效。

以上是关于教育培训电销话术的介绍,希望对您有所帮助。

祝您在销售工作中取得成功!。

教育培训销售话术案例

教育培训销售话术案例

教育培训销售话术案例教育培训销售话术案例:提升销售技巧的关键销售是教育培训行业中至关重要的环节之一。

在教育培训的销售过程中,一套高效的销售话术方案能够帮助销售人员更好地与客户沟通,提高销售效率。

本文将分享几个成功的教育培训销售话术案例,希望能对广大销售人员提供一些借鉴和启发。

案例一:销售员:您好!我们的培训课程精心设计,经验丰富的讲师团队负责教学。

它们能够帮助学员更好地掌握知识,提高技能水平。

我们这里有一份详细的课程目录,您可以了解一下。

如果您觉得有兴趣,我们可以约一个时间,为您提供一次免费试听机会,这样您可以深入了解培训内容和师资团队。

您觉得如何呢?客户:课程目录看起来不错,免费试听听起来也很吸引人。

我可以安排一下时间来试听一节课。

案例分析:首先,销售员介绍了培训课程的特点,说明了讲师团队的背景和教学成果,增强客户对课程的信心。

接着,销售员提供了一份详细的课程目录,让客户了解培训内容的全貌。

最后,销售员提供一次免费试听机会,让客户能够进一步体验培训的质量。

通过这样的话术,销售员成功引起了客户的兴趣,并达成了约定。

案例二:销售员:您好!我们的培训课程非常适合您的需求。

我们有长期合作的企业客户,他们对我们的培训评价非常高。

我们的培训内容和学习方法都是根据市场需求和学员反馈不断改进的。

如果您报名参加我们的培训课程,我们可以提供一份专项优惠价。

您有没有兴趣了解一下呢?客户:听起来不错,请给我提供一下优惠价的详细信息。

案例分析:销售员首先强调了售后服务的重要性,让客户了解到培训课程的质量受到了企业客户的认可。

接着,销售员提到培训内容和学习方法不断改进的事实,增加了客户对培训课程的好感。

最后,销售员通过提供专项优惠价,进一步激发了客户的购买欲望。

通过这样的话术,销售员成功引导客户进入购买流程。

案例三:销售员:您好!我们的培训课程集中在实际应用和操作上,帮助学员掌握实用技能。

我们的课程内容包括案例分析、角色扮演、实操训练等。

关于教育培训机构电话销售话术

关于教育培训机构电话销售话术

1:你好,请问是xx家长吗?
2:是的,你好,请问你是哪位.
1我是安捷教育的xx老师.孩子暑假过完了,孩子周末兴趣班有什么打算的吗?
2: 1我考虑一下 2我已经报了 3孩子大了,我们暂时不学 4和孩子商量一下 5有什么课程
1:1是这样的,马上开学了,我们安捷教育也给孩子送了一份开学礼(书包,文具,红包),只要带孩子上门就可以领取. 2 方便问一下孩子报的是什么课程呢?(了解清楚后)我们安捷教育经常在微信上举办如何提高孩子的学习成绩的一些讲座,我加你一个微信,到时候可以邀请您到微信上听一下. 3 是孩子不愿意还是感觉学了没什么用呢?(问清楚原因针对家长的顾虑,解答) 4是这样的,我们安捷给孩子准备了开心礼包,只要带着孩子来,我们就给孩子送礼品,送红包,祝孩子在新的学期里旗开得胜,您可以和孩子好好商量一下 5我们周末兴趣班有作业,英语,数学,绘画,舞蹈,另外还有晚托,不知道你想提高孩子哪方面呢?。

教育培训销售话术

教育培训销售话术

教育培训销售话术引言:教育培训行业竞争激烈,销售话术是销售人员与潜在客户进行沟通和交流的重要工具。

良好的销售话术可以帮助销售人员更好地传递产品的价值和优势,激发客户的购买欲望,提高销售成绩。

本文将介绍几个教育培训销售话术的实用技巧,帮助销售人员更好地开展销售工作。

一、了解客户需求在进行销售工作之前,了解客户的需求是至关重要的。

通过与客户的深入交谈,了解其对教育培训的需求和期望,可以更好地为其推荐适合的产品。

下面是一些开展对话的话术示例:1. "请问您对教育培训有何期望?"2. "您在寻找教育培训方面的哪些帮助?"3. "您希望通过教育培训达到什么目标?"二、强调产品特点在销售过程中,强调产品的特点可以帮助客户更好地了解产品的优势和价值。

以下是一些强调产品特点的话术示例:1. "我们的教育培训课程由经验丰富的专家团队设计,内容全面,涵盖了各个领域的知识点。

"2. "我们的教育培训采用互动式教学方法,能够提高学员的参与度和学习效果。

"3. "我们的教育培训课程结合了理论和实践,能够帮助学员更好地应用所学知识。

"三、展示成功案例客户通常更愿意购买已被证明有效的产品。

通过向客户展示成功案例,可以增加客户的信任和购买决策的确定性。

以下是一些展示成功案例的话术示例:1. "我们的教育培训课程已经成功帮助了许多企业提升员工的技能和素质,他们在业界获得了广泛的认可。

"2. "我们的教育培训课程已经培养了许多优秀的人才,他们在就业市场上具有竞争力,并且取得了良好的职业发展。

"3. "我们的教育培训课程以其专业性和实效性而受到广大学员的好评,他们在学习过程中取得了显著的进步。

"四、提供个性化解决方案每个客户的需求和问题都是独特的,因此提供个性化的解决方案可以更好地满足客户的需求。

推销培训课程话术

推销培训课程话术

推销培训课程话术1. 引言在竞争激烈的市场环境下,推销人员的话术是至关重要的。

本文将介绍一些推销培训课程的话术技巧,帮助推销人员更好地与客户沟通,提高销售效果。

2. 建立共鸣在与客户沟通之前,首先要建立共鸣。

可以通过以下话术引起客户的兴趣: - “您好,我是XX公司的销售代表,我了解您对培训课程的需求,我们有一门针对您的培训课程,您是否有兴趣了解一下呢?” - “您好,我听说您对员工培训有所关注,我们公司有一些创新的培训方案,不知道您是否想了解一下呢?”3. 引入课程特点在引起客户兴趣后,接着介绍课程的特点,用以下话术展示课程的价值: - “我们的培训课程涵盖了多个行业的最新趋势,针对不同企业的需求进行定制,确保培训效果最大化。

” - “我们的讲师团队来自于顶尖院校和知名企业,具有丰富的实战经验,能够为您提供最专业的培训服务。

”4. 提供解决方案在介绍完课程特点后,为客户提供解决方案,可以使用以下话术: - “我们的培训课程不仅注重理论知识的传授,更加注重实践操作,通过案例分析和模拟演练,帮助员工快速掌握技能。

” - “我们提供灵活的培训形式,包括线上培训、面对面培训等多种选择,确保满足客户不同的需求。

”5. 结语在结束谈话时,可以使用以下话术强调培训课程的重要性并提出邀约: - “我们的培训课程可以帮助您的员工提升能力,提高工作效率,欢迎您参加我们的免费试听课程,了解更多细节。

” - “如果您对我们的培训课程感兴趣,欢迎预约咨询,我们将为您提供最优质的服务。

”总结通过以上推销培训课程的话术技巧,推销人员可以更好地与客户沟通,提高销售效果。

建立共鸣、引入课程特点、提供解决方案和恰当的结语都是有效的推销技巧,希望本文对您有所帮助。

销售培训中的激励鼓舞话术

销售培训中的激励鼓舞话术

销售培训中的激励鼓舞话术销售一直被认为是一门艺术,它需要销售人员具备一系列的技能和技巧,而销售培训的目的就是为了提升销售人员的能力,使他们能够更好地完成销售任务。

在销售培训中,激励鼓舞话术起着重要的作用,它可以帮助销售人员克服困难,保持积极的心态,以便更好地达到销售目标。

第一,激励销售人员的主动性和积极性非常重要。

销售人员应该时刻保持积极向上的态度,对于任何挑战都要保持乐观的信心。

在销售培训中,可以使用以下话术来激励销售人员:“每一次拒绝都是接近成功的一步,坚持下去,你将取得更大的成就。

”这句话鼓励销售人员在面对拒绝和挑战时要坚持下去,相信自己的能力,相信付出总会得到回报。

第二,激励销售人员要树立正确的目标观念。

目标对于销售人员来说非常重要,它可以给予他们方向和动力。

在销售培训中,可以使用以下话术来激励销售人员树立目标:“设定明确的目标,将你的梦想化作行动计划。

成功离你只有一步之遥。

”这句话鼓励销售人员要有明确的目标,并将目标分解为可行的行动计划,在实施过程中不断追求进步和突破。

第三,激励销售人员要注重团队合作。

销售是一个团队合作的工作,团队的力量是不可忽视的。

在销售培训中,可以使用以下话术来激励销售人员注重团队合作:“团队的力量无穷无尽,在共同的目标下,我们才能发挥最大的优势。

”这句话鼓励销售人员要与团队成员密切合作,相互支持,共同努力,以达到更好的销售业绩。

第四,激励销售人员要不断学习和自我提升。

销售是一个不断进步的行业,市场变化快速,销售人员需要不断学习和提升自己的能力。

在销售培训中,可以使用以下话术来激励销售人员:“学无止境,不断提升自我,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

”这句话鼓励销售人员要保持学习的态度,不断更新知识和技能,提升自己的竞争力。

第五,激励销售人员要关注客户需求。

客户是销售的关键,销售人员应该时刻关注客户的需求,以提供更好的解决方案。

在销售培训中,可以使用以下话术来激励销售人员:“用心倾听客户的声音,他们的满意是我们努力的最终目标。

教培行业销售话术

教培行业销售话术

教培行业销售话术随着社会发展和人们对教育的重视,教培行业的销售也变得越来越重要。

销售话术是销售人员在与客户沟通时使用的一种技巧,可以帮助销售人员更好地与客户建立联系,提高销售业绩。

下面我将为大家分享一些教培行业销售话术,希望对大家有所帮助。

一、引起客户兴趣1. "您好,我们是一家专业的教育机构,提供高质量的教育培训服务。

我想了解一下,您在教育方面有哪些需求和关注点呢?"2. "我们的培训课程针对不同年龄段的学生,可以帮助他们提高学习成绩和发展潜力。

您是否有兴趣了解一下我们的课程内容呢?"3. "我们的教育培训课程有助于培养学生的学习能力和解决问题的能力,您是否对此感兴趣呢?"二、介绍产品优势1. "我们的教育培训课程由一支高素质的教师团队组成,他们有丰富的教学经验和专业知识,可以提供个性化的教育服务。

"2. "我们的课程内容经过精心设计,既能帮助学生掌握必要的知识,又能培养他们的创新思维和解决问题的能力。

"3. "我们的教育培训课程采用了先进的教学方法和教育技术,可以提高学生的学习效果和兴趣。

"三、回答客户疑问1. "我们的教育培训课程的费用根据课程类型和时长而定,您可以告诉我您感兴趣的课程,我可以为您提供详细的费用信息。

"2. "我们的教育培训课程通常有固定的上课时间和地点,您可以根据自己的时间和地点选择适合的课程。

"3. "我们的教育培训课程通常有一定的学习周期,具体的学习进度和时间安排可以根据学生的实际情况来调整。

"四、强调售后服务1. "我们的教育机构提供全方位的售后服务,包括学习辅导、学习资源分享、学习进度跟踪等,以确保学生能够充分利用我们的课程。

"2. "我们的教育机构定期组织学生家长会和教师交流会,以便及时了解学生的学习情况并提供相应的帮助和支持。

销售话术手册培训

销售话术手册培训

销售话术手册培训1.先生/女士,您好!我是来自XXX的销售代表。

2.您对我们的产品有了解吗?3.我可以为您介绍一下我们公司的产品吗?4.这是我们最新推出的产品,具有很多独特的特点。

5.我可以为您提供一些有关产品功能和优势的详细信息。

6.您对我们的产品有什么疑问吗?7.相比其他竞争对手,我们的产品具有更好的性能和更高的质量。

8.我们可以提供个性化的解决方案,以满足您的具体需求。

9.我们的产品经过严格的质量控制,可以保证您的满意度。

10.如果您尝试了我们的产品,您会发现它真的物超所值。

11.为了让您更了解我们的产品,我们可以提供一些案例研究。

12.您可以从我们这里获得全方位的售后服务和支持。

13.我们的产品有30天退款保证,无忧购买。

14.我们可以提供定制化的解决方案,满足您的特殊需求。

15.如果您对我们的产品感兴趣,我可以为您安排演示。

16.我们公司以客户满意度为首要目标。

17.您可以随时联系我们的客服团队,他们会尽力解答您的问题。

18.我们的产品在市场上的口碑非常好。

19.我们可以提供免费的售后培训,确保您使用产品的顺利。

20.我们公司有多年的销售经验,可以为您提供专业的服务。

21.我们的产品是经过精心设计和开发的。

22.我们的产品质量经过ISO认证。

23.如果您购买我们的产品,我们会提供额外的折扣。

24.我们的产品可以帮助您提高工作效率。

25.我可以给您展示一些我们之前客户的满意度调查结果。

26.我们公司的目标是成为行业领先者。

27.我们的销售团队都接受过专业的培训。

28.我们可以根据您的需求提供不同的定价方案。

29.我们的产品在市场上具有竞争力的价格。

30.我们的产品有多个不同的规格和型号可供选择。

31.如果您购买我们的产品,您将享受到一流的售后服务。

32.我们的产品符合国际标准和法规。

33.我们可以向您提供参考客户的联系方式,以便您进一步了解他们的经验。

34.我们的产品有很好的耐用性,可以使用很长时间。

销售话术培训

销售话术培训

销售话术培训1. 顾客大爷,您看我们这产品啊,就像孙悟空的金箍棒,功能那叫一个神通广大,您要是错过了,就像错过了取经路上的宝贝一样可惜。

2. 姐呀,我们这商品就像是哆啦A梦的口袋,啥好东西都能掏出来,您带一个回家,就像把整个魔法口袋搬回去了,多划算。

3. 大哥,咱这东西质量好得很,您要是使上了,就像给您的生活装上了超级马达,“嗖”一下就提升好几个档次,可比火箭升空还快呢。

4. 美女,这款产品在市场上那可是像夜空中最亮的星一样耀眼。

您不入手一个,就像到了宝藏跟前却空手而归的小迷糊海盗。

5. 先生,您瞧瞧这玩意儿,耐用得就像千年老妖一样,几百年都不带坏的,您买回去那是超值到没朋友啊。

6. 亲,我们的产品就像魔术师的帽子,总能给您带来意想不到的惊喜,您要是不试试,就像拒绝了一场奇妙的魔法之旅。

7. 大妈,这产品就像您身边的贴心小棉袄,还超级智能,比您家养的最聪明的小宠物还机灵,不买可就亏大了。

8. 帅哥,这个东西的性价比高得不像话,就像在沙漠里发现了一整片绿洲还免费赠送一样,您还犹豫啥呢?9. 姐,我们这商品设计得精致极了,像仙女的首饰盒一样精美,您拿在手里,瞬间就像变成了时尚界的女王。

10. 大爷,咱这产品用起来方便得像吃豆腐一样,一口就下去了,您要是错过,就像错过了人间美味一样遗憾。

11. 小妹,这玩意儿的效果就像魔法药水一样神奇,您用了之后啊,那改变就像灰姑娘变成公主一样惊人。

12. 大哥,您看这个产品,就像一个无所不能的小超人,只要您把它带回家,它就能为您冲锋陷阵,解决各种问题,比真超人还靠谱呢。

13. 美女,我们这产品的外观时尚得像从未来穿越过来的一样,您要是拥有了,就像走在时尚潮流的最前端,甩别人好几条街,像开着超跑在普通马路上跑似的。

14. 先生,这东西的价格就像跳楼大甩卖的白菜价,质量却像黄金一样硬,您要是不抓住这个机会,就像眼睁睁看着钱在地上却不捡一样傻。

15. 亲,这款产品就像一个贴心的小管家,把您的一切都安排得井井有条,比您请个私人助理还周到,您还不赶紧带回家?16. 大妈,这产品的功能多得像天上的星星,数都数不过来,您要是买了,就像把整个银河系的便利都装进了口袋。

销售技巧和话术经典语句

销售技巧和话术经典语句

销售技巧和话术经典语句第1篇: 销售技巧和话术经典语句话术一:扬长避短老板卖茶只说好的不说坏的。

话术:“我这款岩茶是自己找茶农收来亲手做的,没有中间商盘剥,茶叶等级与品质堪比牛肉,价格只有它的五分之一,量很少,几乎没什么缺陷哦。

”目的:看茶老板自信满满的样子,你会觉得,全天下的其他茶都是贴牌的,敷衍了事,只有他的茶是匠心制作,亲手做的,数量这么少,而且我就卖你不到牛肉五分之一的价格,是不是好划算实际:目前中国茶叶市场茶叶品质参差不齐,价格天壤之别,包装天花乱坠,加之茶企品牌缺失,众所周知的知名公共品牌也就是有限的几个,更多的茶叶品牌都是“无名小卒”。

这样的环境下,以假乱真的情况愈加增多,消费者更加难以识别好茶坏茶,所以,即便你把“我们的茶叶品质很好”这句话说上十遍二十遍,也很难让消费者相信你家的茶叶真的很好,那些情怀故事,只能忽悠一些圈外的小白。

真正的老茶鬼,还是能分辨出一杯茶的好坏的,茶好不好,不光是听几个故事讲几句情怀,最重要的还是产品本身的品质。

话术:“品牌不会把最好的给你,他们都是标准化生产,我们量小,做到最精致。

”目的:这样说起来,意思是品牌们都是为了赚钱来的,成本都花在了宣传推广上,不太注重产品。

标准化生产,没有小作坊家庭制作融入的,茶的灵魂实际:品牌都是标准化生产,但并不代表就不是最好的。

就我们所知的普洱茶界,就有很多品牌企业,前期花了十几二十年的时间找茶源,建造初制所,甚至给村民们修路等等。

有些茶企做的拼配茶,也是反反复复实验很多次,做了很多市场调研后推出的产品,标准化不代表就不好。

当然,小众茶也能做得很精致,而且不可复制,如果真有幸能尝到,那也是人生一大幸事。

话术:“古树老白茶具有极高的药用价值,每天喝一壶,比人参还管用。

”目的:让你觉得白茶简直比什么药都管用,百利而无一害,就是不谈自己的这款茶。

可此时你不正坐在老板店里喝着他的白茶么既然这么好,又蹭了老板这么多茶喝,在哪买不是买呢干脆就顺便来一斤好了。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

销售培训话术培训目的:导购员的销售功力决定了一场活动的成功与否,更决定了一家门店的存活。

您好,欢迎光临未来部落智能生活创意馆!(开场白,品牌要说出来,加深顾客印象)这是我们的新款(介绍主打产品时,人对新的东西都喜欢看看)我们正在搞XXX的活动!(活动主题吸引顾客)例如:我们正在搞“价值千元智能机器人一元购”的活动!我来帮您介绍!(不给顾客拒绝的机会)问题1:“顾客说太贵了!我们怎么回答化解”讲商品要讲的全面,一个商品由质量、价格、材料、服务、促销、功能、款式、甚至门店位置(离得近有问题可以直接来店里解决)构成。

讲我们的产品可以从功能、特点、优势入手。

问题2:“能便宜点吗?”首先不能说:“不能”。

强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动,因为钱在顾客手里!而我们的优势是产品,我们比顾客了解产品。

周期分解法活用产品价格和产品功能,例如:小孩上个补习班,一节课就200元了,这个阿尔法大蛋智能机器人具备同步教材(覆盖1-9年级双语同步教材)、作业宝典(拼音、成语解释、诗词解说,全场语音户主,图文配合更好记,孩子能自主学习)、中英互译(地道美式发音,英语6级以内单词、长句轻松译)、科普百科(十万个为什么)、语音提醒(防沉迷)、视频通话功能,这样一个能满足全家人需求的人工智能机器人,才XXX钱,就当你为小孩提高学习成绩多报了一个补习班,在娱乐中学习,更能提高孩子的学习欲望,两全其美!问题3:“我认识你们老板,便宜点吧!”99%的人不认识,顶多是泛泛之交对待不认识说认识你们老板的人,不要当面揭穿。

我们做的是把面子给他,但绝不降价!可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸。

”承认他是老板的朋友,并且感到荣幸,下面就开始转折了:“只是目前生意状况一般,你来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对你表示感谢!”就可以了。

问题4:“老顾客也没有优惠吗?”“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到高兴,只是我确实没这么大的权力,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个。

”老顾客本身是因为和你有感情才来的,而不是为了你比别的地方便宜才来的,只要不比别的地方高就可以留住老顾客。

问题5:“你们家的品牌几年了?我怎么没听过啊?”“您什么时候注意到我们品牌的?”“今天刚注意到。

”“那太好了,正好了解一下。

”直接带过去,不在这个问题上过多纠缠。

问题6:“款式过时了”1.真的过时了所以现在买最实惠,性价比高,功能一样齐全2.新款,但顾客看错了,看成过时了“是的,这一款确实和以前那一款有些类似,只是我们这款有一些创新,在这里还有一些创新”最后让顾客自己得出结论:这是新款!不要否定你的顾客,即使他是错的,也要先认同,再引导!问题7:“老板,我不需要这么好的东西!”当我们给顾客推荐一款我们自认为不错的商品,顾客也觉得不错,但就是太贵了,有很多功能用不上,或者没打算买这么好的东西,顾客常常会说:“我不需要这么好的东西!”如果是老导购,从顾客穿着打扮、言谈举止,就能感觉出,顾客是否能买得起。

如果你是新营业员,那怎么办呢?直接问!“先生,您的预算是多少?”这样顾客会报一个数字,看他报的数字是多少。

如果你的东西是1000,他说我的预算是800,那你就知道了,不是超出预算了,而是他想便宜200块钱。

这时我们要做的是继续介绍商品,不要在价格上纠缠,通过尝试、触摸灯方式让他爱不释手,就可以了。

如果你的东西是1000,他说我的预算是200,那么就是真的超出预算了,那么这时候,我们再转商品。

但转商品的时候不要说:“这边便宜,可以到这边看看。

”一定要顾及顾客的尊严。

应该这么说:“先生,我们这边也上了一些新款,我来帮您介绍。

”顾客过去一看是便宜的,他就会明白了,这样你给了顾客面子,也赚了商品。

问题8:“你们门店倒闭怎么办?”“你们的品牌撤柜怎么办?”这种话一般在最后的时候才会说出,不会在一进门就说:“你们门店倒闭怎么办?”换句话说,你准备好收钱就行了,不要在这个问题上过多纠缠那么怎么说呢?首先,不能说我们门店不会倒闭!更不要证明公司不会倒闭!因为你说不会倒闭的时候,顾客听到的是倒闭两个字,因为“不”这个字,在人的脑海里不会出现印象!而倒闭这两个字,顾客却能听的最清楚!我举个例子:你绝不会买一头粉红色的小象!你脑海里出现的一定是粉红色的小象的图像,而没有“不”这个字。

不要强调不会倒闭,因为顾客听到的都是倒闭。

媒婆介绍对象的时候,常说:这个人长的不是很帅,其实就是难看,但如果换成这个人长的难看,那给人的感觉完全是两回事。

那么怎么回答呢,一句话带过去,“先生,您开玩笑了!”就可以了,然后说:“您看您是刷卡还是现金!”不要在这个问题上过多的纠缠!这才是主要的!问题9:“我在前面那家店也看到你们这个一样的款式,而且价格卖的比你们便宜”首先,当遇到这样的问题的时候,我们先分清是真的还是假的,很多顾客利用这种方式实现打折的目的,当然对顾客来说,无可厚非。

其次,我们想一下,他为什么不在那个商店买?如果他看着的话,或者非常喜欢的话,在那个商店买应该顺理成章的,当然我们不排除货比三家的可能。

再次,不要诋毁那个商店,毕竟是同行,行有行规。

那么怎么回答呢?一般这样回答:“先生,您说的那个店也不错,里面的东西也不错,只是你先体验这个产品,即使同样款式的产品,因为质量的不同,使用起来就会有不同的感觉,先看看效果如何?如果效果不好,你肯定不会要的!”在此提醒一点:不要说那个店的名字!因为每说一次,就会加深那个店在她脑海里的印象,我们用“那个”来代替,从而淡化处理。

问题10“我再看看吧!”这个问题很多新手营业员都会头疼,因为顾客要离开,顾客到其他门店被拦截下来的可能性太大了,更因为顾客回来的可能性太小了,但导购员还不能说不让顾客去货比三家!所以很多导购员就很违心的、假装很为顾客考虑的说:“先生,货比三家也是对的,你可以去比比,如果不行,到时候再回来找我。

”要知道顾客回来的可能性太小了,除非你的商品确实比别人的好很多,否则为了面子,为了价格他也很少回来,因为他知道,再回来,你肯定不会给他便宜。

很多顾客说再看看,很多时候是在:去零头、要赠品、要降价的原因上,说出再看看的,想通过离开这种方式,给你压力,让你再叫住他,给他便宜。

甚至有的导购员还这么说:“早就跟你说过,我们是最好的,最实惠的吧。

”那意思是:“我没骗你吧,我是对的吧”问题是:你越证明自己对,顾客越觉得没有面子,因为你在证明他错了。

遇到这类问题怎么回答呢?1.问出顾客真实原因把顾客拉回来,再努一把力。

我们可以这样回答:“先生,我相信这是你慎重的选择,只是,我想知道您想再看看的原因是什么?我怕我有解释不到的地方,是价格、还是质量、还是(不说话了,等着他往下接话)。

”用眼睛看着他的眼睛,等着他往下接话。

在这种沉默对视的压力下,有部分顾客就会说出真实原因:“哦,小伙子,其实我就是觉得价格有点高。

”这时你要接上说:“哦,原来是价格问题,刚才可能我没说清楚,我们现在正在搞XXX活动,来,我再跟您详细说一下。

”再把顾客拉回去。

有时顾客不说出真实原因,怎么办?那就在顾客出了店面以后,再追上去问。

因为顾客出了门,心理放松了,觉得自己不用掏钱了,警惕性也就降低了,这时我们追出去,对顾客说:“先生,我是个刚做销售的新人,希望您能帮我一下,您能告诉我您不购买的真实原因是什么吗?是价格,是质量还是?”等着顾客往下接话。

这时顾客因为放松心理,加上助人为乐的精神,会很大度的告诉你:“其实也没什么,就是觉得价格有点贵。

”这时候我们再把顾客拉回去,“原来是价格问题啊,刚才可能没跟您说清楚,我们这里还有一个活动,来来来,我再跟您介绍一下。

”再把顾客从外边拉回到店里。

坚持才能让顾客感动,很多顾客再回到店里不买东西,他有时候都觉得不好意思。

这个拉回来的顾客能够占“我再看看”顾客里的30%。

也就是说,10个离开的顾客,能拉回来3个购买的。

成交率相当于正常销售的比例。

2.设定标准,让客户按照你设定的标准去衡量别的产品,从而比较后再回来。

按照四个方面照出我们的优势就可以了。

①我们有,别人没有的东西②我们能做,别人不愿意做的事情③我们做的比别人更好的东西/事情④我们的附加值例如:“先生,其实您也知道不管买什么样的智能机器人,只要看三个方面就能买到好的智能机器人,第一,就是品牌,一定是知名品牌,大品牌才有信誉,第二就是一定要有好的售后服务,好的售后服务才能让您用着放心,这第三嘛,也是最重要的,(此时停顿一下很重要,顾客一般会问,第三是什么,此时确认顾客实在认真听你说的话。

)那就是,智能产品一定要在科技上领先,这样的智能机器人才能保证质量过关,您说是吗?我们未来部落在这方面做得都很到位,您可以跟任何一家比较。

”预先设定好比较的标杆,在客户心目中留下不可磨灭的痕迹,只要去比较都会想到这些标准,从而用我们的优势去打击别人的劣势。

要找出我们比别的品牌强的地方,也就是优势、特点、给顾客带来的特殊价值方面,只要找出三个就行了。

问题11“你们质量会不会有问题?”“万一有问题怎么办?”可以反问顾客,“先生,你是不是以前有买过质量不是很好的产品啊?”顾客一般会说:“有。

”我们问一句:“是什么产品啊?”顾客就会跟你诉苦了,然后我们说,“所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,所以我对产品质量要求也很高,我才会在这个门店做销售,不到其他门店做销售,就是因为这里的质量好。

”如果我们问顾客:“先生,你是不是以前有买过质量不是很好的产品啊?”顾客说:“没有。

”那我们怎么办呢?我们就夸他一局,然后说自己的事情:“先生,您真是太幸运了,你没有,我有啊,我以前给小孩买过一个智能机器人,三个月就坏了,开不了机没有反应,小孩子着急得哭了,气死我了。

”说的时候一定要带上感情,这样才会感染到顾客。

然后说“所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,所以我对产品质量要求也很高,我才会在这个门店做销售,不到其他门店做销售,就是因为这里的质量好。

”问题12与朋友讨论,“你觉得如何”如果朋友说可以,顾客二话不说,立即买下;如果朋友说不好,顾客肯定不会买,掉头就走。

可以这样说,一句话搞定他朋友。

夸他,“先生,您有眼光,您看一下。

”就可以了。

朋友为了证明自己有眼光,也会点头的,虽然可能不说话,但很少说出坏话来,因为这样就说明他没眼光了。

有时候顾客的朋友会说:“我没眼光。

”那么我们顺水推舟:“您没眼光怎么会找到这么好的朋友呢。

”问题13“这两个都不错,你看我买哪一个?”遇到这种问题,知道顾客要掏钱了,但我们不能急着让顾客掏钱,为了避免后顾之忧,我们一般不帮他下结论。

相关文档
最新文档