白云湖公园旅游解说系统调查报告

白云湖公园旅游解说系统调查报告

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学号：**************

专业：园林

指导老师：陈世清教授

摘要

目前，我国已成为旅游大国，各旅游景区每逢节假日吸引大量国内外游客。游客对旅游目的地的感知不仅与旅游景观资源的类型及品位有关，也同景区旅游解说系统的优劣关系有关。旅游解说系统是目的地诸要素中十分重要的组成部分，是旅游目的地的教育功能、服务功能、使用功能得以发挥的必要基础。旅游解说可以使游客加深对旅游景区和景点自然、社会与文化的了解，提高游客的旅游体验满意度；还可以增加游客和景区管理者的沟通和相互了解，更好的规范游客的行为，从而实现景区的有效管理；旅游解说能加强游客的资源保护意识，促进自然与文化资源获得保护。深入、全面地研究旅游解说系统的类型、特征与价值，建立科学合理的旅游解说系统，对旅游景区的可持续反正又重大意义。

本报告通过对白云湖公园景区解说系统的形式、解说内容、解说效果等方面分析，了解解说系统在旅游过程中发挥的实际功效，指出存在的问题，以及提出具有针对性的合理化建议和修改方案。促进其不断完善，进而达到最好的应用效果。

关键词：旅游景区；解说系统；白云湖

目录

一、前言 (1)

二、调查景区概况 (2)

1、白云湖概况 (2)

2、调查时间及人员 (3)

3、调查内容 (3)

4、调查方法 (3)

三、旅游解说系统建设现状 (4)

1、解说系统的类型 (4)

2、存在问题 (10)

3、改善对策 (11)

四、结束语 (12)

参考文献

一、前言

旅游解说系统就是运用某种媒体和表达方式，使特定信息传播并到达信息接受者中间帮助信息接受者了解相关事物的性质和特点，并达到服务和教育的基本功能。解说的出现可以追溯到人类远古时代，那时人们通过石刻、彩绘以及画壁来描绘一些自然、人文现象。20世纪中后期，解说的发展在西方已经形成系统。1957年，近代“解说之父”Freeman Tilden第一次提出了解说的定义，他认为：解说是一项旨在通过直接的体验和媒介的介绍来揭示事务的内涵和相互关系，而不是简单的传播客观信息的教育活动。解说本身就是一种综合性的信息传播手段，其必然以不同学科理论作为基础来对信息传播效果进行测试。解说在理论上主要采取传播学、行为学、教育学、心理学、社会学等学科理论作为基础，并通过量化的方式将其理论运用到实践之中。

解说系统在景区的发展中起着至关重要的作用，不仅会影响景区的游览环境和游客的满意度，而且会影响景区的可持续发展。进一步完善景区的解说系统，提高其解说水平，对景区的发展具有重要的意义。旅游解说系统是个庞大的体系，具有包括为游客提供信息咨询服务的信息服务中心和提供解说服务的导游员，还有为游客提供服务的各项设施，如景区的全景导游图、景点的各类标识牌示、语音解说、音像制品、电子设备等。目前，我国对旅游解说系统的研究还处于初级阶段，虽然能看到的研究成果较少，但我果对于旅游解说系统的研究正处于高速发展的阶段。

二、调查景区概况

1、白云湖概况

广州白云湖位于广州市白云区，是二十一世纪以后该市建设的第一个人工湖，是目前广州最大的人工湖，超过市内荔湾湖、流花湖、东山湖、麓湖面积的总和，白云湖分东湖和西湖两部分，总面积2.07平方公里，水面面积1.06平方公里，白云湖湖区规划总面积2964.15亩，其中水域面积为1597.17亩，岛屿面积112.39亩，绿地面积为1254.59亩，湖岸长度8183米

广州白云湖是一个水利工程综合体系，由广和泵站、引水渠、湖区（具体包括东、西两片湖区和工湿地）、石井河泵站（船闸）四大主体水利工程构成。主要作用是对周边河涌进行生态补水，同时兼具雨洪调蓄和休闲景观的功能。广州白云湖已成为一座以自然生态为特色的大型综合性水利公园，未来，将进一步发展成为集水安全、水生态、水景观、水文化于一体的水利工程风景区。

白云湖位于白云区黄金围、环滘村的北侧，西临广清高速公路，东至机场高速公路及106国道，向北1.5公里为流溪河，京广铁路及石井大道从白云湖中间穿过。

白云湖工程于2006年12月22日已经正式开工，属于北部水系建设的首期工程，通过建立广和泵站，从珠江西航道广和大桥北侧的取水口提水，经华南快速干线北侧的引水渠到达白云湖。北部水系首期工程完工后，每天可以从珠江西航道引入100万立方米的活水进入白云湖，活水不仅可以直接冲刷石井河，连北部的20条河涌都可以直接由白云湖补水。而通过河涌之间的沟通，60多条河涌的水质都可得到改善。

2、调查时间及人员

于2015年5月2日自行前往白云湖调查。

3、调查内容

本次调查主要针对白云湖的解说系统展开，了解了湖区解说系统的建设状况、形式、数量、实际应用效果等。

4、调查方法

通过实地调查、拍摄、询问管理人员，上网查找等方式采集材料。

三、旅游解说系统建设现状

1、解说系统的类型

（1）、园区广播及视频监控

园区目前共有17个广播音响，80个视频监控摄像头，广播系统从8:00至22:00以普通话及粤语循环播放游园须知、景点介绍、天气变化警告、闭园通知、欣赏音乐等内容，以下为部分播放内容：

白云湖游园播音之一：

尊敬的各位游客，欢迎来到白云湖水利风景区。

为了保持舒适、宜人的游园环境，请大家注意文明游园，遵从白云湖公共管理规定以及相关管理规范。

园区内不得从事黄、赌、毒、传销、打架斗殴等非法活动以及算命、占卜等封建迷信活动。

园区草木茂盛，严禁明火、烧烤、吸烟等行为。

请您爱护生态。不要捕鱼、垂钓、游泳或在湖边戏水，不要捕捉昆虫和鸟类。

请爱护公共设施。不要随意刻画、涂写、张贴，请勿践踏绿地、爬树折枝、采摘花草，破坏或者损坏公物。

请您爱护环境，讲究卫生。不要随地吐痰、便溺、乱扔果皮、纸屑、烟头、包装袋等废弃物。