教师与家长沟通技巧大全PPT
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【全新】《教师与家长沟通技巧》完整版ppt课件精选全文完整版
以礼待人
如何与家长进行有效沟通
以情动人
1.理解家长
在与家长交谈时，理解家长的所需，让家长感觉到你对他的孩子特别重视。
2.尊重家长
面带微笑，认真倾听家长的意见，体现自己的宽容大度以及对家长的充分尊重
3.鼓励家长
我们要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望
如何与家长进行有效沟通
教师要善于与不同类型的家长沟通
气势汹汹的家长
碰到此类家长，最有效的做法就是面带微笑。班主任在面对家长的指责时，要克制自己的怨气；不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤及家长，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。
教师与家长沟通时的策略
见面沟通时要先扬后抑，让家长的心理有一个适应过程：
首先肯定学生的主流，避免挫伤学生及家长的自尊心。其次要树立正确的“学生观”，客观地、全面地评价每个学生。再次要讲究方式，在共同语言上多交流，更要注意语言技巧。切忌挫伤家长的自尊心。
教师与家长沟通时的策略
教师要善于与不同类型的家长沟通
如何与家长进行有效沟通
教师与家长沟通时的策略
第六部分
了解学生家庭情况，搞清楚学生的父母年龄，从事什么职业，家住哪里，是不是单亲家庭或离异家庭,掌握学生性格成因的“环境因素”有助于我们对症下药，采取有针对性的措施。
沟通前的准备：
教师与家长沟通时的策略
尊重家长是沟通的第一原则：
尊重家长、善待家长，是做好工作的前提
三是三明治法给受批评者以面子。
批评不是目的，只是手段，批评在于改善行为。因此，如何批评就特别讲究。
与家长沟通交流时应掌握的心理学效应
如何与家长进行有效沟通
以情动人
1.理解家长
在与家长交谈时，理解家长的所需，让家长感觉到你对他的孩子特别重视。
2.尊重家长
面带微笑，认真倾听家长的意见，体现自己的宽容大度以及对家长的充分尊重
3.鼓励家长
我们要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望
如何与家长进行有效沟通
教师要善于与不同类型的家长沟通
气势汹汹的家长
碰到此类家长，最有效的做法就是面带微笑。班主任在面对家长的指责时，要克制自己的怨气；不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤及家长，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。
教师与家长沟通时的策略
见面沟通时要先扬后抑，让家长的心理有一个适应过程：
首先肯定学生的主流，避免挫伤学生及家长的自尊心。其次要树立正确的“学生观”，客观地、全面地评价每个学生。再次要讲究方式，在共同语言上多交流，更要注意语言技巧。切忌挫伤家长的自尊心。
教师与家长沟通时的策略
教师要善于与不同类型的家长沟通
如何与家长进行有效沟通
教师与家长沟通时的策略
第六部分
了解学生家庭情况，搞清楚学生的父母年龄，从事什么职业，家住哪里，是不是单亲家庭或离异家庭,掌握学生性格成因的“环境因素”有助于我们对症下药，采取有针对性的措施。
沟通前的准备：
教师与家长沟通时的策略
尊重家长是沟通的第一原则：
尊重家长、善待家长，是做好工作的前提
三是三明治法给受批评者以面子。
批评不是目的，只是手段，批评在于改善行为。因此，如何批评就特别讲究。
与家长沟通交流时应掌握的心理学效应
教师与家长的沟通技巧PPT课件
b．感官的刺激
• 俗话说，“人靠衣装”。你的穿着打扮会渗透着你的内涵
和修养。大家可能知道在一些公司里，会要求女职员穿着套 装，男职员打领带。除了是一种整体形象问题，也是象显示 自己公司的员工素质比较高。例如：现在有个地方邀请你去 演讲或者工作指导，你会选择那套服装？为什么？ • 在生活，我们也会不自然透过一个人的服装去猜测一个人的 职业。因此，你的穿着打扮是否让家长觉得你是专业人士呢？ 还是觉得你更象街边那些低级趣味的没文化的人呢？你觉得 家长会比较尊重哪种人呢？
即：将孩子在各领域发展中的点点滴滴及时向家长汇报， 尤其家长特别关注的问题，我们要在日常工作中认真观察 ，细致指导，耐心细致的向家长反映情况，让家长感到 老师了解孩子，关注孩子。他的孩子在老师心中占有 很重要的位置，老师会为孩子的进步而高兴， 为孩子的失败而难过
用我们细致的工作感动家长， 让家长相信我们，支持我们！
教师与家长的沟通技巧
真正让我们和家长 成为站在一个战壕里的战友。
• 教师和家长沟通是一个深奥的问题 • 如何让家长明白，他们才是孩子最重
要的老师，幼儿园、老师只是协助他 们进行教育的？ • 如何让家长成为我们工作的 支持者，成为我们的资源？
“每个人都想成为备受尊重的人”
——戴尔·卡耐基《人性的弱点》
提问与解答环节
Questions And Answers
谢谢聆听
·学习就是为了达到一定目的而努力去干, 是为一个目标去 战胜各种困难的过程,这个过程会充满压力、痛苦和挫折
Learning Is To Achieve A Certain Goal And Work Hard, Is A Process To Overcome Various Difficulties For A Goal
教师如何与家长沟通PPT课件(21张)
魅力与行销的重要性 了解魅力
服裝仪容 情绪管理 沟通技能 人格特质 教学魅力
认识行销 魅力和行销并进
动态形式 静态形式
学习，成长，进步
倡导终身学习 发展和谐教育
1.认真执行安全技术措施及安全操作 规程， 负责对 施工班 组人员 及分包 方人员 进行有 针对性 的安全 技术交 底，履 行签字 手续， 并对规 程、措 施及交 底执行 情况经 常检查 ，随时 纠正违 章作业 ；
5.负责对重点、危险部位和过程的监 控，落 实监控 人员， 组织对 监控人 员素质 和技能 的培训 及上岗 前的交 底；
6.对已发生的事故隐患落实整改，并 向项目 副经理 反馈整 改情况 。发生 工伤事 故，应 立即采 取措施 ，协同 安全部 门开展 事故的 应急救 援，并 保护现 场，迅 速报告 。
掌握沟通中的非言语技巧
交谈信息中肢体语言占55%，声音占38%，内容占 7%，
与家长保持平行的目光交流，避免仰视、俯视的眼光 或游离的眼神。
用微笑、点头等表示对家长的尊重，用身体前倾间或 以“对”或“是”等短语回应来表示对话题饶有兴趣， 最好能动笔记录家长谈话的要点。
注意力集中，不要边谈边干其他事情，心不在焉。 在和家长沟通前、沟通中，要注意观察家长的情绪。
协助家长做个有效能的父母陪孩子成長
阻碍孩子有利成长的社会因素 1.多小家庭，在家里人际互动机会少。 2.职业妇女增多，孩子多半请人照顾，缺乏亲情的灌溉。 3.孩子过早得到滿足，常觉得无聊。 4.孩子为了读书可以不必做家务。 5.大家崇尚好逸恶劳，导致凡事不費心，不负责。 6.现代家庭多消費單位，缺乏就家庭的实质生产，无法增进
当家长情绪不好时，最好不要“追”着家长谈话，可 等家长情绪好转时再沟通。
服裝仪容 情绪管理 沟通技能 人格特质 教学魅力
认识行销 魅力和行销并进
动态形式 静态形式
学习，成长，进步
倡导终身学习 发展和谐教育
1.认真执行安全技术措施及安全操作 规程， 负责对 施工班 组人员 及分包 方人员 进行有 针对性 的安全 技术交 底，履 行签字 手续， 并对规 程、措 施及交 底执行 情况经 常检查 ，随时 纠正违 章作业 ；
5.负责对重点、危险部位和过程的监 控，落 实监控 人员， 组织对 监控人 员素质 和技能 的培训 及上岗 前的交 底；
6.对已发生的事故隐患落实整改，并 向项目 副经理 反馈整 改情况 。发生 工伤事 故，应 立即采 取措施 ，协同 安全部 门开展 事故的 应急救 援，并 保护现 场，迅 速报告 。
掌握沟通中的非言语技巧
交谈信息中肢体语言占55%，声音占38%，内容占 7%，
与家长保持平行的目光交流，避免仰视、俯视的眼光 或游离的眼神。
用微笑、点头等表示对家长的尊重，用身体前倾间或 以“对”或“是”等短语回应来表示对话题饶有兴趣， 最好能动笔记录家长谈话的要点。
注意力集中，不要边谈边干其他事情，心不在焉。 在和家长沟通前、沟通中，要注意观察家长的情绪。
协助家长做个有效能的父母陪孩子成長
阻碍孩子有利成长的社会因素 1.多小家庭，在家里人际互动机会少。 2.职业妇女增多，孩子多半请人照顾，缺乏亲情的灌溉。 3.孩子过早得到滿足，常觉得无聊。 4.孩子为了读书可以不必做家务。 5.大家崇尚好逸恶劳，导致凡事不費心，不负责。 6.现代家庭多消費單位，缺乏就家庭的实质生产，无法增进
当家长情绪不好时，最好不要“追”着家长谈话，可 等家长情绪好转时再沟通。
教师与家长沟通的技巧和方式 课件(共21张PPT)
2. 对于那些比较溺爱孩子的家长 ；
3. 对于那些对孩子放任不管，把责任推给学校 和老师的家长 ；
4. 对于后进生或是认为自己对孩子已经管不了 的家长 ；
5. 对于个别不太讲理的家长，或是不理解学校 的一些工作安排的家长 。
2023/9/26
11
运用有效的沟通语言
❖ 您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，进步就 更快大——从心理上给家长信心。
2023/9/26
17
与家长沟通的“忌”和“技”
我们在与家长沟通交流的时候一定要注意以下几个方面： ❖ 忌讳说孩子不聪明。 ❖ 忌讳只谈缺点没有优点。 ❖ 忌讳对人不对事，翻陈年老账。 ❖ 忌讳只报忧不报喜。
2023/9/26
18
特殊情况的处理
❖ 当家长不满时
1. 对待家长的不满、抱怨甚至愤怒，应真诚地与家长沟通，以得到家长的信任和理解。 2. 想一想自己是否真的错了，如果确实是自己不对，要诚恳地向家长道歉。 3. 要始终尊重家长。如果家长的嗓门越大，自己讲话的声调就要越轻，速度要越慢。 4. 向家长询问一些可以自由回答的问题。 5. 让家长将不满、抱怨甚至愤怒发泄出来，如果家长的言辞带有侮辱性，则暂时找个借口回避，以后再谈。 6. 一些教师听到家长的指责和抱怨，往往会本能地为自己辩护，这样只会激化矛盾。 7. 不能因为家长的过激情绪而影响对他孩子的看法，应更加关爱他的孩子，这样做的效果远远胜于表白。
2023/9/26
13
“理性”是沟通的保障-案例分析
❖ 从案例中，我们可以感觉到家长这样做，是明显的“护犊”行为。其原因，主要是因为她本身是单亲家 庭，心里比较自卑，怕别人瞧不起她。平时对孩子比较溺爱，孩子在学校的情况不够了解，并且希望孩 子在同学面前，在老师心目中树立良好的形象，所以不肯正视孩子的缺点，当孩子犯错误时，她会护短， 而且情绪比较激动在袒护孩子的同时，也流露出对老师工作的质疑。碰到这种棘手的事情作为教师应静 下来反思一下自己的教育方法是否有不妥之处。是不是我们那颗爱孩子的心太急于求成了。既然这个孩 子的不良表现如此之多，如此根深蒂固，这种习惯肯定不是一、两天养成的。因此，教师应该以关心学 生为出发点，与家长保持继承性的接触，不能等学生出现问题时才去联系家长。我们老师平时多与家长 联系，让家长觉得孩子有这么些问题，老师都没有放弃，家长会感觉到老师是爱学生的。即使学生回家 撒谎，家长也会站在教师这边的。都说病来如山倒，病去如抽丝，我们可以把这样的学生当作一个生病 的小家伙，需要我们长期的细心的呵护与照料。如果我们坚持下去，我相信一定会有成效的。
3. 对于那些对孩子放任不管，把责任推给学校 和老师的家长 ；
4. 对于后进生或是认为自己对孩子已经管不了 的家长 ；
5. 对于个别不太讲理的家长，或是不理解学校 的一些工作安排的家长 。
2023/9/26
11
运用有效的沟通语言
❖ 您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，进步就 更快大——从心理上给家长信心。
2023/9/26
17
与家长沟通的“忌”和“技”
我们在与家长沟通交流的时候一定要注意以下几个方面： ❖ 忌讳说孩子不聪明。 ❖ 忌讳只谈缺点没有优点。 ❖ 忌讳对人不对事，翻陈年老账。 ❖ 忌讳只报忧不报喜。
2023/9/26
18
特殊情况的处理
❖ 当家长不满时
1. 对待家长的不满、抱怨甚至愤怒，应真诚地与家长沟通，以得到家长的信任和理解。 2. 想一想自己是否真的错了，如果确实是自己不对，要诚恳地向家长道歉。 3. 要始终尊重家长。如果家长的嗓门越大，自己讲话的声调就要越轻，速度要越慢。 4. 向家长询问一些可以自由回答的问题。 5. 让家长将不满、抱怨甚至愤怒发泄出来，如果家长的言辞带有侮辱性，则暂时找个借口回避，以后再谈。 6. 一些教师听到家长的指责和抱怨，往往会本能地为自己辩护，这样只会激化矛盾。 7. 不能因为家长的过激情绪而影响对他孩子的看法，应更加关爱他的孩子，这样做的效果远远胜于表白。
2023/9/26
13
“理性”是沟通的保障-案例分析
❖ 从案例中，我们可以感觉到家长这样做，是明显的“护犊”行为。其原因，主要是因为她本身是单亲家 庭，心里比较自卑，怕别人瞧不起她。平时对孩子比较溺爱，孩子在学校的情况不够了解，并且希望孩 子在同学面前，在老师心目中树立良好的形象，所以不肯正视孩子的缺点，当孩子犯错误时，她会护短， 而且情绪比较激动在袒护孩子的同时，也流露出对老师工作的质疑。碰到这种棘手的事情作为教师应静 下来反思一下自己的教育方法是否有不妥之处。是不是我们那颗爱孩子的心太急于求成了。既然这个孩 子的不良表现如此之多，如此根深蒂固，这种习惯肯定不是一、两天养成的。因此，教师应该以关心学 生为出发点，与家长保持继承性的接触，不能等学生出现问题时才去联系家长。我们老师平时多与家长 联系，让家长觉得孩子有这么些问题，老师都没有放弃，家长会感觉到老师是爱学生的。即使学生回家 撒谎，家长也会站在教师这边的。都说病来如山倒，病去如抽丝，我们可以把这样的学生当作一个生病 的小家伙，需要我们长期的细心的呵护与照料。如果我们坚持下去，我相信一定会有成效的。
教师与家长沟通技巧培训PPT课件
七、教师要善于与不同类型的家长沟通
后进生的家长
我们不能用成绩这一个标准来否定学生，要尽 量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处， 看到孩子的进步，看到希望。只有家长对自己 的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流， 配合老师的工作。
七、教师要善于与不同类型的家长沟通
气势汹汹的家长
碰到此类家长，最有效的做法就是面带微笑。班主任在面对家长的指责时，要克制自己的 怨气；不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤及家长，脸上要充满微笑，那么无论是 在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而 最终消除误解和矛盾。
三是三明治法给受批评者以面子。
批评不是目的，只是手段，批评在于改善行为。因此，如何批评就特别讲究。
部
教师应掌握的沟通交流技巧
四、教师应掌握的沟通交流技巧
要称呼得体
称呼，往往是待人接物时说出的第一个词，就好像是一个见面礼。 称呼得体，可以使对方感到亲切，交往便有了基础。 称呼不得体，往往会引起对方的不快甚至愤怒，双方陷入尴尬境地。
六、 教师与家长沟通时的策略
尊重家长是沟通的第一原则：
尊重家长、 善待家长， 是做好工作的前提
六、 教师与家长沟通时的策略
见面沟通时要先扬后抑，让家长的心理有一个适应过程：
首先肯定学生的主流，避免挫伤学生及家长的自尊心。 其次要树立正确的“学生观”，客观地、全面地评价每个学生。 再次要讲究方式，在共同语言上多交流，更要注意语言技巧。
与家长沟通交流时应掌握的心理学效应
三、与家长沟通交流时应掌握的心理学效应
1、自己人效应
在人际交往心理学中，人们把看似废话的“调味品”起到 了增加人们心理交融作用的现象，称之为调味品效应。
如何与家长进行有效沟通ppt课件
对于有教养的家庭尽可能将学生的表现如实向尽可能将学生的表现如实向家长反映主动请他们提出教育的措施认真倾听他们家长反映主动请他们提出教育的措施认真倾听他们的意见充分肯定和采纳他们的合理化建议并适时提的意见充分肯定和采纳他们的合理化建议并适时提出自己的看法和学生家长一起同心协力共同做好出自己的看法和学生家长一起同心协力共同做好对学生的教育工作
•
尊重家长首先要礼貌待人，要尊重学生家长的人格。
•
第二，尊重家长要有理智的情绪。对于犯错误的学生，
要求学生家长到校时更应注意控制自己的情绪，本来是孩
子的过错，不应由于恼怒而把不满发泄到家长的身上。
3
班主任要尊重家长，打好与家长沟通的基础
第三，尊重家长要讲求谈话的方法和策略。尽可能先说、多 说孩子的优点，不应该当着学生家长的面训斥他的孩子，不 管怎么样，听别人训斥自己的孩子肯定不好受。可先把家长 叫出办公室，在一个单独的环境里向学生家长说明情况，形
10
3、正确评价学生。
• 教师与学生家长的接触，往往离不开评论学生。
•
首先要了解家长的道德修养水平，先请家长谈学生在家的表现。
随后班主任才谈学生在校表现，这样避免家长 由于学生在校出现
问题产生心理压力，搞僵关系。
•
其次要客观、全面地评价学生，不能好的都好，坏的全坏。应
让家长听到教师的肺腑之言，使其产生与班主任共同教育学生的愿
的环境。 ④对性格粗暴，刚愎自用、甚至蛮不讲理的家长，要以冷对 “热”，以静制动，以柔克刚。越是难以理喻，就越要坚持
晓之以理；要做到先倾听而后以动。要宽容、理解。
8
二、班主任与家长沟通时应注意的几个问题
1、克服互相埋怨情绪。在面对后进生的时候，教
师与家长间易互相埋怨，一方怨老师不会教，一方怨 家长不会养。这样，导致双方产生对立情绪。班主任 老师在与家长交流时，要具体分析问题产生的原因及 其解决办法，防止只“揭短”“告状”的现象。
•
尊重家长首先要礼貌待人，要尊重学生家长的人格。
•
第二，尊重家长要有理智的情绪。对于犯错误的学生，
要求学生家长到校时更应注意控制自己的情绪，本来是孩
子的过错，不应由于恼怒而把不满发泄到家长的身上。
3
班主任要尊重家长，打好与家长沟通的基础
第三，尊重家长要讲求谈话的方法和策略。尽可能先说、多 说孩子的优点，不应该当着学生家长的面训斥他的孩子，不 管怎么样，听别人训斥自己的孩子肯定不好受。可先把家长 叫出办公室，在一个单独的环境里向学生家长说明情况，形
10
3、正确评价学生。
• 教师与学生家长的接触，往往离不开评论学生。
•
首先要了解家长的道德修养水平，先请家长谈学生在家的表现。
随后班主任才谈学生在校表现，这样避免家长 由于学生在校出现
问题产生心理压力，搞僵关系。
•
其次要客观、全面地评价学生，不能好的都好，坏的全坏。应
让家长听到教师的肺腑之言，使其产生与班主任共同教育学生的愿
的环境。 ④对性格粗暴，刚愎自用、甚至蛮不讲理的家长，要以冷对 “热”，以静制动，以柔克刚。越是难以理喻，就越要坚持
晓之以理；要做到先倾听而后以动。要宽容、理解。
8
二、班主任与家长沟通时应注意的几个问题
1、克服互相埋怨情绪。在面对后进生的时候，教
师与家长间易互相埋怨，一方怨老师不会教，一方怨 家长不会养。这样，导致双方产生对立情绪。班主任 老师在与家长交流时，要具体分析问题产生的原因及 其解决办法，防止只“揭短”“告状”的现象。
教师与家长沟通技巧大全归纳.ppt
（2）重视 一个孩子往往寄托着一个家族的期望。
（3）注视 每一个孩子都有被关注被认可的需求。
最新 文档
6
三、与家长沟通交流时，我们应了解掌握
的四个心理学效应。
1、自己人效应：在人际交往中，如果双方关系良好，一
方就更容易接受另一方的某些观点、立场，甚至对对方提出的 难为情的要求，也不太容易拒绝。这在心理学上叫做“自己人 效应”。例如，同样一个观点，如果是自己喜欢的人说的，接 受起来就比较快和容易。如果是自己讨厌的人说的，就可能本 能地加以抵制。我们要与家长搞好人际关系，就不能不强化 “自己人效应”。强化“自己人效应”，从个人这个角度而言， 就是要使他人确认你是他们的“自己人”。100多年前，林肯 引用一句古老的格言，说过一段颇为精采的话，他说；“一滴 蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇，人心也是如此。假如你 要别人同意你的原则，就先使他相信：你是他的忠实朋友即 ‘自己人’。用一滴蜜去赢得他的心，你就能使他走在理智的 大道上。
最新 文档
4
一、教师和家长相处的基本原则
1、利益一致原则 2、平等交流原则 3、互相配合原则 4、帮助服务原则
最新 文档
5
二、教师对家长的态度
1、教师对家长应避免的姿态
（1）俯视 （2）仰视 （3）歧视 （4）忽视 （5）漠视
2、教师对家长应有的姿态
（1）平视 平等地对待每一位家长。做好工作，提供帮助，不卑不亢。
3、可是效应
在说服心理学中，人们把对某一人的态度加以改 变时先采取“是”的态度，后再采取“可是”的态度， 从而产生对方接受观点的现象，称之为可是效应。
例如：无论对方说什么，都回答：“是、是、 是……”，接着再寻找时机心平气和地对他说：“可是， 还有一些问题，值得考虑……”。就这样把话锋一转， 他便会自觉地听你细细道来，从而产生极大的可是效应。 如果一开始，你便打断否定对方的观点，必然会产生逆 反心理，就会拒绝你所提出的观点，即使明知你说得有 理，他也不听你说的道理，以致说服无效。
（3）注视 每一个孩子都有被关注被认可的需求。
最新 文档
6
三、与家长沟通交流时，我们应了解掌握
的四个心理学效应。
1、自己人效应：在人际交往中，如果双方关系良好，一
方就更容易接受另一方的某些观点、立场，甚至对对方提出的 难为情的要求，也不太容易拒绝。这在心理学上叫做“自己人 效应”。例如，同样一个观点，如果是自己喜欢的人说的，接 受起来就比较快和容易。如果是自己讨厌的人说的，就可能本 能地加以抵制。我们要与家长搞好人际关系，就不能不强化 “自己人效应”。强化“自己人效应”，从个人这个角度而言， 就是要使他人确认你是他们的“自己人”。100多年前，林肯 引用一句古老的格言，说过一段颇为精采的话，他说；“一滴 蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇，人心也是如此。假如你 要别人同意你的原则，就先使他相信：你是他的忠实朋友即 ‘自己人’。用一滴蜜去赢得他的心，你就能使他走在理智的 大道上。
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4
一、教师和家长相处的基本原则
1、利益一致原则 2、平等交流原则 3、互相配合原则 4、帮助服务原则
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5
二、教师对家长的态度
1、教师对家长应避免的姿态
（1）俯视 （2）仰视 （3）歧视 （4）忽视 （5）漠视
2、教师对家长应有的姿态
（1）平视 平等地对待每一位家长。做好工作，提供帮助，不卑不亢。
3、可是效应
在说服心理学中，人们把对某一人的态度加以改 变时先采取“是”的态度，后再采取“可是”的态度， 从而产生对方接受观点的现象，称之为可是效应。
例如：无论对方说什么，都回答：“是、是、 是……”，接着再寻找时机心平气和地对他说：“可是， 还有一些问题，值得考虑……”。就这样把话锋一转， 他便会自觉地听你细细道来，从而产生极大的可是效应。 如果一开始，你便打断否定对方的观点，必然会产生逆 反心理，就会拒绝你所提出的观点，即使明知你说得有 理，他也不听你说的道理，以致说服无效。
班主任如何与家长进行有效沟通交流讲座PPT课件讲义
成功的沟通。信任能使交谈气氛和谐一致，提高双方的心
理相容度。与家长谈话，是教师和家长的双边活动，是语
言、情感的双向交流。家长的为人、阅历、性格特征、心
理因素等直接影响着谈话效果。
•
班主任首先要设身处地的理解家长。理解家长“望子
成龙”“望女成凤”的愿望与我们“望生成才”的愿望是 一致的。有了这样的心理前提，我们就会取得家长的理解 从而达到沟通的可能。
对于有教养的家庭尽可能将学生的表现如实向尽可能将学生的表现如实向家长反映主动请他们提出教育的措施认真倾听他们家长反映主动请他们提出教育的措施认真倾听他们的意见充分肯定和采纳他们的合理化建议并适时提的意见充分肯定和采纳他们的合理化建议并适时提出自己的看法和学生家长一起同心协力共同做好出自己的看法和学生家长一起同心协力共同做好对学生的教育工作
2、避免伤害家长的感情。
•
班主任往往对喜欢的学生大力表扬，而对一些
不称心的学生指责有加，在家长面前大力批评，好
事没一份，坏事份份有。这样，导致家长感情受到
了伤害，迁怒于孩子。结果造成学生家长怕见老师，
于是影响了家校的联系。因此，在与家长交往中，
教师要客观对待学生的错误，以商量的口气与家长
共商教育方法。
5、注意言简意赅，直接沟通。 这种办法是针对那些孩子本身在各个领
域的各项目标发展中不存在明显的问题，而 家长也很少过问而言的。这样的孩子和家长 是最让老师省心的，如果我们对自己稍微放 松一些，就可以不去和这样的家长沟通。但 我认为，家长不主动找你，并不代表家长就 不想了解孩子在园的各种情况，相反，他们 和其他家长一样，渴望了解孩子在园的情况 及各方面发展的水平，只是由于时间关系或 不愿给老师添麻烦等原因而没有主动找老师。
教师如何与家长进行有效沟通PPT丨共52页
常表现在一个人对另一个人（或事物）的最初印 象决定了他的总体看法，而看不准对方的真实品质， 形成一种好的或坏的“成见”。所以晕轮效应也可以 称为“以点概面效应”。是主观推断的泛化、定势的 结果。
美国心理学家凯利(H. Kelly)
名人效应是一种典型的光环效应
教师如何得到家长的信任与支持？
1.家长对老师的信任一定是建立在有共识的 基础上。 合作的基础： 帮助、教育孩子健康成长和发展； 指导、引导孩子共同解决问题； 协调、平衡对孩子的基本认识； 商洽、处理对孩子的有关处分； ……
急事，慢慢的说； 大事，清楚的说； 小事，幽默的说； 没把握的事，谨慎的说； 没发生的事，不要胡说； 做不到的事，别乱说； 伤害人的事，不能说； 讨厌的事，对事不对人的说； 开心的事，看场合说； 伤心的事，不要见人就说； 别人的事，小心的说； 自己的事，听听自己的心怎么说； 现在的事，做了再说； 未来的事，未来再说！
（1）教师首先要设身处地的理解家长。 理解家长“望子成龙”“望女成凤”的愿望与我
们“望生成才”的愿望是一致的，理解家长生活质 量、文化素质及对教育的理解与看法与我们教师都 是有偏差的。
产生分歧的原因 •对孩子的情绪或表现各自认识角度不同； •家长对孩子情绪或表现过于认定或相信； •教师对学生的情绪或表现过于认定或自信； •孩子对家长或教师都没有说出事实； •家长或教师都只看到了事实的一部分；
坏，既肯定孩子的优点与进步，也真诚地提出其不足之 处及改进办法。
5．沟通不能成为打小报告
教师与家长沟通时应注意的问题
1.动辄就请家长 2. 当着家长的面数落学生 3.指责、训斥家长。 4.与家长交流居高临下 5.避染上经济
给家长建议
1.语气要委婉 多用婉转、协商、建议性质的词语
美国心理学家凯利(H. Kelly)
名人效应是一种典型的光环效应
教师如何得到家长的信任与支持？
1.家长对老师的信任一定是建立在有共识的 基础上。 合作的基础： 帮助、教育孩子健康成长和发展； 指导、引导孩子共同解决问题； 协调、平衡对孩子的基本认识； 商洽、处理对孩子的有关处分； ……
急事，慢慢的说； 大事，清楚的说； 小事，幽默的说； 没把握的事，谨慎的说； 没发生的事，不要胡说； 做不到的事，别乱说； 伤害人的事，不能说； 讨厌的事，对事不对人的说； 开心的事，看场合说； 伤心的事，不要见人就说； 别人的事，小心的说； 自己的事，听听自己的心怎么说； 现在的事，做了再说； 未来的事，未来再说！
（1）教师首先要设身处地的理解家长。 理解家长“望子成龙”“望女成凤”的愿望与我
们“望生成才”的愿望是一致的，理解家长生活质 量、文化素质及对教育的理解与看法与我们教师都 是有偏差的。
产生分歧的原因 •对孩子的情绪或表现各自认识角度不同； •家长对孩子情绪或表现过于认定或相信； •教师对学生的情绪或表现过于认定或自信； •孩子对家长或教师都没有说出事实； •家长或教师都只看到了事实的一部分；
坏，既肯定孩子的优点与进步，也真诚地提出其不足之 处及改进办法。
5．沟通不能成为打小报告
教师与家长沟通时应注意的问题
1.动辄就请家长 2. 当着家长的面数落学生 3.指责、训斥家长。 4.与家长交流居高临下 5.避染上经济
给家长建议
1.语气要委婉 多用婉转、协商、建议性质的词语
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“调味品”效应的作用
第一：就如同做饭少不了油盐酱醋，它虽然不是主菜，但是少 了它，主菜就不好吃。恰当的使用调味品，能够让用餐的人胃 口大开，增加食欲。
第二：调味品的具有“煽情”作用。调味品的一些话语往往具 有煽情、挑逗的作用，能激发人的情感，鼓动人的心情，活跃 气氛，增加人的兴奋性，启发人的智慧，陶冶情操。
三、怎样与家长沟通，我们应通晓的四条
心理学效应。
2、调味品效应
在人际交往心理学中，人们把看似废话的“调味品” 起到了增加人们心理交融作用的现象，称之为调味品效 应。这种调味品效应原意是指夫妻之间由于说些“废 话”、“闲话” 而产生心理交融的现象。这种废话、 闲话起到了“调味品”的作用，所以说它并非“废话”。 其主要作用表现在两个方面；起到了感情的交流和点缀 作用；通过它，使夫妻不断地、一点一滴地增加相互之 间的了解，相互默契，不大会产生误会。总之，夫妻之 间说说这种调味品的“废话”，可使两颗心挨得更近， 更增进相互之间的心理交融，使双方思想更加谐调，感 情更加融治，生活更加协调。
3、可是效应
在说服心理学中，人们把对某一人的态度加以改 变时先采取“是”的态度，后再采取“可是”的态度， 从而产生对方接受观点的现象，称之为可是效应。
例如：无论对方说什么，都回答：“是、是、 是……”，接着再寻找时机心平气和地对他说：“可是， 还有一些问题，值得考虑……”。就这样把话锋一转， 他便会自觉地听你细细道来，从而产生极大的可是效应。 如果一开始，你便打断否定对方的观点，必然会产生逆 反心理，就会拒绝你所提出的观点，即使明知你说得有 理，他也不听你说的道理，以致说服无效。
例如夫妻俩大都每天忙于工作，回家后如果还想在工作一 样说一本正经的话，那么家庭就不会有朝气活力。夫妻间适当 说说闲话废话，调调对方的胃口，感情更好！
但是，要注意的是，调味品毕竟是调味品，不可过多使用。 而且，不同的人有不同的口，对不同的人使用不同风格的调味 品才是真本领！
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三、怎样与家长沟通，我们应通晓的四条 心理学效应。
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教师和家长沟通是一门很深的学问，在沟通的方法上 也有技巧，如果我们能加强这门学问的学习和掌握一 些技巧，那么工作就会事半功倍，取得意想不到的效 果。古训有“养不教，父之过”，但由于种种原因， 不少家长对自己肩负的责任缺乏正确的认识，“重养 轻育”的现象依然严重存在，有的甚至把责任完全推 给学校，推给班主任，这就增大了学校及教师的工作 难度，只有当“家，教”相一致时，才能形成真正的 合力。而家校合作的基础是教师，特别是班主任与家 长的沟通与合作，建立良好的“家教”关系，这更是 家校之间能否建立良好关系非常关键的一步。作为教 师我们应当清楚知道，家长对孩子的影响力是不容忽 视的，家庭教育是庞大的教育体系中重要的组成部分， 也是教育合力的重要分力，与家长建立融洽的关系， 进行友好的合作，是形成这一合力的基础。那么怎样 和家长进行交流与沟通呢？
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“自己人效应”示例
示例1、为矫正中学生早恋倾向，有位教师在一次讲座 的开场白是这样的：“记得自己年轻时，班上有一位异 性，不知怎么搞的，我老是会想到她，在上课时也会禁 不住看她一眼。”然后，这位教师指出这是青春期性萌 动的正常反应，再接着谈自己对早恋的看法。这样的效 果就比较好，中学生们会觉得亲切可信，从而对这位教 师的建议愿意听取采纳。
2、冯玉祥将军在他的“丘八诗”中号召士兵：“重层 压迫均推倒，要使平等现五洲。”他热爱体贴士兵，关 心他们的生活，曾亲自为伤兵尝汤药，擦身搓背，甚至 和士兵一样吃粗茶淡饭。所以，士兵们都感到冯将军没 有架子，与自己处于平等地位，因而都尊重和听他的话， 有什么想不通的事都愿意找他说。
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一、教师和家长相处的基本原则
1、利益一致原则 2、平等交流原则 3、互相配合原则 4、帮助服务原则
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二、教师对家长的态度
1、教师对家长应避免的姿态
（1）俯视 （2）仰视 （3）歧视 （4）忽视 （5）漠视
2、教师对家长应有的姿态
（1）平视 平等地对待每一位家长。做好工作，提供帮助，不卑不亢。
教师与家长沟通的技巧和策略
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相声《不会说话》
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通过有效沟通，真正让我们和家长 成为站在一个战壕里的战友
教师和家长沟通是一个深奥的问 题；
如何让家长明白，他们才是孩子 最重要的老师，老师只是协助他 们进行教育的；
如何让家长成为我们工作的支持 者，成为我们的资源。
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“可是效应”的分析
一是人的自尊心的作用。一个人在听到对方说“是，是，是”时，其自尊心便 得到了满足。满足了自尊心，其宽容心就受到了增强，反抗力就受到削弱。因 此，在后听到“可是”的观点时，也就不会那么强烈的反抗，最多在心理做做 肚里文章，一般不会表现于外，否则，就会给人感到“你这个人只会听好话， 连一点不同意见都听不进去”的人。这是一般人都不愿意做的，是一个要求太 苛刻、难以搭理的人。可见，一个人的自尊心在“可是效应”中起了很重要的 作用。
（2）重视 一个孩子往往寄托着一个家族的期望。
（3）注视 每一个孩子都有被关注被认可的需求。
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三、与家长沟通交流时，我们应了解掌握
的四个心理学效应。
1、自己人效应：在人际交往中，如果双方关系良好，一
方就更容易接受另一方的某些观点、立场，甚至对对方提出的 难为情的要求，也不太容易拒绝。这在心理学上叫做“自己人 效应”。例如，同样一个观点，如果是自己喜欢的人说的，接 受起来就比较快和容易。如果是自己讨厌的人说的，就可能本 能地加以抵制。我们要与家长搞好人际关系，就不能不强化 “自己人效应”。强化“自己人效应”，从个人这个角度而言， 就是要使他人确认你是他们的“自己人”。100多年前，林肯 引用一句古老的格言，说过一段颇为精采的话，他说；“一滴 蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇，人心也是如此。假如你 要别人同意你的原则，就先使他相信：你是他的忠实朋友即 ‘自己人’。用一滴蜜去赢得他的心，你就能使他走在理智的 大道上。