网上经营实务课件网店铺货

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项目三网上开店实践.ppt

项目三网上开店实践.ppt
实战说明
• 淘宝网()是国内首选购物网站,亚洲最大购物网站, 由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办,致力 于成就全球首选购物网站。
• 淘宝网,自2003年5月10日成立以来,在短短的5年时间 内,迅速成为国内网络购物市场的第一名,占据了中国 网络购物70%左右的市场份额,创造了互联网企业发展 的奇迹。目前淘宝网注册会员超3000万人,根据Alexa的 评测,淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站,居于 全世界网站访问量排名的第22位,中国第7位。目前, 淘宝网已经成为越来越多网民网上创业和以商会友的最 先选择。
3
聚宝盆
• 聚宝盆,就好像是一个聚集了所有宝贝的 金银岛,在这里你可以发现最近大家对什 么宝贝和店铺最热情,发现跟你有共同购 物意向的好友;你还可以进入好友的收藏 夹看看他们还收藏了什么宝贝,对哪件宝 贝的评论最多。
4
限时抢购
• 限时抢购即在一定时间范围内,商品价格 比较便宜到时间后又恢复原价。
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消费者保障服务
• 消费者保障服务:是指经用户申请,在系 统确认接受其申请后,针对其通过c2c购物 网这一电子商务平台同其他c2c用户(下称" 买家")达成交易并经c2c网站出售的商品, 根据本协议及c2c网站其他公示规则的规定, 用户按其选择参加的消费者保障服务项目, 向买家提供相应的售后服务。除本协议另 有规定外,使用者可根据其销售的商品种 类及意愿选择参与特定的服务项目。
• 本实验以“淘宝网”为例,在网上进行网络店铺的开设。
1
涉及到的概念
• 店铺 • 聚宝盆 • 限时抢购 • 1元专区 • 单拍 • 荷兰拍 • 橱窗推荐 • 消费者保障服务 • 直通车推广 • 信用评价
2
店铺

网店运营实务 PPT项目6

网店运营实务 PPT项目6
项目6
行业分析与店铺运营效果分析
网店运营实务
06
行业分析与店铺运营效果分析
网店运营实务
江苏康力源健身器材有限公司于2015年中再次启动网络零售,淘宝、
京东逐项启动,2016年初公司天猫店铺正式启动。接下来,公司网络零售
业呈现爆发式增长,从月销十余万增长到目前月销300余万元。这有赖于公 司在产品、资金、人员上全方位的投入,但也有赖于平时精准化运营,运营
OPTION
OPTION
OPTION
一、效果分析的主要指标和各部门指标考核
3.店铺各部门分工考核指标 ① 推广岗位指标:流量、流量结构、增长率、转化率、流量ROI指标。
② 文案、美工岗位指标:访问深度、跳失率、停留时间、点击率(CRT)、转
化率。 ③ 客服岗位指标:响应时间、接待量、询盘转化率、退款(货)率、差评率、 DSR。 ④ 仓库岗位指标:打包数量、发货量、出错率、破损率、发货速度。 ⑤ 电商运营岗位指标:商品收藏量、加购件数、销售额、转化率、毛利率、商 品售罄率、资金周转率。
生意参谋经营分析周期内某商家流量概况流量总览
二、流量工作效果分析及指导意义
1.关注并分析店铺流量的情况和增量情况
(2)总流量分析
分析商品淡旺季、客户流量变化,为商品计划、营销计划、经营目标做 指导。 优化对商品上下架做指导,通过流量高峰与低谷变化情况合理安排客服 工作节奏、合理安排推广工作。 了解自己和竞争对手目前经营水平,相应地调整策略和制定经营目标。
二、流量工作效果分析及指导意义
1.关注并分析店铺流量的情况和增量情况
(1)关注并记录总流量变化情况
关注的内容包括当下行业和店铺的PV、UV、IP情况及这些流量指标的日 (近3个月数据)、月(近一年数据)变化情况。打开生意参谋—经营分析—流 量概况,可以查看店铺流量概况、按月流量分析及行业流量对比和访客每小时 分布情况。

《淘宝开店实务》课件—模块19让生意“淘”不出手心

《淘宝开店实务》课件—模块19让生意“淘”不出手心

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19.2.2 手机店铺的设置基础
第19章 让生意“淘” 不出手心
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19.2.2 手机店铺的设置基础
第19章 让生意“淘” 不出手心
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19.2.2 手机店铺的设置基础
第19章 让生意“淘” 不出手心
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19.2.2 手机店铺的设置基础
第19章 让生意“淘” 不出手心
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19.2.2 手机店铺的设置基础
让生意“淘”不 出手心
第19章
淘宝开店从入门到精通 ——开店、装修、管理、推广、安全
1
目录页
Contents Page
手机淘宝的基本概况 手机淘宝店铺的设置
19.1
18.2
2
2
过渡页
Transition Page
19.1 手机淘宝的基本概况
• 认识手机淘宝 • 2014手机淘宝新面貌
3
3
19.1.1 认识手机淘宝
手机淘宝店和PC端淘宝店的区别
第19章 让生意“淘” 不出手心
消费者不同
销售前相关因素 搜索结果页展示方式 页面视觉相关
4
19.1.2 2014手机淘宝新面貌
第19章 让生意“淘” 不出手心 无线网店
•无线店铺2.0 •轻店铺 •内容导购站
无线电子商务
•消费者跟内容更近 •消费者跟商家更近 •线上跟线下更近
第19章 让生意“淘” 不出手心
30
19.2.2 手机店铺的设置基础
第19章 让生意“淘” 不出手心
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19.2.2 手机店铺的设置基础
第19章 让生意“淘” 不出手心
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19.2.3 制作手机端宝贝详情页
第19章 让生意“淘” 不出手心

网上开店实务课件 (4)

网上开店实务课件 (4)

工作任务1 普通店铺简装修
三、公告栏加入背景音乐的方法 这里会涉及到音乐代码:< bgsound src="音乐链接" loop="-1">< /bgsound>
注意:音乐代码中的loop=“-1”值,表示无限次循环播放,您可设置播放次数,用具
体数字代替即可。比如您希望它播放2次,则loop=“2”。 如何使用代码 首先,在“店铺公告设置”窗口,点模块中的源文件切换按钮 ,如图3-16 所示。
图3-1
工作任务1 普通店铺简装修
注意: 淘宝要求店标尺寸100px*100px
像素,仅支持gif和jpg,图片限制大 小80KB以内。当然推荐GIF动画,可 以切换多个画面表达更多信息。动画 不宜太复杂,应简洁明快,醒目易记 忆最好。
工作任务1 普通店铺简装修
步骤1:准备基本图片,然后打开Adobe Photoshop软件(以 下简称PS),如图3-2所示。
工作任务1 普通店铺简装修
注意:
“店铺公告设置”窗口,这里 写入店铺公告文字、最新商品发布信 息,发布后都是滚动文字的样式;我 们可以像WORD软件一样自由编辑,非 常的简单方便,字体、字号、颜色、 对齐什么都可以编辑,这里你可以好 好的发挥你的语言才能。
工作任务1 普通店铺简装修
一、设置店铺公告栏
的,如图3-13所示。
店铺公告栏
图3-13
操作步骤
步骤1: 进入店铺管理平台,看 到右侧“店铺公告”,单击“编辑 ”,如图3-14所示。
图3-14
工作任务1 普通店铺简装修
步骤2:进入店铺公告编辑框,输入店铺公告内容后单击“保存”,返回店铺管 理平台后,就能预览刚才设置的公告,如图3-15所示。

网店运营理论与实操课件项目三网上开店

网店运营理论与实操课件项目三网上开店
3.2.3 实体兼营
已经拥有实体店铺的经营者,为了扩大生意的受益面而兼 营网上店铺,这也是比较普遍的一种开店模式。
任务三 网上开店优势
3.3.1 范围广 3.3.2 限制小 3.3.3 投资少 3.3.4 方式灵活
任务四 网上开店条件
3.4.1 先决条件 1.首先是一个守法遵纪的公民; 2.需要分析定位,选择合适自己经营的产品风格; 3.必须具备一定吃苦耐劳、不轻言弃的顽强拼搏精神; 4.要有承受结果可能失败的最坏心理打算; 5.必须准备一定资金的投入。
3.4.2 注册认证 申请开店基本上需要“三步走”: 第一步注册:进入某网站,注册为其会员。 第二步认证:成为会员之后并不能在网站上销售,而需要另 外一个程序——认证。 第三步销售:成为认证会员后,创业者就可以上传照片进行 物品的销售。
3.4.3 开店工具 电脑(能上网)。 数码相机。 电话。 扫描仪。 即时通信工具。
经营虚拟主要是适合所有的人群。
经营虚拟物品的特点: 1.投资少(购买软件授权仅需300或者500元)、不需要物流的进货发货、风险低、 便于新人经营、软件自动发货操作便捷、充值软件发展代理利润高(卖一个可给到 230~250个返点)、同时可以兼职经营。 2.做虚拟充值可以快速提高信誉,这样对以后做实物可能会有帮助的。 3.注意事项 开网店真是越来越难,要有新奇才能脱颖而出,所以推荐五个词给想开网店的朋 友:“新款”“奇特”“质量”“搭配”“实惠”!从这五个方面入手做透它就成功 了。
3.4.4 风险预警
网上交易活动永远伴随着交易的风险,一定要保持谨慎的 态度和理性的心态,让骗子无机可乘。第三方支付工具,按 照流程是可以防止受骗,但是第三方支付工具只是能解决 大部分交易诚信问题,不能真正杜绝所有的网络诈骗。所 以,从事网上交易,一定要谨慎。

《网上经营实务》课件 _ 网店铺货

《网上经营实务》课件 _ 网店铺货

• 13、无论才能知识多么卓著,如果缺乏热情,则无异 纸上画饼充饥,无补于事。Monday, June 22, 202022-Ju
n-2020.6.22
• 14、我只是自己不放过自己而已,现在我不会再逼自 己眷恋了。20.6.2203:53:4022 June 202003:53

7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年6 月上午3 时53分 20.6.22 03:53J une 22, 2020

8、业余生活要有意义,不要越轨。20 20年6 月22日 星期一3 时53分 40秒03 :53:402 2 June 2020

9、一个人即使已登上顶峰,也仍要自 强不息 。上午 3时53 分40秒 上午3时 53分03 :53:402 0.6.22

4、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的 错儿。 03:53:4 003:53: 4003:5 3Monday, June 22, 2020

5、知人者智,自知者明。胜人者有力 ,自胜 者强。 20.6.22 20.6.22 03:53:4 003:53: 40June 22, 2020

6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 6月22 日星期 一上午3 时53分 40秒03 :53:402 0.6.22
网上经营实务
任务八 网店铺货
一、商品的上架与下架
向网店上传宝贝后,宝贝信 息在网上发布的时间,可以选择 7天或者14天。若没有售出,系 统会自动重发一次,到期仍未卖 出的宝贝,可以在仓库里找到并 重新发布。新上传的商品也可以 先存到仓库里再上架。
小思考
网上发布宝贝的时间可以 选择7天或14天,你觉得选 那一种更好,说说你的理 由。

《网上开店实例与操作》课件第5章 使用淘宝助理快速为网店铺货

《网上开店实例与操作》课件第5章  使用淘宝助理快速为网店铺货
量和运费等,只需在其操作界面右侧选择要修改的宝贝分组,在右侧勾选要 修改的宝贝,然后单击“批量编辑宝贝”菜单,从弹出的下拉菜单中选择要 修改的信息即可,如下图所示。
5.4.1 批量修改宝贝名称
1.选择“库存宝 贝”分组
2.按【Ctrl+A】组合键选择该 分组中的所有宝贝,然后选择 “编辑”>“勾选”菜单,勾选
5.2.2 控制宝贝上架时间
用淘宝助理还可以控制宝贝的上架时间,想让宝贝什么时候 上架就什么时候上。
1.选中宝贝
2.设置上架时 间
3.单击“保存” 按钮
4.将宝贝上传后返回“淘宝助 理”操作界面,此时可以发现, 上传的宝贝移动到“线上仓库
中的宝贝”分组中
5.3 导入和导出CSV文件
CSV文件包含了所有宝贝完整的文字描述和图片信息。使用淘宝助理可 以将所有宝贝的信息导出为CSV文件,也可以把CSV文件导入淘宝助理。
在需要的时候,例如磁盘损坏后,将这些宝贝数据原封不动地重 新恢复到淘宝助理中。
5.1.2 下载和安装淘宝助理
下面介绍如何下载和安装淘宝助理。
1.打开淘宝助理页面
2.单击“立刻下载”按 钮
3.双击淘宝助理安 装程序
4.单击“下一 步”按钮
5.单击“我接 受”按钮
单击“浏览”按钮,在 弹出的对话框中可选择
要进行批量修改的宝贝
3.选择“批量编辑 宝贝”>“名称”菜

4.选中“查找并 替换”单选钮
5.输入要查找和 替换的内容
6.单击“保 存”按钮
7.宝贝名称已 经被替换
5.4.2 为宝贝打折
1.选中要编辑的宝贝, 本例为“库存宝贝”
分组中的宝贝
2.选择“批量编辑 宝贝”>“价格”菜

网上经营实务之网店铺货

网上经营实务之网店铺货

网上经营实务之网店铺货汇报人:日期:•网店开设与运营概述•网店铺货准备与规划•网店商品上架与展示技巧目录•网店客户服务与售后支持体系建立•网店运营数据分析与优化调整策略制定01网店开设与运营概述注意事项确保所售商品或服务符合法律法规要求,遵守平台规定,诚信经营。

店铺装修设计店铺图标、店铺介绍、商品详情页等,提升店铺形象。

注册开店按照平台要求提交相关资料并完成注册流程。

确定经营方向选择适合自己或团队经营的商品或服务方向。

选择平台根据经营方向选择合适的电商平台,如淘宝、京东、拼多多等。

网店开设流程及注意事项商品策略营销策略客户服务运营技巧网店运营策略与技巧01020304选择优质、有竞争力的商品,进行合理定价和库存管理。

运用各种营销手段,如优惠券、满减、限时秒杀等,提高销售额。

提供优质的售前、售中、售后服务,提高客户满意度和忠诚度。

掌握搜索引擎优化(SEO)、付费推广、社交媒体营销等技巧,提升店铺曝光度和流量。

制定适合店铺的营销策略,如品牌推广、活动策划、内容营销等。

营销策略运用各种营销工具和平台,如微博、微信、抖音等社交媒体,进行品牌宣传和活动推广。

实施方法网店营销策略及实施方法02网店铺货准备与规划根据市场需求、竞争状况和自身优势,选择适合在网店销售的商品。

明确商品的目标客户群体,了解他们的需求和购买习惯,为商品定价、推广等提供依据。

商品选择与定位分析定位分析商品选择建立科学的库存管理制度,合理控制库存量,避免积压和缺货现象。

库存管理选择可靠的物流公司或快递服务,制定合理的配送方案,确保商品及时、准确地送达客户手中。

物流配送方案制定库存管理与物流配送方案制定店铺装修与视觉设计策略设计简洁、大方、美观的店铺页面,提高用户体验和信任度。

视觉设计策略运用色彩、字体、图片等元素,营造吸引人的视觉效果,突出商品特点,提高转化率。

03网店商品上架与展示技巧标题长度适中,一般不超过30个字符,确保标题能够完整描述商品。

课件-电子商务实务实训-淘宝开店

课件-电子商务实务实训-淘宝开店


一旦遇到差评,建议第一时间跟买家沟通,询问具体原因。如果是自 家商品出了问题,建议马上退款,或者免费为买家更换,然后请买家 修改为好评。
4.用好推广

很多朋友往往开店后不知道怎么推广,导致网店几乎不被 外界所知晓,订单量更无从谈起

最原始也是成效最低的一种办法就是QQ推广,比如一口 气加入几十个群,每天发一遍网店网址。这虽然可能会有 一定的效果,但现在的人都不傻,谁会去关注这样的广告?

通常可以用的有“Photoshop”、“Fireworks”等图形处理
软件。如果店主自己会做平面设计,会编网页程序的,就可以
自己来设计,也可以请专业人员来设计,比如最基本的商品摆 放,图文并茂的商品介绍,还可以加入声音。 /index.htm
2.搞好装修

网店装修的基本步骤简单介绍如下:收集网店设计素材、 定位网店风格和结构、创建服装服饰新图片、设计网店标 题和分类导航栏、处理和优化推荐商品、设计商品展示区、
裁剪并保存图像为网页元素、粘贴上传到店铺中,查看整
体效果。

网店的装修还包括给网店取一个好的名字,名字要么方便 理解记忆,要么很个性,或者编一个有趣的品牌故事。
我的小店(屌丝型)
淘宝创业

2010年12月31日的数据,淘宝网创造了超过182.3万直接就业机会, 也就是说全国有近182.3万人通过在淘宝网上开店实现了就业。所创 造的间接就业机会就更多了。

在就业形势日趋严峻的今天,淘宝创业成为了很多大学生的选择。淘 宝大学预计,2013年淘宝将帮助10万大学生解决就业,3年之内解决 100万大学生的就业问题。
48%的卖家努力1个月后,没有成功,就不干 了;25%的卖家努力2个月后,没有成功,就 不干了;15%的卖家努力3个月后,没有成功, 就不干了;12%的卖家努力3个月后,继续干 下去,而80%的大卖家就是从这些人中产生的。
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橱窗推荐和掌柜推荐之间有什么
对比项
区别?
橱窗推荐
掌柜推荐
展示方式
出现在买家搜索宝贝页面中。 如果宝贝进行了橱窗推荐,那 么从商品分类中找,是直接显 示的橱窗推荐商品。如果用搜 索,那么要点击页面上的“橱 窗推荐”进行查看。
1.出现在每个宝贝介绍页面 的底部。2.出现在旺旺名片 的推荐宝贝。3.出现在店铺 所有宝贝的上方。
以人为本,重在平安。11:42:0511: 42:05 11:42 Wedn esday , November 11, 2020
勤俭节约、爱护公物。以厂为家,共 同发展 。20.1 1.112 0.11.1 111:4 2:051 1:42: 05Nov embe r 11, 2020
管理者对质管的认识和决心,决定了 员工的 质量意 识。20 20年1 1月11 日上午 11时42 分20. 11.11 20.11. 11
➢推荐商品一般要与网店的宣传推广活动相配合, 尽量将橱窗推荐位使用在即将下架的商品上。
➢在同一时间上架商品最好选择不同种类的商品上 架,这样可以尽量丰富地向客户展现你的产品。
实战演练:
想一想: 当你作为一个网络消费者进行网上购物时,
希望你举例说明,看到商家怎样铺货,才能让 你感觉舒服方便、有购物的快感?
展示数量
可以推荐较多数量的“橱窗推 荐”宝贝,具体数目根据您的 宝贝数,卖家信用度和买家一 半的信用度而定。
最多可以设置6个。
设置方法
橱窗推荐在“我的淘 宝”>>“我是卖家”>>“出售中 的宝贝”设置。
掌柜推荐在“我是卖
家”>>“管理我的店 铺”>>“推荐宝贝”里面设 置。
网商秘诀:
➢宝贝上架时要直接把分类设置清楚,便于日常管 理。当商品较多时,大类、子类的设置要合理,便 于消费者选购。
闭着眼睛捉不住麻雀,不学技术保不 了安全 。2020 年11 月11日 星期三 上午11 时42分 5秒11 :42:0 520.1 1.11
安全伴君一生生命只有一次。2020年 11月 上午11 时42分 20.11. 1111: 42No vemb er 11, 2020
烟头虽小,祸患无穷。2020年11月1 1日星 期三11 时42分 5秒11 :42:0 511 November 2020
商品上架时间长度的安排
淘宝上的商品一般是按照剩余时间从少到多来排列的,如 果连续7天都有商品上架,那么7天后的每天前几页都会 有你的商品,这样就有机会让更多的买家看到,销售量也 就有可能逐渐提高。
所以商品上架的时间要设成7天。若设成14天可以减少上 架商品的次数,但若设成7天,你的商品就有让买家们多 见一次的机会,因为距离结束时间越少,就越能排到前面。
课堂讨论
“郑日上他们将部分已售完的一 批商品及时下架,以免引起脱销 问题。”
这样做的好处是什么? 作为消费者,你对于经常脱销的
店家有什么感觉?
二、设置商品类别
随着网店经营规模的扩大,商品的种类不 断增加,应该将不同类别的商品进行归类,既 有利于顾客选购,也有利于店铺管理。 (一)管理商品分类 (二)商品归类 (三)修改商品分类
三、推荐商品的设置
课堂互动: 商家推荐商品的目的是什么?
一般推荐的都是什么商品?
三、推荐商品的设置
(一)掌柜推荐商品 网店中有些商品需要作为推荐物品特别显
示。 (二)通过橱窗推荐宝贝 橱窗展示是淘宝网为卖家提供的特殊设置,
类似于现实商场中面向大街的橱窗,是宣传商 品的好方法,合理利用这些橱窗推荐位,将大 大提高宝贝的点击率。
抓安全宁流千滴汗,保生产不洒一滴 血。20 .11.11 20.11 .11W ednes day, November 11, 2020
只有不完美的产品,没有不挑剔的客 户。11 :42:0 511:4 2:051 1:421 1/11/ 2020 11:42:05 AM
品质是做出来的,不是检验出来的。 20.11. 1111: 42:05 11:42 Nov-2 011-N ov-20
动一动:
请你将自己网店已有的货物进行上架下架练习,并将商 品进行分类,必要时添加类目或子类。设置网店的推荐商品, 进行橱窗展示。
温馨提醒 商品学中对于商品分类有三项基本要求: 必须明确商品分类的目的 必须明确商品分类对象所包括的范围 必须选择适当的商品分类标志
请从以下方面着手: 商品的分类(包括大类、子类) 选择需推荐商品
网上经营实务
任务八 网店铺货
一、商品的上架与下架
向网店上传宝贝后,宝贝信 息在网上发布的时间,可以选择 7天或者14天。若没有售出,系 统会自动重发一次,到期仍未卖 出的宝贝,可以在仓库里找到并 重新发布。新上传的商品也可以 先存到仓库里再上架。
小思考
网上发布宝贝的时间可以 选择7天或14天,你觉得选 那一种更好,说说你的理 由。
全员参与,强化管理,精益求精,铸 造品质 。20.1 1.112 020年 11月11 日星期 三11 时42分 5秒20. 11.11
谢谢大家!
商品上架时间段的安排与设置
每天商品上架的时间要把握好。比如, 选在早上6:00到9:00,中午12:00到14: 00,晚上10:30以后来发宝贝是没用的, 因为这些时间段,对大多数人来说都属于 休息时间,很少人会上网。那么最好的时 间段就是在19:00到22:00,因为白天很 多人都要上班,到了晚上才有时间上网, 寻找自己所需的商品。
勤为无价宝,慎为护身符。上午11时 42分5 秒上午 11时4 2分11: 42:05 20.11 .11

整理:区分物品的用途,清除不要用 的东西 。20.1 1.112 0.11.1 111:4 211:4 2:051 1:42: 05Nov -20
重视合同,规范运行,确保质量,信 誉承诺 。2020 年11 月11日 星期三 11时42 分5秒 Wedn esday, November 11, 2020
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