商务英语专业新增专业人才需求调研报告

商务英语专业新增专业人才需求调研报告文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]商务英语专业人才需求调研报告为了充分论证，更好地进行专业规划建设，准确的进行专业定位，按照学院新增专业领导小组统一部署，由徐定平、吕金燕、吴婉璐、张丽莎、李连娇等组成商务英语专业人才需求调研组，针对就业岗位、用人需求进行了市场调研。

在调研过程中侧重了解用人单位的相关岗位能力、素质要求，主要地点是肇庆市大旺国家高新技术开发区及珠三角相关进出口生产企业、合资企业、对外经济合作企业以及涉及到商务英语就业岗位的其他企业（旅游业、对外饮食服务），现将调研结果总结如下：第一部分调研目的与对象（一）调研目的:广东省作为改革开放的始发之地，其经济强势尤为明显。

目前已经发展成为中国对外交往和吸纳外资的主要基地，外资企业遍布珠江三角洲，拥有进出口经营权的企业多达1500多家，“三资”企业7万多家，对外加工装配企业3万多家。

广东对外贸易发展势头良好，出口处于稳定快速发展之中，近几年来广东省进出口总值连续排全国第一。

巨大的市场容量和潜在的无限商机吸引了大批国外商家来粤设立机构，举办各种研讨会，展销会，新产品发布会和投资推介，招商引资甚至海外留学推介等商务性活动。

企业对人才素质的要求不断提高，单纯的外贸或者英语专业以及其他专业的人才已经不能满足企业对人才素质的高层次要求，我国各主要城市人才市场的统计结果表明，复合型人才即那些既懂英语又懂国际贸易和商务知识的高素质技能型人才越来越受到用人单位的偏爱，人才结构出现了新的变化，进一步呈现出重实际操作、多学科交叉的趋势。

特别是中国加入WTO后，对外经贸商务英语人才的缺口情况更加明显，培养一大批合格的商务英语人才成为当务之急。

此次在珠江三角洲范围内就社会对商务英语专业人才需求等问题进行了深入的调查和分析，目的在于及时掌握各企业单位所需商务英语人才的规格结构，知识结构及能力要求，为我院对商务英语专业学生教学及课程开发的提供参考，为设置有特色的商务英语专业提供参考依据，保我院商务英语专业培养出适应经济发展要求的、高质量的、为企业所欢迎的、实用性人才，提升人才培养品质。

（二）调研对象：珠三角地区相关进出口生产企业、合资企业、对外经济合作企业以及涉及到商务英语就业岗位的其他企业。

2016年6-9月期间，在珠江三角洲范围内就企业对商务英语专业人才需求情况进行了初步的调查和分析，所涉及的用人单位主要包括大旺、广州、珠海、深圳等地的各类涉外企业。

第二部分调研方法与内容（一）调研方法调查主要采用咨询招聘会相关岗位情况，走访用人单位、问卷调查、电话访谈、邮件问卷等手段，（二）调研内容：第一，毕业生的就业的基本情况。

第二，企业对商务英语毕业生人才的要求。

第三，企业对商务英语专业学生教学及课程开发的要求。

第三部分 调研分析一．毕业生基本就业信息分析1.毕业生所在单位性质表 1 ：毕业生所在单位性质分析被调查的毕业生中女生占78.5%，男生占21.5%。

表1显示，42.5%的学生在三资企业就业，39.4%的学生到私营企业谋职，这两个部分占全部毕业生的81.9%。

说明商务英语专业毕业生的就业大部分都集中在私营和三资企业。

国营企业、事业单位和国家机关就业的学生只占毕业生的16.85%，这是因为这些企业的门槛设置比较高，一般的学生难以达到标准而被排除在外。

刚走出校园就选择自主创业并且最后实现自主创业的学生很少，只占 1.25%。

2.毕业生就业地区分布表 2： 毕业生就业地区分布从表2中可以看出，商务英语专业的毕业生大多数分布沿海地区，这些地区的经济较为发达，其中广州和深圳吸纳了近七成的学生，基本全部的省内本专业毕业生选择在广东省内进行就业。

3.毕业生就业岗位群分析表3 ： 毕业生就业岗位群分析从上表毕业生就业岗位群分析得知，毕业生大都在外贸、船务、货运或者外向型企业谋职；另外，广东地区的外向型、劳动密集型制造业如服装、陶瓷、家具行业等员工数量多，这些公司一般都配备一定数量的外贸、跟单、船务等相关人才，处理对外销售的所有环节。

从表中数据可看出，21.49%的毕业生从事外贸跟单，27.69%从事外贸销售工作，这两个岗位吸引了近五成的毕业生；其余五成毕业生按比率递减分布在船务、翻译、助理/秘书、客户服务和采购岗位中，91%以上毕业生的实际就业岗位群均在人才培养方案中列举的岗位群内，商务英语专业就业对口率很高。

二．企业对商务英语专业人才需求情况(1)未来一年商务英语人才需求情况在本次调查中, 在78家被调查企业中，我们又随机抽出50家企业，对其商务英语人才需求进行追踪调查，回收问卷45份。

在问到调查单位目前是否有引进商务英语人才计划时,有60.9%的单位选择了“有”；暂未考虑和没有的分别为23.4%和15. 6%。

这说明市场对商务英语专业毕业生需求是比较大的,培养的前景是乐观的。

调查中,认为最受企业欢迎的商务英语专业毕业生类型是“学习成绩好,并具有较强的社交能力的”占60%,其次是“社交能力强”的占27. 9%,而“学习成绩好”的占12.1%。

可见综合素质高是最受欢迎的毕业生类型。

(2)企业对商务英语专业毕业生的具体要求表4：企业对商务英语专业毕业生的具体要求问卷把毕业生的综合素质分解为核心素质和通用素质两大类。

在问到对商务英语专业毕业生的具体要求时,提出“英语口语好”的比例最多占61.6%,依次是“交际能力强”占53.8%,“具有扎实的基本功，业务能力强”占42.6%,“具有良好的职业道德和就业观念”占20.8%，毕业生“要过英语四级”的占40%，“有国家二级计算机证书”的占10.3%。

对于职业资格证书对毕业生是否重要的问题上,调查单位表示重要的比例为45%,认为不太重要,重实际能力的占54.7%。

由此可看出用人单位已倾向于看重毕业生的实际能力和水平,但从统计的比例数也可看出目位已倾向于看重毕业生的实际能力和水平,但从统计的比例数也可看出目前不少单位还是重视毕业生是否拥有各种证书。

(3)公司对应聘毕业生的单项素质评价表5：公司对应聘毕业生的单项素质评价由上表中可知，毕业生的听说读写的能力、职业道德、形象气质得到了企业比较高的评价，等级分别是优秀、好、一般等，没有较差和差。

但是商务英语专业的毕业生在专业技能、实务操作能力、特别是沟通能力和创新能力等方面还有待进一步的提高。

这应该引起重视，并在今后教学和素质拓展中有意识地增加相关内容，培养学生的创新能力和沟通能力及实务操作能力。

通过此次调查了解到,用人单位对学校培养学生方面有较高的要求, 其中认为学校应该培养学生能够与各种人打交道,具有较强的沟通能力的比例最高达到了53.8%,其次是:培养学生具有较强的实务操作能力35.2%、培养能力和知识相并重的学生10% ，不太清楚或无建议1%。

在问到“您作为用人单位,能否就高等职业院校商务英语专业的学生培养方面,提出一些宝贵意见和建议”时,有的调查单位表现出很强的社会负责感,提出了很多建设性的意见和建议,归纳起来有以下几个方面；1)提高学生的整体素质；2)培养思想道德好的学生；3)要求学生打好英语语言基础,口语流利并具有较强的商务实践能力；4)学校要注重教学质量；5)找实践单位,参加社会实践学习,进行实用型教育；6)要培养学生具有一定的书面表达和翻译能力；7)鼓励学生增强自信精神；8)培养学生具有社会交往能力,提高整体形象等。

从此次调查问卷可以看出,用人单位对毕业生和学校的要求都具有较强的实用性和针对性的特点,既要求学生有较高的英语语言技能,尤其是英语口语水平,又需要学生具有较好的商务实践和商务沟通能力,也对学校提出了培养学生的综合素质和提高教育教学质量的要求。

这些调查结果应引起我们极大的关注和重视,有待在今后的商务英语专业教学中进行调整和强化,它也是进行商务英语专业课程开发和课程设置改革的重要依据,具有宝贵的参考和实用价值。

调查显示，如今企业更看重的是员工的实际工作能力以及能否为企业创造更大的价值．因此在对人才的培养上，应密切学生与企业的联系，加强对学生应用能力的培养，在避免“定单式”培养的人才知识面过窄的不足下，加强对人才的实践教学，培养出素质全面又具有专业素养的人才。

在学校教学的同时，建立更多的实习基地，在培养学生动手能力的同时，为企业输送优秀的人才。

三，企业对商务英语专业学生教学及课程开发的要求。

在问到针对商务英语专业的学生在大学期间应开设哪些课程为好时, 有31.5%的经营者建议开设“商业英语精读”和“商业英语听说”课程;要求开设“国际贸易实务”、“商务礼仪”和“市场营销学”的比重也较大分别为25.6%、14.1%和10.9%;“商务英语写作”占18%,“电子商务”占16. 3%,“国际金融”15.3%,“经济学”占14.6%,还有提出开设“社会学”和“管理学”等。

除此之外，企业还认为商务英语专业学生不仅应具有现代商务英语听说读写专业知识和实践操作技能，还应该，熟悉计算机、网络等现代化经营管理模式，精通商务贸易相关法规惯例，还应培养他们的现代市场意识和开拓创新精神，使其能独立完成各类企业的进出口各项环节的运作，并能承担企业的日常管理工作，能从事国际营销、外贸管理与对外交流工作。

提高学生的“语言、文字表达能力”是企业对高职教育提出的又一点建议。

第四部分：关于学院的商务英语专业教学和课程设置改进的启示1.完善课程体系，明确培养目标商务英语专业学生的人才培养目标应该是，培养有职业道德，有英语听说读写译能力，有良好的沟通能力，有实践能力的复合型人才。

所以在课程设置时要注意几个原则。

第一，实践与理论并重，强化实践和技能，强化知识在实践中的应用。

第二，课程设置要以市场为导向。

要紧跟市场这个风向标，课程设置必须反应市场需要，以提升综合能力为目标。

同时，鼓励学生考取适应的专业资格证书，比如报关员，秘书资格证等等。

这样更能符合用人单位的需要。

2.校企结合，增强实训校内实训是学生进行模拟工作环境的主要场所，高校应该建立校内语言实训室和校内商务中心等实训室。

一方面提升学生的口语和听力及表达能力，另一方面通过模拟国际商务活动的真实情境，使学生进入仿真的国际商务情境来开展。

学校还要建立多家稳定的校外实训基地。

为学生利用所学知识和专业开展实训，有力地促进学习与就业零距离目标的实现。

3.提供就业指导，进行职业规划学生在入学时，教师就要有侧重的引导学生学好专业课程，比如报关员、单证员、外贸跟单、翻译等等。

使学生一开始就明确培养目标和就业方向，对今后的职业有一个初步的了解和就业方向的认识。

在学生在校期间，指导学生社会实践，通过开展职业规划大赛等等共同促进学生的职业生涯规划和发展。