工作教导方法

与你共勉
• 每个老员工都有培训他人的义务与责任！ • 对方没学好，是因为我没有教1、让属下员工能熟练而出色地做好自己 的工作。 • 2、提高本部门的整体工作业绩。 • 3、促进属下的个人能力成长。 • 4、通过指导别人，负责培训的人自己 也获得能力提高。 •
如何做好OJT培训工作 培训工作 如何做好
• • • • （1）首先掌握培训者的工作情况，技能情况。即熟 悉培训对象。 （2）对培训者明确指出培训目标，以及通过培训要 让他们达到什么层次标准，即指明培养目标。 （3）明确告诉培训者，现在他们的水平和希望达到 3 的水平间，差距还有多大。即指明差距。 （4）明确告诉培训者，为了消除这个差距，实现目 标需要在哪些方面学习，怎么学习，学习多长时间。即给 出长期的学习与培训的计划。 （5）进一步作出详细的学习、培训内容项目与日程。 即作出短期内、阶段性的学习、培训计划。知名猎头公司 烽火猎聘 就是这样座ojt培训的。
• 学习准备 • 让他平心静气，告诉他将做何种工作，了解他对该工作的认识， 告诉他培训目标，造成使他学习的气氛，进入正确的状态，当然首先 是要确定他有心学习。 • 转授工作 • 将培训的工作内容分解，按步骤一步一步的讲给他听，做给他看， 强调要点，并告诉他注意事项，转授要清楚耐心完整，不要超过他的 理解能力。 • 试做 • 让他试做，重点是要有人监督，帮助他改正错误。并请他一边试 做，一边说步骤和注意事项。 • 考核 • 请他开始工作，制定协助人，常常检查，鼓励发问，逐渐减少指 导，直至无人指导无人监督。必要时进行考试，考试内容就是操作内 容。
工作教导方法
(OJT方法)
• 所谓 所谓OJT，就是On the Job Training的缩 ，就是 的缩 意思是在工作现场内， 写，意思是在工作现场内，上司和技能娴 熟的老员工对下属、 熟的老员工对下属、普通员工和新员工们 通过日常的工作，对必要的知识、技能、 通过日常的工作，对必要的知识、技能、 工作方法等进行教育的一种培训方法。 工作方法等进行教育的一种培训方法。
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做好OJT必需的知识、技巧与态度 必需的知识、 做好 必需的知识
（1）沟通能力、对他人的理解能力： 只有在平时留心观察、了解下属和新人，才能明白“指导什么、 怎么指导”。日常的工作沟通是非常重要的！所以，就需要负责培训 的人有良好的沟通能力、理解他人的能力。 • （2）对OJT的态度： • 其实比起知识、技巧，更为重要的是作为领导层对于OJT的态度。 如果上下都能对OJT给与充分的重视与积极投入，即使在具体的方法 与技巧上稍有不足，OJT培训工作还是能取得显著成果。 • 虽然大家都明白OJT的重要性，但“实行起来有难度”、“不好 开展”等等声音还是不绝于耳。尤其现在都讲求人工效率化，精简化， 就更难在工作的同时做好现场培训了。因此，也就更需要领导层真正 理解、重视OJT培训的意义！ • •
• 让他试作----改正错误 • 让他一面试作，一面说出主要 步骤 • 再让他做一遍，同时说出要点 • 教到确实了解为止
第四阶段： 第四阶段：考验成效
• • • • • 请他开始工作 指定协助他的人 常常检查 鼓励发问 逐步减少指导
常见的问题
• • • • • • 没有给予受训者充分的学习准备。 没有独立操作，一旦监督者不在，就 不能独立操作。 培训者没有训练时间表及工作分解表。 没有完整的工作教导理念，没有章法， 不成系统。 不懂得如何教导、表达。 没有实际操作经验，教导属于理论型
第一阶段：学习准备
• • • • • 使他平心静气 告诉他将做何种工作 查知他对这工作认识的程度 造成使他乐于学习的气氛 使他进入正确的位置
第二阶段：传授工作
• 将主要的步骤一步一步讲给他听、 写给他看、做给他看 • 强调要点 • 清楚地、完整地、耐心地教导 • 不要超过他的理解力
第三阶段：试作
• 它的特点是在具体工作中，双方一边示范讲解、一边实践 学习。有了不明之处可以当场询问、补充、纠正，还可以 在互动中发现以往工作操作中的不足、不合理之处，共同 改善。也称为“职场内培训”。 • OJT的长处在于，可以在工作中进行培训，两不耽误， 双方都不必另外投入时间、精力和费用，而且还能使培训 和实际工作密切联系，形成教与学的互动。其短处在于， 负责培训的人如果不擅长教育别人，则成果会不理想，而 且工作一忙起来，往往就顾不上认真、详细地说明讲解了。 • 需要强调的是，OJT必须建立在提前作出计划与目标 的基础之上。否则单纯地让员工“一边工作一边学习知识 技能”，那就不叫OJT了。