外贸业务员培训练习.38页PPT

合集下载

外贸业务流程实训【PPT课件】PPT课件

操作流程
返回
YOUR SITE HERE
实训三:出口报关实训目标:了解出口报关的相关制度,了解我国的商品编码制度,熟悉报关专用代码,熟悉报关业务的操作流程和相关要求,掌握报关单的填写。
专题三:备货出运
YOUR SITE HERE
1、企业或其代理人向海关申请办理进出口货物的进出口手续。2、海关对其呈交的单证和申请进出口的货物依法进行审核、查验。3、海关对进出口货物征缴税费。4、海关在报关单上盖章批准进口或者出口。
专题一:交易磋商
YOUR SITE HERE
1、搜集产品的技术资料,熟悉产品。2、了解产品主要销售市场。3、搜集目标市场的经济文化贸易政策信息。4、搜集潜在客户资料。5、制定交易方案。
操作流程
返回
YOUR SITE HERE
实训二:外贸业务洽谈实训目标:提高网络搜索能力、商品推销能力、业务核算能力、报价技巧、业务信函写作能力。
操作流程
返回
YOUR SITE HERE
实训四:出口货物投保实训目标:了解海上运输风险,熟悉我国海上货物运输保险的险别及选用方法,掌握国际货物运输保险投保单的填写,掌握保险费的计算。
专题三:备货出运
YOUR SITE HERE
1、填制"海运出口货物投保单",送保险公司投保。2、投保人缴纳保险费。3、保险公司接到投保单后,审查无误后出具保险单。
1、制作商业发票。2、制作装箱单。3、制作汇票。4、制作装船通知并发送。5、制作受益人证明等其他单据。6、查实核对海运提单、产地证、检验单等。7、检查单据与信用证的一致性。
操作流程
返回
YOUR SITE HERE
实训二:出口收汇核销实训目标:熟悉外汇核销的操作程序,掌握出口收汇核销单的填写。

外贸业务操作培训内容PPT课件

5、对公司的原则要坚定，对于与客人之间的困难要有计划性的一一突破。
6、尊重客户，但不卑微。
7、做业务要观察细微，反应敏捷，回答果断。当然每个人都有自己的个性，有些业务员是比较细心的，有些业务员是能说会道，有些业务员是比较开朗，但业务员没有一个标准，不是说一定要很能说，如果你是细心的人就放大你的这个优点，如果你是开朗的人就放大你的开朗，让客户看到你的个人魅力这点很重要。
2
2020/3/20
一，展会上面的礼仪
1、请所有参展的业务员，必须在参展期间穿带整齐，热情和积极的服务态度接待所有来展的客人。
2、业务在客户来看产品的时候要热情招呼，并询问客户对什么样的产品感兴趣，如果客人说想先看一下，其中你可以介绍一些公司热卖产品，了解客人针对的市场和价格要求后，主动推荐产品。（Hi, How are you today? Great, thank you. You are welcome, My name is Ellen, welcome to have a look, let me know if you need any help.)
外贸业务操作培训
今天很高兴与大家一起来分享在外贸业务操作这一块的经验。我从事外贸行业一共有八年的时间，并不是太长，不算是什么精英，待改善的空间还是很大的，借此机会来和大家一起学习。
分享内容：一、展会上面的礼仪二、展会上面的产品掌握三、如何当场拿下订单（具备哪些因素）四、如何积累客户五、与客户合作要注意的事项
3、要熟练掌握产品的价格和特性，产品的生产周期，公司付款要求，如客户有特殊要求而自己不清楚要咨询上司，避免出现多次咨询上司，这样会让客人觉得你不专业，而要求换专业的人员跟进他。
4、当其中一位业务在接待客人的时候，其他的业务请再留意其他可能来访的客人，不可以打扰在洽谈的业务或站在旁边看热闹，除非业务员真的出声要帮助，这时负责的队长或业务员要出手协助。在协助的过程中要了解你所扮演的角色是协助而不是主角，不要出头，否则一不小心就会成为业务与业务之间不良的竞争，导致客户觉得公司不专业。

外贸业务员理论培训共117页PPT

第一篇外贸业务导论
不同业务类型中外贸业务员工作任务比较 1、流通型外贸企业：代理出口业务要与委托人
签订代理出口协议；签订出口合同、出口收汇核销退税工作由委托方办理。 2、生产型外贸企业：不需签订内贸合同。
第一篇外贸业务导论
▲外贸业务员进口工作任务流通型外贸企业FOB术语
进口准备工作：熟悉商品和了解市场；选择国外客户和寻找国内经销商。
外贸业务员是指在进出口业务中，从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业人员。
第一篇外贸业务导论
▲外贸业务员与外贸单证员、外贸跟单员的关系
外贸业务员（业务面）
外贸跟单员（业务线）外贸单证员（业务点）
第一篇外贸业务导论
3、及时通知：卖方货妥后通知；买方派船后通知；卖方装船后通知。
国际贸易术语
FOB术语的变形
FOB Liner Terms (FOB班轮条件)：买方负责装船费用。 FOB Under Tackle （FOB吊钩下交货）：卖方承担将货物置于吊钩下的费用，吊装费用由买方承担。
FOB Stowed （FOB理舱费在内，FOBS）：卖方承担包括理舱费（货物入仓后进行安置和整理）在内的装船费用。
务员增加了签订委托代理协议、开证前收取保证金等。（2）委托人没有国外客户的，外贸业务员寻找客户并
磋商签订进口合同，签订委托代理协议，开证前收取保证金。 2、生产型外贸企业自营进口业务同流通型外贸企业自营进口业务的工作任务是一样的。
第四篇外贸业务基础知识
第十九章国际贸易术语
一、国际贸易术语的含义
《1932年华沙— 国际法协
牛津规则》

如何做一个优秀的外贸业务员培训讲义72页PPT

▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
72
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪

27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
如何做一个优秀的外贸业务员培训讲义
16、自己选择的路、跪着也要把它走完。 17、一般情况下)不想三年以后的事，只想现在的事。现在有成就，以后才能更辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须充满光明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。

外贸业务与国际贸易技巧培训ppt

总结词：掌握谈判策略、提高沟通技巧、达成双赢协议
详细描述
了解谈判的基本原则和策略，如目标明确、底线保护、让步策略等。
学会在谈判中寻求共同利益，达成双赢协议，建立长期合作关系。
提高沟通技巧，包括倾听、表达、提问等，以便更好地理解客户需求和展示自身优势。
04 国际贸易技巧
贸易风险识别与防范技巧
用和风险控制。
合理利用融资渠道
02
根据贸易需求和实际情况，选择合适的融资渠道，降低融资成
本。
风险管理
03
对融资过程中可能出现的风险进行预测和管理，确保贸易融资
的安全和稳定。
05 外贸业务与国际贸易案例分析
成功案例分享
01
案例名称
XYZ公司出口增长
02
03
04
案例描述
XYZ公司通过优化产品、拓展市场和加强客户关系，实现了
订单处理
根据合同要求，进行订单的确认、发货、物流配送等操作。
货款结算
根据合同约定的支付方式，完成货款的收付工作。
外贸业务的重要性
01
02
03
拓展市场
外贸业务可以帮助企业拓展国际市场，增加销售额和利润。
提高竞争力
通过外贸业务，企业可以了解国际市场的需求和趋势，提高自身的产品和服务质量，增强竞争力。
经验教训一
经验教训二
经验教训三
经验教训四
深入了解市场和政策，做好充分准备。
注重产品创新和质量，提高竞争力。
加强客户关系管理，建立长期合作关系。
灵活应对市场变化，及时调整策略。
06 外贸业务与国际贸易前景展望
全球贸易发展趋势分析
1 2 3

国际贸易与进出口业务培训ppt课程

案例二
某公司从欧洲进口一批红酒，由于未了解中国对进口食品的监管要求，导致货物被扣留。
案例三
某公司从南美进口一批原材料，由于未进行外汇登记，导致无法支付货款。
贸易纠纷解决案例
案例一
某公司与国外买家发生贸易纠纷，通过友好协商达成一致，避免了纠纷升级。
案例二
某公司与国外供应商发生贸易纠纷，通过仲裁方式解决了问题，保护了自身权益。
重要性
国际贸易是促进全球经济增长和发展的重要驱动力，有助于提高国家间的经济联系和合作，促进资源优化配置和技术交流。
国际贸易的分类
01
02
03
04
出口贸易
一个国家向其他国家出售商品和服务。
进口贸易
一个国家从其他国家购买商品和服务。
过境贸易
商品经过一个国家转运到另一个国家。
转口贸易
商品从一个国家转运到另一个国家，经过第三国中转。
案例三
某公司与海关发生贸易纠纷，通过行政复议方式解决了问题，确保了货物顺利通关。
THANKS
感谢观看
贸易磋商
双方就价格、质量、数量、支付方式等条款进行深入谈判，达成一致意见。
履行合同
按照合同约定，完成货物的生产和交付，确保质量符合要求。
交易准备
了解市场需求，选择合适的供应商或客户，进行初步沟通和谈判。
签订合同
双方签署书面合同，明确双方的权利和义务。
支付与结算
双方按照合同约定的支付方式进行货款结算。
收汇风险
01
指企业在出口贸易中可能面临的收不到外汇或收到的外汇不足
的风险。
信用风险
02
指在国际贸易中，买方因各种原因无法履约或违约导致卖方遭

外贸销售技巧培训(ppt版)

(Earn the right) 2、如何理解和识别顾客需求？
(Understand the need) 3、如何对产品进行有效的推荐？
(Make a recommendation) 4、如何促成交易，完成销售？
(Complete the sale)
10
第十页，共六十四页。
1、赢得在顾客(gùkè)面前的推销权力
悠闲的
时间紧张的
忙的没时间
正式的
细心的
你的解释
你的确认
第二十二页，共六十四页。
你的行动
22
。
特征
线索
工作习惯
自信个人背景
影响范围
详尽、仔细
兴趣
你的解释
你的确认
第二十三页，共六十四页。
你的行动
23
为什么顾客(gùkè)购置？
有两个根本点需要掌握：
◎购置目的——什么是你的顾客希望到达的；
◎ 购置影响——影响你的顾客购置决定(juédìng)的因素。购置目的：典型的顾客有两个购置目的： ◎ 因为他们有问题要解决；
l 我们大局部人不喜欢被被拒绝； l 我们不想(bù xiǎnɡ)引起反对和障碍。记住：如果你仔细地经过了销售的每一过程，并同顾客达成一致，有赢得了
向顾客要求购置的权力。如果你反响了你和顾客达成的理解和同意，你就有好的时机得到你想得到
的答复！
15
第十五页，共六十四页。
五个沟通技巧 (gōutōng)
销售人员智慧(zhìhuì)的心灵
1、关键的销售理念：如何形成你对销售情形中你和顾客的认识，这是销售的前提；
2、确切的销售过程：从第一次与顾客会面到完成(wán chéng)销售的过程，如何指导自己的行为和导向；

外贸业务员培训共38页文档

的成功越大，就越令人高兴。野心是使人勤奋的原因，节制使人枯萎。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树，先有根茎，再有枝叶，尔后花实，好好劳动，不要想太多，那样只会使人胆孝懒惰，因为不实践，甚至不接触社会，难道你是野人。(名言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但常看常新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福。我爱自己，我用清洁与节制来珍惜我的身体，我用智慧和知识充实我的头脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。农夫不会播下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种籽；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有小孩；商人或手艺人不会工作，如果他不曾希望因此而有收益。-- 马钉路德。
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利

外贸业务员培训练习.共38页文档

外贸业务员培训练习.
16、自己选择的路、跪着也要把它走完。 17、一般情况下)不想三年以后的事，只想现在的事。现在有成就，以后才能更辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须充满光明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇Hale Waihona Puke 的人才能所向披靡。谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利

进出口业务知识培训资料PPT共99页

66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德谟克利特 67、今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。——裴斯泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运的，只是一瞬之间。 ——歌德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭

进出口业务知识培训资料
21、没有人陪你走一辈子，所以你要适应孤独，没有人会帮你一辈子，所以你要奋斗一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该是坚强。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之首，因为这种德性保证了所有其余的德性。--温斯顿．丘吉尔。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的，它只是让人们的脚放上一段时间，以便让别一只脚能够再往上登。