外贸基础知识培训
外贸贸易行业国际贸易与海关操作培训
THANKS.
品在运输过程中的安全。
海关操作实务
02
海关监管制度
海关监管概述
海关监管是指海关运用国家赋予的权力,通过一系列管理 制度与管理程式,依法对进出境运输工具、货物、物品的 进出境活动所实施的一种行政管理。
海关监管制度内容
包括进出口许可制度、进出口商品检验制度、进出口商品 收汇核销制度、出口退税制度、加工贸易管理制度等。
定义与解释
详细解释贸易术语的定义,以及 在国际贸易中的具体应用和重要 性。
国际贸易流程
交易准备
包括市场调研、选择交 易对象、制定交易计划
等步骤。
交易磋商
详细介绍交易磋商的过 程,包括询盘、发盘、
还盘和接受等环节。
签订合同
解释贸易合同的签订过 程,包括合同的形式、
内容和签订程序。
履行合同
包括货物的运输、保险 、检验、索赔等环节, 确保合同的顺利履行。
案例分析
分享成功开拓新兴市场的案例,总结其经验教训和启示,为企业在新 兴市场的拓展提供参考和借鉴。
政策法规与行业标
06
准
国际贸易法规概述
国际贸易法规体系
涵盖国际公约、双边或多边贸易协定、国际贸易 惯例等。
关税与非关税措施
包括关税、配额、许可证等进出口管理措施。
贸易救济措施
如反倾销、反补贴、保障措施等,维护公平贸易 秩序。
定要求。
信用证操作实务
信用证基本概念
了解信用证的定义、种类及基本 操作流程。
信用证审核要点
掌握信用证审核的基本原则和方法 ,确保信用证条款与合同一致。
信用证修改与通知
熟悉信用证修改的程序和注意事项 ,确保修改及时、准确地通知到相 关方。
外贸贸易行业国际贸易与海关操作培训
国际贸易具有跨国性、多样性、 复杂性和风险性等特点,涉及不 同国家(地区)的法律制度、货 币制度、贸易政策等方面。
贸易术语与国际贸易惯例
贸易术语
贸易术语是指在国际贸易中用来描述买卖双方权利和义务的标准化用语,如 FOB、CIF、CFR等。
国际贸易惯例
国际贸易惯例是指在国际贸易实践中逐渐形成的、被广泛接受和遵守的贸易规 则和习惯做法,如《国际贸易术语解释通则》、《跟单信用证统一惯例》等。
合同条款解读与风险防范
运输条款
明确商品的运输方式、装运时间 、装运港和目的港等,确保货物
按时按地交付。
保险条款
规定保险的种类、金额、投保人等 ,确保货物在运输过程中的风险得 到保障。
检验条款
规定商品的检验标准、方法、时间 和地点等,确保商品质量符合合同 要求。
合同条款解读与风险防范
违约条款
明确违约的情形、责任承担方式、违约金等,为争议解决提 供依据。
持的结算方式。
海关操作实务
02
海关监管制度及流程
海关监管制度
介绍海关的基本职能、监管原则、监 管对象以及相关法律法规等内容。
监管流程
详细阐述进出口货物的海关监管流程 ,包括备案、申报、查验、放行等环 节。
进出口货物报关程序
01
02
03
报关前准备
讲解报关前需要准备的文 件和资料,如合同、发票 、装箱单、提单等。
数据分析与应用
深入讲解如何利用数据分析工具和方法对平台运营数据进行挖掘和分析,从而优化产品策 略、提升销售业绩,包括流量分析、转化率优化、客户行为研究等。
运营技巧与案例
分享一些实用的平台运营技巧,如搜索引擎优化(SEO)技巧、社交媒体营销技巧等,并 结合案例进行分析和讲解。
2024年外贸行业培训资料
05
跨境电商平台运营实战演练
主流跨境电商平台简介及入驻条件解读
亚马逊
eBay
全球最大的跨境电商平台,拥有庞大的买 家群体和完善的物流体系,入驻条件包括 企业资质、品牌授权等。
老牌跨境电商平台,以拍卖起家,现在已 发展成为全球知名的电商平台,入驻条件 相对宽松,适合中小企业和个人卖家。
速卖通
Wish
宣传推广途径
探讨广告、公关、促销等多种宣传推广途径的优劣势,制定 适合企业的宣传推广策略。
线上线下渠道整合优化建议
线上渠道
利用电商平台、社交媒体等线上渠道,拓展产品销售渠道,提高品 牌知名度。
线下渠道
加强与实体店、经销商等线下渠道的合作,提升产品覆盖面和市场 占有率。
渠道整合优化
对线上线下渠道进行整合优化,实现渠道间的互补与协同,提高整体 营销效果。
市场调研方法分享和数据分析报告撰写指导
市场调研方法
分享问卷调查、访谈、观察等多种市场调研方法,以便收集更全面、准确的市场 信息。
数据分析报告撰写指导
教授如何对调研数据进行整理、分析,撰写具有洞察力和指导意义的数据分析报 告。
品牌形象塑造和宣传推广途径探讨
品牌形象塑造
从品牌定位、品牌理念、视觉识别等方面入手,打造独具特 色的品牌形象。
技巧,确保与客户保持顺畅的沟通。
客户需求分析模型应用
03
运用专业的客户需求分析模型,对收集到的客户信息进行系统
分析,准确把握客户的真实需求。
客户满意度提升策略部署
1 2
服务质量优化措施
从服务流程、服务标准、服务人员素质等方面入 手,全面提升服务质量,确保客户获得满意的服 务体验。
客户满意度调研与反馈
国际贸易基本知识的培训.pptx
国际贸易的定义
• 国际贸易,是指以国境为标准划分的进出口贸易。 凡进入国境的商品一律列为总进口;凡离开国境的 商品一律列为总出口。在总出口中又包括本国产品 的出口和未经加工的进口商品的出口。总进口额加 总出口额就是一国的总贸易额。中国、美国、日本、 英国、澳大利亚、东欧等国采用这种划分标准。
3
出口贸易的前2、国际贸易的前期准备 3、国际贸易的操作流程 4、国际贸易的主要环节 5、海外各地市场的特点 6、其他
27
• 美国市场的特点
海外市场分析-美国
– 市场容量大:消费能力强、消费意识强、劳动力成本高,
– 市场接纳性强:人口结构的多元化决定了市场的多样化 ;
– 市场法规健全、行业协会左右市场;
“上半月”、“下半月”理解为该月一日至十五日和 十六日至该月的最后一日,首尾两天均包括在内。 “月初”、“月中”或“月末”理解为该月一日至十 日、十一日至二十日、二十一日至该月最后一日,首 尾两天均包括在内。
24
主要环节四、结算
• 信用证的软条款:
文字:注意语序颠倒、文化的偏差带来的歧义,尤其是商品的描 述喜欢用偏词
4
出口贸易的操作流程
1、出口发盘
发盘是向一个(或几个)特定受盘人提出的订立合同的建议。 两种情况下拟写发盘函:一是直接向客户发盘,二是在收到客户 询盘后作出答复。
2、出口还盘
价格是进出口双方都极为关注的交易条件。在出口方发盘后, 进口方往往会就价格进行还盘。这就牵涉到一个报价问题。
① 常用的贸易术语:出口报价中最常用的三种方式:FOB价格、 C&F价格和CIF价格,通常在客户没有特殊要求的情况下,采用FOB 术语报价。 ② 出口报价要考虑到成本、合理利润、订货数量、客户类型、 出口退税和其它竞争对手价格等诸多因素。由研发、采购、生产 等相关部门核算出成本。相关管理部门确定每个产品的具有竞争 力的公开样品报价和大货报价。具体订单可以再商量价格或给予 折扣,但每个报价需经过业务部门领导的批准。
外贸知识培训ppt
补偿贸易项下出口的商品
大米、大豆、玉米、活牛、茶叶、原油等17种商品
装船通知(Shipping Advice)
Shipping Statement Beneficiary’s Certified Copy of Fax/Telex/Cable Declaration of Shipment 议付时,提供该传真、电报或电传副本予以证
字,内容多可附清单 商品名称未列入《商品名称及编码协调制度》
内,一律用“9999”表示该商品编码
对已申领的出口许可证管理实行:
1)“一批一证”,每一份出口许可证有效期自发 证之日起最长不超过3个月。在有效期内每证只能 报关使用一次。
2)“非一批一证”,每证可以在同一个口岸多次 报关使用,但最多不能超过12次,由海关在“海关 签注栏”内逐批签注出运数。12次报关后,出口许 可证虽有余额,但海关停止接受报关。
无特定格式。主要内容包括:出证日期和地址;船名和提 单号;证明函标题;抬头人;证明内容;出证人签章
1)船籍和航程证明(Ship’s Nationality and Itinerary Certificate)
2)船长收据(Master’s/Captain’s Receipt) 3)集装箱船只证明
(Certificate of Container Vessel) 4)船龄证明(Certificate of Vessel’s Age) 5)运费证明(Freight Invoice)
We hereby certify that the above content is true and correct. Best Regards,
Signature
受益人通知
(Beneficiary’s Certificate/Statement)
国际业务知识系列培训
国际业务知识系列培训第一篇:国际贸易基础知识一、国际贸易概述国际贸易是指各个国家之间进行的商品和服务的交换。
国际贸易是国民经济和商业发展的重要组成部分。
国际贸易可以增加一个国家的经济收入和就业机会,并促进技术的交流和创新。
二、国际贸易的优势和挑战1. 优势:国际贸易可以使各国充分利用资源,扩大市场和获得新的技术和信息。
通过国际贸易,企业可以获得更多的销售机会,并且降低成本。
2. 挑战:国际贸易也存在一些挑战,例如贸易保护主义、贸易摩擦和外汇风险等。
企业在进行国际贸易时需要管理这些风险,并制定适合的贸易政策。
三、国际贸易的基本术语1. 出口和进口:出口指的是将产品和服务卖给其他国家,进口指的是从其他国家购买产品和服务。
2. 贸易逆差和贸易顺差:贸易逆差指的是出口额少于进口额,贸易顺差指的是出口额大于进口额。
3. 自由贸易和保护贸易:自由贸易是指没有进口限制和关税的贸易,保护贸易是指通过提高关税和限制进口来保护国内产业。
四、国际贸易的主要组织和协定1. 世界贸易组织(WTO):是一个全球性的国际贸易组织,旨在促进全球贸易自由化和规范化。
2. 自由贸易协定:各个国家之间可以签订自由贸易协定,以减少关税和其他贸易限制,促进贸易自由化。
3. 区域经济一体化:一些国家也可以通过区域经济一体化来促进贸易自由化,例如欧盟和北美自由贸易协定(NAFTA)。
五、国际支付和金融1. 外汇和汇率:国际贸易涉及不同国家的货币,在支付过程中需要进行外汇兑换。
汇率是两种货币之间的兑换比率。
2. 国际支付方式:包括信用证、汇票和电汇等。
企业在国际贸易中需要选择适合的支付方式,并管理支付风险。
3. 国际金融市场:国际贸易需要融资和风险管理,企业可以通过国际金融市场获得融资和进行风险管理。
六、国际商务合同1. 合同要素:国际商务合同需要包括合同双方的权利和义务、产品的数量和质量、价格和交货方式等要素。
2. 国际贸易条款:国际商务合同可以使用国际贸易术语(如FOB、CIF)来界定出口和进口双方的责任和义务。
外贸业务员理论培训
▲外贸业务员出口工作任务 出口准备工作 磋商签约工作 出口履约工作 出口善后工作
第一篇 外贸业务导论
流通型外贸企业CIF术语条件 一、出口准备工作:
1、熟悉商品和了解市场:起点 2、寻找国外客户和选择国内供货企业
(1)寻找客户:展销会、网络、第三方介绍、广告 (2)选择国内供货企业:信誉好、生产能力强、愿合作
2、船货衔接:卖方必须给予买方说明货物已按照规定交货 的充分通知。如买方未能按时派船(提前或延迟),由 此产生的空仓费、滞期费及仓储费由买方承担。如果由 于卖方不能及时交货,上述费用由卖方承担。
3、及时通知:卖方货妥后通知;买方派船后通知;卖方装 船后通知。
国际贸易术语
FOB术语的变形
FOB Liner Terms (FOB班轮条件):买方负责装船费用。 FOB Under Tackle (FOB吊钩下交货):卖方承担将货物 置于吊钩下的费用,吊装费用由买方承担。
国际贸易术语
FOB术语买卖双方的义务
卖方义务: 1、按时交货:约定期限内在装运港将货物装上船,并向
买方发出交货通知。 2、取得出口许可,办理出口海关手续。 3、负担货物越过船舷为止一切费用和风险。 4、提供商业发票和证明货物已经交到船上的通常单据。
国际贸易术语
使用FOB术语的注意事项
1、对船舷为界的理解:双方同意卖方提交“清洁已装船提 单”,则FOB术语的交货点已从“船舷”延伸至“船舱”。
组13个贸易术语
简称:INCOTERMS 2000
适用范围:有形的货物贸易
第四篇 外贸业务基础知识
F0B
1、含义: Free On Board(…named port of shipment) 装运港船上交货(……指定装运港)
外贸基础知识培训
出口方 码头 码头
进口方
3、 CIF: Cost, Insurance and Freight („.named port of destination) ( 1 )基本含义: “成本,保 险费加运费(„„指定目的 港)”, “到岸价”,是 指卖方负责租船或订舱,支 付到目的港的运费,在合同 规定的装运港和装运期内, 将其出售的货物装到运往指 定目的港的船上,并办理保 险,支付保险费,装船后及 时通知买方。货物交付后的 灭失或损坏风险以及费用自 交付时起转移给买方承担。 卖方负责办理货物的出口清 关手续,买方负责办理货物 进口的清关手续。术语 + 指 定目的港 如CIF New York (2)双方义务(如右表)
《国际贸易术语解释通则》
国际商会(ICC)创立的对各种贸易术语解释的正式规则 (International Commercial Terms, INCOTERMS )。 在 销售合同中引用《国际贸易术语解释通则》可以明确界定 当事方的各自义务并可以减少法律纠纷的风险。 ICC 于 1936 年首次公布,在 1953 年、 1967 年、 1976 年、 1980 年、 1990 年、 2000 年、 2009 年不同版本中作了修订 和补充。 2010年9月27日国际商会在法国巴黎召开 INCOTERMS 2010 的全球正式发布会,标志着最新版本《国际贸易术语解释 通则2010》于2011年1月1日全球范围内实施
国际贸易基础知识
主要内容
国际贸易概述 国际贸易流程 贸易术语 中国外贸现状及发展
一、国际贸易概述
1、什么是国际贸易(International Trade)? 国际贸易是指不同国家(和/或地区)之间商品、
外贸新人入职培训计划方案
外贸新人入职培训计划方案一、培训目标1.1 提高新人的外贸知识和技能,使其能够熟练掌握外贸业务流程和操作技巧。
1.2 培养新人的跨文化交流能力,使其能够有效地与国际客户进行沟通和合作。
1.3 培养新人的团队合作意识和工作效率,使其能够与团队成员配合良好,共同完成任务。
1.4 培养新人的市场分析和竞争意识,使其能够快速适应外贸市场的变化和挑战。
二、培训内容2.1 外贸基础知识培训- 外贸概念和定义- 外贸业务流程和操作规范- 外贸文件和报关流程- 贸易术语和国际贸易惯例2.2 跨文化交流能力培训- 跨文化交流的意识和技巧- 礼仪和礼节的差异- 不同国家的商务谈判技巧- 外贸客户关系管理2.3 团队合作意识培训- 团队合作的重要性和意义- 团队沟通和协作技巧- 团队目标设定和任务分配- 团队冲突解决和成员关系管理2.4 市场分析和竞争意识培训- 外贸市场的发展趋势和特点- 竞争分析和对手情报收集- 市场预测和销售策略制定- 销售技巧和客户关系维护三、培训形式3.1 理论课程培训- 由公司经理和外贸经验丰富的员工进行讲解- 结合实际案例和经验分享- 设置答疑环节,确保新人理解和掌握知识3.2 案例分析和模拟操作训练- 针对外贸实际案例进行分析和讨论- 通过角色扮演和模拟操作,让新人熟悉外贸业务流程和技巧3.3 实地参观和实践操作- 安排外贸企业参观和实地考察- 让新人亲身体验外贸业务的实际操作和管理3.4 学员作业和讨论- 定期布置学员作业,要求学员结合实际案例进行分析和解答 - 安排学员进行小组讨论和集体研讨四、培训时间和计划4.1 培训时间- 全日制培训,每周五天,每天8小时- 培训周期为1个月,共计160小时4.2 培训计划- 第一周:外贸基础知识培训- 第二周:跨文化交流能力培训- 第三周:团队合作意识培训- 第四周:市场分析和竞争意识培训4.3 培训安排- 每天安排2-3个课时的理论讲解和案例分析- 每周安排1-2次实地参观和实践操作- 每周安排1次学员作业和小组讨论五、培训考核和评估5.1 考核方式- 期末闭卷考试,考核学员对外贸知识和技能的掌握程度- 学员作业和小组讨论成绩- 实地参观和操作实践的表现评估5.2 考核标准- 考核成绩达到60分以上,方可获得结业证书- 考核成绩优秀者,公司考虑提前晋升和加薪5.3 评估反馈- 定期对学员进行评估和反馈,及时发现问题并改进培训计划- 对学员在实地参观和实践操作中反馈,加强对学员的指导和辅导六、培训师资和资源6.1 培训师资- 公司经理和外贸主管担任理论课程的主讲人- 外贸经验丰富的员工担任案例分析和实践操作的指导者6.2 培训资源- 提供外贸相关书籍和资料供学员参考- 配备计算机和网络设备,方便学员进行在线学习和信息查询七、结业证书和晋升机会7.1 结业证书- 考核合格的学员将获得公司颁发的结业证书- 结业证书将作为学员晋升和加薪的重要依据7.2 晋升机会- 结业考核优秀的学员,公司考虑提前晋升和加薪- 公司优秀的学员,公司将提供更多的培训机会和晋升空间八、总结本培训计划旨在帮助新人快速提高外贸知识和技能,使其能够融入公司团队,快速成长为优秀的外贸人才。
外贸与国际业务培训资料
企业合规经营与风险防范意识培养
企业合规经营的重要性及基本要 求
外贸业务中常见的法律风险与防 范措施
企业如何建立合规经营机制与风 险防范体系
THANKS
感谢观看
清晰、简洁地表达
在跨文化沟通中,尽量使用清晰、简 洁的语言表达观点,避免使用复杂的
词汇和句式。
掌握非语言沟通方式
注意非语言沟通方式,如肢体语言、 面部表情等,在不同文化背景下的含 义与用法。
建立信任与合作关系
通过积极倾听、表达诚意等方式,建 立信任与合作关系,促进沟通顺利进 行。
合同签订及履行注意事项
善于倾听与表达
在谈判中,善于倾听对方的观点与需 求,同时清晰、准确地表达自己的立 场与要求。
灵活运用谈判技巧
掌握并灵活运用各种谈判技巧,如给 出合理解释、适时让步、制造竞争态 势等,以达成最有利的协议。
跨文化沟通技巧与方法
尊重文化差异
在沟通中,尊重对方的文化差异,避免 对对方的文化习惯进行负面评价。
装运港船上交货,指卖方 在装运港将货物交到买方 指定的船上,并承担此前 的一切费用和风险。
成本加保险费加运费,指 卖方负责租船订舱,将货 物装上船并支付运费,同 时办理保险并支付保险费 ,承担在装运港越过船舷 前的一切费用和风险。
成本加运费,与CIF类似, 但卖方不办理保险。
完税后交货,指卖方在进 口国指定地点将货物交给 买方,并承担此前的一切 费用和风险,包括关税和 进口环节的其他税费。
02
CATALOGUE
国际市场分析与开拓
国际市场现状及趋势
01
全球经济一体化加速, 国际贸易规模不断扩大 。
02
新兴市场崛起,如亚洲 、非洲和拉丁美洲等地 区。
外贸知识培训资料
成本加保险费加运费,指卖方 负责租船订舱,将货物装上船 并支付运费,在合同规定的装 运港和规定的期限内将货物装 上船并负责办理货物运输保险 ,支付保险费。
成本加运费,指卖方负责租船 订舱,将货物装上船并支付运 费,在合同规定的装运港和规 定的期限内将货物装上船。
完税后交货,指卖方在指定的 目的地,办理完进口清关手续 ,将在交货运输工具上尚未卸 下的货物交与买方,完成交货 。
客户满意度提升方法
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优质服务
提供高品质的产品和服务,满 足客户的期望和需求。
持续改进
不断收集客户反馈,持续改进 产品和服务质量,提高客户满
意度。
个性化服务
根据客户需求提供个性化服务 ,如定制产品、灵活交货等,
增加客户黏性。
增值服务
提供超出客户期望的增值服务 ,如市场分析报告、产品使用
CHAPTER 03
外贸产品策略
产品定位与差异化
产品定位
明确产品在目标市场的定位,包括目标消费者群体、产品特点、价格策略等。
差异化策略
通过独特的设计、功能、品质、服务等方面与竞争对手区分开来,形成竞争优 势。
产品质量与安全标准
产品质量
确保产品符合国际质量标准,如ISO 9001等,提高产品可靠性和稳定性。
拜访客户
定期拜访潜在客户和现 有客户,了解客户需求 ,建立和维护客户关系
。
举办活动
举办产品发布会、研讨 会等活动,吸引目标客 户群体,提升品牌知名
度。
合作伙伴
与当地的代理商、分销 商或销售代表建立合作 关系,共同开拓市场。
多渠道整合营销策略
制定多渠道营销计划
根据目标市场和客户需求,制 定线上、线下多渠道营销计划
贸易行业的外贸操作培训
01 02
信用证定义及作用
信用证是银行根据进口商的要求,向出口商开立的承诺在一定期限内凭 符合规定的单据付款的书面保证。它作为国际贸易中的一种主要支付方 式,为买卖双方提供了安全、可靠的交易保障。
信用证种类
根据开证行、保兑行、议付行等不同角色和业务流程,信用证可分为即 期信用证、远期信用证、保兑信用证、可转让信用证等多种类型。
包括托收申请、托收指示、银行通知、买方承付/拒付等 环节。买卖双方需明确合同条款,确保货物的品质和数量 与合同规定相符。
托收承付风险点
托收承付方式下,卖方承担较大的风险,如买方信用风险 、政治风险等。因此,卖方在选择托收承付方式时应谨慎 评估风险,并采取相应的风险防范措施。
其他支付方式比较
汇付
汇付是指进口商通过银行将货款汇给出口商的一种支付方式。与信用证和托收承付相比, 汇付具有手续简便、费用低廉的优点,但风险较高,适用于信誉良好的客户或小额交易。
交货期与运输安排
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交货期确定
根据合同规定和双方协商,明 确交货期限和允许的最晚装运
期。
运输方式选择
根据货物性质、数量和交货期 限等因素,选择合适的运输方 式,如海运、空运、陆运等。
运输单据准备
按照运输方式和进口国要求, 准备相应的运输单据,如提单 、运单、装箱单、发票等。
交货与收货确认
报检程序及监管要求
申请报检
向检验检疫机构提交报检申请,并提供相关单证和资料。
受理报检
检验检疫机构对申请进行审核,决定是否受理。
报检程序及监管要求
实施检验
检验检疫机构对货物进行检验,包括抽样、化验等环节。
签发证书
检验合格后,检验检疫机构将签发相应的检验证书。
外贸与国际贸易培训资料
谈判技巧
运用有效的谈判技巧,如倾听、表达、让步等,以达成共识和合作 ,实现双方利益最大化。
04
跨境电子商务发展及趋势分析
跨境电子商务概述及模式
跨境电子商务定义
指分属不同关境的交易主体,通过电 子商务平台达成交易、进行电子支付 结算,并通过跨境物流送达商品、完 成交易的一种国际商业活动。
一方面,国际贸易的发展推动了外贸的增长;另一方面,外贸的扩大也促进了 国际贸易的繁荣。
全球化背景下重要性
推动经济全球化进程
外贸与国际贸易的发展加速了商品、 资本、技术和信息等生产要素的跨国 流动,推动了经济全球化的进程。
促进各国经济增长
加强国际经济联系
外贸与国际贸易的发展加深了各国之 间的经济联系和相互依赖程度,有利 于维护国际经济秩序和促进世界和平 与发展。
国际贸易
指世界各国(地区)之间在商品和劳务方面进行的交换活动 。它是各国(地区)在国际分工的基础上相互联系的主要形 式,反映了世界各国(地区)在经济上的相互依赖关系。
外贸与国际贸易关系
外贸是国际贸易的重要组成部分
每个国家的外贸活动都构成了国际贸易的一部分,国际贸易是各国外贸的总和 。
外贸与国际贸易相互促进
跨境电子商务模式
包括B2B、B2C、C2C等模式,其中 B2B模式是企业对企业的电子商务, B2C模式是企业对消费者的电子商务 ,C2C模式是消费者对消费者的电子 商务。
平台选择及运营策略
平台选择
根据商品类型、目标市场、运营 成本等因素选择合适的跨境电商 平台,如亚马逊、eBay、Wish等 。
运营策略
THANKS
外贸业务与国际贸易技巧培训ppt
详细描述
了解谈判的基本原则和策 略,如目标明确、底线保 护、让步策略等。
学会在谈判中寻求共同利 益,达成双赢协议,建立 长期合作关系。
提高沟通技巧,包括倾听 、表达、提问等,以便更 好地理解客户需求和展示 自身优势。
04 国际贸易技巧
贸易风险识别与防范技巧
用和风险控制。
合理利用融资渠道
02
根据贸易需求和实际情况,选择合适的融资渠道,降低融资成
本。
风险管理
03
对融资过程中可能出现的风险进行预测和管理,确保贸易融资
的安全和稳定。
05 外贸业务与国际贸易案例 分析
成功案例分享
01
案例名称
XYZ公司出口增长
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04
案例描述
XYZ公司通过优化产品、拓展 市场和加强客户关系,实现了
订单处理
根据合同要求,进行 订单的确认、发货、 物流配送等操作。
货款结算
根据合同约定的支付 方式,完成货款的收 付工作。
外贸业务的重要性
01
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拓展市场
外贸业务可以帮助企业拓 展国际市场,增加销售额 和利润。
提高竞争力
通过外贸业务,企业可以 了解国际市场的需求和趋 势,提高自身的产品和服 务质量,增强竞争力。
经验教训一
经验教训二
经验教训三
经验教训四
深入了解市场和政策, 做好充分准备。
注重产品创新和质量, 提高竞争力。
加强客户关系管理,建 立长期合作关系。
灵活应对市场变化,及 时调整策略。
06 外贸业务与国际贸易前景 展望
全球贸易发展趋势分析
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2024年外贸与国际贸易行业培训资料
出口业务流程及操作要点
出口交易磋商
明确出口商品品名、规格 、数量、价格、交货期、 付款方式等合同条款。
签订出口合同
根据磋商结果,签订正式 的出口合同,明确双方权 利和义务。
安排生产或采购
根据合同要求,安排生产 或采购出口商品。
出口业务流程及操作要点
办理出口许可
根据国家规定,办理相关出口 许可手续,如出口配额证、出
利益共享原则
谈判双方应寻求共同利益,通过合作实现双 赢。
策略性让步原则
在必要时,双方可作出策略性让步,以促成 协议的达成。
不同国家文化差异对谈判影响
语言差异
不同国家的语言差异可能导致沟通障 碍,影响谈判进程。
价值观差异
不同国家的文化背景和价值观差异可 能导致对同一问题的看法不同,从而 影响谈判结果。
思维方式差异
不同国家的思维方式差异可能导致谈 判策略和方法的差异。
习俗和礼仪差异
不同国家的习俗和礼仪差异可能影响 谈判氛围和双方关系。
礼仪规范在商务谈判中重要性
塑造良好形象
促进沟通顺畅
礼仪规范有助于塑造个人和企业的良好形 象,增强信任感。
礼仪规范有助于营造和谐的谈判氛围,促 进双方沟通顺畅。
展示专业素养
社交媒体营销
利用Facebook、Twitter等社交媒体 平台进行品牌宣传和产品推广。
典型案例分析:成功与失败经验分享
成功案例
Anker(安克创新)
失败案例
某知名跨境电商平台
成功因素
优质产品创新、精准市场定位、高 效营销策略。
经验分享
注重产品研发和品质提升,通过社 交媒体和口碑营销扩大品牌影响力 。
行业发展现状及趋势
外贸业务员基础知识培训资料
一套进口报关单证 ▪ 1. 外贸合同复印件(鲜章) ▪ 2. 发票2份原件 ▪ 3. 箱单2份原件 ▪ 4. 质量证明2份原件(非必要件,法检产品商检需要) ▪ 5. 重量证明2份原件(非必要件,法检产品商检需要) ▪ 6. 报关委托书1套(一式三份固定版本,公章、法人章) ▪ 7. 报检委托书(WORD打印版本,公章、法人章) ▪ 8. 提单原件一套(公章背书,电放则不需要) ▪ 9. 原产地证原件 (视监管条件而定) ▪ 10. 进口代理协议复印件(代理进口适用, 公章) ▪ 11. 进口许可证(根据监管条件适用) ▪ 12. 免表原件(免税进口适用) ▪ 13. 非木质包装证明原件1份(非木质包装时适用) ▪ 14. 其他资料,根据具体不同产品监管条件选择适用 (采用无纸化通关,除非另有要求,一般扫描件即可)
等; 3)掌握基本的外贸财务知识,包括进口关税、增值税计算,
出口退税计算等; 4)熟悉各种外贸基本单证,了解其用途,掌握制作流程;
3. 培养自己的口才及应变能力,能够适应各种场合及各类客户的 不同要求。
4. 关心世界经济形势,关注国内国际政策,外贸与经济和政策戚 戚相关。
二 选择产品,熟悉产品
进入外贸行业至关重要的一步是选择产品,主要内容包括: 1. 根据市场 选择合适的产品。有市场才能有销路,正确的产品
往往能大幅度缩减外贸业务员的市场开发负担,减少公司营销 成本,甚至这一步就决定了业务员将来能否成功; 2. 选择合适的供应商。如果自己不是生产商,选择供应商就非 常重要。我们要多搜集供应商的信息,包括资质、注册资本、 信誉度、产品质量、市场和网上的口碑评价等.如果我们不能根 据市场来确定销售什么产品,可以根据供应商来选择,先找到 信誉好、质量优的供应商,然后和其谈条件,绑定销售其产品; 3. 熟悉产品。无论该产品多复杂,都必须掌握该产品的用途、 销售难点、在同行业中的水平等信息。只懂外贸知识而不熟悉 产品的外贸业务员只相当于跟单员,甚至不能算合格的跟单员, 因此外贸业务员要成功,必须掌握自己产品的销售知识。
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外贸中常用的几种价格
FCA=free carriage 即货交承运人,在外贸 术语中它与FOB相同都是指定装运港交货, 即不包括除货物运至启运港口装货以前的 运费和保险及相关费用以外其他费用.也 就是说有买方负责租船订仓,支付运费、 保险费 及其他相关费用!!
外贸中常用的几种价格
CIP价格: 运费保险费付至(指定目的地)(CARRIAGE AND
INSURANCE PAID TO NAMED PLACE OF DESTINATION,缩写 CIP)在采用这一贸易术语时,至 于风险的转移则与CPT术语一样,都是从卖方把货物交给 承运人照管时起,即由卖方移转达于买方。CIP术语与 CIF术语基本相同,其主要区别在于:后者仅适用于海上 和内河运输,而前者则可适用于各种运输方式,包括多式 联运。
L/C即期信用证付款方式.信用证(Letter of Credit)是银行出具的 一种有条件的付款保证。
信用证是银行用以保证买方或进口方有支付能力的凭证。 在国际贸易活动中,买卖双方可能互不信任,买方担心预付款后,
卖方不按合同要求发货;卖方也担心在发货或提交货运单据后买方 不付款。因此需要两家银行做为买卖双方的保证人,代为收款交单, 以银行信用代替商业信用。银行在这一活动中所使用的工具就是信 用证。
可见,信用证是银行有条件保证付款的证书,成为国际贸易活动 中常见的结算方式。按照这种结算方式的一般规定,买方先将货款 交存银行,由银行开立信用证,通知异地卖方开户银行转告卖方, 卖方按合同和信用证规定的条款发货,银行代买方付款。
信用证方式有三个特点:一是信用证不依附于买卖合同,银行在 审单时强调的是信用证与基础贸易相分离的书面形式上的认证。二 是信用证是凭单付款,不以货物为准。只要单据相符,开证行就应 无条件付款。三是信用证是一种银行信用,它是银行的一种担保文 件。
哪些客户可以办理免税:如教育,外资企业,研究所等都 可以办理.
客户办理好免税手续后,我们将货物发到客户指定的港 口.由客户或客户的代理公司办理报关及提货手续.
含税销售
国内销售通常称为含税销售.按照国家税法规定,一般纳 税人开具的发票包含17%的增值税.
如果是与国内的供应商进货,要求其给出的价格为含税 价(且注明是17%的增值税)
去香港 机场报关 提货费用
USD150
货物送到 香港机场 的费用
USD150
香港-北京 运费
USD500.00
外贸中常用的付款方法
T/T(Telegraphic Transfer)电汇,是指汇出行应汇款人申请,拍发加押 电报\电传或SWIFT给在另一国家的分行或代理行(即汇入行)指示解 付一定金额给收款人的一种汇款方式.
运费保险费的计算
当供应商提供FOB价格时,就需要计算运保费.例如安捷伦的报价标明 FOB.(SINGAPORE AIRPORT)表示是新加坡机场的离岸价.如果货物 到北京机场,就需要加上这中间的运保费.
决定运保费的主要因素:运输方式(海运/空运/陆路运输).装运港-目的港 的距离(是否需要换装).运输时间.
USD70.00 运费比例:7%.
香港中转的费用
香港是一个大部分产品都是免税的地区,因此很多公司会将物流选 择在香港.但是香港中转也是有费用的. 举例如下:
1.如安捷伦给力高新达仪器(香港)有限公司发货34401A*10台. 装运港:新加坡机场 目的港:香港机场 运输方式:空运. 我香港公司收到这批货再发到北京机场.
责任.
含税价格的计算
含税价格包括四部分: 汇率 外币与人民币的汇率 关税 该商品进入中国市场的关税,各种商 品关税不同. 增征税 海关代征17% 代理费 委托进出口公司的代理费用1.5% 如安捷伦公司的MSO6104A CIF.BEIJINAIRPOT
USD10000.00 折合人民币 USD10000.00*7.8=RMB78000.00 关税5% RMB78000.00*5%=RMB3900.00 增值税17% (78000+3900)*17%=13923.00 代理费1.5% (78000+3900+13923)*1.5%=1437.35 合计含税成本:78000+3900+13923+1437.35=97620.35
USD20K. 3.单价低且较重的货物不适合空运.如SS-7802A等货物签订外汇合同
不宜使用空运. 4.数量较少,单价低的货物也不使用外汇合同. 5.外汇合同货物直发选择.尽量选择由制造商直接发货到客户指定的目
的港的方式,这样可以避免货物经由香港中转而产生的费用. 6.不同厂家的货物尽量分签合同,避免同一个合同货物由于没有同一时
常用电子测量仪器的关税
示波器 300MHZ以下8%.300MHZ及其以上5%.
数字电压表 61/2及以上 5%.以下15%
频率计
0%
电源
通常9%
信号发生器 1500MHZ以上 8%.以下15%
频谱分析仪 0%.
其它仪器的关税请与公司商务部确认.
外贸合同的免税办理
是否可以办理免税是由客户决定的.免税手续也是由客 户办理的.
在决定运输方式时需要考虑如下几点因素 1.货物的体积重量单价. 2.一单货物的总价. 几种常见货物的运输方式举例如下: SS-7802A 单价:USD450.00 重量约10KG. 香港-北京(空运)约
USD100.00/台 运费比例:22% 34401A 单价:USD1000.00 重量约7KG. 香港-北京(空运)约
信用证的种类
(1)以信用证项下的汇票是否附有货运单据划分为:跟单信用证,光票 信用证。 (2)以开证行所负的责任为标准可以分为:不可撤销信用证,可撤销信 用证。 (3)以有无另一银行加以保证兑付,可以分为:保兑信用证,不保兑信 用证 (4)根据付款时间不同,可以分为:即期信用证,远期信用证,假远期 信用证。 (5)根据受益人对信用证的权利可否转让,可分为:可转让信用证,不 可转让信用证 (6)循环信用证,分为:自动式循环,非自动循环。 (7)对开信用证。 (8)对背信用证。又称转开信用证。 (9)预支信用证。 (10)备用信用证。
间到达客户指定的目的港而造成客户无法提货.客户无法提货就会产生 仓储费.通常这部分仓储费客户会要求我公司支付. 7.不同交货期的货物尽量分开签合同,避免由于个别货物未能交付而造 成整个订单的货款无法收回.
交货期的确认
产品的交货期是由上一级的供货商决定的.通常在上一 级供货商的交货期基础上增加2周.
FOB......(Port of Shipment),此价格术语后面列明装运港的名称,故俗 称为“离岸价”,其买卖双方责任划分如下: *卖方责任 (1)在指定的装运港和期限内将货物交到买方指定的船上,并及时通知买方; (2)负担直至货物越过船舷时为止的一切费用及风险,包括出口捐税、检验 费、出口许可证费和其它为装船而必须履行的手续费用; (3)自费提供货物的习惯包装和证明货物已交到指定船只的船边的清洁提单; (4)应买方请求并由其负担费用,提供原产地证明书,以及在买方负担费用 和风险情况下,协助买方取得提单和货物输入国、过境国所需的由装运国或 原产国签发的其它单证。 *买方责任 (1)自费租船订舱,并将船名、装货泊位及装船日期通知卖方; (2)负担自货物越过船舷时起的一切费用及风险,并按合同规定支付价金; (3)负担由于买方未能及时指定船只,或指定的船只未能在指定期限到达, 或虽到达但未能承载货物等类似原因所产生的一切额外费用,以及自有关的 规定期限或交货期期满之日起的货物的一切风险,但以货物确定为合同货物 者为限; (4)支付在卖方责任中(4)的情况下,因领取所列单证,包括领事签证费 在内的一切费用和开支
除了单证一致,还必须单单一致,也就是不能有不符点,除此之外, 还必须按时交单。如果做不到这三点,就有被拒付的风险。
外汇销售合同中的付款方式
1.对于不熟悉的客户或者有风险的客户,公司只接受T/T 预付.经过公司审核认定的客户可以接受T/T后付.但付款 期必须在交货30天内.
2.公司只接受不可撤销的即期信用证.注意,尽量要求客户 在信用证条款中不要增加过多的约束条款.
3.合同金额低于USD20k的金额.尽量不使用信用证.因为 信用证的开具方需要支付手续费.公司收取信用证也要收 取1%的手续费.
外贸合同的注意事项
1.合同金额不得低于USD10K. 因为合同金额过低运保费所占的比例非常高,因此公司为此需要支付很
高的运费. 2.制造商每次出货有最低额度限制.如安捷伦每次出货不得低于
外汇价格
通常国外的厂商给出的报价都是外汇的价 格. 常用外币货币单位: USD(美元) EUR(欧元) JPY(日元) HKD(港元) GBP(英镑)
外贸中常用的几种报价
我们在外贸的报价中经常看到Байду номын сангаасOB/CIP/CIF等种类的报价 1.FOB即装运港船上(或飞机)交货价。FOB 为英文“Free on Board”的缩写.
对客户报价,我公司通常报出的是含税价.但是也有一些 公司会给客户报出不含税价,这样不含税价格明显低很 多.
当月开具的发票必须当月收回货款.
外贸中常用的几种报价
CIF价格 CIF为英文“Cost,Insurance and Freight” 的缩写。CIF价格包含运费,保险费. CIF......(Port of Destination), 此价格术语后列明目的港名称,故俗称为 “到岸价”
*卖方责任: (1)自负费用签订将合同规定的货物运至约定目的港的运输合同,并支付运费及定期班轮公司 在装运港装运时可能收取的在卸货港卸货的任何费用; (2)在指定期限内自费将货物装到船上,及时通知买方,并负担直至货物越过船舷为止的风险; (3)支付直至装船时为止的一切捐税、检验费、领取出口许可证或政府签发的其它出口证件的 费用以及为装船而必须履行的手续费用; (4)自费提供: a.货物的惯常包装; b.整套、清洁、可流通的“已装船”或“已装运” 或经船公司背书的“已装船”的备运提单; c.可转让的、承保合同中包含的运输风险的海上保险单或与保险单有同样权利的保险凭证; d.已装船货物的发票; 保险金额为CIF价的110%,险别为约定的某种保险条款中之最低责任险,如果买方要求,卖方 应投保战争险,费用由买方负担; e. 应买方请求并由其负担费用,提供原产地证书、领事发票及由买方负担风险和费用情况下, 协助买方取得输入国、过境国所需要的由装运国或原产国签发的其它单证。 *买方责任: (1)在卖方提供符合合同规定的单证时,受领单证并支付货款; (2)负担除运费和保险费以外的,货物在海运过程中产生的、到目的港为止的一切费用及包括 驳运费和码头捐在内的卸货费;支付因领取原产地证明书、领事单证和为将货物输入目的地国 家所需单证之费用; (3)自货物越过船舷时起,负担货物的一切风险; (4)自负风险及费用,领取和提供货物输入目的地所需的进口许可证、批准书或其它类似证件。