顾客常问的十五个问题

合集下载

机械专业面试中十五个经常遇到的面试问题和答案

机械专业面试中十五个经常遇到的面试问题和答案1、三视图补充部分视图2、常用的三种机械传动机构分别是？3、举例说明尺寸链的应用4、写出你以前设计中常用的三种材料，说明其特性5、常用黑色金属材料有哪几类？什么是优质碳素钢？6、焊接件焊接应力如何消除？常用的热处理方法景什么？7、常用的热处理方法有哪些（说出至少三种）？什么是调质？8、闭式齿轮（软、硬齿面）传动的主要失效形式是什么？设计校核的原则是什么？9、滚动轴承与滑动轴承有什么区别？各应用于什么场合？10、减速机的作用是什么？11、45号钢的含碳量大约为多少？12、常见的铸造缺陷有哪些？13、金属切削加工过程中加切削液的作用是什么？14、直流电机与交流电机有什么区别？15、轴颈的粗糙度为6.3,用什么加工工艺？参考答案1、三视图补充部分视图（基本必考，主要看你的基本功）主要应用三视图基本规则，长对正、宽相等、高平齐，另外考验你的空间想象能力。

2、常用的三种机械传动机构分别是？链传动、带传动、齿轮传动3、举例说明尺寸链的应用尺寸链：在零件加工或机器装配过程中，由互相联系的尺寸按一定顺序首尾相接排列而成的封闭尺寸组。

组成尺寸链的各个尺寸称为尺寸链的环。

其中，在装配或加工过程最终被间接保证精度的尺寸称为封闭环，其余尺寸称为组成环。

利用尺寸链，可以分析确定机器零件的尺寸精度，保证加工精度和装配精度。

4、写出你以前设计中常用的三种材料，说明其特性金属材料、塑料材料，挑选自己熟悉的材料进行简要描述即可。

5、常用黑色金属材料有哪几类？什么是优质碳素钢？黑色金属通常指钢和铸铁；钢分为碳素钢（简称碳钢）和合金钢两大类。

碳钢按钢的质量（即按钢含有害元素S、P的多少）分为普通碳素钢、优质碳素钢、高级碳素钢三类。

优质碳素钢，钢中S、P含量均≤0.040%；6、焊接件焊接应力如何消除？常用的热处理方法景什么？消除焊接应力的方法消除焊接应力的方法主要有：热处理法、机械法、振动法和自然时效。

【总结】私域运营常见15个问题梳理

【总结】私域运营常见15个问题梳理私域运营按照大的逻辑框架可以分为拉新-留存-促活-转化-裂变等五个环节，每个环节又可以分为若干内容，今天作者为我们梳理了私域运营常见的15个问题，并且附带了问题解决的思路，希望对你有所帮助。

一、为什么我们做不好私域1. 过往经验限制如果一个公司在成长阶段，是通过投放快速增长的，那么这个企业的底层难免是漏斗思维，这种思维模式能够很清晰的理清私域运营各环节的数据情况，但如果运营人员使用这种思维模式来运营私域，很容易只注重各种转化率，而忽略了用户个性化需求，最终私域会沦为发广告的渠道。

2. 有策略但难以落地虽然大家一直在讲用户分层这件事，也有许多公司已经把私域和crm系统打通，但在实际的运营过程中会因为kpi以及人手等各种问题，导致策略落不下去，经常会出现的一个问题是，我明明知道这件事应该这样做才更好，但是为了达到这个约的kpi不得不选择了其他的方案。

3. 不复盘不思考这种还是比较可怕的，比如你做完一个活动，数据效果很好，别人问你原因，你告诉人家是巧合，如果你是不想说还好，最怕的就是你真的认为是巧合，一件事情带来效果的好坏一定是有原因的，如果运营人员不去进行分析，那其实就是低着头走路，时间越长，你对于运营结果的掌控力就越弱。

二、为什么做私域？1. 流量越来越贵按照过去漏斗转化逻辑来看不能满足增长需要，因此开始重视做私域做复购、做裂变和拉新，运营后端用户形成闭环。

2. 提升用户价值平摊营销成本，广告营销的成本越来越高，要控制成本要么开源要么节流，节流很难做到，那只能是开源，让通过高成本获得的用户产出更大的价值。

比如复购、加购、裂变等。

3. 用户关系的转化私域是品牌与用户强弱关系转化的中间环节，通过私域的运营，用户可以更深入的了解品牌，让品牌形象更立体，比如瑞幸在视频号做直播，让用户能够直接与店员聊天，还能看到做咖啡的全部过程，无疑会让用户对于瑞幸的印象更深刻。

三、私域引流拆解广告流量：就是通过在电商搜索引擎、信息流、网站等渠道进行广告投放，将用户拉到我们的网站、社群、APP等，然后通过电销或者线销进行转化。

哈佛面试题及答案

哈佛面试题及答案一．最基本题型（说明：此类题型比较简单）1.烧一根不均匀的绳，从头烧到尾总共需要1个小时。

现在有若干条材质相同的绳子，问如何用烧绳的方法来计时一个小时十五分钟呢？2.你有一桶果冻，其中有黄色、绿色、红色三种，闭上眼睛抓取同种颜色的两个。

抓取多少个就可以确定你肯定有两个同一颜色的果冻？3.如果你有无穷多的水，一个3公升的提捅，一个5公升的提捅，两只提捅形状上下都不均匀，问你如何才能准确称出4公升的水？4.一个岔路口分别通向诚实国和说谎国。

来了两个人，已知一个是诚实国的，另一个是说谎国的。

诚实国永远说实话，说谎国永远说谎话。

现在你要去说谎国，但不知道应该走哪条路，需要问这两个人。

请问应该怎么问？5.12个球一个天平，现知道只有一个和其它的重量不同，问怎样称才能用三次就找到那个球。

13个呢？（注意此题并未说明那个球的重量是轻是重，所以需要仔细考虑）6.在9个点上画10条直线，要求每条直线上至少有三个点？7.在一天的24小时之中，时钟的时针、分针和秒针完全重合在一起的时候有几次？都分别是什么时间？你怎样算出来的？二．没有答案型（说明：这些题显然不是考你智力。

而考的是你的反应能力。

这种题大多数没有答案，但是要看你的反应喽！）1.为什么下水道的盖子是圆的？2.中国有多少辆汽车？3.将汽车钥匙插入车门，向哪个方向旋转就可以打开车锁？4.如果你要去掉中国的34个省（含自治区、直辖市和港澳特区及台湾省）中的任何一个，你会去掉哪一个，为什么？5.多少个加油站才能满足中国的所有汽车？6.想象你站在镜子前，请问，为什么镜子中的影象可以颠倒左右，却不能颠倒上下？7.为什么在任何旅馆里，你打开热水，热水都会瞬间倾泻而出？8.你怎样将Excel的用法解释给你的奶奶听？9.你怎样重新改进和设计一个ATM银行自动取款机？10.如果你不得不重新学习一种新的计算机语言，你打算怎样着手来开始？11.如果你的生涯规划中打算在5年内受到奖励，那获取该项奖励的动机是什么？观众是谁？12.如果微软告诉你，我们打算投资五百万美元来启动你的投资计划，你将开始什么样商业计划？为什么？13.如果你能够将全世界的电脑厂商集合在一个办公室里，然后告诉他们将被强迫做一件事，那件事将是什么？三．难题（说明：这类题有一定难度，如果得不到答案，也不能说明什么。

销售话术中的问问题技巧

销售话术中的问问题技巧概述在销售领域，了解顾客需求并与之建立良好的沟通关系是取得成功的关键。

而问问题技巧是每位销售人员都应该掌握和运用的重要工具。

通过巧妙的提问，销售人员可以更好地了解顾客的需求和痛点，并以此为基础推动销售过程。

本文将介绍一些在销售话术中常用的问问题技巧，以帮助销售人员提升销售能力。

一、开放性问题开放性问题是指那些不能用简单“是”或“否”回答的问题，通常需要顾客提供详细信息和观点。

这样的问题能够引导顾客开展对话，并更深入地了解他们的需求。

例如，当销售人员在为顾客推销一款智能手机时，可以问：“您希望手机拥有哪些特点和功能？”这个问题可以使顾客详细描述他们对手机的期望，从而提供更具针对性的产品推荐。

二、封闭性问题封闭性问题是可以用简单的“是”或“否”回答的问题。

这类问题适合用于确认某一点或收集简单信息，通常用于推进对话的速度。

例如，当销售人员想确认顾客是否拥有某种产品或是否遇到了某种问题时，可以问：“您目前使用的是我们公司的产品吗？”这个问题可以直接得到一个是或否的答案，帮助销售人员更好地了解顾客的使用情况。

三、反向问题反向问题是指以相反的方式提问，通常用于激发顾客思考和分享他们内心的想法。

这类问题可以引发情感共鸣，使顾客更主动地参与到销售过程中。

例如，当销售人员在为顾客推销某项健康产品时，可以问：“您是否有意愿改善您目前的生活方式和饮食习惯？”这个问题挑战了顾客现有的行为模式，激发了他们对改变的思考。

四、探索问题探索问题是用来深入了解顾客需求和痛点的问题。

通过有针对性的问题，销售人员可以探索顾客真正的需求和期望，从而提供个性化的解决方案。

例如，当销售人员了解到顾客关注价格的同时也希望获得高品质产品时，可以问：“您更看重产品的价格还是品质呢？”这个问题可以让销售人员更好地理解顾客的价值观，并根据情况提供符合顾客需求的产品。

五、验证问题验证问题用于确认销售人员对顾客需求的理解是否准确。

销售面试中常问到的知识

销售面试中常问到的知识1. 销售技巧和策略在销售面试中，经常会问到关于销售技巧和策略的问题。

以下是一些常见的问题和回答：•问：请介绍一下你在过去的销售经验中使用过的最有效的销售技巧。

答：在过去的销售经验中，我发现建立良好的人际关系是一个非常有效的销售技巧。

通过与客户建立信任和深入了解他们的需求，我能够提供个性化的解决方案，并更好地满足他们的期望。

另外，积极主动地与潜在客户进行沟通和跟进也是非常重要的。

•问：你在销售中如何处理拒绝？答：在面对拒绝时，我会尽量理解客户的需求和顾虑，并提供针对性的解决方案。

同时，我也会继续与客户保持良好的关系，定期跟进并提供有价值的信息。

我相信，坚持和耐心是克服拒绝的重要因素。

•问：你如何在销售中建立自己的客户群体？答：建立客户群体需要时间和努力。

在销售过程中，我会积极参加行业相关的活动和会议，与潜在客户建立联系。

此外，我也会通过社交媒体和其他在线平台寻找潜在客户，并与他们保持联系。

关键在于建立信任，并提供有价值的信息和解决方案。

2. 产品知识和了解销售人员需要对所销售的产品有深入的了解，以便能够有效地向客户传递产品的价值和优势。

以下是一些常见的产品知识和了解的问题和回答：•问：请介绍一下你对我们公司的产品的了解。

答：我对贵公司的产品进行了一些研究，了解到贵公司专注于生产高质量的产品，并致力于提供卓越的客户服务。

贵公司的产品在市场上有很好的声誉，具有优良的性能和可靠性。

此外，贵公司还注重创新和持续改进，以满足客户不断变化的需求。

•问：你在过去的销售经验中是如何向客户传递产品的价值和优势的？答：在过去的销售经验中，我会首先了解客户的需求和期望，然后针对性地介绍产品的特点和优势，并与客户分享相关的成功案例和客户见证。

我相信通过向客户传递产品的价值和优势，可以使其对产品产生兴趣，并最终做出购买决策。

•问：你在销售过程中如何处理客户提出的技术问题？答：在面对客户提出的技术问题时，我会尽力提供准确和清晰的解答。

客户常见问题及话术解答

客户常见问题及话术解答
1. 问，产品价格是多少？
答，我们的产品价格根据不同型号和配置而有所不同，您可以在我们的官方网站上查看具体的价格信息，或者咨询我们的销售代表获取报价。

2. 问，产品有保修吗？
答，是的，我们的产品都提供保修服务。

一般情况下，我们提供一年的免费保修，具体保修政策可以在产品手册或者官方网站上查看。

3. 问，如何购买你们的产品？
答，您可以通过我们的官方网站在线下单购买，也可以联系我们的销售代表进行购买咨询和下单。

4. 问，产品的配送时间是多久？
答，配送时间根据您所在的地理位置和产品的库存情况而有所不同。

一般情况下，我们会在订单确认后的3-5个工作日内安排发货。

5. 问，我可以退货吗？
答，根据我们的退货政策，如果您在收到产品后的一定时间内不满意，可以申请退货。

具体退货流程和要求可以咨询我们的客服人员或者查阅退货政策。

以上是一些常见的客户问题及相应的话术解答。

当然，针对不同行业和产品，可能会有更多特定的问题和解答。

在客户服务过程中，及时准确地回答客户的问题，可以提升客户满意度和信任度。

希望以上信息能够对你有所帮助。

超市顾客常问的十五个问题及应对

超市顾客常问的十五个问题及应对1.半价商品为什么这么低？是不是质量有问题？为什么要做特价？答：半价商品是我们民超市逢周六，周日和节假日推出的一种特别的超低价形式，我们又叫做“惊喜价”，做这样的超低价是为了回报顾客朋友们对我们民润的支持，这些商品都是在日常生活中常用的，也是我们平时售卖的，所以质量是绝对有保证的。

2.生鲜商品一点都不新鲜，是今天到的货吗？答：我们的货是今天到的，虽然我们的生鲜商品有脱水的现象，但我们的商品从采购到卖场，需要一定的时间，然而我们的生鲜商品是经过保鲜的，而不象路边卖的菜通过泡水再卖的。

3.为什么商品这么贵？答：我们超市商品都是保证质量的，至于一些品牌性的东西，当然是物有所值了，因此就不能和街边的小贩比，同时这些商品也不会比其他商场的贵。

4.你店的商品是不是假的，我凭什么相信你？答：我们商场的商品绝对不会是假的，你可以看一下每个商品都有防伪标志、合格证，我们民润市场到目前为止能开到100多家分店，靠的是信誉，货真价实，同时也是离不开广大顾客的支持的。

5.价格一天变好几次，你们不是天天平价的吗？答：我们商场的经营原则是“天天新鲜，天天平价”变价一般有两方面：一是特价变原价，二是原价变特价。

6.每次做特价都没有货，还不如不做特价简直欺骗人？答：因为每次做特价的商品销量较大，定量难控制，实在不好意思（先生，小姐）。

请留下你的电话号码，如有货，我们可以通知你，好吗？欢迎下次光临。

7.商品买回家后发现商品有问题或不合适，可以包换吗？答：商品如是质量问题，我们可以包换货，如是人为损坏或内衣裤、袜子、烟酒、散装小食，不可退货。

8.买这么多东西（整箱）是否优惠或赠送？答：买这么多东西，如是在促销活动内可以优惠或赠送，正常情况下是没有赠送或者优惠的，不过我们在规定条件内，有送货服务。

9.你们商场的价格要比其他商场要贵？答：不会的，其他商场的价格，跟我们的差不多，有些我们的贵，但我们也有比其他商场便宜的呀，可能你只看到一个贵的，这是因为每个商场的价格策略问题不一样。

客户需求分析的有效提问话术

客户需求分析的有效提问话术在商业领域，了解和满足客户需求是成功的关键。

客户需求分析是商业活动中的一个重要环节，它能帮助企业更好地了解客户的期望和需求，并据此优化产品和服务。

然而，在进行客户需求分析时，提问的方式和技巧也是至关重要的。

本文将介绍一些有效的提问话术，以确保我们能够获取客户真实的需求信息。

“为什么”是一个非常有用的问题。

通过问“为什么”，我们可以深入挖掘客户的需求背后的原因和动机。

例如，当我们在与客户交流时，可以问：“您购买这个产品的原因是什么？”或者“您选择我们的服务的理由是什么？”通过这个问题，我们可以了解客户的价值观、目标和需求的优先级，从而更好地为客户提供服务。

“您希望实现什么样的效果？”是另一个重要的问题。

客户往往有一个具体的目标或期待，通过这个问题，我们可以了解客户对产品或服务所期望的效果。

例如，当我们在销售一款减肥产品时，可以问客户：“您希望通过使用我们的产品实现什么样的效果？”或者“您期待在多长时间内看到效果？”通过这个问题，我们可以更好地了解客户对产品的期望，并根据客户的需求进行推荐。

“您最关心的是什么？”是一个能够迅速了解客户需求的问题。

客户在购买产品或服务时，通常会有一些特别关注的因素。

例如，当我们在销售一款手机时，可以问客户：“在购买一部手机时，您最关心的是什么？”或者“您对手机的哪个功能最看重？”通过这个问题，我们可以了解到客户追求的特定功能或特点，从而更好地推荐适合的产品。

“您之前使用过类似的产品或服务吗？”是一个了解客户经验和偏好的问题。

通过这个问题，我们可以了解客户对之前产品或服务的评价，从而判断是否满足客户需求。

例如，当我们在销售一款家用电器时，可以问客户：“您之前使用过类似的产品吗？对那款产品的使用感受如何？”通过听取客户的反馈，我们可以更好地了解客户的偏好，从而提供更好的产品或服务。

“您认为现有的产品或服务有哪些不足？”是一个能够了解客户痛点和改进方向的问题。

电脑销售百问百答完整版

电脑销售百问百答完整版问题一：什么是电脑销售？电脑销售是指在市场上销售各种类型的电脑产品，包括台式电脑、笔记本电脑、平板电脑等。

销售过程中包括了产品展示、推广宣传、销售谈判以及售后服务等环节。

问题二：电脑销售的市场趋势如何？随着科技的不断进步和普及，电脑销售市场呈现出以下几个趋势：1.移动化：随着移动互联网的发展，笔记本电脑和平板电脑的销售持续增长。

消费者更加注重便携性和灵活性。

2.性能升级：随着硬件技术的不断发展，消费者对于电脑性能的要求越来越高。

更先进的处理器、更大的内存和更快的存储器成为销售的关键点。

3.游戏电脑的兴起：随着电竞行业的迅猛发展，游戏电脑的销售呈现出爆发式增长，成为电脑销售市场的重要组成部分。

问题三：如何选择适合的电脑？选择适合的电脑可以根据以下几个因素考虑：1.用途：不同用途的电脑配置要求不同。

如果只是日常办公和上网需求，一台配置适中的笔记本电脑即可满足。

如果从事设计、视频编辑等工作，则需要更高配置的电脑。

2.性能要求：如果对电脑的性能要求较高，比如玩大型游戏或者进行复杂的数据处理，需要选择配置更高的电脑，如游戏电脑或者工作站。

3.预算：选择电脑时需考虑预算因素。

根据个人情况和需求来平衡价格和性能，并选择性价比较高的产品。

问题四：电脑售后服务有哪些？电脑售后服务通常包括以下几种类型：1.保修：采购电脑时，厂商通常会提供一定期限的免费保修服务。

如果电脑出现质量问题，可以享受免费维修或更换的权益。

2.维护：售后服务中的维护包括定期检查、清洁、系统升级等操作，可以提高电脑的稳定性和性能。

3.咨询：售后服务还会提供一定的技术咨询和支持，解答用户在使用过程中遇到的问题。

问题五：如何保护个人信息和隐私？在购买电脑时，保护个人信息和隐私十分重要。

以下是几点建议：1.安装杀毒软件：安装一款可靠的杀毒软件，及时更新病毒库，确保电脑的安全。

2.设置强密码：设置复杂的密码，并定期更换密码，避免被他人猜测或破解。

速卖通新手卖家最常问的15个问题及答案

速卖通新手卖家最常问的15个问题及答案(共3页)-本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-速卖通新手卖家最常问的15个问题及答案问题一：怎么找产品A：1.产品的大类目下，前几页销售记录多的。

查看等级高的店铺，销售纪录前几名的--先模仿再创新；2.找几家稳定的工厂货源，专门传供应商一家的产品--选品方便，混批也可解决起定量高的问题；3.查看客户交易记录的产品--避免自己找的产品不实用；4.小批发网，淘宝，中国站，市场等都可以找。

问题二：免运费，那不会很亏吗A：所谓“包邮”，我们必须把产品和运费一起加在售价里，还要加上利润，不懂的就别乱骂人，说别人包邮亏本卖脑子进水什么的。

问题三：不知道加多少利润合适A：利润需要分析所在行业，竞争力等因素，如果没什么竞争，你独家销售，那利润翻几倍又何妨如果竞争激烈，卖的人很多，如果你能低价进货，物流折扣又好，利润保障前提下，可以卖的比其他人低一点，新人最重要的是吸引客户，可以等做起来了再提价；如果自己没优势，卖的人又多，在一定利润范围内，取个中间价。

问题四：为什么那些销量第一的人卖几美金还包邮啊，我怎么都想不通A：价格由货源和货代决定，我想没有卖家会亏本还卖出几百单，如果你觉得那价格你不能接受，那说明别人比你更有优势，别人的成本比你低，别人的运费比你低,我们要做的不是抱怨，而是降低成本。

问题五：客户付款了，但是显示24小时后才能到账，我现在要备货吗A：信用卡付款需要24小时之后才会到账，如果客户信用卡有风险，订单会被关闭。

个人建议：①.订单金额小，客户付款了可以备货，一般订单被关闭的比较少，而且买货到收到最少也需要一天时间，第二天看到款确实到账了再发货；②.订单金额很大，24小时后备货。

③不管金额大小，24小时之后发货。

④.俄罗斯的付款方式--QIWI Wallet 是即时到账的。

问题六：发货期就要过了，可是包裹还没寄出去怎么办A：发货期我是一般写2-3天，因为目前单不多，而且我地理方便，可以隔天发货；如果是不方便的童鞋，发货期可以写长一点，比如5—10天；不过个人还是建议先把单号填上去，晚几天发货没什么影响，要是等到客户来催你发货，那客户对你的印象都不好了。

深入分析客户需求的专业提问话术

深入分析客户需求的专业提问话术提问是有效了解客户需求的关键步骤之一。

只有通过深入的提问，我们才能真正了解客户的需求和期望，从而提供更加个性化的解决方案。

然而，并非每个人都擅长提问，尤其是在商务谈判或销售过程中。

因此，掌握一些专业的提问话术非常重要，能够帮助我们更好地分析客户需求。

1. 开放性问题开放性问题是指需要客户进行详细回答的问题，通常无法简单回答“是”或“否”。

这种问题可以帮助我们了解客户的具体需求和问题，激发客户思考，同时也能够展示我们对客户的关注和专业知识。

例如，我们可以问：“请问您目前遇到的主要挑战是什么？”或者“请详细描述您希望解决的问题和期望的结果是什么？”。

这些问题可以引导客户分享更多的信息，帮助我们有效了解客户需求。

2. 闭合性问题与开放性问题相反，闭合性问题通常可以简单回答“是”或“否”，或者给出简洁的答案。

这类问题通常用于核实特定的信息或者确认客户的想法。

例如，我们可以问：“您是否有预算限制？”或者“您是否有特定的时间要求？”这些问题能够帮助我们了解客户的限制和要求，并为我们提供合适的解决方案。

3. 探索性问题探索性问题是指用于探索客户深层次需求的问题，帮助我们发现客户可能无意识的需求，并提供更好的解决方案。

例如，我们可以问：“如果您成功解决当前面临的挑战，您预计会带来哪些最大的好处？”或者“您与竞争对手相比，有哪些优势和劣势？”这些问题能够引导客户思考具体问题，揭示他们真正的需求。

4. 优先级问题为了更好地满足客户需求，我们需要了解客户对不同需求的优先级。

通过提问客户对问题的重要性，我们可以帮助客户更好地评估和排序他们的需求。

例如，我们可以问：“对于您来说，以下哪个因素是最重要的：价格、品质、交货期限或售后服务？”或者“如果您只有有限的资源，您最关注的是哪个问题？”这些问题可以帮助我们了解客户的价值观，以便在满足需求时作出正确的决策。

5. 共鸣问题共鸣问题是指通过共鸣客户经历的经历，建立情感联系，增强客户对我们的信任和共同利益。

银行面试：最常问的15个问题

银行面试：最常问的15个问题2017银行校园招聘即将开始，根据以往银行招聘面试情况，中公金融人总结出了银行HR一般都会问的十五个问题及每个问题的回答示例，帮助考生及时了解，做好准备。

1、你是哪里人呢问题分析:希望营造轻松和谐的气氛。

回答示范：我来自xx地，不过很多人说我看上去像xx地人，因为我父亲母亲都是xx地的，他们都是二十多岁的时候从xx地搬迁到xx 地来的（不能只简单回答问题，应简单描述情况，或简述对家乡某方面的热爱）。

2、你有什么爱好呢有空的时候喜欢做什么问题分析：除了缓和气氛外，还想通过喜好判断其个性。

回答示范：说实话，我没有一个特别明显的爱好，有朋友来的时候去打打保龄，一个人的时候看看电视、在网上聊聊天什么的，平时学业忙，很难发展一个特别的爱好（这类回答暗示考生性格积极方面）。

3、你会说英语吗问题分析:潜台词是我们要求你会说英语！回答示范:听力没有任何问题，不过讲得不太好，喜欢看美国大片，觉得很震撼。

大学里确实缺少练习，看来英语对这份工作很重要我可以报个英语培训班，加强一下（一定要立刻把自己所有会讲的，少得可怜的几句电影台词说几句，再烂都要说！）。

4、你最大的优点是什么问题分析:考生所阐述的优点，是否为职位所需的素质（禁止撒谎）。

回答示范:我的优点是表达能力强，而且乐于表达自己的观点。

在学校上课总是踊跃发言，还参加过演讲比赛；在工作岗位上，敢于表达自己的观点。

我认为敢于表达自己的观点是对工作负责的一种表现，如果我们爱一份工作，一定会献计献策让它更好（精选与所申职位最吻合的优点）。

5、你最大的缺点是什么问题分析:惟一对策就是真诚暴露自己的弱点，只要这个弱点不是所申职位的"致命伤"。

回答示范:我觉得我有时候会过分在意别人的感受，比如不会直接表达不同意见，觉得会让对方丢面子，其实这样做很不利于快速有效地开展工作。

我希望自己能够逐渐学会更加爽快，对人对事更加直接。

6、你为什么想到xx银行来工作回答示范：说实话，对于我们这些学金融的应届毕业生来说，能进xx银行都是梦寐以求的。

理解顾客需求的提问话术

理解顾客需求的提问话术在现代商业环境中，顾客需求是企业成功的关键之一。

理解和满足顾客的需求，是建立良好客户关系和提高销售业绩的基础。

然而，很多销售人员或服务人员在与顾客交流时，并不善于提问并理解顾客的真正需求。

本文将提供一些有效的提问话术，帮助销售人员更好地理解和满足顾客的需求。

首先，一个重要的原则是不要将问题限制在产品特性上。

虽然了解产品特性很重要，但从顾客的角度思考问题更重要。

例如，不要问“您需要什么尺寸的产品？”，而应该问“您打算将产品放在哪里？”。

这样的问题将帮助销售人员了解客户的环境和使用场景，从而更好地提供解决方案。

其次，建议从开放性问题开始。

开放性问题可以提供更多的信息和细节，帮助销售人员更好地了解顾客的需求。

例如，可以问“您对此产品有什么期望？”或“您对目前的解决方案有什么不满意之处？”这样的问题可以激发顾客的思考，帮助销售人员更全面地了解顾客的需求。

另外，确保提问的问题与顾客的痛点相关。

销售人员应该在对顾客提问之前，先做一些背景研究，了解顾客的行业和问题。

在提问时，可以针对顾客的具体问题进行提问，例如“您当前遇到的最大挑战是什么？”或“您希望我们的产品可以解决什么问题？”这样的问题将引导顾客提供与其真正需求相关的信息。

此外，销售人员还应该学会倾听和观察。

在与顾客的对话中，不仅要注意听取顾客的回答，还要观察他们的表情和身体语言。

有时，顾客的非言语信号可以提供额外的信息，帮助销售人员更准确地理解他们的需求。

例如，如果顾客在描述一个问题时显得烦躁或紧张，那可能是一个重要的痛点需要解决。

最后，销售人员还需要适应不同的顾客。

不同的顾客有不同的沟通风格和需求，因此需要根据具体情况灵活运用提问话术。

例如，对于一些直接的顾客，可以直接问“您现在的方案是否满足您的需求？”；对于一些优柔寡断的顾客，可以问“您现在使用的解决方案是否存在任何问题？”；对于一些保守的顾客，可以问“您对新产品有何顾虑或疑虑？”灵活应对不同的顾客类型，将有助于销售人员更好地理解他们的需求。

银行面试：最常问的15个问题

银行面试：最常问的 15 个问题2017 银行校园招聘马上开始，依据过去银行招聘面试状况，中公金融人总结出了银行HR 一般都会问的十五个问题及每个问题的回答示例，帮助考生实时认识，做好准备。

1、你是哪里人呢问题剖析 :希望创造轻松和睦的氛围。

回答示范：我来自xx 地，可是好多人说我看上去像 xx 地人，由于我父亲母亲都是xx 地的，他们都是二十多岁的时候从xx 地搬家到 xx 地来的（不可以只简单回答下列问题，应简单描绘状况，或简述对家乡某方面的热爱）。

2、你有什么喜好呢有空的时候喜爱做什么问题剖析：除了和缓氛围外，还想经过喜好判断其个性。

回答示范：说真话，我没有一个特别显然的喜好，有朋友来的时候去打打保龄，一个人的时候看看电视、在网上聊聊天什么的，平常学业忙，很难发展一个特其他喜好（这种回答示意考生性格踊跃方面）。

3、你会说英语吗问题剖析 :潜台词是我们要求你会说英语！回答示范 :听力没有任何问题，可是讲得不太好，喜爱看美国大片，感觉很震惊。

大学里的确缺少练习，看来英语对这份工作很重要我能够报个英语培训班，增强一下（必定要马上把自己全部会讲的，少得可怜的几句电影台词说几句，再烂都要说！）。

4、你最大的长处是什么问题剖析 :考生所论述的长处，能否为职位所需的素质（严禁说谎）。

回答示范 :我的长处是表达能力强，并且乐于表达自己的看法。

在学校上课老是踊跃讲话，还参加过演讲竞赛；在工作岗位上，敢于表达自己的看法。

我以为敢于表达自己的看法是对工作负责的一种表现，假如我们爱一份工作，必定会献计献策让它更好（优选与所申职位最符合的长处）。

5、你最大的弊端是什么问题剖析 :唯一对策就是真挚裸露自己的短处，只需这个短处不是所申职位的 " 致命伤 "。

回答示范 :我感觉我有时会过分在乎他人的感觉，比方不会直接表达不一样建议，感觉会让对方丢面子，其实这样做很不利于迅速有效地展开工作。

我希望自己能够逐渐学会更为痛快，对人对事更为直接。

未来客户的十一问

未来客户的十一问一、您的公司有多少年的行业经验？作为潜在客户，您自然希望合作的公司具备丰富的行业经验，这可以确保他们对市场趋势和行业规则的了解，更好地为您提供专业的服务和解决方案。

二、您公司的核心业务是什么？了解公司的核心业务能帮助您判断是否与该公司合作。

核心业务的专业性和市场竞争力将直接影响到您的项目推进和成果。

三、您公司的核心竞争优势是什么？透过了解公司的核心竞争优势，您可以评估该公司在市场上的地位和影响力。

核心竞争优势可能包括技术创新、服务质量、供应链优势等。

四、您过往的客户案例有哪些？通过了解公司过往的客户案例，您可以更好地了解他们的行业经验和解决方案的实施情况。

同时，这也是检验公司能力和信誉的一个重要指标。

五、您能否提供客户的推荐信或者口碑评价？客户的推荐信或者口碑评价能够直接反映公司的服务质量和客户满意度。

如果公司能够提供这些证明，那么您可以更加信任该公司的能力和信誉。

六、您公司的团队人员素质如何？一个优秀的团队对于项目的推进和实施至关重要。

您可以问询公司的团队规模、专业背景、平均工作经验等，以了解公司团队是否适合您的项目需求。

七、您公司的沟通和协作方式是怎样的？良好的沟通和协作是项目成功的关键。

您可以询问公司的沟通和协作方式，是否设立了专门的沟通协调人员，以确保项目进展和双方的配合顺畅。

八、您公司对项目风险和变更的处理方式是怎样的？在项目实施过程中，难免会遇到风险和变更。

了解公司的应对策略和处理方式，可以帮助您评估他们的应变能力和专业水平。

九、您公司的服务承诺和售后服务是怎样的？良好的售后服务对于项目的后续运营和维护非常重要。

您可以询问公司的服务承诺、售后服务内容和时效，以确保合作后能够得到长期的支持和保障。

十、您公司的价格和合作方式是怎样的？最后，您当然也关心项目的价格和合作方式。

您可以询问公司的报价和支付方式，以便对比和评估不同供应商之间的优劣。

以上是您作为潜在客户在选择合作伙伴时可以提出的十一个关键问题。

面试中常见的15个问题

问题一：“请你自我介绍一下”思路：1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰，层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。

问题二：“谈谈你的家庭情况”思路：1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、简单地罗列家庭人口。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、宜强调自己对家庭的责任感。

问题三：“你有什么业余爱好？”思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题四：“你最崇拜谁？”思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五：“你的座右铭是什么？”思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

4、不宜说太长的座右铭。

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6、参考答案：“只为成功找方法，不为失败找借口”问题六：“谈谈你的缺点”思路：1、不宜说自己没缺点。

2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

十五项问答教您认识坚果

北京大学人民医院临床营养科营养师蔡晶晶的问题，如果减肥过程中热量出大于入就可以减肥，如果吃坚果的同时摄入的热量依然超标，即使吃很少的坚果也会胖，和吃不吃坚果没有太大关系，“主要看热量”。

为什么我有时候吃坚果会过敏？答：过敏实际上是肌体免疫系统抗原抗体发生反应，进而引起相应组织损伤或功能紊乱的疾病。

可以是吸入的过敏原，可以是吃到的过敏原,可以是接触的过敏原等等。

不光坚果，人体也可以对牛奶、海鲜、鸡蛋这些食物过敏。

一般是对这里面的大分子如蛋白质或多肽产生过敏反应。

喝坚果饮料，比如核桃露，花生露，能等于吃坚果吗？答：不论是坚果类饮料还是乳饮料，又或是果汁饮料，都是经过深度加工、调配后得到的，它们和未经加工或简单加工的坚果完全不能相比。

饮料中坚果的成分含量较低，同时还含有添加剂和防腐剂，经常饮用对身体是不利的。

三高病人能不能吃坚果？答：可以吃。

注意限量。

对于糖尿病患者，过多的坚果会导致热量超标，不利于控制血糖。

对于高血压患者，盐渍的坚果含钠过多，加重高血压。

高血脂的患者，过高的热量也会导致血脂的进一步上升。

糖尿病人注意几点：控制全天热量同时适当食用坚果类食物，其热量要计算在全天热量之中。

在加餐食用，不影响正餐进食量和热量，有利于控制餐后血糖，同时也提了一定的热量，增加了饱腹感，增加不饱和脂肪酸、微量营养素的摄入，有力于长期的饮食控制和营养均衡。

便秘或腹泻的人可以吃坚果吗？答：不建议食用。

便秘和腹泻都说明胃肠道功能紊乱，最好避免不易消化的食物。

可以通过调整膳食结构，配合益生菌和膳食纤维改善以上症状。

小孩子吃哪些坚果更好？答：小朋友什么坚果都可以适当选用，主要是幼儿在吞咽、咀嚼功能还不健全时，不建议食用整粒甚至小粒如瓜子、花生这种坚果，容易发生误吸。

适当的咀嚼有利于牙齿的萌出，但过硬的坚果不利于牙齿发育。

炒葵瓜子吃了致癌是真的吗？答：炒瓜子本身不会致癌。

可能有一些不法商贩在加工过程中采用明矾或工业滑石粉，明矾使瓜子不易受潮变软，但其中的铝超标会损伤大脑细胞导致痴呆，工业滑石粉可以使瓜子看起来美观，但可以致癌。