万科房地产销售部目标责任制度范本

内部管理制度系列

万科房地产销售部目标责

任制

（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-88128万科房地产销售部目标责任制

Target Responsibility System of Vanke Real Estate Sales Department 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

长沙VK房地产销售部目标责任制

1、总则

1)根据20xx年公司经营管理会议精神，销售部全面实行目标责任管理制度。上级下达任务，下级制定目标和执行计划，依据任务和目标的完成情况来对员工进行绩效考核。

2)任务是上级给下级下达的在一定时间内必须完成某项工作的命令。目标指执行人通过最大努力可能取得的工作成果的预期。

3)本制度适用于销售部所属的所有员工。

4)目标责任制以结果为导向，强调执行力度，注重"做出了什么成绩"而非"做了什么工作"

5)本制度制定的目的是增强员工工作的计划性、自主性和积极性，改变被动管理的局面，提升部门业务作战能力

6)任务和目标的设定要充分考虑到房地产销售的周期性特点及各项目特性，保证切实可行。

7)本制度的核心是任务分配及分解、计划的制定、执行和汇报

8)计划在制定时要尽量将工作目标进行量化，避免模糊描述

9)各级员工工作计划的制订要有依据、有执行措施，保证切实可行;计划的执行情况要有汇报、有考核，保证计划的落实。

2、由上而下的任务下达和分解

1)任务由上级下达，实行逐级下达，逐级分解的制度。

2)每年年初，由公司给销售部下达本年度的工作任务，并给予指导性工作目标。

3)销售部根据公司下达的年度任务和目标，结合各项目实际情况，确定各项目新年度的任务和指导性目标。

4)各项目再根据部门下达的年度任务和目标结合项目的货量供应及营销推广思路确定每个销售时期本项目的任务和目标，进而确定项目每个月的任务和目标。

5)各项目根据分解到每个月的任务和目标确定每个员工的任务和目标。

3、工作计划

1)工作计划的内容包括:

A、期间工作任务和目标

B、按进度和参与人员进行任务和目标的分解

C、计划执行的办法和措施

D、重点工作或措施说明

E、计划实现的辅助保障措施

2)工作计划又分年度计划、季度计划、月度计划。

A、年度计划是由上而下，层层下达的。由销售部根据公司或部门的发展规划制定部门年度计划，提出本年度的工作任务和目标，并设定下属子部门(包括项目销售部)的年度任务和目标要求。下属子部门再根据销售部的年度计划制定本子部门的年度计划，明确任务和目标，并在年度计划中按工作进度和参与人员对年度任务和目标进行分解。

B、季度、月度计划是由下而上，层层上报的。由各子部门在每季度、月度开始前根据年度计划及任务、目标的分解

情况，结合子部门实际工作开展情况，制定本阶段的工作计划，明确阶段性的工作任务和目标。

3)有计划就有总结。计划执行总结报告的是指计划时间截止后对计划执行情况进行的汇报。对未能按计划完成的工作说明现状并分析原因，对计划外的工作内容也因视情况予以说明。与计划相应，计划执行总结报告也分为年度计划执行总结报告、季度计划执行总结报告、月度计划执行总结报告。

4)总结和计划(季度、月度计划)采取层层上报，逐级审批的方式。下属子部门在每月度/季度开始的前5天内向销售部提交上期总结和本期计划，由部门总监进行审核批准，作为本期工作督导和检查的依据。

5)审核内容包括:

C、工作总结是否客观、公正;对计划的汇报描述是否完整;对未完成计划的原因分析是否正确;

D、工作计划内容是否完整，工作任务和目标是否合理可行、是否与部门的工作任务和目标相吻合等。

6)部门对结构或内容不合要求的总结和计划可批注意

见，发回相应子部门，要求其重新调整;对合乎要求的，在批注意见和建议后批准执行。

7)销售部将在汇总各子部门季度、月度工作计划的基础上进行调整，制定部门工作计划上报公司。

8)各子部门也可根据实际情况，将计划制实行到岗位或员工个人，具体方式可参照本制度。

4、计划执行和监督

1)各级部门都必须按照上级审核批准的工作计划来开展工作

2)上级部门有权利也有义务随时检查下属部门的计划执行情况

3)对于下属部门未能有效执行计划的，上级部门应适时给予督促和工作指导

4)由于特别原因造成原定计划已不可能实现的，下级部门因及时向上级部门汇报并解释情况，以便上级部门进行整体工作计划的调整和报批

5、奖惩制度

1)对表现出色，超额完成工作任务和目标的员工或部门，

部门将视情况给予通报表扬及适当奖励。

2)对于1期未完成计划的，由直接上级给予警告，罚款200元。上级要与责任人一起分析原因，提出改进意见和建议。如有必要，进行重点帮扶。

3)对第二次未完成计划的，罚款500元，留用察看

4)如再有第三次未完成计划的，部门将予以薪金降级或降职处分。

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