《常用职场礼仪指导》第二版龚道敏课件

《常用职场礼仪指导》第二版龚道敏课件
一、引言
职场中的礼仪举止是一种非常重要的素养，它不仅可以提升个人形象，还可以体现个人的职业操守和自律能力。

因此，在职场中遵守礼仪规范是非常必要的。

本次课程将为大家介绍一些常用的职场礼仪指导，以帮助大家在工作中养成良好的职业素养。

二、仪容仪表
1.着装整洁：在职场中，着装整洁是基本要求。

选择合适的职业装扮可以展现个人的专业性和品味。

2.注意仪表：保持良好的仪表，包括整齐的发型、干净的面部和整洁的手指甲等，可以给人留下良好的印象。

3.合理穿戴首饰：避免过多或过大的首饰，以免分散别人的注意力。

选择简单而精致的珠宝可以增添整体形象。

三、言谈举止
1.使用礼貌用语：在与同事和上司交流时，使用礼貌用语如“请”、“谢谢”等可以展现你的尊重和关心。

2.注意言语的用词：避免使用有冒犯性或侮辱性的语言，以免给他人带来不适和误解。

3.注意语速和音量：说话的时候要让自己的语速适中，以免给人造成紧张或浮躁的感觉；音量要适中，不要太小声或太大声。

4.听取他人的意见：尊重他人的意见并认真倾听，不要打断别人的发言或随意批评。

5.注意肢体语言：保持坐姿端正，不要翘二郎腿或懒散地靠在椅子上。

与人沟通时保持适当的眼神接触和微笑，展示出自信和友善的形象。

四、会议礼仪
1.提前准备：参加会议前要提前了解会议议程，准备个人的演讲稿或报告，以确保会议的顺利进行。

2.准时到场：尽量提前到达会议室，避免迟到给他人带来困扰。

3.尊重发言者：在他人发言时要给予足够的关注和尊重，不要打断他人的发言或临时离开会议。

4.发言礼仪：在发言时要清晰地表达自己的观点，并注意控制发言的时间，不让自己的发言时间过长。

5.记录会议要点：在会议过程中可以做一些笔记，以便回顾和总结会议的要点。

五、电子邮件礼仪
1.正式的标题：在写电子邮件时，要使用简洁明了、表达核心内容的标题，以便对方能够迅速了解邮件的主题。

2.专业的称谓：在称呼他人时要使用正确的职称或姓名，避免使用不恰当或不尊重的称呼。

3.清晰的内容：邮件的内容要言之有物，逻辑清晰。

避免使用口头语和缩写词，以免造成误解。

4.注意礼貌：在邮件中要使用礼貌用语，并感谢对方的配合和耐心。

5.回复及时：尽量在接收到邮件后的24小时内回复，以显示自己的责任心和效率。

六、与同事的交往
1.尊重同事：在与同事交往时要尊重和包容对方的观点和想法，不要嘲笑或轻视他人。

2.施以帮助：对于需要帮助的同事，要热心提供帮助和指导，共同促进团队的发展。

3.避免流言蜚语：在工作场所要避免传播流言蜚语，不要随意批评他人或谈论他人的私事。

4.尊重私人空间：在职场中要注意尊重同事的私人空间，不要随意干涉他人的隐私和个人事务。

七、与上司的交往
1.尊重上司：与上司交往时要尊重他们的职位和权威，不要轻视或批评上司。

2.有效沟通：与上司交流时要表达自己的观点和考虑，但要尊重上司的决策和指导。

3.争取机会：与上司交流时要主动表达自己的意愿和能力，争取更多的发展机会。

4.及时反馈：对于上司的指导和要求要及时反馈和跟进，展示自己的工作积极性和责任心。

八、总结
本课程介绍了一些常用的职场礼仪指导，包括仪容仪表、言谈举止、会议礼仪、电子邮件礼仪以及与同事和上司的交往等方面。

遵守职场礼仪规范有助于提升个人形象和职业素养，为个人的职业发展打下坚实的基础。

希望大家能够重视这些礼仪指导，并在实践中不断提升自己的职业素养。

谢谢大家！。