布草员的工作流程
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客房部布草房工作流程
工作时间:8:00——16:30
1、08:00以前到公司报到打卡之后,到服务中心签到后,到岗工作。
2、认真检查工作记录本以及各类台账,对布草衣物做到心中有数。
3、核收洗衣厂送来的布草,检查布草的洗涤效果,是否有破损现象以及未处理干净的情况,将脏布草点数送洗,和洗衣厂核对清楚。
4、按程序要求,及时做好收送客人清洗的衣物,做好客人临时熨烫衣服的工作。
5、对损坏的布草衣物做好缝补工作,回收、发放、洗涤员工衣物时认真检查并做好台账登记。
6、收脏布草送干净布草到楼层时,要和楼层员工认真核对,并让其签字确认。
7、根据房态情况及时与洗衣厂沟通,确保布草能供给客房使用。
8、严格执行干净布草、脏布草分开存放的要求,对布草房的卫生及时清洁,保持整洁。
9、对当日工作做好记录以及各类台账的登记,并对明日工作做好计划,如有人员休息要在工作记录本上记录交接班并
双方签字确认。
10、16:30到服务中心签退,交布草房钥匙。
11、每月月底由领班带头将布草房所有的物品以及布草进行盘点,汇总报到主管处,并由主管检查核对,汇总到部门经理处。