现代图书馆服务职能的转化

或转化。以美国为例 , 自 20 世纪 90 年代 以来 , 美国 图书馆的信息技术发生了很大变化 , 其主 要表现是 : 第一 , 网络技术 有很大 发展。现 在美 国的 网络已 通 达几 十个国家。 第二 , 利用 了光盘 技术。美 国已 有 14 寸光盘 , 可装 8200 兆 ( 而北京 大学图书 馆所有 文 献才 800 兆) 。现 在美国 已有 240 个光 盘可 同时 使 用 , 并可供使用 者任意 挑选。光 盘技 术为 微机大 量 贮存 信息开辟了一 条道 路。第三 , 全 文贮 存与图 象 技术 已广泛使用。诸 如工具 书、 百科 全书 等基本 上 都可以全文贮存 , 而且 可以一 页一 页地检 索、 注释。 第四 , 杂志和出 版物电 子化。出 现了 电子 杂志和 电 子出版物。第五 , 电子 图书 馆已有 了雏 形。有关 专 家预 言 , 21 世纪发达国家 的图书 馆有可能 被电子 图 书馆所取代。电 子图 书馆的 特征 是 : 用计 算机管 理 信息 ; 用网络手段联系各种信息中心和电 子图书馆 ; 用现代手段组织大型数据库 ; 用户有问题 时 , 可 用电 子技术进行查询。 随着现代科技不 断发展 , 信 息活 动渗 透到社 会 生活的各个方面 , 一个全球性的信息系统 正在形成。 信息活动从形式上看 , 将由集中走向分散 , 信息 机构 也将走向分散。传统的信息活动往往只集中于 大型 图书 馆 , 而现代信息 活动 则涉及 到社 会各 个层次 结
( 四) 开发智力资源
图书馆是开发智力资源的上佳场所。智力是 人 类特有的心理活动 , 是人 们认识 能力 和实践 能力 的 总和。智力 优劣反映出人们对于客观世界所认识 的 正确程度和 水平高 低。构成 智力 的五大 因素 , 观 察 力和注意力、 记忆力、 思维力、 想象力、 判断力均与 信 息息息相关。因 而图 书馆被 誉为 知识宝 库、 信息 枢 纽和智力资 源。同时 , 学 习是开 启智 力资源 宝藏 的 钥匙 , 图书馆积淀着 厚重 宏大的 科学 文化底 蕴和 内 涵 , 刻意营造了温馨、 舒适、 便捷的读书学 习氛围 , 是 开发智力资源的一个理想场所。
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信息机构所不具备的 , 只要善于开发利用 这些资源 , 图书馆就能成为一个 能动的 信息 中心 , 成为 网络 信 息的重要提 供者。第 二 , 有一批 训练 有素的 信息 工 作者 , 广大的图书馆 人员 积累了 一定 的信息 与信 息 服务方面的经验。第三 , 有一批相对稳定 的用户群。 第四 , 有政府的支持。以上优势说明 , 每个图书馆 都 有可能成为积极主动 的多媒 体信 息源的 提供 者 , 同 时也能成为全球信息 网络的 有效 节点 , 并通 过这 个 节点向用户提供所需要的全球信息。
( 三) 传递科学情报
图书馆收藏着大 量科学 文献 资料 , 它 是汇集 科 技最新成果的情报基地 , 也是组织、 利用世界图 书文 献的 基地。图 书馆进 行科 学文献 情报 的传递 工作 ,
( 二) 传播知识, 进行社会教育
图书馆具有传播知识 , 对读者进行教 育 , 促进 科
收稿日期 2000- 10- 15 作者简介 倪桂灵 ( 1964 ! ) , 女 , 河北沧州人 , 甘肃教育学院图书馆馆员 , 从事图书情报理论研究 。
甘肃教育学院学报 ( 社会科学版 ) 2001, 17 ( 1)
Journal of Gansu Education College( Social Sciences) Vol . 17 No. 1 2001
现代图书馆服务职能的转化
倪桂灵
(Βιβλιοθήκη Baidu甘肃教育学 院 图书馆 , 甘肃 兰州 730000 )
摘 要 本文从传统图书馆的四大职能出发 , 论述了 信息社会及知识经济对传统图书馆职能 的挑战 。 最后着重论述了在继承传统职能的基础上 , 现代 图书馆服务内 容的更新和 服务领域 的扩 展。 关 键 词 现代图书馆 ; 职能 ; 转化 中图分类号 G250 文献标识码 A 文章编号 1009- 4938( 2001) 02- 0087- 06
一、 传统图书馆的四大职能
国际图联 ( IFLA ) 1975 年在法 国里 昂举 行的 关 于图书馆职能的学术 研讨会 达成 以下共 识 : 图书 馆 具备四项社会职能 : 保存人类文化遗产 ; 开展社会 教 育 ; 传递科学情报 ; 开发智力资源。
学文化事业的职能。列宁把图书馆看作一种提 高人 民教育和文化的重要 工具 , 认为 图书 馆可 以成为 全 国最普及、 仅次 于学校 的文 化教育 机关。 随着社 会 的发展 , 图书馆 进行社 会教 育的职 能更 加突 出。近 百年来 , 由于人类知识更新速度的加快 , 学校教 育已 不能完全满足人们对 知识的 需求 , 图 书馆 给人们 提 供了一个接受终身教育的场所。由于图书馆的 藏书 量极为丰富 , 并且包括各个门类的知识 , 涉及的 范围 极其广泛 , 因此社 会各 阶层的 群众 , 从 专家学 者、 工 程技术人员到学校学 生和少 年儿 童 , 只要 具备一 定 的阅读条件 , 都可以成为图书馆的读者 , 其教育 对象 是整个社会的广大群众 , 正如某些专家所 指出的 : 图 书馆的主要社会职能在于向民众提供一个接受 终身 教育的场所。
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不仅为科学研究提供 所需的 图书 资料 , 而且 还传 播 最新的科学知识和科 研成果 , 指 导科 学研究 的现 状 和发展动向 , 帮助科 学工 作者掌 握世 界上科 学研 究 的先进水平 和进展 趋势 , 以 便确定 研究 方向。世 界 上工业发达的国家都 高度重 视图 书情报 工作 , 把 它 当作一种∀ 国家资 源# 、 ∀ 无 形的财 富# , 与 能源、 材料 相并列 , 作为发展 科学 技术 的三大 支柱。基 于这 一 认识 , 人们认为充分挖掘和利用图书情报 资料 , 如 同 开采自然资源一样 , 具有非常重要的意义。
四、 迎接挑战, 转化职能
现代图书馆的发展尽管受到信息浪潮和知 识经 济的挑战 , 但其传统的四大职能仍是其主 要功能 , 同 时 , 时代发展又呼唤 着图 书馆拓 展其 多方 面的新 的 服务职能。
( 一) 服务观念的转化
图书馆自产生之日起就是作为社会公益性 事业 而存在的 , 是社会文明的基石和支柱。服 务社会、 服 务读者是图书馆的基本功能。图书馆又是一种 交叉 型产 业 , 是以知识和 信息 为资源 进行 开发 和服务 的 部门 , 基于 这种 认识 , 现代 图书 馆 人的 观 念也 应 转 化。只有转化观 念 , 才能 更好地 确定 图书 馆在社 会 中的地位 ; 只有转化观念 , 才能在新形势下拓宽 图书 馆的 服务领域 , 为图书 馆的 健康发 展创 造条 件。现 代图书馆人应树立以下观念 : 第一 , 经 济 观念。 图书 馆 应 为经 济 建 设服 务。 一方面 , 经济是图 书馆 的基础 , 经 济越 发达 , 图书 馆 事业相应越发达 , 图书馆的建设依赖于经 济的发展 ; 另一方面 , 图书馆又反作用于经济发展 , 促进经 济发 展。图书馆通过文献信息的物化促进社会经济 的发 展。 第二 , 市场观念。目前 , 我国已初步建立起 社会 主义市场经济体系 , 作为 信息产 业的 图书 馆必须 适 应社会主义市场经济 的需要 , 通 过市 场来 实现服 务 效益 , 投入产出 也必须 由市 场来检 验。图 书馆必 须 不断增强自我发展的 能力和 活力 , 在 市场 经济的 大 潮中求生存 , 求发展。 第三 , 信息观 念。图书 馆必 须从重 藏轻 用向 开
社会对图书情报工作人员的工作技能和工作效 率也 提出了更高的要求 , 他们 必须是 高素 质的 复合型 人 才 , 既掌握现代信息技术 , 又熟悉市场需求和社 会不 同用 户 , 能提供各种 适销 对路的 信息 产品 和快速 优 质的信息服务。一方面 , 国家应加大力度 , 采取 更加 具有开拓性的形式和 方法 , 培养 新一 代的 图书情 报 人才 ; 另一方面 , 现有的图书情报人员应积极接 受继 续教育 , 学习各种新的技术和技能 , 以适应信息 社会 的需求。
( 一) 尽力悉心保存人类文化遗产
收藏典籍 , 保存人类文化遗产 , 这是图书馆的 基 本职能 , 也是其他一切职能的物质前提和 工作基础 , 没有这一职 能 , 其 他职 能就 不会发 生作 用。图书 馆 从诞生之日 起 , 就担 负起 保存人 类文 化遗产 的神 圣 使命。从文 章到图书以至所有文献资源都是图书 馆 收集、 整 理、 分编、 入藏、 传播 和服务 于公众的 对象。 如果没有图书馆的存 在 , 不知会 有多 少美文 佳作 失 传于世。可 以说 , 人类 文化 遗产 ! ! ! 物 质文 明和 精 神文明的重要成果不少都是由图书馆等的不懈努 力 而完好保存下来的。
三、 知识经济对图书馆传统职能的挑战
在近几 年的信息传 媒中 , ∀ 知识 经济# 迅 速成 为 出现频率最高的一个词 语 , ∀ 知识经 济# 正向 我们 走 来 , 并将成为 21 世 纪社会 发展 的新趋 势。∀ 知识 经 济# 是以智力资源 的占有、 配 置 , 以科 学技术 为主 的 知识的生产、 分配、 使用为最重要因素的经济。知 识 经济带给人类社会的 影响将 是全 面的、 巨大 的和 深 远的。知识 经济不仅对中国的经济领域是一种挑 战 与机遇 , 对中国的图书馆界而言 , 也同样是一种挑 战 和机遇。 知识经济的发展 , 促进了知识的创新、 交流和 利 用 , 不仅产生了许多新型的信息载体 , 而且必然带 来 信息量的大爆炸。近 30 年来 , 人类生产的信息已 经 超过有史以来几千年所产生的信息的总和。汹涌 而 来的信息浪潮已使人 们感到 无所 适从 , 在这 种情 势 下 , 一方面 , 对信 息的 加工、 管理 和开 发利用 变得 日 益重要 , 过 去的 卡片 目 录、 文摘 刊 物等 已 经无 能 为 力 , 探索先进的信息加工、 管理和检索技术已成为 当 前信息界的一个热点 ; 另一方面 , 人们对专业的信 息 机构和信息工作人员 依赖更 大 , 希望 得到帮 助和 支 持。因此 , 信息社会不是不要图书馆和情 报机构 , 而 是图书馆和 情报机构 如何 去迎接 知识 经济的 挑战 , 探索更好地管理和开 发信息 资源 的方法 与技 术 , 更 好地为信息用户服务。 知识经济是一种 新型的 经济 , 它 的发展 取决 于 知识的占有。因 此 , 人才 对知识 经济 的作用 大大 超 过了人才对农业、 工业经济的作用。同时 , 它需要 的 是一种新型的人才 , 即富有创新的人才。 同样 , 信 息
二、 信息化浪潮对图书馆传统职能的挑 战
在社会信息 化和 信息 社会化 大潮 流的推 动下 , 现代人类社 会的各个 领域 都在发 生革 命性的 变化。 信息化发展的趋势如 何 ? 这 一发展 趋势 将使以 ∀ 知 识宝库# 著称的图 书馆 受到 何种冲 击 ? 图书 馆又 如 何动作 ? 这是需要探讨的问题。 20 世纪是人 类在 信息 技术 上取 得辉 煌成 就 的 一个世纪 , 电子计算机的发明大大加强了 人类加工、 存贮、 检索信息的能力 , 现代通信技术的发展大大 提 高了人类获取和传递信息的能力。而在电子计算 机 技术和现代通信技术结合的基础上产生的电子信 息 网络 , 又使人类获取 信息 的能力 在质 和量上 出现 一 次新的飞跃。信息革命给图书馆带来的将是有史 以 来最为严重的考验 , 图书 作为一 种实 体有可 能会 被 虚化 , 从而出现无人、 无书、 无馆舍的∀ 三无# 图书馆。 即使不是如 此 , 图书 馆原 有的职 能也 有可能 被弱 化
构。由于 CD- ROM 等信息载体的出现 , 以及 I nter net 的普 及 , 信 息的获 取日益 方便 , 人们往 往不需 要 大型的图书馆就能检索到所需信息。 以上这些变化 , 从根 本上改 变了 图书 馆的外 部 技术 环境 , 门庭若市 这种 在图书 馆发 展过 程中常 见 的现 象也许很难再现 于网 络环境 下的 图书馆 之中。 正如图书馆学家陈钦智所讲 : ∀ 近年来飞速发展 的通 讯、 多媒体和数学技术从根本上改变了我 们生产、 收 集、 组织、 传递和 使用 信息的 方式 , 图 书馆 的职能 面 临改变。从历史 上看 , 图 书馆也 从几 个世 纪以来 的 藏书库转变为主动的信息中心。 # 挑战与机遇并存。图书馆在信息社会中仍 有着 不可替代的作 用 , 并 且在 网络环 境下 图书 馆还具 有 自己独特的优势 , 这种优势表现在以下几 个方面 : 第 一 , 它拥有大量宝贵的文献信息资源 , 这是其他 各种