淘宝培训课程体系

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淘宝培训计划书

淘宝培训计划书百度《淘宝培训计划书》，好的范文应该跟大家分享，希望大家能有所收获。

篇一：淘宝培训计划培训内容概要一、理论课程第章电子商务与网络零售概述电子商务简介什么是电子商务电子商务的特点和应用电子商务的表现形式电子商务的发展趋势浅析网上的就业形势网络零售概论新商业文明网商、网货与网规网络零售与传统零*售方式的区别网络零售的优势运用第章职前准备从业心态与工作状态学习态度和就业观念岗位工作与团队配合了解网络零*售平台淘宝首页我的淘宝淘江湖淘帮派支付宝注册及认证流程网络零*售平台规则淘宝网的交易流程淘宝网注册规则支付宝与淘宝账户的绑定规则关于商品发布方面的规则橱窗推荐位规则店铺状态规则店铺名及店铺其他信息规则淘宝网用户行为管理规则淘宝网信用规则信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则阿里旺旺使用规则社区发帖规则思想汇报专题投诉与举报规则支付宝交易纠纷处理规则第章网店日常运营管理商品资料的学习方法商品规格商品特性使用方法商品保养与售后服务商品发布商品发布流程商品名称商品图片商品描述其他信息店铺设置基本设置宝贝管理店铺美化在线接待接待流程与常见问答聊天记录的存档与交接网店日常管理留言管理商品管理交易管理评价管理纠纷管理客户管理网络安全常识账户安全防骗知识识骗能力第章网店工具的运用在线沟通工具旺旺名片个性签名快捷短语联系人信息旺旺群小工具网页版在线支付工具支付宝网上银行支付宝卡通线下支付店铺管理工具淘宝助理我的淘宝钱掌柜店内营销工具淘宝旺铺促销橱窗推荐位消费者保障计划购物车功能搭配套餐工具满就送服务第章商品拍摄与网店美化数码相机基础数码相机的选购图片分辨率基本功能操作通用拍摄技术光圈与曝光度范文写作白平衡功能环境与布光构图和取景小件商品的拍摄商品的摆放不同材质的拍摄方法微距功能与细节展示篇二：淘宝培训班企划书淘宝培训班企划书参会方式：报名参加公司介绍：淘乐高专注服务淘宝与其他/平台卖家，青岛淘乐高淘宝托管前身成立于年，我们专注于商业伙伴的电子商务视觉服务，依靠专业的技术团队致力于系统化解决淘宝卖家的企业品牌在互联网上的延伸与拓展，在电子商务开展过程中，从策略定位、产品拍摄、视觉设计到推广策划、广告制定、活动执行到售后客服，我们都满足您不同需求的一站式专业解决方案。

淘宝电商培训课程体系

淘宝电商培训课程体系
一、淘宝电商概述
1. 淘宝平台介绍与特点
2. 淘宝电商市场分析
3. 淘宝电商发展趋势
二、淘宝店铺运营
1. 店铺定位与规划
2. 商品上架与优化
3. 店铺装修与美化
4. 营销活动策划与执行
三、淘宝电商供应链管理
1. 供应商选择与合作
2. 库存管理与采购
3. 物流配送与跟踪
4. 售后服务与处理
四、淘宝电商数据分析
1. 数据化运营的重要性
2. 店铺数据监控与分析
3. 用户行为分析与应用
4. 优化运营策略与决策
五、淘宝电商工具与插件应用
1. 工具选择与使用技巧
2. 插件开发与推广应用
3. 自动化运营工具与平台介绍
4. 工具平台的优化与升级建议
六、淘宝电商团队建设与管理
1. 团队成员的角色与分工
2. 团队沟通与协作技巧
3. 绩效评估与激励机制
4. 团队建设活动与培训建议
七、淘宝电商案例分析与实践
1. 成功案例的解析与应用
2. 常见问题的分析与解决
3. 实战操作与实践经验分享
4. 创新思维与实践案例的探索与尝试。

淘宝大学培训课程-运营必备教材

•营销
•IT系统
•旺铺 •数据魔方 •装修模板 •量子
••视试频衣动间画•套•餐店营铺•品销营•牌限销广时告营•淘销客•阿里系•T列O•旺P 旺
•钻石展•位直通•车超级卖霸•团购
•社区 •门户
•软服务
•分销
•独立网店
•供货
•淘里淘外
•分销
•商派
•旺店
•● 淘宝很擅变
•淘宝需要
•商城
•
•电器城
•大淘宝
•中老年
•学生
•确定最终目标客户
•按身材分
•按风格分
•按年龄分
•按职业分
•按消费层次分
•店铺定位五大牌
•以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。
•策略：平价政策
•
以低价拉动高价
•9.9元首饰平价店
•专 •业 •牌
•以优质专业的服务为出击点进行定位，通过自己的专业和耐心来留住顾客。
• 所以，如果只有UV而无法形成PV，推广效果将是很差的
•● 免费方式
•销售客服
•论坛空间
•商品图片
•感情营销
•商品标题
•辅助工具
•联合推广
•商品描述
•● 付费推广
1. 搭配促销 2. 包邮 3. 硬广购买 4. 卖霸活动 5. 帮派社区 6. 淘宝直通车 7. 淘宝客推广
•第五节打造高绩效团队
•备注货源问题
•轻易别开店，开店要货源
•不好的“货源” •很容易变成“祸源”
•其他货源 •周边货源 •关系货源
•自身的优势
•自身货源
•优点：质量可控性
•
产品具有一定独特性
•

淘宝电商培训描述

淘宝电商培训描述
淘宝电商培训是为了帮助个体创业者、企业主或对电子商务感兴趣的人士提升其在淘宝平台上经营业务的能力而开设的一种培训课程。

这类培训通常由专业的电商培训机构、电商专家、或者淘宝平台官方提供。

以下是淘宝电商培训的一般描述：
1.基础知识介绍：培训通常会从淘宝电商的基础知识开始，包括平台的运营机制、规则和政策、店铺开设流程等。

这有助于培训对象建立对淘宝电商平台的整体了解。

2.店铺运营技巧：培训会介绍店铺的运营技巧，包括店铺装修、商品上架、商品描述和图文设计等。

培训者通常会分享一些成功案例和最佳实践，帮助学员更好地优化自己的店铺。

3.营销策略：学员将学到如何利用淘宝平台的各种营销工具，包括淘宝客、直通车、超级推荐等，制定有效的营销策略，提高店铺的曝光率和销售额。

4.客户服务与沟通技巧：淘宝电商培训还通常涵盖客户服务的重要性，包括如何建立良好的客户关系、处理投诉与纠纷、提高客户满意度等方面的技巧。

5.数据分析与优化：学员将学到如何利用淘宝平台提供的数据分析工具，分析店铺运营数据，了解客户行为，从而调整和优化经营策略。

6.法规和合规性：培训还会涵盖淘宝电商的法规和合规性要求，确保学员的经营活动符合相关法规，避免潜在的法律风险。

7.实操和案例分析：通常，培训会结合实际案例进行分析，并提供实操机会，让学员通过实践掌握相关技能。

淘宝电商培训的目的是帮助学员更好地理解淘宝电商平台，提高其在平台上经营业务的能力，从而在激烈的电商竞争中脱颖而出。

淘宝大学的课程体系

淘宝大学的课程体系网商MBA-网店经理人-电商精英（客服、美工、品牌推广）-电商精英初级班（网店运营、创业课）一、什么是电子商务？答：广义：使用各种电子工具从事商务或活动；狭义：主要利用互联网从事商务或活动。

二、电子商务的特点和运用答：寻找、发现产品/服务信息——》各种信息比较——》洽谈——》订购——》付款——》物流配送——》商品验收——》服务和支持消费者；价格、外观、质量、好评、销量、信用；右边8个、下方5个位置是广告位，另有47个自然搜索位；向顾客推荐自己商品的好处不要超过3点；询单转化率：有来询问然后成交的比率；“非常感谢您选择我们的产品，请问您还有什么需要，如果可以，请您付款下，我们会尽快为您发货”；三、电子商务的特点？答：降低成本、提高效率、无时间和地域的限制、公平享用信息资源、减少了交易的中间环节、增强了买卖双方之间的互动性、快捷的信息传递速度。

四、电子商务的形式？答：B2B（商家对商家）：企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。

B2C（商家对个人）企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境-网上商店。

C2C（个人对个人）用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线的交易平台，使得买方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行选择竞价。

O2O电子商务即Online线上网店Offline线下消费，商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者通过线上筛选服务，线下比较、体验后有选择地消费，在线下进行支付。

这样即能极大地满足消费者个性化的需求，也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。

商家通过网店信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。

该模式的主要特点是商家和消费者都通过O2O电子商务满足了双方的需要。

O2O服务业领域覆盖面广、企业数量庞大、地域性强，很难在电视、互联网门户（新浪、搜狐）做广告，而O2O电子商务模式完全可以满足这个市场需要。

淘宝基础培训课程表

第一天课程安排时间课程模块课程大纲9:00—9:10 课程模式介绍楚马课程模式介绍9:10—9:40 1.淘宝基本规则 1.1淘宝基本规则讲解1.2淘宝交易规则2.3淘宝评价规则2.4账号注册规则10:00—11:00 2.开店基本流程 2.1账号申请2.2身份证认证2.3支付宝认证2.4店铺基本设置11:00—12:00 3.店铺基本设置 3.1店铺命名3.2店标上传3.3店铺类目选择3.4 店铺介绍14:00—15:00 4.光影魔术手 4.1图片裁剪4.2图片缩放4.3图片亮度调节4.4添加边框4.5添加水印4.6添加文字标签4.7批量处理15:00—16:00 5.定位优质货源 5.1确定货源方向5.2寻找供应商5.3鉴别供应商5.4分销操作流程5.5分销交易流程第二天课程安排9:00—10:00 6.宝贝发布流程 6.1宝贝发布方式6.2宝贝合理定价6.3宝贝标题拟写6.4宝贝描述编辑6.5运费模板设置6.6服务保障信息6.7其他信息填写11:00—12:00 7.宝贝标题优化7.1关键字类型7.2关键词的组合7.3寻找关键词的方法14：00—15:00 9.淘宝助理使用9.1创建新商品9.2批量编辑宝贝9.3交易管理9.4图片搬家9.5备份数据库15:00—16:00 10.宝贝管理模块10.1 vip促销设置管理10.2公益捐赠设置10.3评价有礼设置10.4橱窗推荐设置16:00—17:00 11.店铺管理模块11.1掌柜推荐11.2图片空间11.3宝贝分类11.4手机淘宝店铺设置11.5二级域名设置第三天课程安排9:00—10:00 12.交易管理设置12.1交易流程12.2发货操作12.3物流设置12.4评价管理10:00—11:00 13.宝贝促销工具13.1满就送13.2搭配套餐13.3限时折扣13.4优惠券13.5会员优惠11:00—12:00 14.店铺模块购买14.1认识旺铺模板14.2旺铺模板购买14:00—15:00 15.店铺装修15.1店铺装修的意义15.2店招设计15.3宝贝陈列15.4促销区域设置15.5店铺其他模块装修15:00—16:00 16.阿里旺旺设置16.1主界面设置16.2聊天界面设置16.3系统设置第四天课程安排9:00—10：00 17.支付宝使用17.1数字安全证书下载17.2账号安全密码设置17.3支付宝提现功能17.4我的红包与集分宝17.5集分宝参加要求17.6更多付款工具应用10:00—11:00 18.客服接待流程18.1客服接待基本流程11:00—12:00 19.客服接待话术19.1客服接待话术技巧14:00—15:00 20.订单处理流程20.1等待买家付款20.2买家已付款20.3卖家已发货20.4交易成功20.5退款交易处理15:00—16:00 21.售后处理流程21.1售后处理流程21.2售后处理方法21.3售后处理话术21.4售后电话回访21.5客户关系管理16:00—17:00 22.E客服设置22.1查看在线聊天记录22.2客服合理分流设置22.3客服插件设置22.4客服绩效统计监控第五天课程安排9:00—10:00 23.淘宝体系介绍23.1电子商务整体介绍23.2淘宝网介绍23.3淘宝网平台业务体系23.4商城与个人开店的区别23.5淘宝平台经营的基本规则23.6信用评价体系解析10:00—11:00 24.信用评价规则24.1淘宝网信用评价规则11:00—12:00 25.安全提升信誉25.1网店安全刷信誉的技巧14:00—15:00 26.店铺管理工具26.1超级店长26.2数据分析15:00—16:00 27.课程回顾复习16:00—17:00 28.店铺优化推广28.1店铺推广方法简单介绍。

淘宝培训课程大纲

淘宝培训课程大纲上元集团——宁波邦元教育 400-666-7863淘宝培训第一节网店的注册与管理代课老师:谢老师课次课时(H) 具体内容电商概况介绍，了解认知电商及淘宝的概况，以及开店要具备的一些心理素质及能力1次 2.5开店流程详解，了解开设网店的具体操作。

2次 2.5商品资料的熟悉。

淘宝宝贝的发布与修改，宝贝管理，分类管理，配合实际操作3次 2.5淘宝工具的使用配合操作4次 2.5淘宝规则解读，雷区以及网络安全指南5次 2.5售后注意事项，留言管理、仓库管理、卖出宝贝及评价管理、退换货交易处理等,(配合实例6次 2.5 讲解)第二节网店的建设与经营课次课时(H) 具体内容 1次认清自己、精确定位店铺属性 2.52次合理选择适合自己的产品(哪些产品不适合在淘宝上卖) 2.53次货源途径及策略，前期客源的主要来源 2.54次 2.5 现场货源实习5次 2.5 店铺装修(上)宝贝图片处理与淘宝空间应用、店铺上货技巧 6次店铺装修(下)宝贝的描述完善细节:优化细节小方法。

物流模板的使用 2.5 7次店铺装修的图片处理、扶植版店铺装修技巧。

2.58次实际案例操作(现场装修店铺操作，学员自行操作，答疑解惑。

) 2.5 第三节 dreamweaver网店模板设计课次课时(H) 具体内容 1次 2.5 网页与网站 dreamweaver软件的认识 2次2.5 实际操作课程3次制作网页的基本操作 2.54次 2.5 操作练习5次 2.5 图像的编辑和网页链接6次 2.5 操作练习7次 2.5 网页的各种链接8次 2.5 操作练习第四节 Photoshop图像处理与制作课次课时(H) 具体内容认知PhotoShop 、界面优化、色彩基础【RGB/CMYK】色彩填充/描边图层讲解文字1次 2.5 简单讲解实例:简单绘制动物课后作业:简单网站广告制作描边对齐与排列渐变填充实例:信封炫丽色彩背景制作课后作业:用渐变制作灯光2次 2.5 效果刚笔工作裁切工具路径选择工具基本图片绘制实例:清除图片复杂背景把两张图3次 2.5 片合成课后作业:用刚笔工具扣图换背景羽化蒙板高斯模糊实例:网页广告图片处理合成图片【美女合成、风景合成、兽头4次 2.5 人身】课后作业:把自己的头像合成明星身体上图章工具修补工具模糊工具减淡加深工具实例: 对照片祛痘，磨皮美化照片 5次 2.5课后作业:处理美化自己的照片调色(色阶曲线色相/饱和度去色等一系列调色工具讲解) 互补色讲解实例:处理爆6次光过度太暗不清楚的图片调清晣为图片换色去色给没色彩的图片上色天空色调成2.5金黄色课后作业:为老师提供的照片进行色彩调整图层样式+文字详解+排版实例:文字特效/卷页效果/ 课后作业:水晶字制作片7次 2.5滤镜详解+涂抹工具+网页设计实例:火焰字/风化字雪景水滴制作课后作业:利用8次 2.5 滤镜制作个性字，也可以制作课程实例画笔工具通道实例:用画笔制作一副简单背景图通道选图课后作业:制作老师提供9次 2.5 的素材效果10次动画详解实例:制作顠落的树叶下雨、产品360度展示帧动画课后作业:动画处理 2.5查漏补缺综合练习实例: 海报设计+宣传单设计+条幅实例课后作业:喷绘+写真+三11次 2.5 折页设计综合练习:艺术照处理婚纱照处理与设计淘宝美工处理图片设计+切割工具课后作12次 2.5 业:婚纱照处理并设计淘宝网页设计第五节摄影基础与动画设计课次课时(H) 具体内容如何选购摄影器材，认识相机及相机参数设置(照相机的类型、结构及附件、照相机的基本术语、镜头分类及应用、对焦技巧、景深控制(景深三要素，单点对焦技巧、选择对焦1次 2.5点、智能对焦))数码相机的主要性能与技术指标:图像格式、分辨率、图像插值，色彩模式、色彩空间，白平衡调整、白平衡应用、相当感光度理解及应用，数码相机直方图解析，数码相机其它功能使用及优化技巧 2次 2.5 测光原理、曝光控制.影响曝光的各种因素，等量曝光，曝光补偿，E V设定值，曝光修正，确定正确曝光的其他因素，手动曝光，光圈优先，快门优先，程序自动P曝光，平均测光，中央重点测光，点测光产品拍摄灯光的布光静态产品的室内布光拍摄.布光法则，根据不同的主题风格布光，根据不同的质地的产品3次 2.5布光，光与质感的表现。

淘宝基础培训课程表

第一天课程安排时间课程模块课程大纲9:00—9:10课程模式介绍楚马课程模式介绍9:10—9:40 1.淘宝基本规则1.1淘宝基本规则讲解1.2淘宝交易规则2.3淘宝评价规则2.4账号注册规则10:00 —11:00 2.开店基本流程 2.1账号申请2.2身份证认证2.3支付宝认证2.4店铺基本设置11:00 —12:00 3.店铺基本设置 3.1店铺命名3.2店标上传3.3店铺类目选择3.4店铺介绍14:00 —15:00 4.光影魔术手4.1图片裁剪4.2图片缩放4.3图片亮度调节4.4添加边框4.5添加水印4.6添加文字标签4.7批量处理15:00 —16:00 5.定位优质货源 5.1确定货源方向5.2寻找供应商5.3鉴别供应商5.4分销操作流程5.5分销交易流程第二天课程安排9:00 —10:00 6.宝贝发布流程6.1宝贝发布方式6.2宝贝合理定价6.3宝贝标题拟写6.4宝贝描述编辑6.5运费模板设置6.6服务保障信息6.7其他信息填写11:00 —12:00 7.宝贝标题优化7.1关键字类型7.2关键词的组合7.3寻找关键词的方法14：00—15:00 9.淘宝助理使用9.1创建新商品9.2批量编辑宝贝9.3交易管理9.4图片搬家9.5备份数据库15:00 —16:00 10.宝贝管理模块10.1 vip促销设置管理10.2公益捐赠设置10.3评价有礼设置10.4橱窗推荐设置16:00 —17:00 11.店铺管理模块11.1掌柜推荐11.2图片空间11.3宝贝分类11.4手机淘宝店铺设置11.5二级域名设置第三天课程安排9:00 —10:00 12.交易管理设置12.1交易流程12.2发货操作12.3物流设置12.4评价管理10:00 —11:00 13.宝贝促销工具13.1满就送13.2搭配套餐13.3限时折扣13.4优惠券13.5会员优惠11:00 —12:00 14.店铺模块购买14.1认识旺铺模板14.2旺铺模板购买14:00 —15:00 15.店铺装修15.1店铺装修的意义15.2店招设计15.3宝贝陈列15.4促销区域设置15.5店铺其他模块装修15:00 —16:00 16.阿里旺旺设置16.1主界面设置16.2聊天界面设置16.3系统设置第四天课程安排9:00 —10 : 00 17.支付宝使用17.1数字安全证书下载17.2账号安全密码设置17.3支付宝提现功能17.4我的红包与集分宝17.5集分宝参加要求17.6更多付款工具应用10:00 —11:00 18.客服接待流程18.1客服接待基本流程11:00 —12:00 19.客服接待话术19.1客服接待话术技巧14:00 —15:00 20.订单处理流程20.1等待买家付款20.2买家已付款20.3卖家已发货20.4交易成功20.5退款交易处理15:00 —16:00 21.售后处理流程21.1售后处理流程21.2售后处理方法21.3售后处理话术21.4售后电话回访21.5客户关系管理16:00 —17:00 22.E客服设置22.1查看在线聊天记录22.2客服合理分流设置22.3客服插件设置22.4客服绩效统计监控第五天课程安排9:00 —10:00 23.淘宝体系介绍23.2淘宝网介绍23.3淘宝网平台业务体系23.4商城与个人开店的区别23.5淘宝平台经营的基本规则23.6信用评价体系解析10:00 —11:00 24.信用评价规则11:00 —12:00 25.安全提升信誉14:00 —15:00 26.店铺管理工具26.2数据分析15:00 —16:00 27.课程回顾复习16:00 —17:00 28.店铺优化推广23.1电子商务整体介绍24.1淘宝网信用评价规则25.1网店安全刷信誉的技巧26.1超级店长28.1店铺推广方法简单介绍。

淘宝开店运营培训计划

淘宝开店运营培训计划
一、培训目标
本培训计划旨在帮助开设淘宝店铺的新手商家了解淘宝店铺运营的基本知识和技巧，提高店铺的曝光率和销售业绩。

二、培训内容
1.淘宝店铺开设流程
–注册淘宝账号
–开通店铺
–完善店铺信息
2.产品上架与管理
–商品拍摍
–商品描述编写
–库存管理
3.店铺装修与优化
–店铺首页设计
–图片处理技巧
–促销活动策划
4.店铺推广与营销
–关键词优化
–淘宝客引入
–社交媒体推广
5.售后服务与客户管理
–售后政策制定
–客户关系维护
–投诉处理技巧
三、培训方式
1.线上课程：通过视频教学和在线直播讲解淘宝店铺运营知识。

2.实操演练：参与者将根据培训内容实际操作店铺，边学边练。

四、培训安排
•第一周：淘宝店铺开设流程及产品上架与管理
•第二周：店铺装修与优化
•第三周：店铺推广与营销
•第四周：售后服务与客户管理
五、学员评估
在培训结束后，将通过开设模拟店铺和提交运营方案的方式进行学员的综合评估，对成绩优秀者给予证书认证。

结语
通过本培训计划的学习，相信学员们能够掌握淘宝店铺运营的基本技能，提升店铺的经营效益，进而实现商业价值的最大化。

以上就是淘宝开店运营培训计划的详细内容，希望各位学员们在本次培训中取得丰硕的成果！。

淘宝培训课程体系

如何发布宝贝
橱囱推存
仓库中的宝贝和出售中的宝贝
历史宝贝记录
快递打单与物流
5
店铺活动
店铺活动创建（店铺优惠券等）
克争对手分析
生意参谋后台
官方活动报名（天天特价等免费
活动）
6
如何写好文案
案例解析
7
客户关系管理
客户进入与成长路径什么是客户关系管理客户关系管理的步骤
淘
宝
推
广
1
精准定位，洞察市场，确定方向
6
直通车数据
基础数据
转化数据
定向报表
7
钻石展位基础篇
钻石展位概述
钻展操作流程
钻展报表
用户诊断
8
钻石展位进阶篇
钻展提图片和投放技巧和钻展有关的补充说明
9
淘金币
淘金币平台简介
淘金币定位
淘金币选款
淘金币智选平台
淘金币运宫技巧
10
互联网营销
活学活用淘宝客
航陶商进社区(SNS)
陶商微博、微信营销攻略
11
聚划算
进行数据分析数Leabharlann 能给我们带来什么淘宝
推
广
班
1
核心工具
1
直通车基础
直通车概述
直通车推广计划
2
直通车账户优化
推广计划优化
推广地域优化
投放时间优化
出价及折扣优化
投放平台优化
3
选款优化
选款初选试推及7E款
4
质量得分优化
质量得分概述
质量得分的影响因素及优化
5
直通车点击率优化
直通车点击率概述直通车点击率的意义如何提升直通车点击率

淘宝网课程体系 ppt课件

量超过100个 ●20个
—淘大与院校共建实训基地20余个
网交会分论坛项目
明星课程明星讲师
《视觉营销》《玩转网货营销》《网电公关》《客户体验》
场面火爆一票难求
网货交易会
热点话题观点碰撞
秒杀、博客营销、中差评……
推陈出新开放
小二分享、牛人畅谈
出版
●19本 —淘大09年出版书
籍19本 ●10万
满意度
杭州、广州、东莞、深圳、上海、成都培训商家超过1200家，满意度均超过95%
主要是6月老师说的快捷短语，先准备好，给客户一种全心为他服务的体验，然后再用良品生活老师的售后方法，只要他一买下就给他核对地址，并突出自己的优势，呵呵，成交提高了几倍，要是用下大地老师教的还得了
Sz_
—杭州网交会3天书籍销售额
体验设计过程
竞争对手及市场分
析
用户需求挖掘及访谈
有针对交互设
计
可用性测试
快速迭代设计
现场调研
用户成长机制
PRD
Kick Off 设计
编码发布
优化深入排序确认
现状
产品体验证实探讨和确认确认
需要、构想、程度
VOC 投入创新
淘宝购物经验
拍过的宝贝类别
—在线培训总人次； ●100%
—企业卖家课程全部在线；
师资培训精益求精
●300 —院校讲师师资培
训总人数 ●120
—卖家、机构讲师师资培训总人数
合作机构分布更广
●30家 —合作机构数量
●15万 —全年培训人次数
●2.5万人次 —单独机构全年最
多开课人次数
实训基地星火燎原

淘宝运营培训课件PPT课件(44页)

常用定价技巧
尾数定价：
很多买家都喜欢一个吉利的数字，所以我们可以把商品的价格定为接近整数的吉利数字。这种技巧的适用范围为：单位价格比较高或买家对价格比较敏感的商品。
打个比方，1000元的商品，定价为999元或998元，把商品的价格由上千元变成几百元。100元的商品定价99.8或98.8，价格由上百元变成几十元。这个技巧相信很多卖家都能运用得非常熟练。为什么要用这个技巧呢？因为尾数定价能够对买家产生“少一元低一档”的心理暗示，让买家感觉到既便宜实惠又吉利满意，从而起到增加销量的作用
推荐资料:
➢ Poco摄影社区：/ ➢ 蜂鸟网：
Thanks!
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1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。
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2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。
化妆品类：建议代理不要自己拍，因为专业度要求太高，厂家拍可以
五、风格与搭配
六、拍摄前准备
沟通
工作人员与产品:
➢ 策划会议； ➢ 摄影师、化妆师、模特之间
的沟通; ➢ 摄影师与美工；大连金盛鑫海参
七、处理软件&推荐资料
处理软件:
➢ 初级软件：光影魔术手 ➢ 专业软件：photoshop ➢ 网页编辑：Dreamweaver
代理价批发价
（网络）零售价
定义
涵盖了成本和利润，向网络消费者出售的单位产品价格
考虑因素
产品定位网络现行市场行情成本

淘宝培训课程内容

淘宝培训课程内容淘宝培训课程内容1. 简介在电子商务行业中，淘宝平台是最受欢迎的在线购物平台之一。

为了帮助卖家提升自己在淘宝平台上的运营能力，许多培训机构提供了专门的淘宝培训课程。

2. 课程目标淘宝培训课程的主要目标是帮助卖家更好地了解淘宝平台的运营规则和市场策略，从而提升他们的销售业绩。

具体的课程内容包括但不限于以下几个方面：淘宝店铺搭建与装修•如何注册一个淘宝店铺•店铺装修技巧和设计原则•商品分类和展示方式的优化商品管理与运营•如何选择热销的产品•商品描述的撰写技巧•商品标题、图片和价格的设置买家管理与维权•买家关系的建立和维护•如何应对买家的投诉与纠纷•维权策略和处理流程销售数据分析与优化•了解淘宝平台的数据统计工具•如何通过数据分析优化运营策略•销售额及转化率的提升技巧营销推广与推广工具•店铺营销活动策划和执行•淘宝平台提供的免费和付费推广工具•如何运用社交媒体推广淘宝店铺3. 培训方式和时间安排淘宝培训课程通常以线上和线下相结合的形式进行，课程时间根据不同机构和课程安排而有所差异。

一般来说，课程可以选择全日制培训、晚上或周末的弹性培训，以满足不同学员的需求。

培训期限也因课程的复杂程度而有所不同，通常持续几天到几个月不等。

4. 选择适合的培训机构在选择淘宝培训课程时，要注意以下几点：•了解培训机构的口碑和评价•查看培训课程的详细内容和教学大纲•了解培训师的背景和经验•咨询培训机构是否提供售后服务和辅导支持通过以上的了解和比较，选择适合自己需求的培训机构，可以提高学习效果并在淘宝平台上获得更好的运营成果。

注意：本文仅针对淘宝培训课程内容进行阐述，具体的机构和课程信息请搜索相关网站或咨询相关机构。

5. 培训证书和就业机会完成淘宝培训课程后，学员通常会获得相应的培训证书。

这些证书可以作为个人能力的证明，提升在淘宝行业中的就业竞争力。

同时，通过淘宝培训课程的学习和实践，学员将掌握淘宝运营的核心技能和知识，为自己创业或就业提供了更多的机会。

淘宝培训介绍

培养目标
总目标：系统掌握网店建设技术、网店运营、排名优化、推广策略、客服等核心淘宝店铺运营能力等实用技能，可胜任网店运营过程中的各类职位。
招生对象：
网店店主、淘宝中小卖家及对淘宝感兴趣的人员均可参加。
上课模式：
1、小班教学：每班5个人，多媒体教学。
网店运营：淘宝直通车、淘宝客推广、展示展位、sns营销、数据分析
排名优化：宝贝详情页、关键词优化、店铺seo深度优化、店铺搜索排序揭秘、宝贝搜索排序揭秘、具体优化执行步骤
推广策略：定价策略、利他营销策略、爆款打造、站内外引流、淘宝活动专题
金牌客服：客服基础能力、顾问式沟通套路、满意度与利润最大化、客户CRM管理、消除差评方法、更多沟实战案例式教学，网店运营专家团队亲自授课，小班制手把手实战案例教学，课程内容具有切实可操作性，学员终身免费享受项目辅导。通过本课程的学习，学员能全面掌握网店建设技术、网店运营、排名优化、推广策略、客服等核心淘宝店铺运营能力，满足广大企业对淘宝网店实战运营人才的迫切需求。
淘宝培训
淘宝培训课程内容，精品课程大纲：五大模块（课程内容）
1、成功开店
2、网店运营
3、排名优化
4、推广策略
5、金牌客服
课程体系：
成功开店：网店定位、货源选择、店铺装修、产品摄影、网店美工、网上安全
2、随到随学，学会为止。
3、班型众多

淘宝培训课程表

淘宝培训课程表淘宝培训课程表（一）淘宝就业班每课时45 分钟，主讲12 课时，练习、温习22 课时，共10 天，实习20 天，一个月毕业第一课新员工入职培训 1. 心态和状态2. 企业文化 3. 客服的职业价值观4. 如何成为优秀员工第二课售前知识储蓄 1. 品牌价值培训2. 产品知识培训3. 促销活动送达第三课流程培训和预备工作 1. 服务流程培训2. 组织结构培训3. 工作流程培训第四课客户接待与沟通 1. 沟通技能2. 进门问好3. 接待咨询4. 推荐产品5. 处置异议6. 促成交易第五课有效定单处置 1. 确认定单2. 下单发货3. 礼貌辞别第六课交易纠纷处置 1. 售后服务 2. 正常交易 3. 纠纷交易4. 客户保护第七课客户关系管理（基础） 1. 客户进入与成长路径. 2. 新客户和老客户购买进程不同3. 为何咱们喜欢老客户4. 什么是客户关系管理5. 客户关系管理的步骤 6. 企业如何进行客户关系管理第八课客户关系管理（工具） 1. 淘宝网店后台关系管理2. 网店版淘关切 3. 淘宝开发平台中的客户关系管理软件4. 淘宝SNS工具“掌柜说”5. 淘宝帮派6. 阿里旺旺群7. 独立社区第九课客户关系管理（实操） 1. 数据搜集2. 品级设置3. 客户分组 4. 客户关切与营销5. 总结第十课淘宝基础知识 1. 淘宝网天猫基础培训2. 支付宝知识培训 3. 淘宝注册开店与后台登岸4. 阿里旺旺相关知识第十一课开店指导 1. 产品发布与修改2. 快递签单与物流3. 活动与广告4. 店铺装修实习在辅导老师的引导下进行实践开店及客服管理等第十二课总结淘宝美工班（1）每课时45 分钟，主讲13 课时，练习、温习30 课时，共30 天，实习30天，二个月毕业第一课走近网店装修 1. 美工基础知识2. 网店装修概述 3. 网店美工必备技术第二课图片素材计划 1. 产品主图计划 2. 描述页图片素材内容3. 图片拍照计划演示第三课商品图片美化 1. 熟悉Photoshop 2. 裁剪出图片最佳角度 3. 修图、调色，美化商品图片4. 淘宝图片抠图大全5. 促销广告图的制作6. 图片创意处置第四课店铺装修整页设计 1. 页面文件基础2. 页面背景图3. 页面950招牌4. 其他部份第五课Fireworks图片切割与优化1．图片切割、优化及保留2．Fireworks批处置第六课Dreamweaver图文排版实战 1. 熟悉Dreamweaver 2. Dreamweaver本地站点管理 3. Dreamweaver规则表格排版及不规则排版4. Dreamweaver链接设置及热点链接5. 淘宝图片空间 6. 旺铺自概念内容区淘宝美工班（2）第七课网店的视觉营销 1. 装修店铺引爆流量2. 日销千单之视觉营销3. 色彩——黄金分割配色法4. 图像——全局把控店铺装修5. 文字——学会用图说话6. 视觉与营销第八课轻轻松松做网拍 1. 轻松玩转网拍相机2. 环境与布光 3. 不同材质表面的拍照方式4. 大体构图及商品摆放技能5. 拍照流程第九课勾魂式图片处置技法 1. 换个角度更出色2. 抠图三剑客 3. 修图、调色、边框、水印、批处置4. 平面设计师转型网店美工必备技术5. photoshop必知快捷键速查第十课促销广告设计 1. 促销广告设计的标准2. 促销广告设计的方式3. 促销广告设计的实施步骤第十一课店铺LOGO 1. 什么是店铺LOGO 2. 店铺LOGO的策略3. 店铺LOGO的设计第十二课细节设计 1. 旺旺头像设计2. GIF动画的制作3. 旺旺表情制作实习第一由辅导老师出题学员仿照设计，然后由学员自由设计，最后依照学员自己店铺的要求装修店铺、产品图片及广告设计等第十三课总结学员进行毕业设计，与同窗老师分享设计心得淘宝培训课程表（三）淘宝推行班----店铺内功每课时45 分钟，主讲36 课时，练习、温习60 课时，共60 天，实习60 天，四个月毕业第一课精准定位，洞察市场，肯定方向 1. 市场定位、店铺定位、定位方式、战略定位2. 定位对于电商的影响第二课打造完美网店页面 1. 网店页面功能2. 页面组成元素 3. 页面元素布局及优化4. 页面定位和误区第三课活动策划与执行 1. 为何要做店内促销活动2. 活动策划与方案3. 活动执行与跟进 4. 活动格调和店铺格调完美统一5. 常见的活动工具软件6. 活动评估与总结第四课免费流量提升技能 1. 淘宝网流量 2. 淘宝站内免费流量及站外免费流量第五课店铺数据解读与分析 1. 数据时期2. 流量数据3. 服务于退款 4. 数据打造无敌单品淘宝推广班｜核心工具第六课直通车基础 1. 直通车概述 2. 直通车推行计划第七课直通车账户优化 1. 推行计划优化2. 推行地域优化3. 投放时刻优化4. 出价及折扣优化5. 投放平台优化第八课选款优化1. 选款初选2. 试推及定款第九课质量得分优化1. 质量得分概述 2. 质量得分的影响因素及优化第十课直通车点击率优化 1. 直通车点击率概述2. 直通车点击率的意义3. 如何提升直通车点击率第十一课直通车数据 1. 基础数据2. 转化数据3. 定向报表第十二课钻石展位基础篇 1. 钻石展位概述2. 钻展操作流程3. 钻展报表4. 用户诊断第十三课钻石展位进阶篇 1. 钻石展位的再熟悉2. 钻展提图片和投放技能3. 和钻展有关的补充说明第十四课淘金币 1. 淘金币平台简介2. 淘金币定位3. 淘金币选款 4. 淘金币智选平台5. 淘金币运营技能第十五课互联网营销 1. 活学活用淘宝客 2. 带着陶商进社区（SNS）3. 陶商微博营销攻略第十六课聚划算 1. 全面了解聚划算2. 聚划算报名方式3. 聚划算运营技能4. 聚划算中期销售5. 聚划算后期跟进第十七课终端直通车店铺背景，案例说明，分析点评第十八课低风险转型店铺背景，案例说明第十九课性格掌柜与现金流店铺背景，案例说明第二十课分享式营销的魅力店铺背景，案例说明第二十一课二次定位与供给链优化店铺背景，案例说明第二十二课会员试营销与情感营销店铺背景，案例说明第二十三课电话淘宝也疯狂店铺背景，案例说明，分析点评第二十四课多维度淘宝客店铺背景，案例说明，分析点评第二十五课巧抓自然流量店铺背景，案例说明，分析点评第二十六课单页面优化提升转换率 1. 店铺背景2. 案例说明 3. MEKAWA旗舰店数据分析4. 分析点评第二十七课谁说聚划算不赚钱店铺背景，案例说明，分析点评第二十八课体验式营销店铺背景，案例说明，分析点评第二十九课小金币与大回报店铺背景，案例说明，分析点评第三十课综合活动提升整店流量店铺背景，案例说明，分析点评第三十一课贴心好文案店铺背景，案例说明，分析点评第三十二课独“视”一帜店铺背景，案例说明，分析点评第三十三课“文”出的利润店铺背景，案例说明，分析点评第三十四课用不同寻觅“夹缝”店铺背景，案例说明第三十五课“掌柜说”提高店铺转化率店铺背景，案例说明实习由老师安排学员组成模拟团队，开店铺实战训练第三十六课总结与同窗老师分享开店乐趣及技能，谈谈自己不同的观点等。

淘宝课程大纲

电子商务淘宝运营1、开店基础【课程简介】了解目前电子商务状况,并认识网上购物市场的本质,学习网上开店的流程及方法。

【培训内容】第一章:电子商务和网络零售慨论1.1 电子商务慨念1.2 电子商务模型1.3 网络零售慨念1.4 淘宝网的优势1.5 了解淘宝第二章:开店和交易流程1.1 开店前的准备1.2 注册及认证流程1.3 正式开店1.4 网购交易流程1.5 消费者保障服务1.6 了解保证金和先行支付1.7 淘宝规则快速解读第三章:淘宝后台管理1.1 发货管理1.1.1 如何进行发货操作1.1.2 在线下单1.1.3 运费模版及地址管理1.2 商品管理1.2.1 发布商品1.2.2 商品上下架及橱窗管理1.3 店铺管理1.3.1 店铺基本设置1.3.2 管理推荐商品1.3.3 宝贝分类设置1.4 淘宝账号设置【掌握技能】了解目前电子商务状况,认识到网上购物市场的本质,掌握网上开店的流程及方法。

2013中国互联网创业投资盘点报告2、物流与配送【课程简介】掌握网店货物的发货、物流技巧,能详细了解宝贝发货、物流、到买家收货整个工作流程。

【培训内容】1 仓储管理1.1 检验商品1.2 编写货号1.3 入库登记2 货物打包2.1 分类包装2.2 隔离防震2.3 打包要点3 物流配送3.1 邮局发货3.2 快递发货3.3 货运发货3.4 工作流程4 推荐物流4.1 了解推荐物流4.2 操作在线下单4.3 运费计算器和物流跟踪【掌握技能】掌握网店货物的发货、物流技巧,能详细了解宝贝发货、物流、到买家收货整个工作流程。

3、网店装修及宝贝图片处理【课程简介】学习普通店铺装修、设置、学习旺铺的装修知识、产品描述介绍页面设计;学习模板的安装与修改。

以及如何美化自己的淘宝网店。

【培训内容】第一章:店铺装修基本1.1不同旺铺类型的装修区别(扶植版、标准版、拓展版、旗舰版)1.1 宝贝的上传2.2 常用的店铺装修技巧2.3 个性旺铺装修2.4 店铺装修注意的地方1.4 添加计数器到分类中(本节在推广应用课中有讲,有不清楚在同学请举手) 1.5 添加收藏本页功能1.6 将阿里旺旺图标添加到我们想要的位置第二章:店头装修与设计2.1 自定义店头图的添加与更换2.2 免费的Flash店头设置与装修技巧第三章:模板的应用-1(普通模板)3.1 普通模板的特点3.2 模板选择与安装(提供模版素材)3.3 更换模板内容(更换图片、更换文本内容、制作链接)3.4 去哪里选购模板3.5 如何选购模板3.6 SDK模板的特点与应用技巧第四章:宝贝图片处理4.1图片拍摄技巧4.2 相机的选用4.3 拍照时物品的摆放技巧4.4 拍照时灯光的设置技巧4.5 拍摄的角度调节46 用手机或其他工具拍照技巧4.7宝贝图片处理美化4.8 分数管理中的图片应用(制作分类图片、上传到图片空间、复制代码到分类国务图片地址)【掌握技能】结业后能独立进行网店的装修与设计。

淘宝课程体系介绍

3.直通车后台操作全面解析
4.直通车运营五大误区
5.直通车扣费和排名公式
6.直通车质量得分提升策略
7.点击率提升策略之关键词篇
8.点击率提升策略之主图篇
9.直通车选词及关键词数据库建立
10.直通车两种运营方式解析
11.直通车推广计划策略
12.直通车数据分析及优化方法
15课时
8
淘宝高级运营策划
1.活动策划与方案
15课时
6
淘宝运营三大利器
1.淘宝指数上
2.淘宝指数中
3.淘宝指数下
4.量子恒道（横向）
5.量子恒道（纵向）
6.量子恒道店铺诊断—对症下药
7.数据魔方（概述及淘词）
8.数据魔方（自有店铺数据分析）
9.数据魔方（行业分析）
10.数据魔方（市场细分）
7课时
7
淘宝直通车
1.不要以为你真的了解直通车
2.玩直通车你必须要懂的31个知识点
课程序号
课程内容
学习目标
课时
1
淘宝入门
1.初识淘宝
2.网络安全知识
3.走出淘宝误区
4.账号注册
5.实名认证
6.淘宝开店
7.货源定位与选择
8.淘宝助理使用、交易流程、店铺运营数据及量子恒道等。
9.宝贝管理、交易管理、物流管理到解读淘宝天猫规则及违规处罚案例，回避违规风险等
10.分销平台讲解
15课时
2
淘宝前台装修及宝贝发布
2.阶梯式爆款打造方案
3.爆款的数据解读
4.活动流程安排
5.活动推进数据报表
6.各种活动的优劣势分析
7.聚划算详解
8.店铺定位
11.淘品牌理念

淘宝培训课程

淘宝培训课程淘宝培训课程是为那些想要在淘宝平台上创业、开店或提升销售技巧的人而设计的课程。

淘宝是中国最大的电子商务平台之一，拥有庞大的用户数量和丰富的商品资源。

学习淘宝培训课程可以帮助我们了解淘宝平台的运营规则和销售技巧，提高我们在淘宝上开店、经营和销售的能力。

淘宝培训课程的内容包括以下几个方面：1.淘宝平台的了解：在淘宝培训课程中，我们可以学习到淘宝平台的基本信息，包括用户数量、商品种类、运营模式等等。

了解淘宝平台的整体情况对我们在淘宝上开店和销售至关重要。

2.店铺开设与管理：淘宝培训课程会教我们如何开设一个淘宝店铺，包括店铺命名、店铺装修、宝贝上架等等。

同时，课程也会教我们如何管理和运营店铺，包括店铺搭建、店铺宣传和店铺推广等等。

3.商品挑选与采购：在淘宝培训课程中，我们会学习到如何选择和采购适合自己店铺的商品。

课程将教我们如何挑选有竞争力和高销量的商品，以及如何与供应商进行合作和采购。

4.销售技巧与推广：淘宝培训课程会教我们如何通过各种销售技巧和推广策略来提高店铺的曝光度和销售量。

课程将涵盖营销手段、客户管理、推广渠道选择等等内容，帮助我们吸引更多的客户和提高销售效果。

在学习淘宝培训课程的过程中，我们要注意以下几点：1.理论与实践相结合：淘宝培训课程不仅仅是理论知识的学习，更要注重实际操作和实践能力的培养。

我们要将所学的知识应用到实际经营中，不断实践和总结经验。

2.与同行交流学习：我们可以通过参加淘宝培训班、加入淘宝店铺交流群等方式与同行交流学习。

与同行交流可以帮助我们互相借鉴经验和学习成功案例，提高自身的经营能力。

3.持续学习与更新观念：淘宝平台的运营规则和市场环境都在不断变化，我们要保持持续学习的态度，及时更新自己的经营观念和技巧。

总之，淘宝培训课程对于想要在淘宝平台上创业、开店或提升销售技巧的人来说是非常有益的。

通过学习淘宝培训课程，我们可以更好地了解淘宝平台的运营规则和销售技巧，提高在淘宝平台上的经营和销售能力。