中国金融服务外包发展策略探讨德勤

2009年2月 服务外包产业发展问题的 • 职工教育经费按一定比较在税前予以扣除；
复函》
• 企业离岸外包业务免征营业税
• 对招聘员工给予一定的培训支持
《关于示范城市离岸服务 2010年7月 外包业务免征营业税的通
知》
• 原20个服务外包示范城市扩大到21个； • 优惠条件降低：没有被认定为技术先进型服务
中国金融服务外包发展策略探讨德勤
我国金融服务外包产业发展现状
1.我国已经成为金融服务外包的重要基地之一
▪ 中国和印度日益成为两大外包基地
• 中国、印度、爱尔兰、菲律宾和俄罗斯等20多个国家是全球外包市场的主要竞 争者，但中国和印度已成为吸引制造业和服务业外包的最主要地区。
SWOT
优势
中国
印度
成本优势、劳动力资源丰富，政府扶持 成本优势、大量技术熟练的劳动力资源，
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中国金融服务外包发展来自百度文库略探讨德勤
我国政府可采取的扶持外包产业发展措施
1、政府为服务外包企业提供资金支持
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我国政府可采取的扶持外包产业发展措施
2、财政税收支持 § 建立科学透明的制度：
― 建立对投资企业的财政和税收的优惠，比如为初创企业减 税或者免税（三免两减半）；
3.业务结构中，在岸外包为主，离岸外包为辅
2010年中国服务外包比例
比例为10：1
数据来源：德勤收集整理
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§从我国承接离岸金融服务外包
区域分布看，主要承接的是日 本、韩国等邻国的近岸外包。
§国内较具代表性的服务外包企
业中，软通动力日韩业务占 65%，欧美业务只占35%；大展 集团日本业务占1/3，是最大 的一块，其后依次为北美、欧 洲和中国；东软对日外包业务 占90%，欧美业务也只占10%左 右。
新兴的低成本国家竞争、不稳定的地缘政 治形势、上升的成本
保持熟练劳动力的持续供应
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我国金融服务外包产业发展现状
2.不同金融行业涉入的程度不同，总体程度不高
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我国金融服务外包产业发展现状
银行
业
务
证券
专
业
保险
化
国外经济加速复苏
金融机构减低成 本,加速外包
外包机会
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我国外包企业未来应对策略
2、积极开发服务外包新业务
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股指期货、QFLP 、跨境ETF等产业 的推出带动新的 业务机会的诞生
▪风险管理 ▪金融分析 ▪研究开发 ▪……
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我国金融服务外包产业发展现状
5.我国外包服务产业面临着新的发展机遇
中国经济
四万亿投资
中国 金融产业
全球经济
经济复苏 重新扩张
绿色GPD 增长 产业转移升级 改善就业问题
外包产业 快速发展
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我国外包企业未来应对策略
3、争取外国企业的直接外包业务
§拓展到服务价值链的高端，进入客户的核心价值
业务，是减少外包业务不确定性、兼容和稳固下
游现业状 务的关键。
方向
最终发包方 （实际需求方）
高端业务
第一外包商
次高端业务
第二外包商
低端业务
中国外包 服务企业
最终发包方 （实际需求方）
我国政府可采取的扶持外包产业发展措施
中国金融服务外包发展 策略探讨德勤
学习改变命运,知 识创造未来
2021年3月5日星期五
目录
一 我国金融服务外包产业发展现状
3
二 我国服务外包企业未来应对策略
10
三 我国政府发展服务外包产业的政策建议
16
四 德勤全球概况
22
中国金融服务外包发展策略探讨德勤
一.我国金融服务外包产业发展现状
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我国金融服务外包产业发展现状
6.我国政府大力扶持外包产业的发展
§外包产业大国印度对外包产业的支持措施包括：
集中政府财力，以政府规划及投资来扶持软件外
包发展；给予软件出口各种优惠政策；加大科技
颁布人日期才储文件备名称；保护知识产主要权内容等。 • 确立了北京、天津、上海等20个外包示范城市
《国务院办公厅关于促进 ；
― 透明公正的制度可以增加对投资者的吸引力；
§ 暂时性的资金支持：
― 对企业经营过程中暂时性资金短缺给予周转资金支援等。
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我国政府可采取的扶持外包产业发展措施
3、分层分类培养培养软件外包服务各级人才
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中国金融服务外包发展策略探讨德勤
我国金融服务外包产业发展现状
4.金融外包服务企业融资渠道有限
§外包服务企业的轻资产导致企业向银行借款面临
很大的挑战。
债权性融资
▪商业银行贷款 ▪企业债券 ▪政策性贷款 ▪中小企业小额贷款 ▪可转换债券 ▪短期融资券
轻资产企业 ，无抵押品 ，难通过银 行贷款审核
因此，必须为外包服务企业寻找新的融资渠道和方式，如政府 担保、股权融资等。
▪直接从需求方获得项目 ▪避免中间外包商的盘剥
高 端 业 务
中国外包 服务企业
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我国外包企业未来应对策略
4、加强内控，降低经营成本，全面管理企业风险
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三.我国政府发展服务外包产业的 政策建议
企业，也同样可以享受该营业税税收优惠政策 • 直接转包也可以享受营业税优惠政策。
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二.我国服务外包企业未来应对策 略
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我国外包企业未来应对策略
1、模式需要转变：内包外包兼收并蓄
中国经济的发展
力度较大
服务水平较为成熟，强大的政府支持
劣势 成熟度不高、对英语的熟练程度不高 基础设施差、官僚主义
机遇 挑战 必要措施
对日本服务外包市场进一步开展业务、 对英语国家的业务开展、非语音BPO业 务
逐步增长的工资水平可能削弱成本优势
保持成本优势、提高服务成熟度、提高 英语语言熟练度
向价值链上端开展业务、开发除了美国之 外的市场