部门职能梳理方法
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质量部门管理职能:
提升全员质量意识、改变全员质量观念、 制定质量管理规章、制订质量检验规范、 完善质量控制流程、实施全员质量培训、 实施全程质量检验与巡查、进行质量督导与改善、
体系运行与维护、建立全员品管体系
5.职能关系特性(相互依赖关系) 并列式
工作在平行职能间流动,彼此工作相互独立 顺序式
----以团队方式便于职能协调。
6.职能与组织架构形式有关 职能型结构 事业部型结构-----
二、职能梳理方法
1.部门职能分解要求 将部门应该具备的各项职能组成项目细化
为独立的、可操作的具体业务活动。
部门管理者应按照上述要求进行职能分解, 并熟悉企业生产经营管理的实际情况和经 验。
人资部门(上级管理者)应具备审核职能 分解结果的正确性。
一个职能的工作结果是另一个职能的工作投入 职能之间相互交换资源,并且依靠其他职能才 能够做好工作(如:流程化作业链) 交互式(最复杂) A职能的产出为B职能的投入,B职能的产出反过来
成为A职能的投入(如:研发过程、评审过程等)
在产品研发过程中,产品设计、工程技术(工艺技 术)、制造和营销之间需要进行高度的配合,将各 自的资源集结合作、才能开发出适合顾客需要的产 品。----复杂度依赖关系
问题与现状--------
*企业经常会发生推诿:
一些难以处理的事件认为不应该是本部门的事---长期以来不断发生无法控制的事件----长期搁置无人问津的事------谁是事项的主管部门----谁来定制度和监管-----*公司发展-部门岗位调整、增加、合并 如何合理界定部门及岗位工作要求----制度流程需要重新变更-----
二级职能反映的是各个职能单元需要开展的管 理活动的内容 三级职能分解
三级职能反映的是各个职能单元为承担起相应 的管理功能所需要完成的各项具体业务活动三级分 解7.22.doc
1、编制岗位说明书 在职能分解表中对应内容:
*制定各岗位说明书, *分离出管理层级责任权利,一般从管理控 制原则为宗旨:承担策划、审核、监督、
通过制度的完善和规范,流程再造和优 化,保证了职能的有效发挥,避免了职 能的缺失和虚化。
岗位职责编制方法(以制度、流程为导向) 采用三级分解技术工具(梳理过程),要点提示: 一级职能:归纳部门(管理大类)的管理要素
二级职能:表述部门的管理要素---- 突出业务、 区域、业务特性----岗位对应
3)业务活动的可操作性: 任何一个职能在分解到第三级职能时,一定要保证 所列出的是为了承担职能单元的功能,各职位能够 具体进行操作的业务活动。
4)明确职能关键因素的定位或定义 如新产品定义、工艺设计内容等
4、职能分解方法(逐级分解) 一级职能分解
一级职能界定是职能单元的功能定位,反映该 职能单元存在的价值 二级职能分解
培养、处理责任。
**应用竞聘岗位职责内容编制,达到竞岗目 的----识岗优化、优者适岗
2、建立管理制度或进行流程优化
流程更多的强调是企业执行层面的内容,并体现职 能的连贯性运作。
三、职能梳理方法应用
*流程的理解 流程是一组能够为客户创造价值的相互关联的活动
进程。包含:活动的内容、活动的方式和活动的承 担者等要素
三级职能:针对职能范围(岗位)展开---明确 职责、权限、义务。
岗位职责汇编8.18-2.doc
*实例应用(1) 通达公司竞聘岗位说明书编制要求
1)目前部门经理对本部门现有岗位职能梳理,并 补充岗位职责内容,梳理时应指出以往疏漏的职责 。
2)部门或中心领导对新岗位(下属)职责内容编 制。
结束语-----
1.职能:是指人、事物、机构所应有的作用。从人的 职能角度讲,是指一定职位的人完成其职务的能力;
2.部门职能是组织或部门的整体责任,岗位职能是岗 位责任的基础,在部门组织架构设计时,必须依据 部门的职能进行具体岗位设计和责任划分。
3.组织(公司层面)的职能 职能的分类
a)核心职能:是组织战略实施过程中为达到关键成功 标准而在关键成功领域里所应该行使的关键职能, 该职能的完备程度直接决定了战略实施成功的可能 性大小。
2、职能分解的目的
将各项职能具体化,使之能够执行和落实。 归类部门业务活动职责 科学合理、全面客观建立岗位职责
3、职能分解的基本原则
1)完全穷尽原则:
要列出部门内部所有职能范围单元的具体项目,避 免出现组织内部职能漏空,以便落实部门实现工作 过程中的所有工作责任单元。 2)相互独立原则: 各个职能单元所承担的职能范围相互之间要保持一 定的独立性,避免组织内部出现职能重叠。消除了 职能重叠,可以降低组织在战略实现过程中所出现 的内耗。
b)基本职能:是组织在战略实施过程中更好的开展核 心业务活动所需要的各种支持性职能。这些职能的 完备程度决定了组织核心职能部分的稳定性。
c)整体运营:研发产品、制造产品、销售产品、设备 维修、采购供应等生产经营方面的职能
d管理运作:行政管理、人力资源管理、财务管理、 质量管理等职能
4.部门内的职能组成
1
4
5
8
9
2
3
6
7
通过流程优化让每一位依据流程行事的员工,清楚
每一项活动的行动路径,从而使企业的每一项活动 都落实到了相关责任节点,使工作更加有序、协同、 高效---突出整体职能。
责任 节点
责任 节点
责任 节点
责任 节点
Βιβλιοθήκη Baidu责任 节点
要提升企业的战略执行力,强化绩效管 理,实现战略目标,必须确保流程满足 职能的需要。
希望职能梳理方法 成为你良好的管理工具
谢谢各位!
问题界定:
属于部门职能存在问题(由于不合理架构等) -----缺失、偏离、错位、薄弱
属于部门职能建立调整问题(公司发展、岗 位竞聘等)
-----定位、评价、补充、强化
部门岗位职能梳理
-----是对部门职能进行层级分析 -----科学合理、全面客观建立岗位职责 -----作为流程管理的基础定则 -----明确制度条例的责权义务
提升全员质量意识、改变全员质量观念、 制定质量管理规章、制订质量检验规范、 完善质量控制流程、实施全员质量培训、 实施全程质量检验与巡查、进行质量督导与改善、
体系运行与维护、建立全员品管体系
5.职能关系特性(相互依赖关系) 并列式
工作在平行职能间流动,彼此工作相互独立 顺序式
----以团队方式便于职能协调。
6.职能与组织架构形式有关 职能型结构 事业部型结构-----
二、职能梳理方法
1.部门职能分解要求 将部门应该具备的各项职能组成项目细化
为独立的、可操作的具体业务活动。
部门管理者应按照上述要求进行职能分解, 并熟悉企业生产经营管理的实际情况和经 验。
人资部门(上级管理者)应具备审核职能 分解结果的正确性。
一个职能的工作结果是另一个职能的工作投入 职能之间相互交换资源,并且依靠其他职能才 能够做好工作(如:流程化作业链) 交互式(最复杂) A职能的产出为B职能的投入,B职能的产出反过来
成为A职能的投入(如:研发过程、评审过程等)
在产品研发过程中,产品设计、工程技术(工艺技 术)、制造和营销之间需要进行高度的配合,将各 自的资源集结合作、才能开发出适合顾客需要的产 品。----复杂度依赖关系
问题与现状--------
*企业经常会发生推诿:
一些难以处理的事件认为不应该是本部门的事---长期以来不断发生无法控制的事件----长期搁置无人问津的事------谁是事项的主管部门----谁来定制度和监管-----*公司发展-部门岗位调整、增加、合并 如何合理界定部门及岗位工作要求----制度流程需要重新变更-----
二级职能反映的是各个职能单元需要开展的管 理活动的内容 三级职能分解
三级职能反映的是各个职能单元为承担起相应 的管理功能所需要完成的各项具体业务活动三级分 解7.22.doc
1、编制岗位说明书 在职能分解表中对应内容:
*制定各岗位说明书, *分离出管理层级责任权利,一般从管理控 制原则为宗旨:承担策划、审核、监督、
通过制度的完善和规范,流程再造和优 化,保证了职能的有效发挥,避免了职 能的缺失和虚化。
岗位职责编制方法(以制度、流程为导向) 采用三级分解技术工具(梳理过程),要点提示: 一级职能:归纳部门(管理大类)的管理要素
二级职能:表述部门的管理要素---- 突出业务、 区域、业务特性----岗位对应
3)业务活动的可操作性: 任何一个职能在分解到第三级职能时,一定要保证 所列出的是为了承担职能单元的功能,各职位能够 具体进行操作的业务活动。
4)明确职能关键因素的定位或定义 如新产品定义、工艺设计内容等
4、职能分解方法(逐级分解) 一级职能分解
一级职能界定是职能单元的功能定位,反映该 职能单元存在的价值 二级职能分解
培养、处理责任。
**应用竞聘岗位职责内容编制,达到竞岗目 的----识岗优化、优者适岗
2、建立管理制度或进行流程优化
流程更多的强调是企业执行层面的内容,并体现职 能的连贯性运作。
三、职能梳理方法应用
*流程的理解 流程是一组能够为客户创造价值的相互关联的活动
进程。包含:活动的内容、活动的方式和活动的承 担者等要素
三级职能:针对职能范围(岗位)展开---明确 职责、权限、义务。
岗位职责汇编8.18-2.doc
*实例应用(1) 通达公司竞聘岗位说明书编制要求
1)目前部门经理对本部门现有岗位职能梳理,并 补充岗位职责内容,梳理时应指出以往疏漏的职责 。
2)部门或中心领导对新岗位(下属)职责内容编 制。
结束语-----
1.职能:是指人、事物、机构所应有的作用。从人的 职能角度讲,是指一定职位的人完成其职务的能力;
2.部门职能是组织或部门的整体责任,岗位职能是岗 位责任的基础,在部门组织架构设计时,必须依据 部门的职能进行具体岗位设计和责任划分。
3.组织(公司层面)的职能 职能的分类
a)核心职能:是组织战略实施过程中为达到关键成功 标准而在关键成功领域里所应该行使的关键职能, 该职能的完备程度直接决定了战略实施成功的可能 性大小。
2、职能分解的目的
将各项职能具体化,使之能够执行和落实。 归类部门业务活动职责 科学合理、全面客观建立岗位职责
3、职能分解的基本原则
1)完全穷尽原则:
要列出部门内部所有职能范围单元的具体项目,避 免出现组织内部职能漏空,以便落实部门实现工作 过程中的所有工作责任单元。 2)相互独立原则: 各个职能单元所承担的职能范围相互之间要保持一 定的独立性,避免组织内部出现职能重叠。消除了 职能重叠,可以降低组织在战略实现过程中所出现 的内耗。
b)基本职能:是组织在战略实施过程中更好的开展核 心业务活动所需要的各种支持性职能。这些职能的 完备程度决定了组织核心职能部分的稳定性。
c)整体运营:研发产品、制造产品、销售产品、设备 维修、采购供应等生产经营方面的职能
d管理运作:行政管理、人力资源管理、财务管理、 质量管理等职能
4.部门内的职能组成
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通过流程优化让每一位依据流程行事的员工,清楚
每一项活动的行动路径,从而使企业的每一项活动 都落实到了相关责任节点,使工作更加有序、协同、 高效---突出整体职能。
责任 节点
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责任 节点
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要提升企业的战略执行力,强化绩效管 理,实现战略目标,必须确保流程满足 职能的需要。
希望职能梳理方法 成为你良好的管理工具
谢谢各位!
问题界定:
属于部门职能存在问题(由于不合理架构等) -----缺失、偏离、错位、薄弱
属于部门职能建立调整问题(公司发展、岗 位竞聘等)
-----定位、评价、补充、强化
部门岗位职能梳理
-----是对部门职能进行层级分析 -----科学合理、全面客观建立岗位职责 -----作为流程管理的基础定则 -----明确制度条例的责权义务