部门职能梳理方法和流程

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如何梳理岗位职责

如何梳理岗位职责

如何梳理岗位职责岗位职责是组织中各级员工在工作中所需承担的职能和责任。

准确而清晰地梳理岗位职责可以明确工作目标,优化工作流程,提高工作效率。

以下是一些方法和步骤,可以帮助您梳理和规范岗位职责。

第一、了解岗位首先,要全面了解该岗位所承担的工作内容及其重要性。

与相关部门负责人沟通,明确该岗位的定位和职责范围。

通过与现任岗位负责人或相关人员交流,了解岗位的工作流程和关键岗位要求。

此外,还可以参考相关文档,如工作说明书、职位描述等,了解岗位的细节和各项职责。

第二、梳理工作流程根据与相关人员的交流和了解的信息,可以开始梳理该岗位的工作流程。

将每个环节逐一列出,并注明每个环节所需完成的具体任务和时间要求。

适当细分工作流程中的环节,有助于更好地理解并准确描述每个步骤所需的职责。

同时,可以参考其他类似岗位的工作流程,借鉴其经验和最佳实践,以确保梳理出来的岗位职责更加全面和合理。

第三、明确职责要求在梳理岗位职责时,还需要明确具体的职责要求。

首先,明确每个环节所需的技能和知识,包括相关工作经验、专业背景等。

其次,注明工作的时间和工作量,确保工作分配合理和可行。

另外,需要明确工作结果的质量要求,以及对工作效率的要求。

在明确职责要求时,应权衡员工能力和岗位要求,确保职责与员工的实际情况相匹配。

第四、编写职责描述根据梳理出的各个环节的职责和要求,可以开始编写岗位职责的描述。

职责描述应该简明扼要,清晰明了,突出岗位的核心职责和要求。

使用简短的句子表达职责,避免使用太多的专业术语和行业特有的名词,以防止对岗位职责的理解产生歧义。

同时,职责描述可以采用条目的形式,便于阅读和理解。

第五、确认和审核在编写完岗位职责描述后,应与相关部门负责人和相关人员进行确认和审核。

他们对该岗位可能具有更为深入和全面的了解,可以对职责描述进行评估和修正。

通过与他们的沟通,可以使岗位职责更加准确和实用。

第六、定期评估和更新岗位职责的梳理是一个动态的过程,随着组织的发展和变化,岗位职责也需要随之调整和更新。

岗位职责梳理流程

岗位职责梳理流程

岗位职责梳理流程岗位职责的准确梳理对于组织的运转和工作的顺利进行至关重要。

一个明确定义的岗位职责可以帮助员工了解自己的工作职责范围,提高工作效率和完成工作目标的准确性。

下面将介绍一种简洁而有效的岗位职责梳理流程,以帮助组织和员工更好地理解和执行工作职责。

第一步:收集岗位描述信息在开始梳理岗位职责之前,需要收集关于该岗位的详细描述信息。

这些信息可以包括该岗位的职位名称、所属部门、上级领导、下属职责和职位的工作目标等。

此外,还可以向该岗位的现任员工、直接上级以及其他相关人员进行咨询,以获取更多详细的信息。

第二步:归纳和整理信息在收集到岗位描述信息后,需要对这些信息进行归纳和整理,以便更好地理解和总结岗位的职责。

可以将不同的职责和任务按照类别进行分类,如行政工作、项目管理、客户服务等。

同时,还可以清晰地列出每个职责所需要具备的技能和能力,以及完成这些职责所需要遵守的规范和准则。

第三步:制定岗位职责清单在归纳和整理信息的基础上,可以制定一份清晰明确的岗位职责清单。

岗位职责清单应包含该岗位的所有职责和任务,以及每个职责的详细描述和要求。

清单的结构可以根据组织的实际情况来确定,可以按照岗位职责的类别进行分组,也可以按照工作流程进行排列。

不论如何,清单的内容应准确地反映该岗位的实际工作情况。

第四步:验证和完善岗位职责清单制定岗位职责清单后,需要对其进行验证和完善。

可以将清单提交给岗位现任员工和上级领导,征求他们的意见和建议。

他们可以从自己的实际经验出发,对清单进行修正和补充,以确保清单的准确性和实用性。

此外,在整个组织中的其他相关人员也可以参与对清单的验证和完善过程。

第五步:定期审查和更新岗位职责清单岗位职责清单并不是一成不变的,随着组织和岗位本身的变化,岗位职责清单也需要进行定期的审查和更新。

审查的频率可以根据实际情况来确定,一般建议每隔一段时间就对清单进行一次全面的审查和更新。

在更新期间,可以通过再次收集岗位描述信息、进行访谈和调研等手段,来获取最新的岗位信息,并及时对清单进行修正和补充。

岗位职责梳理流程

岗位职责梳理流程

岗位职责梳理流程岗位职责是指员工在工作岗位上需要承担的具体工作内容和职责范围。

明确员工的岗位职责对于组织的运转和员工的工作效率至关重要。

对于企业而言,梳理和定义岗位职责是一个重要的流程,本文将介绍岗位职责梳理的流程步骤和注意事项。

一、收集相关信息岗位职责梳理的第一步是收集相关信息。

这包括通过与员工沟通、观察员工的工作实际情况、参考已有的工作描述和职位说明书等方式,获取关于该岗位的工作内容、工作任务、工作关系和工作要求等信息。

二、确定岗位职责的基本要素在收集到相关信息的基础上,需要确定岗位职责的基本要素。

这些要素通常包括:1. 岗位名称:明确岗位的名称,以便于辨识和区分不同的工作职能。

2. 职责描述:详细描述员工在该岗位上需要承担的工作内容和任务。

应该突出工作的重点和核心要求,尽量避免笼统和模糊的表述。

3. 职责范围:限定员工在该岗位上可以做的工作范围和权限,以避免任务冲突和责任不清。

4. 工作关系:描述员工在该岗位上需要和哪些其他部门或者岗位进行协作和合作。

三、与员工确认和修改确定好岗位职责的基本要素后,需要与员工进行确认和修改。

向员工展示初稿,征求他们对岗位职责的理解和看法,并根据员工的反馈进行相应的修改和调整。

确保最终的岗位职责描述准确反映了员工所要承担的工作内容和职责范围。

四、最终确定和发布经过与员工确认和修改后,需要将最终确定的岗位职责进行审核和审批。

相关部门和上级领导应对岗位职责进行审查,确保其符合组织的需求和要求。

一旦通过审核和审批,应将岗位职责正式发布,并通知到相关部门和员工。

五、持续梳理和更新岗位职责不是一成不变的,随着组织和员工的发展,可能需要不断地对岗位职责进行梳理和更新。

为了保持岗位职责的有效性和适应性,组织应该建立起一套定期的梳理和更新机制,对岗位职责进行定期的评估和调整。

六、注意事项在岗位职责梳理的过程中,需要注意以下几点:1. 参考多方意见:除了与员工进行沟通,还可以向其他相关部门或者类似岗位的员工征求意见,以便于获取更全面和准确的信息。

部门职能梳理方法和流程

部门职能梳理方法和流程

部门职能梳理方法和流程部门职能梳理是指对一个部门的职责和任务进行梳理和明确,以确保在工作中各项职能都能得到充分发挥。

以下是一个部门职能梳理的方法和流程:1. 了解部门背景和目标:首先需要了解该部门的背景信息,包括它所属的组织结构、业务范围和目标等。

2. 收集和整理资料:收集该部门现有的相关文件、工作指引和流程图等资料,了解现有的职能和工作流程。

3. 召开会议或访谈部门成员:与部门内的成员进行会议或个别访谈,了解他们对于部门职能的理解和看法。

14. 列出部门职能:根据收集到的资料和访谈结果,列出该部门的职能和任务清单。

这些职能可以包括部门的核心职责、常规工作任务以及特定的项目或活动。

5. 评估职能的重要性和优先级:对列出的职能进行评估,确定每个职能的重要性和优先级。

这可以根据部门的目标和战略来确定。

6. 制定工作流程:为每个职能制定详细的工作流程,包括工作步骤、责任人和时间要求等。

可以使用流程图、工作说明书或工作排期表等工具辅助制定。

7. 与其他部门进行衔接评估:对于需要与其他部门进行衔接的职能,与相关部门进行评估和讨论,确保各项职能之间的衔接和协调。

28. 审核和修订:完成初步的部门职能梳理后,需要进行审核和修订。

可以邀请相关部门经理或领导参与审核,确保梳理结果符合整体目标和战略。

9. 分发和沟通:将最终的部门职能梳理结果分发给部门成员,并进行相关的沟通和培训,确保大家对新的职能和工作流程有清晰的理解。

10. 持续跟踪和改进:部门职能梳理是一个动态的过程,需要持续跟踪和改进。

定期评估和调整部门职能,以适应组织发展和环境变化。

通过以上方法和流程,可以有效地梳理和明确部门的职能和任务,提高工作效率和组织协作能力。

3。

梳理部门工作流程步骤

梳理部门工作流程步骤

梳理部门工作流程步骤一、引言。

在现代企业管理中,工作流程的梳理是非常重要的一项工作。

通过对工作流程的梳理,可以使工作更加有序、高效,提高工作质量和效率。

本文将以某公司某部门的工作流程为例,对其进行详细的梳理和分析,以期为其他企业和部门提供一些参考和借鉴。

二、部门概况。

该部门是某公司的市场营销部门,主要负责公司产品的推广和销售工作。

部门人员总共有20人,分为策划组、推广组、销售组和客服组四个小组。

每个小组分别有组长和若干普通员工,组长直接向部门经理汇报工作。

三、工作流程梳理。

1. 市场调研和分析。

首先,策划组会进行市场调研和分析,了解市场需求和竞争情况。

他们会收集各种市场数据,包括产品销售情况、竞争对手情况、市场趋势等,然后进行分析和总结,形成市场报告,供其他小组参考。

2. 策划和推广方案制定。

基于市场调研和分析的结果,策划组会制定产品推广方案和营销策略。

他们会根据产品特点和市场需求,设计推广方案和活动策划,包括线上线下推广活动、广告宣传等内容。

3. 推广活动执行。

推广组负责执行策划组制定的推广方案和活动策划。

他们会与广告公司、活动策划公司等合作,组织并执行各种推广活动,包括线上线下广告投放、促销活动等,以提高产品知名度和销量。

4. 销售目标制定。

销售组会根据市场调研和推广活动的效果,制定销售目标和销售计划。

他们会根据产品特点和市场需求,制定销售策略和销售计划,包括销售目标、销售渠道、销售政策等内容。

5. 销售业绩考核。

销售组会定期对销售业绩进行考核和评估。

他们会根据销售目标和销售计划,对销售业绩进行监控和评估,及时发现问题并进行调整,以保证销售目标的完成。

6. 客户服务和售后支持。

客服组负责产品的售前咨询和售后服务支持。

他们会负责接听客户咨询电话、处理客户投诉、提供产品咨询等工作,以保证客户的满意度和忠诚度。

7. 数据分析和总结。

最后,各小组会对工作进行数据分析和总结。

他们会收集各种工作数据,包括市场调研数据、推广活动数据、销售数据等,进行分析和总结,形成工作报告,供部门经理参考和决策。

部门职能梳理方法和流程

部门职能梳理方法和流程
(2)特点:进程曲折,发展缓慢,直到20世纪30年代情况才发生变 化。
3.交通通讯变化的影响 (1)新式交通促进了经济发展,改变了人们的通讯手段和 ,出行 方式转变了人们的思想观念。
(2)交通近代化使中国同世界的联系大大增强,使异地传输更为便 捷。
(3)促进了中国的经济与社会发展,也使人们的生活 多。姿多彩
部门职能梳理问题汇总表
目录
一、集团总部组织结构优化阶段情况介绍 二、正略钧策部门职能梳理工具 三、部门职能梳理工作安排
部门职能梳理工作的时间安排
• 11月6日(周四),正略钧策项目组进行部门职能梳理的培训; • 11月6日(周四),人力资源部将有关部门职能梳理材料的电子版发放到各部
门; • 11月6日-12日(周四至下周三),各部门梳理部门职能,填写《部门职能
应该由甲部门负责的职能现在 由乙部门负责
流程或权限设计问题导致职责 遗漏或者职责虚位,如甲部门 名存实亡,对乙部门失去控制
部门职能梳理方法论——按两个维度进行职能梳理
职能分解
纵向 上将 部门 职能 分解 为彼 此相 对独 立的 职能
职能模块一 职能模块二 职能模块三 职能模块…
示意
正略钧策部门职能梳
一、铁路,更多的铁路 1.地位 铁路是 交通建运设输的重点,便于国计民生,成为国民经济 发展的动脉。 2.出现 1881年,中国自建的第一条铁路——唐山 至开胥平各庄铁 路建成通车。 1888年,宫廷专用铁路落成。
3.发展 (1)原因: ①甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的 修。筑权 ②修路成为中国人 救的亡强图烈存愿望。 (2)成果:1909年 京建张成铁通路车;民国以后,各条商路修筑 权收归国有。 4.制约因素 政潮迭起,军阀混战,社会经济凋敝,铁路建设始终未入 正轨。

某集团各部门职能梳理方法和流程

某集团各部门职能梳理方法和流程

某集团各部门职能梳理方法和流程某集团各部门职能梳理方法和流程一、引言随着企业规模的扩大和组织结构的日益复杂化,为了更好地协调各部门间的工作和资源,确保企业能够高效地运作,需要对各部门的职能进行梳理和明确。

本文将介绍某集团各部门职能梳理的方法和流程,以便于管理者和员工更好地理解各部门的职责和工作内容。

二、方法1. 以战略目标为导向梳理某集团各部门的职能应以企业的战略目标为导向,确保各部门的工作与组织整体的战略一致性。

可以通过制定战略目标的流程来指导各部门职能的梳理,包括明确战略目标、找出实现战略目标所需的核心职能和任务,然后将这些职能和任务分配给各部门。

2. 分析岗位需求对于各部门的职能梳理,需要先对各岗位的需求进行分析,包括确定每个岗位的职责和任务、所需的技能和知识、以及所需的资源和支持。

这样可以确保各岗位之间的职能互补和协作顺畅。

3. 进行岗位交流和讨论在梳理各部门职能时,可以组织相关岗位之间的交流和讨论,以了解各岗位的具体工作内容和职责。

通过交流和讨论,可以深入了解各岗位的特点和需求,为梳理职能提供更多的参考和方向。

4. 借鉴行业最佳实践除了对内交流和讨论,还可以借鉴行业内其他企业的最佳实践经验。

通过研究行业内相关企业的组织结构和职能划分,可以了解到行业内各个部门的常见职责和任务,从而为某集团的职能梳理提供参考和借鉴。

三、流程1. 制定职能梳理计划在进行职能梳理之前,需要制定一个详细的计划,包括明确目标、确定时间表和工作流程等。

该计划应该是整个梳理过程的指导性文档,确保梳理工作按计划进行。

2. 收集相关信息在梳理各部门的职能时,需要收集相关的信息,包括各岗位的职责和任务、所需的技能和知识、以及所需的资源和支持等。

可以通过面谈员工、查阅相关文件和报告等方式收集信息。

3. 分析岗位需求在收集到相关信息后,需要对各岗位的需求进行分析。

可以通过访谈员工、观察工作场景等方式进行分析,确保对各岗位的职能有一个全面的了解。

部门职能梳理方法和流程PPT课件

部门职能梳理方法和流程PPT课件
.经过部门职能梳理,部门工作的 职能是清楚的,在一系列的清晰 、明确和标准面前,复杂的工作 被转化成简单的行为
职能梳理的目的
•使各项职能具体化,使之能够执 行和落实; •发现职能交叉、职能缺失和职能 错位现象 •为后续的其他组织设计工作提供 前提条件。
.
部门职能梳理的基本要求
应该由甲部门负责的职能现在由乙部 门负责
流程或权限设计问题导致职责遗漏或 者职责虚位,如甲部门名存实亡,对 乙部门失去控制
部门职能梳理方法论——按两个维度进行职能梳理
职能分解
纵向上 将部门 职能分 解为彼 此相对 独立的 职能模 块
职能模块一 职能模块二 职能模块三 职能模块…
部门职能梳理工具
示意
.
部门职能分解模板
一级职能
二级职能
通常只 用名词 短语来 概括来 表达本 部门的 主要业 务和管 理职能
二级职能描述的 主要是从一级职 能之下分解的若 干项子职能,这些 职能严格讲都是 比较宏观的,是某 一方面的工作,它 不具体,也很难直 接操作
三级职能
分解二级职能具体业务活动, 三级职能都是一些具体的作业
业务活动的独立性
业务活动的操作性
职责梳理 的基本要求
避免重复
业务活动的连续性
.
组织结构中部门职能常见的问题
职能交叉 职能空档 职能重叠 职能错位 职能虚位




甲 乙




甲 乙
甲乙两个属同层次部门的职能有交叉 部分
甲乙两个属同层次部门的职能中有缺 失部分
示意
甲乙两个属不同层次部门的职能有重 叠部分
管理功能
部门职能梳理的维度之一 纵向的职能分解

岗位职责梳理流程

岗位职责梳理流程

岗位职责梳理流程一、背景介绍岗位职责梳理是组织中人力资源管理的重要环节之一。

它旨在明确每个岗位的职责和义务,提高工作效率和员工工作满意度。

岗位职责梳理流程的设计和实施对于企业的运营和发展至关重要。

二、岗位职责梳理流程的步骤1. 确定梳理目标在进行岗位职责梳理之前,首先需要明确梳理的目标和意义。

例如,提高工作效率、减少工作重复、优化组织架构等。

只有明确了梳理的目标,才能更好地制定后续的工作计划和流程。

2. 确定梳理范围在梳理岗位职责时,需要明确梳理的范围。

可以根据企业的具体情况和需求,选择全面梳理或重点梳理。

全面梳理包括对所有岗位的职责进行详细梳理,而重点梳理则是对某些具有重要影响力的岗位进行特别关注。

3. 收集相关信息在梳理岗位职责之前,需要收集相关信息。

可以通过面谈、观察、调研等方式,获取员工的工作情况和职责范围。

此外,还可以参考相关文件、流程图等,获取更全面的信息。

4. 分析和整理信息收集到相关信息后,需要对信息进行分析和整理。

首先,可以将岗位职责按照不同的工作内容进行分类,并进行细化和具体化。

其次,可以将职责进行比对和核对,确保不会出现重复或矛盾的情况。

最后,需要对整理好的职责进行评估和优化,以适应企业的实际需要。

5. 制定和完善岗位职责在分析和整理信息的基础上,可以制定和完善岗位职责。

职责应该是具体明确的,包括工作内容、工作目标、工作要求等。

同时,还应该明确职责之间的关系和协作方式,以确保工作的高效顺畅。

6. 与相关人员沟通和确认在制定和完善岗位职责之后,需要与相关人员进行沟通和确认。

可以与岗位负责人、团队成员等进行面谈或会议,就职责的具体内容和要求进行详细说明和讨论。

同时,也要听取他们的意见和建议,以便进一步完善和调整岗位职责。

7. 存档和定期更新在岗位职责制定和确认完成后,需要将其存档,并定期对其进行更新和调整。

企业的组织架构和业务需求会不断变化,所以岗位职责的梳理工作也需要随之进行调整。

如何梳理岗位职责

如何梳理岗位职责

如何梳理岗位职责岗位职责梳理是组织管理中非常重要的一环,它有助于明确工作职能,提高工作效率,有效分配工作资源。

在梳理岗位职责时,需要制定适当的方法和流程,并充分考虑到组织的目标和员工的个人能力。

本文将介绍几个步骤和技巧,以帮助您梳理岗位职责。

第一步:收集相关信息在梳理岗位职责之前,首先需要收集相关信息。

这包括组织的员工手册、各个部门的工作流程图、现有岗位职责描述等。

通过收集这些信息,可以更好地了解组织的工作流程、职责和职能分配情况。

第二步:分析工作流程在收集到相关信息之后,接下来需要对工作流程进行分析。

通过仔细研究各个部门的工作流程图和现有的岗位职责描述,可以帮助您理解每个岗位的具体工作内容和工作顺序。

此外,还需要了解各个岗位之间的工作协作关系和沟通机制,以便更好地分配工作职责。

第三步:明确工作职责在分析了工作流程之后,接下来需要明确各个岗位的工作职责。

这里建议使用一个表格或者列表的形式来记录每个岗位的职责,以便更清晰地展示和交流。

在明确工作职责时,可以参考现有的岗位职责描述,将其进行细化并根据实际情况进行调整。

第四步:制定工作标准明确了工作职责之后,接下来需要制定工作标准。

工作标准可以包括工作的质量要求、时间要求、量化指标等。

通过制定工作标准,可以帮助员工更好地理解工作的要求,从而提高工作效率和工作质量。

第五步:沟通和培训一旦完成了岗位职责的梳理和制定工作标准,接下来需要将其与相关员工进行沟通和培训。

通过沟通和培训,可以确保每个员工清楚了解自己的工作职责和标准,并且能够根据要求进行工作。

第六步:定期评估和调整岗位职责的梳理不是一次性的工作,需要定期进行评估和调整。

通过定期评估工作职责的有效性,可以及时发现问题并进行调整。

此外,还可以根据组织的发展需求和员工的职业发展需求进行相应的调整。

总结:梳理岗位职责是组织管理中的重要环节,它有助于明确工作职能,提高工作效率,合理分配工作资源。

通过以上的步骤和技巧,可以更好地梳理岗位职责,并将其与员工进行沟通和培训。

岗位职责梳理流程1

岗位职责梳理流程1

岗位职责梳理流程1岗位职责是指员工在工作中需要承担的具体任务和责任。

对于一个企业来说,梳理岗位职责是非常重要的,可以帮助企业明确员工的职责范围,提高工作效率和团队协作。

下面将介绍一种岗位职责梳理的流程。

一、明确岗位职责的目的在进行岗位职责梳理之前,首先需要明确梳理的目的和意义。

岗位职责梳理的主要目的是为了明确员工在工作中需要承担的具体任务和责任,有效地分配工作,提高工作效率和团队协作。

同时,岗位职责梳理也可以帮助企业对员工的能力和素质进行评估,为绩效考评和晋升提供依据。

二、确定梳理的岗位根据组织结构和工作流程,确定需要梳理的岗位。

一般来说,重要的核心岗位和关键岗位是需要进行职责梳理的重点对象。

可以通过组织结构图和工作流程图来确定需要梳理的岗位。

三、收集信息收集与岗位职责相关的信息,可以通过以下途径进行:1. 面谈:与岗位相关的员工进行面谈,了解他们在工作中具体完成了哪些任务,承担了哪些责任。

2. 文件资料:收集与岗位职责相关的文件资料,如工作说明书、岗位描述、流程图等。

3. 观察记录:观察岗位相关人员的工作情况,记录下他们平时的工作内容和职责范围。

四、整理信息并制定初步职责清单将收集到的信息进行整理和归纳,并制定初步的职责清单。

职责清单应包括岗位的主要任务和责任,以及所需的技能和能力要求。

五、审核和调整职责清单将制定的初步职责清单提交给岗位相关的主管或经理审核,根据其反馈进行调整和修改。

主管和经理可以根据对岗位的了解和经验,对职责清单进行补充或修正,以确保职责清单的准确性和实用性。

六、发布和培训将最终确定的职责清单发布给相关岗位的员工,并进行培训,介绍他们在工作中需要承担的具体任务和责任,以及相关的工作要求和规范。

七、定期评估和更新岗位职责是根据组织需求和工作变化而不断调整和变化的。

因此,定期对职责清单进行评估和更新是非常重要的。

可以通过定期的工作讨论会和员工绩效考核来评估员工在工作中的表现,根据需要对岗位职责进行调整和更新。

岗位职责梳理流程

岗位职责梳理流程

岗位职责梳理流程岗位职责梳理是一个非常重要的工作流程,在组织中可以帮助明确员工的职责和工作范围,提高工作效率和协作性。

本文将详细介绍岗位职责梳理的流程和步骤。

一、确定梳理的岗位首先,需要确定需要进行梳理的岗位。

这可以通过分析组织的职能结构以及各个岗位的工作职责来判断。

一般来说,有着明确工作职责的核心岗位更需要进行梳理。

二、收集现有信息在梳理岗位职责之前,需要对现有的信息进行收集和整理。

这包括员工的工作说明书、岗位描述、工作流程图等。

通过这些信息的整理,可以更好地了解岗位的职责和工作范围。

三、与职位相关人员进行沟通梳理岗位职责需要与相关的职位人员进行沟通。

这些人员可能包括岗位的拥有者、直接上级、同事或者其他与该岗位有关的人员。

通过与他们的交流,可以更好地了解岗位的实际情况和需要梳理的重点。

四、整理岗位职责文档在梳理岗位职责时,需要将所收集到的信息进行整理和汇总。

可以使用表格、流程图等形式来展示岗位职责的内容。

同时,还需要确保文档的准确性和清晰性,以便后续的使用和参考。

五、核对和修订整理完岗位职责文档后,需要与岗位人员进行核对和修订。

他们可以对文档中的内容进行检查和补充,以确保文档的准确性和完整性。

同时,还可以征求他们的意见和建议,以提高文档的质量。

六、审批和发布在完成核对和修订后,需要将岗位职责文档提交给相应的审批人员进行审批。

审批人员可以是岗位拥有者、直接上级或者相关部门的领导。

审批通过后,需要将文档进行发布和通知相关人员,以便他们了解岗位职责的变更。

七、定期更新和调整岗位职责是一个动态的过程,随着组织的发展和变化,岗位职责可能需要进行调整和更新。

因此,需要定期对岗位职责进行评估和调整,以适应组织的需求和变化。

八、培训和沟通在更新和调整岗位职责后,需要对相关的人员进行培训和沟通。

培训可以帮助员工了解新的岗位职责和工作要求,提高他们的工作效率和协作性。

同时,还需要与员工进行沟通,了解他们对岗位职责的理解和反馈,以做出进一步的优化和改进。

梳理部门职责的方法

梳理部门职责的方法

梳理部门职责的方法1.明确企业的战略目标与使命首先,管理者需要明确企业的战略目标与使命。

这是梳理部门职责的前提。

管理者应该清楚企业的核心业务是什么,企业未来的发展方向是什么,在这个基础上,才能对各个部门的职责进行明确的规划。

2.了解各个部门的工作内容管理者需要深入了解各个部门的工作内容,包括工作职能、工作流程、工作重点等。

可以通过与部门负责人进行面谈、观察部门工作等方式来获取信息,从而对各个部门的职责有一个较为全面的了解。

3.分解职能和任务将各个部门的职责按照不同的职能和任务进行分解。

职能是指部门需要完成的基本工作,如人力资源管理、财务管理、市场营销等;任务是指部门需要完成的具体项目或工作,如市场调研、产品开发、客户服务等。

通过分解职能和任务,可以更好地把握和描述各个部门的职责。

4.制定部门职责矩阵根据分解的职能和任务,可以制定一个部门职责矩阵。

矩阵的行表示各个部门,列表示各个职能和任务,矩阵中的交叉点表示相应部门在该职能或任务上的责任。

通过这样的矩阵,可以清楚地了解各个部门在不同职能和任务上的承担责任,避免工作重叠或漏洞。

5.修订和完善部门职责是一个动态的过程,随着企业的发展和变化,职责也需要不断修订和完善。

管理者需要及时评估和调整部门职责,根据实际情况进行适当的变动和调整,确保职责与企业的战略目标相一致。

6.沟通和协作部门职责的梳理需要与部门负责人和员工进行充分的沟通和协作。

对于每个部门的职责,管理者应该与部门负责人进行详细的沟通和讨论,明确双方的期望和要求;同时,也要与员工保持沟通,让他们充分享受和理解自己的职责,明确工作目标和任务。

7.监督和评估总之,梳理部门职责是一个重要的管理工作,对于企业的发展具有重要意义。

通过以上方法,管理者可以更好地组织和规划团队工作,提高工作效率,为企业的成功奠定坚实的基础。

岗位职责梳理的步骤与技巧

岗位职责梳理的步骤与技巧

岗位职责梳理的步骤与技巧岗位职责梳理是企业管理中重要的一环,它可以帮助企业明确岗位职责,合理安排员工工作,提高工作效率和组织绩效。

如何进行岗位职责梳理,以及如何运用一些技巧来获取更好的结果呢?本文将从以下十个方面进行介绍和分析。

1. 岗位职责调研要进行有效的岗位职责梳理,首先需要对岗位进行彻底调研。

调研的方式包括面谈员工、观察员工工作、查阅文件和资料等。

通过与员工的交流和观察,可以了解到员工的工作内容、职责范围以及相关的工作流程。

2. 任务分解在岗位职责梳理中,要将整个工作流程进行细致的任务分解。

将工作按照项目、步骤、环节等进行划分,明确每个任务的具体内容和要求,确保每一项任务都得到明确的职责安排。

3. 权责界定在进行岗位职责梳理时,要明确每个岗位所具有的权责。

权责界定是为了保证员工有明确的职责范围和工作权限,同时也是为了规范员工的工作行为和责任意识。

4. 重点任务梳理在一些岗位中,有一些任务比较重要且需要高度专注和关注。

在岗位职责梳理中,要将这些重点任务进行特别的梳理,确保其得到充分的重视和合理的安排。

5. 职权与职责匹配岗位职责梳理中,要确保岗位的职权与职责相匹配。

当一个员工担任某个岗位时,他的职责应该与其职权相一致,这样才能更好地发挥员工的专长和能力,提高工作效率和质量。

6. 岗位衔接和借鉴在岗位职责梳理时,可以参考和借鉴其他同类型岗位职责的设置和梳理方式。

通过学习和借鉴其他公司或岗位的做法,可以帮助企业更好地梳理出适合自己的岗位职责。

7. 职责动态调整岗位职责梳理不是一次性的工作,随着企业的发展和变化,岗位职责可能需要进行动态调整。

在梳理岗位职责时,要考虑到未来发展的可能性,并为岗位职责的动态调整留下空间。

8. 职责与绩效评估岗位职责梳理与绩效评估相互关联。

在梳理岗位职责时,要考虑到如何通过职责的设定来评估员工的绩效。

合理的岗位职责可以为绩效评估提供参考和指导,帮助企业更好地管理员工和调整工作安排。

部门职能及岗位职责梳理方案(共6篇)

部门职能及岗位职责梳理方案(共6篇)

部门职能及岗位职责梳理方案(共6篇)第1篇:部门职能及部门岗位职责部门职能及部门岗位职责办公室职能1、负责公司往来文件的处理、归档、建档工作。

2、负责起草公司对外文件及公司来往信函等其它文件。

3、负责做好公司外来客户的接待工作。

4、负责做好公司劳动工资、人事档案的管理以及相关业务主管部门的工作联系。

5、负责企业资质、项目经理及建造师年检,资料的收集整理和有关资质的申报工作,并做好相关部门的业务联系。

6、负责做好企业营业执照的年检、变更、登记等相关工作。

7、负责公司日常行政事务的处理,保管好公司各类印章及证件。

8、负责做好公司领导交办的其它工作。

办公室主任岗位职责1、主持公司办公室的日常工作。

2、参加公司经理办公会,做好会议记录。

3、起草公司的对外往来文件。

4、受公司法人代表的委托,处理外部的业务行政关系,做好外来人员的接待工作。

5、做好公司内部的管理及内部运行的协调工作,按有关规定做好公司内部的考核工作。

6、协助总经理做好公司各类大型会议的筹办及策划工作,认真履行本部门的各项管理职责。

财务部职能1、负责贯彻执行《会计法》《会计准则》等相关法律法规及国家的有关会计制度。

2、编制财务工作计划,进行财务核算,按上级有关部门的要求及时上报财务及各类统计报表。

3、按章纳税对涉及公司税种及时进行核算,并按规定做好税务的申报工作。

4、负责做好公司流动资金的筹集,协调好公司流动资金的使用与管理,提高资金的周转效率。

5、负责对已完工程办理完工结算后的工程余款的回收,进行单位工程成本核算与分析,提出加强资金控制与管理的工作意见。

6、协调好与税务、审计部门的工作联系。

7、做好财务监督与控制,按照财务计划目标对工程项目进行财务检查与审计,提出改进措施,纠正计划执行中的偏差。

8、负责完成经理交办的其它临时性工作。

会计主管岗位职责1、主持财务的日常工作,负责公司的资金管理,确保公司资金的安全性、合理性。

2、主持编制本部门的工作计划,并抓好落实工作。

部门职能梳理方法

部门职能梳理方法

5.职能关系特性(相互依赖关系) 并列式 工作在平行职能间流动,彼此工作相互独立 顺序式 一个职能的工作结果是另一个职能的工作投入 职能之间相互交换资源,并且依靠其他职能才 能够做好工作(如:流程化作业链) 交互式(最复杂) A职能的产出为B职能的投入,B职能的产出反过来 成为A职能的投入(如:研发过程、评审过程等)
2、职能分解的目的

将各项职能具体化,使之能够执行和落实。 归类部门业务活动职责 科学合理、全面客观建立岗位职责
3、职能分解的基本原则
1)完全穷尽原则:
要列出部门内部所有职能范围单元的具体项目,避 免出现组织内部职能漏空,以便落实部门实现工作 过程中的所有工作责任单元。 2)相互独立原则: 各个职能单元所承担的职能范围相互之间要保持一 定的独立性,避免组织内部出现职能重叠。消除了 职能重叠,可以降低组织在战略实现过程中所出现 的内耗。
部门岗位职能梳理方法
问题与现状-------*企业经常会发生推诿:
一些难以处理的事件认为不应该是本部门的事---长期以来不断发生无法控制的事件----长期搁置无人问津的事------谁是事项的主管部门----谁来定制度和监管-----*公司发展-部门岗位调整、增加、合并 如何合理界定部门及岗位工作要求----制度流程需要重新变更-----

问题界定:
属于部门职能存在问题(由于不合理架构等) -----缺失、偏离、错位、薄弱

属于部门职能建立调整问题(公司发展、岗 位竞聘等) -----定位、评价、补充、强化


部门岗位职能梳理

-----是对部门职能进行层级分析 -----科学合理、全面客观建立岗位职责


-----作为流程管理的基础定则

部门职能梳理方法和流程PPT课件

部门职能梳理方法和流程PPT课件
详细描述
岗位职责说明书是一种用于明确界定部门职责和工作要求的文档。通过岗位职责说明书,可以详细列 出每个岗位的职责范围、工作内容、工作要求、考核标准等信息,以便于员工了解自己的工作职责和 要求,也有助于管理者对员工的工作进行评估和考核。
绩效评估表格
总结词
量化评估部门绩效和员工表现
VS
详细描述
绩效评估表格是一种用于量化评估部门绩 效和员工表现的文档。通过绩效评估表格 ,可以详细列出各项绩效指标、评估标准 、权重比例等信息,以便于对部门和员工 的绩效进行量化和评估。绩效评估表格有 助于提高员工的工作积极性和工作效率, 也有助于发现和改进工作中存在的问题。
详细描述
工作流程图是一种用于梳理部门工作流程的工具,通过图形的方式清晰地呈现部门之间 的工作流程和协作关系。在工作流程图中,各个部门或岗位被表示为节点,工作流程被 表示为箭头,连接各个节点。通过这种方式,可以直观地了解工作流程中的各个环节、
责任主体以及信息传递方式。
岗位职责说明书
总结词
明确界定部门职责和工作要求
组织结构图
总结词
直观展示部门层级关系和职责分工
详细描述
组织结构图是一种常见的部门职能梳理工具,通过图形的方式直观地展示部门之间的层级关系和职责分工。在组 织结构图中,各个部门被表示为不同的图形或符号,按照层级关系进行排列,以便于了解不同部门在组织中的位 置和职责范围。
工作流程图
总结词
清晰呈现部门工作流程和协作关系
竞争分析
分析行业内其他企业的 部门设置和职能分工,
了解行业最佳实践。
梳理阶段
确定核心职能
根据公司战略目标和业务特点 ,确定各部门的核心职能。
优化职能设置
根据分析阶段的结果,对部门 职能进行整合、拆分、重组等 优化处理。

岗位职责梳理流程

岗位职责梳理流程

岗位职责梳理流程在企业中,岗位职责是非常重要的一个部分。

一份清晰明确的岗位职责可以确保员工知道自己的工作职责,避免工作上的混乱和疏漏。

对于企业而言,岗位职责梳理也是非常重要的,可以有效地管理和运作整个企业。

下面将详细介绍岗位职责梳理的流程。

一、确定岗位首先,需要确定哪些职位需要进行岗位职责梳理。

在这个步骤中,需要仔细分析每一个职位的工作内容。

可以从工作内容、工作目标、责任范围等方面入手,确保每一个职位都得到充分认识。

二、梳理岗位职责一旦确定岗位,就需要开始梳理每一个岗位的职责。

这一步骤中,可以借助于工作流程图、职责清单等工具,帮助梳理每一个职位的职责。

在梳理职责时,需要注意两点:一是职责应该准确明确,避免模糊不清;二是职责需要具有可操作性,也就是说,职责必须是可以操作的,不要过于抽象。

三、审核岗位职责在梳理完职责后,需要进行审核。

审核步骤中,需要仔细检查每一个岗位的职责,确保其准确性。

一旦发现问题,需要及时进行修改。

审核的步骤还可以分为内部审核和外部审核。

内部审核可以由企业内部的相关部门进行,而外部审核可以由相关机构进行。

四、发布岗位职责当审核完毕后,就可以将岗位职责发布到企业内部。

这一步骤中,需要确保每一个职位的员工都收到了相应的岗位职责,避免在接下来的工作中出现混乱和疏漏。

五、维护岗位职责一份岗位职责不是一劳永逸的,而是需要不断进行更新和维护的。

在实际工作中,可能会对岗位职责进行修改,需要及时更新。

同时,如果有新的岗位出现,也需要进行相应的职责梳理。

六、完善管理制度除了对岗位职责进行梳理外,还需要建立完善的管理制度。

管理制度可以包括对员工的考核、激励、培训等方面的规定。

这些规定可以有助于员工自我管理,提高企业整体的运作效率。

七、落实执行最后一个步骤就是落实执行。

无论岗位职责梳理流程做得多么好,如果不能很好地贯彻落实,那么就是徒劳的。

在实际工作中,需要将岗位职责与具体的工作结合起来,确保工作的顺利进行。

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第4页
丝宝集团人力资源管理咨询项目部门职能梳理培训
目录
一、集团总部组织结构优化阶段情况介绍 二、正略钧策部门职能梳理工具
三、部门职能梳理工作安排
2008年11月6日
版权所有,不得翻印
第5页
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部门职能梳理的前提和定义
前提 本次部门职能梳理的前提:以描述部门现在工作的职责现状为主, 并根据实际工作需要提出调整建议(立足现在,着眼未来)
部门职能梳理的基本要求
业务活动的独立性
业务活动的操作性
职责梳理
的基本要求
避免重复
业务活动的连续性
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第8页
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组织结构中部门职能常见的问题
示意 职能交叉 甲 乙 甲乙两个属同层次部门的职能有交叉 部分 甲乙两个属同层次部门的职能中有缺 失部分
部门职能描述的典型错误—部门职能与工作要求混淆
典型错误示例:
部门职能、业务活动与工 作要求混淆

2008年11月6日 版权所有,不得翻印 第18页
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部门职能描述的典型错误— 使用程度副词
典型错误示例:

典型错误示例:

2008年11月6日 版权所有,不得翻印 第19页
规范动词表
部门职能和岗位职责描述规范用语的常见动词:
针对制度、方案、计划等文件 编制、制定、拟定、审核、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见 针对信息、资料 调查、研究、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理 关于某项工作(上级) 主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、分配、审批、评估 思考行为 研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划 直接行动 组织、实行、执行、指导、带领、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、提供、协助 上级行为 批准、定义、确定、指导、确立、监督、决定 管理行为 评估、协调、确保、鉴定、保持、监督 专家行为 分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价 下级行为 检查、核对、收集、获得、提交、制作
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部门职能梳理工作的时间安排
• 11月6日(周四),正略钧策项目组进行部门职能梳理的培训; • 11月6日(周四),人力资源部将有关部门职能梳理材料的电子版发放到各部门; • 11月6日-12日(周四至下周三),各部门梳理部门职能,填写《部门职能梳理文件》和《部门现
正略钧策 就集团总 部组织结 构设计方 案同有关 人员沟通
正略钧策 向项目领 导小组汇 报集团组 织结构设 计方案
正略钧策 编写集团 总部各部 门职能说 明书
正略钧策 就集团总 部各部门 职能说明 书同有关 人员沟通
项目领导小 组确认集团 总部各部门 职能说明书
2008年11月6日
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纵向上 将部门 职能分 解为彼 此相对 独立的 职能模 块
职能模块一
职能模块二
职能模块三
职能模块…
横向上将每一块职能按照管理功能进行细化描述
管理功能
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部门职能梳理的维度之一 —— 纵向的职能分解
一级职能
部门存在的目的和意义,即组织赋予部门的主要职 能,部门承担的主要业务和管理职能
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部门职能梳理问题汇总表
2008年11月6日
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目录
一、集团总部组织结构优化阶段情况介绍 二、正略钧策部门职能梳理工具
三、部门职能梳理工作安排
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第25页
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第21页
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示例:部门职能梳理-生产部(梳理过程)
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示例:部门职能梳理-生产部(梳理后)
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管理诊断 集团管控的框架设计和人力资源管控模式设计 总部和下属公司人力资源管理重大事项权限划分 人力资源管理核心流程梳理 集团总部组织结构设计 编写部门职能 组织进行工作分析 提出各部门岗位设置方案 编写岗位说明书 设计绩效管理体系方案 辅导制定总部关键岗位的绩效考核指标 编写绩效管理制度 组织进行岗位价值评估 设计薪酬结构与薪酬水平 编写薪酬管理制度 核心人才岗位说明书编写 核心人才绩效考核指标设计 核心人才薪酬设计 核心人才培养方案设计 人力资源核心流程优化
通常只 用名词 短语来 概括来 表达本 部门的 主要业 务和管 理职能
二级职能描述的 主要是从一级职 能之下分解的若 干项子职能,这些 职能严格讲都是 比较宏观的,是某 一方面的工作,它 不具体,也很难直 接操作
分解二级职能具体业务活动, 三级职能都是一些具体的作业 项目,是可以操作的业务项
2008年11月6日
2008年11月6日
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第16页
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部门职能描述的典型错误—职能描述不够明细
典型错误示例 :某公司销售部部门职能
1)保证按时、按量完成公司下达的销售任务;

职责描述过于笼统
修改示意

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•需要进行哪些协调工作? •需要如何配合开展工作?
2008年11月6日
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部门职能梳理示例 —— 三级职能
一级 职能 二级 职能 人力资源 规划 岗位管理 招聘管理 人力 资源 管理
•制定与完善 公司薪酬福利 制度 •编制公司年 度薪资总额计 划 •编制员工薪资、津贴表 •配合有关外部 •计算与发放公司本部员工 管理部门提供 的薪酬 员工薪酬数据 •办理员工的法定福利 •办理新进员工、考核结果、 人事异动后的薪资调整 •监督、指导下属控股公司 薪酬福利的计算与发放工 作 •根据薪资计划,控制各部 门人员编制和薪资总额
项 目 成 果
•《集团总部组织结构优化方案》(PPT文件) •《集团总部各部门职能汇编》( Word文件)
2.
3.
4.
5.
2008年11月6日
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项目第三阶段的整体时间进度安排
1 阶 段 一 阶 段 二 阶 段 三 阶 段 四 阶 段 五 阶 段 六 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
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第12页
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部门职能梳理(示例)—— 一、二级职能
一级职能
二级职能
人பைடு நூலகம்资源规划 岗位管理 招聘管理
三级职能
人力 资源 管理
薪酬管理 绩效管理 培训管理 员工职业发展 员工关系
人事管理
2008年11月6日
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三级职能
计划/规则
组织/实施
协调/配合
指导/监控
薪酬管理
绩效管理 培训管理 员工职业 发展 员工关系 人事管理 2008年11月6日
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部门职能撰写要点
一级职能编写要求: • 用名词性短语概括本部门的本部门的主要业务和管理职能。
二级职能编写要求:
部门职能梳理的维度之二 —— 横向上将每一块二级职能按 照管理功能进行细化分解为三级职能
履行该职能 •需要做哪些计划? •制定哪些规则? 计划/规则 组织/实施
履行该职能 •需要组织哪些工作? •需要承担哪些工作
管理 功能
履行该职能
•需要做哪些指导? •需要实施怎样的监控 指导/监控 协调/配合
履行该职能
职能是清楚的,在一系列的清晰 、明确和标准面前,复杂的工作 被转化成简单的行为
职能梳理的目的
•使各项职能具体化,使之能够执 行和落实; •发现职能交叉、职能缺失和职能 错位现象 •为后续的其他组织设计工作提供 前提条件。
2008年11月6日
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第7页
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• 用一个名词性短语概括从一级职能分解的二级子职能。
三级职能编写要求: • • 用一个句子来描述从二级职能分解的具体的业务活动。 格式:动词+事项


避免采用模糊化动词如“负责”、“处理”、“管理”、“领导”等,以明确 权责,避免歧义。具体可参见《规范动词表》。
描述的是工作内容的基本事实,而非对之进行评价或提出主观要求。
职能空档
甲 甲

职能重叠

甲 乙 甲 甲
甲乙两个属不同层次部门的职能有重 叠部分
职能错位

应该由甲部门负责的职能现在由乙部 门负责
职能虚位

流程或权限设计问题导致职责遗漏或 者职责虚位,如甲部门名存实亡,对 乙部门失去控制
2008年11月6日
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