决策七步法
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决策七步法
1、工具名称
决策七步法
决策七步法由七个关键步骤组成,即定义、了解、确定、评估、选取、审核和采取行动,这些步骤构成了决策框架。
经过七个关键步骤的决策可以确保所做出的决策结果基本满足需要,不会太差强人意。
所以,建议在决策时不应越过其中任何一个步骤。
七步法不仅对个人的决策有着积极的作用,而且对组织的决策也有重大意义。
2、工具使用场合/范围
用于日常营销决策
3、工具运用说明:
通过决策七步法得出的结果:
是全面的,考虑到各方的利益
具有合理性,容易被各方所理解与接受
具有可实施性,可操作性强
是最佳的,这表现在决策的过程和结果上
经得起考验,因为目标明确、针对性强
实现了增值,不仅为组织,而且还为个人
决策七步法适用于复杂的决策。
当某决策具备下列特征时,就可以认定它是复杂决策: 意识到决策有较大的风险,即不确定性
涉及多方面的因素,而且情况及其复杂
有多个目标同时存在
从不同角度看待问题,可能会得出不同的结论
4、使用方法
1、对即将进行的决策给出定义
明确决策的目标是什么
明确决策的真是要求何在
2、充分了解决策的环境
3、确定备选方案
可采用“头脑风暴法”准备方案
4、对每一个方案进行评估
5、从备选方案中选取所需的一个
在选择之前,为所有方案给出优先等级,并确定相应的决策成本、决策环境
如果没有什么最佳的决策方案,先不急于进入下一步
6、对决策进行审核
决策的审核最好由不属于决策团体的人员来进行,这样可以从不同角度来认定决策方案
7、进入决策实施阶段
在此阶段,必须获得决策所涉及的各方的支持,做到把信息以合适的方式传递给合适的人选
可以用“甘特图”描述实施过程。