人际关系小组
小组名称：“相信自己”大学生自我成长小组
指导老师：XXX
组员：XXX
一、理念
结合亲身经历体会与调查，我们发现周围大学生在适应方面普遍存在有以下问题:
大一新生面对大学全新的环境、全新的生活，没有足够的信心能够尽快适应；也有大一新生在学校里遇到一些个人困扰，如学习困难、情感挫折等，无处求助；另一部份大一新生觉得大学里遇到的最大的困扰是不善于交际等等；并且又一些同学表示愿意参加为大学新生开展的多种“成长小组”活动。
通过调查，我们了解到大一新生普遍存在不适应大学生活的问题，主要集中在人际交往、学习、生活等方面，如不能及时解决，可能会导致心理行为方面的问题，影响大学新生的健康发展。此外，我们也注意到学校关于心理行为问题的相关辅导工作还不健全，不能够广泛地为新生提供解决适应性问题的服务。作为社会工作系的学生，基于社会工作专业助人自助的理念，我们觉得应该开办一些活动来帮助有困扰的新生解决他们的适应性问题。
这个小组会让组员通过角色扮演，了解到自身目前的沟通情况，并认识到他们人际技巧方面存在的缺陷。我们还会通过人际关系科普教育使他们了解一些沟通技巧，然后再通过角色扮演使之熟练并最终能够运用到日常的交往中去；通过有趣的游戏活动以及有针对性的分享与讨论，让组员在轻松活跃的氛围中，学习到有关人际交往、自我认知等方面的技巧和能力。
此外，使用小组方法介入可以帮助面对类似问题或有共同需要的组员，建立支援网络。组员通过相互支持，得到更大的信心去改善，并在互动过程中，大家可以互相监督、模仿、学习，更能利用其它组员的回馈作改善的参考。
二.理论构架
1.舒茨的人际需要理论。
人际需要理论指出，每个人都有三种基本的人际需要：包容需要、支配需要、感情需要；存在六种基本的人际取向：主动包容型、被动包容型、主动支配型、被动支配型、主动感情型、被动感情型。舒茨发现，相同需要的主动者和被动者常常能够互补。
在小组中，只有小组工作员认识到组员的真正需要，并且据此制定小组的目标，把握小组的方向，才能和组员达到相容，促进小组的发展和组员的成长。我们小组正是在调查研究的基础上，发现一部分大学生在学习（成长）上存在困惑，才制定出这个大学生学习成长小组。
掌握舒茨理论中人际交往的规律有助于我们悉心观察小组中的互动情况，采取相应的技术手段，提高小组的凝聚力和生产效率，借助小组中的人际互动来实现促进大学生学习成长的目标。
2.马斯洛的需要层次理论。
人的需要是由5个等级构成的，它们按照从低级到高级的排列分别是：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自我实现的需要。其中尊重的需要包括自尊和别人的尊重。自尊需要的满足会使人相信自己的力量和价值，使他（她）们在生活中变得更有能力、更富有创造性，并且有足够的信心去处理面临的问题。
通过小组的形式把一些有相同境况的人召集起来，在互动和工作员的引导下，利用培养自信心的活动，提高组员的自信（自尊），促成小组成员之间的相互尊重的氛围，使组员学
业的进步和个人的成长。
3.库利的镜中自我理论。
在与他人的互动过程中，我们通过感知他人对我们的反映和评价，从而建立起我们的自我意识、自我形象和自我评价。他人犹如一面镜子，我们正是从他人这面镜子里发现了我们的自我。
在以促进成员的学习发展为目标的小组中，让组员通过密切的互动和真实的反馈建立起正确的自我意识、自我形象和自我评价是十分必要的。组员的自我觉知不仅可以提高组员的自信心而且可以帮他们认识到自己的优势和不足，从而对症下药，得到更好的发展。
4.班杜拉的社会学习理论。
观察学习是社会学习理论的一个基本概念，是指通过观察别人的行为及其结果而进行的学习。学习者不直接介入行动过程本身，不亲自接受强化，不直接做出反应，只是通过观察别人的行为即可学习和获得这个新的行为和反应方式；人们通过观察别人的某种行为受到赞赏或惩罚就可以得到强化，这种强化被称为替代强化。
小组工作过程中，每个成员都是一个资源库，小组成员会分享各自的想法、经验、感受，这样可以为其他组员提供学习的榜样或者前车之鉴，充分发挥替代强化的作用。组员可以学习别人学习或成长过程中的经验，推动自己的成长进步。
5.其它理论。
教育学认为，在教育过程中，教师起主导作用，学生是学习的主题，遗传是基础，而环境具有决定性作用，小组活动过程最然不能等同于教育过程，但它同样是有计划，有组织的向组员施加影响的活动，在这一活动中，小组工作员能够利用小组这一特殊的环境，刺激和影响组员，改变组员的不良习惯并且帮助他们端正心态。
三、目标及目的
目标：帮助组员提升适应能力，更好的适应大学生活。
目的：
1、让组员认识自我，明确自己所面临的问题，引导他们为改变现状做出努力。
2、通过聆听、角色扮演等各种活动，令组员相互学习、支持，并将所学的技巧用于大学生活中去。
四、服务对象
1、资格：沧波园大一新生
2、特点：希望改善适应能力的大一新生
五、小组特征
1、性质：成长小组（封闭式）
2、节数：六节
3、日期：2009年3月至4月
4、时间：每周三下午两点至三点半
5、地点：社工实验室
6、人数：六至八人
六、招募方法
1、于沧波园校区发放传单。（附录一）
2、在南京人口学院西祠上和校内网上发帖。（附录一）
3、利用认识的人脉关系进行宣传和推荐。
4，作宣传单，贴于男女生宿舍或食堂等学生密集地。
5，通过“相信自己”大学生自我成长小组招募问卷（附录二）来筛选合适的成员参加小组。
七，每节活动计划安排
第一节活动内容
活动时间：2009年3月11日14：00—15：30，共90分钟
地点：社会工作实验室
时间目标内容所需物资
3分钟
工作员和组员互相认识工作员自我介绍，
包括姓名和在组中的角色
10分钟让组员了解小组活动的目的
和小组工作的大概计划
，并澄清组员疑问工作员介绍小组的目的、计划，以及工作员和组员共同遵守的原则，工作员予以解答
15分钟制定规范，让小组成员了解
在活动当中因遵守的规则，
并建立安全感
1）
找出一名志愿者
2）
让其他组员来说出在活动当中应遵循的
规则有哪些，志愿者予以记录（如保密）
3）
工作员给以引导
4）
将小组规范贴在墙上
大白纸1张
彩色蜡笔2支
15分钟组员之间有初步的了解和认
识，增进组员之间的交流和
彼此熟悉的程度，活跃气氛
1）
抽签派对，根据经典影视剧当中的情侣
人物来分组，2人一组
2）
组员可以随便挑选地方来讨论，互相认
识
3）
然后套用：“他（她）是我的……”句式，
详细互相介绍对方，包括（姓名，年龄，
籍贯，爱好，特长等等），越多越好
抽签盒与纸条若干
7分钟休息，放松一下自由讨论和交流，听音乐多媒体
20分钟通过小组讨论，工作员可以
更深的了解组员真正的需
要，让组员更了解真实的想
法
1）
让组员谈谈自己想从本小组当中得到一
些什么，并且有什么期望（助理工作员
做记录）
2）
引发其他成员的讨论，工作员予以指导
15分钟让组员表达对这次聚会的感
觉，令工作员明白他们对小
组的看法和意见，使工作员
能从中改善，也让各位组员
了解到别人的感受。
邀请组员简单地说出对这次聚会的感受
及意见，包括对工作员或者其他小组成
员的不足与看发，以及对下次工作的建
议。（助理工作员记录）
5分钟总结和介绍第一次聚会时的
情况，并为下次活动做铺垫
工作员总结今天的活动情况，说出自己
的看法和感受，并且强调下次活动的时
间和地点，提醒组员积极参与。（今日感
言：组员临走前在黑板上留下鼓励的一
句话）
黑板
蜡笔一支
第二节活动内容
活动时间：2009年3月18日14：00—15：30，共90分钟
地点：社会工作实验室
时间目标
内容所需物资
5分钟为下面工作做铺垫1）
组员先放松，做好准备工作
2）
工作员做开场白，介绍今天活动的主题
10分钟消除一周不见所带来的陌生
感，彼此熟悉一下
1）名字连连看：第一个人说出自己
的名字及爱好，2）第二个人在介绍
前要先说“我是＊＊后面的＊＊”，
3）第三个人要将前两人的名字重覆
一遍。依此类推，最后一名同学要
把前面所有同学的名字都重述一
遍。
30分钟通过助人与受助体验，增加
对人的信任，减少防范心理
1）盲人和聋子游戏（信任）
两人一组，一人做盲人，一个做聋
子。盲人在聋子的带领下绕室内外
活动，穿过障碍物。期间，聋子只
可以用动作提醒盲人，不能出声。2）
角色互换体验，并交流感受
眼罩4个
5分钟休息，放松一下自由讨论和交流，听音乐多媒体
20分钟让组员对自己以及自己真正
的需要有个清醒地认识，让
组员更了解真实的自己
我的纯净水——（1）让每位组员在
一张纸上写出自己想要的10样东西
（要求为诸如爱情、金钱、家庭等
较为抽象的名词）。（2）请组员在自
己所写的10个词中割舍去3个，用笔
划掉。停顿一会儿，再请组员割舍3
个，如此循环，直到只剩下一个词。
（3）最后剩下的一个就是每个人心
中滤去杂质的“纯净水”即他今生最
大的追求。
白纸8张
圆珠笔8支
15分钟让组员表达对这次聚会的感
觉，令工作员明白他们对小
组的看法和意见，使工作员
能从中改善，也让各位组员
了解到别人的感受。
邀请组员简单地说出对这次聚会的
感受及意见，包括对工作员或者其
他小组成员的不足与看发，以及对
下次工作的建议。（助理工作员记
录）
5分钟总结和介绍第二次聚会时的
情况，并为下次活动做铺垫
工作员总结今天的活动情况，说出
自己的看法和感受，并且强调下次
活动的时间和地点，提醒组员积极
参与。（今日感言：组员临走前在黑
板上留下鼓励的一句话）
黑板
蜡笔一支
第三节活动内容
活动时间：2009年3月25日14：00—15：30，共90分钟
地点：社会工作实验室
时间目标内容所需物资
25分钟培养集体凝聚力，让1）游戏——集体作画大白纸1张，画笔
组员体会团队的力量由小组成员集体在黑板或白纸上，轮流
循着他人的笔调作画，或追随或自创以
丰富作品内容。在作画过程中，其他组
员可以提供意见但不能越俎代庖。图画
完成后，成员分别就整幅画的内容与个
人所画的部分说出自己的感受与动机
1支
40分钟通过角色扮演活动，
让组员了解人际关系
中语言沟通的技巧，
并熟练掌握以运用于
生活当中去
1）游戏——角色扮演：四幕剧，设定特
定情景与关键词，由成员进行演绎，情
景和关键词包括：两同学（争论）；吵架、
劝架；给父母打电话（爱）；上级与下级
（委屈）；好朋友失恋了（安慰）。
2）表演完后由表演者及观众评价四段表
演，并联系生活交流感想
四幕剧纸牌
5分钟休息，放松一下自由讨论和交流，听音乐
多媒体
15分钟让组员表达对这次聚
会的感觉，令工作员
明白他们对小组的看
法和意见，使工作员
能从中改善，也让各
位组员了解到别人的
感受。
邀请组员简单地说出对这次聚会的感受
及意见，包括对工作员或者其他小组成
员的不足与看发，以及对下次工作的建
议
（助理工作员记录）
5分钟总结和介绍第三次聚
会时的情况，并为下
次活动做铺垫
工作员总结今天的活动情况，说出自己
的看法和感受，并且强调下次活动的时
间和地点，提醒组员积极参与。（今日感
言：组员临走前在黑板上留下鼓励的一
句话）
黑板
蜡笔一支
第四节活动内容
活动时间：2009年4月1日14：00—15：30，共90分钟
地点：社会工作实验室
时间
目标内容所需物资
5分钟承上启下的作用1）工作员带领组员回顾上
次活动内容，引入本次活
动内容。
40分钟组员通过讨论生活当中
存在的问题，共同谈论
问题的症结，并提出自
己的意见。可以通过大
家的努力来找到解决方
法。同时，也要树立组
员在困难面前正确的心
态，坚持不懈。
1）玫瑰幻想：每位组员放
松，静静的思考自己生活
当中所遇到的种种问题
（包括学习，生活，人际
交往，沟通，爱情等等），
5分钟时间；可播放轻音乐
2）成员互相分享经验，可
以适当的给出自己的建
议。或者组员共同探讨解
决良策（助理工作员做记
录），3）工作者予以提示，
引导成员。要相信自己，
绝不放弃。给出鼓励性的
观点
轻音乐
5分钟放松情绪，调节身心观看《相信自己》MTV多媒体
20分钟帮助组员澄清自己的价
值偏好和价值反差，从
而认同彼此的价值选
择。并且，相信自己的
价值所在
1）游戏——价值拍卖会：
工作者将列有“拍卖品”的
卡片逐一公开，要求组员
用所拥有的总金额去购买
上列“物品”。每人拥有相
同金额。主持人分别叫卖
每一项价值，由开价最高
者购得。拍卖完后，小组
进行讨论，以分享成员间
价值选择的偏好或对价值
选择的不同或相同的原因
与感受
2）拍卖的物品为：自己的
智力，相貌，性格，人品，
沟通能力，健康，生命。3）
工作员澄清，自己的价值
就是物价
拍卖卡片7个
15分钟让组员表达对这次聚会
的感觉，令工作员明白
他们对小组的看法和意
邀请组员简单地说出对这
次聚会的感受及意见，包
括对工作员或者其他小组
见，使工作员能从中改善，也让各位组员了解到别人的感受。成员的不足与看发，以及对下次工作的建议。（助理工作员记录）
5分钟
总结和介绍第四次聚会
时的情况，并为下次活
动做铺垫
工作员总结今天的活动情
况，说出自己的看法和感
受，并且强调下次活动的
时间和地点，提醒组员积
极参与。（今日感言：组员
临走前在黑板上留下鼓励
的一句话）
黑板
蜡笔一支
第五节活动内容
活动时间：2009年4月8日14：00—15：30，共90分钟
地点：社会工作实验室
时间目标内容
所需物资
25分钟让成员认清自我的优缺
点，加强相互的支持，
增进小组的凝聚力
ⅳ）游戏——自画像：让组员
在白纸的一面画自画像，另一
面分别写出自己的优缺点，座
右铭以及改正缺点的预计困
难。主持人引导组员分享所画
所写内容，并对提出的困难给
予建议。
白纸8张
圆珠笔笔8支
20分钟通过这个游戏，让组员
知道团队和做的重要
性。大家是彼此影响的。
1）背背靠。四个人都坐在凳子
上，靠着后面那个人。2）然后
把凳子给抽掉，看坚持得比时
间越长，就算赢了
凳子四张
5分钟休息，放松一下自由讨论和交流，听音乐多媒体
25分钟1）麻花跳
：所有的学员在导师的指导下，按照小时侯玩的编花篮的游戏的方法把腿绞在一起
。2）大家站好后，先顺时针转
5圈，再逆时针转5圈
。3）稳定好后再走过5米的距离，方法不限。4）先是四个人一组，然后又换为八个人一组
相关讨论：在该项活动中所有的人都要互相协调，配合在转的过程中才不会晕，在前进的过程中速度也会快一些。该游戏需要的是大家的团结，大家因该时刻想到自己处在一个团队中，只有互相配合才能完成任务。
5）注意事项：注意转的太晕时，适当的休息一下，若有贫血者，可以不参加该游戏
15分钟让组员表达对这次聚会
的感觉，令工作员明白
他们对小组的看法和意
见，使工作员能从中改
善，也让各位组员了解
到别人的感受。
邀请组员简单地说出对这次聚
会的感受及意见，比如：小组
要团结一致，共心协力。包括
对工作员或者其他小组成员的
不足与看发。（助理工作员记
录）
5分钟
总结和介绍第五次
聚会时的情况，并
为下次活动做铺垫
工作员总结今天的活动情况，说出自
己的看法和感受，并且强调下次活动
的时间和地点，提醒组员积极参与。
（今日感言：组员临走前在黑板上留
下鼓励的一句话）。叮嘱组员下次聚
会时可以带一些零食。
黑板
蜡笔一支
第六节活动内容
活动时间：2009年4月15日14：00—15：30，共90分钟
地点：社会工作实验室
时间目标内容所需
物资
40分钟让组员了解其他人对
其的印象和评价，巩
固彼此的支持和联系
ⅱ）重点轰炸：组员依次上台，其他
组员说出对他/她的印象，包括优点、
缺点和建议等。被轰炸的人不能回
应，当所有人对他/她轰炸后才能回
应。
20分钟了解组员对本次小组
活动的感受
1)同心网：
八人围成一小圈圈，毛线之一端由其
中一人拿住，再将毛线团抛向其他七
人中之一人，2）其他人再抛向其他
人。每人皆须手持毛线。
注：每个人接到毛线时，就言说出参
加本次活动的感受，包括收获和意见
毛线团
10分钟让组员重温小组活动
内容，成长历程
1）茶话会：主持人带领大家回顾小
组开展的情况，说明小组结束。
小组活动
所有内容
的流程图；
水果、瓜
子、水若干
10分钟通过问卷全面了解组
员在本次活动的收获
和看法
填写一份问卷。（详见附录四）
问卷
圆珠笔
10分钟在良好的气氛中结束
小组，做到善始善终
工作员感谢大家的参加，并一一和组
员告别.背景音乐八，预计的困难及应变计划
预计困难应付方法
1）招募不到足够组员加大宣传力度；延长招募时间；找一些我们认识的并且符合条件的朋友参加
2）工作员因为有其它事不能兼顾小工作员每次活动后及时把活动情况与小组中其它策划
组活动人员分享，让大家都了解活动情况
3）参加者不能守时，早退或迟到在报名时申明小组纪律，若违反小组纪律两次，取消其资格
4）无法预订到社工实验室及时调整时间，并确定通知到每个参加者
根据活动内容，若不需要太多自由活动空间，也可将活动地点改到教学楼的教室里
5）组员在活动中表现很不积极，影响小组的正常进行，沉默太多工作员和助理工作员要协调配合好，放开自己，不要拘束，充分调动大家积极性和参与度
如果上述措施还不凑效，我们将考虑调整工作员并反思我们的活动的合理性。及时作出调整和改善
6）在小组的初期，就有组员提出退出若是一个人，工作员可以去了解一下原因，如果组员坚持退出，再补充组员；若是大多数都提出退出，工作员要召开小组会议，自我检讨活动内容，再讨论备选计划
九，评估方法
1．每次活动结束后，工作员会填写一张评估表（附录三）
2．在小组工作的最后阶段，组员将被安排完成一份评估问卷（附录四），以具体的指标，对小组活动得效
果进行评估。
3．每次活动后，组员间互相交流分享。
4．以出勤率与投入程度作为评估标准。
5．
每次活动都作小组活动情况记录表，活动结束后进行讨论，分享和反思。并提出改进的办法，下次尽力改
正。
十，小组成员行为守则
1，保密原则：小组的个人信息只应在内部分享，不可告诉他人
2，所有人应自己做决定，坚持自决的原则
3，
每个人都对小组开放，各抒己见
；但同时要注意尺度
4，团体中的每一位成员要对他人负责，团结合作，共同营造一个舒适和自由发表意见的环境。
5，知道尊重别人的观点，以非批判性原则来对待别人：欢迎不同意见，但不批判正确与错误或批驳别人的
观点。
6，成员之间态度真诚，互相分享，共同成长
十一，经费预算
1，宣传费用：10元
2，活动费用：10元
3，零食费用：5元
4，总计，25元
十二，参考文献
1，刘梦等2003《小组工作》
高等教育出版社
2，金盛华2002《社会心理学》
高等教育出版社
3，张曙
翟进2003《个案社会工作》
社会科学文献出版社
4，黄惠惠2002《团体辅导工作概论》
中国时代经济出版社
5，风笑天著2004《社会学研究方法》中国人民大学出版社
6，[美]Jose.B.Ashford. Craiy Winston Lecroy and Kathy L.Lortie 著.
《人类行为与社会环境》郭安
李艳红
林虹[译] 中国人民大学出版社
十三，附录
附录一：招募广告
“相信自己”大学生自我成长小组现在开始招募啦！
你是否因大学生活的闲适而倍感迷惘无助呢？
你是否因自己的交际能力而苦恼呢？
你是否还在为很难融入群体而心感孤单呢？
我们是社会工作系“相信自己”大学生自我成长小组工作员，将在大学生群体中开展自我成长小组。我们将运用社会工作的专业理念，以新生的适应性问题为根本出发点，通过开展一系列的活动（游戏、茶话会等），学习人际沟通技巧，增强个人自信心，从而更好地帮助你们成长！
你想自我探索，自我成长吗？相信自己，成功就属于你！那就赶快加入我们吧！
这里，你将得到更多！我们承诺将严格遵循保密原则，以社会工作的助人自助理念竭诚您服务！欢迎您的
加入！
时间：每周三
下午2：00―3：30（可根据组员情况调整）
地点：社会工作实验室
内容：探索自我，人际交往等主题成长小组
适合人群：生活迷茫无助，很难适应大学生活，不善于交际者，有着浓厚兴趣，渴望个人成长的人
理论取向：人本主义，行为主义，
活动方式：各种小游戏，会谈，心里测试问卷
主持人：社会工作系有大三学生
有意者可联系：XXX
电话：XXX
成长小组工作计划书(共6篇)
篇一：成长小组计划书 成长小组计划书 一、小组名称：职来职往二、导师：高梅书 三、口号：职来职往前途宽广四、组员：五、理念（背景） 随着我国高校连续几年的扩招，接受高等教育的人越来越多，我国已步人了高等教育大众化阶段，高等教育由“精英”阶段进入到“大众化”阶段，一方面为广大青少年提供了更多接受高等教育的机会，另一方面为国家建设储备了大量的专业人才，但是，大学毕业生的数量也会显著增加，接踵而来的就是大学生就业问题。大学生“就业难”问题日益凸显，成了高校和社会普遍关注的热点之一。介于这种就业现状我们“职来职往”成长小组意识到了就业的危机感，我们本着社工的专业价值和工作理念，运用所学习的知识和收集的资料，通过组织一系列的活动，与组员进行由浅入深的交流，并向他们灌输一些面试技巧、礼仪等方面的内容，让他们从中掌握一些技巧从而在求职过程中更好的展现自我。 六、理论框架 我们小组的对象是大一的学生，我们认为他们尚未意识到外面社会上的就业形势，没有正确的自我定位，对自己以后的发展缺乏理性的思考，所以我们对他们的择业观、求职技巧等方面进行互相交流和指导。在交流过程中我们按照社工的原则和方法。 在小组的沟通技巧训练中，采用行为治疗法。通过细致的观察他们对于环境和外界刺激的反应，了解他们的心理并予以适当的帮助。行为治疗法认为，如果一种行为出现后能导致一种满足的后果，那种行为在日后继续出现的可能性便会很高。因此，工作员会较多用正增强，给予正面影响，倡导积极心理，若组员能在活动中有较为积极的反应，会给予口头上的称赞，来增强这种行为再次出现的可能性。 社会学习理论提出一种新的学习形式，即观察学习或模仿学习。强调人的大部分行为是提供示范、观察和模仿获得的。班杜拉认为观察学习包括四个阶段：注意阶段、保持阶段、再现阶段和动机确定阶段。我们通过播放《职来职往》的视频以及进行模拟面试让他们从中注意和领会学习理论的四个阶段，为他们在以后的求职做好铺垫。 团体生活发展理论认为团体生活可以使个人相互认知，透过交流取长补短；可以使个人之间建立良好的人际关系，互相关心帮助，有利于免除恐惧、焦虑心理，建立安全感，能更好的表达自己的感受和想法。 七、目标及目的 目标：在交流中共同学习求职技巧，助人自助，共同发展 目的：1、组员互相熟悉和有效沟通，增加组员的互相了解。 2、为组员树立求职的信心，学习求职的礼仪 3、组员真正掌握基本求职技巧并观察他人的求职从中学到技巧 4、让组员在模拟面试中有效运用前几次活动中学习的技巧并从中发现优点和不足。 5、为组员理性确定以后的目标，并鼓励他们在以后的学习和生活中向其努力，实现自我。 八、服务对象 1. 对象： 2. 特点：共同学习求职求职技巧，在求职中更好的展现自我。九、小组的特征 1. 性质：成长小组 2. 规模： 3. 聚会频率：每周一次 4. 聚会时间：待定 5. 聚会地点：待定十、招募方法 1、通过联系人，宣传成长小组； 2、自制手绘邀请函； 3、亲自走访新生宿舍，宣传成长小组，为新生解答疑难，招募小组成员。 十一、每节活动计划 第一节活动内容 nice to meet you
怎样增强人际交往能力
怎样增强人际交往能力 人是社会中的人，与各式各样的人都有着联系，处理好与人的 关系对自己的生活和工作都是有助益的。那么人际交往能力的重要 性体现在哪里呢?我们又该如何提高自己的人际交往能力呢?现在就 来了解一下吧。 人际交往的重要性：可以说一个人的成功，只有15%是由于他的传业技术，而85%要靠其人格力量和处理人际关系的能力。 1.良好的人际关系是人身心健康的需要 一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境 轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产 生焦虑、不安和抑郁。 2.良好的人际关系是人生幸福的需要 人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸 福必然包含有物质生活的内容，创造人生物质生活的幸福，会受到 人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产 过程中充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性的发挥，能 增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得 人与人之间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的物质享受的幸福。 3.良好的人际关系是人生事业成功的需要 人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件 之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在 事业上的成功，良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的 环境。 现代社会最难懂得就是人心。最难学也最需要学习的一门学问 就是如何与人交往。看到别人与人相谈甚欢。自己却不知道怎么与 别人交往。今天我们就谈谈如何让自己提升交际能力。 1.看那些交际能手也并非天生就很受欢迎。他们也是通过 多去接触，多去了解，多去学习而成功的。要想提高交际能力首
良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件
大学生人际交往 良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。我们大学生作为一个特殊群体，面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的意义。 人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。现代社会是一个开放的社会，开放的社会需要开放的社会交往。对于正在学习、成长中的大学生来说，人际交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。 大学生人际关系现状 (一)同室相处问题：宿舍是大学生们休息、娱乐的主要场所，每天都有一半左右的时间在此度过，因而是最容易结成终生难忘的友谊的地方，同时也是最容易滋生人际纠纷的地方。宿舍人际纠纷或人际淡漠主要有以下几种情况：其一，生活习惯差异导致互相影响。宿舍同学来自全国各地各个不同的家庭，地区差异和家庭环境形成了不同的生活习惯，当互相之间产生不适应感时，矛盾随之发生。其二，性格差异导致互相不和。大学生来自五湖四海，性格各异。 （二）同班相处问题由于教室的不固定及学习自由度的增加，在大学里。班级的概念远不如中学阶段强烈，班级成员之间在时空上有一定程度的离散化，同在一个班，如果没有更多集体活动的机会，同学之间可能仍然以三三两两小集体的形式发展友谊，与小集体之外的人缺乏沟通。 （三）在中学阶段，学习内容、学习时间甚至学习计划等都是由老师安排的，学习效果也主要由老师来检查。在大学里面，班主任或辅导员一周与学生最多只见一次面，因而师生关系也变得相对离散。 所以大学生如何建立良好的人际关系变得非常重要： (一)提升与他人沟通的能力 有人说：“一个人的生活和生命的质量，取决于他的沟通能力以及他的影响力。”这是不无道理的。和其他任何能力一样，沟通能力可以在后天的
关于人际交往的论文
关于人际交往的论文 摘要：不论在生活中，还是在网上，人人都会有朋友。朋友是什么？朋友就是彼此有交情的人，彼此要好的人。友情是一种最纯洁、最高尚、最朴素、最平凡的感情，也是最浪漫、最动人、最坚实、最永恒的情感。人人都离不开友情。你可以没有爱情，但是你绝不能没有友情；一旦没有了友情，生活就不会有悦耳的和音，就死水一潭；友情无处不在，她伴随你左右，萦绕在你身边，和你共渡一生。交谈是建立良好人际关系、为人处世的基础，是促进人与人之间感情进一步融洽的润滑剂。只要您怀着博爱心肠，在生活中充满自尊自信，就一定能成为人际交往的高手。关键词：人际交往 卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；85%的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交往的能力。反之，在生活中失败的人，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。阿尔波特?维哥姆博士在自己的联合报业专栏“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完
了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。 每个成长中的大学生，都渴望建立良好的人际关系。因为这不仅是时代发展的需要，更是大学生自身发展和实现个体社会化的需要。大学生有着强烈的交友需要，结交真正的朋有应妥善处理好人际关系，是大多数大学生的心愿。大学生学识水平、心里年龄相近，又朝夕相处在和谐、互助的大学校园，这些都为大学生建立良好的人际关系创造了有利的条件。但是，也有一些主客观的因素影响到了大学生人际关系的顺利和发展。 在大学生人际关系的形成中，家庭、学校、社会这些起到很大作用。大学生由于经济上、情感上的原因，与父母家人保持着稳定的联系，但由于异地上学，与家人的关系拉大。大学里，老乡关系是一种特殊的关系，在一定程度上起到心里稳定的作用。但大学里同学、同行、同寝、师生之间的关系是及其重要的。那么大学生要想改善人际交往的技巧。很多人一味地注重提高交际技巧，却忽略了自身素质的提高。所以，要想改善自己的人际交往，首先应该提高自己的人格魅力，只有让自己成为一个有着高尚人格魅力的人，人际交往的技巧才能得到施展的平台。我也是一名大学生，我以自己的了解和认识来谈谈人际交往的技能。心胸宽广，热情大方 大学生在人际交往的过程中，宽容是一种非常重要的品格。一个胸怀宽广的人在任何时候都是会受欢迎的人，而一个心存
怎样提高人际交往能力
怎样提高人际交往能力 对环境的辨析能力要有效地达到社交目标，便要因应情势而作出相应的行为。社交环境瞬息万变，交往的对象亦有不同的特质，要 适应不同社交环境、人物，便非要有精锐的观察和认知能力不可。 对环境的辨析能力是社交能力的一个重要部分。 一个人如果能够对情境间的细微不同之处加以区分，往往更能掌握社交环境的变化而做出合宜的行为，以适应不同性质、千变万化 的环境。这种"因时制宜"的说法，并非只是近代西方心理学所提倡。 其实在中国古代典籍中亦常被提到。例如《中庸》说:"国有道，共言足以兴国;国无道，其默足以容。"这便说明了进谏及保持缄默 都是合宜的处事方法，但朝臣采取哪种方法才可产生较理想的后果，却取决于他们身处的国家是有道还是无道之国。 又以本章开头提及的杨修为例，他是个机智的才子，但他所服侍的主公曹操是个性格多疑的人。杨修自恃聪明而多次道破曹操的心意，故招来杀身之祸。若他的主公是个宽宏大量，知人善用的人， 杨修不但不会被杀，反而会被委以重任。虽然有人会慨叹杨修生不 逢时，但若以"因时制宜"的说法，杨修似乎只顾一时言语之快，却 忽略对方(曹操)的思想性格，因而说出一些合乎事实但不合对方心 意的话，白白地把性命断送了。由此可见，要成功地达成社交目标，便要审裁客观情势的变化，因时变通，以适应各种各类的社交情境。 洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。一些人看到别人的行为时，不尝试去了解对方做事时的处境和感受，便马上从别人 的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断而轻了解的取向， 是社交能力发展的一大障碍。 总括而言，要增进个人的社交能力，一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要细心观察不同的情境 和人物，分辨其中不同之处并加以理解分析，以加强对千变万化的
在工作中,如何正确处理好人际关系!
在工作中，如何正确处理好人际关系！ 不少人都很担心，自己无法很好的和别人进行交谈，心中甚是苦恼，还有很多人因为自己和周围人们的人习惯心一塌糊涂而感到忧闷，对于这些具有卓越沟通能力和人际关系的现象，自己也是十分迷茫，究竟如何处理好人际关系才比较妥当呢，我们要多加认识和了解才是。那么这方面有什么技巧呢？ 一、要学会尊重 自尊心是人人都拥有且对人人来说都是十分重要的内心情感。工作中很多时候会遇到意见不同的时候，有的人上来就说自己的方案有多好多好。直接就怼对方的不是，这样子做只能让你们敌对，让关系更不好。我们要去发现别人的优点，和好处，从尊重对方这方面去了解对方法的想法。 不是一味得去说对方的想法不好，对方的方案不行。每个人都是经过努力才做出方案的，其中确定也会有它的优点。而且每个人的努力我们都要去尊重他们，只要你去尊重他们去理解他们，也们也会理解你。 二、学会看人长处 人无完人，每个人都有缺点，如果你总是盯着别人的缺点不放，你们的关系肯定好不了，反之，学会换位思考，多看别人的优点，你就会发现，越看别人就越顺眼，就能与人处好关系，就懂得用人所长。一枝独秀不是春，百花齐放春满园。只有懂得与人友好相处的人，才能成事。懂得用人所长，你也就拥有了领袖的素质。 三、多帮助别人 大家都知道当你帮助了别人，别人内心是对你有所感恩的，当你在困难的时候也会帮助你的。帮助别人不一定要帮上什么大的忙，只要是自己力所能及的事都可以去帮助。每个人都会遇到困难的时候，只要你主动去帮助别人，关系就会拉近，就会有更多的机会来了解对方。所谓帮助别人就是帮助自己。 四、融入整体，不要离群 刚到一个新的环境，一定要主动接近集体，不能自己单独行动，即使自己不擅言辞表达、
新生适应性成长小组计划书暂定稿
大一新生成长小组计划书 一、活动背景： 每年有数百万莘莘学子跨入理想高校的大门，在冲破了沉重的书本重压和高考的历练后，又有8000多名大一新生加入了我们南通大学这个大家庭，我们主校区就有4000多人。在经历了艰苦的军训后，他们带着兴奋和喜悦的心情投入到新的学习和生活中去。但是，通过与他们的接触我们发现由于新的生活方式特别是思维方式的转变，很多大一新生对新的生活茫然无措，很难适应大学生活。这主要体现在以下四个方面：首先大一新生对大学生活的期望值偏高，而实际情况并不像他们想象的那样，这就会使他们心理上产生一种落差，从而导致悲观失望情绪的产生；其次由于进入了一个新的人际关系网，而大一新生以往只注重学习，本身缺乏人际沟通的经验，这就使他们不能很好的处理与周围人之间的关系，导致他们与同学之间不能融洽相处，影响其正常的学习和生活，这也是目前大一新生面临的最为突出的问题；再次大一新生由于学习生活方式的改变，对周围的一切往往很难马上适应，导致他们对自己缺乏信心；最后大一新生进入了一个新的环境，对一切感到迷惘无知，没有明确的人生目标和自我定位。 伴随着各种适应性问题的接踵而至，这些正处于大学“适应期”的新同学，单靠个人和少数辅导员的力量往往难以为继。如不能很好解决“适应期”的各种适应性问题，会影响他们整个大学的学习和生活，甚至还会导致心理疾患。 而且现在的大一新生绝大多数都是90后这一备受世人关注的群里，他们在很多方面的能力都需要很好的引导。鉴于此，作为社会工作专业大三的我们有责任也有义务，在全校范围内针对有待提升自我适应能力，尤其是人际沟通技巧的大一新生进行专业培训和实践。结合我们正在学习小组工作的课程理论与专业方法，开展各种性质、类型的小组实务，吸引新生自觉自愿的参加到小组中来，在我们的协助下，帮助大一新生提高适应功能，改善人际关系，树立自信，进而明确自己的人生目标，做好自己对未来职业生涯的规划，从而使大一新生顺利度过“适应期”. 二、具体实施阶段 （一）工作理念 成长小组是小组工作的类型之一，它主要是通过组员之间的互动促使他们从思想、感情和行为等多方面觉醒并深刻反思，从而不断获得成长。小组最终的目的是帮助组员发挥自己的潜能，在情绪、态度和行为等方面获得改变（成长）。 新生入学后由于新的生活方式特别是思维方式的转变使得他们一时很难适应新的生活，并因此产生了众多问题，例如部分新生缺乏自信；人际关系不融洽，没有明确的人生态目标和自我定位等，其中表现最为突出的是新生在沟通技巧方面的不足，因此如何适应并使新生在大学里有更好的提高和发展，激发出他们的人际交往的潜力就显得尤为重要。 鉴于此,由正在学习小组工作课程的社工学生，结合专业理论与专业方法的学习，通过开展小组工作，招募存在上述现象并希望改变自己的新生自觉自愿的参加到小组中来，在工作者的协助下，通过小组成员之间的相互接纳、相互理解、相互支持、相互帮助、分享经验、分担痛苦，逐渐改变与改善心理与行为，并与小组活动实践相结合，从小组活动中体会人际交流与沟通，促使小组成员沟通技能的提升，树立自信，进而明确自己的人生目标，做好自己对未来职业生涯的规划，从而使大一新生顺利度过“适应期”这一特殊阶段。
提高人际交往能力的方法
提高人际交往能力的方法 一、巧妙运用笑声 愉快的笑声不但有益健康，还能增进友谊，非凡是交谈中的笑声能取得一般词语难以取得的效果。当与生疏人会面时，对方可能显 得拘束，此时如能说句笑话，引起双方的笑声，使对方感到轻松而 且亲切，拘束感就会顿消;当对方提出的问题当时不好回答时，笑声 可以提供思考的时间，使你找出恰当的应答方式;当交谈气氛进入紧 张阶段时，适时的笑声可以缓解紧张的气氛，不失为一剂打开僵局 的“调和剂”。此外，用笑声来拒绝对方的要求，既可缓和气氛又 不使对方难堪。同时笑声还能驱散烦恼、恢复疲惫等。总之，笑声 是一种维妙维肖的表达方式，在与人交往中，不能没有笑声，当然 笑得也需恰到好处。 二、不要撒谎 撒谎是被人所鄙夷的行为。一个爱说谎的人，不但为他人所不齿，也会受到自己心理上的惩罚。因为，人在说谎之后，内心慌乱，夜 不成眠。这会造成大脑机能失调，导致兴奋和抑制过程的平衡紊乱，引起神经衰弱等神经疾病。所以，在人际交往过程中切忌说谎话。 三、恭维话别太多 赞美，是人际关系的润滑剂，它可以使人际关系融恰和谐，但必须恰到好处。若在人际交往中，尽说肉麻的恭维话，则会令人心生 轻视、厌恶，并不利于人际交往。实事求是地、适当地赞美对方， 可以创造一种热情友好、积极热烈的交往气氛。而过度恭维，却令 人难以入耳，不但降低自己的人格，而且得不到对方认可。所以， 在人际交往中不宜讲过多的恭维话。 四、常听音乐 音乐活动的一大功能是调动人的情绪，“情商”的提出者——美国的戈尔曼博士研究证实，情绪系统控制着生活中大量的效能感和
满足感。这些正面的感觉能减少人对社交的焦虑。所以，假如时间 和条件都不答应的话，不妨多听听音乐，玩玩乐器，这也是提高人 际交往能力的方法。 五、赞美别人的优点 用积极、肯定、支持、建设性的眼光，看待四周的人们，善于发现并赞美别人的优点，必要时适当恭维一下，愉快接受别人的批评 和建议。当被触伤感情后，仍能心平气和地交往。触伤他人感情后，能及时向人道歉。当有人不同意你的观点、见解时，不必强迫他人 接受或感到烦恼。自己有错时，要勇敢地承认自己的错误。在交谈 时让别人把话讲完，再表达你的意见。别人讲话时留神倾听。 六、学会倾听 专注对方，不能三心二意、敷衍了事;对无爱好的话题中，找出 有意义的东西;见机把对方的内容和自己的感受简要地讲出来;刚听 时不要有先入为主之见，听完后再找出主题和要点。 另外，运用非语言形式来进行人际沟通也是提高人际交往技能的一种方式。有时候，一个眼神，一个手势，一个微笑就可以拉近人 与人之间的距离。 1、保留意见：过分争执无益自己且又有失涵养。通常，应不急 于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是 精明的回避。 2、认识自己：促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。只要 了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。- 3、决不夸张：夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸 张抬高自己。过高地估计自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好的影响。有损你的风雅和才智。- 4、适应环境：适者生存，不要花太多精力在杂事上，要维护好 同事间的关系。不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味。
人际交往能力是现代人才的重要素质
人际交往能力是现代人才的重要素质 【内容摘要】为什么说人际交往能力是现代人才的重要素质，人际交往它重要在什么方面，对于现代人才发展有什么关联， 【关键字】人际交往关系人才发展事业 一、人际交往的重要性 高素质人才必须是德才兼备的、具有实际操作能力的人。而社会人际交往能力则是人的实际操作能力中一种重要的基本的能力素质，人际交往能力是现代人才的重要素质。 人际关系己成为现代人事业中一种重要的发展资源。在当今社会生活中，并不是只有专职公关人员才需要具备公关社交的素质。一个人不论在社会中从事何种事业，都需要有处理各种社会交往关系的能力，需要有和各种对象合作的能力。因为现代社会己经成为一个“关系”社会，几乎任何一件事都离不开各种人际的或社会的“关系”。要理顺各种关系，连接各种有利关系资源，并和各种关系合作、协调好，就必须具有良好的人际交往素质和能力。有这样一则发人深思的报道：有几位教师向2000名雇主寄出一份问卷。调查被解雇的员工的资料，然后回答：“为什么要他离开？”无论工种是什么，地区在哪里，有三分之二的答复是“他们是因为与别人相处不好而被解雇的。”正如一位阿拉伯哲人所说：“一个没有交际能力的人，犹如是艘陆地上的船，永远也不会漂泊到人生大海的彼岸。” 21世纪来临之际，曾有世界百位著名中学教育工作者聚首北京，共同研讨21世纪需要的人才是具备怎样素质的人。在诸多观点中有一点达成了共识，即新世纪需要的人才，应该是同时能够和多种人打交道都能成功的人。而据相关人力资源部门反映，目前实际用人单位通常首选的也是那种既有专业才智，又善于合作且有良好人际沟通能力的人才。而在专业才干和人际合作沟通能力不能兼得的情况下，大多数单位通常会倾向选择后者。 良好的人际关系是事业成功的需要，因为良好的人际关系是获得信息的重要途径。21世纪是创新的世纪，任何一种创新都需要捕捉大量的信息，那种一个脑袋加一支笔的研究状态，已经远远不能满足科技的发展和人们对生活的追求了。人际交往的过程实际上就是彼此传播信息、沟通知识和经验、交流思想和情感的过程。每个人对客观世界的认识兴趣、经验和体会，往往在交流中会自觉或
2021年工作人际关系范文
工作人际关系范文 如果一个人在工作中不会处理人际关系,那么做起事来就不会得心应手。下面是第一为你的工作人际关系，希望对你有帮助。 人们为了生活和实现个人价值而进行的劳动称为工作。工作可以分为两种，一是，为别人工作，形象的说就是打工，这部分人要占大多数;二是，为自己工作，自己通过创业有自己的资本，个人的付出所得得成果可以完全归于自己，这部分人占少数。但不管是为自己还是为别人，都得坚信一点：工作最终都是为了自己，为了自己和家人更好的生活。从工作的性质来说，我们可以先明确它的重要性，没有工作就没有个人的物质，没有了工作就没有展现个人价值的舞台。世上没有那个人是脱离工作而成功的。就算是大思想家、科学家等，他们都是在为人类社会努力的工作以实现个人价值。往往很多人的工作态度不好，只是为了生存而应付工作，。 人际关系是开展工作的依托，在当前的组织中，没有哪个人可以不依靠别人就能完成一切，只要开展工作，就要和同事、领导、下属人员发生联系，就存在人际关系处理的问题，就需要协调好各方人际关系。人际关系的出发点是合作，没有合作的人际关系不是正常的人际关系，纯交易性的人际交往不正常也不会持久，而且很容易破坏彼此的印象，造成心理沟壑，产生不信任感，甚至互相攻击，互相出卖。只有基于合作的人际关系才是持久和有人情味的，
它能创造一种和谐和信任的感觉，彼此互相信赖，互相支持，从共同的利益出发，为了一个共同的目标去完成工作，获得彼此的工作成果。在深入的工作接洽中，进一步建立和谐的人际关系，共同推动工作进展。 工作当中的人际交往根本目的是高效地完成工作，所以一切的目标都是为工作服务，其着眼点是工作本身，人际关系只是它的依托和辅助，不存在为某个人工作的问题，只有为了某项工作的完成而和某人建立必要的联系，从而达到合作完成工作的目的。不能仅仅看重人际交往而忽略了工作的本身。 仅仅看重人际交往的人容易根据个人的好恶和利益来区别对待，因为薪水的提高、工作的晋升而可以去和领导拉关系，套近乎;因为利益的争夺而打击同事，怠慢工作，故意制造一些麻烦，以非暴力不合作的态度对待同事的合作请求和服务要求，有的甚至态度恶劣，利用手中的职权组织和限制一些工作的进展，使得工作流程堵塞，同事的工作因为得不到及时的支持而搁浅，这样长此以往，工作中不和谐的因素越积越多，导致了工作环境的压抑和个人人际关系的恶劣。一个不能很好处理人际关系的人是很难开展工作的。人际关系处理得不好，在寻求帮助的时候，就缺乏必要的支持，就会造成自己工作绩效的降低，在同事中的认可度下降，最终因不能很好与同事合作，工作业绩低下而被组织遗弃。
“舍友伴我行”成长小组计划书
五室一站（心情驿站）工作项目之 广大新青年：新生适应关怀计划之 “舍友伴我行”成长小组计划书 项目策划：广州大学心理健康教育与咨询中心 项目执行：学院心理工作站 一、问题界定 大学生宿舍人际关系是大学生人际关系的重要组成部分。小小的宿舍是大学生最直接参与的人际交往场所，也是衡量大学生人际交往能力、心理健康和为人处世的一杆小标尺。人际关系是大学生面对的最苦恼、最难适应的问题。大学生寝室是学生最为集中,滞留时间最长的社区,是学生生活休息、思想交流、信息沟通、情感传递的主要场所,是大学生人际关系建构的重要阵地,但也是人际关系紧张的高危地带和主要矛盾的集散地。那些处在未形成良好、合作、融洽的心理氛围的宿舍生活的大学生，常常显示出压抑、敏感、自我防卫及难于合作的特点：而在同伴关系融洽的宿舍生活的大学生，心态则以欢乐、注重学习和成就、乐于与人交往和帮助别人为主流。因此，宿舍团体凝聚力的建设有助于大学生，特别是新生建构良好的人际关系，学会团队合作，启航快乐的人生之旅。 二、需求评估 大学新生适应问题调研表明，大学生感到困扰的主要问题之一是如何处理好舍友的人际关系问题。大学里对人改变最大、影响最深的就是朝夕相处的室友了，新生适应期又是形成良好宿舍人际关系的关键期。处理好寝室关系有一个重要因素就是加强舍友之间的沟通，学会相互理解和接纳他人，毕业后回忆起几年的寝室生活，宿舍将是一个值得回忆的温暖小窝，四年的大学经历也将随之光芒而非黯然。同时，“广州大学关于进一步加强大学生心理健康教育的意见”建议学院成立心理工作站，在每一栋舍区设立“心情驿站”，每个班级设立心理健康委员，每个宿舍设立心理保健员。因此，心理中心和学院心理工作站携手在五室一站（心情驿站）和新生适应教育中开展“舍友伴我行”大学生成长小组活动，帮助新生走好大学生涯第一步，形成宿舍团体凝聚力，学会处理良好人际关系，学会团队合作。 三、小组基本情况 1.小组名称：“舍友伴我行”成长小组 2.小组性质：成长小组、学习小组、自助小组 3.小组规模：由宿舍成员6-8名组成 4.参加对象：全体新生 5.拟定开展小组的频率和每次小组时间：每月开展一次，共6次，每次60-90分钟
如何提升人际交往能力五大技巧
如何提升人际交往能力五大技巧 一、人际相处忌撒谎。在生活中撒谎是被人鄙夷的一种行为，一个爱说谎的人，不但为他人所不齿，也会受到自己心理上的惩罚。 因为，人在说谎之后，内心慌乱，夜不成眠。这会造成大脑机能失调，导致兴奋和抑制过程的平衡紊乱，引起神经衰弱等神经疾病。 所以，在人际交往过程中切忌说谎话。 二、交往中不宜讲过多的恭维话。虽然说赞美在生活中很有必要，但是需要点到为止就好，若在人际交往中，尽说肉麻的恭维话，则 会令人心生轻蔑、厌恶，并不利于人际交往。实事求是地、适当地 赞美对方，可以创造一种热情友好、积极热烈的交往气氛。赞美可 以获得对方同样友好的回报。如果能够满足别人人性的渴求，懂得 赞许、善于赞许，那么你将成为一个有同情心、有理解力、有吸引 力的人。但人际交往中的过度恭维，却令人难以入耳，不但降低自 己的人格，而且得不到对方认可。所以，在人际交往中不宜讲过多 的恭维话。 三、笑声能增进友谊。愉快的笑声不但有益健康，还能增进友谊，特别是交谈中的笑声能取得一般词语难以取得的效果。笑声是一种 维妙维肖的表达方式，在与人交往中，不能没有笑声，当然笑得也 需恰到好处。 四、用积极、肯定、支持、建设性的眼光，看待周围的人们，善于发现并赞美别人的优点，必要时适当恭维一下，愉快接受别人的 批评和建议。当被触伤感情后，仍能心平气和地交往。触伤他人感 情后，能及时向人道歉。当有人不同意你的观点、见解时，不必强 迫他人接受或感到烦恼。自己有错时，要勇敢地承认自己的错误。 在交谈时让别人把话讲完，再表达你的意见。别人讲话时留神倾听。 五、沟通时要学会倾听。倾听也要注意的是专注对方，不能三心二意、敷衍了事;对无兴趣的话题中，找出有意义的东西;见机把对
良好的人际交往的方法技能
良好的人际交往的方法技能赤门中学心理健康工作小组 人际交往实际上是一系列行为的、认知的、情感的过程和谐地结合起来的能力，能否恰当地与人进行交往，绝不仅仅是言语或非言语性表达等外显行为上的问题，而且与是否具备必要的礼仪知识，交往方法策略，能否敬重他人，设身处地理解他人，体验他人的情感密切相关，即与内隐的认识，情感因素有关。因此，良好的人际交往必须具有必要的方法技能。 1、要树立平等、互酬、真诚的交往观念 人的行为都是在一定的观念指导下进行的，大多数人的行为失常，实际上是日常交往中人际态度的失常。因而良好的人际交往必须树立正确的交往观念，这些观念主要是平等、互酬和真诚。 每个人都是独立有理性的主体，都有自己的尊严。在人际交往中，不管性别、条件、地位如何，都是平等的主体，而无尊卑优劣之分，这是正常人际交往产生和发展的出发点和基本要求，也是人际交往双方应当具备的基本态度。 人际交往是双方彼此相互影响、相互作用的过程。此间，双方彼此有所施，也有所得，具有互酬性。这里的互酬不仅包括物质方面的内容，更主要是指精神和情感方面的要求，这就要求在交往过程中应相互关心，相互爱护，相互安慰，相互帮助，而不能只索取，不给予。否则，就会失去友谊。树立交往的互酬观念在中学生同学交往中特别重要，调查研究表明，班集体最不受欢迎的人就是“自私自利的人”，当然，交往互酬不同于商品交往，不能用等价交换对待同学间的相互酬谢。 袒露心扉，真诚交往，又是一个应树立的交往观念。心理学家认为，一个人把自我向别人敞开比死死地关闭自我更能使自己感到满足，并且这种感觉会感染自我暴露的对象。以诚感人者，人亦诚而应。因而在交往中要讲真话、说实话，敢于自我袒露，这一点无论在中学生的师生交往，还是在同学交往中都非常重要。 2、要学会微笑、倾听、赞美的交往技能 人际交往是一种能力，也是一种技术。可通过学习和训练来提高的。人际交往中应正确学会的技能主要有微笑、倾听和赞美。 在人际交往中，微笑富有神奇力量。微笑是善意的象征，它表示的是，我喜欢你，很高兴见到你，使我快乐的是你。可见，微笑是内心对他人尊重情感的外露。它可使自己和对方明朗活跃起来，对对方产生很大的吸引力。否则，脸色抑郁，刻板阴沉，别人自会退避三舍，因而人际交往中面带微
公务员面试人际关系类题目(含答案)
人际关系类 1.你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓，影响了你的工作。结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办? 【参考答案】 在一个团队内部，只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。在与别人的配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上的长处。不管同事是何种性格，我们都应当主动去调整自己，不管同事工作能力如何，我们都应当在遇到问题的时候，多帮助他，因为我们是一个团队。尤其是在工作任务完成的不够好的时候，我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。 在我跟小李的分工当中，虽然我负责薪酬发放，他负责考勤，但我们是一个整体，谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。现在既然同事和领导对我们的工作不满意，就应该努力去调整。到底是谁的责任使问题产生了不重要，重要的是如何改善现状。因此，我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高，那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。涉及工作分工问题，我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作，但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李，希望能对他起到更好的帮助。 另一方面，我也会在今后的工作当中，不断地提升自己的工作能力，提高自己的工作效率，只有这样，才能让同事和领导更满意。总之，在遇到问题的时候，要多想办法，不发牢骚，在看到别人的问题的时候，也应当自己深刻地反省，做一个积极工作渴望进步的年轻人。 2.进入单位之后，你发现领导不重视你，你怎么办? 【参考答案】 从心理学和社会学的角度看，我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护，在工作上渴望被别人承认，这本无可厚非。但是，在平时的工作中，领导重视的是他的工作，同样，我们应该重视自己的工作。所以，领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。 想要被别人重视，自己首先要重视自己。如果渴望领导的重视，首先要想
大学生人际交往与寻找自我小组计划书
大学生人际交往与寻找自我小组计划书 一、小组背景：高中到大学，是人生角色扮演的一个重要转变时期。在大学这样一个林子里评判学生优劣的标准已不再是单纯的学习成绩，也包括了更多的组织管理能力、人际交往能力等的因素，这种标准的多样化使自我认识片面，以及找不到自我的大学生感到不适应，心理上产生严重的失落和自卑。他们总是以自己的标准去要求他人，因而造成一定的人际交往障碍。导致沟通缺乏，心理紧张，情绪压抑，产生孤独感，影响正常的学习和生活。我们设计的这个小组的目的就是为了让大学生的寻找真正的自我，了解和学习人际交往的原则、理念和方法，体验人际交往的感受，与他人友好互动，增强自信心和对集体的认同感和归宿感，发掘自己潜能。帮助其顺利成长和了解自我。小组的对象面向全校大学生，只要是在自我认识，以及适应生活、学习、工作上有困惑问题的同学，或者有意愿提高和发展自己的学生，都可以加入本次小组活动。 二、小组活动理论基础： 根据马斯洛的需求层次论，如果个人生理和安全的需要都得到满足了，那么就会出现感情、友谊和归宿的需要，如渴望父母、朋友、同学等对其表现爱护和关怀、温暖、信任、友谊以及爱情等。他们还渴望自己有所归属，被人认同和承认，成为集体中的一员。交往动机是个人交往行为的内部动力，是引起交往活
动的直接原因，而交往需要又是交往活动的基本动力，是动机产生的基础。同时，斯普兰格（E、Spranger，1924）将青年期形容为“第二次诞生”。在这一时期，人的社会生活领域不断扩大，人际关系不断复杂起来，也开始学会深化体验人际关系的内涵，并希望能熟练掌握与人交往的艺术。 美国大众社会论者李斯曼：随着社会人口的增加，人们的社会适应方式经历了一个由“传统型”到“内向型”又到“外向型”的变化过程，而现代人的典型社会性格是“外向型”，即总是顾及周围的状况以及他人对自己的看法。这种社会性格意味着现代人的行为具有过多的“趋同”倾向，其结果便是社会成员自主性的降低和均质性的增加，成为无个性的一般大众，会忘记潜在的自我。 三、小组设计小组目标：提高组员的人际交往能力，寻找自我、了解自我。小组目的： 1、引导组员认识人际交往的重要性，从而为寻求良好人际交往进行积极地自我探索和行为认知。 2、建立和改善其人际关系。 3、对自我心理素质(如智力、兴趣、态度、气质、能力等)的认识, 4、鼓励组员积极地进行良好的人际交往，在此过程中学习、反思、提高和成长。服务对象：希望提高人际交往能力和想寻求潜在自我的同学小组性质：自我发展小组、社交小组活动次
加强人际交往能力
提高人际交往能力 人际交往能力也称社会交往能力，是指妥善处理组织内外关系的能力。 包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。 心理学家通过广泛调查发现，良好的人际关系对于生活的幸福感具有重要意义。心理学家大量研究证明，一个人如果长期生活在良好的人际关系当中，他的个性就会得到健康发展。所以，我们认为，孩子的人际交往能力比学习成绩更重要，绝不能等到上大学再培养。良好的人际关系对成年人也是非常重要的。因此，如何有效提高人际交往能力逐渐引起多方的关注。 提高人际交往能力，除了培养对社会情境的辨析能力和提高对他人心理状态的洞察力外，借助艺术手段，尤其是音乐活动，也能促进人际交往。 早在1973年，瑞士弗赖堡大学法雷尔的研究就发现，教授音乐能够增强学生们的社交能力和学科技能。1994年，美国人艾杰顿进行了一项有意思的研究，研究者在对发育迟缓（包括患孤独症的孩子）和发育正常的6—9岁的孩子进行分别教学时，将音乐整合到孩子的社会游戏中。他们发现，音乐极大地促进了两个小组的理解力和参与社会游戏的能力。他们也注意到，发育迟缓的孩子面对压力时的焦虑水平也下降了。 研究还发现，对小朋友使用背景音乐时，他们出现了更多的同伴交往行为。研究认为，社交是对社交能力最好的培养方式，人们越是自我封闭，就越害怕与别人交往。 音乐活动的一大功能是调动人的情绪，“情商”的提出者——美国的戈尔曼博士研究证明，情绪系统控制着生活中大量的效能感和满足感。这些正面的感觉能减少人对社交的焦虑。所以，如果时间和条件都不允许的话，不妨多听听音乐，玩玩乐器，这也能建立与世界的连接。 如何提高人际交往的技能 人际交往是指人们为相互传递信息并交换意见，沟通情感的人类生存的一种行为。 我们每一个人不论你是否自觉，是否愿意，都得与他人交往，事实上我们人类就是人际交往的产物。人际交往活动无论是直接的还是间接的,都是人类的一种必然的社会活动。它的必然性来源于人们的需要所决定的亲合倾向。亲合倾向是人际交往的驱动力，是人际交往的心理基础。 亚里士多德曾经说过，一个独立生活的人，不是野兽，就是上帝。所以，就一般人而言，人们是需要和别人在一起的，这就是人类的亲合倾向。亲合是人类的一种基本需要的,这种需要是引导与他人进行接触的动力，是人与人之间发生关系的起因。
智慧树知到2019公共关系与人际交往能力章节测试
第一章 公共关系学的学科性质是( ) 答案：综合应用型学科 “公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( ) 答案：现象描述论 公共关系的主体是（） 答案：社会组织 公共关系客体准确的表述是指（） 答案：公众 人际交往体现和彰显公共关系是指（） 答案：全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” 人际交往中的公共关系，主要体现在：（） 答案：每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象#良好的人际交往会提升或者改善公共关系 公共关系中的人际交往主要体现在（） 答案：社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。#社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通#公共关系对人际交往会产生影响。 婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。（） 答案：错 邻里之间的关系也属于公共关系（） 答案：对
不同国家公民的一切交往都属于公共关系（） 答案：错 第二章 下列哪些不属于社会组织（ ) 答案：微信朋友圈 下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ ) 答案：利润率 以下哪些不属于大众传播媒介（ ) 答案：组织内广播台 公共关系基本特征有（ ) 答案：公众性#互利性#开放性#流动性 公众的基本特征有（ ) 答案：普遍性#同质性#多元性#可导性 公共关系构成要素有：（） 答案：公共关系的客体：公众#公共关系的主体：社会组织#公共关系的手段：传播与沟通。 社会组织的规定性有：（） 答案：目的性#整体性#适应性 公共关系具有流动性是指：（） 答案：公众认知和态度是会变化的#社会组织形象是会变化的#公众是不断变化的#社会组织运行是动态的 公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。（） 答案：错
改善工作中的人际关系
改善工作中的人际关系 什么是工作中的人际关系 人际关系是开展工作的依托，在当前的组织中，没有哪个人可以不依靠别人就能完成一切，只要开展工作，就要和同事、领导、下 属人员发生联系，就存在人际关系处理的问题，就需要协调好各方 人际关系。人际关系的出发点是合作，没有合作的人际关系不是正 常的人际关系，纯交易性的人际交往不正常也不会持久，而且很容 易破坏彼此的印象，造成心理沟壑，产生不信任感，甚至互相攻击，互相出卖。只有基于合作的人际关系才是持久和有人情味的，它能 创造一种和谐和信任的感觉，彼此互相信赖，互相支持，从共同的 利益出发，为了一个共同的目标去完成工作，获得彼此的工作成果。在深入的工作接洽中，进一步建立和谐的人际关系，共同推动工作 进展。工作当中的人际交往根本目的是高效地完成工作，所以一切 的目标都是为工作服务，其着眼点是工作本身，人际关系只是它的 依托和辅助，不存在为某个人工作的问题，只有为了某项工作的完 成而和某人建立必要的联系，从而达到合作完成工作的目的。不能 仅仅看重人际交往而忽略了工作的本身。 改善工作中的人际关系之尊重并适应组织环境 比如领导风格，公司文化，管理理念等。每个组织有其鲜明的个性特点，在长时间的磨合过程中渐渐形成稳定的风格，是众多员工 性格趋同的作用，代表着大多数员工的性格特点，有的是以领导人 的性格特点为主，可以称之为组织的性格，所以要想获得领导与同 事的认可，就必须首先弄清楚组织的风格，并根据组织的风格不断 调整自己的脾气习性，与之相适应，慢慢融入进去，找到和谐的感觉。否则，一贯专横独行，坚持自我的话，一般很难以融入组织， 难以被认同的，也因此无法很好地与同事进行合作，难以获得更多 的工作机会，建立良好的人际关系就无从谈起。所以对组织性格的 认知和认同非常重要。
人际关系小组计划
小组计划书 小组名称：“和你在一起” 导师： 督导员： 工作人员： 理念 人际交往是人们社会生活的重要内容之一，自我的发展、心理的调试、信息的沟通、各种不同层次需求的满足、人际关系的协调，都离不开人际交往。每个人都希望善于交往、都希望通过交往建立良好的关系，这些良好的关系可以使个人在温馨怡人的环境中愉快的学习、生活和工作。而在当代大学生中，人际交往却成了有些人的困惑和难题，通过观察和总结，这部分人大致可分为以下几类： 1、缺少知心朋友。他们通常多能正常交往，人际关系也不错，但感觉缺少能互吐衷肠、肝胆相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，因此他们不免感到孤独和无奈； 2、与个别人难以交往。他们与多数人交往良好，但对特定个人相处不良，可能是室友、同学或父母等特定他人，由于相处不好，常会影响其情绪，成为一块“心病”； 3、与他人交往平淡。这类同学交往面比较宽，但都是浅层次的交往，没有影响力，彼此缺乏必要的沟通和了解，并没有产生友谊，这种人际关系难以满足要求，所以他们多会感到空虚、孤独和失落； 4、感到交往有困难。他们渴望交朋识友，但由于交往能力有限，方法欠妥以及本身个性缺陷和交往心理障碍等原因，致使交往不尽如人意，感到苦恼，希望改变； 5、社交恐惧症。这类同学对人际交往过于敏感、害怕，极力回避与人接触，交往中有紧张、恐惧、面红耳赤、心跳加速等出现，常陷入焦虑、自卑，严重影响其正常生活和成长； 6、抵制交往。前几类都有交往的愿望，而这类同学则比较缺乏这种愿望和动机，他们故意自我封闭、孤芳自赏或存有怪癖。 大学生正处于青年期的初、中阶段，其性格日趋成熟和稳定，其价值观、世界观基本形成，在很多问题上都表现出自己独特的观点和立场，并且易趋固执，有一定程度的坚持性。因此，他们在人际交往中需要一种宽松和自由的环境。大学生在具体交往中表现为以下特点：以人格平等为基础；交往对象、范围、内容、方式的开放性；较单纯的精神性；期望值与理想较高；交往中的主动性及合作意识较强。一部分同学由于很少融入一些实际活动中，导致不能形成合理的自我评价，也就对自己在所处环境中的地位与角色不能正确认识。因此在具体的交往活动过程中便出现了各种“交往不适症”或“交往综合症”。经历各种酸甜苦辣的心理感受，给他们留下一些阴霾；严重者心灵扭曲，精神紊乱，甚至自伤或他伤，给自己、他人、家庭、学校、社会都造成不可估量的伤害。