干部胜任能力素质模型

素质模型全貌：管理人员素质模型

（

10

项素质）

高层模型

(8项素质）

中层模型

(8项素质）

基层模型

(6项素质）

战略导向

影响感召

统筹规划统筹规划

执行推动执行推动

团队建设团队建设团队建设

组织认同组织认同组织认同

大局观念大局观念大局观念

廉洁奉公廉洁奉公廉洁奉公

组织协调组织协调

监督控制监督控制全员素质模型

（12项素质）

细致认真、敬业负责、求真务实、正直诚信

坦诚沟通、团结协作、谦虚好学、励志进取

问题意识、创新改进、高效执行、坚韧执着

指标名称：战略导向

指标定义：深入理解并认同吉利集团的发展目标和战略，以此作为工作的出发点，指导具体的决策与行动，确保各项经营管理活动与集团总体发展战略相一致。

指标理解：

·它表现为理解集团战略、认同集团战略、落实与推动集团战略、关注集团未来发展的意识和行为；·（高层）它不仅强调要充分理解、认同，大力推动、落实集团战略，更强调在自身分管的专业领域积极为集团的未来发展献计献策，参与集团战略制订。

行为等级行为等级关键词及典型行为示例

4级

（高层）思考与参与战略

➢分析行业发展方向及外部环境变化对集团的影响，对集团战略调整提出专业性、建设性的意见和建议

➢不断思考和评估既定战略是否适应内外部环境（政策、市场、技术等）变化，并积极采取行动避免或减少风险

➢敏锐识别自身分管领域的政策、制度、流程是否能有效支撑集团战略，并适时做出相应调整

3级落实与推动战略

➢结合集团战略对自身分管领域的前瞻性要求，拟定本领域的工作重点和发展规划

➢运用集团战略指导自身分管领域的具体经营管理工作，始终关注工作方向与战略的一致

性，并进行及时调整

➢根据集团阶段性战略重点，调整相关资源（如组织架构、人力资源、技术设备等），为集团战略实现提供支撑

2级理解与认同战略

➢关注集团发展战略的最新变化和动态调整，主动思考集团战略变化对自身的最新要求➢积极学习集团最新战略文件，认真领会集团战略精神

➢认同集团下一步的发展规划，并思考自身工作如何与集团总体战略相配合

1级漠视与质疑战略

➢对于集团的未来战略定位不理解，不清楚集团战略发展的重点和核心➢对于集团的战略执行和落实不到位，只关注分管领域眼前利益

➢不认同集团战略目标，对于集团的战略目标实现缺乏信心

补充点

指标名称：统筹规划

指标定义：明确分管领域定位和工作重点，对业务和管理模式进行全面考虑，准确识别并有效配置、整合内外部资源，以支撑组织的现实要求和长远发展。

指标理解：

·它表现为周密制订工作计划、妥善整合配置资源、兼顾组织短中长期发展的意识和行为；

·（（中层）它不仅强调要准确把握部门关键，有序安排工作，更强调要站在整体的角度，整合优化资源，来系统规划部门的发展；

·（高层）它不仅强调要整体思考，系统规划分管领域工作，更强调要站在未来发展的角度，前瞻性的规划和开展有利于集团战略实现的工作。

行为等级行为等级关键词及典型行为示例

4级

（高层）基于战略，前瞻规划

➢准确理解集团发展战略对自己分管领域的要求，敏锐识别机遇和风险，并据此制定本领域前瞻性的发展规划

➢准确识别满足组织未来发展要求所需的内外部资源，并着手加以整合，逐步建立整体性的资源优势

➢根据集团发展规划，对本的业务和管理模式进行系统性调整，为未来预留接口，并着手进行有利于后续发展的基础性建设工作（例如管理模式调整、人才队伍储备、技术创新改进等）

3级

（中层）整体思考，系统规划

➢对部门内外部资源进行盘点，并在此基础上进行优化和统筹配置，最大限度地发挥现有

资源的价值

➢根据整体工作思路，理顺内外部业务关系，并对现有的业务和管理模式进行针对性调整➢系统考虑各种潜在的影响因素和其它利益相关方的诉求，制订系统全面、弹性可调、切实可行的工作方案

2级把握关键，有序安排

➢理解组织对自身分管领域的工作要求，明确本部门的工作重点和关键业绩区域

➢结合自身分管领域的工作重点，形成清晰的工作思路，并据此制订详细的部门工作计划➢合理调配与整合部门资源，集中力量解决对部门业绩产生决定性影响的关键问题

1级工作盲目，缺乏计划

➢不注重工作计划，做到哪里算哪里，工作出现问题手忙脚乱，盲目应对

➢对自己分管领域的工作重点和方向不清楚，工作没有轻重缓急、主次之分，眉毛胡子一把抓

➢工作中遇到由于资源不足而导致工作较难开展的情况，缺乏主动寻找、整合资源的意识和行动

补充点

指标名称：监督控制

指标定义：注重工作品质，适时审视工作进展，有效监督执行过程中的关键节点和重点难点，尽力防范、降低、控制不确定因素的发生发展，以确保工作过程始终指向既定目标要求。

指标理解：

·它表现为注重工作质量，适时监控工作过程的意识和行为；

·（基层）它不仅强调在工作过程中要关注品质、严格要求，更倡导对工作重点和关键节点进行实时监控，

以保证工作不出差错。

·（中层）它不仅强调对工作重点和关键节点的实时监控，更倡导运用全面系统的管控方式，来不断优化工作过程，提升工作品质。

行为等级行为等级关键词及典型行为示例

4级系统管控

➢对整体工作流程进行梳理，并根据流程特点设置一系列的质量控制点，保证全流程的可控性

➢系统分析影响工作质量的根本原因，建立质量提升计划，对有助于完善工作质量的关键环节进行重点攻关

➢对影响工作品质的流程进行论证和优化，不断完善并建立与工作质量相关的管理制度

3级（中层）重点监控

➢建立客观、明确的质量标准，准确识别可能影响工作质量的关键环节，进行重点监控➢建立并不断完善关键任务控制流程，通过程序性、规范性的控制手段，消除工作中可能出现的质量风险

➢对关键细节加以额外关注，提高全流程的可控性，努力保证品质的稳定性

2级（基层）严格要求

➢严格遵守工作流程与步骤，确保工作达到应有的品质要求

➢对自己和下属工作结果的准确性进行严格把关，不接受不符合质量要求的工作结果➢认真检查自己和团队成员工作中可能出错的环节，遇到质量问题或突发事件，马上采取措施进行纠正或补救

1级不管不控

➢缺乏质量意识，不遵守工作流程与步骤

➢安排下属工作后，不管不控，放任自流

➢对经常出错的环节不敏感，不做重点监控或预防

补充点