商品检验索赔不可抗力与仲裁PPT参考课件
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检验索赔不可抗力和仲裁课件
合同解除权
在不可抗力事件发生后，双方可以协商解除合同，或者根据法律规 定行使合同解除权。
免责条款
在不可抗力事件发生后，根据合同中的免责条款，部分或全部免除 责任。
合同解除与终止
协商解除
01
双方可以协商一致解除合同，并就损失赔偿等事宜达成协议。
法定解除
02
在不可抗力事件发生后，根据法律规定，合同自动解除或终止
趋势一
随着国际经济贸易的不断发展 ，检验索赔和仲裁的需求将不
断增加。
趋势二
数字化和智能化技术的应用将 为检验索赔和仲裁提供更加便 捷和高效的方式。
趋势三
国际合作和协调将进一步加强 ，推动全球范围内检验索赔和 仲裁规则的统一。
趋势四
对于新兴领域和行业的规范和 标准将不断完善，为检验索赔 和仲裁提供更加明确的依据。
典型案例解析
案例一
某公司因不可抗力导致 合同违约，经过检验索 赔和仲裁后达成和解。
Байду номын сангаас
案例二
某工程项目因自然灾害 导致延期，承包商与业 主之间的索赔和仲裁过
程。
案例三
某国际货物买卖合同因 战争原因无法履行，双 方通过检验索赔和仲裁
解决争议。
案例四
某运输合同因极端天气 导致货物损失，托运人 与承运人之间的索赔和
仲裁裁决的作出与执行
仲裁庭的组成
根据案件性质和复杂程度，由三名或一名仲裁员组成仲裁庭，负责 案件的审理和裁决。
仲裁裁决的作出
仲裁庭在审理结束后，根据事实和法律，作出裁决书，明确双方当 事人的权利义务关系。
仲裁裁决的执行
当事人应当履行仲裁裁决。如一方不履行，另一方可向人民法院申请 强制执行。
06
在不可抗力事件发生后，双方可以协商解除合同，或者根据法律规 定行使合同解除权。
免责条款
在不可抗力事件发生后，根据合同中的免责条款，部分或全部免除 责任。
合同解除与终止
协商解除
01
双方可以协商一致解除合同，并就损失赔偿等事宜达成协议。
法定解除
02
在不可抗力事件发生后，根据法律规定，合同自动解除或终止
趋势一
随着国际经济贸易的不断发展 ，检验索赔和仲裁的需求将不
断增加。
趋势二
数字化和智能化技术的应用将 为检验索赔和仲裁提供更加便 捷和高效的方式。
趋势三
国际合作和协调将进一步加强 ，推动全球范围内检验索赔和 仲裁规则的统一。
趋势四
对于新兴领域和行业的规范和 标准将不断完善，为检验索赔 和仲裁提供更加明确的依据。
典型案例解析
案例一
某公司因不可抗力导致 合同违约，经过检验索 赔和仲裁后达成和解。
Байду номын сангаас
案例二
某工程项目因自然灾害 导致延期，承包商与业 主之间的索赔和仲裁过
程。
案例三
某国际货物买卖合同因 战争原因无法履行，双 方通过检验索赔和仲裁
解决争议。
案例四
某运输合同因极端天气 导致货物损失，托运人 与承运人之间的索赔和
仲裁裁决的作出与执行
仲裁庭的组成
根据案件性质和复杂程度，由三名或一名仲裁员组成仲裁庭，负责 案件的审理和裁决。
仲裁裁决的作出
仲裁庭在审理结束后，根据事实和法律，作出裁决书，明确双方当 事人的权利义务关系。
仲裁裁决的执行
当事人应当履行仲裁裁决。如一方不履行，另一方可向人民法院申请 强制执行。
06
商品检验索赔仲裁与不可抗力PPT课件
所谓理赔是指违约方对受害方所提出赔偿要求的受理与处理。
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索赔与理赔是一个问题的两个方面，在受害方是 索赔，在违约方是理赔。交易中双方引起争议的原因 很多，大致可归纳为以下几种情况：
（一）卖方违约
不按合同的交货期交货，或不交货，或所交货 物的品质、规格、数量、包装等与合同（或信用证） 规定不符，或所提供的货运单据种类不齐，份数不 足等。
第5页/共48页
目的港(地)检验 （到岸品质,到岸重量）
买方营业处所 （最终用户所在地）检验
㈡在进口国检验
这两种做法对卖方很不利
第6页/共48页
㈢出口国检验、进口国复验
装运地的商检机构检验货物后出具检验证明， 作为卖方向银行收取货款的凭证之一，但不作 为最后依据，货到目的地后，由双方约定的检 验机构在规定的地点和期限内复验货物，并出 具复验证明，复验中如发现交货品质、重量或 数量与合同规定不符而责任属于卖方时，买方 可凭复验证明向卖方提出索赔。
不可抗力时间的认定与仲裁协议的作用；
索赔理赔处理实务与操作。
第1页/共48页
•
第一节 商品检验
•
第二节 索 赔
•
第三节 仲 裁
•
第四节 不可抗力
第2页/共48页
第一节 商品检验
一、商品检验的作用
商品检验是保证买卖双方顺利履行合同的法律 依据（交接货物、结算货款、索赔、理赔）保 证进出口商品的品质和数量促进企业改善品质 管理，增强出口产品的竞争力。
• 品名规格、单价：FOREVER BRAND BICYCLE YE803 26’
•
600 SETS USD66.00/SET
•
FOREVER BRAND BICYCLE YE803 24’
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索赔与理赔是一个问题的两个方面，在受害方是 索赔，在违约方是理赔。交易中双方引起争议的原因 很多，大致可归纳为以下几种情况：
（一）卖方违约
不按合同的交货期交货，或不交货，或所交货 物的品质、规格、数量、包装等与合同（或信用证） 规定不符，或所提供的货运单据种类不齐，份数不 足等。
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目的港(地)检验 （到岸品质,到岸重量）
买方营业处所 （最终用户所在地）检验
㈡在进口国检验
这两种做法对卖方很不利
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㈢出口国检验、进口国复验
装运地的商检机构检验货物后出具检验证明， 作为卖方向银行收取货款的凭证之一，但不作 为最后依据，货到目的地后，由双方约定的检 验机构在规定的地点和期限内复验货物，并出 具复验证明，复验中如发现交货品质、重量或 数量与合同规定不符而责任属于卖方时，买方 可凭复验证明向卖方提出索赔。
不可抗力时间的认定与仲裁协议的作用；
索赔理赔处理实务与操作。
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•
第一节 商品检验
•
第二节 索 赔
•
第三节 仲 裁
•
第四节 不可抗力
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第一节 商品检验
一、商品检验的作用
商品检验是保证买卖双方顺利履行合同的法律 依据（交接货物、结算货款、索赔、理赔）保 证进出口商品的品质和数量促进企业改善品质 管理，增强出口产品的竞争力。
• 品名规格、单价：FOREVER BRAND BICYCLE YE803 26’
•
600 SETS USD66.00/SET
•
FOREVER BRAND BICYCLE YE803 24’
国际贸易之商检、索赔、不可抗力与仲裁(ppt 75页)
3、出口国检验，进口国复验
广泛采用装运港(地)检验，目的港(地)复验 的做法。
装运港商检机构验货后出具检验证明，作为 卖方向银行议付货款的单据之一，而不作为 商检的最后依据。货到目的港后由双方约定 的检验机构在规定的时间内复验。如果发现 货物的品质、重量、数量与合同不符，而责 任属于卖方时，买方可依复验证明，向卖方 提出异议，并且作为索赔的依据。
4、 装运港检验重量，目的港检验品质
也 称 “ 离 岸 重 量 、 到 岸 品 质 ” ( Shipping Weight and Landed Quality)。主要用于大宗商品交易的检 验，以调和买卖双方在检验问题上的矛 盾。因为此法对买卖双方均有好处，故 被广泛接受。
(二)检验机构 1、国际贸易中从事商品检验的机构
stipulated in this contract after re-inspection by the AQSIQ within ×× days after arrival of the goods at the port of destination，the
Buyers shall return the goods to or lodge
主要有以下几类： 官方机构 非官方的机构 半官方机构
2、商检机构的选择
商检机构的选择要与检验地点和有 关国家的法律、法规相符。
例如，在出口国检验，一般选出口 国的商检机构。有的国家规定选择 法定的商检机构，例如SGS(瑞士通 用签定公司) 承担该国全部进口货 物在出口国进行装船前检验责任。
3、我国的商检机构：
检验证书是指商检机构在对进出口 商品检验后，所出具的证明文件。
例如，食品的进出口，除通常的品 质和重量证书外，还需要卫生证书。
争议的预防与处理--检验、索赔、不可抗力和仲裁幻灯片
7
三、检验、检疫机构
2、检验检疫部门的工作职责 法定检验
Legal Inspection 监视管理
Supervision and Administration 公证鉴定业务
Authentic Attesting Business
8
四、合同中的商检条款
国际货物买卖合同中检验条款内容： 检验权的规定； 〔一〕检验或复验的时间和地点； 〔二〕检验机构； 〔三〕检验标准和方法； 〔四〕检验工程； 〔五〕检验证书。
5、为什么“出口国检验、进口国复验〞在进 出口业务中应用比较广泛？
12
练习：
6、我国某公司向匈牙利出售水果，支付方式 为货到验收后付款。货到并经买方验收后， 发现水果总量缺少10％，而且每个水果的重 量也低于合同规定。匈牙利商人拒绝付款， 也拒绝提货。后来水果全部腐烂，匈牙利海 关向我方收取仓储费和处理水果的费用5万 美元，我方应如何处理？
2
第一节 商品的检验
案例分析： 我方售货给加拿大的甲商，甲商又将货物转 售给英国的乙商。货抵甲国后，甲商已发现 货物存在质量问题，但仍将原货运往英国， 乙商收到货物后，除发现货物质量问题外， 还发现有80包货物包装破损 ，货物缺少严 重，因而向甲商索赔，甲商又向我方提出索 赔。 问：我方是否应负责赔偿？为什么？
18
定金与违约金
在国际货物买卖合同中，作为卖方的A公司 和作为买方的B公司，B在合同签订后将10 万美元定金先付给A公司，后A公司没有履 行合同，问A公司应该返还B公司多少万美 元〔 B 〕
3、在众多检验商品品质的方法中，最常用的是 〔C〕
A、装运港检验 B、目的港检验 C、出口国检 验、进口国复验 D、装运港检验重量、目的港 检验品质
三、检验、检疫机构
2、检验检疫部门的工作职责 法定检验
Legal Inspection 监视管理
Supervision and Administration 公证鉴定业务
Authentic Attesting Business
8
四、合同中的商检条款
国际货物买卖合同中检验条款内容： 检验权的规定； 〔一〕检验或复验的时间和地点； 〔二〕检验机构； 〔三〕检验标准和方法； 〔四〕检验工程； 〔五〕检验证书。
5、为什么“出口国检验、进口国复验〞在进 出口业务中应用比较广泛？
12
练习：
6、我国某公司向匈牙利出售水果，支付方式 为货到验收后付款。货到并经买方验收后， 发现水果总量缺少10％，而且每个水果的重 量也低于合同规定。匈牙利商人拒绝付款， 也拒绝提货。后来水果全部腐烂，匈牙利海 关向我方收取仓储费和处理水果的费用5万 美元，我方应如何处理？
2
第一节 商品的检验
案例分析： 我方售货给加拿大的甲商，甲商又将货物转 售给英国的乙商。货抵甲国后，甲商已发现 货物存在质量问题，但仍将原货运往英国， 乙商收到货物后，除发现货物质量问题外， 还发现有80包货物包装破损 ，货物缺少严 重，因而向甲商索赔，甲商又向我方提出索 赔。 问：我方是否应负责赔偿？为什么？
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定金与违约金
在国际货物买卖合同中，作为卖方的A公司 和作为买方的B公司，B在合同签订后将10 万美元定金先付给A公司，后A公司没有履 行合同，问A公司应该返还B公司多少万美 元〔 B 〕
3、在众多检验商品品质的方法中，最常用的是 〔C〕
A、装运港检验 B、目的港检验 C、出口国检 验、进口国复验 D、装运港检验重量、目的港 检验品质
检验索赔不可抗力和仲裁PPT课件
指合同的当事人全部或部分地未履行合同所规定的义务， 或者拒绝履行合同义务的行为。
﹡ 一方当事人违约，就应承担违约的法律责任，即赔偿另一 方当事人的损失，或采取其他相应的补救措施的责任；
﹡ 另一方当事人作为受害方，也有依照合同或有关法律规定 向违约方提出损害赔偿或主张其他相应的权利。
第22页/共86页
新《商检法》第22条对提供检验服务的检验机构的资 格，修改为统一由国家商检部门认定，规定：国家商检部 门可以按照国家有关规定，通过考核，许可符合条件的国 内外检验机构承担委托的进出口商品检验鉴定业务。
第7页/共86页
二、检验机构
2.我国的商品检验机构
② 检验检疫部门的工作职责：
对进出口商品实施检验 对进出口商品的质量和检验工作实施监督管理 办理进出口商品鉴定
第4页/共86页
一、检验时间和地点
否定了买方的复验权， 对买方不利
1.出口国检验
卖方须承担到货品质
产地（工厂）检验
或数量的责任，对卖 方不利。
装运港（地）检验
2.进口国检验
目的港（地）检验
目前我国进出口业务 中最常用的一种方法
买方营业处所检验
3.出口国检验、进口国复验
4.装运港（地）检验重量、目的港（地）检验品质
三、检验证书（Inspection
Certificate）
是检验机构对进出口商品进行检验、鉴定后 签发的书面证明文件。
第11页/共86页
三、检验证书（Inspection Certificate）
1.检验证书的种类
① 品质检验证书（Inspection Certificate of Quality） ② 数量检验证书（Inspection Certificate of Quantity） ③ 重量检验证书（Inspection Certificate of Weight） ④ 价值检验证书（Inspection Certificate of Value） ⑤ 产地检验证书（Inspection Certificate of Origin） ⑥ 卫生检验证书（Sanitary Inspection Certificate） ⑦ 兽医检验证书（Veterinary Inspection Certificate） ⑧ 消毒检验证书（Disinfection Inspection Certificate） ⑨ 验残检验证书（Inspection Certificate on Damaged Cargo）
﹡ 一方当事人违约，就应承担违约的法律责任，即赔偿另一 方当事人的损失，或采取其他相应的补救措施的责任；
﹡ 另一方当事人作为受害方，也有依照合同或有关法律规定 向违约方提出损害赔偿或主张其他相应的权利。
第22页/共86页
新《商检法》第22条对提供检验服务的检验机构的资 格，修改为统一由国家商检部门认定，规定：国家商检部 门可以按照国家有关规定，通过考核，许可符合条件的国 内外检验机构承担委托的进出口商品检验鉴定业务。
第7页/共86页
二、检验机构
2.我国的商品检验机构
② 检验检疫部门的工作职责：
对进出口商品实施检验 对进出口商品的质量和检验工作实施监督管理 办理进出口商品鉴定
第4页/共86页
一、检验时间和地点
否定了买方的复验权， 对买方不利
1.出口国检验
卖方须承担到货品质
产地（工厂）检验
或数量的责任，对卖 方不利。
装运港（地）检验
2.进口国检验
目的港（地）检验
目前我国进出口业务 中最常用的一种方法
买方营业处所检验
3.出口国检验、进口国复验
4.装运港（地）检验重量、目的港（地）检验品质
三、检验证书（Inspection
Certificate）
是检验机构对进出口商品进行检验、鉴定后 签发的书面证明文件。
第11页/共86页
三、检验证书（Inspection Certificate）
1.检验证书的种类
① 品质检验证书（Inspection Certificate of Quality） ② 数量检验证书（Inspection Certificate of Quantity） ③ 重量检验证书（Inspection Certificate of Weight） ④ 价值检验证书（Inspection Certificate of Value） ⑤ 产地检验证书（Inspection Certificate of Origin） ⑥ 卫生检验证书（Sanitary Inspection Certificate） ⑦ 兽医检验证书（Veterinary Inspection Certificate） ⑧ 消毒检验证书（Disinfection Inspection Certificate） ⑨ 验残检验证书（Inspection Certificate on Damaged Cargo）
最新商品的检验索赔不可抗力和仲裁ppt课件
美国许多州的法律明文规定，没有UL标志的家电产品 不准在市场上销售。这是由于UL产品标准自成体系，测试 鉴定重点专注于产品安全性能， UL 标记成为一种安全公 证标记。
UL公司除在美国本土设有分支机构外，还与加拿大、 德国、瑞典、英国、日本、中国、香港等国家和地区的检 验机构建立了业务关系。UL在 中国的业务由中国进出口 商品检验总公司（CCIC）及其下属分公司承办。
合同中的商品检验条款
1、商品检验条款是国际货物买卖合同的次要交 易条件。
2、商品检验条款应包含的主要内容： A、检验机构 B、检验权 C、检验的时间和地点 D、检验的内容和方法 E、检验证书
（4）日本海外货物检查株式会社（OMIC）
OMIC成立于1954年，总部设在东京。是经日本运输省、 农林省、厚生省注册登记认可的、具有比较完善的检验技 术和设备的国际性股份有限检验公司。
•
向某国出口一批冷冻食品，到货后买方在合同规定
的索赔有效期内向我提出品质索赔，索赔额达10万元人民
币（约占合同金额的半数以上）。买方附来的证件有：
（1）法定商品检验证，注意该项商品有变质现象（表面
呈乌黑状），但未注意货物的详细批号，也未注意变质货
物的数量或比例。（2）官方化验机构根据当地某食品零
售商店送验的食品而做出的变质证明书。我方未经详细研
案例
• 我某批货物达到对方港口后，经检验部分霉变， 买方向我方提供官方机构出具的检验证，并要求索 赔贷款的30%，同时买方将霉变货销毁，并将剩余合 格货出售给其他商人，问我方应如何处理此案。
• 某公司与新加坡一家公司以CIF新加坡的条件出口 一批产品，订约时，我国公司已知道该批货物要转 销美国。该货物到新加坡，一个月后转运美国。其 后新加坡的买主凭美国商检机构签发的在美国检验 的证明书，向我国提出索赔。问，我国公司应如何 对待美国的检验证书？为什么？
UL公司除在美国本土设有分支机构外，还与加拿大、 德国、瑞典、英国、日本、中国、香港等国家和地区的检 验机构建立了业务关系。UL在 中国的业务由中国进出口 商品检验总公司（CCIC）及其下属分公司承办。
合同中的商品检验条款
1、商品检验条款是国际货物买卖合同的次要交 易条件。
2、商品检验条款应包含的主要内容： A、检验机构 B、检验权 C、检验的时间和地点 D、检验的内容和方法 E、检验证书
（4）日本海外货物检查株式会社（OMIC）
OMIC成立于1954年，总部设在东京。是经日本运输省、 农林省、厚生省注册登记认可的、具有比较完善的检验技 术和设备的国际性股份有限检验公司。
•
向某国出口一批冷冻食品，到货后买方在合同规定
的索赔有效期内向我提出品质索赔，索赔额达10万元人民
币（约占合同金额的半数以上）。买方附来的证件有：
（1）法定商品检验证，注意该项商品有变质现象（表面
呈乌黑状），但未注意货物的详细批号，也未注意变质货
物的数量或比例。（2）官方化验机构根据当地某食品零
售商店送验的食品而做出的变质证明书。我方未经详细研
案例
• 我某批货物达到对方港口后，经检验部分霉变， 买方向我方提供官方机构出具的检验证，并要求索 赔贷款的30%，同时买方将霉变货销毁，并将剩余合 格货出售给其他商人，问我方应如何处理此案。
• 某公司与新加坡一家公司以CIF新加坡的条件出口 一批产品，订约时，我国公司已知道该批货物要转 销美国。该货物到新加坡，一个月后转运美国。其 后新加坡的买主凭美国商检机构签发的在美国检验 的证明书，向我国提出索赔。问，我国公司应如何 对待美国的检验证书？为什么？
十商检、索赔、不可抗力与仲裁幻灯片PPT
十商检、索赔、不可抗力与仲裁 幻灯片PPT
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第一节 商品的检验
• 商品检验（Commodity Inspection）
商检机构对商品的品质、数量、包装、安全 性能、卫生指标、残损情况、货物装运技术条 件等进行检验和签定，出具检验证书，作为卖 方交货凭证以及处理争议和进行索赔的依据。
自然力量 政治或社会原因
• 不可抗力的规定
概括性规定 具体性规定 综合性规定
2021/5/13
第四节 仲裁
• 解决争议的方式有：
（1）友好协商
（最好的）
（2）调节
（3）仲裁（Arbitration）（最有效的）
（4）诉讼
2021/5/13
仲裁的优点
• 程序简便、结案较快、费用开支少； • 能独立、公正、迅速地解决争议； • 裁决具有灵活性、保密性、终局性； • 裁决易得到执行；
• 检验范围
（1）应客户要求的检验 （2）法定检验
2021/
出口国检验、进口国复验最为常见
• 检验机构
中华人民共和国国家出入境检验检疫总局 2000年1月1日起实施“三检合一”
• 检验证书（Inspection Certificate） • 检验依据和检验方法
2021/5/13
第二节 索赔
• 索赔与理赔是一个问题的两个方面
• 索赔条款的内容
（1）异议与索赔条款 （2）罚金或违约金条款 违约金的性质：预防性、惩罚性、补偿性
2021/5/13
第三节 不可抗力（Force Majeure）
• 定义
不可避免、不可预见、不可控制的力量
• 是当事人的免责条款 • 不可抗力的性质
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第一节 商品的检验
• 商品检验（Commodity Inspection）
商检机构对商品的品质、数量、包装、安全 性能、卫生指标、残损情况、货物装运技术条 件等进行检验和签定，出具检验证书，作为卖 方交货凭证以及处理争议和进行索赔的依据。
自然力量 政治或社会原因
• 不可抗力的规定
概括性规定 具体性规定 综合性规定
2021/5/13
第四节 仲裁
• 解决争议的方式有：
（1）友好协商
（最好的）
（2）调节
（3）仲裁（Arbitration）（最有效的）
（4）诉讼
2021/5/13
仲裁的优点
• 程序简便、结案较快、费用开支少； • 能独立、公正、迅速地解决争议； • 裁决具有灵活性、保密性、终局性； • 裁决易得到执行；
• 检验范围
（1）应客户要求的检验 （2）法定检验
2021/
出口国检验、进口国复验最为常见
• 检验机构
中华人民共和国国家出入境检验检疫总局 2000年1月1日起实施“三检合一”
• 检验证书（Inspection Certificate） • 检验依据和检验方法
2021/5/13
第二节 索赔
• 索赔与理赔是一个问题的两个方面
• 索赔条款的内容
（1）异议与索赔条款 （2）罚金或违约金条款 违约金的性质：预防性、惩罚性、补偿性
2021/5/13
第三节 不可抗力（Force Majeure）
• 定义
不可避免、不可预见、不可控制的力量
• 是当事人的免责条款 • 不可抗力的性质
商品检验、索赔、仲裁与不可抗力幻灯片PPT
迟开立L/C、拖延付款等。
25
第三节 仲裁
一、仲裁的含义及特点
指买卖双方在发生争 议之前或之后，签订 书面协议，自愿将争 议提交双方所同意的 仲裁机构予以裁决， 以解决争议的一种方 式。
双方自愿 不公开 终局性
26
和谈是解决矛盾的一剂良药
解决争议的四种方法： 1.协商 2.调解 3.诉讼 4.仲裁
索赔依据
法律依据 事实依据
法定索赔期 约定索赔期
索赔期限
索赔处理办法及索赔金额
22
案例分析：
我公司以CFR条件对德国出口一批小五金 工具。合同规定货到目的港后30天内检验， 买方有权凭检验结果提出索赔。我公司按 期发货，德国客户也按期凭单支付了货款。 可半年后，我公司收到德国客户的索赔文 件，上称上述小五金工具有70％已锈损， 并附有德国某内地一检验机构出具的检验 证书。对德国客户的索赔要求，我公司应 如何处理？
9
检验检疫人员在陶瓷厂检验
10
（二）在进口国检验
1、目的港（地）检验（“到岸品质、到岸重量”） 2、买方营业处所（最终用户所在地）检验
注：对卖方不利。
（三）出口国检验，进口国复验
注：公平合理，最常用
（四）装运港（地）检验重量，目的港（地） 检验品质（“离岸重量、到岸品质”）
11
B.检验机构
（一）国际上的检验检疫机构
19
第二节 索赔
争议与索赔的含义 买卖合同中的索赔条款
20
一、争议与索（理）赔的含义
索赔是指受损方，根据合 同或法律规定，向违约方
提出赔偿要求。ຫໍສະໝຸດ 理赔违约方对受 损方所提赔偿要 求的受理与处理。
争议产生的原因
买方违约、卖方违约、 合同条款规定欠明确
25
第三节 仲裁
一、仲裁的含义及特点
指买卖双方在发生争 议之前或之后，签订 书面协议，自愿将争 议提交双方所同意的 仲裁机构予以裁决， 以解决争议的一种方 式。
双方自愿 不公开 终局性
26
和谈是解决矛盾的一剂良药
解决争议的四种方法： 1.协商 2.调解 3.诉讼 4.仲裁
索赔依据
法律依据 事实依据
法定索赔期 约定索赔期
索赔期限
索赔处理办法及索赔金额
22
案例分析：
我公司以CFR条件对德国出口一批小五金 工具。合同规定货到目的港后30天内检验， 买方有权凭检验结果提出索赔。我公司按 期发货，德国客户也按期凭单支付了货款。 可半年后，我公司收到德国客户的索赔文 件，上称上述小五金工具有70％已锈损， 并附有德国某内地一检验机构出具的检验 证书。对德国客户的索赔要求，我公司应 如何处理？
9
检验检疫人员在陶瓷厂检验
10
（二）在进口国检验
1、目的港（地）检验（“到岸品质、到岸重量”） 2、买方营业处所（最终用户所在地）检验
注：对卖方不利。
（三）出口国检验，进口国复验
注：公平合理，最常用
（四）装运港（地）检验重量，目的港（地） 检验品质（“离岸重量、到岸品质”）
11
B.检验机构
（一）国际上的检验检疫机构
19
第二节 索赔
争议与索赔的含义 买卖合同中的索赔条款
20
一、争议与索（理）赔的含义
索赔是指受损方，根据合 同或法律规定，向违约方
提出赔偿要求。ຫໍສະໝຸດ 理赔违约方对受 损方所提赔偿要 求的受理与处理。
争议产生的原因
买方违约、卖方违约、 合同条款规定欠明确
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商品检验、索赔、 不可抗力与仲裁（2）
荆州职业技术学院 工商管理系 2007年精品课程
第二节 索赔
争议与索赔的含义 不同法律对违约行为的不同解释 买卖合同中的索赔条款
2007年4月
2
导读案例
某年春交会期间，我方某公司与香港某客户签订了一批进口 尼龙帘子的合同，总价款96万美元，CIF大连交货，索赔期 为90天，同年7月，此货到达我方最终用户时，发现质量与 合同严重不符，不仅布幅明显窄于合同规定，伸张拉力强度 不够，而且经线、纬线松紧密度均低于合同指标。我方公司 立即请某省商品检验局进行检验，出具了“该商品不符合原 合同规定”的商检证书。请客户前来复验并向其提出索赔意 见供选择：（1）全部退货并赔偿我方利息及国内短途运、保 费，赔偿因停工待料引起的间接损失或补偿以高价购买原料 的损失；（2）降价。因幅宽和张力强度问题，致使消耗定额 增大，且与设备的设计相矛盾，应降价20%。（转下页）
2007年4月
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3、《公约》的规定（第25条） ——根本性违约和非根本性违约
若构成根本性违约，受损方可解除合同并提 出损害赔偿；反之则只能请求损害赔偿。
4、我国《合同法》的规定
2007年4月
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案例分析：某年10月，中国某食品DL公司根据其生
产计划，与粮油进出口A公司订立购销合同，要求A公司 供应生产咖啡的主要原料食用植物油和咖啡豆。A公司接 受订单后即与法国B公司订立进口食用植物油和咖啡豆的 合同一份，货值35万美元。合同约定以CIF条件成交，目 的港为我国某港口，收货人为DL公司，并采用不可撤销 即期信用证支付。DL公司作为收货人在该合同上副署。 合同订立后不久，A公司即委托C银行按合同中的信用证 条款开出以法国B公司为受益人的不可撤销即期信用证。 同年11月22日，C银行收到法国D银行转来的全套交易 单证。（转下页）
分析如下：我方公司可以拒绝，超过了索赔期限。双方在
合同中规定货到目的港后30天内检验。尽管这是一个买方复 验的期限，但实质上是索赔的期限。而德国客户却在半年后方 向我公司提出索赔，显然其索赔是超过索赔的期限的，因此， 按照有关法律，德国客户也就丧失了向我方公司索赔权利。
2007年4月
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（二）罚金或违约金条款
2007年4月
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三、买卖合同中的索赔条款
（一）异议与索赔条款
索赔依据
法律依据 事实依据
异议与索赔条款、 罚金条款
索赔期限
法定索赔期 约定索赔期
（1）货物运抵目的港后×× 天起算。（2）货物运抵目的
港卸至码头后××天起算。 （3）货物运抵最终目的地后 ××天起算。
索赔处理办法及索赔金额
2007年4月
若违反要件，受损方
可解除合同并要求损
害赔偿，若违反担保，
则只可以要求损害赔
偿。
2007年4月
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2、美国法的规定——重大违约和轻微违 约
指由于债务人没有 履行合同或履行合 同有缺陷致使债权 人不能得到该项交 易的主要利益。在 此情况下，受损方 可以解除合同并要 求损害赔偿。
例如：履行时间略 有延迟、交付的货 物数量和品质与合 同略有出入等，在 此情况下，受损方 可要求损害赔偿
2007年4月
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（接上页）与此同时，A公司与DL公司得知货已到达目 的港，于是DL公司遂与承运人打通关节，凭保函提取B 公司发来的全部货物，结果提货后发现只有咖啡豆，未 A见食用植物油，无法生产咖啡。DL公司即要求公司即 通知C银行拒付全部货款。C银行经审核认为B公司交付 的全套单证完全符合信用证的要求，即在规定期限内将 货款全数付出。随后将付出的货款从A公司帐户上全部 扣除。但B公司以后一直未发食司提出索赔。A公司与B公司 协商未果，只好向当地法院起诉B公司，要求承担损失。 试分析：根据《公约》的规定，本案应如何处理？为什 么？
适用场合：一般适用于卖方延期交货、买方延 期接货或延迟开立L/C、拖延付款等，并不以 造成损失为前提，即违约金与实际损失是否存 在及损失大小没有关系。
我国《合同法》的规定
2007年4月
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案例分析：我公司以CIF条件从美
国进口一套设备，合同总价款为800万 美元。合同中规定，如果合同一方违 约，另一方有权向违约方索赔，违约 方需向对方支付1200万美元的违约金。 合同订立后，我公司迟迟收不到货， 因而影响到自己的生产、经营。故此， 我公司在索赔期内向美方提出索赔， 而美方却向当地法院提起诉讼。在这 种情况下，美国法院将如何判决？
2007年4月
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（接上页）开始客商不信，后又与台湾生产厂商互相推 诿。我公司通过传真、电传、信函、电报等方式重申我 们意见，并警告对方如果拖延下去只会加重其赔偿金额。 香港客商与生产代表商于10月底来中国，他们随机抽样8 卷帘子布复验，从拉伸、挂胶、成型的全过程证明我们 提出的索赔理由充分，耗料增加比例属实，最后，双方 达成协议，香港客商赔偿12万美元，并如期将赔款汇至 我公司帐上。
本案是一个国际货物买卖索赔的典型案 例,在香港客户产品质量不符规定时，我 方在索赔期内及时提出索赔，有理有据， 维护了我方的合法权益。
2007年4月
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一、争议与索（理）赔的含义
交易的一方认 为另一方未能 部分或全部履 行合同所规定 的责任与义务 而引起的纠纷。
索赔是指受 损的一方， 根据合同或 法律规定， 向违约方提
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案例分析：我公司以CFR条件对德国出口一批小五金工
具。合同规定货到目的港后30天内检验，买方有权凭检验结 果提出索赔。我公司按期发货，德国客户也按期凭单支付了 货款。可半年后，我公司收到德国客户的索赔文件，上称上 述小五金工具有70％已锈损，并附有德国某内地一检验机构 出具的检验证书。对德国客户的索赔要求，我公司应如何处 理？
出赔偿要求。
违约方对受 损方所提赔 偿要求的受 理与处理。
争议产生的原因
买方违约、卖方违约、 合同条款规定欠明确
2007年4月
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二、不同法律对违约行为的不同解释
指买卖双方之中，任何一方不履 行合同规定的义务的行为。
1、英国法的规定——违反要件和违反担
如保：履约时间、货物
的品质和数量等条款
都属于合同要件
荆州职业技术学院 工商管理系 2007年精品课程
第二节 索赔
争议与索赔的含义 不同法律对违约行为的不同解释 买卖合同中的索赔条款
2007年4月
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导读案例
某年春交会期间，我方某公司与香港某客户签订了一批进口 尼龙帘子的合同，总价款96万美元，CIF大连交货，索赔期 为90天，同年7月，此货到达我方最终用户时，发现质量与 合同严重不符，不仅布幅明显窄于合同规定，伸张拉力强度 不够，而且经线、纬线松紧密度均低于合同指标。我方公司 立即请某省商品检验局进行检验，出具了“该商品不符合原 合同规定”的商检证书。请客户前来复验并向其提出索赔意 见供选择：（1）全部退货并赔偿我方利息及国内短途运、保 费，赔偿因停工待料引起的间接损失或补偿以高价购买原料 的损失；（2）降价。因幅宽和张力强度问题，致使消耗定额 增大，且与设备的设计相矛盾，应降价20%。（转下页）
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3、《公约》的规定（第25条） ——根本性违约和非根本性违约
若构成根本性违约，受损方可解除合同并提 出损害赔偿；反之则只能请求损害赔偿。
4、我国《合同法》的规定
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案例分析：某年10月，中国某食品DL公司根据其生
产计划，与粮油进出口A公司订立购销合同，要求A公司 供应生产咖啡的主要原料食用植物油和咖啡豆。A公司接 受订单后即与法国B公司订立进口食用植物油和咖啡豆的 合同一份，货值35万美元。合同约定以CIF条件成交，目 的港为我国某港口，收货人为DL公司，并采用不可撤销 即期信用证支付。DL公司作为收货人在该合同上副署。 合同订立后不久，A公司即委托C银行按合同中的信用证 条款开出以法国B公司为受益人的不可撤销即期信用证。 同年11月22日，C银行收到法国D银行转来的全套交易 单证。（转下页）
分析如下：我方公司可以拒绝，超过了索赔期限。双方在
合同中规定货到目的港后30天内检验。尽管这是一个买方复 验的期限，但实质上是索赔的期限。而德国客户却在半年后方 向我公司提出索赔，显然其索赔是超过索赔的期限的，因此， 按照有关法律，德国客户也就丧失了向我方公司索赔权利。
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（二）罚金或违约金条款
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三、买卖合同中的索赔条款
（一）异议与索赔条款
索赔依据
法律依据 事实依据
异议与索赔条款、 罚金条款
索赔期限
法定索赔期 约定索赔期
（1）货物运抵目的港后×× 天起算。（2）货物运抵目的
港卸至码头后××天起算。 （3）货物运抵最终目的地后 ××天起算。
索赔处理办法及索赔金额
2007年4月
若违反要件，受损方
可解除合同并要求损
害赔偿，若违反担保，
则只可以要求损害赔
偿。
2007年4月
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2、美国法的规定——重大违约和轻微违 约
指由于债务人没有 履行合同或履行合 同有缺陷致使债权 人不能得到该项交 易的主要利益。在 此情况下，受损方 可以解除合同并要 求损害赔偿。
例如：履行时间略 有延迟、交付的货 物数量和品质与合 同略有出入等，在 此情况下，受损方 可要求损害赔偿
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（接上页）与此同时，A公司与DL公司得知货已到达目 的港，于是DL公司遂与承运人打通关节，凭保函提取B 公司发来的全部货物，结果提货后发现只有咖啡豆，未 A见食用植物油，无法生产咖啡。DL公司即要求公司即 通知C银行拒付全部货款。C银行经审核认为B公司交付 的全套单证完全符合信用证的要求，即在规定期限内将 货款全数付出。随后将付出的货款从A公司帐户上全部 扣除。但B公司以后一直未发食司提出索赔。A公司与B公司 协商未果，只好向当地法院起诉B公司，要求承担损失。 试分析：根据《公约》的规定，本案应如何处理？为什 么？
适用场合：一般适用于卖方延期交货、买方延 期接货或延迟开立L/C、拖延付款等，并不以 造成损失为前提，即违约金与实际损失是否存 在及损失大小没有关系。
我国《合同法》的规定
2007年4月
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案例分析：我公司以CIF条件从美
国进口一套设备，合同总价款为800万 美元。合同中规定，如果合同一方违 约，另一方有权向违约方索赔，违约 方需向对方支付1200万美元的违约金。 合同订立后，我公司迟迟收不到货， 因而影响到自己的生产、经营。故此， 我公司在索赔期内向美方提出索赔， 而美方却向当地法院提起诉讼。在这 种情况下，美国法院将如何判决？
2007年4月
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（接上页）开始客商不信，后又与台湾生产厂商互相推 诿。我公司通过传真、电传、信函、电报等方式重申我 们意见，并警告对方如果拖延下去只会加重其赔偿金额。 香港客商与生产代表商于10月底来中国，他们随机抽样8 卷帘子布复验，从拉伸、挂胶、成型的全过程证明我们 提出的索赔理由充分，耗料增加比例属实，最后，双方 达成协议，香港客商赔偿12万美元，并如期将赔款汇至 我公司帐上。
本案是一个国际货物买卖索赔的典型案 例,在香港客户产品质量不符规定时，我 方在索赔期内及时提出索赔，有理有据， 维护了我方的合法权益。
2007年4月
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一、争议与索（理）赔的含义
交易的一方认 为另一方未能 部分或全部履 行合同所规定 的责任与义务 而引起的纠纷。
索赔是指受 损的一方， 根据合同或 法律规定， 向违约方提
11
案例分析：我公司以CFR条件对德国出口一批小五金工
具。合同规定货到目的港后30天内检验，买方有权凭检验结 果提出索赔。我公司按期发货，德国客户也按期凭单支付了 货款。可半年后，我公司收到德国客户的索赔文件，上称上 述小五金工具有70％已锈损，并附有德国某内地一检验机构 出具的检验证书。对德国客户的索赔要求，我公司应如何处 理？
出赔偿要求。
违约方对受 损方所提赔 偿要求的受 理与处理。
争议产生的原因
买方违约、卖方违约、 合同条款规定欠明确
2007年4月
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二、不同法律对违约行为的不同解释
指买卖双方之中，任何一方不履 行合同规定的义务的行为。
1、英国法的规定——违反要件和违反担
如保：履约时间、货物
的品质和数量等条款
都属于合同要件