四种沟通风格性格与沟通(课堂PPT)
合集下载
如何与不同类型的人沟通(性格色彩) PPT
对自己要求严格，对他人也要求严格
缺乏决断力，自认为深谋远虑，严谨细致，自 我评价却非常苛刻，需要他人肯定认可。
4、和平型特征
和平、休闲、缓慢、不愿引人注意、安静、 稳定、善良、无侵害、朋友多、聆听者、机 智、幽默、能不开口尽量不开口、旁观、调 节矛盾、避免冲突、刻意和谐、难以决定、 面面俱到、和事佬、好领导。
与红色活泼型沟通
让他们参与讨论观点、思想和创造性观点，认可他们的努力 不要直接进入分析，尽量共同开发多一些观点 愉快的气氛，动作稍快 表现出对他们“个人”感兴趣 达到共识，将特别细节罗列清楚, 并将一切写下来。 对他们的外貌，创造性的思维，说服力和感召力及时认可或赞扬 容许他们谈论他们自己并采用提问式的对话方式让他们“一吐为
对别人不要求，对自己不苛求 看似与世无争，内心渴望别人的肯定和认可。
第二节 何为不同的性格与色彩
一、理论背景概述：
人之初，性本“色”古今中外多少年来，人们一直在ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 图了解人类行为的特性和体内的驱动力。传说在公元前 400年，希波克拉底将"四根理论"（宇宙万物都是由火、 水、土、气四种元素生成的）运用于医道，成就了一个 被现世称为"四液学说"的性格分析工具。希氏认为，复 杂的人体由血液、黏液、黄胆、黑胆四种体液组成，四 种体液在人体内的比例不同，形成了人的不同气质：性 情活跃、动作灵敏的多血质，性情沉静、动作迟缓的黏 液质，性情急躁、动作迅猛的胆汁质，性情脆弱、动作 迟钝的抑郁质。
才思敏捷，善于表达。 喜欢通过肢体上的接触传达亲密情感。 容易与人攀谈。 发生冲突时，能直接表达。 人越多越亢奋。 演讲和舞台表演的高手。 乐于表达自己的看法。
沟通劣势
说话少经大脑思考，脱口而出。 对于严肃和敏感的事情也会开玩笑。 炫耀自己，夺人话题。 注意力分散，不能专注倾听，插话。 吹牛不打草稿，疏于兑现承诺。 忘记别人说过什么，自己讲过的话也经常重复。 口无遮拦，不保守秘密。 不可靠，光说不练。 夸大吹嘘自己的成功。
缺乏决断力，自认为深谋远虑，严谨细致，自 我评价却非常苛刻，需要他人肯定认可。
4、和平型特征
和平、休闲、缓慢、不愿引人注意、安静、 稳定、善良、无侵害、朋友多、聆听者、机 智、幽默、能不开口尽量不开口、旁观、调 节矛盾、避免冲突、刻意和谐、难以决定、 面面俱到、和事佬、好领导。
与红色活泼型沟通
让他们参与讨论观点、思想和创造性观点，认可他们的努力 不要直接进入分析，尽量共同开发多一些观点 愉快的气氛，动作稍快 表现出对他们“个人”感兴趣 达到共识，将特别细节罗列清楚, 并将一切写下来。 对他们的外貌，创造性的思维，说服力和感召力及时认可或赞扬 容许他们谈论他们自己并采用提问式的对话方式让他们“一吐为
对别人不要求，对自己不苛求 看似与世无争，内心渴望别人的肯定和认可。
第二节 何为不同的性格与色彩
一、理论背景概述：
人之初，性本“色”古今中外多少年来，人们一直在ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 图了解人类行为的特性和体内的驱动力。传说在公元前 400年，希波克拉底将"四根理论"（宇宙万物都是由火、 水、土、气四种元素生成的）运用于医道，成就了一个 被现世称为"四液学说"的性格分析工具。希氏认为，复 杂的人体由血液、黏液、黄胆、黑胆四种体液组成，四 种体液在人体内的比例不同，形成了人的不同气质：性 情活跃、动作灵敏的多血质，性情沉静、动作迟缓的黏 液质，性情急躁、动作迅猛的胆汁质，性情脆弱、动作 迟钝的抑郁质。
才思敏捷，善于表达。 喜欢通过肢体上的接触传达亲密情感。 容易与人攀谈。 发生冲突时，能直接表达。 人越多越亢奋。 演讲和舞台表演的高手。 乐于表达自己的看法。
沟通劣势
说话少经大脑思考，脱口而出。 对于严肃和敏感的事情也会开玩笑。 炫耀自己，夺人话题。 注意力分散，不能专注倾听，插话。 吹牛不打草稿，疏于兑现承诺。 忘记别人说过什么，自己讲过的话也经常重复。 口无遮拦，不保守秘密。 不可靠，光说不练。 夸大吹嘘自己的成功。
人际沟通与交流课件性格和沟通
s活 泼 型 性 格 分 析
友善，讨人喜欢，富有同情心，具有热心肠，
优点： 喜欢不假思索就采取行动，对任何事情都感
兴趣，积极乐观，容易成为舞台的主角。
感情脆弱，情绪不稳，容易冲动，容易感情
弱点： 用事，很难善始善终做完一件事，喜欢吵吵
闹闹，喜欢夸张，表面喜欢冒险，但内心非 常胆怯。
m完 美 型 性 格 分 析
命。
倾听要点
不谈论自己 不占主导位 不打断对方 不匆忙表达 不猜测对方 不带着偏见 不思维跳跃 不做小动作
有效倾听四步走
（一）用心倾听： 听是一种肯定 （二）积极参与： 解述 澄清 反馈 （三）换位思考： 不带偏见地接纳 （四）客观判断： 肢体动作 面部表情 声音用词
练练你的耳朵
（1）店主将店堂内的灯关掉，一男子到达。（ ） A对 B错
c力 量 型 性 格 分 析
优点：意志顽强，喜欢独立工作喜欢冲突、 冒险、挑战务实实干，不做则已、一做到底 有主见，喜欢发表意见和指令
弱点：脾气大、容易着急，生气快平息也快 能立即转变态度，希望占上风。独断专行， 做事我行我素，有时比较狡猾，为了达到目 的不惜一切代价。
p和 平 型 性 格 分 析
各类性格特征比较
力量型：挑战。海阔凭鱼跃天高任鸟飞
活泼型：认可。人敬我一尺我敬人一丈 最高需要
和平型：欣赏。别当众夸我，不好意思
完美型：精确。要么不做，做就做最好
课堂总结及作业
性格没有好坏，也没有绝对的单一性格，每 一种性格都有优势，也都有不足，生活中，请同 学们多觉察自己的性格，调整心态，行为，用更 积极的一面面对生活，因为性格实际就是你行为 习惯的反应。
善于分析，能把大项目分解成许多小项目，并制 定完善计划加以落实，非常敏感，很少出错，一
四种沟通风格性格与沟通ppt课件
（年轻的牧师）
精品
14
世界需要完美型
洞悉人类心灵的敏锐目光， 欣赏世界之美善的艺术品味。 创作前无古人之惊世之作的才华， 工作忙乱时细微的观察。 思维缜密，始终如一的处事目标。 只要事情值得做，必定有做好的决心。 任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。
精品
15
完美型 在以下方面表现最好
留意细节，思考深刻 记录、作图、制表 分析别人弄不清的问题
感性
优柔
和平型 NO
活泼型 HOW ABOUT YOU？
率直
完美型 THAT IS RIGHT
力量型 I AM SORRY
精理品性
32
五、如何与各种性格的人相处
清楚与不同性格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误，不会再犯
精品
33
与活泼型一起快乐 表现出对他们个人有兴趣
对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持 理解他们说话不会三思 容忍离经叛道、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与 要懂得他们是善意的
精品
34
与完美型一起统筹 做事要周到精细、准备充分
要知道他们敏感而容易受到伤害 提出周到有条不紊的办法 具体实践诺言 更细致、更精确和理智 列出任何计划的长、短处 务实 不要越轨、遵循规章制度 整洁是非常必要的
精品
17
力量型 在以下方面表现最好
需要迅速作出抉择的工作 必须尽快完成的事情 要求强烈的控制力和权威的领域
精品
18
世界需要和平型
稳定地保持原则。 耐心地忍受惹事者。 平静地聆听别人说话。 天赋的协调能力，把相反的力量融合。 为达到和平而不惜任何代价。 有安慰受伤者的同情心。 在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静。 充满着决心去生活，甚至敌人都找不着你的把柄。
精品
14
世界需要完美型
洞悉人类心灵的敏锐目光， 欣赏世界之美善的艺术品味。 创作前无古人之惊世之作的才华， 工作忙乱时细微的观察。 思维缜密，始终如一的处事目标。 只要事情值得做，必定有做好的决心。 任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。
精品
15
完美型 在以下方面表现最好
留意细节，思考深刻 记录、作图、制表 分析别人弄不清的问题
感性
优柔
和平型 NO
活泼型 HOW ABOUT YOU？
率直
完美型 THAT IS RIGHT
力量型 I AM SORRY
精理品性
32
五、如何与各种性格的人相处
清楚与不同性格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误，不会再犯
精品
33
与活泼型一起快乐 表现出对他们个人有兴趣
对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持 理解他们说话不会三思 容忍离经叛道、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与 要懂得他们是善意的
精品
34
与完美型一起统筹 做事要周到精细、准备充分
要知道他们敏感而容易受到伤害 提出周到有条不紊的办法 具体实践诺言 更细致、更精确和理智 列出任何计划的长、短处 务实 不要越轨、遵循规章制度 整洁是非常必要的
精品
17
力量型 在以下方面表现最好
需要迅速作出抉择的工作 必须尽快完成的事情 要求强烈的控制力和权威的领域
精品
18
世界需要和平型
稳定地保持原则。 耐心地忍受惹事者。 平静地聆听别人说话。 天赋的协调能力，把相反的力量融合。 为达到和平而不惜任何代价。 有安慰受伤者的同情心。 在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静。 充满着决心去生活，甚至敌人都找不着你的把柄。
管理心理学课程之性格与沟通PPT(完整版)
规定，我有权要求三倍的赔偿。……
二、接纳各种性格的沟通风格
每一个人都有自己的沟通风格 你的性格语言是什么?
不同性格的沟通风格
力量型: 干,发号施令,控制完全事实.
活泼型:说,爱讲说 和平型:听,不参与, 完善型:思,对方需要说什么.
力量型——直奔主题
注重成就与果效，认为直接命令是直 接方式。
对别人感兴趣：不轻易打断 唠唠家常：停下来闻闻花香。多做运动。 变命令为请求:不伤人际关系
缺点：总是习惯于记住负面的东西，
容易情绪低落，过分自我反省，自我 贬低，离群索居，有忧郁症倾向。
C型－完美型/完善者（4）
工作方面
优点：完美主义者，高标准，计划性强，注
重细节，讲究条理，整洁，能够发现问题并 制订解决问题的办法，喜欢图表和清单，坚 持己见，善始善终。
缺点：优柔寡断，习惯于收集信息资料和做
缺点：似乎总是慢吞吞的，很难被鼓动，
懒惰，马虎，得过且过。由于害怕承担风 险和责任，宁愿站在一边旁观。很多时候， S型总是焉有主意，有话不说，或折衷处理。
S型－ 和平型/和平者（3）
人际关系方面
优点：容易相处的人，喜欢观察人、
琢磨人，乐于倾听，愿意支持。
缺点：由于不以为然， S型也可能显
得漠不关心，或者嘲讽别人。
管理心理学课程之 性格与沟通
郇玉峰，武汉大学研究生毕业。在哲学、神 学、心理学取得跨学科成就。人社部心理咨 询师能力专项测评负责人；高级心理分析师， 国家二级心理咨询师。注册督导师。
从事关系心理学研究，创始关系整合心理治 疗模式，著有《关系整合心理治疗》、《婚 姻辅导手册》等学术专著。
现任郑州全人心理研究院院长、心理咨询师 协会会长、逻辑学会副会长兼秘书长。郑州 市金水区政协委员。
二、接纳各种性格的沟通风格
每一个人都有自己的沟通风格 你的性格语言是什么?
不同性格的沟通风格
力量型: 干,发号施令,控制完全事实.
活泼型:说,爱讲说 和平型:听,不参与, 完善型:思,对方需要说什么.
力量型——直奔主题
注重成就与果效，认为直接命令是直 接方式。
对别人感兴趣：不轻易打断 唠唠家常：停下来闻闻花香。多做运动。 变命令为请求:不伤人际关系
缺点：总是习惯于记住负面的东西，
容易情绪低落，过分自我反省，自我 贬低，离群索居，有忧郁症倾向。
C型－完美型/完善者（4）
工作方面
优点：完美主义者，高标准，计划性强，注
重细节，讲究条理，整洁，能够发现问题并 制订解决问题的办法，喜欢图表和清单，坚 持己见，善始善终。
缺点：优柔寡断，习惯于收集信息资料和做
缺点：似乎总是慢吞吞的，很难被鼓动，
懒惰，马虎，得过且过。由于害怕承担风 险和责任，宁愿站在一边旁观。很多时候， S型总是焉有主意，有话不说，或折衷处理。
S型－ 和平型/和平者（3）
人际关系方面
优点：容易相处的人，喜欢观察人、
琢磨人，乐于倾听，愿意支持。
缺点：由于不以为然， S型也可能显
得漠不关心，或者嘲讽别人。
管理心理学课程之 性格与沟通
郇玉峰，武汉大学研究生毕业。在哲学、神 学、心理学取得跨学科成就。人社部心理咨 询师能力专项测评负责人；高级心理分析师， 国家二级心理咨询师。注册督导师。
从事关系心理学研究，创始关系整合心理治 疗模式，著有《关系整合心理治疗》、《婚 姻辅导手册》等学术专著。
现任郑州全人心理研究院院长、心理咨询师 协会会长、逻辑学会副会长兼秘书长。郑州 市金水区政协委员。
《性格与沟通》PPT课件-精品文档39页
19.11.2019
性 格
沟 通
19.11.2019
谢谢大家！
情感与身心：
分析型、生活在自己的内心感受力、消极、消瘦、 习惯计划、标准高、认真、杰出专业人士、艺术家、 理性、内向型情感
19.11.2019
性 格
沟 通
19.11.2019
完美型
优点：做事讲求条理、善于分析 弱点：完美主义、过于苛刻 反感：盲目行事 追求：精细准确、一丝不苟 担心：批评于非议 动机：进步
19.11.2019
性
与完美型一起统筹 做事要周到精细、准备充分
格 沟
通
要知道他们敏感而容易受到伤害 提出周到有条不紊的办法 具体实践诺言 更细致、更精确和理智 列出任何计划的长、短处 务实 不要越轨、遵循规章制度 整洁是非常必要的
19.11.2019
性 格
沟 通
与力量型一起行动 讲究效率和积极务实
（亚里士多德：“所有天才都有完美型的 特点”） （信条：质量比数量重要） （深深的关怀和同情心）
性 格
沟 通
19.11.2019
力量型
特点： 是对别人要求严格，对自己无所谓。他们
充沛的注意力与精力总是向外地集中于这个世 界。外向行动者乐观！
表象与社交：
自信、坚定、权威、敏捷、天生领袖、忽视 社交人际、实际、控制、直率、为纠正错误而 讲话、坚持己见不道欠、为团队参与、好斗、 沉默中爆发、义气正直
沟 内向
外向
完美型
力量型
通
现在就好了 对不起！
19.11.2019
理性
性
格 沟
四、性格计划
提升性格魅力、弥补性格缺陷
通
19.11.2019
《新性格与沟通》课件
沟通策略
力量型性格特点：目标导向 、决策果断、竞争性强。
01
明确目标和期望，与力量型
人共同制定计划。
02
03
提供充分信息和数据支持， 满足其决策需求。
04
05
尊重其领导地位，避免过度 干涉或挑战。
案例三：和平型性格的沟通方法
和平型性格特点：温和、耐 心、善于倾听，追求和谐与 稳定。
04
表达方式温和、友善，避免 直接冲突或批评。
文化差异
尊重文化差异，避免因文化背景不同 而产生误解或冲突。
沟通技巧与工具
倾听技巧
ห้องสมุดไป่ตู้表达技巧
积极倾听对方的观点和意见，给予反馈和 回应，确保理解对方的意图。
清晰、有条理地表达自己的观点和需求， 避免使用攻击性或负面的言辞。
非语言沟通
工具辅助
注意肢体语言、面部表情和语气等非语言 信号，确保信息的一致性和准确性。
01 03
沟通方法
02
创造舒适和放松的沟通氛围 ，满足和平型人的需求。
04
提升沟通能力的方法与建议
增强自我认知，了解自己的性格特点
总结词
了解自己的性格特点，有助于更好地与他 人沟通。
详细描述
了解自己的性格特点，包括情绪管理能力 、决策能力、自我激励能力等，有助于更 好地应对沟通中的挑战。
总结词
通过自我反思和评估，可以更好地认识自 己的优点和不足，从而有针对性地提升沟
THANKS
感谢观看
利用现代技术工具如电子邮件、即时通讯 软件等，提高沟通效率和效果。
03
性格类型与沟通案例分析
案例一：活泼型性格的沟通技巧
活泼型性格特点：外向、 热情、善于表达，喜欢社 交和娱乐。
人际沟通风格ppt课件
精选ppt
19
通过学习，团队领导者能够扬长避短，合理配置人力资源， 深入地挖掘每个成员的潜能，从而有效提升其绩效，并能 够促进团队成员之间有效沟通、避免或化解冲突，在互信 和互动的基础上团结协作，优势互补，使团队发挥出 “1+1+1>3”的整体力量，为企业的成功打造最坚实的基 础。
精选ppt
20
Structure
open
表露的 表露型
果断的 表露型
随和的 表露型
思考的 表露型
•责任心强、镇静理性、成就欲
表露强的。
随和的
随和•型由于完美随主和义型，工作容易拖延，
常常加班
• 在压力下焦虑，内心容易纠结，
果断与的他人的关思系考会的因此紧张。
随和型
随和型
表露的 果断型
随和的 果断型
表露的 思考型
随和的 思考型
pull
表露的 思考型
随和的 思考型
pull
果断的 果断型
思考的 果断型
果断的 思考型
思考的 思考型
close
精选ppt
8
16 种混合型风格特征
open
•比较冷静、追求结果和效率， 不习惯授权，表亲露力的亲为的结随果和的 有些事情细节表上露经型不起推敲表：露型 萝卜快了不洗泥。 •目标感和结果导向强，强调结 果多于关注过果程断，的为结果牺思牲考的 关系时会感到表内露疚型，常常内表疚露，型 痴心不改。
精选ppt
17
果断的随和型（一）
行为趋向
☉以勤恳刻苦的工作为乐。 ☉对工作负责到底。 ☉急不可耐地和像与人比赛一样埋头于你的工作中，简直不能自拔。 ☉把工作分成几个部分，对由别人完成的部分督管甚为严格。 ☉对复杂的或头绪繁多的工作会觉得不适。 ☉追求具体的、立竿见影的成果，特别是如果这些成果会带给
四型性格与人际沟通ppt课件
取这个英文单词的首位字母，即是“DISC”，它是一种人 类行为的语言。
当您不注意时，您惯用的行为模式便会悄悄外露，
这些外显的行为语言都将一一摊开在旁人的眼前，
不管您自知或不自知，它都一直影响着您和旁人的互动关
系。
17
帝
爱
思
士
18
（外向）
() ()
直接、步调快、独断
帝
爱
独
立
、
以
事 理为 性主
、
喜
支
三国人物性格分析
• 表象：
• 聪明绝顶，走一步看三 步，死诸葛害死活司马
• 算无遗策，兢兢业业制 定一些列法规法典，务 求把蜀国打造成为完美 国家。
三国人物性格分析
• 特质： • 全盘管理和规划，事无
巨细都要经他首肯，一 肩承担大小事务，要求 完美。
• 缺点： • 苛求完美，没有弹性。
难以培养接班人。对新 人要求过高，导致蜀国 后续无人。
进团队后
被动
天下第一团：队经行理为团风队格举例二
（第三个问题）
三国人物性格分析
• 表像： • 做了先说，冲在前面的
行动派； • 直来直去，目的明确；
• 对人关注甚少，因此只 能做急先锋，很少独挑 大梁
三国人物性格分析
• 特质： • 工作主要攻占城寨，打败
对手，所以他常常通过自 己对目标的专注和行动来 为刘备做好先锋 • 缺点： • 不关注下属的情感需求， 听不进下属意见，更谈不 上包容，没死在阵前，却 被下属叛变斩头而亡。
与C
做正确事 高要求自己 虚心接受指点
思考讨论题
l 如何邀请四种类型人才，加入你刚 刚组建的团队？
l 判断你是哪种性格类型，与四种类 型如何相处？
四种沟通风格_性格与沟通(PPT42页)
完美型 在以下方面表现最好
留意细节，思考深刻 记录、作图、制表 分析别人弄不清的问题
世界需要力量型
当别人失去控制时，他有着坚定的控制力。 当别人正在迷惘时，他有着决断力。 他的领导才能会带领我们走向美好。 在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会。 面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。 面对批评，他会仍然坚守自己的立场。 当我们误入迷途时，他会指明生活的航向。 面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。
和平型 NO
完美型 THAT IS RIGHT
活泼型 HOW ABOUT YOU？
率直
力量型 I AM SORRY
理性
五、如何与各种性格的人相处
清楚与不同性格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误，不会再犯
与活泼型一起快乐 表现出对他们个人有兴趣
对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持 理解他们说话不会三思 容忍离经叛道、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与 要懂得他们是善意的
与和平型一起轻松 使自己成为一个热心真诚的人
要懂得他们需要直接的推动 帮助他们订立目标并争取回报 迫使他们做决定（他们决定的方式） 主动表示对他们情感的关注 不要急于获得信任 有异见时，从感情角度去谈 放慢节奏、从拘礼节 积极地听，鼓励他们说
性格分析的方法
1. 学会当忠实听众、学会观察 2. 首先看到积极面 3. 不要急于对人下结论
和平型 在以下方面表现最好
调解和团结的角色 平静一场风暴的最佳人选 别人认为沉闷的日常例行工作
各种性格的特点
要提升自己，先认识自己
活泼型
优点：善于劝导，着重别人关系 弱点：缺乏条理，粗心大意 反感：循规蹈矩 追求：广受欢迎与喝彩 担心：失去声望 动机：别人的认同
性格与沟通43页PPT
完美型 在以下方面表现最好
留意细节，思考深刻 记录、作图、制表 分析别人弄不清的问题
世界需要力量型
当别人失去控制时，他有着坚定的控制力。 当别人正在迷惘时，他有着决断力。 他的领导才能会带领我们走向美好。 在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会。 面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。 面对批评，他会仍然坚守自己的立场。 当我们误入迷途时，他会指明生活的航向。 面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。
领导者 率直
完美型
商业人才 理性
力量型
希望性格分析方的运用， 能对大家的人际沟通带 来积极的作用。
谢谢大家！
谢谢！
（天生的领袖，撒切尔夫人） （对改变的迫切需要） （目标导向、工作分派）
和平型
优点：恪尽职守、善于倾听 弱点：过于敏感、缺乏主见 反感：感觉迟钝 追求：被人接受、生活稳定 担心：突然的变革 动机：团结、归属感
（中庸之道，最接近中国传统文化“和为贵”） （低调、随和、镇定、耐心、乐天知命） （具备行政能力，福特总统） （一生中最高兴的事）
理性
从行动上来识别
避免风险 优柔寡断 耐心闲适 善于聆听 生性矜持 谨严慎行
敢于冒险 善做决断 缺乏耐心 能说会道 生性活泼 坦诚己见
从风格上来识别
放松随和 古道热肠 喜欢务虚 重人际关系 不隐讳个人感情 时间观念淡泊 喜随机应变
认真刻板 循规蹈矩 喜欢务实 着重工作 对个人感情讳莫如深 时间观念强 喜欢事先周密计划
和平型 在以下方面表现最好
调解和团结的角色 平静一场风暴的最佳人选 别人认为沉闷的日常例行工作
各种性格的特点
要提升自己，先认识自己
活泼型
优点：善于劝导，着重别人关系 弱点：缺乏条理，粗心大意 反感：循规蹈矩 追求：广受欢迎与喝彩 担心：失去声望 动机：别人的认同
四种沟通风格性格与沟通 ppt课件
四种沟通风格性格与沟通
三、各种性格的优缺点
各种性格表现最好的地方 各种性格的特点
四种沟通风格性格与沟通
各种性格表现最好的方面
让我们庆幸，因为他们的存在， 世界才如此精彩
四种沟通风格性格与沟通
世界需要活泼型
遇到麻烦时带来微笑， 身心疲惫时让你轻松。 聪明的主意令你卸下重负， 幽默的话语使你心情舒畅。 希望之星驱散愁云， 热情和精力无穷无尽， 创意和魅力为平凡涂上色彩， 童真帮你摆脱困境。
从风格上来识别
放松随和 古道热肠 喜欢务虚 重人际关系 不隐讳个人感情 时间观念淡泊 喜随机应变
认真刻板 循规蹈矩 喜欢务实 着重工作 对个人感情讳莫如深 时间观念强 喜欢事先周密计划
四种沟通风格性格与沟通
性格分析案例
四个死刑犯的故事：
《西游记》四师徒： 唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚
《射雕英雄传》 东邪、西毒、南帝、北丐、中神通
四种沟通风格性格与沟通
从聚会看性格
感性
优柔
和平型 听故事的人
完美型 分析故事的人
活泼型 讲故事的人
率直
力量型 产生故事的人
理性
四种沟通风格性格与沟通来自从行动上来识别避免风险 优柔寡断 耐心闲适 善于聆听 生性矜持 谨严慎行
敢于冒险 善做决断 缺乏耐心 能说会道 生性活泼 坦诚己见
四种沟通风格性格与沟通
（中庸之道，最接近中国传统文化“和为贵”） （低调、随和、镇定、耐心、乐天知命） （具备行政能力，福特总统） （一生中最高兴的事）
四种沟通风格性格与沟通
性格的感情曲线
高亢 低回 大波浪 小波浪
四种沟通风格性格与沟通
四、性格计划
提升性格魅力、弥补性格缺陷
三、各种性格的优缺点
各种性格表现最好的地方 各种性格的特点
四种沟通风格性格与沟通
各种性格表现最好的方面
让我们庆幸，因为他们的存在， 世界才如此精彩
四种沟通风格性格与沟通
世界需要活泼型
遇到麻烦时带来微笑， 身心疲惫时让你轻松。 聪明的主意令你卸下重负， 幽默的话语使你心情舒畅。 希望之星驱散愁云， 热情和精力无穷无尽， 创意和魅力为平凡涂上色彩， 童真帮你摆脱困境。
从风格上来识别
放松随和 古道热肠 喜欢务虚 重人际关系 不隐讳个人感情 时间观念淡泊 喜随机应变
认真刻板 循规蹈矩 喜欢务实 着重工作 对个人感情讳莫如深 时间观念强 喜欢事先周密计划
四种沟通风格性格与沟通
性格分析案例
四个死刑犯的故事：
《西游记》四师徒： 唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚
《射雕英雄传》 东邪、西毒、南帝、北丐、中神通
四种沟通风格性格与沟通
从聚会看性格
感性
优柔
和平型 听故事的人
完美型 分析故事的人
活泼型 讲故事的人
率直
力量型 产生故事的人
理性
四种沟通风格性格与沟通来自从行动上来识别避免风险 优柔寡断 耐心闲适 善于聆听 生性矜持 谨严慎行
敢于冒险 善做决断 缺乏耐心 能说会道 生性活泼 坦诚己见
四种沟通风格性格与沟通
（中庸之道，最接近中国传统文化“和为贵”） （低调、随和、镇定、耐心、乐天知命） （具备行政能力，福特总统） （一生中最高兴的事）
四种沟通风格性格与沟通
性格的感情曲线
高亢 低回 大波浪 小波浪
四种沟通风格性格与沟通
四、性格计划
提升性格魅力、弥补性格缺陷
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
34
与完美型一起统筹 做事要周到精细、准备充分
要知道他们敏感而容易受到伤害 提出周到有条不紊的办法 具体实践诺言 更细致、更精确和理智 列出任何计划的长、短处 务实 不要越轨、遵循规章制度 整洁是非常必要的
35
与力量型一起行动 讲究效率和积极务实
承认他们是天生的领导者 表示支持他们的意愿和目标 从务实的角度考虑 坚持双向沟通 要具有训练有素、高效率的素质 方案分析简洁明确，便于选择 开门见山、直切主题 重结果与机会、不要拘泥于过程与形式
29
让力量型缓和下来
学会放松，给自己安排娱乐活动 耐心、低调 减低对别人的压力 请别人协助，而不是生硬地支配别人 停止争论，学会道歉
30
让和平型振奋起来
尝试新鲜事物（快穿衣服，一起出去） 尽量获得热情 学会说出自己的感受 要有主见，学会拒绝 开始行动（和平型与完美型得过且过）
31
应该学会说的一句话
（天生的领袖，撒切尔夫人） （对改变的迫切需要） （目标导向、工作分派）
24
和平型
优点：恪尽职守、善于倾听 弱点：过于敏感、缺乏主见 反感：感觉迟钝 追求：被人接受、生活稳定 担心：突然的变革 动机：团结、归属感
（中庸之道，最接近中国传统文化“和为贵”） （低调、随和、镇定、耐心、乐天知命） （具备行政能力，福特总统） （一生中最高兴的事）
感性
优柔
和平型 NO
活泼型 HOW ABOUT YOU？
率直
完美型 THAT IS RIGHT
力量型 I AM SORRY
理性 32
五、如何与各种性格的人相处
清楚与不同性格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误，不会再犯
33
与活泼型一起快乐 表现出对他们个人有兴趣
对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持 理解他们说话不会三思 容忍离经叛道、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与 要懂得他们是善意的
25
性格的感情曲线
高亢 低回 大波浪 小波浪
26
四、性格计划
提升性格魅力、弥补性格缺陷
27
让活泼型统筹起来
学会聆听，少说一半 关注他人的兴趣，记住别人的名字 “晴天朋友”和“雨天朋友” 做好计划，并切实执行
28
让完美型快乐起来
不要自找麻烦 关注积极面（儿时回忆） 不要花太多时间做计划 放宽对别人的要求（再死一次）
9
性格分析案例
四个死刑犯的故事：
《西游记》四师徒： 唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚
《射雕英雄传》 东邪、西毒、南帝、北丐、中神通
10
三、各种性格的优缺点
各种性格表现最好的地方 各种性格的特点
11
各种性格表现最好的方面
让我们庆幸，因为他们的存在， 世界才如此精彩
12
世界需要活泼型
遇到麻烦时带来微笑， 身心疲惫时让你轻松。 聪明的主意令你卸下重负， 幽默的话语使你心情舒畅。 希望之星驱散愁云， 热情和精力无穷无尽， 创意和魅力为平凡涂上色彩， 童真帮你摆脱困境。
19
和平型 在以下方面表现最好
调解和团结的角色 平静一场风暴的最佳人选 别人认为沉闷的日常例行工作
20
各种性格的特点
要提升自己，先认识自己
21
活泼型
优点：善于劝导，着重别人关系 弱点：缺乏条理，粗心大意 反感：循规蹈矩 追求：广受欢迎与喝彩 担心：失去声望 动机：别人的认同
（高速公路边的花） （永远年轻的心） （计划的首尾）
22
完美型
优点：做事讲求条理、善于分析 弱点：完美主义、过于苛刻 反感：盲目行事 追求：精细准确、一丝不苟 担心：批评于非议 动机：进步
（葡萄的故事） （亚里士多德：“所有天才都有完美型的特点”） （信条：质量比数量重要） （工程人员：施工、监理） （深深的关怀和同情心）
23
力量型
优点：善于管理、主动积极 弱点：缺乏耐心、感觉迟钝 反感：优柔寡断 追求：工作效率、支配地位 担心：被驱动、强迫 动机：获胜、成功
15
完美型 在以下方面表现最好
留意细节，思考深刻 记录、作图、制表 分析别人弄不清的问题
16
世界需要力量型
当别人失去控制时，他有着坚定的控制力。 当别人正在迷惘时，他有着决断力。 他的领导才能会带领我们走向美好。 在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会。 面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。 面对批评，他会仍然坚守自己的立场。 当我们误入迷途时，他会指明生活的航向。 面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。
17
力量型 在以下方面表现最好
需要迅速作出抉择的工作 必须尽快完成的事情 要求强烈的控制力和权威的领域
18
世界需要和平型
稳定地保持原则。 耐心地忍受惹事者。 平静地聆听别人说话。 天赋的协调能力，把相反的力量融合。 为达到和平而不惜任何代价。 有安慰受伤者的同情心。 在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静。 充满着决心去生活，甚至敌人都找不着你的把柄。
13
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
活泼型 在以下方面表现最好
热情待人 热切表达自己的想法 容易吸引别人的注意 （年轻的牧师）
14
世界需要完美型
洞悉人类心灵的敏锐目光， 欣赏世界之美善的艺术品味。 创作前无古人之惊世之作的才华， 工作忙乱时细微的观察。 思维缜密，始终如一的处事目标。 只要事情值得做，必定有做好的决心。 任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。
理性 7
从行动上来识别
避免风险 优柔寡断 耐心闲适 善于聆听 生性矜持 谨严慎行
敢于冒险 善做决断 缺乏耐心 能说会道 生性活泼 坦诚己见
8
从风格上来识别
放松随和 古道热肠 喜欢务虚 重人际关系 不隐讳个人感情 时间观念淡泊 喜随机应变
认真刻板 循规蹈矩 喜欢务实 着重工作 对个人感情讳莫如深 时间观念强 喜欢事先周密计划
3
一、性格分类
人一共有几种性格？ 性格的分类方法是什么？ 性格的本质是什么？
4
和平型
性格分类
感性
活泼型
优柔 完美型
理性
率直
力量型
5
二、判别自己和别人的性格
在别人心目中，你是什么性格的人？ 你了解自己的性格吗？
6
从聚会看性格
感性
优柔
和平型 听故事的人
完美型 分析故事的人
活泼型 讲故事的人
率直
力量型 产生故事的人
性格与沟通
1
课程结构
一、性格分类 二、判别自己和别人的性格 三、各种性格的优缺点 四、提升性格魅力，弥补性格缺陷 五、如何与不同性格的人相处
2
一、性格分类
什么是性格？ 米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间 挑选大理石。因为他知道—— 他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身 的质地和纹理。
也许，我们每一个人都是雕塑师。
与完美型一起统筹 做事要周到精细、准备充分
要知道他们敏感而容易受到伤害 提出周到有条不紊的办法 具体实践诺言 更细致、更精确和理智 列出任何计划的长、短处 务实 不要越轨、遵循规章制度 整洁是非常必要的
35
与力量型一起行动 讲究效率和积极务实
承认他们是天生的领导者 表示支持他们的意愿和目标 从务实的角度考虑 坚持双向沟通 要具有训练有素、高效率的素质 方案分析简洁明确，便于选择 开门见山、直切主题 重结果与机会、不要拘泥于过程与形式
29
让力量型缓和下来
学会放松，给自己安排娱乐活动 耐心、低调 减低对别人的压力 请别人协助，而不是生硬地支配别人 停止争论，学会道歉
30
让和平型振奋起来
尝试新鲜事物（快穿衣服，一起出去） 尽量获得热情 学会说出自己的感受 要有主见，学会拒绝 开始行动（和平型与完美型得过且过）
31
应该学会说的一句话
（天生的领袖，撒切尔夫人） （对改变的迫切需要） （目标导向、工作分派）
24
和平型
优点：恪尽职守、善于倾听 弱点：过于敏感、缺乏主见 反感：感觉迟钝 追求：被人接受、生活稳定 担心：突然的变革 动机：团结、归属感
（中庸之道，最接近中国传统文化“和为贵”） （低调、随和、镇定、耐心、乐天知命） （具备行政能力，福特总统） （一生中最高兴的事）
感性
优柔
和平型 NO
活泼型 HOW ABOUT YOU？
率直
完美型 THAT IS RIGHT
力量型 I AM SORRY
理性 32
五、如何与各种性格的人相处
清楚与不同性格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误，不会再犯
33
与活泼型一起快乐 表现出对他们个人有兴趣
对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持 理解他们说话不会三思 容忍离经叛道、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与 要懂得他们是善意的
25
性格的感情曲线
高亢 低回 大波浪 小波浪
26
四、性格计划
提升性格魅力、弥补性格缺陷
27
让活泼型统筹起来
学会聆听，少说一半 关注他人的兴趣，记住别人的名字 “晴天朋友”和“雨天朋友” 做好计划，并切实执行
28
让完美型快乐起来
不要自找麻烦 关注积极面（儿时回忆） 不要花太多时间做计划 放宽对别人的要求（再死一次）
9
性格分析案例
四个死刑犯的故事：
《西游记》四师徒： 唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚
《射雕英雄传》 东邪、西毒、南帝、北丐、中神通
10
三、各种性格的优缺点
各种性格表现最好的地方 各种性格的特点
11
各种性格表现最好的方面
让我们庆幸，因为他们的存在， 世界才如此精彩
12
世界需要活泼型
遇到麻烦时带来微笑， 身心疲惫时让你轻松。 聪明的主意令你卸下重负， 幽默的话语使你心情舒畅。 希望之星驱散愁云， 热情和精力无穷无尽， 创意和魅力为平凡涂上色彩， 童真帮你摆脱困境。
19
和平型 在以下方面表现最好
调解和团结的角色 平静一场风暴的最佳人选 别人认为沉闷的日常例行工作
20
各种性格的特点
要提升自己，先认识自己
21
活泼型
优点：善于劝导，着重别人关系 弱点：缺乏条理，粗心大意 反感：循规蹈矩 追求：广受欢迎与喝彩 担心：失去声望 动机：别人的认同
（高速公路边的花） （永远年轻的心） （计划的首尾）
22
完美型
优点：做事讲求条理、善于分析 弱点：完美主义、过于苛刻 反感：盲目行事 追求：精细准确、一丝不苟 担心：批评于非议 动机：进步
（葡萄的故事） （亚里士多德：“所有天才都有完美型的特点”） （信条：质量比数量重要） （工程人员：施工、监理） （深深的关怀和同情心）
23
力量型
优点：善于管理、主动积极 弱点：缺乏耐心、感觉迟钝 反感：优柔寡断 追求：工作效率、支配地位 担心：被驱动、强迫 动机：获胜、成功
15
完美型 在以下方面表现最好
留意细节，思考深刻 记录、作图、制表 分析别人弄不清的问题
16
世界需要力量型
当别人失去控制时，他有着坚定的控制力。 当别人正在迷惘时，他有着决断力。 他的领导才能会带领我们走向美好。 在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会。 面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。 面对批评，他会仍然坚守自己的立场。 当我们误入迷途时，他会指明生活的航向。 面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。
17
力量型 在以下方面表现最好
需要迅速作出抉择的工作 必须尽快完成的事情 要求强烈的控制力和权威的领域
18
世界需要和平型
稳定地保持原则。 耐心地忍受惹事者。 平静地聆听别人说话。 天赋的协调能力，把相反的力量融合。 为达到和平而不惜任何代价。 有安慰受伤者的同情心。 在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静。 充满着决心去生活，甚至敌人都找不着你的把柄。
13
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
活泼型 在以下方面表现最好
热情待人 热切表达自己的想法 容易吸引别人的注意 （年轻的牧师）
14
世界需要完美型
洞悉人类心灵的敏锐目光， 欣赏世界之美善的艺术品味。 创作前无古人之惊世之作的才华， 工作忙乱时细微的观察。 思维缜密，始终如一的处事目标。 只要事情值得做，必定有做好的决心。 任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。
理性 7
从行动上来识别
避免风险 优柔寡断 耐心闲适 善于聆听 生性矜持 谨严慎行
敢于冒险 善做决断 缺乏耐心 能说会道 生性活泼 坦诚己见
8
从风格上来识别
放松随和 古道热肠 喜欢务虚 重人际关系 不隐讳个人感情 时间观念淡泊 喜随机应变
认真刻板 循规蹈矩 喜欢务实 着重工作 对个人感情讳莫如深 时间观念强 喜欢事先周密计划
3
一、性格分类
人一共有几种性格？ 性格的分类方法是什么？ 性格的本质是什么？
4
和平型
性格分类
感性
活泼型
优柔 完美型
理性
率直
力量型
5
二、判别自己和别人的性格
在别人心目中，你是什么性格的人？ 你了解自己的性格吗？
6
从聚会看性格
感性
优柔
和平型 听故事的人
完美型 分析故事的人
活泼型 讲故事的人
率直
力量型 产生故事的人
性格与沟通
1
课程结构
一、性格分类 二、判别自己和别人的性格 三、各种性格的优缺点 四、提升性格魅力，弥补性格缺陷 五、如何与不同性格的人相处
2
一、性格分类
什么是性格？ 米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间 挑选大理石。因为他知道—— 他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身 的质地和纹理。
也许，我们每一个人都是雕塑师。