四种沟通风格性格与沟通ppt课件
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四种沟通风格 性格与沟通
精品PPT
让力量型缓和下来
学会放松，给自己安排娱乐活动 耐心、低调 减低对别人的压力 请别人协助，而不是生硬地支配别人 停止争论，学会道歉
精品PPT
让和平型振奋起来
尝试新鲜事物（快穿衣服，一起出去） 尽量获得热情 学会说出自己的感受 要有主见，学会拒绝 开始行动（和平型与完美型得过且过）
精品PPT
（天生的领袖，撒切尔夫人） （对改变的迫切需要） （目标导向、工作分派）
精品PPT
和平型
优点：恪尽职守、善于倾听 弱点：过于敏感、缺乏主见 反感：感觉迟钝 追求：被人接受、生活稳定 担心：突然的变革 动机：团结、归属感
（中庸之道，最接近中国传统文化“和为贵”） （低调、随和、镇定、耐心、乐天知命） （具备行政能力，福特总统） （一生中最高兴的事）
热情待人 热切表达自己的想法 容易吸引别人的注意 （年轻的牧师）
精品PPT
世界需要完美型
洞悉人类心灵的敏锐目光， 欣赏世界之美善的艺术品味。 创作前无古人之惊世之作的才华， 工作忙乱时细微的观察。 思维缜密，始终如一的处事目标。 只要事情值得做，必定有做好的决心。 任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。
应该学会说的一句话
感性
优柔
和平型 NO
完美型 THAT IS RIGHT
活泼型 HOW ABOUT YOU？
率直
力量型 I AM SORRY
理性
精品PPT
五、如何与各种性格的人相处
清楚与不同性格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误，不会再犯
精品PPT
与活泼型一起快乐 表现出对他们个人有兴趣
对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持 理解他们说话不会三思 容忍离经叛道、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与 要懂得他们是善意的
让力量型缓和下来
学会放松，给自己安排娱乐活动 耐心、低调 减低对别人的压力 请别人协助，而不是生硬地支配别人 停止争论，学会道歉
精品PPT
让和平型振奋起来
尝试新鲜事物（快穿衣服，一起出去） 尽量获得热情 学会说出自己的感受 要有主见，学会拒绝 开始行动（和平型与完美型得过且过）
精品PPT
（天生的领袖，撒切尔夫人） （对改变的迫切需要） （目标导向、工作分派）
精品PPT
和平型
优点：恪尽职守、善于倾听 弱点：过于敏感、缺乏主见 反感：感觉迟钝 追求：被人接受、生活稳定 担心：突然的变革 动机：团结、归属感
（中庸之道，最接近中国传统文化“和为贵”） （低调、随和、镇定、耐心、乐天知命） （具备行政能力，福特总统） （一生中最高兴的事）
热情待人 热切表达自己的想法 容易吸引别人的注意 （年轻的牧师）
精品PPT
世界需要完美型
洞悉人类心灵的敏锐目光， 欣赏世界之美善的艺术品味。 创作前无古人之惊世之作的才华， 工作忙乱时细微的观察。 思维缜密，始终如一的处事目标。 只要事情值得做，必定有做好的决心。 任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。
应该学会说的一句话
感性
优柔
和平型 NO
完美型 THAT IS RIGHT
活泼型 HOW ABOUT YOU？
率直
力量型 I AM SORRY
理性
精品PPT
五、如何与各种性格的人相处
清楚与不同性格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误，不会再犯
精品PPT
与活泼型一起快乐 表现出对他们个人有兴趣
对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持 理解他们说话不会三思 容忍离经叛道、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与 要懂得他们是善意的
人际沟通与交流课件性格和沟通
s活 泼 型 性 格 分 析
友善，讨人喜欢，富有同情心，具有热心肠，
优点： 喜欢不假思索就采取行动，对任何事情都感
兴趣，积极乐观，容易成为舞台的主角。
感情脆弱，情绪不稳，容易冲动，容易感情
弱点： 用事，很难善始善终做完一件事，喜欢吵吵
闹闹，喜欢夸张，表面喜欢冒险，但内心非 常胆怯。
m完 美 型 性 格 分 析
命。
倾听要点
不谈论自己 不占主导位 不打断对方 不匆忙表达 不猜测对方 不带着偏见 不思维跳跃 不做小动作
有效倾听四步走
（一）用心倾听： 听是一种肯定 （二）积极参与： 解述 澄清 反馈 （三）换位思考： 不带偏见地接纳 （四）客观判断： 肢体动作 面部表情 声音用词
练练你的耳朵
（1）店主将店堂内的灯关掉，一男子到达。（ ） A对 B错
c力 量 型 性 格 分 析
优点：意志顽强，喜欢独立工作喜欢冲突、 冒险、挑战务实实干，不做则已、一做到底 有主见，喜欢发表意见和指令
弱点：脾气大、容易着急，生气快平息也快 能立即转变态度，希望占上风。独断专行， 做事我行我素，有时比较狡猾，为了达到目 的不惜一切代价。
p和 平 型 性 格 分 析
各类性格特征比较
力量型：挑战。海阔凭鱼跃天高任鸟飞
活泼型：认可。人敬我一尺我敬人一丈 最高需要
和平型：欣赏。别当众夸我，不好意思
完美型：精确。要么不做，做就做最好
课堂总结及作业
性格没有好坏，也没有绝对的单一性格，每 一种性格都有优势，也都有不足，生活中，请同 学们多觉察自己的性格，调整心态，行为，用更 积极的一面面对生活，因为性格实际就是你行为 习惯的反应。
善于分析，能把大项目分解成许多小项目，并制 定完善计划加以落实，非常敏感，很少出错，一
如何与不同类型的人沟通性格色彩 ppt课件
快” 如果你有他们所敬佩的人的支持，活泼型的人更容易相信你的观
点
2、蓝色
最大的长处：追求完美 最大的短处：过于苛刻 基本动机: 卓越 · 价值 · 高质量 对外界的需求： 明确的解释、有限的风险、要
求计划性和精确性的任务 ➢ 优势 高度敏感、善于分析、品质至上 原则性强、思想深沉、稳健谦和 ➢ 劣势 行动缓慢、抓小失大、要求苛刻 灵活性差、冷漠严肃、过于小心
与红色活造性观点，认可他们的努力 不要直接进入分析，尽量共同开发多一些观点 愉快的气氛，动作稍快 表现出对他们“个人”感兴趣 达到共识，将特别细节罗列清楚, 并将一切写下来。 对他们的外貌，创造性的思维，说服力和感召力及时认可或赞扬 容许他们谈论他们自己并采用提问式的对话方式让他们“一吐为
"FPA性格色彩（Four-colors Personality Analysis）
"中各种色彩所代表的性格与你个人偏爱的颜色无关，
8
色彩在此处只是代表符号而已。
如何与不同类型的人沟通性格色彩
1、红色
最大的长处：其乐融融
最大的短处：三心二意
基本动机：快乐，赞美，受欢迎
对外界的需求：声望，友好的人际关系，影响鼓舞 他人的机会
5
如何与不同类型的人沟通性格色 彩
11
才思敏捷，善于表达。 喜欢通过肢体上的接触传达亲密情感。 容易与人攀谈。 发生冲突时，能直接表达。 人越多越亢奋。 演讲和舞台表演的高手。 乐于表达自己的看法。
如何与不同类型的人沟通性格色 彩
12
说话少经大脑思考，脱口而出。 对于严肃和敏感的事情也会开玩笑。 炫耀自己，夺人话题。 注意力分散，不能专注倾听，插话。 吹牛不打草稿，疏于兑现承诺。 忘记别人说过什么，自己讲过的话也经常重复。 口无遮拦，不保守秘密。 不可靠，光说不练。 夸大吹嘘自己的成功。
点
2、蓝色
最大的长处：追求完美 最大的短处：过于苛刻 基本动机: 卓越 · 价值 · 高质量 对外界的需求： 明确的解释、有限的风险、要
求计划性和精确性的任务 ➢ 优势 高度敏感、善于分析、品质至上 原则性强、思想深沉、稳健谦和 ➢ 劣势 行动缓慢、抓小失大、要求苛刻 灵活性差、冷漠严肃、过于小心
与红色活造性观点，认可他们的努力 不要直接进入分析，尽量共同开发多一些观点 愉快的气氛，动作稍快 表现出对他们“个人”感兴趣 达到共识，将特别细节罗列清楚, 并将一切写下来。 对他们的外貌，创造性的思维，说服力和感召力及时认可或赞扬 容许他们谈论他们自己并采用提问式的对话方式让他们“一吐为
"FPA性格色彩（Four-colors Personality Analysis）
"中各种色彩所代表的性格与你个人偏爱的颜色无关，
8
色彩在此处只是代表符号而已。
如何与不同类型的人沟通性格色彩
1、红色
最大的长处：其乐融融
最大的短处：三心二意
基本动机：快乐，赞美，受欢迎
对外界的需求：声望，友好的人际关系，影响鼓舞 他人的机会
5
如何与不同类型的人沟通性格色 彩
11
才思敏捷，善于表达。 喜欢通过肢体上的接触传达亲密情感。 容易与人攀谈。 发生冲突时，能直接表达。 人越多越亢奋。 演讲和舞台表演的高手。 乐于表达自己的看法。
如何与不同类型的人沟通性格色 彩
12
说话少经大脑思考，脱口而出。 对于严肃和敏感的事情也会开玩笑。 炫耀自己，夺人话题。 注意力分散，不能专注倾听，插话。 吹牛不打草稿，疏于兑现承诺。 忘记别人说过什么，自己讲过的话也经常重复。 口无遮拦，不保守秘密。 不可靠，光说不练。 夸大吹嘘自己的成功。
性格与沟通PPT课件
2021/5/25
第31页/共38页
五、如何与各种性格的人相处
清楚与不同性格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误，不会再犯
2021/5/25
第32页/共38页
2021/5/25
与活泼型一起快乐 表现出对他们个人有兴趣
对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持 理解他们说话不会三思 容忍离经叛道、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与 要懂得他们是善意的
严肃、得体礼貌、矛盾、敏感、交友慎重、 忠诚、先思考后发言、分析深刻、难赞美人、有条 理、整洁、节省、有规律
情感与身心：
分析型、生活在自己的内心感受力、消极、 消瘦、习惯计划、标准高、认真、杰出专业人士、 艺术家、理性、内向型情感
第10页/共38页
2021/5/25
完美型
优点：做事讲求条理、善于分析 弱点：完美主义、过于苛刻 反感：盲目行事 追求：精细准确、一丝不苟 担心：批评于非议 动机：进步
第33页/共38页
2021/5/25
与完美型一起统筹 做事要周到精细、准备充分
要知道他们敏感而容易受到伤害 提出周到有条不紊的办法 具体实践诺言 更细致、更精确和理智 列出任何计划的长、短处 务实 不要越轨、遵循规章制度 整洁是非常必要的
第34页/共38页
2021/5/25
与力量型一起行动 讲究效率和积极务实
第21页/共38页
力量型 在以下方面表现最好
需要迅速作出抉择的工作 必须尽快完成的事情 要求强烈的控制力和权威的领域
2021/5/25
第22页/共38页
2021/5/25
世界需要和平型
稳定地保持原则。 耐心地忍受惹事者。 平静地聆听别人说话。 天赋的协调能力，把相反的力量融合。 为达到和平而不惜任何代价。 有安慰受伤者的同情心。 在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷 静。 充满着决心去生活，甚至敌人都找不着把柄。
四种沟通风格性格与沟通(课堂PPT)
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与完美型一起统筹 做事要周到精细、准备充分
要知道他们敏感而容易受到伤害 提出周到有条不紊的办法 具体实践诺言 更细致、更精确和理智 列出任何计划的长、短处 务实 不要越轨、遵循规章制度 整洁是非常必要的
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与力量型一起行动 讲究效率和积极务实
承认他们是天生的领导者 表示支持他们的意愿和目标 从务实的角度考虑 坚持双向沟通 要具有训练有素、高效率的素质 方案分析简洁明确，便于选择 开门见山、直切主题 重结果与机会、不要拘泥于过程与形式
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让力量型缓和下来
学会放松，给自己安排娱乐活动 耐心、低调 减低对别人的压力 请别人协助，而不是生硬地支配别人 停止争论，学会道歉
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让和平型振奋起来
尝试新鲜事物（快穿衣服，一起出去） 尽量获得热情 学会说出自己的感受 要有主见，学会拒绝 开始行动（和平型与完美型得过且过）
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应该学会说的一句话
（天生的领袖，撒切尔夫人） （对改变的迫切需要） （目标导向、工作分派）
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和平型
优点：恪尽职守、善于倾听 弱点：过于敏感、缺乏主见 反感：感觉迟钝 追求：被人接受、生活稳定 担心：突然的变革 动机：团结、归属感
（中庸之道，最接近中国传统文化“和为贵”） （低调、随和、镇定、耐心、乐天知命） （具备行政能力，福特总统） （一生中最高兴的事）
感性
优柔
和平型 NO
活泼型 HOW ABOUT YOU？
率直
完美型 THAT IS RIGHT
力量型 I AM SORRY
理性 32
五、如何与各种性格的人相处
清楚与不同性格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误，不会再犯
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与活泼型一起快乐 表现出对他们个人有兴趣
与完美型一起统筹 做事要周到精细、准备充分
要知道他们敏感而容易受到伤害 提出周到有条不紊的办法 具体实践诺言 更细致、更精确和理智 列出任何计划的长、短处 务实 不要越轨、遵循规章制度 整洁是非常必要的
35
与力量型一起行动 讲究效率和积极务实
承认他们是天生的领导者 表示支持他们的意愿和目标 从务实的角度考虑 坚持双向沟通 要具有训练有素、高效率的素质 方案分析简洁明确，便于选择 开门见山、直切主题 重结果与机会、不要拘泥于过程与形式
29
让力量型缓和下来
学会放松，给自己安排娱乐活动 耐心、低调 减低对别人的压力 请别人协助，而不是生硬地支配别人 停止争论，学会道歉
30
让和平型振奋起来
尝试新鲜事物（快穿衣服，一起出去） 尽量获得热情 学会说出自己的感受 要有主见，学会拒绝 开始行动（和平型与完美型得过且过）
31
应该学会说的一句话
（天生的领袖，撒切尔夫人） （对改变的迫切需要） （目标导向、工作分派）
24
和平型
优点：恪尽职守、善于倾听 弱点：过于敏感、缺乏主见 反感：感觉迟钝 追求：被人接受、生活稳定 担心：突然的变革 动机：团结、归属感
（中庸之道，最接近中国传统文化“和为贵”） （低调、随和、镇定、耐心、乐天知命） （具备行政能力，福特总统） （一生中最高兴的事）
感性
优柔
和平型 NO
活泼型 HOW ABOUT YOU？
率直
完美型 THAT IS RIGHT
力量型 I AM SORRY
理性 32
五、如何与各种性格的人相处
清楚与不同性格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误，不会再犯
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与活泼型一起快乐 表现出对他们个人有兴趣
与不同风格人沟通的技巧(ppt 15页)(共14张PPT)
• 这类人感情外露，做事非常的果断、直接，热情、有幽默感、活跃、动作非 常的多，而且非常地夸张，他在说话的过程中，往往会借助一些动作来表达 他的意思，这样的人是表达型的人。
• 这类人感情不外露，但是做事非常的果断，总喜欢指挥你，命令你，我们管 这样的人叫做支配型的人。
我们只有很好的了解了这四种类型人的特征， 并且采用与他相似的沟通方法，和他沟通的时候我们 就可以得到一个更好的结果。
• 遇到和蔼型的人一定要时常注意同他要有频繁的目光接触。每次接触的时间不长，但是频率要高。三五 分钟，他就会目光接触一次，接触以后立刻又会羞愧地低下头，过一会儿再去接触一下，但是不要盯着 他不放，要接触一下回避一下，沟通效果会非常的好。
这一点告诉我们在和他沟通的时候，首先要建立好关系。
只有掌握了不同的人在沟通中的特点后，才能选择与他相接近的方式与其沟通。
2、人际风格的四大分类
3、与不同风格的人沟通的技巧
特征：
◇果断
◇指挥人 率
◇独立 光接触
◇有能力 服力
◇热情 ，有目的性
◇面部表情比较少 ◇情感不外露 ◇审慎的
◇有作为 支配型
◇强调效
• 同和蔼型的人沟通过程中，要时刻充满微笑。如果你突然不笑了，和蔼的人就会想：他为什么不笑了？是不是我 哪句话说错了？会不会是我得罪他了？是不是以后他就不来找我了？等等，他会想很多。所以你在沟通的过程中 ，一定要注意始终保持微笑的姿态。
• 说话要比较慢，要注意抑扬顿挫，不要给他压力，要鼓励他，去征求他的意见。所以，遇着和蔼型的人要多提问 ：“您有什么意见，您有什么看法”。问后你会发现，他能说出很多非常好的意见，如果你不问的话，他基本上 不会主动去说。所以，你看他微笑的点头就要问。
2、人际风格的四大分类
• 这类人感情不外露，但是做事非常的果断，总喜欢指挥你，命令你，我们管 这样的人叫做支配型的人。
我们只有很好的了解了这四种类型人的特征， 并且采用与他相似的沟通方法，和他沟通的时候我们 就可以得到一个更好的结果。
• 遇到和蔼型的人一定要时常注意同他要有频繁的目光接触。每次接触的时间不长，但是频率要高。三五 分钟，他就会目光接触一次，接触以后立刻又会羞愧地低下头，过一会儿再去接触一下，但是不要盯着 他不放，要接触一下回避一下，沟通效果会非常的好。
这一点告诉我们在和他沟通的时候，首先要建立好关系。
只有掌握了不同的人在沟通中的特点后，才能选择与他相接近的方式与其沟通。
2、人际风格的四大分类
3、与不同风格的人沟通的技巧
特征：
◇果断
◇指挥人 率
◇独立 光接触
◇有能力 服力
◇热情 ，有目的性
◇面部表情比较少 ◇情感不外露 ◇审慎的
◇有作为 支配型
◇强调效
• 同和蔼型的人沟通过程中，要时刻充满微笑。如果你突然不笑了，和蔼的人就会想：他为什么不笑了？是不是我 哪句话说错了？会不会是我得罪他了？是不是以后他就不来找我了？等等，他会想很多。所以你在沟通的过程中 ，一定要注意始终保持微笑的姿态。
• 说话要比较慢，要注意抑扬顿挫，不要给他压力，要鼓励他，去征求他的意见。所以，遇着和蔼型的人要多提问 ：“您有什么意见，您有什么看法”。问后你会发现，他能说出很多非常好的意见，如果你不问的话，他基本上 不会主动去说。所以，你看他微笑的点头就要问。
2、人际风格的四大分类
四型性格与人际沟通ppt课件
取这个英文单词的首位字母，即是“DISC”，它是一种人 类行为的语言。
当您不注意时，您惯用的行为模式便会悄悄外露，
这些外显的行为语言都将一一摊开在旁人的眼前，
不管您自知或不自知，它都一直影响着您和旁人的互动关
系。
17
帝
爱
思
士
18
（外向）
() ()
直接、步调快、独断
帝
爱
独
立
、
以
事 理为 性主
、
喜
支
三国人物性格分析
• 表象：
• 聪明绝顶，走一步看三 步，死诸葛害死活司马
• 算无遗策，兢兢业业制 定一些列法规法典，务 求把蜀国打造成为完美 国家。
三国人物性格分析
• 特质： • 全盘管理和规划，事无
巨细都要经他首肯，一 肩承担大小事务，要求 完美。
• 缺点： • 苛求完美，没有弹性。
难以培养接班人。对新 人要求过高，导致蜀国 后续无人。
进团队后
被动
天下第一团：队经行理为团风队格举例二
（第三个问题）
三国人物性格分析
• 表像： • 做了先说，冲在前面的
行动派； • 直来直去，目的明确；
• 对人关注甚少，因此只 能做急先锋，很少独挑 大梁
三国人物性格分析
• 特质： • 工作主要攻占城寨，打败
对手，所以他常常通过自 己对目标的专注和行动来 为刘备做好先锋 • 缺点： • 不关注下属的情感需求， 听不进下属意见，更谈不 上包容，没死在阵前，却 被下属叛变斩头而亡。
与C
做正确事 高要求自己 虚心接受指点
思考讨论题
l 如何邀请四种类型人才，加入你刚 刚组建的团队？
l 判断你是哪种性格类型，与四种类 型如何相处？
四种沟通风格_性格与沟通(PPT42页)
完美型 在以下方面表现最好
留意细节，思考深刻 记录、作图、制表 分析别人弄不清的问题
世界需要力量型
当别人失去控制时，他有着坚定的控制力。 当别人正在迷惘时，他有着决断力。 他的领导才能会带领我们走向美好。 在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会。 面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。 面对批评，他会仍然坚守自己的立场。 当我们误入迷途时，他会指明生活的航向。 面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。
和平型 NO
完美型 THAT IS RIGHT
活泼型 HOW ABOUT YOU？
率直
力量型 I AM SORRY
理性
五、如何与各种性格的人相处
清楚与不同性格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误，不会再犯
与活泼型一起快乐 表现出对他们个人有兴趣
对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持 理解他们说话不会三思 容忍离经叛道、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与 要懂得他们是善意的
与和平型一起轻松 使自己成为一个热心真诚的人
要懂得他们需要直接的推动 帮助他们订立目标并争取回报 迫使他们做决定（他们决定的方式） 主动表示对他们情感的关注 不要急于获得信任 有异见时，从感情角度去谈 放慢节奏、从拘礼节 积极地听，鼓励他们说
性格分析的方法
1. 学会当忠实听众、学会观察 2. 首先看到积极面 3. 不要急于对人下结论
和平型 在以下方面表现最好
调解和团结的角色 平静一场风暴的最佳人选 别人认为沉闷的日常例行工作
各种性格的特点
要提升自己，先认识自己
活泼型
优点：善于劝导，着重别人关系 弱点：缺乏条理，粗心大意 反感：循规蹈矩 追求：广受欢迎与喝彩 担心：失去声望 动机：别人的认同
四种沟通风格性格与沟通 ppt课件
四种沟通风格性格与沟通
三、各种性格的优缺点
各种性格表现最好的地方 各种性格的特点
四种沟通风格性格与沟通
各种性格表现最好的方面
让我们庆幸，因为他们的存在， 世界才如此精彩
四种沟通风格性格与沟通
世界需要活泼型
遇到麻烦时带来微笑， 身心疲惫时让你轻松。 聪明的主意令你卸下重负， 幽默的话语使你心情舒畅。 希望之星驱散愁云， 热情和精力无穷无尽， 创意和魅力为平凡涂上色彩， 童真帮你摆脱困境。
从风格上来识别
放松随和 古道热肠 喜欢务虚 重人际关系 不隐讳个人感情 时间观念淡泊 喜随机应变
认真刻板 循规蹈矩 喜欢务实 着重工作 对个人感情讳莫如深 时间观念强 喜欢事先周密计划
四种沟通风格性格与沟通
性格分析案例
四个死刑犯的故事：
《西游记》四师徒： 唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚
《射雕英雄传》 东邪、西毒、南帝、北丐、中神通
四种沟通风格性格与沟通
从聚会看性格
感性
优柔
和平型 听故事的人
完美型 分析故事的人
活泼型 讲故事的人
率直
力量型 产生故事的人
理性
四种沟通风格性格与沟通来自从行动上来识别避免风险 优柔寡断 耐心闲适 善于聆听 生性矜持 谨严慎行
敢于冒险 善做决断 缺乏耐心 能说会道 生性活泼 坦诚己见
四种沟通风格性格与沟通
（中庸之道，最接近中国传统文化“和为贵”） （低调、随和、镇定、耐心、乐天知命） （具备行政能力，福特总统） （一生中最高兴的事）
四种沟通风格性格与沟通
性格的感情曲线
高亢 低回 大波浪 小波浪
四种沟通风格性格与沟通
四、性格计划
提升性格魅力、弥补性格缺陷
三、各种性格的优缺点
各种性格表现最好的地方 各种性格的特点
四种沟通风格性格与沟通
各种性格表现最好的方面
让我们庆幸，因为他们的存在， 世界才如此精彩
四种沟通风格性格与沟通
世界需要活泼型
遇到麻烦时带来微笑， 身心疲惫时让你轻松。 聪明的主意令你卸下重负， 幽默的话语使你心情舒畅。 希望之星驱散愁云， 热情和精力无穷无尽， 创意和魅力为平凡涂上色彩， 童真帮你摆脱困境。
从风格上来识别
放松随和 古道热肠 喜欢务虚 重人际关系 不隐讳个人感情 时间观念淡泊 喜随机应变
认真刻板 循规蹈矩 喜欢务实 着重工作 对个人感情讳莫如深 时间观念强 喜欢事先周密计划
四种沟通风格性格与沟通
性格分析案例
四个死刑犯的故事：
《西游记》四师徒： 唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚
《射雕英雄传》 东邪、西毒、南帝、北丐、中神通
四种沟通风格性格与沟通
从聚会看性格
感性
优柔
和平型 听故事的人
完美型 分析故事的人
活泼型 讲故事的人
率直
力量型 产生故事的人
理性
四种沟通风格性格与沟通来自从行动上来识别避免风险 优柔寡断 耐心闲适 善于聆听 生性矜持 谨严慎行
敢于冒险 善做决断 缺乏耐心 能说会道 生性活泼 坦诚己见
四种沟通风格性格与沟通
（中庸之道，最接近中国传统文化“和为贵”） （低调、随和、镇定、耐心、乐天知命） （具备行政能力，福特总统） （一生中最高兴的事）
四种沟通风格性格与沟通
性格的感情曲线
高亢 低回 大波浪 小波浪
四种沟通风格性格与沟通
四、性格计划
提升性格魅力、弥补性格缺陷
如何与不同类型的人沟通(性格色彩)ppt课件
永不放弃！
绿色典型人物
32
福特
美国第37位、第38任总统 他是美国历史上唯一一个未经选举 就接任副总统以及总统的人。
最好把他当作一位世界外 交官，而不是一个精明的政治 家，他流露的是仁慈和宁静的 尊严，他从不显露出狂热的个 人主义，只是静悄悄地行走。
明你说的话 表扬他们的高效率，有组织和全面的考虑
3、黄色
17
最大的长处：让任何人贯彻自己的意图 最大的短处：忽视过程和他人感受 基本动机: 挑战 ·选择 ·控制 对外界的需求: 权威 、 艰巨的任务 、进取的机会 ➢ 优势 目标导向、领导力强、追求效率 坚持到底、独立意识、敢于冒险 ➢ 劣势 自负骄傲、缺乏耐心、感受第二 倍感压力、忽略人际、行为冲动
20
喜欢争辩和冲突。 铁石心肠，对情绪表现冷淡。粗线条，简单粗暴。 毫无敏感，无力洞察他人内心和理解他人所想。 抗拒批评，严酷且自以为是的审判者。 缺乏亲密分享的能力。 缺乏耐心，是非常糟糕的倾听者。 态度尖锐严厉，批判性强。 容易让他人的工作或生活步调紧张。 不习惯赞美别人。 说话有时咄咄逼人。控制欲强。 不太能体谅他人，对行事模式不同的人缺少包容度。
"FPA性格色彩（Four-colors Personality Analysis） "中各种色彩所代表的性格与你个人偏爱的颜色无关， 色彩在此处只是代表符号而已。
6
二、四种基本性格色彩描述
1、红色
最大的长处：其乐融融
最大的短处：三心二意
基本动机：快乐，赞美，受欢迎
对外界的需求：声望，友好的人际关系，影响鼓舞 他人的机会
第十章 如何与不同类型的人沟通
第一节 沟通对象的类型 认识4种人
理性
优柔寡断
完美型 和平型
绿色典型人物
32
福特
美国第37位、第38任总统 他是美国历史上唯一一个未经选举 就接任副总统以及总统的人。
最好把他当作一位世界外 交官，而不是一个精明的政治 家，他流露的是仁慈和宁静的 尊严，他从不显露出狂热的个 人主义，只是静悄悄地行走。
明你说的话 表扬他们的高效率，有组织和全面的考虑
3、黄色
17
最大的长处：让任何人贯彻自己的意图 最大的短处：忽视过程和他人感受 基本动机: 挑战 ·选择 ·控制 对外界的需求: 权威 、 艰巨的任务 、进取的机会 ➢ 优势 目标导向、领导力强、追求效率 坚持到底、独立意识、敢于冒险 ➢ 劣势 自负骄傲、缺乏耐心、感受第二 倍感压力、忽略人际、行为冲动
20
喜欢争辩和冲突。 铁石心肠，对情绪表现冷淡。粗线条，简单粗暴。 毫无敏感，无力洞察他人内心和理解他人所想。 抗拒批评，严酷且自以为是的审判者。 缺乏亲密分享的能力。 缺乏耐心，是非常糟糕的倾听者。 态度尖锐严厉，批判性强。 容易让他人的工作或生活步调紧张。 不习惯赞美别人。 说话有时咄咄逼人。控制欲强。 不太能体谅他人，对行事模式不同的人缺少包容度。
"FPA性格色彩（Four-colors Personality Analysis） "中各种色彩所代表的性格与你个人偏爱的颜色无关， 色彩在此处只是代表符号而已。
6
二、四种基本性格色彩描述
1、红色
最大的长处：其乐融融
最大的短处：三心二意
基本动机：快乐，赞美，受欢迎
对外界的需求：声望，友好的人际关系，影响鼓舞 他人的机会
第十章 如何与不同类型的人沟通
第一节 沟通对象的类型 认识4种人
理性
优柔寡断
完美型 和平型
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（年轻的牧师）
精品
14
世界需要完美型
洞悉人类心灵的敏锐目光， 欣赏世界之美善的艺术品味。 创作前无古人之惊世之作的才华， 工作忙乱时细微的观察。 思维缜密，始终如一的处事目标。 只要事情值得做，必定有做好的决心。 任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。
精品
15
完美型 在以下方面表现最好
留意细节，思考深刻 记录、作图、制表 分析别人弄不清的问题
感性
优柔
和平型 NO
活泼型 HOW ABOUT YOU？
率直
完美型 THAT IS RIGHT
力量型 I AM SORRY
精理品性
32
五、如何与各种性格的人相处
清楚与不同性格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误，不会再犯
精品
33
与活泼型一起快乐 表现出对他们个人有兴趣
对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持 理解他们说话不会三思 容忍离经叛道、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与 要懂得他们是善意的
精品
34
与完美型一起统筹 做事要周到精细、准备充分
要知道他们敏感而容易受到伤害 提出周到有条不紊的办法 具体实践诺言 更细致、更精确和理智 列出任何计划的长、短处 务实 不要越轨、遵循规章制度 整洁是非常必要的
精品
17
力量型 在以下方面表现最好
需要迅速作出抉择的工作 必须尽快完成的事情 要求强烈的控制力和权威的领域
精品
18
世界需要和平型
稳定地保持原则。 耐心地忍受惹事者。 平静地聆听别人说话。 天赋的协调能力，把相反的力量融合。 为达到和平而不惜任何代价。 有安慰受伤者的同情心。 在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静。 充满着决心去生活，甚至敌人都找不着你的把柄。
精品
19
和平型 在以下方面表现最好
调解和团结的角色 平静一场风暴的最佳人选 别人认为沉闷的日常例行工作
精品
20
各种性格的特点
要提升自己，先认识自己
精品
21
活泼型
优点：善于劝导，着重别人关系 弱点：缺乏条理，粗心大意 反感：循规蹈矩 追求：广受欢迎与喝彩 担心：失去声望 动机：别人的认同
（高速公路边的花） （永远年轻的心） （计划的首尾）
精品
25
性格的感情曲线
高亢 低回 大波浪 小波浪
精品
26
四、性格计划
提升性格魅力、弥补性格缺陷
精品
27
让活泼型统筹起来
学会聆听，少说一半 关注他人的兴趣，记住别人的名字 “晴天朋友”和“雨天朋友” 做好计划，并切实执行
精品
28
让完美型快乐起来
不要自找麻烦 关注积极面（儿时回忆） 不要花太多时间做计划 放宽对别人的要求（再死一次）
（天生的领袖，撒切尔夫人） （对改变的迫切需要） （目标导向、工作分派）
精品
24
和平型
优点：恪尽职守、善于倾听 弱点：过于敏感、缺乏主见 反感：感觉迟钝 追求：被人接受、生活稳定 担心：突然的变革 动机：团结、归属感
（中庸之道，最接近中国传统文化“和为贵”） （低调、随和、镇定、耐心、乐天知命） （具备行政能力，福特总统） （一生中最高兴的事）
精品
22
完美型
优点：做事讲求条理、善于分析 弱点：完美主义、过于苛刻 反感：盲目行事 追求：精细准确、一丝不苟 担心：批评于非议 动机：进步
（葡萄的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ事）
（亚里士多德：“所有天才都有完美型的特点”）
（信条：质量比数量重要）
（工程人员：施工、监理）
（深深的关怀和同情心）
精品
23
力量型
优点：善于管理、主动积极 弱点：缺乏耐心、感觉迟钝 反感：优柔寡断 追求：工作效率、支配地位 担心：被驱动、强迫 动机：获胜、成功
精品
16
世界需要力量型
当别人失去控制时，他有着坚定的控制力。 当别人正在迷惘时，他有着决断力。 他的领导才能会带领我们走向美好。 在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会。 面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。 面对批评，他会仍然坚守自己的立场。 当我们误入迷途时，他会指明生活的航向。 面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。
精品
29
让力量型缓和下来
学会放松，给自己安排娱乐活动 耐心、低调 减低对别人的压力 请别人协助，而不是生硬地支配别人 停止争论，学会道歉
精品
30
让和平型振奋起来
尝试新鲜事物（快穿衣服，一起出去） 尽量获得热情 学会说出自己的感受 要有主见，学会拒绝 开始行动（和平型与完美型得过且过）
精品
31
应该学会说的一句话
完美型 分析故事的人
活泼型 讲故事的人
率直
力量型 产生故事的人
精理品性
7
从行动上来识别
避免风险 优柔寡断 耐心闲适 善于聆听 生性矜持 谨严慎行
敢于冒险 善做决断 缺乏耐心 能说会道 生性活泼 坦诚己见
精品
8
从风格上来识别
放松随和 古道热肠 喜欢务虚 重人际关系 不隐讳个人感情 时间观念淡泊 喜随机应变
性格与沟通
精品
1
课程结构
一、性格分类 二、判别自己和别人的性格 三、各种性格的优缺点 四、提升性格魅力，弥补性格缺陷 五、如何与不同性格的人相处
精品
2
一、性格分类
什么是性格？
米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间 挑选大理石。因为他知道——
他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身 的质地和纹理。
也许，我们每一个人都是雕塑师。
精品
3
一、性格分类
人一共有几种性格？ 性格的分类方法是什么？ 性格的本质是什么？
精品
4
和平型
性格分类
感性
活泼型
优柔 完美型
理精性品
率直
力量型
5
二、判别自己和别人的性格
在别人心目中，你是什么性格的人？ 你了解自己的性格吗？
精品
6
从聚会看性格
感性
优柔
和平型 听故事的人
认真刻板 循规蹈矩 喜欢务实 着重工作 对个人感情讳莫如深 时间观念强 喜欢事先周密计划
精品
9
性格分析案例
四个死刑犯的故事：
《西游记》四师徒： 唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚
《射雕英雄传》 东邪、西毒、南帝、北丐、中神通
精品
10
三、各种性格的优缺点
各种性格表现最好的地方 各种性格的特点
精品
11
各种性格表现最好的方面
让我们庆幸，因为他们的存在， 世界才如此精彩
精品
12
世界需要活泼型
遇到麻烦时带来微笑， 身心疲惫时让你轻松。 聪明的主意令你卸下重负， 幽默的话语使你心情舒畅。 希望之星驱散愁云， 热情和精力无穷无尽， 创意和魅力为平凡涂上色彩， 童真帮你摆脱困境。
精品
13
活泼型 在以下方面表现最好
热情待人 热切表达自己的想法 容易吸引别人的注意
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14
世界需要完美型
洞悉人类心灵的敏锐目光， 欣赏世界之美善的艺术品味。 创作前无古人之惊世之作的才华， 工作忙乱时细微的观察。 思维缜密，始终如一的处事目标。 只要事情值得做，必定有做好的决心。 任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。
精品
15
完美型 在以下方面表现最好
留意细节，思考深刻 记录、作图、制表 分析别人弄不清的问题
感性
优柔
和平型 NO
活泼型 HOW ABOUT YOU？
率直
完美型 THAT IS RIGHT
力量型 I AM SORRY
精理品性
32
五、如何与各种性格的人相处
清楚与不同性格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误，不会再犯
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33
与活泼型一起快乐 表现出对他们个人有兴趣
对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持 理解他们说话不会三思 容忍离经叛道、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与 要懂得他们是善意的
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34
与完美型一起统筹 做事要周到精细、准备充分
要知道他们敏感而容易受到伤害 提出周到有条不紊的办法 具体实践诺言 更细致、更精确和理智 列出任何计划的长、短处 务实 不要越轨、遵循规章制度 整洁是非常必要的
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力量型 在以下方面表现最好
需要迅速作出抉择的工作 必须尽快完成的事情 要求强烈的控制力和权威的领域
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世界需要和平型
稳定地保持原则。 耐心地忍受惹事者。 平静地聆听别人说话。 天赋的协调能力，把相反的力量融合。 为达到和平而不惜任何代价。 有安慰受伤者的同情心。 在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静。 充满着决心去生活，甚至敌人都找不着你的把柄。
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和平型 在以下方面表现最好
调解和团结的角色 平静一场风暴的最佳人选 别人认为沉闷的日常例行工作
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20
各种性格的特点
要提升自己，先认识自己
精品
21
活泼型
优点：善于劝导，着重别人关系 弱点：缺乏条理，粗心大意 反感：循规蹈矩 追求：广受欢迎与喝彩 担心：失去声望 动机：别人的认同
（高速公路边的花） （永远年轻的心） （计划的首尾）
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25
性格的感情曲线
高亢 低回 大波浪 小波浪
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26
四、性格计划
提升性格魅力、弥补性格缺陷
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27
让活泼型统筹起来
学会聆听，少说一半 关注他人的兴趣，记住别人的名字 “晴天朋友”和“雨天朋友” 做好计划，并切实执行
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28
让完美型快乐起来
不要自找麻烦 关注积极面（儿时回忆） 不要花太多时间做计划 放宽对别人的要求（再死一次）
（天生的领袖，撒切尔夫人） （对改变的迫切需要） （目标导向、工作分派）
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24
和平型
优点：恪尽职守、善于倾听 弱点：过于敏感、缺乏主见 反感：感觉迟钝 追求：被人接受、生活稳定 担心：突然的变革 动机：团结、归属感
（中庸之道，最接近中国传统文化“和为贵”） （低调、随和、镇定、耐心、乐天知命） （具备行政能力，福特总统） （一生中最高兴的事）
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22
完美型
优点：做事讲求条理、善于分析 弱点：完美主义、过于苛刻 反感：盲目行事 追求：精细准确、一丝不苟 担心：批评于非议 动机：进步
（葡萄的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ事）
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23
力量型
优点：善于管理、主动积极 弱点：缺乏耐心、感觉迟钝 反感：优柔寡断 追求：工作效率、支配地位 担心：被驱动、强迫 动机：获胜、成功
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世界需要力量型
当别人失去控制时，他有着坚定的控制力。 当别人正在迷惘时，他有着决断力。 他的领导才能会带领我们走向美好。 在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会。 面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。 面对批评，他会仍然坚守自己的立场。 当我们误入迷途时，他会指明生活的航向。 面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。
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让力量型缓和下来
学会放松，给自己安排娱乐活动 耐心、低调 减低对别人的压力 请别人协助，而不是生硬地支配别人 停止争论，学会道歉
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30
让和平型振奋起来
尝试新鲜事物（快穿衣服，一起出去） 尽量获得热情 学会说出自己的感受 要有主见，学会拒绝 开始行动（和平型与完美型得过且过）
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31
应该学会说的一句话
完美型 分析故事的人
活泼型 讲故事的人
率直
力量型 产生故事的人
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7
从行动上来识别
避免风险 优柔寡断 耐心闲适 善于聆听 生性矜持 谨严慎行
敢于冒险 善做决断 缺乏耐心 能说会道 生性活泼 坦诚己见
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8
从风格上来识别
放松随和 古道热肠 喜欢务虚 重人际关系 不隐讳个人感情 时间观念淡泊 喜随机应变
性格与沟通
精品
1
课程结构
一、性格分类 二、判别自己和别人的性格 三、各种性格的优缺点 四、提升性格魅力，弥补性格缺陷 五、如何与不同性格的人相处
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2
一、性格分类
什么是性格？
米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间 挑选大理石。因为他知道——
他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身 的质地和纹理。
也许，我们每一个人都是雕塑师。
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3
一、性格分类
人一共有几种性格？ 性格的分类方法是什么？ 性格的本质是什么？
精品
4
和平型
性格分类
感性
活泼型
优柔 完美型
理精性品
率直
力量型
5
二、判别自己和别人的性格
在别人心目中，你是什么性格的人？ 你了解自己的性格吗？
精品
6
从聚会看性格
感性
优柔
和平型 听故事的人
认真刻板 循规蹈矩 喜欢务实 着重工作 对个人感情讳莫如深 时间观念强 喜欢事先周密计划
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9
性格分析案例
四个死刑犯的故事：
《西游记》四师徒： 唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚
《射雕英雄传》 东邪、西毒、南帝、北丐、中神通
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10
三、各种性格的优缺点
各种性格表现最好的地方 各种性格的特点
精品
11
各种性格表现最好的方面
让我们庆幸，因为他们的存在， 世界才如此精彩
精品
12
世界需要活泼型
遇到麻烦时带来微笑， 身心疲惫时让你轻松。 聪明的主意令你卸下重负， 幽默的话语使你心情舒畅。 希望之星驱散愁云， 热情和精力无穷无尽， 创意和魅力为平凡涂上色彩， 童真帮你摆脱困境。
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13
活泼型 在以下方面表现最好
热情待人 热切表达自己的想法 容易吸引别人的注意