市场调查与分析课件4

• 这类公司定期收集消费者信息和贸易信息，并根 据一定的资费标准将这些信息出售给委托人。这 类公司数量少，但是规模很大，资金雄厚，而且 技术力量很强。
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• 比如：益普索市场研究咨询有限公司 、 • AC尼尔森市场研究公司， • 盖洛普咨询有限公司、 • 央视-索福瑞媒介研究有限公司。
• 第二阵营：国内规模领先的民营公司或合资公司， 包括央视-索福瑞媒介研究有限公司、新生代市场 监测机构有限公司、北京慧聪国际资讯有限公司 等。
• 第三阵营：跻身实力派阵营的国内公司。比如北 京零点研究集团、新华信市场研究咨询、北京环 亚市场研究社等。
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三、广告公司客户部 • 主要职能是负责与广告主打交道，承揽客
2020/11/12
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2、接受客户委托的市场调查公司
• 这类公司的针对性比较强，是为个别客户的特殊 问题制定市场研究计划。
• 规模较小、职员人数少、数量很多。 • 广州的华南市场研究有限公司，上海的海信市场
研究公司，北京的零点调查公司等。
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3、现场服务公司
• 这类公司业务很明晰，只负责数据的收集的，别 的业务都不涉及。
• 中国传媒大学广告学院：IMI市场信息研究所。 • 华中科技大学新闻与传播学院：品牌研究所 • 厦门大学新闻与传播学院：品牌与广告研究所
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第二节 市场调查人员应该具备的素质
一、有强烈的事业心和责任心 二、严谨细致的工作作风细心 三、知识面既专又全 四、各项能力应该具备
（收集资料、处理问题、协作、沟通、创 新、文字） 五、身体素质好！
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督导员
• 负责对访问员进行训练和管理，并且负责 问卷的回收与检查的人员。
• 向访问员结实问卷问题；统一问卷填写方 法；分派任务、访问准备、陪访、跟访、 检查调查结果；统计项目进度、核查问卷、 做访问总结并评价。
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3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
户广告委托的业务，为客户的广告活动进 行策划，并根据此进行管理和支配使用内 部资源。客户部往往将客户的需要转化为 工作单。
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四、广告研究机构 • 在发达国家的市场调查组织中，大学以及大学的
相关学科的科研机构起到了非常重要的作用。他 们在理论和方法上对广告调查起到了指导和引导 的作用。他们直接参与部分调查，为社会提供大 量的经济信息，为企业服务。
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二、专业调查公司 专业调查公司是指专门从事市场调查咨询工作，为 顾客提供咨询服务的公司。它的职责是接受客户 的委托，执行从调查策划、调查实施、以及调查 报告制作等一系列市场调查任务，或搜集、整理 各种资料、信息，为客户提供长期的咨询服务。
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1、联合管理服务公司
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2、选问员的选择。
面试----基础培训----基础考核---试用访问 3、培训 明确工作职责（接触受访者、提问、记录、
审查、发送礼品奖金、礼貌待人、保密）
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复核员 • 特殊的访问员。 • 对现场完成的问卷进行复查，确认问卷的
真实性。复核的方式有两种，入户复核和 电话复核。
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2020/11/Leabharlann Baidu2
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第三章 市场调查的组织
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第一节 市场调查的组织类别
一、企业内部的调查组织
很多大型企业都有自己的市场调查部门，专门为本 企业服务。比如，宝洁公司，福特汽车等。
有的小企业也有自己的调研部门，只是人数少、规 模小。目的明确，是为了本公司的生产经营决策 提供各方面的参考资料。
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4、专门服务公司
• 这类公司是专门提供市场调查行业的专项服务或 者辅助性服务的企业。
• 比如，数据加工公司、调查抽样公司、二手资料 公司、统计分析公司。
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我国的专业调查公司可以分为三大阵营：
• 第一阵营：居于业界领导地位的外资独资或合资 企业。包括：益普索、AC尼尔森、盖洛普、华南 国际和央视市场研究等。
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第三节 对调查人员的培训和管理 市场调查人员主要包括研究员、分析员、 督导员和访问员。
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访问员
1、种类。 • 按照市场调查方法的性质分，访问员可分为定
量调查访问员 （包括入户访问员、拦截访问员和 电话访问员） 和定性调查访问员（包括深度访问 员和座谈会访问员）。 • 按照访问方式不同，可分为面访访问员和电话访 问员。 • 按访问员的来源不同，可分为学生访问员和社会 职业访问员。