保安外包单位月度考评表

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保安考核评分表(月度)

保安考核评分表(月度)
2)每月检查消防器材一次,处理过期物品;
3)熟悉各部门出口通道,每季度组织进行一次逃生演练活动
按要求完成,15分;
任意一项未完成扣5分
6
交接班
15%
做好各项登记及交接班记录
信息记录完整,15分;
信息记录缺失,0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
50%
1级:等候指示
宾客事故,不可抗因素造成伤害,10分;
宾客事故,因未及时制止造成伤害,0分
4
火警
10%
一旦发现火警,无论程序大小,都必须按规定的程序上报,并立即采用有效措施,确保无损失、无伤亡
按规定程序有效控制,10分;
由于未按程序,或造成损失损害,0分
5
逃生渠道
15%
1)熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置,并熟练掌握其使用方法
保安考核评分表(月度)
考核期间:年 月
姓名
岗位
保安
任务
绩效
序号考核项目权重指要求评分等级得分
自评
上级
结果
1
车辆及物品管理
30%
1)每次携带物品进出人员及车辆登记;
2)对进出车辆和停放车辆要严格管理,严禁乱停乱放;
3)严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入公司
每日检查无问题,30分;
月度检查问题2次以内,无事件发生,15分;
5级:做事有预见,有防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=

保安月度考核表

保安月度考核表

12
2
外来车辆出入要严格按照放行规定检查、登记;对物 主管/队长检查记录或书面投 13 品、废品没有放行单据不可私自放行使公司遭受损 诉,每发现1次本项为0分; 失; 14 不可酗酒上班、故意刁难客户、对来访及公司员工用 主管/队长检查记录或书面投 不文明语言; 诉,每发现1次本项为0分; 手电筒使用时不能故意损坏,谁使用谁保管,谁损坏 队长检查记录,每发现1次损 谁负责; 坏扣2分,遗失本项为0分;
内容 序号 考核内容 检查方式及标准



实得 分
分值 自评
班长 经理 主管评 评 的违纪情况不予管制、上报, 以队长记录为准,每发现1次 有包庇和隐瞒迹象等; 本项为0分; 以队长记录为准,每发现1次 本项为0分; 主管/队长检查记录或书面投 诉,每发现1次本项为0分; 根据主管/队长记录或投诉举 报,每发现1次本项为0分;
29 职 业 道 德 30 31 32 33
不准将手指或手插入口袋,站岗时不准吸烟、吃零 主管/队长检查记录,每发现 2 食; 1次扣1分; 主管/队长检查记录,每发现 值班不准吹口哨、乱丢杂物; 2 1次扣1分; 按规定统一穿着制服、佩戴工作证、系领带,举止要 主管/队长检查记录,每发现 2 文明; 1次本项为0分; 小计分 10 热爱本职工作、敬业精神、认真履行职责、出色完成 2 安全保卫任务 遵纪守法、切实做到学法、守法、用法 2 日常观察、意见反馈、调查 不计较个人得失、乐于奉献、安全工作在任何情况下 了解 都将公司的正当权益放到第一位、维护公司利益和财 2 产安全、不惜牺牲一切 文明执勤、礼貌待人、注重形象 2 工作积极主动、坚持原则、大胆管理 2 小计分 10 合计总分 100
扣分原因
第 4 页,共 4 页

保安员月度服务效益考核表

保安员月度服务效益考核表
3.4服务态度差,被客户有效投诉一次并经派驻点负责人以上领导确认属实的扣50分并视情况调离;
3.5随地吐痰,乱丢垃圾或乱画乱写的扣15分;
岗位
4
岗内整洁,岗外有序
4.1岗亭(值班室)内外卫生差,有明显的垃圾、杂物的,扣20分;
4.2岗内外堆放与值班无关的物品或岗外车辆乱停放的,扣20分;
4.3损坏岗内外设备设施的,除照价赔偿外,扣20分;
15.3上岗前喝酒,身上有酒味的扣50分;上岗时间喝酒的扣100分;
班后管理
16
遵规章,请销假
16.1违反请销假制度,不请假外出按旷工处理;
16.2不请假临时外出办事,1小时以内的扣20分,超出1小时按旷工处理;
16.3不及时归队销假的每延迟一个小时扣10分;
16.4管理人员未按请休假制度规定私自批假的扣20分;
16.5管理人员未按请休假制度规定做好登记的扣20分;
17
不走岗
17.1非当值期间到岗亭(值班室)闲坐或与当值队员聊天的各扣10分;
18
不扰民
18.1在派驻点管辖范围内喧嚣、滋事的扣50分;
18.2影响公司形象在外喧嚣、滋事的扣50分;
19
宿舍管理及内务卫生制度(包括环境卫生)
19.1留宿亲戚、老乡、朋友或已离职的员工的,扣50分;
2
精神饱满,姿势端正
2.1精神不振的扣20分
2.2坐/立/走的姿势不端正,工作时间抱手、插口袋、搭肩、挽臂、揽腰、斜靠等的的扣10分
2.3上级领导到岗或遇见时不行举手礼,车辆进出不敬礼的扣20分;
3
文明服务,礼貌待人
3.1不使用文明语言执勤、面部不常带微笑的扣20分
3.2对客户说粗话的扣80分,

保安考核评分表

保安考核评分表
20%
2、未按规定着装,着装不整/器具(如对讲机)不按规定摆放,扣2分/次。
3、值班未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、站姿不端正的,视其情节扣2~5分/次。
4、上班期间未严格道守保安纪律(如上班闲聊、睡觉)/工作懒散/无理/不服从队长合理工作安排/对上级要求整改事项无动于衷,扣~5分/次。
绩效加分项
1、努力做好门禁管理,工作绩效有明显改进者视其情节加1~5分。
2、做好本职工作同时积极参与公司各种义务劳动,视情节加10~20分/次。
3、对员工违纪行为严格查处管理,勇于检举并书面填报,视其情节加10~20分/次。
4、为维护公司治安或财产安全/遇突发事件奋不顾身、拼力抢教者,视其情节加20~30分/次。
3、物品放行:公司财产物品无放行条或出库批准或未登记放出的,扣5分/次;外来人员车辆出入未登记或有放行而核查不清的扣5分/次;外车辆进入未指示路线的扣5分/次。
4、外人进入: 非本公司人员未联系到接待人员、未经批准或未登记检查进入生产区域/生活区的:外宾/客户无本公司陪同人员进入公司生产区域的,扣5分/次。
保安考核评分表
生产型公司保安月度考评表参考:
被考核人
考核得分
考核时段
考核项目
考核内容标准(考核总分值100分)
权重
评分记录:员工上班进入厂区不按规定穿厂服、戴工牌等未记录放行的,扣2分每次;车间员工工作时间无放行条的情况下随意外出,监督不严的,扣2分/次。
40%
2、员工行为:巡查监管禁止员工在规定区域内抽烟,禁止区域内出现违规抽烟情况,扣2分/人次。
总分数:
考核人:
部分经理:
人力资源:
员工确认:
3、对员工违纪、或纠纷时间视而不见的,扣5分/次。

保安部月度绩效考核评分表2

保安部月度绩效考核评分表2
每发生一起盗窃案扣30分
11.没有站好岗或没有按要求巡逻和巡逻不到位的、没有保持良好形象的每次扣2至15分
12.对保安设备造成损坏的除做相应赔偿,每次扣2元
13.保安各项交接班记录填写不完整、不清晰交接不清,无协助同事完成工作任务或造成同事不便的每次扣5分
14.保安用房清洁卫生,有脏乱差每次扣2分
15.处理问题不当、没有使用礼貌用语或推卸责任,一次扣5分
2、拾金不昧,加5分;若金额过大的再另行奖励
3、工作中抓获小偷加20分
4、提出合理化建议,采纳后效果明显加10分
5、防止重大事故发生,避免公司财产损失加5分
6、及时发现事故苗头、险(警)情并妥善处理加5分
7、参与处理突发事件,参与者加3分,表现优异者加5分;若处理及时避免重大损失的再另行奖励。
班长评语:
分值
队长校实:
分值
主管确认:
分值
物业主任意见:
分值
公司主管领导审批:
最终分
员工签名:宏光实业有限公司
12.正确、合理使用保安设备、设施(4分)
13.保安各项交接班记录填写完整(3分)
14.保安用房(岗亭、宿舍、办公室、监控室)要保持清洁卫生(3分)
15.接待来访客人或接到业主的询问要热诚、大方有礼、谈吐文雅,处理问题方法得当,不推卸责任(6分)
16.站岗、或巡逻时间接到业主求助,主动热情;日常业主进出时,主动跟业主打招呼的(6分)
17.工作态度端正,服从领导,积极工作(4分)
18.着装整齐、仪容仪表端正(2分)
19按时上下班,无迟到、早退、脱岗离岗现象发生(3分)
1.违反公司管理制度扣2分
2.如触犯国家法律,视情节扣5分至开除
3..如因不熟悉小区基本情况,造成工作延误扣5分

保安月度绩效考核表

保安月度绩效考核表

保安月度绩效考核表
保安月度绩效考核表
日期:_________________
保安员姓名:__________________
部门:______________________
绩效考核项目:
1. 出勤率:
- 考勤情况良好,按时上下班(满分:10分) - 有一次迟到或早退情况(扣2分)
- 有两次以上迟到或早退情况(扣5分)
2. 工作态度:
- 积极主动,热情服务,态度良好(满分:10分) - 有一次态度不佳或消极怠工情况(扣2分)
- 有两次以上态度不佳或消极怠工情况(扣5分)
3. 工作质量:
- 完成工作任务出色,无差错(满分:10分)
- 出现一次工作失误或质量问题(扣2分)
- 出现两次以上工作失误或质量问题(扣5分)
4. 素质培训:
- 积极参加培训,提升专业技能(满分:10分) - 缺席一次培训课程(扣2分)
- 缺席两次以上培训课程(扣5分)
5. 安全纪律:
- 严格遵守公司安全规章制度(满分:10分) - 有一次违反安全规章制度(扣2分)
- 有两次以上违反安全规章制度(扣5分)
总分:__________________
考核人签字:__________________
被考核人签字:__________________。

保安外包单位 度考评表

保安外包单位 度考评表

2
8
服从配合我方管理规定,严禁违反安全规章制度。
2
1、服从指挥,服务符合规范,能起到秩序维护效果。
9
2、按规定时间、顺序报岗,使用报告用语;领导检查工作时,按规定主动汇报。
4
3、突发事件及时报告,规范处置。
10
人员及车辆进出按规定登记、指挥、放行,并有来访登记;严查大件物品、危险品等。
2
11 岗上服务 监控室24小时有专人专业值守;如有可疑、突发情况可做到及时报知、跟踪、处理和记录。
保安外包单位月:
评测结果: 考核类别
□优秀/□合格/□不合格
评分考核时间: 考核内容
1
按规定着装、配备装备工具,统一、整洁;
考核 人:



日至



建议配 分
得分
扣分原因简述
4
2 仪容仪表 仪表端正无不良表现;举止文明大方,精神饱满,用语文明。
4
3
服务态度热情、主动、耐心。
4
4
按规定实施请销假制度;不得擅自休假、调班、换岗、串岗、脱岗;按规定时间上下班,不 迟到、早退。
8
5
工作期间不出现串岗、脱岗、偷懒、酒后上岗等违反劳动纪律事项,不做与工作无关的事情 。
8
6 劳动纪律 遵循项目内部有关交通规定,驾车巡逻时符合驾车巡逻规范要求。
4
7
节约使用电、水等公共资源;爱护公共设施财产,严禁偷盗损;遵循保密规定要求。
3

23
岗点周边(50米范围内)环境干净整洁;执勤物品放置妥当;周边无小贩,无车辆乱停放。
3
24
企业标准其它要求、业主其它要求。
其他

园区物业项目专用外委保安服务月度考核评分表参考借鉴范本

园区物业项目专用外委保安服务月度考核评分表参考借鉴范本
4
未经岗前培训擅自上岗服务或操作设备;不能独立完成所在岗位所需的工作要求;出现突发事件在岗人员未按相关预案进行报告或先期处置;岗位所辖区域内设施设备、相关标识报修不及时;每出现一例扣0.2。非该岗位工作人员擅自操作设备,且造成安全隐患,每出现一例扣1分。
15、合理使用、养护、维修管理方的财物(包括对讲机、电池板等),不得以任何形式予以擅自处置或变更用途或人为损坏、丢失。
1
值班、巡逻制度不符合扣0.2,未设服务电话扣0.2,发现一处处理不及时扣0.1,没有回访录每次扣0.1。
无专业保安队伍扣1.0,值班、巡逻及遗失物品上缴等手续、记录不规范每处扣0.1。
6、制订规范标准的客户意见征询操作流程。定期进行满意度调查,对合理的意见和建议及时整改完善,满意率达98%以上。
1
不符Байду номын сангаас全扣。
7、员工劳动纪律。
2
每发现一起违纪现象扣0.1,发生重大违纪全扣。
8、按岗位编制设置,安排上岗人数,上岗人数不得少于岗位编制人数。
2
单个岗位人数少于所核岗位编制数量,每出现一例扣0.2分。因上岗人数不足导致该岗位不能履行必要职责,并影响运行安全,此项考核不得分。
9、上岗人员须了解岗位的性质、熟悉岗位职责、内容与关系等;熟练操作设施设备,能独立处理岗位日常事务;对岗位突发事件能做出恰当的处理。
1
每发现一处不符扣0.1。
6、室内停车场管理严格,出入登记,对携带有危险物品的车辆加以劝阻,对擅自在停车场内进行维修清洗等行为加以劝阻。
1
每发现一处不符扣0.1。
7、非饥动车辆有集中停放场地,管理制度落实,停放整齐,场地整洁。
1
每发现一处不符扣0.2。
8、危及人身安全处设有明显标志和防范措施。

外包公司保安考核表完整版

外包公司保安考核表完整版
5
7
保安队员上岗时是否存在与工作无关的行为
5
8
保安队员不得在在岗期间,擅离职守,工作怠慢
7
9
保安队员不得在本馆吸烟、玩手机、嬉戏打闹
5
10
保安队员是否在岗期间不得饮酒
10
11
保安队员是否存在如下行为:扣留物品不登记、不上交,拾检物品不报告、不上交或者向物品人索要好处费、物品者
10
12
保安队员是否有与业主、顾客发生口角、肢体冲突甚至与观众对殴的行为
外包公司保安考核表
外包保安队伍工作考核表
检查时间: 检查人:
序号
检查内容
分值
扣分
扣 分 原 因
备 注
1
是否服从命令,听从安保部人员指挥,做好安保工作
5
☆此考核表,按月考核。以每日安保部人员巡查数据为基准,最终由安保主管按统计汇总评分;
☆满分为100分。每发现一名违反以上事项的队员扣分一次。扣分多少视情而定。每月85分为合格;
☆如果当月考核不合格,按海航物业外包保安队伍考核制度执行。
2
保安队员是否能够按时上下班,无迟到早退现象
5
3
保安队员是否能够认真完成本职工作且无违纪行为
5
4
保安队员是否能够认真参加本单位组织培训,无特殊原因不得无故缺席
5
5
保安队员是否能够按规定着装,佩戴整齐,仪容仪态整洁
5
6
值班岗位物品摆放是否整齐,卫生是干净。
10
13
保安队员是否有因表现不佳,被业主投诉者
8
14
保安队员是否在在岗期间离岗、私自串岗、串点者
7
15
保安队伍是否对保安部下达的工作任务,没有正当理由未能如期完成者

外包安保公司服务绩效评估表

外包安保公司服务绩效评估表
便民服务加分项
1-5分
便民服务、遗失物品管理得当、拾金不昧、关注或帮助老少病残孕、经常助人为乐、赢得顾客的表扬或锦旗等
本月考评得分考评人:
0-10分
安保用品、警用器材、劳保用品、设备、设施(岗亭)管理状况
0-10分
停电、跑水、电梯困人、除雪、交通Байду номын сангаас故、治安案件处置、公安部门配合、上级临时交办应急任务
0-10分
电梯困人(五方对讲)、闲杂人员、车辆盘查、安全隐患检查、火灾、事故发现汇报、报警
0-10分
各类运行工作记录、培训记录、巡检记录是否按期限装订分类造册、入柜留存。各类档案资料齐全、整洁。
0-5分
每月及时安排各岗位排班表、节假日值班表
0-5分
服从命令、听从指挥、交代工作不推诿、不拖延、不欺上瞒下、日常安保工作组织安排得当有序
人 员 管 理 考 核 15分
0-3分
当班时间必须保持个人卫生及精神面貌。按规定着装挂牌;工服整洁,衣、帽穿戴规范
0-3分
使用文明、礼貌用语,车辆疏导使用手势引领、立岗、坐岗、敬礼、列队
编号:
外包安保公司服务绩效评估表
考核部门:被考核单位:考核时间:年月
考核分类
考核项目
考核内容
得分
扣分依据
备注
日 常 管 理 考 核 25 分
0-5分
交接班记录、巡岗记录、值班记录是否记录完整、规范
0-5分
日常管理情况、车辆管理及疏导情况、是否能有效及时沟通
0-5分
是否定期巡查固定岗、巡岗工作状态及工作纪律执行情况,各岗位是否按时上岗,尽职尽责
0-3分
当班时间不准翻阅与工作无关的书刊、报纸、杂志、听广播、玩手机、抽烟、吃零食等现象

保安月度绩效考核量化表

保安月度绩效考核量化表

被投诉或行政部检查发现未敬礼,每次扣1 分;敬礼姿势不正确扣一分;
2
3
值班人员不能说不文明的语言、家乡话,不能聊与工作无 行政部检查记录或书面投诉,每发现1次扣关Βιβλιοθήκη 事,统一使用普通话;1分;
2
4 当班时管辖区车辆停放需整齐、规范;
行政部检查记录,每发现1次扣1分;
4
5
巡逻人员按规定时间巡逻,或按指定路线巡逻,不能少巡 及漏巡,不能离开巡逻区域,不能闲聊或巡查不到位,要 做好详细记录;
10
15
不可酗酒上班、故意刁难客户、对来访及公司员工用不文 行政部检查记录或书面投诉,每发现1次本
明语言;
项为0分;
3
16
手电筒和警棒使用时不能故意损坏,谁使用谁保管,谁损 行政部检查记录,每发现1次损坏扣2分,
坏谁负责;
遗失本项为0分;
2
在交接班中,接班人员要检查好交接班记录事项、清点好
17 值班物品,造成记录不清、事项不明、物品不齐,由接班 行政部检查记录,每发现1次扣1分;
2
人员负责;
18
发现厂区水、电、门等未关现象,要及时上报,并做好 记录。
行政部检查,每发现1次未按规定扣1分;
3
小计分
60
19 上班未服从工作安排或其他原因顶撞领导
以行政部记录为准,每发现1次本项为0分; 5
20
工作责任心不强,出现的违纪情况不予管制、上报,有包 庇和隐瞒迹象等;
以行政部记录为准,每发现1次本项为0分;
文斯顿通讯科技有限公司保安员月度绩效考核量化表
被考核人:
考核月份:
年月

内 容
序号
考核内容
检查方式及标准

保安部月度绩效考核表

保安部月度绩效考核表
2
仪容仪貌
(10%)
1、按规定统一着装、定期剪头发、刮胡须
5
2、不吸烟
5
收发信件
后勤绿化
保卫室6S
(25%)
1、收发信件、报刊及时正确
4
2、每月3号抄水电费认真准确、每月20号自动门打黄油
4
3、做好中门、北门开水供应和管理工作
3
4、做好员工受伤简单的消毒、包扎工作
4
5、定期对各自负责的绿化带进行修剪、各自绿化带无垃圾
5
6、保卫室地面干净,办公桌上无灰尘、杂物
5
值班保安
(42%)
1、人员、车辆的出入登记规范,接待访客热情礼貌,并引导如何停车。
3
2、保卫室大门24小时值班,不得睡岗、看小说
3
3、货物出厂,要看到《货物出厂证明》才能放行。
3
4、行李出厂,要看到《行李放行单》并检查行李才能放行
3
5、监督员工必须佩带上岗证、有无代打卡现象
保安部月度绩效考核表
考评人:被考评人:日期:年月
考评类型
具体指标
分值
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
晨会
(8%)
1、晨会按时参加
2
2、晨会遵守纪律,听从口令
2
3、当日巡逻的保安一二三四口号要喊起来
2
4、晨会中能报告出事项的、能提出建议的

保安月度绩效考评表

保安月度绩效考评表
10
为来客指引路径,礼貌待人、具有热情服务意识。
10
询问与检查
(20分)
对来访客人进行询问,必要时联系相关人员
接待,无关人员不得入内。
5
对离开单位车辆和人员进行安全检查,确认无未经审批私自带走单位财物行为。
5
其他
(10分)
收存快递、信件、报纸等,收存领导暂存物品,及时妥善转交。
5
领导交办其他事项。
5
保安年月绩效考评表
姓名
部门
职位
保安
考核项目
评价内容
分值
自评得分
上级评价
安全
(30分)
负责入口安全,闲杂人等禁止入内,维护机办公秩序。
10
负责单位各楼内公共区域的巡查,特别是下班后检查电源、水电、门窗等是否关闭,及时排除安全隐患,避免火灾水患等造成损失办法。
10
负责应急处理,力争损失最小化、消除不良影响,为此定期进行消防演练和突发事件应急处置演练。
10
环境卫生
(10分)
负责单位大门外所见区域内以及岗楼内卫生,每天定时清扫,保持环境卫生,维护单位形象。
10
车辆导,停满后不再引入,员工两轮及三轮电动车、摩托车均停放在指定区域。
10
外来人员机动车辆和非机动车辆原则上停在单位外边,如经单位相关领导同意,保安方可放行。
满分100分
考核人(签字): 审核人(签字):
日 期:

保安月考核表

保安月考核表
பைடு நூலகம்
工作职责
临时交办事务处理 能积极配合完成人事部门临时交办事务(如政府部门或客人来公司参观,公司组织的集体活动),当月奖励10元。
1、本绩效奖励封顶金额为200元,奖励金额不足200元按实际金额进行发放;超出200元,发放200元。 备 2、本绩效奖励从2013年8月份开始执行,新进人员必须在试用期满后才享受本奖励方案,当月请假满5天的不享受此奖励方案。 27 注 3、每月的绩效奖励金额由保安队长进行执行(保安队长建立相应的表格,对平时考核的事例公布在保安室),由人力资源部经理审核后方可计发。 28
上班时间穿工作服,并着装整洁;未出现下班时间身穿保安服,拖着拖鞋全厂逗留,避免闲杂人员进入保安室,当月奖励5元。 遵守公司各项规章制度,按5元/月奖励。 上班时间睡觉或打盹,当月的绩效奖励按实际考核的结果的50%发放。 工厂发生偷盗,能查出当班责任保安的,责任班组保安当月绩效奖励为零,查不出责任班组保安的,所有保安取消当月绩效奖励。 早班及中班巡查当班不少于4次,夜班巡查不少于8次,巡查过程中,发生异常应在<保安巡逻签到表>及交班记录上注明的,当月奖励20元。 熟悉消防设施(灭火器、消防栓等)的使用和维护,当月奖励10元。 工厂范围内发生火情、治安事件(吵架、打架等)紧急状况下,立即到现场进行制止及劝解,控制事态的发生,当月奖励30元。 每天对公司内的监控系统进行有效性验证(监控、红外探头),发现问题进行汇报和排除异常,当月按20元进行奖励。 爱护保安使用的器材、工具(如对讲机、警棍、遥控等),当班并进行有效性验证,避免使用时出现不能正常使用的现象,当月奖励10元。 各种记录(如车辆进出登记表、保安交接班记录、外来人员来访登记等)填写规范,未出现涂改现象,当月奖励5元。 外来人员(除人力资源部有交代外,必须严格核查证件并进行登记)在没有本公司人员陪同下,能有效控制其在厂区范围内进行乱串,当月奖励5元 。 能制止厂区范围内大声喧哗、吵闹的现象;员工离厂时,认真查验相关手续及行李物品的,当月奖励10元。 当班时间必须提高警惕,注意厂区内外的一切动向,如有可疑人员在附近徘徊的,必须上前进行礼貌询问、核实,当月奖励10元。 外来文件及资料能进行进行传送,能按时开关照明及车间的大门,当月奖励10元。 上班时间未出现玩手机、游戏、听音乐的现象,当月奖励10元。 能熟悉厂内员工的面貌及工作部门的,当月奖励5元。 每个星期对消防器材进行有效性检查一次,将失效的灭火器集中放到制定区域,当月奖励10元。 对公司内的花草进行修剪和维护;对公司的狗进行管理,当月奖励20元。 对进出人员监督管理到位,上班时间小门锁好,来访人员登记到位,物资出入厂放行工作到位,当月奖励10元。 能正常维护饭堂打饭、上下班打卡秩序,车辆放行的,当月奖励10元。 值班保安认真巡逻,发现办公室、车间、饭堂、宿舍未关水电气及门窗现象,及时关闭(夜班发现门没锁,立即将门关好,并做好相关记录,白班 时向本部门管理人员进行反映),发现红外线、显示器、监控器异常时及时告诉保安队长,当月奖励10元。 站岗敬礼,站姿要端正,值班室、保安宿舍内外环境干净整洁,当月奖励10元。

保安公司外保员工月度绩效考核表

保安公司外保员工月度绩效考核表
3、严格落实首问负责制,按服务提升要求与客户进行交流,积极跟进客户问题处理情况;
4、严格遵守公司廉洁管理制度。
1、未按时参加6S服务提升培训扣0.5分/次;
2、客户投诉情况经查实系执勤人员过错,视情节轻重扣1-5分/次;
3、未按照首问负责制执行,造成客户投诉的视情节严重扣1-5分/次;
4、发现存在行贿、受贿等违反公司廉洁制度行为此项不得分,情节严重安公司规定处理。
2、所属区域设备、消防器材及安全设施未及时维护保养扣0.5分/次。
3、门岗入厂车辆秩序混乱扣2分/次,未按照规定引导车辆入厂扣2分/次,造成不良影响扣5分/次
4、未及时疏导门岗周边车辆,造成道路拥堵扣2分/次。
5、属地范围内客户违禁物品乱摆乱放扣2分/次。
10%
3
综合管理类
治安管理
及时发现管控区域内的治安事件,发现问题快速响应并上报处理
2、严格按照《物资进出厂管理规定》进行物资备案和出门证核验管理,检查核对率达到100%,保证公司物资不受损失;
3、承包商施工人员进出厂时应严格进行防作弊告知及检查,严防施工人员夹带及藏匿公司物料;
4、严格落实公司“黑名单”车辆管理,发现后及时上报,首次作弊车辆及时纳入黑名单管理。
1、车辆进、出厂前,未对应检查的车辆进行防盗、防作弊检查扣5分/次,检查过程中应检查项目及步骤缺失扣2分/项。雨天时未及时关注油品运输车辆灌顶水槽存水及排水情况,致使车辆违规入厂扣3分/次。车辆因门岗检查原因出现偷盗及作弊事件(其他车间查处)扣外检员5分/次,造成偷盗及作弊成功事件扣10分/次;
1、异常事件未发现或上报不及时ห้องสมุดไป่ตู้2分/次;
2、因个人原因处理不当导致对公司造成不良影响扣3分/次。

外包服务质量月度考评表

外包服务质量月度考评表

考核方:中盛商业管理有限公司考核月份:年月
类别:□日常清洁口保安服务口电梯维护□其他:
被考核单位:
当月考核情况统计
一人员出勤考核结果应出勤:人,实出勤:人,缺勤:人,当月扣款¥元
二服务质量考核结果当月考核得分:分,当月应扣款元。

1业户投诉当月被业户投诉次。

2书面通知整改情况外包单位因服务质量问题,被物业服务中心书面通知整改_次
3当月扣分情况当月被扣分,其中:1因业户投诉被扣分2日常检查被扣分3定期检查被扣分4其他:
三当月服务费合同金额¥元/月,当月合计扣款¥元,
当月应付¥元。

四外包单位确认
本单位对以上月度考核结果和核定的当月服务费金额无异议。

外包单位代表签字:(加盖公章)日期:
考核人:审核:物业服务中心负责人:日期:。

保安外包服务质量月验收考核评估表

保安外包服务质量月验收考核评估表
M=Y÷(5-NA)×100%=%
本栏评估结果
□合格□基本合格□不合格
整体服务满意度计算公式
(№A+№B+№C)÷3×100%=%


⑴M满意度,Y是,N否,NA不适用:*%=所得到Y之数目总和÷适用题目之数目总和×100%,№A、№B、№C三部分都必须同时基本合格才达到整体评估基本合格标准。
⑵服务评估等级:满意度79%↓为不合格(包括79%)、80%至84%为基本合格、85%↑为合格(包括85%)。本表每月底由各种检查考核依据认定评估并签字后与服务费结算挂钩联系。
2014年9月份秩序维护供应方服务质量验收考核评估表
№A
秩序维护员仪容仪表、肢体语言验收评估项[√]
Y
N
NA
1
秩序维护员着装统一并整洁(包括值勤靴、帽子、袖标、手套等)
2
秩序维护员仪容仪表端正(无胡子,发不盖耳)
3
定点立岗、车库岗形象:跨立姿势标准、自然,礼仪与交通指挥手势规范
4
巡岗、步伐自信(眼正视前方,余光警惕左右,无拖步散漫等现象)
3f评估公式my45nax100本栏评估结果合格基本合格不合格noc秩序维护服务质量指标验收评估项jynxa1服勤人数到岗率100按服务合约之约定派遣到岗人数2无酒后上班或服勤时打瞌睡窜岗看书报吸烟吃零食等违规行为3无吃拿卡要之违纪现象4对干扰妨碍广场正常工作运营秩序之事件能迅即到场维护与处理5本月无违法犯罪有效投诉案例无因失职而导致的火灾事故或盗案等发生h评估公式my45nax100本栏评估结果合格基本合格不合格整体服务满意度计算公式noanobnoc43x100说明1m满意度y是n否不适用
10
秩序维护人员没有因出言不逊而引发的与业户(宾客)吵嘴、打架事件

外包公司保安考核表

外包公司保安考核表
外包保安队伍工作考核表
检查时间: 检查人:
序号
检查内容
分值
扣分
扣 分 原 因
备 注
1
是否服从命令,听从安保部人员指挥,做好安保工作
5
☆此考核表,按月考核;以每日安保部人员巡查数据为基准,最终由安保主管按统计汇总评分;
☆满分为100分;每发现一名违反以上事项的队员扣分一次;扣分多少视情而定;每月85分为合格;
☆如果当月考核不合格,按海航物业外包保安队伍考核制度执行;
2
保安队员是否能够按时上下班,无迟到早退现象
5
3
保安队员是否能够认真完成本职工作且无违纪行为
5
4
保安队员是否能够认真参加本单位组织培训,无特殊原因不得无故缺席
5
5
保安队员是否能够按规定着装,佩戴整齐,仪容仪态整洁
5
6
值班岗位物品摆放是否整齐,卫生是否干净;
10
13
保安队员是否有因表现不佳,被业主投诉者
8
14
保安队员是否在在岗期间离岗、私自串岗、串点者
7
15
保安队伍是否对保安部下达的工作任务,没有正当理由未能如期完成者
8
合计
外包单位现场负责人:
5
7
保安队员上岗时是否存在与工作无关的行为
5
8
保安队员不得在在岗期间,擅离职守,工作怠慢
7
9
保安队员不得在本馆吸烟、玩、嬉戏打闹
5
10
保Hale Waihona Puke 队员是否在岗期间不得饮酒10
11
保安队员是否存在如下行为:扣留物品不登记、不上交,拾检物品不报告、不上交或者向物品人索要好处费、物品者
10
12
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1、服从指挥,服务符合规范,能起到秩序维护效果。 2、按规定时间、顺序报岗,使用报告用语;领导检查工作时,按规定主动汇报。 3、突发事件及时报告,规范处置。
4 4 4 8 8 4 2 2 4 2 4 4 2 2 4 4 8 6 4 2 4 3 3 2 6 100 0 0
人员及车辆进出按规定登记、指挥、放行,并有来访登记;严查大件物品、危险品等。
人员要求 出勤率100%,上班及时率100%,到位率、月流动率应控制在规定范围内。 17 与 综合管理 未经我方同意,不得随意对岗上人员进行调换和撤离;出现岗位空缺,及时安排加班补岗, 18 并在约定时间内补员。 19 外包单位现场管理人员:基本条件、技能知识符合要求标准;服从管理、配合工作、主动汇 报;具有合理的工作计划安排,和问题处理协调能力。
外包单位确认:
上级领导确认:
*本表通用于所有项目外包保安单位月度考核,可作为分包单位月结服务费时的附件使用。考核对象为外包单位整体,日常考核及具体内容仍需参考《保安服务分包项目考核细 则》。 *此表基础分值为100分,采取扣分计算为主要评测计算方式。“评测结果”只分为三类:0分-60分以下(不合格),60分-90分以下(合格),90分—100分(优秀)。
操作流程规定执行,流程完善、责任到人;有完善档案、台帐;日常维护操作符合标准要求 20 设备设施 。 、物品、 设备工具及岗上物品是否遗失,损坏。及时检查,清点交接,做好交接记录。物品不私用。 21 工器具等 对于损坏和遗失及时上报,按规定处理。 岗点卫生整洁,窗明几净;物品摆放规范;个人物品严禁乱放;不乱拉电线,不私接大功率电 岗点/值班 器;环境防护措施适当。 点 岗点周边(50米范围内)环境干净整洁;执勤物品放置妥当;周边无小贩,无车辆乱停放。 23 22 24 其他 25 顾客及业主投诉处理问题是否到位;当月是否接受多次业主投诉。 当月考核分合计 备注 (其他项): 考核部门 确认: 品质管理部 确认: 企业标准其它要求、业主其它要求。
11 岗上服务 监控室24小时有专人专业值守;如有可疑、突发情况可做到及时报知、跟踪、处理和记录。 12 13 14 15 16 巡逻按规定班次进行,及时有效,检查设施设备,处理人员问题,并做准确巡查记录。 交接班、来访登记、巡逻登记等所有服务记录均有迹可循,且有效真实。 暴风雨、雪、跑水、火情等应急处理等报告及时、处理正确。 人员基本条件符合服务合同要求,形象岗重点要求。 具备一定的安保、消防等必备技能知识,消控室、电梯值守等岗位需根据要求持有证书:
考核类别
外包服务单位: □优秀/□合格/□不合格 评分考核时间:
考核内容
考核 人: 自 年 月 日 至 年
建议配分

得分

扣分原因简述
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
按规定着装、配备装备工具,统一、整洁; 仪容仪表 仪表端正无不良表现;举止文明大方,精神饱满,用语文明。 服务态度热情、主动、耐心。 按规定实施请销假制度;不得擅自休假、调班、换岗、串岗、脱岗;按规定时间上下班,不 迟到、早退。 工作期间不出现串岗、脱岗、偷懒、酒后上岗等违反劳动纪律事项,不做与工作无关的事情 。 劳动纪律 遵循项目内部有关交通规定,驾车巡逻时符合驾车巡逻规范要求。 节约使用电、水等公共资源;爱护公共设施财产,严禁偷盗损;遵循保密规定要求。 服从配合我方管理规定,严禁违反安全规章制度。
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