激励PPT教学课件
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求高一层次的需要
.
11
一、需要层次论
自我实现需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要
.
12
MG2-28
一、需要层次论
满足方式
自我实现需要 尊重需要
社交(归属)需要 安全需要 生理需要
挑战性项目, 创新与 创造机会, 培训
重要项目, 赏识, 显赫的办公位置
朋友, 权贵, 上级, 顾客
工作保证; 医疗人寿保险; 安全规则
素是不同的
保健因素与工作环境条件或外部因素有关, 而激励因素则与工作本身的特点和工作内容 或内在因素有关
调动人的积极性要从激励因素着手
.
19
传统模型与双因素模型的区别
传统模型： 满意
双因素模型： 满意
不满意
不满意
激励因素
保健因素
没有满意 ≠不满意
没有不满意 ≠ 满意
.
20
保健
激励
.
21
.
16
MG2-34
简评 麦克雷戈发现现实组织的结构、政策、制度
均以X理论为依据 Y理论有其积极的一面，但并非所有人都是如
此 因此，X-Y理论是对人性认识的两个极端
.
17
三、双因素理论（保健—激励理论）
双因素理论是1959年由美国的赫兹伯格提出的 赫兹伯格，美国心理学家，重点研究组织中个人与工作的 关系问题。
激奋心情
激励
未满足需要
行为 效价
遭受 挫折
积极态度 消极态度
达到 目的
满足
产生新的需求
撤退 取代 补偿 抑制 退化 攻击 绝望
.
8
二、激励的分类
按照研究侧面的不同划分： 内容型激励理论、行为矫正型激励理论、
过程型激励理论和综合型激励理论 按照理论形成时期划分 ： 早期激励理论、当代激励理论以及整合
这个案例几乎所有企业管理者都会遇到。只 有那些不断研究并发现员工需要和愿望，并努力 调整自己的激励方式，激发员工付出最大努力的 管理者，才是成功的管理者。
.
4
第一节 激励概述
激励的概念 激励的分类
.
5
一、激励的概念
1、激励的内涵 激励是指激发、鼓励、引导人们以某种特殊方式行动的 一系列动机。
由于公司业务量的扩大，郝新觉得里里外外靠自己一个人应付 不过来了，需要选择一位助手，自然张浩和马国富都在考虑中，平 心而论，这两人从人品到工作能力都很相当，难分高下，但助手只 要一名。于是他私下决定提拔一位助手，给另一位加薪，但提拔谁 又给谁加薪呢，他很为难，这时他想到了自己的好友在某大学教管 理学的陈胜阳教授，于是他想陈教授请教，陈教授告诉郝新，你要 对他们做出选择，不妨先了解他们需要什么？
的激励理论
.
9
第二节 早期激励理论
需要层次论
X和Y理论
双因素理论
.
10
一、需要层次论
马斯洛(Abraham H. Maslow, 19081970)美国人，管理心理学家
需要层次论是研究人的需要结构的理论 需要层次论的构成根据三个基本假设：
◆ 只有未满足的需要才能影响人的行为 ◆ 人的需要按重要性和层次性排成顺序 ◆ 当人的低层次需要得到满足后才会追
管理方式与人性假设相关 管理者根据不同的人性假设采用不同方式
组织、控制、激励下属 X-Y理论是两种相对立的人性假设
.
15
MG2-31
人性假设：X理论 vs. Y理论
雇员: 天生懒惰 工作是为了生活 回避责任 没有抱负 寻求安全
雇员: 天生勤奋 自我约束 勇于承担责任 具有创造能力 有高层次的需求
赫茨伯格双因素理论的核心在于：“只有激励因素才 能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不 满，但不会带来满意感”这一论断，因此如何认定与分 析激励因素和保健因素并“因材施政”这才是关键。
.
22
第三节 当代激励理论
一、需要理论 二、公平理论 三、期望理论 四、强化理论
.
23
保健因素：与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、 管理和监督、人际关系、工作条件等。 激励因素：与人们的满意情绪有关的因素。主要包括工作 表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，奖励，期望， 责任感。
.
18
双因素理论
双因素理论的主要内容有：
个人对工作的态度决定着任务的完成情况 传统的“满意 ——不满意”观念是不确切的 导致工作满意的因素与导致工作不满意的因
基本工资, 工作机会,
温暖, 饮水, 工作餐
.
13
一、需要层次论
简评 马斯洛的需要层次论第一次揭示了人类
行为动机的实质 需要是人类行为的导源 需要是人类内在的、天生的、下意Hale Waihona Puke Baidu存
在的 满足了的需要不再是激励因素
.
14
MG2-30
二、X、Y理论
道格拉斯·麦克雷戈(Douglas McGregor)， 美国行为科学家
第5章 激励理论 第一节 激励概述 第二节 早期激励理论 第三节 当代激励理论
1
几个值得思考的问题
你的领导有没有真正意识到员工激励的重要性？措施是否得力？ 是否行之有效？
你的员工还有哪些潜力没有被挖掘出来？你有什么措施？ 你的员工还有哪些欠缺，急需培训和指导？
2
导入案例
郝新经营一家小型公司，该公司有15名员工。近几年来，公司 效益稳步上升。郝新生知道，公司有着的成绩，是员工努力的结果， 其中以张浩与马国富尤为突出。
一、成就需要论
大卫▪麦克莱兰（David MaClelland)，美国管理学家 该理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。 （1）成就的需要：指渴望完成困难的事情、获得某种高的
成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人； （2）归属的需要：指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突
回去后，郝新找两人谈话，结果发现马国富并不富，他上有 双亲，下有一个小女儿，妻子多病没有工作，生活艰苦。所以，对 马国富来说，钱更重要。于是郝新做出了决定。
.
3
导入案例
郝新的故事告诉我们，当我们决定采取某项 措施去激励员工时，我们要看我们给予他的是不 是员工所迫切需要的，只有当员工所得最能满足 自己需要时，激励的效果才是最佳。
激励力=某一行动结果的效价×期望值
.
6
2、激励的对象——人
从激励的定义看，激励是针对人的行为动机而 进行的工作，因此，激励的对象主要是人，准 确地说，是组织范围中的员工或领导对象。
从激励的内涵看，组织中的领导者应该从行为 科学和心理学的基础出发，认识员工的组织贡 献行为。
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7
期望值
激励过程
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一、需要层次论
自我实现需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要
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一、需要层次论
满足方式
自我实现需要 尊重需要
社交(归属)需要 安全需要 生理需要
挑战性项目, 创新与 创造机会, 培训
重要项目, 赏识, 显赫的办公位置
朋友, 权贵, 上级, 顾客
工作保证; 医疗人寿保险; 安全规则
素是不同的
保健因素与工作环境条件或外部因素有关, 而激励因素则与工作本身的特点和工作内容 或内在因素有关
调动人的积极性要从激励因素着手
.
19
传统模型与双因素模型的区别
传统模型： 满意
双因素模型： 满意
不满意
不满意
激励因素
保健因素
没有满意 ≠不满意
没有不满意 ≠ 满意
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20
保健
激励
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MG2-34
简评 麦克雷戈发现现实组织的结构、政策、制度
均以X理论为依据 Y理论有其积极的一面，但并非所有人都是如
此 因此，X-Y理论是对人性认识的两个极端
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三、双因素理论（保健—激励理论）
双因素理论是1959年由美国的赫兹伯格提出的 赫兹伯格，美国心理学家，重点研究组织中个人与工作的 关系问题。
激奋心情
激励
未满足需要
行为 效价
遭受 挫折
积极态度 消极态度
达到 目的
满足
产生新的需求
撤退 取代 补偿 抑制 退化 攻击 绝望
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二、激励的分类
按照研究侧面的不同划分： 内容型激励理论、行为矫正型激励理论、
过程型激励理论和综合型激励理论 按照理论形成时期划分 ： 早期激励理论、当代激励理论以及整合
这个案例几乎所有企业管理者都会遇到。只 有那些不断研究并发现员工需要和愿望，并努力 调整自己的激励方式，激发员工付出最大努力的 管理者，才是成功的管理者。
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第一节 激励概述
激励的概念 激励的分类
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一、激励的概念
1、激励的内涵 激励是指激发、鼓励、引导人们以某种特殊方式行动的 一系列动机。
由于公司业务量的扩大，郝新觉得里里外外靠自己一个人应付 不过来了，需要选择一位助手，自然张浩和马国富都在考虑中，平 心而论，这两人从人品到工作能力都很相当，难分高下，但助手只 要一名。于是他私下决定提拔一位助手，给另一位加薪，但提拔谁 又给谁加薪呢，他很为难，这时他想到了自己的好友在某大学教管 理学的陈胜阳教授，于是他想陈教授请教，陈教授告诉郝新，你要 对他们做出选择，不妨先了解他们需要什么？
的激励理论
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9
第二节 早期激励理论
需要层次论
X和Y理论
双因素理论
.
10
一、需要层次论
马斯洛(Abraham H. Maslow, 19081970)美国人，管理心理学家
需要层次论是研究人的需要结构的理论 需要层次论的构成根据三个基本假设：
◆ 只有未满足的需要才能影响人的行为 ◆ 人的需要按重要性和层次性排成顺序 ◆ 当人的低层次需要得到满足后才会追
管理方式与人性假设相关 管理者根据不同的人性假设采用不同方式
组织、控制、激励下属 X-Y理论是两种相对立的人性假设
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15
MG2-31
人性假设：X理论 vs. Y理论
雇员: 天生懒惰 工作是为了生活 回避责任 没有抱负 寻求安全
雇员: 天生勤奋 自我约束 勇于承担责任 具有创造能力 有高层次的需求
赫茨伯格双因素理论的核心在于：“只有激励因素才 能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不 满，但不会带来满意感”这一论断，因此如何认定与分 析激励因素和保健因素并“因材施政”这才是关键。
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22
第三节 当代激励理论
一、需要理论 二、公平理论 三、期望理论 四、强化理论
.
23
保健因素：与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、 管理和监督、人际关系、工作条件等。 激励因素：与人们的满意情绪有关的因素。主要包括工作 表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，奖励，期望， 责任感。
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双因素理论
双因素理论的主要内容有：
个人对工作的态度决定着任务的完成情况 传统的“满意 ——不满意”观念是不确切的 导致工作满意的因素与导致工作不满意的因
基本工资, 工作机会,
温暖, 饮水, 工作餐
.
13
一、需要层次论
简评 马斯洛的需要层次论第一次揭示了人类
行为动机的实质 需要是人类行为的导源 需要是人类内在的、天生的、下意Hale Waihona Puke Baidu存
在的 满足了的需要不再是激励因素
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14
MG2-30
二、X、Y理论
道格拉斯·麦克雷戈(Douglas McGregor)， 美国行为科学家
第5章 激励理论 第一节 激励概述 第二节 早期激励理论 第三节 当代激励理论
1
几个值得思考的问题
你的领导有没有真正意识到员工激励的重要性？措施是否得力？ 是否行之有效？
你的员工还有哪些潜力没有被挖掘出来？你有什么措施？ 你的员工还有哪些欠缺，急需培训和指导？
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导入案例
郝新经营一家小型公司，该公司有15名员工。近几年来，公司 效益稳步上升。郝新生知道，公司有着的成绩，是员工努力的结果， 其中以张浩与马国富尤为突出。
一、成就需要论
大卫▪麦克莱兰（David MaClelland)，美国管理学家 该理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。 （1）成就的需要：指渴望完成困难的事情、获得某种高的
成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人； （2）归属的需要：指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突
回去后，郝新找两人谈话，结果发现马国富并不富，他上有 双亲，下有一个小女儿，妻子多病没有工作，生活艰苦。所以，对 马国富来说，钱更重要。于是郝新做出了决定。
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3
导入案例
郝新的故事告诉我们，当我们决定采取某项 措施去激励员工时，我们要看我们给予他的是不 是员工所迫切需要的，只有当员工所得最能满足 自己需要时，激励的效果才是最佳。
激励力=某一行动结果的效价×期望值
.
6
2、激励的对象——人
从激励的定义看，激励是针对人的行为动机而 进行的工作，因此，激励的对象主要是人，准 确地说，是组织范围中的员工或领导对象。
从激励的内涵看，组织中的领导者应该从行为 科学和心理学的基础出发，认识员工的组织贡 献行为。
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期望值
激励过程