公司办公室文明礼仪规范
办公室文明礼仪六十条
办公室文明礼仪六十条一、用语规范1、讲好普通话。
工作人员应当努力把普通话作为自己工作交谈和对外服务中的语言,加强学习和培训,不断提高自己说普通话的能力,提高自身素质,树立良好形象。
2、提倡文明用语。
要用好“请、您、您好、谢谢、对不起、再见”等基本文明用语,讲文明、讲礼貌,尤其在对外服务中要严禁服务忌语。
3、称谓要规范。
党内应互称同志,也可根据职务进行日常称呼,如王主任、李科长、小赵等,不应称兄道弟。
4、见面要相互问候。
见面大家都要相互问候,根据情况可以问您好,也可以打手势、点头和微笑。
说话声音不能太低或太高。
5、麻烦他人时要说“请”。
在敬语中,使用频率最高的是“请”字。
有了“请”字,就表明你没有凌驾别人之上的意思,会使你显得分外有教养。
6、迟到时要道歉。
先不要为迟到辩解,真诚地道歉:“我迟到了,真对不起”。
当被问及迟到原因的时候,再予以说明和解释,并尽快进入工作状态。
7、受人帮助时应致谢。
受人帮助、给他人带来麻烦或不便、双方合作或协作完成某一件事情,求人或托人办完某一件事、借用别人物品、接受别人服务或得到别人帮助等,应予答谢和致意,说声“谢谢”、“给您添麻烦了”、“承蒙您的关照”、“真不好意思”等。
8、分别时应道声“再见”。
分别时应表达相互间的祝愿,常用的有“再见,欢迎再来”、“再见,祝一路顺风”、“您走好”、“再见”等。
二、举止规范9、站姿。
正式站姿脸部朝正前方,不抬头,不低头,下颚与地面平行,脊背挺直,脖子用力向上伸长,耳朵比肩部更靠后,肩膀要放松,手臂要下垂。
收腰,臀部向上抬,但不要往外翘。
膝盖并拢,伸直,脚跟并拢,脚尖之间约分开一个拳头。
10、坐姿。
公开场合落座时,双足要尽量并拢;把右脚尖向前斜伸出,显得悠闲;把脚斜放的坐法可以保持女性身段均衡的自然美;把左腿翘在右腿上,给人高贵大方的感觉,但不能翘提过高,不然有失风度;坐沙发不要太靠里面,否则小腿紧靠沙发的边沿,有损美观。
11、步态。
步态应该自信和敏捷,从容稳健。
办公室文明公约
办公室文明公约一、引言办公室是工作场所,为了维护良好的工作环境和促进员工之间的和谐相处,制定一份办公室文明公约是非常必要的。
本文旨在规范办公室员工的行为规范,提倡文明礼仪,以营造一个和谐、高效的工作氛围。
二、尊重与礼貌1. 尊重他人的观点和意见,不轻易批评或者讥笑他人。
2. 遵守办公室的工作时间,不迟到、早退或者擅自离岗。
3. 遵守办公室的通讯规则,不在办公时间使用私人手机或者进行个人通话。
4. 对同事或者上级使用礼貌的称呼,不使用侮辱性语言或者词汇。
5. 在办公室内保持肃静,不大声喧哗或者播放嘈杂音乐。
三、沟通与合作1. 积极参预团队合作,与同事分享信息和资源。
2. 在会议中遵守议程,不打断他人发言或者随意离席。
3. 遵循电子邮件和即时通讯工具的礼仪,尽量使用简洁明了的语言。
4. 对于他人的意见和建议,保持开放的心态,不轻易否定或者忽视。
5. 在工作中浮现问题时,及时与同事或者上级进行沟通,共同解决。
四、个人卫生与环境保护1. 保持个人卫生,保持整洁的工作区域。
2. 遵守办公室的卫生规定,妥善处理垃圾和废纸。
3. 合理使用办公用品和设备,节约用电和用水。
4. 共同维护办公室的环境卫生,不随意乱扔垃圾或者破坏公共设施。
5. 关注环境保护,提倡纸张和塑料的回收利用。
五、保护机密与知识产权1. 尊重公司的商业机密和客户信息,严守保密责任。
2. 不私自复制、传播或者泄露公司的机密文件和资料。
3. 尊重他人的知识产权,不侵犯他人的版权或者专利。
4. 在使用他人的作品时,遵守相关的法律和规定,尽量征得许可。
六、冲突解决与反馈机制1. 遇到工作上的冲突或者问题,积极寻求解决方案,避免情绪化的处理方式。
2. 如有投诉或者建议,及时向上级或者人力资源部门反馈,保持沟通畅通。
3. 遵守公司内部的纪律和规章制度,不进行恶意中伤或者诽谤他人。
4. 遵循公司制定的冲突解决程序,通过合理的沟通和商议解决问题。
七、奖惩措施1. 对于遵守办公室文明公约的员工,公司将赋予表扬和奖励。
集团公司办公礼仪规范
办公礼仪规范1、工作时要全身心地投入,高效有序。
与他人进行语言沟通时,要低声细语,不要影响别人的工作。
不在工作岗位上做吃零食、看报纸、听音乐、打瞌睡、聊天等与工作无关的事情。
2、电话礼仪:●接电话:来电必接,接电及时。
语气要客气、礼貌、热情。
●打电话:要主动回避对方精力可能松懈的时间。
尽量避开影响对方生活、休息的时间。
●手机:注意文明使用手机,办公区内手机铃声要调小或震动。
上班时间接听私人电话要简短。
3、出入房间礼仪:进入房间,要先轻轻敲门,得到允许方可入内。
4、会议礼仪:●参加会议的人员要准时入场,进出有序,按照会议安排落座。
●座位安排:面对会议室正门之位为会议主持的位置。
主持右侧第一个位置为首位,左侧第一个位置为次位,其余位置依次排列。
5、待客礼仪●有客人来访时,应请客人登记,为客人联系所预约的人员。
如需等候,应指引客人落座,并送上饮用水。
应将客人安排在会客室或者会议室,尽量不要让外来客人进入工作区域。
●在握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
●在交换名片时,应将名片双手呈递,将正面朝向接受方。
接受名片时态度一定要恭敬,接受后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教。
名片应放到名片夹或者上衣口袋中,放在桌子上时,切忌随手乱放或在上面压上杯子、文件夹等东西。
6、电梯礼仪:乘坐电梯时,应尽量让领导、女士先行。
在引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,让客人先走出电梯;7、网络礼仪:工作时只发与工作有关的电子邮件,秘密邮件要通过特殊的方式发送,注意保守工作秘密和个人隐私。
收到要求回复的邮件,要及时给予答复。
工作时不应上网聊天,工作电脑不能安装聊天工具。
办公室文明公约
办公室文明公约办公室作为一个集体工作的地方,为了保持良好的工作秩序和工作环境,需要制定一份办公室文明公约。
以下是一份标准格式的办公室文明公约,旨在提醒员工遵守规范,共同营造和谐的工作氛围。
一、工作时间1. 准时上班,不迟到、不早退。
2. 合理安排工作时间,不私自加班或提前下班。
3. 严禁在工作时间内进行与工作无关的私人活动。
二、工作礼仪1. 穿着整洁、得体,不穿着过于暴露或不合适的服装。
2. 保持良好的个人卫生习惯,勤洗手、修剪指甲等。
3. 注意言行举止,不使用粗俗、侮辱性或冒犯性的语言。
4. 尊重他人的个人空间,不随意触碰或使用他人的个人物品。
5. 遵守办公室的规章制度,不在办公室内吸烟或饮酒。
三、沟通与协作1. 尊重他人的意见和建议,不轻易打断或嘲笑他人。
2. 善于倾听,不插手他人的私事或谈论他人的隐私。
3. 与同事保持友好的关系,不进行恶意竞争或诽谤他人。
4. 遵守会议纪律,不迟到、不早退,不打断他人发言。
四、办公环境1. 保持办公区域的整洁和清洁,不乱扔垃圾或随地吐痰。
2. 合理使用办公设备和资源,不滥用电脑、打印机等。
3. 节约用电用水,不浪费资源。
4. 注意保护环境,不随意破坏或污染办公室设施。
五、保密与安全1. 严守公司的保密规定,不泄露公司的商业机密或客户信息。
2. 注意个人信息的保护,不随意透露他人的个人信息。
3. 注意办公室的安全,不随意带入危险品或进行危险行为。
六、互助与关怀1. 乐于助人,互相帮助解决工作中的问题。
2. 关心他人的工作和生活,适时送上问候或关怀。
3. 共同营造和谐的工作氛围,不进行恶意欺负或排挤他人。
七、违约与处罚1. 对于违反公约的行为,将按照公司的规定进行相应处罚。
2. 严重违反公约的行为可能导致纪律处分或解雇。
以上是一份办公室文明公约的标准格式文本,旨在引导员工遵守规范,共同维护办公室的良好秩序和工作环境。
希望每位员工都能自觉遵守公约,共同营造和谐、高效的工作氛围。
办公室文明注意事项
办公室文明注意事项标题:办公室文明注意事项引言概述:在现代社会,办公室是人们工作生活中不可或缺的一部分。
办公室的文明程度直接关系到工作效率和员工之间的关系。
因此,办公室文明是非常重要的。
本文将介绍办公室文明的注意事项,帮助大家在工作中建立良好的工作环境。
一、尊重他人1.1 尊重他人的时间:不要在办公室大声喧哗,避免打扰他人工作。
1.2 尊重他人的空间:不要随意乱翻他人桌面或文件,尊重他人的私人空间。
1.3 尊重他人的意见:在讨论问题时,要听取他人意见,不要一意孤行。
二、保持卫生2.1 保持办公室整洁:及时清理自己的办公桌和周围环境,不要留下垃圾。
2.2 注意个人卫生:保持个人卫生,不要散发异味或影响他人。
2.3 避免传染病传播:注意咳嗽、打喷嚏时遮掩口鼻,勤洗手,预防传染病传播。
三、遵守规定3.1 遵守办公室规定:遵守公司制定的办公室规定,不要擅自违反规定。
3.2 遵守办公室秩序:不要在办公室大声喧哗、吵闹,保持办公室的安静秩序。
3.3 遵守办公室礼仪:遵守办公室礼仪,不要在办公室穿着不得体的服装或言行不当。
四、团队合作4.1 尊重团队成员:尊重团队成员的工作和贡献,不要挑拨离间。
4.2 积极沟通合作:在团队工作中,积极沟通合作,共同完成任务。
4.3 分工合作:合理分工合作,互相支持,共同进步。
五、保持良好心态5.1 积极乐观:保持积极乐观的心态,不要因小事影响工作情绪。
5.2 处事冷静:遇到问题时保持冷静,理性分析,不要轻易冲动。
5.3 保持谦逊:虚心接受他人意见,保持谦逊,不要自大自负。
结语:办公室文明是每个员工应该遵守的基本规范,只有大家共同遵守,才能建立和谐的工作环境。
希望大家能够时刻注意办公室文明的注意事项,共同营造一个良好的工作氛围。
办公室文明注意事项
办公室文明注意事项引言概述:办公室是一个专业环境,工作人员需要遵守一定的文明礼仪。
本文将介绍办公室文明注意事项,并分五个大点进行详细阐述。
正文内容:1. 尊重他人1.1 尊重他人的隐私:不要随意查看他人的电脑或者文件,尊重他们的个人空间。
1.2 尊重他人的时间:不要在他人工作时干扰他们,尽量避免无关的交谈或者打搅。
1.3 尊重他人的意见:对于不同的观点和意见,要保持开放的心态,进行理性的讨论和沟通。
2. 保持整洁2.1 保持办公桌的整洁:及时清理桌面上的杂物,保持整洁的工作环境。
2.2 妥善处理垃圾:将垃圾放入指定的垃圾桶,不要随意丢弃或者堆放。
2.3 维护公共区域的整洁:使用公共区域后,要及时清理并保持整洁。
3. 言行得体3.1 注意语言的文明:避免使用粗俗或者冒犯性的语言,保持礼貌和友善。
3.2 控制音量:在办公室内要保持适当的音量,避免大声喧哗或者嘈杂的行为。
3.3 谨慎使用手机:在办公室内使用手机时要注意音量和内容,避免打搅他人。
4. 遵守规定4.1 遵守工作时间:按照规定的工作时间进行工作,不要迟到或者早退。
4.2 遵守公司政策:遵守公司的各项规定和政策,包括休假、福利等。
4.3 遵守办公室规章制度:遵守办公室的各项规章制度,如会议纪律、文件归档等。
5. 建立良好的人际关系5.1 尊重同事:与同事保持友好和谐的关系,互相尊重和理解。
5.2 积极合作:与同事共同合作,互相匡助,共同完成工作任务。
5.3 避免办公室政治:不要参预办公室的政治斗争,保持专业和客观的态度。
总结:在办公室中,尊重他人、保持整洁、言行得体、遵守规定和建立良好的人际关系是非常重要的。
通过遵守这些办公室文明注意事项,可以提高工作效率,促进良好的工作氛围,共同创造一个和谐的办公环境。
每一个员工都应该时刻牢记这些注意事项,并将其贯彻到自己的日常工作中。
办公室文明注意事项
办公室文明注意事项标题:办公室文明注意事项引言概述:办公室是一个集中劳动、学习和交流的地方,文明礼仪是办公室工作环境中不可或者缺的一部份。
遵守办公室文明注意事项,不仅可以提高工作效率,还可以增进同事之间的友好关系,营造和谐的工作氛围。
一、言行举止得体1.1 尊重他人:在办公室中,要尊重每一个人的工作和个人空间,不要随意干扰或者打搅他人。
1.2 保持礼貌:在与同事交流时要注意言辞,避免使用粗卤或者不礼貌的语言。
1.3 注意声音控制:避免在办公室中大声喧哗,尽量保持肃静的工作环境,以免影响他人。
二、办公室卫生整洁2.1 保持个人卫生:每天保持个人卫生,保持清洁整洁的仪容仪表。
2.2 定期清洁工作区:保持办公桌、电脑和办公用品的整洁,定期清理垃圾和杂物。
2.3 注意环境卫生:避免在办公室内吃零食、吸烟或者乱扔垃圾,保持办公室环境整洁。
三、遵守办公室规定3.1 准时上班下班:遵守公司的上班时间,不要迟到早退,保持良好的工作纪律。
3.2 遵守公司政策:遵守公司的规章制度,不擅自调休或者违反公司规定。
3.3 尊重领导和同事:遵守领导的指示,尊重同事的意见,避免与同事发生冲突。
四、合理使用办公设备4.1 节约用电用水:合理使用电脑、打印机和空调等办公设备,避免浪费资源。
4.2 注意设备维护:定期检查办公设备的使用情况,及时维护和保养,延长设备寿命。
4.3 避免私自使用公司设备:不要私自使用公司设备进行个人活动,保护公司财产安全。
五、处理工作纠纷和矛盾5.1 积极沟通解决问题:遇到工作纠纷和矛盾时,要及时与相关人员沟通解决,避免情绪化处理。
5.2 寻求领导协调:如果无法自行解决问题,可以向领导寻求协调和匡助,保持工作团队的和谐。
5.3 尊重他人意见:在处理工作纠纷时要尊重他人的意见,不要强行主张或者冲突升级。
结语:遵守办公室文明注意事项是每位员工应尽的责任,惟独共同遵守和维护办公室的文明规范,才干创造一个良好的工作环境,提高工作效率,实现工作目标。
XXX公司文明礼仪规范
XXX公司文明礼仪规范
尊敬的员工们:
为了保持公司的良好形象和文明的工作环境,我们制定了以下的文明礼仪规范,请大
家遵守并共同营造一个和谐的工作氛围:
1. 着装整洁:员工在公司内应穿着整齐干净、得体的服装,衣着不宜过于暴露,避免
穿着过于随意或过于夸张的服饰。
2. 礼貌用语:对同事、上司和客户要使用恰当的称呼,并在交谈中使用礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,避免使用粗俗或侮辱性的语言。
3. 尊重他人:在与他人交流时,要尊重对方的意见和观点,不得恶意嘲笑或挖苦他人。
4. 注意形象:保持良好的个人卫生习惯,注意口腔卫生,保持清洁整齐的发型和修整
的指甲。
避免使用过多的香水或者其他可能引起他人不适的物品。
5. 遵守会议规则:在会议上,要遵守主持人的引导,不得插话打断他人发言,保持耐
心倾听并表达自己的观点时要遵循逻辑和尊重他人的发言。
6. 合理使用公共空间:在公共区域中保持整洁,不乱丢垃圾,在饮水机、卫生间、电
梯等场所中保持秩序。
7. 尊重私人空间:尊重同事的私人空间,不擅自触碰或使用他人的个人物品。
8. 行为克制:避免大声喧哗、打闹和争吵,对他人的工作和休息时间要保持尊重。
9. 不诋毁他人:不传播谣言,不诋毁、攻击他人的形象或个人隐私。
10. 文明用餐:在员工餐厅或共享厨房中,享用饭菜时要保持文明,不乱扔垃圾,不浪费食物。
以上是我们公司的文明礼仪规范,希望大家能够认真遵守,共同营造一个文明、和谐的工作环境。
让我们携手努力,共同推动公司的发展和进步。
谢谢大家的支持和配合!
XXX公司。
办公室礼仪(15篇)_1
办公室礼仪(15篇)办公室礼仪11、电话礼仪在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。
同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
2、迎送礼仪当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。
切记,始终面带微笑。
3、名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。
如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。
参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
4、介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。
介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
5、握手的礼仪愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。
如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。
女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。
另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
办公室礼仪2出入办公室礼仪出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能用力太大、粗暴。
进入房间后,如对方正在谈话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看准机会。
而且要说:“对不起,打断您们的谈话。
”如果与同级、同辈者进入,要互相谦让一下。
若门原本是关着的,走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。
假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。
与尊长、客人进入,应先进入后拉住门,侧身再请尊长或客人进入。
办公室日常行为规范
办公室日常行为规范一、引言办公室是一个工作场所,为了保持良好的工作环境和工作效率,有必要制定一系列的行为规范。
本文将详细介绍办公室日常行为规范,以匡助员工更好地适应办公室环境,提高工作效率。
二、办公室礼仪1. 穿着规范:员工应着装整洁,不得穿着过于暴露或者不合适的服装。
避免穿着过于花哨或者夸张的服饰,以免影响他人工作。
2. 打招呼:进入办公室时,应向在场的同事打招呼,表达友好和尊重。
离开时也应向同事告别。
3. 保持整洁:办公室是共享的工作空间,员工应保持自己的工作区域整洁有序,不得随意堆放杂物。
使用公共设施后应保持清洁,并及时清理个人使用过的餐具等物品。
4. 遵守安全规定:员工应遵守办公室的安全规定,如不得在办公室内吸烟、乱丢垃圾等,确保办公室的安全和卫生。
三、办公室沟通准则1. 尊重他人:在办公室中,要尊重他人的意见和观点,不得讥笑或者贬低他人。
避免使用冒犯性的言辞或者语气,保持友好和谐的工作环境。
2. 有效沟通:在与同事沟通时,要注意表达清晰、简洁的观点,避免使用复杂的行话或者术语。
如果有疑问,应及时提出,以免产生误解或者延误工作进度。
3. 尊重隐私:员工应尊重同事的隐私,不得无故打听或者传播他人的私人信息。
在与同事交流时,要注意保护个人隐私,避免涉及敏感话题。
四、办公室工作规范1. 准时上班:员工应按照规定的上班时间准时到岗,不得迟到或者早退。
如有特殊情况需要请假或者调休,应提前向上级汇报并获得批准。
2. 遵守工作流程:员工应按照公司规定的工作流程和操作规范进行工作,不得擅自更改或者忽略。
如有改进意见,应及时向上级提出。
3. 高效工作:员工应以高效的态度和方法完成工作任务,避免迟延或者浪费时间。
合理安排工作时间,提高工作效率。
4. 合作共享:办公室是一个团队合作的环境,员工应与同事积极合作,共同完成工作任务。
遇到问题时,应及时寻求匡助或者向上级汇报。
五、办公室文明礼仪1. 电话礼仪:接听电话时,要用礼貌的语气和表达方式与对方交流。
办公室文明守则
办公室文明守则引言概述:办公室是一个专业的工作环境,良好的办公室文明守则对于提高工作效率、促进良好的工作氛围至关重要。
本文将从五个方面详细阐述办公室文明守则,帮助大家建立良好的工作习惯和行为规范。
一、尊重他人1.1 尊重他人的隐私和个人空间。
避免无故进入他人的办公区域,尊重他人的工作环境。
1.2 尊重他人的时间。
不在他人忙碌时打断他们的工作,避免无关紧要的交谈或噪音干扰。
1.3 尊重他人的意见和观点。
在讨论和决策过程中,积极倾听并尊重他人的意见,避免争吵和冲突。
二、保持整洁2.1 保持办公区域的整洁和有序。
定期清理桌面,整理文件和文具,保持工作区域的干净整洁。
2.2 维护公共区域的清洁。
注意垃圾分类,及时清理饮水机、厕所等公共设施,共同营造一个舒适的工作环境。
2.3 妥善处理垃圾和废纸。
正确使用垃圾桶和回收箱,避免乱扔垃圾和纸张,保持办公室的整洁和环保。
三、遵守规章制度3.1 遵守公司的工作时间和考勤制度。
准时上班、下班,按时参加会议和培训,不迟到、早退或旷工。
3.2 遵守公司的电子设备和网络使用规定。
合理使用电脑、打印机和其他办公设备,不滥用公司资源,不浏览非工作相关的网站。
3.3 遵守公司的保密规定。
严守公司的商业机密和客户信息,不泄露公司的商业秘密和内部信息,确保公司的利益和声誉。
四、文明待人4.1 礼貌待人。
与同事、领导和客户交往时,保持礼貌、友善和真诚的态度,避免冷漠和傲慢的行为。
4.2 遵守职业道德。
保持职业操守,不进行恶意竞争和诽谤他人,不利用职务之便谋取私利。
4.3 善于沟通合作。
与同事和团队成员保持良好的沟通和合作,共同解决问题,提高工作效率。
五、注意形象5.1 着装得体。
根据公司的着装要求,保持整洁、得体的着装,展示良好的个人形象。
5.2 注意言行举止。
避免粗鲁、粗俗的言语和行为,注意言行举止的得体和文明。
5.3 养成良好的个人卫生习惯。
保持良好的个人卫生,注意口腔卫生、手部清洁等,共同营造一个健康的工作环境。
办公室文明守则
办公室文明守则一、引言办公室是工作场所,保持良好的办公室文明是每位员工的责任。
本文旨在规范办公室行为规范,促进办公室秩序和工作效率的提升。
二、办公室环境1. 办公室整洁:保持办公桌面整洁,不堆放杂物,及时清理垃圾。
2. 公共区域卫生:保持公共区域的卫生,不随地乱扔垃圾,及时清理自己所用的餐具。
3. 办公室设备使用:正确使用办公设备,不滥用打印机、复印机等设备,节约用纸。
三、办公礼仪1. 服装整洁:员工应穿着得体,不得穿着过于暴露或者不雅的服装。
2. 文明用语:与同事交流时,使用礼貌的语言,不使用粗俗、侮辱性的言辞。
3. 电话礼仪:接听电话时,要有礼貌的问候,回答问题要准确、清晰,不要大声喧哗或者吃东西。
4. 会议礼仪:参加会议时,按时到达,不迟到、早退,不在会议中使用手机或者进行其他预会议无关的活动。
四、合作与沟通1. 尊重他人:与同事相处时要尊重对方的意见和权益,不进行恶意中伤或者人身攻击。
2. 团队合作:积极参预团队活动,与同事合作完成工作任务,互相匡助,共同进步。
3. 及时沟通:在工作中遇到问题时,及时与同事沟通,寻求匡助或者解决方案。
五、时间管理1. 准时上班:按照上班时间准时到达办公室,不迟到、早退。
2. 合理安排工作时间:合理安排工作时间,高效完成工作任务,不迟延工作时间。
3. 不打搅他人:在同事工作时,不随意打搅,除非有紧急事务需要处理。
六、保护办公室财产1. 节约用电:离开办公室时,关闭电脑、打印机等电器设备,节约用电。
2. 财产保护:妥善保管个人和公司财产,不随意借用他人的办公用品。
七、遵守公司规章制度1. 遵守公司制度:严格遵守公司的规章制度,不违反公司的相关规定。
2. 保守公司机密:对于公司的商业机密和敏感信息,保持保密,不泄露给外部人员。
八、处罚与奖励1. 处罚措施:对于违反办公室文明守则的行为,公司将根据情节轻重赋予相应的处罚。
2. 奖励机制:对于积极遵守办公室文明守则的员工,公司将赋予相应的奖励和表彰。
办公室文明公约
办公室文明公约引言概述:办公室文明公约是指为了营造和谐、高效的办公环境,规范员工的行为举止而制定的一系列规定。
它的目的是促进员工之间的相互尊重和合作,提高工作效率,保持良好的工作氛围。
本文将从四个方面详细阐述办公室文明公约的内容。
一、尊重他人1.1 尊重个人隐私:不要擅自查看他人的电脑、文件或者私人物品,尊重他人的个人隐私。
1.2 尊重个人时间:避免在非工作时间打搅他人,尊重他人的歇息和个人时间。
1.3 尊重个人空间:避免在他人的工作区域内随意进出,保持良好的工作环境和个人空间。
二、良好沟通2.1 尊重他人意见:在讨论或者会议中,要耐心倾听他人的意见,不要打断或者讥笑他人。
2.2 清晰表达:在沟通中要言之有物,表达清晰明了,避免使用含糊不清或者冒犯性的语言。
2.3 积极反馈:及时赋予他人积极的反馈和鼓励,匡助建立良好的工作关系和团队合作。
三、遵守规章制度3.1 准时上班:遵守公司的上班时间,不要迟到或者早退,确保工作的联贯性和高效性。
3.2 禁止吸烟:办公室是一个公共场所,禁止在办公区域吸烟,保持空气清新和员工的健康。
3.3 尊重公司财产:正确使用和维护公司的设备和办公用品,不要滥用或者浪费公共资源。
四、文明礼仪4.1 礼貌待人:与同事之间要保持礼貌和友善的态度,避免使用粗卤或者冒犯性的语言。
4.2 注意仪容仪表:保持整洁的仪容仪表,穿着得体,不要穿着过于暴露或者不得体的服装。
4.3 共享办公空间:保持办公区域的整洁和卫生,及时清理个人使用过的餐具和垃圾,共同维护办公环境的整洁。
总结:办公室文明公约是营造和谐、高效的办公环境的重要依据。
通过尊重他人、良好沟通、遵守规章制度和文明礼仪,可以建立良好的工作氛围和团队合作,提高工作效率。
每一个员工都应该遵守办公室文明公约,共同营造一个积极向上的办公环境。
办公室环境礼仪
办公室环境礼仪在现代社会中,办公室已经成为人们工作和交流的重要场所。
一个良好的办公室环境礼仪不仅可以提高工作效率,还能够增进同事之间的关系。
本文将从五个方面详细介绍办公室环境礼仪的重要性和具体内容。
一、尊重他人1.1 尊重他人的时间:不要在同事工作时打扰他们,避免无关紧要的交谈或电话。
1.2 尊重他人的空间:不要随意搬动同事的办公用品或文件,保持工作区域整洁。
1.3 尊重他人的隐私:不要窥探同事的私人信息或谈论他们的私生活。
二、保持良好的卫生习惯2.1 保持个人卫生:保持整洁干净的外表,不要穿着过于随意或肮脏的衣服。
2.2 保持办公环境清洁:不要在办公室内吃零食,保持办公桌面整洁。
2.3 遵守卫生规定:及时清理办公室垃圾桶,不要在公共区域乱扔垃圾。
三、遵守办公室规定3.1 遵守工作时间:准时到岗,不要提前离开或迟到,遵守上下班时间。
3.2 遵守公司政策:不要在办公室内私自安装软件或进行个人事务,遵守公司的网络使用规定。
3.3 遵守办公室规范:不要在办公室内大声喧哗或使用手机,保持办公室安静。
四、合理使用办公设备4.1 合理使用打印机和复印机:不要滥用打印机或复印机,节约纸张和墨盒。
4.2 合理使用电脑和电话:不要在工作时间浏览无关网站或进行私人电话交谈。
4.3 合理使用办公用品:不要浪费办公用品,保持办公桌整洁。
五、与同事和谐相处5.1 尊重同事:不要在同事面前批评或挖苦他人,保持礼貌和谦和。
5.2 合作共赢:与同事合作时,保持沟通和协调,共同完成工作任务。
5.3 互相支持:在同事遇到困难时,给予帮助和支持,共同进步。
总结:办公室环境礼仪是一种文明、规范和尊重的表现,它不仅可以提高工作效率,还可以促进同事之间的和谐关系。
遵守办公室环境礼仪,不仅是一种职业素养,更是一种社会责任。
愿我们每个人都能在办公室中营造一个良好的工作环境,共同努力,共同进步。
公司办公室文明礼仪规范
公司办公室文明礼仪规范办公室是一个商业场所,处于专业和商业环境中,因此办公室文明礼仪至关重要。
良好的办公室礼仪可以提高员工之间的合作,增强员工的专业形象,并给客户和外部参观者留下深刻的印象。
以下是一些办公室文明礼仪的规范,供公司参考。
1.服装规范:员工应穿着整洁、得体的服装。
避免穿着过于休闲或暴露,尤其是在有客户或外部参观者的场合。
对于特殊场合,如会议或重要活动,可以在通知中说明适当的着装要求。
2.注意卫生:办公室是一个共享的空间,员工应保持个人卫生。
每天洗漱、穿戴整齐、刷牙、剪指甲等是基本的个人卫生习惯。
3.礼貌交流:在办公室中,员工应使用礼貌的交流方式。
在与同事或上司交流时,应使用适当的语气和用词,表达自己的意见和看法。
避免争吵和冲突,尽量保持和谐的工作氛围。
4.注意手机使用:在办公室中,员工应尽量减少使用手机。
手机在工作时间内只应被用于工作相关的事务,避免滥用。
避免在会议、洽谈或讨论时使用手机,以免给他人带来不礼貌的感觉。
5.保持工作区整洁:员工应保持自己的工作区整洁有序,不乱堆放文件、杂物或食物。
当工作完成后,应将所有文件归档,并清理工作台面,以便其他人使用。
6.尊重他人隐私:办公室是一个共享空间,员工应尊重他人的隐私。
避免随意阅读他人的文件或私人物品,以及无理由打开他人电脑或移动设备。
7.准时参会:在会议或其他重要活动中,员工应准时参加并尽量避免迟到。
如果因特殊情况无法准时到达,请提前通知相关人员,并尽快赶到。
8.尊重他人的空间:在办公室中,员工应尊重其他人的工作空间。
避免随意进入他人的办公室或工位,除非获得明确的许可。
9.善待办公设备和设施:员工应正确使用办公设备和设施,并保持干净和良好的状态。
离开办公室时,关闭电脑、打印机和其他设备,节约能源并确保安全。
10.尊重身体空间:在办公室中,员工应注意保持适当的身体空间。
避免靠近他人过于接近或触碰别人,以免引起不必要的尴尬。
总之,办公室文明礼仪规范对于公司和员工来说都是非常重要的。
全员公司文明办公规范通知
全员公司文明办公规范通知
尊敬的全体员工:
为了营造一个和谐、高效的工作环境,提升公司整体形象,特制
定本《全员公司文明办公规范通知》,请各位员工严格遵守以下规范:一、办公室环境规范
保持办公桌整洁,不乱堆放文件和物品,保持工作区域清爽整洁。
离开办公室时,关闭电脑、打印机等设备,节约用电。
不在办公室内大声喧哗,保持安静的工作环境。
禁止在办公室内吸烟,保持空气清新。
二、工作礼仪规范
准时上班,不迟到不早退,如有特殊情况需请假提前告知主管。
禁止在工作时间长时间聊天、玩手机等影响工作效率的行为。
尊重同事,遵守公司内部规章制度,不进行人身攻击或恶意诋毁
他人。
遵守会议纪律,不随意打断他人发言,认真听取他人意见。
三、沟通交流规范
使用文明用语与同事交流沟通,避免使用粗话或不当言辞。
尊重他人意见,多倾听多理解,建立良好的沟通氛围。
邮件沟通要简洁明了,避免使用大段废话或无关内容。
四、保护公司财产
爱护公司财产,不私自挪用公司资产或物品。
妥善使用办公设备和工具,如有损坏及时报修或更换。
保护公司机密信息,不得私自外泄公司重要资料。
五、着装规范
工作日着装整洁得体,符合公司着装规定。
避免穿着过于暴露或不雅观的服装出现在办公场所。
以上规范是公司对全体员工的基本要求,请各位员工严格遵守。
如有违反规定将受到相应处罚。
希望大家共同努力,营造一个良好的工作氛围。
谢谢!
祝工作顺利!
公司管理部
日期:XXXX年XX月XX日。
办公室文明礼仪规范
办公室文明礼仪规范办公室作为一个职场环境,需要遵守一定的文明礼仪规范,以保持良好的工作氛围,提高工作效率。
以下是办公室文明礼仪规范的一些建议:1.尊重他人:在办公室中,尊重他人是基本的礼貌。
要注意言辞和行为举止,避免冷嘲热讽和伤害他人的行为。
尽可能避免争吵和口角,保持友善待人的态度。
2.空间整洁:办公室是工作的场所,保持整洁的环境有助于提高工作效率。
每个人都应注意自己的工作区域的整洁和卫生,不要随意堆放物品,以免影响他人和整体办公室的整洁。
3.礼貌用语:在与同事、上级或客户交流时,使用礼貌的用语是必要的。
务必避免使用粗俗或冒犯性的言辞,尊重对方的感受和权益。
使用称呼时,最好用对方的姓名或职务来称呼。
4.提前预约:如果需要与同事或上级进行会议或讨论,最好提前预约,避免打扰他人正常的工作和安排。
尊重他人的时间和日程安排,共同协商合适的时间和地点进行会议或讨论。
6.礼仪着装:办公室作为一个正式的工作场所,要求员工在工作时间内保持适当的服装和仪表。
要根据公司的规定选择合适的着装,并避免过于随意或不雅观的服装。
7.饮食与卫生:办公室通常有专门的区域供员工用餐,要注意饮食卫生和照顾他人的感受。
不要在工位上吃零食或带有刺激性气味的食物,保持公共区域的整洁,并遵守公司或办公室的饮食规定。
8.处理文件和设备:在使用共享的文件和设备时,要遵守相应的规定。
处理文件时要保持整齐和完整,不要乱扔或随意改动他人的文件。
使用办公设备时,要妥善使用并遵循公司或办公室的相关规定。
10.尊重隐私:在与同事或上级交流时,要尊重对方的隐私和个人空间。
不要随意窥探他人的私人物品或文件,以及透露他人的个人信息。
以上是办公室文明礼仪规范的一些建议。
通过遵守这些规范,可以维持良好的工作氛围,增进同事间的关系,并提高工作效率和效果。
办公室文明礼仪规范标准要求
办公室文明礼仪规范标准要求
办公室的文明礼仪规范标准要求可以包括以下内容:
1. 穿着得体:穿着整洁、得体,符合职业形象,避免过于暴露或夸张的服饰;遵守公司的着装规定。
2. 礼貌用语:与同事、上下级、客户交流时使用礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,表现出对他人的尊重和友善。
3. 尊重他人:不在办公室大声喧哗、不随意进入他人办公区域,尊重他人的工作和隐私。
4. 礼让他人:遇到需要帮助的同事主动伸出援手,对于需要借用共享设备的时候,应事先征得同事的同意。
5. 遵守规章制度:遵守公司的规章制度,如准时上班、不迟到早退、手机静音或关闭等。
6. 保持办公环境整洁:保持个人工位和公共区域的整洁,不乱丢垃圾,及时清理使用完的餐具。
7. 注意个人形象:保持良好的个人卫生习惯,如保持口气清新、勤洗手等,不吸烟、不喧哗。
8. 尊重多样性:尊重并接纳来自不同文化背景的同事,避免言语或行为上的歧视。
9. 保密工作信息:保护公司和同事的商业机密,遵守公司保密规定,不随意透露或传播未经授权的信息。
10. 管理会议礼仪:遵守会议的流程和礼仪规定,遵循发言顺序,不打断他人发言,尊重会议主持人和其他与会人员。
这些规范标准要求有助于提高办公室的和谐氛围,促进同事之间的积极互动,提高工作效率。
办公室礼仪
办公室礼仪规范一、注重自身的仪容仪表。
1、头发勤清洗,指甲勤修剪,保持口腔清洁,化淡妆,不能浓妆艳抹。
2、保持制服整洁,勤更换,不能有污迹;鞋子要合脚,款式不能太花巧,保持清洁、光亮;不能佩带珠宝首饰,已婚员工可佩戴一枚婚戒。
3、要常保持笑容,微笑表现着人际关系中友善、诚信、谦恭、和蔼、融洽等因素。
二、保持办公区域卫生、物品摆放整齐。
1、办公桌、椅要保持干净。
2、办公桌面上物品摆放要整齐,不能在办公桌上摆放化妆品、镜子和靓照。
3、若要离开座位,要将文件覆盖起来,避免文件内容泄露,下班后桌面只摆放计算机,文件资料应该收放在抽屉里。
4、爱护办公设施。
三、形象要得体。
1、语言、举止要尽量保持得体大方,过多的方言土语、粗俗不雅的词汇都应避免。
无论对上司、下属还是同级,都应不卑不亢,以礼相待,友好相处。
2、办公室里讲话声音不应太大,对方听清楚即可,交谈双方的距离要把握好,不能太近,也不宜太远。
3、注意自己的站姿和坐姿,4、不在办公区域化妆,若需补妆及时去洗手间。
5、尽量避免在办公区内用餐,若不能避免,在用完餐后应及时通风,确保工作区域内没有异味。
6、进入领导的办公室,要轻轻敲门,听到应答后再进入领导的办公室,若领导正在会客或打电话,应先退出,待谈话结束后再进入办公室。
若有急事要打断谈话,要看准机会,并且要说“对不起,打扰一下”。
7、递交文件时,要把正面对着领导的方向,递送笔类物品时,要把笔尖朝向自己,使对方容易接。
8、不在办公室谈论与工作无关的事情,不议论他人的隐私。
四、接待来访者要注意礼节礼貌。
1、接待来访者要平等待人,不论其是否有求于自己,回答来访者提出的问题要心平气和,面带微笑。
说话时要注视对方,集中精神,要让对方感受到被重视、被尊重。
2、同事间的拜访也要注意礼貌,一般需要事先联系,准时赴约,要注意同事间的称呼,使用问候语,不能称呼绰号;对领导要尊称职位。
3、接听来电要在3声铃响之内,接起电话后,要报问候语、部门、姓名及帮助语。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
综合管理部办公室文明礼仪规范管理细则
一、行为礼仪
1、员工在办公区域内行走时不能勾肩搭背,相遇时要互相微笑,点头示意或轻致问候,温和有礼,创造和谐的人际关系。
2、引领客人时,应走在其右前方一米处,伸平手掌指示方向,禁止用一个手指指路或指人;注意称呼客人的姓氏,在未知姓名之前,应称呼先生、女士、小姐。
3、办公区域内遇领导陪同客人进入办公区域参观时,所到之处员工应马上放下手上工作,立即起立表示尊重和欢迎;领导和客人经过时应微笑地说:“您好!”
4、面对客人、领导、同事时应保持微笑,面色温和,表情谦虚;握手时应取下手套,松紧适度;交谈时应看着对方眼睛,适当作出回应,不东张西望、不心不在焉。
5、与客人、领导、同事交谈时语调要自然、柔和、亲切,声音适中。
6、有急事要暂时中断交谈时,应讲“请稍候/您稍等”;回来后要讲“对不起,让您(你们)久等”。
7、与客人座谈时,应请客人先落座;与客人交换名片时,应双手接受和递送。
8、在客人、领导、同事面前不准做不雅或不敬的动作,如双手叉腰、双手抱于胸前、手插口袋、挠头、挖耳、抠鼻孔、拍桌子、玩弄物品等;
9、在为客人或同事服务时不得流露出不耐烦、不高兴或懈怠、冷漠的表情,应做到亲切、友好、精神饱满;严禁给客人、领导、同事看脸色,或向客人、领导、同事发脾气。
10、不要跟客人、领导、同事开过分的玩笑;严禁讲粗话、给人起外号、使用蔑视或污辱性的语言。
11、进入领导房间前应先轻敲门,得到许可后方可进入,不得擅自闯入。
12、保持良好的站姿和坐姿,不东歪西倒,不前倾后靠,不得有伸懒腰、驼背、耸肩、抖腿等动作。
13、上班时间在办公区域行走时应保持正常速度,不得慢悠悠地踱步、拖沓或急速奔跑。
14、养成使用礼貌用语的习惯,同事相遇,上班要说“早上好”,下班要说“再见”,请求帮助应说“麻烦你”,接受帮助应说“谢谢您”。
二、电话礼仪
1、原则上电话应在铃响三声内接听,用语为:“您好,供储物流,请问有什么可以帮助您?遇元旦、春节时问候语“您好”可改为“新年好”。
2、通话过程中,语言清晰,音量适中,语言简练,时间不宜过长;态度要热情、有礼貌、有耐心。
3、接电话时不得长时间不出声,应不时出声做出回应,让对方知道你正在认真接听。
4、通话中途若需与他人交谈,应向对方说:“对不起,请稍候。
”然后按静音键或捂住话筒,交谈完毕应向对方说“对不起,让您久等啦。
”
5、邻座无人时,应主动代接电话并作好记录;记录内容至少应包括:对方姓名、电号码、来电时间、是否需要回复等四项内容,并应及时转告。
6、接到来电方态度恶劣的电话时,态度应和蔼,耐心解释;无法解决时,可先将问题记录下来再寻求解决方法;任何情况下,严禁在通话中与对方发生争执和互骂。
7、话结束后说“再见”,待对方放下话筒,再轻放话筒或用手轻按话机插簧后放下话筒,避免让对方听到较大的声音。
8、原则上接听电话时应使用普通话,除非沟通时有语言障碍,才可使用外语或方言。
9、如遇来电打错部门,应主动告知对方正确的电话号码;如遇来电打错公司,应向对方耐心解释并表示歉意。
部门经理和内务不定期检查每次次缴纳文明进步基金10元。
每月表现最优者(以打分为准)奖励100元。
以现金方式从当月工资中发放或扣除。