管理信息系统第2版
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如成本估计、计划预算、成本控制、资本预算以及基 本财务结算等事务
第7页
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3. 项目管理及知识体系
人力资源管理。着重于人员的管理能力 风险管理。需要管理人员在信息不完备的情况下做出
决定 质量管理。要求项目管理人员熟悉基本的质量管理技
术 采购管理。项目管理人员应掌握较强的合同管理技巧 沟通管理。要求项目管理人员能与他们的经理、用户、
程及活动之间的相互关系 网络图中的活动表示有两种方法。一种
是用节点表示活动；另一种是用箭头表 示活动
第16页
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1. 计划 用结点表示活动:
用箭头表示活动:
第17页
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1. 计划
在绘制用箭头表示活动的网络图中，有两 个基本规则可以用来识别活动
每个事件有惟一的编号，既图中不会有相同 的事件号
定义任务或活动的方法可以通过建立工作分 解结构（Work Breakdown Structure，WBS） 的技术来实现
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工作分解与责任矩阵 工作分解分解结构图
第11页
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工作分解与责任矩阵
分解WBS的原则:
一个单位工作任务只能在WBS中出现在一个地方 一个WBS项的工作内容是其下一级的工作之和 WBaidu NhomakorabeaS中的每一项工作都只由一个人负责 WBS必须与工作任务的实际执行过程一致 项目组成员必须参与WBS的制定 每一个WBS项必须归档 WBS应具有一定的灵活性
第4页
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7.1.1 项目管理概述
1. 项目定义
项目: 是在既定的资源和要求的限制下，为实 现某种目标而相互联系的一次性的工作任务
项目是以一套独特而相互联系的任务为前提， 有效地利用资源，为实现一个特定的目标所 做的努力
第5页
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7.1.1 项目管理概述
2. 管理信息系统项目的特点
目标不精确 目标的渐进性 需求变化频繁 智力密集型
第6页
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7.1.1 项目管理概述
3. 项目管理及知识体系
项目集成管理。 就是为满足各方需求而进行协调以 达到预期目的的过程
范围管理。定义项目的边界，着眼于“大画面”的事物 时间管理。确保按时完成项目的工作程序 成本管理。要求项目管理人员培养经营技巧，处理诸
LS=LF－工期估计
第23页
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2. 进度安排
第24页
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2. 进度安排
总时差=项目要求完工时间—（最后一项活动） 最早结束时间=LF—EF=LS—ES
第25页
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3. 进度跟踪与控制
项目跟踪可以用不同的方式来完成
定期进行项目状态会议，由各组成员报告项目的进展情况 评价所有在软件过程中进行的评审结果 确定正式的项目里程碑是否已经在进度安排的时间内完成 比较项目表中被列出的各个项目任务的实际开始日期与计
最早结束时间（Earliest Finish times，EF） 是指某项活动能够完成的最早时间 EF=ES+工期估计
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2. 进度安排
进度计划:
最迟开始时间（Latest Start times，LS）是指 项目在要求完工时间内完成，某项活动必须 开始的最迟时间
最迟结束时间 (Latest Finish times，LF)是指 为了使项目在要求完工时间内完成，某项活 动必须完成的最迟时间
第12页
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工作分解与责任矩阵 在WBS的基础上制定责任矩阵
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1. 计划
活动安排: 活动排序过程包括确认且编制活动间的
相关性 常用的工具有甘特图、计划评审技术等
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1. 计划 甘特图:
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1. 计划
计划评审技术: 这种方法是用网络图表明活动的顺序流
估计活动工期:
工期估计是一项活动经历的所有时间，即工 作时间加上相关等待时间
可以用三种工期进行估计：乐观工期（t0）， 最可能工期（tm）和悲观工期（tp）。计算出 期望工期te
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2. 进度安排
进度计划:
最早开始时间（Earliest Start times，ES）是 指某项活动能够开始的最早时间
每个活动必须由惟一的紧前事件号组成
用节点表示活动的优点是其逻辑性不用虚 活动就能表达清楚
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1. 计划
根据活动一览表和网络原理可以绘制网络图
例如，某软件需求分析项目的活动和紧前活动序 列表如下表所示
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1. 计划 网络图
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2. 进度安排
7.1 管理信息系统的开发管理
7.1.1 项目管理概述
项目管理是指在项目活动中运用专门的知识、技 能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干 系人的需要和期望。这不仅说明项目管理使用专 门的知识和技能，还强调项目管理中各参与人的 重要性。在项目管理的九大知识体系中，最关键 的是体现在对项目的人员、费用、进度和质量等 方面的管理。
厂商及属下进行有效的交流
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7.1.2 项目进度管理
1. 计划 项目计划包括的内容:
确定执行项目需要的特定活动，明确每项活 动的职责
确定这些活动的完成顺序 计算每项活动所需要的时间和资源 制定项目预算
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1. 计划
工作分解与责任矩阵:
在明确了项目目标、项目交付框架之后，就 需要把工作分解，明确应完成的任务或活动
第七章 管理信息系统的管理
本章学习目标
掌握管理信息系统开发管理的基本内容与 过程；
掌握常用的项目管理的技术与方法； 掌握系统运行管理的基本概念与内容; 理解系统维护的意义与作用; 掌握系统评价的概念与方法。
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第七章 管理信息系统的管理
7.1 管理信息系统的开发管理 7.2 管理信息系统的运行管理 7.3 管理信息系统的安全管理 7.4 管理信息系统的评价
划开始日期 与实践者举行非正式会议，以得到他们对项目进展时间和
问题层的客观评价 使用获得值的分析，定量的评价进展
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3. 进度跟踪与控制
进度控制的四个步骤 分析进度，找出哪些地方需要采取纠正
措施 确定应采取的纠正措施 修改计划，将纠正琐事列入计划 重新计算进度，估计纠正措施的效果
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3. 项目管理及知识体系
人力资源管理。着重于人员的管理能力 风险管理。需要管理人员在信息不完备的情况下做出
决定 质量管理。要求项目管理人员熟悉基本的质量管理技
术 采购管理。项目管理人员应掌握较强的合同管理技巧 沟通管理。要求项目管理人员能与他们的经理、用户、
程及活动之间的相互关系 网络图中的活动表示有两种方法。一种
是用节点表示活动；另一种是用箭头表 示活动
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1. 计划 用结点表示活动:
用箭头表示活动:
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1. 计划
在绘制用箭头表示活动的网络图中，有两 个基本规则可以用来识别活动
每个事件有惟一的编号，既图中不会有相同 的事件号
定义任务或活动的方法可以通过建立工作分 解结构（Work Breakdown Structure，WBS） 的技术来实现
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工作分解与责任矩阵 工作分解分解结构图
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工作分解与责任矩阵
分解WBS的原则:
一个单位工作任务只能在WBS中出现在一个地方 一个WBS项的工作内容是其下一级的工作之和 WBaidu NhomakorabeaS中的每一项工作都只由一个人负责 WBS必须与工作任务的实际执行过程一致 项目组成员必须参与WBS的制定 每一个WBS项必须归档 WBS应具有一定的灵活性
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7.1.1 项目管理概述
1. 项目定义
项目: 是在既定的资源和要求的限制下，为实 现某种目标而相互联系的一次性的工作任务
项目是以一套独特而相互联系的任务为前提， 有效地利用资源，为实现一个特定的目标所 做的努力
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7.1.1 项目管理概述
2. 管理信息系统项目的特点
目标不精确 目标的渐进性 需求变化频繁 智力密集型
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7.1.1 项目管理概述
3. 项目管理及知识体系
项目集成管理。 就是为满足各方需求而进行协调以 达到预期目的的过程
范围管理。定义项目的边界，着眼于“大画面”的事物 时间管理。确保按时完成项目的工作程序 成本管理。要求项目管理人员培养经营技巧，处理诸
LS=LF－工期估计
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2. 进度安排
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2. 进度安排
总时差=项目要求完工时间—（最后一项活动） 最早结束时间=LF—EF=LS—ES
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3. 进度跟踪与控制
项目跟踪可以用不同的方式来完成
定期进行项目状态会议，由各组成员报告项目的进展情况 评价所有在软件过程中进行的评审结果 确定正式的项目里程碑是否已经在进度安排的时间内完成 比较项目表中被列出的各个项目任务的实际开始日期与计
最早结束时间（Earliest Finish times，EF） 是指某项活动能够完成的最早时间 EF=ES+工期估计
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2. 进度安排
进度计划:
最迟开始时间（Latest Start times，LS）是指 项目在要求完工时间内完成，某项活动必须 开始的最迟时间
最迟结束时间 (Latest Finish times，LF)是指 为了使项目在要求完工时间内完成，某项活 动必须完成的最迟时间
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工作分解与责任矩阵 在WBS的基础上制定责任矩阵
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1. 计划
活动安排: 活动排序过程包括确认且编制活动间的
相关性 常用的工具有甘特图、计划评审技术等
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1. 计划 甘特图:
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1. 计划
计划评审技术: 这种方法是用网络图表明活动的顺序流
估计活动工期:
工期估计是一项活动经历的所有时间，即工 作时间加上相关等待时间
可以用三种工期进行估计：乐观工期（t0）， 最可能工期（tm）和悲观工期（tp）。计算出 期望工期te
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2. 进度安排
进度计划:
最早开始时间（Earliest Start times，ES）是 指某项活动能够开始的最早时间
每个活动必须由惟一的紧前事件号组成
用节点表示活动的优点是其逻辑性不用虚 活动就能表达清楚
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1. 计划
根据活动一览表和网络原理可以绘制网络图
例如，某软件需求分析项目的活动和紧前活动序 列表如下表所示
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1. 计划 网络图
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2. 进度安排
7.1 管理信息系统的开发管理
7.1.1 项目管理概述
项目管理是指在项目活动中运用专门的知识、技 能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干 系人的需要和期望。这不仅说明项目管理使用专 门的知识和技能，还强调项目管理中各参与人的 重要性。在项目管理的九大知识体系中，最关键 的是体现在对项目的人员、费用、进度和质量等 方面的管理。
厂商及属下进行有效的交流
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7.1.2 项目进度管理
1. 计划 项目计划包括的内容:
确定执行项目需要的特定活动，明确每项活 动的职责
确定这些活动的完成顺序 计算每项活动所需要的时间和资源 制定项目预算
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1. 计划
工作分解与责任矩阵:
在明确了项目目标、项目交付框架之后，就 需要把工作分解，明确应完成的任务或活动
第七章 管理信息系统的管理
本章学习目标
掌握管理信息系统开发管理的基本内容与 过程；
掌握常用的项目管理的技术与方法； 掌握系统运行管理的基本概念与内容; 理解系统维护的意义与作用; 掌握系统评价的概念与方法。
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第七章 管理信息系统的管理
7.1 管理信息系统的开发管理 7.2 管理信息系统的运行管理 7.3 管理信息系统的安全管理 7.4 管理信息系统的评价
划开始日期 与实践者举行非正式会议，以得到他们对项目进展时间和
问题层的客观评价 使用获得值的分析，定量的评价进展
第26页
2021/3/8
3. 进度跟踪与控制
进度控制的四个步骤 分析进度，找出哪些地方需要采取纠正
措施 确定应采取的纠正措施 修改计划，将纠正琐事列入计划 重新计算进度，估计纠正措施的效果