第五章 收银机软件使用(商友前台POS培训)
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若“销售日期”选择“记明天”时，则收款时间右下侧 显示“记明日销售”字样，若“销售日期”选择“记今 天”时，则收款时间右下侧显示正常。
3. 收款
（1）进入销售主窗口(如下图)，屏幕显示收款员名称、收款 台号、小票号，以及收款时间。然后，收款员开始收款工作。
（2）收款员收到顾客购买的商品时，需要输入营业员 代码、商品代码、数量等几项信息。（或条码阅读器 阅读商品信息）
2. 登录
系统状态正常，收款员登录， 如图：
在收款员栏内输入收款员 的工号，在口令栏输入口 令（密码），系统检验登 录信息正确后，进入正常 BFPOSV7.5收款系统。如图：
若后台设定了参数“柜组版允许记明日班次的最早时间”、 “柜组版允许记昨日班次的最晚时间”则会在进入正常 BFPOSV7.5收款界面前出现如下界面：
4. 修改口令
修改口令帮助收款员管理自己的登录口令。按〖修改口令〗 键，出现下图对话框：
5. 退出系统
当收款窗口处于待收款状态 （屏幕上无交易数据）时，按 〖退出〗键，系统提示″确实 要退出POS操作系统吗″，选择 ″是″则退出系统；选择″否 ″则回到收款界面。
6. 其他
6.1 断电保护
系统支持断电保护。即，当POS机发生异常故障未能正常退出收款系统，如突然断电、死机等，重新开 机登录后，系统将自动恢复到故障前进行的交易界面。 操作方法： 断电恢复正常时，开机，重新登录POS系统，系统提示断电时的收款员登录，登录后，提示断电时的未 收完的小票。断电前若有交易挂取小票，也予以保护。
下图所示：
四、特色收款服务
1. 持卡购物 商场为了吸引顾客消费、方便顾客购物，设立了各类顾客 卡，提供了不同层次的优惠销售方式和消费形式。顾客卡 分为面值卡和贵宾卡两种。下面就分别介绍它们的功能和 操作方法。 1.1. 面值卡（储值卡）
面值卡的使用避免了顾客在付款时使用现金的麻烦，同时也 提高了商场的管理水平和管理形象。
以上信息，每输入完一项，按〖确认〗键，光标自 动移至下一项信息栏中，等待收款员输入数据。如下 图：
（3）若需要交易分单源自文库按〖添加小票〗键，重复 （2）。同时，系统自动计算销售总金额，结果显 示在"本票合计金额"、"合计应收金额"栏内，合计 金额随着商品记录的变化而变化。如下图：
（4）“销售小票”录入完成后，按〖确认〗键，屏幕显示 “交款”对话框，光标自动停在“收款方式”处。
此时根据顾客的实际 付款情况(如现金、优 惠券、信用卡、支票、 面值卡等)输入收款金 额，输入完金额后按 〖确认〗键，交易保 存。
说明： 交易分单 是同一顾客持多张不同柜组的购物小票交款，此 时收款员可以通过〖添加小票〗产生同一交易号的多张小 票，一次算出该顾客购物款并打印出一张带有子票号的流 水小票。商场目前流水小票一联为提货联专柜需留存，所 以此功能暂不利用。 收款方式 商场的收款方式有很多种，常用的就是现金、支 票、银行卡。除此之外还有商场推出的面值卡、优惠券等 付款方式。
二、系统环境
硬件环境 （1）各类可联网的收银机 （2）各类微型打印机 软件环境 （1）操作系统：Windows98中文版以上 （2）应用软件：BFPOS （3）数据库客户端：Sybase11.9以上
三、基本收款流程
1. 开机
打开收款机电源开关（注意，先开UPS不间断电源，再开打印机，最 后开POS电源），BFPOSV7.5系统启动，进入用户登录状态，屏幕显示 如图：
商友前台POS系统
一、简介：
BFPOS系统由电子收款机与BFPOS软件组成。该系统以商品 零售为中心，是商友系统的数据采集系统。它与后台管理 系统的紧密联接，共同完成商品的销售、退货、打折业务， 实现对商品销售信息及本班、本日销售的统计。 具体功能如下： 多方式收款销售 ___ 现金、支票、贵宾卡、面值卡、优 惠券 丰富的商品促销打折活动___ 贵宾卡打折、促销打折活动、 满百减折扣、购物赠送优惠券 … 打印销售小票___ 自定义销售小票格式 顾客退货 本班日报 本日日报
6.2 断网脱机销 售系统支持断网脱机销售。即，当网络系统发生故障，POS系统无法与后台服务器进行数据通讯时，
系统将自动启动断网模式，进行收款。待网络系统恢复正常后，系统自动恢复到联机状态，并自动 将断网数据上传。 模式的切换，由系统自动完成，实现了收款员在断网状态下的无障碍收款。 发生断网时，系统提示： 断网收款操作，与正常操作没有差异，仅在界面左下方有“断网”标识，
情况一：卡中有足够的余额来购买商品，例如要为某商品支付 589元，系统会弹出如下界面：
3.2. 超市
以上介绍了百货柜组商品销售收款的方法，如果是超市柜组商品销售， 此时系统的操作界面与上图略有不同，由于超市通常没有专柜营业员， 并且部门很固定，所以系统界面中没有营业员和部门项（如下图）。
登录后，光标停留在小票界 面下方“商品码”栏，收款 员一般用条码阅读器读取商 品代码，其他操作与以上介 绍的方法完全一致。 为了输入方便，条码版的信 息录入，全部集中在下方的 这个录入栏，收款员根据录 入栏提示输入相应项，如数 量、金额……，录入的信息自 动显示在小票界面中。
面值卡付款：商场为了方便顾客的消费推出了一种在发
售时就带有面值的卡，俗称“储值卡”。该种卡在付款 时就如同使用银行卡付款一样。
优惠券付款：作“销售返优惠券”活动时，通常收款员
在录入（扫描）商品码前，应询问顾客是否有贵宾卡， 提示顾客刷卡，收款交易存盘时，系统自动将优惠券 “返”入顾客的贵宾卡中。如果顾客未刷卡，交款存盘， 且此笔销售有返券时，系统将提示顾客刷卡，刷卡后， 优惠券记入卡中。返入卡中的优惠券，在顾客购物时， 可刷卡用券购买相应的商品。
收款时，要特别注意用面值卡消费的这种情况。操作时， 收款机的默认收款方式为“现金”，即光标停留在收款方式 “现金”栏，按“”键，光标移至相应收款方式“面值卡” 栏，按“回车/确认”，出现下图提示：
将磁卡插入磁卡卡槽，并从右至左划动，或是手动输 入面值卡卡号再回车。 如果是有效卡，则有可 能出现如下情况：
3. 收款
（1）进入销售主窗口(如下图)，屏幕显示收款员名称、收款 台号、小票号，以及收款时间。然后，收款员开始收款工作。
（2）收款员收到顾客购买的商品时，需要输入营业员 代码、商品代码、数量等几项信息。（或条码阅读器 阅读商品信息）
2. 登录
系统状态正常，收款员登录， 如图：
在收款员栏内输入收款员 的工号，在口令栏输入口 令（密码），系统检验登 录信息正确后，进入正常 BFPOSV7.5收款系统。如图：
若后台设定了参数“柜组版允许记明日班次的最早时间”、 “柜组版允许记昨日班次的最晚时间”则会在进入正常 BFPOSV7.5收款界面前出现如下界面：
4. 修改口令
修改口令帮助收款员管理自己的登录口令。按〖修改口令〗 键，出现下图对话框：
5. 退出系统
当收款窗口处于待收款状态 （屏幕上无交易数据）时，按 〖退出〗键，系统提示″确实 要退出POS操作系统吗″，选择 ″是″则退出系统；选择″否 ″则回到收款界面。
6. 其他
6.1 断电保护
系统支持断电保护。即，当POS机发生异常故障未能正常退出收款系统，如突然断电、死机等，重新开 机登录后，系统将自动恢复到故障前进行的交易界面。 操作方法： 断电恢复正常时，开机，重新登录POS系统，系统提示断电时的收款员登录，登录后，提示断电时的未 收完的小票。断电前若有交易挂取小票，也予以保护。
下图所示：
四、特色收款服务
1. 持卡购物 商场为了吸引顾客消费、方便顾客购物，设立了各类顾客 卡，提供了不同层次的优惠销售方式和消费形式。顾客卡 分为面值卡和贵宾卡两种。下面就分别介绍它们的功能和 操作方法。 1.1. 面值卡（储值卡）
面值卡的使用避免了顾客在付款时使用现金的麻烦，同时也 提高了商场的管理水平和管理形象。
以上信息，每输入完一项，按〖确认〗键，光标自 动移至下一项信息栏中，等待收款员输入数据。如下 图：
（3）若需要交易分单源自文库按〖添加小票〗键，重复 （2）。同时，系统自动计算销售总金额，结果显 示在"本票合计金额"、"合计应收金额"栏内，合计 金额随着商品记录的变化而变化。如下图：
（4）“销售小票”录入完成后，按〖确认〗键，屏幕显示 “交款”对话框，光标自动停在“收款方式”处。
此时根据顾客的实际 付款情况(如现金、优 惠券、信用卡、支票、 面值卡等)输入收款金 额，输入完金额后按 〖确认〗键，交易保 存。
说明： 交易分单 是同一顾客持多张不同柜组的购物小票交款，此 时收款员可以通过〖添加小票〗产生同一交易号的多张小 票，一次算出该顾客购物款并打印出一张带有子票号的流 水小票。商场目前流水小票一联为提货联专柜需留存，所 以此功能暂不利用。 收款方式 商场的收款方式有很多种，常用的就是现金、支 票、银行卡。除此之外还有商场推出的面值卡、优惠券等 付款方式。
二、系统环境
硬件环境 （1）各类可联网的收银机 （2）各类微型打印机 软件环境 （1）操作系统：Windows98中文版以上 （2）应用软件：BFPOS （3）数据库客户端：Sybase11.9以上
三、基本收款流程
1. 开机
打开收款机电源开关（注意，先开UPS不间断电源，再开打印机，最 后开POS电源），BFPOSV7.5系统启动，进入用户登录状态，屏幕显示 如图：
商友前台POS系统
一、简介：
BFPOS系统由电子收款机与BFPOS软件组成。该系统以商品 零售为中心，是商友系统的数据采集系统。它与后台管理 系统的紧密联接，共同完成商品的销售、退货、打折业务， 实现对商品销售信息及本班、本日销售的统计。 具体功能如下： 多方式收款销售 ___ 现金、支票、贵宾卡、面值卡、优 惠券 丰富的商品促销打折活动___ 贵宾卡打折、促销打折活动、 满百减折扣、购物赠送优惠券 … 打印销售小票___ 自定义销售小票格式 顾客退货 本班日报 本日日报
6.2 断网脱机销 售系统支持断网脱机销售。即，当网络系统发生故障，POS系统无法与后台服务器进行数据通讯时，
系统将自动启动断网模式，进行收款。待网络系统恢复正常后，系统自动恢复到联机状态，并自动 将断网数据上传。 模式的切换，由系统自动完成，实现了收款员在断网状态下的无障碍收款。 发生断网时，系统提示： 断网收款操作，与正常操作没有差异，仅在界面左下方有“断网”标识，
情况一：卡中有足够的余额来购买商品，例如要为某商品支付 589元，系统会弹出如下界面：
3.2. 超市
以上介绍了百货柜组商品销售收款的方法，如果是超市柜组商品销售， 此时系统的操作界面与上图略有不同，由于超市通常没有专柜营业员， 并且部门很固定，所以系统界面中没有营业员和部门项（如下图）。
登录后，光标停留在小票界 面下方“商品码”栏，收款 员一般用条码阅读器读取商 品代码，其他操作与以上介 绍的方法完全一致。 为了输入方便，条码版的信 息录入，全部集中在下方的 这个录入栏，收款员根据录 入栏提示输入相应项，如数 量、金额……，录入的信息自 动显示在小票界面中。
面值卡付款：商场为了方便顾客的消费推出了一种在发
售时就带有面值的卡，俗称“储值卡”。该种卡在付款 时就如同使用银行卡付款一样。
优惠券付款：作“销售返优惠券”活动时，通常收款员
在录入（扫描）商品码前，应询问顾客是否有贵宾卡， 提示顾客刷卡，收款交易存盘时，系统自动将优惠券 “返”入顾客的贵宾卡中。如果顾客未刷卡，交款存盘， 且此笔销售有返券时，系统将提示顾客刷卡，刷卡后， 优惠券记入卡中。返入卡中的优惠券，在顾客购物时， 可刷卡用券购买相应的商品。
收款时，要特别注意用面值卡消费的这种情况。操作时， 收款机的默认收款方式为“现金”，即光标停留在收款方式 “现金”栏，按“”键，光标移至相应收款方式“面值卡” 栏，按“回车/确认”，出现下图提示：
将磁卡插入磁卡卡槽，并从右至左划动，或是手动输 入面值卡卡号再回车。 如果是有效卡，则有可 能出现如下情况：