经典销售回款管理方法
销售合同到期回款管理办法
第一章总则第一条为加强公司销售合同到期回款管理，确保公司资金安全，提高资金使用效率，根据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本办法。
第二条本办法适用于公司所有销售合同到期回款的管理工作。
第三条本办法旨在规范销售合同到期回款流程，明确各相关部门及人员的职责，确保销售合同到期回款工作有序、高效地进行。
第二章回款流程第四条销售合同签订后，销售部门应及时将合同信息传递至财务部门，并通知客户按合同约定支付款项。
第五条财务部门收到合同信息后，应及时审核合同内容，确认回款金额、期限等关键信息。
第六条客户按照合同约定支付款项后，财务部门应及时办理收款手续，并将收款凭证传递给销售部门。
第七条销售部门收到收款凭证后，应核对收款信息，确认回款金额、期限等与合同一致。
第八条回款完成后，财务部门应及时将回款信息录入公司财务系统，并定期与销售部门核对回款数据。
第三章责任与考核第九条销售部门负责销售合同的签订、履行及回款催收工作，确保合同到期回款率。
第十条财务部门负责销售合同到期回款的审核、收款及信息录入工作。
第十一条公司对销售合同到期回款工作实施考核，考核内容包括回款率、回款速度、回款质量等。
第十二条对未按时完成回款任务的部门和个人，公司将根据实际情况进行处罚；对超额完成回款任务的部门和个人，公司将给予奖励。
第四章风险控制第十三条公司建立健全销售合同到期回款风险控制体系，确保回款安全。
第十四条销售部门在签订合同前，应充分了解客户资信状况，评估回款风险。
第十五条对高风险客户，销售部门应采取以下措施：（一）要求客户提供担保或抵押物；（二）签订还款计划，明确还款期限和金额；（三）加强与客户的沟通，确保回款工作顺利进行。
第五章附则第十六条本办法由公司财务部负责解释。
第十七条本办法自发布之日起实施。
第十八条本办法如与国家法律法规及公司相关政策相抵触，以国家法律法规及公司政策为准。
销售人员回款管理制度
销售人员回款管理制度1. 引言销售回款是企业运营中至关重要的环节，对于维持企业资金流动和现金流的稳定起着关键性的作用。
为了提高销售回款的效率和管理，制定一套完善的回款管理制度是必要的。
本文档旨在规范销售人员回款管理流程，提高回款的及时性和准确性。
2. 目标和范围2.1 目标•提高销售回款的及时性和准确性•简化回款管理流程，提高工作效率•加强销售人员对回款管理的重视和主动性2.2 范围本制度适用于公司所有销售人员，包括外勤销售人员和内勤销售人员。
3. 回款管理流程3.1 销售人员回款责任销售人员是回款的主要责任人，需要按照以下步骤进行回款管理：1.销售人员在与客户签订销售合同时，明确付款方式和周期，并在合同中注明回款时间和金额。
2.销售人员及时记录销售订单和回款情况，确保回款信息的准确性和完整性。
3.销售人员在收到客户回款时，及时核对回款金额和时间，并更新回款记录。
4.若客户未按时回款或回款有误，销售人员应及时与客户沟通解决问题，并及时通知财务部门。
3.2 财务部门回款管理财务部门是回款管理的配合部门，负责核对回款信息和进行相应的核算和记录。
1.财务部门定期核对销售人员提供的回款记录和实际入账情况，确保回款数据的准确性和真实性。
2.财务部门在确认回款后，及时进行入账，并将回款信息更新到财务系统中。
3.财务部门负责与销售人员及时沟通回款情况，协助解决回款的问题。
3.3 回款报告和分析为了监控和分析回款情况，及时发现问题并采取措施，需要定期编制回款报告和进行回款分析。
1.销售人员需要按照公司规定的时间和格式，提交回款报告给财务部门。
2.财务部门负责汇总回款报告，并及时进行分析和报告。
3.相关部门根据回款报告和分析结果，进行问题排查和解决，提出相应的优化方案。
4. 附加规定4.1 信用风险评估销售人员在与客户签订销售合同之前，应进行客户的信用评估，并将评估结果报告给财务部门。
4.2 回款奖励制度为鼓励销售人员积极回款，公司设立回款奖励制度，具体奖励措施由公司内部规定。
销售回款管理制度简洁
销售回款管理制度简洁一、制度目的为了加强公司销售回款管理，提高回款效率，降低风险，明确销售回款流程和责任制，特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司所有销售回款活动及相关部门。
三、管理规定1. 回款流程（1）销售人员与客户签订销售合同后，应及时将合同信息报送财务部门，财务部门确认合同并发出付款通知。
（2）客户按照付款通知进行付款，并将付款信息反馈给财务部门确认。
（3）财务部门收到客户付款后，及时进行录入系统，并通知销售人员进行销售回款确认。
（4）销售人员确认回款信息并进行销售回款报告，同时财务部门进行系统更新。
2. 责任制（1）销售人员负责与客户签订合同并及时将合同信息报送财务部门。
（2）财务部门负责确认合同并发出付款通知，收到客户付款后进行录入系统，并通知销售人员进行回款确认。
（3）销售人员负责确认回款信息并进行销售回款报告，财务部门负责进行系统更新。
3. 回款监控（1）财务部门应定期对未回款订单进行跟踪和催款工作，及时发现问题并解决。
（2）销售部门应及时向财务部门报告回款情况，并配合财务部门进行回款跟进工作。
四、管理要求1. 回款预警（1）财务部门应定期进行回款情况分析，及时发现违约风险，并提出预警措施。
（2）销售部门应主动配合财务部门进行客户风险评估及风险排查工作。
2. 回款考核（1）销售人员回款情况要纳入绩效考核体系中，未按时回款或回款不规范的销售人员将影响其绩效奖金。
（2）财务部门应建立完善的回款数据统计分析体系，定期进行回款情况的考核和分析。
3. 回款规范（1）回款应按照合同约定时间进行，如有特殊情况需要延期回款的，需经公司相关部门审批。
（2）回款流程应规范操作，避免出现回款遗漏或重复回款等问题。
五、制度执行1. 公司相关部门应根据此管理制度，建立并完善相应的回款管理流程和规范。
2. 所有员工必须遵守本管理制度的相关规定，严格执行回款流程和责任制。
3. 公司应定期对管理制度进行评估和修订，确保回款管理工作能持续有效地进行。
销售人员回款管理制度范本
销售人员回款管理制度销售人员回款管理制度范本在社会发展不断提速的今天，制度起到的作用越来越大，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编精心整理的销售人员回款管理制度范本，希望对大家有所帮助。
销售人员回款管理制度1一、目的：1.进一步加强应收账款管理，加大货款回收和清欠力度，确保货款回收率达90%；2.激励销售业务员积极销售，及时回收货款，将销售业务员的收入与货款回收全面挂钩，体现回款与销售同等重要原则。
二、适用范围：本制度适用于销售部全体销售业务员及相关人员。
三、奖惩细则：1.业务员在完成销售任务的基础上，采取按提成比例进行奖惩。
2.货款回收率达90%的，给予销售业务员7%的提成奖励。
3.货款逾期不到位超过60天的，业务员的提成奖励降至2%。
4.逾期货款超过90个月仍未到账的，取消销售业务员的提成奖励。
5.对拖延1年以上的货款，业务员除了不能享受提成奖励外，还应接受回款额2%的处罚。
6.销售中遇倒账或收回票据未能如期兑现时，经办业务员应负责赔偿售价或损失的5%。
7.凡属业务员责任心不强导致发生坏账的，应按坏账金额的5%扣减销售业务员的业务提成。
四、财务人员奖惩1.应收账款主管应做好应收账款账龄分析工作，并督促和协助销售部回收货款。
2.销售部门应收账款回收率达90%的，给予应收账款主管0.1%的奖励。
3.因应收账款账龄分析出错或不及时而导致货款不能及时回收的，予以应收账款.01%的.处罚。
五、法律顾问奖励1.企业法律顾问负责对逾期账款提起诉讼，协助销售部清收欠款。
2.法律顾问通过法律途径追回欠款的，给予欠款5%的奖励。
销售人员回款管理制度2根据公司内部管理制度化、规范化建设的要求，鉴于目前营销部销售量及欠款量较大的状况，为保证公司资金正常运转，营销管理中心制定本规定，以使营销人员遵照执行。
一、销售欠款报表1、营销中心项目部销售内业、财务部销售会计于每周周报前核对项目欠款情况。
销售部回款管理制度
销售部回款管理制度第一章总则为了规范销售部的回款管理工作，加强对回款情况的监督和控制，提高资金利用效率，特制定本制度。
第二章回款目标1. 销售部门应根据年度销售计划和预算制定相应的回款目标，确保实现销售收入和回款计划的一致性。
2. 回款目标包括总体回款目标、客户回款目标和个人回款目标，以确保每个销售人员都有明确的回款责任。
第三章回款管理流程1. 销售部门应建立完善的回款管理流程，确保回款工作的有序进行。
2. 销售人员与财务部门应及时沟通回款情况，及时更新回款信息，并提供及时、准确的回款数据。
3. 销售部门应建立回款跟进制度，定期对应收账款进行核对，及时跟进回款进展。
第四章回款控制1. 销售部门应建立客户信用评估制度，对客户的信用情况进行评估，保证与信用良好的客户开展业务。
2. 销售人员应加强与客户的沟通，及时了解客户的付款意愿和能力，提前预警可能出现的回款风险。
3. 销售人员在签订销售合同时，应明确约定回款期限和方式，以减少回款风险。
第五章回款奖惩制度1. 对于按时完成回款任务的销售人员，将给予相应的奖励，鼓励其积极回款。
2. 对于未能按时完成回款任务的销售人员，将给予相应的处罚，激励其加强回款管理工作。
3. 对于频繁出现回款问题的客户，销售部门应与客户进行沟通，对其进行信用额度限制或停止合作。
第六章回款监督1. 销售部门领导应对回款情况进行实时监测和分析，及时发现回款问题，并采取相应的措施加以解决。
2. 销售部门应建立回款情况报告制度，定期向上级领导和相关部门报告回款情况。
3. 销售部门应加强与财务部门的合作，建立回款信息畅通共享机制，确保回款情况的准确记录和报告。
第七章回款信息管理1. 销售部门应建立完善的回款信息管理制度，对回款数据进行及时、准确的记录和整理。
2. 销售部门应建立回款信息归档管理制度，确保回款信息资料的安全、完整和可查询。
3. 销售部门应建立回款信息共享平台，以便于各部门之间的信息共享和协作。
销售回款管理制度（通用14篇）
销售回款管理制度销售回款管理制度（通用14篇）在发展不断提速的社会中，各种制度频频出现，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
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销售回款管理制度篇1为保证公司能最大可能的利用客户信用拓展市场以利于销售公司的商品，同时又要以最小的坏账损失代价来保证公司资金安全，防范经营风险；并尽可能的缩短应收账款占用资金的时间，加快企业资金周转，提高企业资金的使用效率，特制定本制度。
一、应收账款的管理原则为谁放货谁清收的原则。
二、客户资信管理制度（1）建立客户信用档案。
业务部门负责收集客户信用档案。
客户信用档案必须包括年检后的《营业执照》、《组织机构代码证》、法人《身份证》复印件，经营场所的固定电话，家庭电话、法人个人手机，财务部负责对《客户信用档案》进行维护、保管、整理、归档。
（2）客户授信额度的金额标准。
业务员根据签约销售量、外部评价、对信用额度、信用期限（账期）提出建议，原则上信用额度不能超过客户上年全年销售额的月平均销售额，在淡旺季销售时可上下浮50%，账期不超过30天。
依次由部门经理、总监、财务负责人、总经理对信用额度进行审批。
（3）信用控制原则：业务部门发生销售业务时，应首先检查客户的信用状况，原则上对于超信用额度或超信用期限的客户不再发生销售业务；对于特殊情况需要对客户修改信用额度或信用期限，由业务人员提出申请，部门负责人确认，再财务负责人、总经理对信用额度进行审批；对于需要展期的客户，由业务人员提出申请部门负责人确认后，依次由财务负责人、总经理进行审批。
（4）客户信用评价：业务人员根据客户的回款情况，对客户的信用每年7月进行再次评价，由业务人员根据历史交易、实地考察、同业调查等情况提出建议调整客户信用根据情况建议调整客户信用额度和期限，依次由财务负责人、总经理对信用额度进行审批。
对信用额度在3万元以上，信用期限在1个月以上的客户，业务经理每年应不少于走访一次；信用额度在5万以上的信用期限在1个月以上的，除业务经理走访外，业务部门负责人每年必须走访一次以上。
公司销售回款管理制度文档
公司销售回款管理制度文档第一章总则为了规范公司销售回款管理工作，提高回款率，降低公司经营风险，特制定本管理制度。
第二章管理范围本管理制度适用于公司所有业务部门的销售回款管理工作。
第三章回款目标公司回款目标是确保按时回款，提高回款率，保证公司资金周转和经营的正常进行。
第四章回款流程1.下单回款流程销售人员在与客户谈判成功后，将订单信息及回款计划录入系统，同时通知财务部门进行跟进。
2.回款提醒流程财务部门根据回款计划提前提醒客户进行回款，确保回款按时到账。
3.回款核对流程财务部门收到客户回款后，进行核对账目，确保回款金额与订单一致。
4.逾期催款流程如有客户逾期未回款，财务部门将通过电话、短信等方式进行催款。
第五章回款管理1.建立回款档案公司将客户的回款信息建档存档，便于日后查询和跟踪。
2.建立回款账户公司设立专门的回款账户，确保回款资金专款专用，不与公司其他资金混用。
3.积极拓展回款渠道公司积极探索多元化回款方式，如在线支付、电子汇款等，减少现金回款的风险。
4.加强风险控制公司建立回款风险评估机制，定期对客户信用情况进行评估，做好风险防范工作。
第六章绩效考核公司将销售回款率作为业绩考核的重要指标，对回款工作表现优秀的业务部门和个人予以奖励，对回款不及时或有质量问题的部门和个人进行批评和教育。
第七章附则1.本管理制度由公司财务部门负责解释和修订。
2.本管理制度自发布之日起正式实施，如有需要，公司可根据实际情况对其进行修订。
3.未尽事宜，按照公司相关制度执行。
以上为公司销售回款管理制度文档内容，希望全体员工认真执行，共同努力，提高公司的管理水平和回款率。
销售合同回款管理办法
第一章总则第一条为规范公司销售合同回款管理，确保公司资金安全，提高资金使用效率，保障公司正常运营，特制定本办法。
第二条本办法适用于公司所有销售合同的回款管理。
第三条销售合同回款管理应遵循以下原则：（一）依法合规：严格按照国家法律法规和公司规章制度进行回款管理。
（二）安全第一：确保公司资金安全，防范资金风险。
（三）高效便捷：简化回款流程，提高回款效率。
（四）奖惩分明：对回款工作表现优秀的员工给予奖励，对违反本办法的员工进行处罚。
第二章回款流程第四条销售合同签订后，销售人员应及时将合同副本提交财务部门。
第五条财务部门对合同进行审核，确保合同内容完整、准确、合法。
第六条财务部门根据合同内容，制定回款计划，并与销售人员协商确定回款时间。
第七条销售人员按照回款计划，积极与客户沟通，确保合同款项按时到账。
第八条客户回款后，销售人员应及时将回款凭证提交财务部门。
第九条财务部门对回款凭证进行审核，确认回款金额、时间等信息无误后，将款项入账。
第十条财务部门将回款情况及时反馈给销售人员。
第三章回款管理第十一条销售人员应严格按照合同约定，确保回款及时、足额。
第十二条销售人员应定期与客户沟通，了解客户回款意愿，及时解决回款过程中出现的问题。
第十三条财务部门应定期对销售合同回款情况进行统计分析，对回款缓慢的合同进行重点关注。
第十四条对回款缓慢的合同，销售人员应采取以下措施：（一）加强与客户的沟通，了解客户回款原因。
（二）根据合同约定，采取适当的催收措施。
（三）对客户提出的问题，及时予以解决。
第十五条对回款情况较好的销售人员，公司应给予一定的奖励。
第十六条对违反本办法的员工，公司应进行相应的处罚。
第四章附则第十七条本办法由财务部门负责解释。
第十八条本办法自发布之日起施行。
销售人员回款技巧
回款的原则
诚信原则
遵守合同约定，按时回款 。
沟通原则
及时与客户沟通，解决回 款问题。
灵活原则
根据实际情况，灵活运用 各种回款方法。
回款的方法
01
02
03
04
直接回款
客户直接将款项汇入企业账户 ，这是最常用的回款方式。
票据回款
客户通过银行汇票、支票等方 式进行回款。
债务重组
通过债务重组的方式，与客户 协商解决回款问题。
对于每个回款问题，销售人员都应进行记录和跟进，确保问题得 到妥善解决。
05
案例分析
案例一：通过沟通解决回款问题
总结词
以和为贵，沟通至上
详细描述
在面对回款问题时，销售人员应首先尝试通过友好沟通来解决。了解客户拖欠款项的原因，可能是销售量不如预 期，或是资金流动出现问题。针对这些问题，销售人员可以积极提出解决方案，例如给予客户一些额外的优惠或 调整付款条件。此外，适时的跟进和提醒也是确保回款的重要环节。
逾期警告
当客户逾期未付款时，销售人员应及时发送逾期 警告函，提醒客户关注并尽快支付。
风险评估
定期对客户进行信用评估，以便及时发现潜在风 险。
快速反应
及时沟通
当客户出现回款问题时，销售人员应立即与客户沟通，了解原因 并寻求解决方案。
采取行动
根据具体情况，采取适当的行动，如发送催款函、上门拜访等。
记录跟进
销售人员需要充分了解市场趋势和客户需求，以便在与客户沟通时 更有针对性，并降低回款风险。
建立良好的客户关系
通过与客户建立长期、稳定的关系，可以增加客户的忠诚度，提高 回款率。
定期沟通
保持与客户的定期沟通
销售人员需要定期与客户保持联系，了解客户的经营状况 、资金状况等，以便及时调整销售策略，并确保客户能够 按时回款。
房地产销售回款管理办法
房地产销售回款管理办法
房地产销售回款管理办法是指开发商或房地产公司在销售房地产项目时，对购房者的付款和回款进行管理的制度和政策。
具体内容包括以下几个方面：
1. 回款计划：制定详细的回款计划，包括付款方式、时间节点等。
2. 回款跟进：对购房者的回款情况进行跟进和管理，及时提醒购房者按照合同约定付款。
3. 回款监管：对购房者支付的款项进行监管，确保资金的安全和合法性。
4. 回款手续：规定购房者缴纳回款所需的手续和文件，确保回款过程的合规性。
5. 回款记录：建立完善的回款记录体系，记录购房者的付款情况和回款进度。
6. 回款问题处理：对于购房者回款中可能出现的问题，制定相应的处理办法和流程，确保问题能够及时解决。
7. 回款管理责任：明确相关部门和人员的回款管理责任，确保回款工作的有效进行。
房地产销售回款管理办法的出台，可以提高房地产公司对回款情况的掌控能力，保障资金的安全性和流动性，同时也有效地维护了购房者的权益，加强了双方之间的信任和合作。
销售回款管理方案
销售回款管理方案7.8.2 销售回款催收方案附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业附录：小企业会计准则——会计科目、主要账务处理和财务报表一、会计科目会计科目和主要账务处理依据小企业会计准则中确认和计量的规定制定，涵盖了各类小企业。
销售回款管理制度
销售回款管理制度销售回款管理制度是一个企业规范回款流程、明确回款责任、提高回款效率的管理制度。
以下是一个700字的销售回款管理制度的范文。
一、管理目标：确保销售回款的及时性、准确性和有效性，维护企业的资金流动稳定。
二、回款流程：1. 销售业务完成后，销售人员必须在系统中录入回款计划和回款金额，并将相应的回款计划提交给财务部门。
2. 财务部门在收到销售人员提交的回款计划后，核对销售额和回款金额是否一致，如果有差异必须及时和销售人员沟通并进行调整。
3. 财务部门将回款计划和相应的回款金额进行记录，并进行资金归集。
4. 财务部门根据回款计划，向客户发送回款提醒，并提供相应的支付方式和账户信息。
5. 客户收到回款提醒后，根据约定的回款方式和时间，进行相应的支付操作。
6. 客户支付完成后，将支付凭证发送给财务部门。
7. 财务部门核对客户支付凭证和回款金额是否一致，并进行账务处理。
8. 完成回款的财务部门将相关的回款信息进行记录，并及时更新会计账簿。
三、回款责任：1. 销售人员负责按照销售合同约定的回款条件，及时向财务部门提供回款计划。
2. 财务部门负责核对回款计划和回款金额的准确性，并进行相应的资金归集和账务处理。
3. 客户负责按照约定的回款方式和时间进行支付，并提供相应的支付凭证。
四、回款效率：1. 销售人员应积极与客户沟通，提前了解客户的支付能力和支付习惯，并协助财务部门催促客户进行回款。
2. 财务部门应及时向客户发送回款提醒，并提供方便快捷的支付方式和账户信息。
3. 财务部门应建立回款跟踪机制，确保回款计划的及时执行和回款金额的准确归集。
4. 财务部门应定期综合分析回款数据，及时发现回款异常情况，并进行相应的风险提醒和预警。
五、回款监督：1. 相关部门可以随时对销售回款流程进行监督和检查，确保回款流程的规范执行。
2. 财务部门应定期向上级管理层报告回款数据和情况，以便管理层及时了解回款情况并进行相应的决策。
销售人员回款方案
一、方案背景随着市场竞争的加剧，企业对回款管理的要求越来越高。
为了提高销售人员的回款效率，降低坏账风险，确保公司资金链的稳定，特制定本回款方案。
二、方案目标1. 提高销售人员的回款意识，确保销售款项及时到账。
2. 降低坏账风险，提高资金周转率。
3. 提升客户满意度，增强企业竞争力。
三、方案内容1. 回款流程（1）销售合同签订：销售人员在签订合同前，应确保合同中明确约定回款方式、时间及违约责任。
（2）合同履行：销售人员在合同履行过程中，应密切关注客户付款进度，及时跟进回款情况。
（3）回款确认：销售人员收到款项后，应及时在销售系统中进行回款确认，确保数据准确。
（4）逾期催收：对于逾期未付款的客户，销售人员应采取电话、短信、邮件等多种方式及时催收。
2. 回款激励政策（1）制定回款奖励制度：对回款业绩突出的销售人员，给予一定的物质奖励和荣誉表彰。
（2）设立回款专项奖金：对于提前完成回款目标的销售人员，给予额外奖金。
（3）优化绩效考核：将回款指标纳入销售人员绩效考核体系，提高销售人员回款积极性。
3. 客户关系管理（1）建立客户档案：销售人员应详细记录客户信息，包括联系方式、付款习惯、信用状况等。
（2）定期拜访客户：销售人员应定期拜访客户，了解客户需求，维护客户关系。
（3）开展客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解客户对回款服务的意见和建议。
4. 内部沟通与协作（1）加强部门间的沟通与协作：销售、财务、法务等部门应加强沟通，确保回款工作的顺利进行。
（2）建立回款信息共享机制：各部门应共享客户信息、回款进度等数据，提高工作效率。
四、方案实施与监督1. 制定实施计划：明确各部门职责，制定详细的实施计划，确保方案顺利实施。
2. 定期检查与评估：定期对回款方案实施情况进行检查和评估，及时发现问题并调整方案。
3. 落实责任追究：对未履行回款职责的销售人员，追究相关责任。
五、总结本回款方案旨在提高销售人员的回款意识，降低坏账风险，确保公司资金链的稳定。
销售回款奖惩管理制度
销售回款奖惩管理制度一、引言销售回款是企业正常运营中至关重要的一环。
为了激励销售团队按时回款并规范回款流程，我们建立了销售回款奖惩管理制度。
本制度旨在明确回款责任与义务，减少逾期回款风险，提高回款效率。
二、奖励措施1. 回款提成销售人员在回款完成后，将根据回款金额获得相应的提成奖励。
提成奖励的比例和标准由销售部门和财务部门共同确定，并在销售合同中明确注明。
2. 回款达成率奖励当销售人员成功实现回款达成率的目标时，将获得额外的奖励。
达成率的计算基于销售人员在规定时间内完成的回款金额与销售业绩的比例，奖励内容和比例将在每个季度开始前确定。
3. 其他奖励除了回款提成和回款达成率奖励外，我们还将根据个人或团队的付出和贡献实施其他奖励措施。
这些奖励可能包括但不限于奖金、旅游基金、特殊荣誉等。
三、惩罚措施1. 逾期回款处罚对于逾期回款的情况，我们将实施相应的处罚措施。
具体处罚方式根据逾期回款的时间和金额而定，包括但不限于如下方式：•给予警告：首次逾期回款者将受到书面警告，并提醒其正常履行回款义务；•扣除提成：逾期回款金额将从销售人员的提成中扣除；•追加利息：逾期回款需按照合同约定的利率支付额外的违约金利息；•暂停奖励资格：逾期回款者将暂停参与奖励项目，直至回款完成。
2. 严重逾期回款处罚对于重复逾期回款或逾期回款金额较大的情况，我们将采取更为严厉的处罚措施。
此类处罚将根据具体情况由公司高层决定，可能包括但不限于如下措施：•组织培训：逾期回款者将接受公司组织的回款管理培训，以提高其回款能力；•责任变更：对于多次严重逾期回款者，公司有权决定调整其回款责任或解除与其的合作；•法律诉讼：在极端情况下，公司可能会采取法律诉讼手段来保护自身权益。
四、回款管理流程为了规范回款流程，我们建立了以下回款管理流程。
每位销售人员必须按照流程履行回款义务。
1. 回款计划制定销售人员在与客户签署销售合同后，应立即安排回款计划。
回款计划应明确回款金额、回款时间和回款方式，并及时报备至财务部门备查。
销售回款方案
销售回款方案随着市场竞争的日益激烈，企业的销售回款管理变得愈发重要。
成功的销售回款方案能够有效提升企业的现金流，增强企业的稳定性和竞争力。
本文将探讨一些有效的销售回款方案，以帮助企业实现回款的最大化。
一、提前掌握客户信用情况在营销活动开始之前，了解客户的信用状况非常重要。
通过调研客户的历史付款记录、信用评级等信息，能够预测客户的付款能力和意愿。
这样，企业可以通过合理的合同条款和谈判策略，在确保自身利益的前提下，提高客户的付款率和付款速度。
二、灵活的付款方式和期限为了促使客户尽快付款，企业可以提供一些灵活的付款方式和期限选择。
例如，可以采取信用卡、线上支付等方便快捷的付款方式，以减少客户因为手续繁琐而耽误付款的情况。
此外，企业可以和客户商议灵活的付款期限，根据客户的实际情况，给予一些适当的宽限期，从而降低客户的付款压力。
三、对大额订单进行分期付款对于大额订单，通常客户会面临资金压力。
为了鼓励客户尽早付款，企业可以考虑提供分期付款的选择。
通过将订单金额分为数个期次付款，可以减轻客户的财务负担，并且增加客户对企业的忠诚度。
此外，企业可以与客户签订相关的协议，在分期付款过程中设定相应的违约责任和利润保护措施，以确保自身利益不受损失。
四、主动与客户沟通销售回款的关键在于及时沟通。
企业应保持与客户的良好沟通，及时了解客户的付款意愿和困难。
当发现客户存在付款困难时，企业可以与客户共同商讨解决方案，并提供一些帮助。
例如，可以提供灵活的付款方式、优惠折扣或者延长付款期限，以减轻客户的财务压力。
通过此类沟通，不仅可以促使客户尽快付款，还能增强企业与客户之间的合作关系。
五、建立良好的信誉和口碑企业的信誉和口碑对于销售回款至关重要。
只有建立了良好的信誉和口碑，客户才会更加信任企业，并愿意按时付款。
为了树立良好的信誉，企业应确保产品质量和服务质量，及时响应客户的问题和需求，尽心尽力地为客户提供全方位的支持和帮助。
此外，企业还可以寻求第三方认证，如ISO质量管理体系认证等，以加强信誉的可信度。
经典销售回款管理方案
（一）客户信用评定
1．收集客户资料
对客户的信用情况进行评定，销售人员要收集和客户相关的各方面资料，包括客户的基本资料、资产状况、经营能力等。
实际收集资料的过程中，销售人员可使用下面的表单，汇总客户的各方面信息。
信用调整系数表
信用等级
客户
分类
差
中
良
优
次要客户
0
0
0.6
1
一般客户
0
0.6
1
1.1
重要客户
0.4
0.8
1.1
1.2
核心客户
N/A
1
1.2
1.4
备注
信用调整系数的数值在0～1.4。信用等级越高的客户，其信用额度越会被放大，最大可达信用额度基数的1.4倍；信用等级越低的客户，其信用额度会在基数的基础上缩小，最低为0
3．回款奖惩办法
本企业的货款回收与销售人员的业绩考核直接挂钩。
销售人员在××销售过程中，其回收款项业绩不仅与个人利益挂钩，还和回收账款的管理联系在一起，使应收账款处在合理、安全的范围之内。下表所示的是随着销售人员所回收货款的多少而制定的相应的奖惩措施。
销售人员货款回收情况奖惩表
惩罚
奖励
0%
10%
20%
销售回款管理方案
方案
名称
××公司销售回款管理方案
受控状态
编号
执行部门
监督部门
考证部门
为了防止企业的大量货款滞留在销售渠道中，及时回收所发生的销售款项，避免公司出现经营困难，最大限度地降低经营风险，公司销售部特制订以下销售回款管理方案，各营销下属机构、分公司等应以此方案为指导，及时回收销售款项。
销售人员回款技巧
销售人员回款技巧汇报人：***2024-01-07•回款技巧概述•客户沟通技巧•合同管理技巧目录•收款策略和技巧•销售人员自我管理技巧01回款技巧概述0102回款技巧的定义这些技巧旨在提高客户的支付意愿，降低坏账风险，并维护与客户的关系。
回款技巧是指销售人员为了确保客户按时支付货款而采取的一系列策略和技巧。
回款技巧的重要性确保公司现金流稳定及时回款有助于企业维持稳定的现金流，从而保证正常的运营和业务拓展。
降低坏账风险通过有效的回款技巧，销售人员可以降低坏账风险，减少不必要的损失。
提升客户满意度良好的回款服务可以增强客户对企业的信任，提升客户满意度，从而促进长期合作。
通过与客户进行有效的谈判，达成一致的支付条款和条件。
谈判技巧风险管理技巧关系管理技巧识别和评估潜在的回款风险，并采取相应的措施进行预防和控制。
与客户建立和维护良好的关系，以提高客户的支付意愿和忠诚度。
030201回款技巧的分类02客户沟通技巧深入了解客户的业务需求和购买动机，以便为客户提供更符合其需求的产品或服务。
了解客户需求通过诚信和专业的表现，赢得客户的信任，成为客户的可靠合作伙伴。
建立信任关系与客户保持定期联系，了解其业务状况和需求变化，及时提供必要的支持和帮助。
定期回访建立良好的客户关系倾听客户需求在沟通过程中，积极倾听客户的意见和需求，充分理解客户的立场和关切点。
用清晰简洁的语言表达使用简单明了的语言，避免使用过于专业或复杂的术语，确保信息传递的准确性和有效性。
明确沟通目标在与客户沟通之前，明确沟通目标和期望结果，确保沟通高效且有针对性。
有效沟通的方法和技巧积极应对当客户提出异议或投诉时，要保持冷静并积极应对，不要回避或忽视问题。
倾听并理解客户诉求耐心倾听客户的意见和诉求，充分理解客户的关切和不满。
提供解决方案针对客户的异议或投诉，迅速提出合理的解决方案，并积极与客户协商，以达成双方都能接受的解决方案。
处理客户异议和投诉的技巧03合同管理技巧在签订合同前，销售人员应对客户进行信用评估，了解客户的信用状况和还款能力，以降低回款风险。
公司销售回款管理办法
公司销售回款管理办法一、目的为了加强公司销售回款管理，确保销售收入的及时回收，降低经营风险，提高资金使用效率，特制定本办法。
二、适用范围本办法适用于公司所有销售业务的回款管理工作。
三、职责分工1. 销售部门：负责与客户签订销售合同，约定回款时间、方式和条件，并跟踪合同执行情况，督促客户按期回款。
2. 财务部门：负责对销售回款进行核算、监督和管理工作，确保回款及时到账，并定期与销售部门核对回款情况。
3. 客户服务部门：负责处理客户投诉、退款等事宜，协助销售部门做好客户关系维护工作。
四、销售回款管理1. 回款目标：销售部门应根据公司经营目标和市场状况，制定合理的回款目标，并分解到每个销售人员和客户。
2. 回款计划：销售部门应制定详细的回款计划，包括回款时间、金额、方式等，并报财务部门备案。
3. 回款跟踪：销售部门应定期跟踪回款情况，了解客户需求和困难，及时解决回款问题。
4. 回款催收：对于逾期未回款的客户，销售部门应采取电话、邮件、上门等方式进行催收，确保回款尽快到账。
5. 回款核算：财务部门应及时对回款进行核算，核对销售合同、发票、回款金额等信息，确保回款准确无误。
6. 回款分析：财务部门应定期分析回款情况，评估回款风险，为公司决策提供依据。
五、考核与奖惩1. 销售回款纳入销售人员绩效考核，回款完成情况作为绩效考核的重要指标。
2. 对于按时完成回款任务的销售人员，给予一定的奖励；对于未完成回款任务的，给予相应的处罚。
3. 对于恶意拖欠回款的客户，公司有权采取法律手段追究其责任，并纳入信用黑名单。
六、附则1. 本办法由财务部门负责解释和修订。
2. 本办法自发布之日起实施。
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（3）器材：投影仪1台、黑板、粉笔若干。
（4）人员：××讲师、本公司销售人员××名
（5）目标：销售人员的信心培养；掌握催收技巧；相关法律的熟识及运用。
（6）销售人员的回款技能培训的培训内容
××公司销售人员回款技能培训
时间
培训内容
××月××日
对回款的认识、销售人员回款信心的培养训练
2．亲自上门表明立场
3．摆出誓不罢休的架势，目的是让客户望而生畏，尽快付款
关系一般的客户或销售人员手里客户较多
关系法
通过第三者介入，协调来解决付款问题。如通过熟悉客户的朋友、同事、同乡或通过他们找到客户熟悉的人，由此人帮助说情、讲理、沟通感情、发展关系，使问题得到解决
关系重要、销售人员手上的重点客户
2．做好业务记录，每一次出货、发货都做好记录并让客户方签字（当面或传真方式），明确在哪一天客户购买了哪些品种，合计多少钱；每一笔货款按约定又该何时回笼等，以免日后发生争议。
3．时刻关注客户一切异常情况。如客户企业法人代表易人、经营转向、办公地点更换、企业破产等等。一有风吹草动，销售人员应马上采取措施，防患于未然，杜绝呆账、死账的发生。若相关负责人离职，销售人员千万要让其办好还款手续。
××
××
注意事项
1．日报表内所填写的客户名称是否与售货清单相符？
2．收取货款时是否已与客户谈妥支付哪笔货款？
3．折让金额是否超过企业规定数额？
4．收取支票日期是否过长？
5．客户尚结欠的金额是否与日报表相符？
6．货款回收日报表，销售人员自存一份外，应依公司规定送其他有关单位。
7．当业务员将货款缴交有关承办人员时，应请收款人员在自存联上签字留查。
××公司销售回款催收方案
受控状态
编号
执行部门
监督部门
考证部门
一、方案制定目的
为了减少企业销售货款在渠道中的滞留，降低企业营销的成本和管理费用，提高销售人员对销售货款的回收率，特制订本方案。
二、销售回款催收的方法
发生客户拖欠款，销售人员可根据客户的具体情况、信用程度等，采用适当的催收方法，以便及时回收货款。
信用调整系数表
信用等级
客户
分类
差
中
良
优
次要客户
0
0
0.6
1
一般客户
0
0.6
1
1.1
重要客户
0.4
0.8
1.1
1.2
核心客户
N/A
1
1.2
1.4
备注
信用调整系数的数值在0～1.4。信用等级越高的客户，其信用额度越会被放大，最大可达信用额度基数的1.4倍；信用等级越低的客户，其信用额度会在基数的基础上缩小，最低为0
二、销售回款监控
对于销售回款，各部门销售经理应做好控制工作，及时统计各销售人员业绩及回款情况，并与财务部及时沟通，了解货款到账情况，并采取相应的奖惩措施，以激发销售人员的积极性，促进货款的及时回笼。
（一）月度回款目标监控
1．销售回款目标的设定
销售部经理应根据销售活动的实际情况、部门销售目标及企业销售回款任务要求，制定每月销售目标及销售回款目标，并进行分解，具体到销售人员，让每一位销售人员明确了解自己的任务目标。
销售统计表
销售日期：年月日客户姓名：
商品名称
数量（件）
单价（元）
销货总额（元）
回款日期
回款金额（元）
售货清单号码
A
××
××
××
×月×日
××
××××
B
××
××
××
×月×日
××
××××
C
××
××
××
×月×日
××
××××
D
××
××
××
×月×日
××
××××
E
××
××
××
×月×日
××
××××
（2）客户回款日报表
各销售单位、分公司要重视货款的回收工作，“防患于未然”。具体的预防措施包括客户信用评估、约定预付款等。
（一）客户信用评定
1．收集客户资料
对客户的信用情况进行评定，销售人员要收集和客户相关的各方面资料，包括客户的基本资料、资产状况、经营能力等。
实际收集资料的过程中，销售人员可使用下面的表单，汇总客户的各方面信息。
资产负债率
流动比率
速动比率
盈利能力指标
净利润率
资产回报率
其他能力指标
库存周转率
应收账款周转率
备注
速动比率，又称“酸性测验比率”（Acid-testRatio），是指速动资产对流动负债的比率。它是衡量企业流动资产中可以立即变现用于偿还流动负债的能力
2．划分客户等级
根据对客户资料的收集、分析，从客户的基本情况、管理水平、信用记录、经营状况、现金流量等方面评定客户信用等级，从高到低分为优、良、中、差四级，进而决定采用何种付款方式和确定赊销的额度。具体情况如下表所示。
（二）催收过程中的实施方案
1．截止到200×年××月××日，××客户已收货，但至今仍没有付款，销售人员×××打电话进行催讨。并询问对方是否已经收到××到期付款通知单。
2．逾期15天未付款，发出第一封催讨函，并打电话给对方负责人询问情况，了解××公司的态度。
（1）催讨函
××公司：
贵公司自××月××日，第××号～第××号货物收货之日起已有15天之久，尚欠货款金额××××元，特此通知。
客户信用等级及区分表
信用评定等级
信用评分
付款方式选择
信用额度基数
备注
一级：优秀
80以上
后付款
×××万
要求担保
二级：良好
60－80
后付款或分期付款
××万
要求担保
三级：中，应注意
40－60
预付款或分期付款××万要来自担保四级：差，重点防备
40以下
预付款
0
另外，根据不同客户的具体情况，可在信用额度基数的基础之上，通过一个调整系数对信用额度进行调整。用公式表示为：信用额度＝信用额度基数×信用调整系数。信用调整系数如下表所示。
客户的基本情况表
公司名称
公司成立日期
年月日
公司地址
省市县（区）路号（邮编：）
法人代表
法人代表联系方式
公司以往经营情况
公司以往付款情况
主要销售人员情况
客户公司的资产状况表
公司名称
公司成立日期
年月日
公司固定资产
公司流动资产
公司注册资金
公司营业额
公司净值
客户的经营能力状况调查表
指标类别
能力指标
具体内容
偿债能力指标
贵公司至今对付款一事尚未表态，不知此事是否被遗忘？对于贵公司拖欠货款一事，我们深感遗憾。
限期已到，若贵公司能够顺利付清货款，我公司深感欣慰，愿我们会有更长久的合作。
××公司销售部
200×年××月××日
（2）电话催讨（略）（销售人员语气要和缓友善，不伤客户感情）。
3．逾期30天未付款，发出第二封催讨函，再次与对方通电话，并同时停止发货。
2．通过新闻单位、公众舆论部门或客户的同行单位、客户的客户，争取他们的同情与支持，给客户制造压力，促使客户早日还款
关系一般、销售人员手里客户较多或者关系重要但欠款时间过长的情况
奖励法
通过在客户安插内线，雇请个人或公司帮助收款，然后给予佣金或奖励的办法
欠款时间过长，几乎成为死账的情况
法律法
由律师执笔寄出催账函，若客户仍不付款，采用下一步：依据法律程序来调节或仲裁
上述办法都无用的情况
以上6个催收欠款的方法，是针对比较难缠、态度不好、货款数额较大、收取极其困难等类型的客户而使用的，销售人员应注意掌握火候，制定好策略，以达到自己收款的目的。切不可盲目实施或鲁莽行事，以避免造成不必要的后果。
三、销售回款催收方案
（一）催收前的准备
1．销售人员回款技能培训
（1）时间：××月××日～××月××日
贵公司若同意于××天内将货物欠款结清金额为总金额的××％，之前因拖延付款而产生的利息减至××，特此促请贵公司注意。
××公司销售部
200×年××月××日
（2）电话催讨（略）（销售人员语气要坚定有力）。
4．逾期90天未付款，发出第三封催讨函，并做好委托××机构进行催讨回款的准备工作。
催讨函
××公司：
贵公司自××月××日，第××号～第××号货物收货之日起已有90天之久，尚欠金额××××元，特此通知。
3．回款奖惩办法
本企业的货款回收与销售人员的业绩考核直接挂钩。
销售人员在××销售过程中，其回收款项业绩不仅与个人利益挂钩，还和回收账款的管理联系在一起，使应收账款处在合理、安全的范围之内。下表所示的是随着销售人员所回收货款的多少而制定的相应的奖惩措施。
销售人员货款回收情况奖惩表
惩罚
奖励
0%
10%
20%
（二）约定预付款
这是防止欠款发生的最直接方法。销售人员在与客户商讨销售协议时，最好将预付款作为成交的条件，并在合同中明确说明。只有客户货款到账，我公司才会按照订单要求发货。
（三）其他预防措施
1．合同中要明确各项事宜，尤其是付款方式和付款时间，防止客户借口不付款，即使客户不按时付款，诉诸法律时也有据可依。
贵公司至今尚未付清货款余额，若贵公司对于此事再加拖延，我公司不得不委托本公司法务主管依法提起诉讼。
我公司与贵公司进行了多次协商，未果。贵公司刻意拖延付款，严重忽视我公司与贵公司之间的契约规定，经公司决定，我公司法务主管将于××月××日开始依照法律途径解决。
具体的月度销售回款目标可设置为：部门销售目标××万元，销售回款率应达到××％～××％；个人销售目标××万元，销售回款率应达到××％以上。