和客户谈恋爱--销售流程与技巧
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22
言行举止获取好感
形象：端庄、整洁、不怪异另类 行为：大方、得体、成熟 语言：礼貌、赞美、委婉、巧妙
一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，害怕错误的决定，害怕花 冤枉钱，我们必须给他安全感。
23
为什么选择此款保险
找准需求：可以解决客户的什么问题 （保障、理财、养老、教育）
利益引导：客户可以获得什么利益 特别之处：国寿的优势、产品的优势
15
结论
♥客户需要呵护和关爱
♥需要交流和帮助
♥要以一颗平常心对待每一位客户
♥对客户的服务要像对待“恋人”那样，
做
到真诚、细致、周到。
16
销售是媒人，我们的保险产品就是丘比特 销售就是与客户谈恋爱的过程
销售工作的重点之一就是赋予产品生命力，把产品变成客 户的恋人，让产品与客户建立情感联系，爱上我们的产品。
24
彩礼聘金不可少：小礼物、资料等
（小礼品增进大感情、吃人嘴短拿人手软）
准备充分：计划书、保单、笔、计算器 大胆求婚：假设法、递保单、点头微笑 坚定信心：成交关键在于敢于成交
成交总在五次拒绝后 只有成交才能帮助客户
25
四、销售流程与技 巧的关系
26
流程是骨架 技巧是血肉
27
销售流程的核心 推进，以及不断地推进。
17
如何做到成功销售呢？
--如何做到恋爱成功？
18
三、销售（恋爱）的技巧
19
—美国推销大王坎多尔福
20
--用心经营
恋爱法则
21
察言观色（了解客户需求）
望：年龄、个人素养 闻：脾气、性格特点 问：职业、文化学识 切：对话、提问、进一步判断对方
通过接洽面谈，收集到客户的事实资料和感性资料，找到客户的需求所在，寻找购买点。
寻找准客户 想法与准客户见面
面谈 （接洽） 促成
6
两者 比较
销售过程就是恋爱的过程
恋爱过程
销售过程
发现意中人
寻找准客户
想办法单独相处
想法与准客户见面
约会
面谈 （接洽）
决心与对方结为伴侣
促成
7
结论
很多人都把谈恋爱和销售来做对比，觉得销售的过 程和谈恋爱的过程很像，其实销售的过程和谈恋爱的过 程不是像不像的问题，就是一样的问题，每个环节都是 一样的，所用的技巧基本上都一样，只是我们绝大多数 人都会谈恋爱，但是却没有想过如何把谈恋爱的心思技 巧应用到销售中来。
客户也是如此，拜访的时候带点小小的礼品，节假日 发个问候的短信，让TA感觉你时刻在惦记着TA。
14
四、没有责任感
没有责任感的人让人没有安全感，女孩子都不会选择。
一旦签单成功，切记不可从此不闻不问，要做好售后 服务，保单递送、分红报告书递送、保全服务等，不 时关怀一下客户，让他们感到我们值得信赖，转介绍 就更好开展。
--保险销售流程与技巧
1
世界上第一个推销员是谁？ ----伊甸园中的那条蛇 它将一个苹果推销给了 亚当和夏娃
2
有人如是说：
卖保险就像谈恋爱！
会恋爱？=会销售
3
一、销售(恋爱)的流程
4
谈恋爱一般需要哪几个步骤呢？
发现意ຫໍສະໝຸດ Baidu人 想办法单独相处
约会 决心与对方结为伴侣
5
保险销售一般需要哪几个步骤呢？
28
销售技巧的核心 倾听、提问、确认]陈述
29
流程与技巧的综合运用 会让你的销售一步一步走向你所希望的终
点……
30
结语
用心经营
31
32
12
二、脸皮不够厚
被喜欢的人拒绝，非常正常，但如果一被拒绝就灰心丧气机会永远不会光顾 你。 客户拒绝每天都在发生,要想与客户谈成恋爱，脸皮 就要厚一点，也就是遭受挫折的心理承受能力要强 , 锲而不舍去拜访。
13
三、不够浪漫
女孩子喜欢浪漫，喜欢风花雪月、所有漂亮的东西。不能只傻傻讲“我爱你”，需要给她送礼物。
谈恋爱 销=售
会
就会
8
销售如恋爱如此简单， 为何我总是不能牵手成功呢？
9
二、分析销售（恋爱）不 成功的原因
10
分析一下：
一个女孩为什么追不到？ （客户为什么谈不成？）
11
一、不勤快、没有行动力
你中意的女孩没有很容易追到手的，因为你不是绝世帅哥 对待客户第一要素是：勤快 一、勤打电话，增加印象（营造甜言蜜语的氛围） 二、勤拜访，联络感情（营造对TA很在乎的氛围）
言行举止获取好感
形象：端庄、整洁、不怪异另类 行为：大方、得体、成熟 语言：礼貌、赞美、委婉、巧妙
一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，害怕错误的决定，害怕花 冤枉钱，我们必须给他安全感。
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为什么选择此款保险
找准需求：可以解决客户的什么问题 （保障、理财、养老、教育）
利益引导：客户可以获得什么利益 特别之处：国寿的优势、产品的优势
15
结论
♥客户需要呵护和关爱
♥需要交流和帮助
♥要以一颗平常心对待每一位客户
♥对客户的服务要像对待“恋人”那样，
做
到真诚、细致、周到。
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销售是媒人，我们的保险产品就是丘比特 销售就是与客户谈恋爱的过程
销售工作的重点之一就是赋予产品生命力，把产品变成客 户的恋人，让产品与客户建立情感联系，爱上我们的产品。
24
彩礼聘金不可少：小礼物、资料等
（小礼品增进大感情、吃人嘴短拿人手软）
准备充分：计划书、保单、笔、计算器 大胆求婚：假设法、递保单、点头微笑 坚定信心：成交关键在于敢于成交
成交总在五次拒绝后 只有成交才能帮助客户
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四、销售流程与技 巧的关系
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流程是骨架 技巧是血肉
27
销售流程的核心 推进，以及不断地推进。
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如何做到成功销售呢？
--如何做到恋爱成功？
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三、销售（恋爱）的技巧
19
—美国推销大王坎多尔福
20
--用心经营
恋爱法则
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察言观色（了解客户需求）
望：年龄、个人素养 闻：脾气、性格特点 问：职业、文化学识 切：对话、提问、进一步判断对方
通过接洽面谈，收集到客户的事实资料和感性资料，找到客户的需求所在，寻找购买点。
寻找准客户 想法与准客户见面
面谈 （接洽） 促成
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两者 比较
销售过程就是恋爱的过程
恋爱过程
销售过程
发现意中人
寻找准客户
想办法单独相处
想法与准客户见面
约会
面谈 （接洽）
决心与对方结为伴侣
促成
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结论
很多人都把谈恋爱和销售来做对比，觉得销售的过 程和谈恋爱的过程很像，其实销售的过程和谈恋爱的过 程不是像不像的问题，就是一样的问题，每个环节都是 一样的，所用的技巧基本上都一样，只是我们绝大多数 人都会谈恋爱，但是却没有想过如何把谈恋爱的心思技 巧应用到销售中来。
客户也是如此，拜访的时候带点小小的礼品，节假日 发个问候的短信，让TA感觉你时刻在惦记着TA。
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四、没有责任感
没有责任感的人让人没有安全感，女孩子都不会选择。
一旦签单成功，切记不可从此不闻不问，要做好售后 服务，保单递送、分红报告书递送、保全服务等，不 时关怀一下客户，让他们感到我们值得信赖，转介绍 就更好开展。
--保险销售流程与技巧
1
世界上第一个推销员是谁？ ----伊甸园中的那条蛇 它将一个苹果推销给了 亚当和夏娃
2
有人如是说：
卖保险就像谈恋爱！
会恋爱？=会销售
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一、销售(恋爱)的流程
4
谈恋爱一般需要哪几个步骤呢？
发现意ຫໍສະໝຸດ Baidu人 想办法单独相处
约会 决心与对方结为伴侣
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保险销售一般需要哪几个步骤呢？
28
销售技巧的核心 倾听、提问、确认]陈述
29
流程与技巧的综合运用 会让你的销售一步一步走向你所希望的终
点……
30
结语
用心经营
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二、脸皮不够厚
被喜欢的人拒绝，非常正常，但如果一被拒绝就灰心丧气机会永远不会光顾 你。 客户拒绝每天都在发生,要想与客户谈成恋爱，脸皮 就要厚一点，也就是遭受挫折的心理承受能力要强 , 锲而不舍去拜访。
13
三、不够浪漫
女孩子喜欢浪漫，喜欢风花雪月、所有漂亮的东西。不能只傻傻讲“我爱你”，需要给她送礼物。
谈恋爱 销=售
会
就会
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销售如恋爱如此简单， 为何我总是不能牵手成功呢？
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二、分析销售（恋爱）不 成功的原因
10
分析一下：
一个女孩为什么追不到？ （客户为什么谈不成？）
11
一、不勤快、没有行动力
你中意的女孩没有很容易追到手的，因为你不是绝世帅哥 对待客户第一要素是：勤快 一、勤打电话，增加印象（营造甜言蜜语的氛围） 二、勤拜访，联络感情（营造对TA很在乎的氛围）