医药营销心理学
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绪论
【案例导入】(依据以下内容提供一个和主标题相符的案例)
第一节医药营销心理学概述
第一章消费者的心理过程(依据以下内容提供一个和主标题相符的案例)【案例导入】
第一节消费者的认知过程
一、感觉
二、知觉
三、记忆
四、注意
五、想象
六、思维
第二章消费者的人格(依据以下内容提供一个和主标题相符的案例)【案例导入】
第一节人格概述
一、人格的概念及特点
二、人格的结构
第二节消费者的人格心理特征与消费行为
一、消费者的气质
二、消费者的性格
三、消费能力
第三章消费者购买决策与购买行为
【案例导入】(依据以下内容提供一个和主标题相符的案例)
第一节消费者购买决策
一、消费者购买决策类型
二、消费者购买决策影响因素
三、消费者购买决策过程
第二节消费者购买行为
一、消费者购买行为类型
二、消费者购买行为影响因素
三、消费者的购买过程
四、购买评价与选择
实训四：药品消费者的消费动机调查与分析
第四章消费者群体与消费心理(依据以下内容提供一个和主标题相符的案例)
【案例导入】
第一节群体与消费心理概述
一、群体概述
二、消费群体心理分析
第二节社会群体与消费心理的关系
一、参照群体与消费心理
二、家庭与消费心理
三、不同年龄消费者群体与消费心理
四、不同性别的消费者群体与消费心理
五、不同社会阶层与消费心理
第五章医药咨询、沟通策略(依据以下内容提供一个和主标题相符的案例)
【案例导入】
第二节沟通策略与应用
一、沟通的结构与功能
二、沟通的理论与原则
三、沟通策略实际操作技术
第三节医药心理营销
第六章医药营销人员心理素质的提升(依据以下内容提供一个和主标题相符的案例)【案例导入】
第一节培养职业兴趣，激发职业热情
第二节强化职业道德，提高人文素养
一、职业道德
二、人文素养
第七章医药营销团体心理训练(依据以下内容提供一个和主标题相符的案例)
【案例导入】
第一节营销团队心理概述
1、营销团队的意义
2、营销团队的心理和谐