《车险培训资料》PPT课件
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车险培训课件
车辆自燃案例
• 案件背景:某车主在停车时,车辆突发自燃,造成车辆完全损坏。 • 保险责任:在这种情况下,车险公司需要承担车辆损坏的损失,并支付相应的
赔偿金。 • 处理流程:车主需要在车辆自燃后立即报警,并向车险公司报案,提供相关证
明材料,例如消防部门出具的火灾认定书、车辆损坏照片等。车险公司会派遣 定损员对车辆进行勘察,确定损失金额,并支付赔偿金。 • 案例分析:车辆自燃是车险中比较罕见的案例之一,对于车主来说,及时报警 和向车险公司报案是非常重要的。在处理这类案件时,车主需要积极配合警方 和车险公司,提供必要的证明材料,以便尽快获得赔偿。同时需要注意车辆维 护和保养,定期检查车辆的电路、油路等部位,预防车辆自燃的发生。
VS
详细描述
车辆年审过期后,意味着车辆存在安全隐 患,但并不意味着车辆不能行驶。如果车 辆在年审过期期间发生交通事故,车险公 司可能会根据保单条款进行理赔,但可能 会扣除免赔额或加扣保费。具体规定可能 因地区和车险公司而异,建议车主在车辆 年审过期前进行年审,以免影响保险保障 。
驾驶员未年审,出险后能否理赔?
。
超速驾驶的危害
02
超速驾驶可能导致车辆失控,增加交通事故发生的概率和严重
程度。
超速驾驶的防范措施
03
加强宣传教育,提高公众对超速驾驶的危害认识;加强执法力
度,严惩超速驾驶行为。
疲劳驾驶风险
疲劳驾驶的定义
疲劳驾驶是指车辆驾驶者在疲劳状态下驾驶车辆的行为。
疲劳驾驶的危害
疲劳驾驶可能导致车辆失控,增加交通事故发生的概率和严重程 度。
车险培训课件
contents
目录
• 车险基础知识 • 车险理赔流程 • 车险常见问题解答 • 车险风险防范 • 车险案例分析 • 车险市场与竞争
车险基础知识培训课件
车险还能够为车主提供经济赔 偿,帮助车主度过难关。
车险对于车主的意义
保障车辆安全
车险能够为车辆提供全面的保障 ,确保车辆在遭受意外事故、自 然灾害或其他不幸事件时,能够
得到及时的经济赔偿。
降低经济损失
车险能够为车主提供经济赔偿,帮 助车主降低因意外事故造成的经济 损失。
提高行车安全
通过购买车险,车主能够更加注重 行车安全,减少交通事故的发生。
02
车险种类与选择
交强险与商业险的区别
交强险
强制性保险,为交通事故受害人 提供基本的保障,但不赔偿被保 险人的经济损失。
商业险
非强制性保险,包括车损险、三 者险、盗抢险、玻璃险等,为车 辆和驾驶人提供全面保障。
商业险种的选择与搭配
根据车辆类型和驾驶习惯选择险种
例如,新车可选择车损险,旧车可选择玻璃险等。
动影响力。
社交渠道
通过社交媒体平台发布活动信息 ,吸引更多网友关注和参与。
车险知识教育推广效果评估与改进措施
01
评估方式
通过问卷调查、线上反馈、电话回访等方式收集受众对活动的评价和建
议。
02
评估指标
包括受众参与度、活动满意度、车险知识掌握程度等。
03
改进措施
根据评估结果,对活动策划和实施方案进行改进和优化,提高活动效果
03
车险理赔流程与注意事项
报案与定损流程
报案流程
发生交通事故后,应立即拨打保险公 司客服电话进行报案,提供事故发生 时间、地点、原因、车辆信息、个人 信息等基本信息。
定损流程
保险公司接到报案后,会安排查勘员 到现场进行查勘定损,确定车辆损失 情况,并出具定损报告。
核价与核损流程
车险知识培训课件
伪造事故现场
故意制造或伪造交通事故,骗 取保险金。
夸大损失
故意夸大车辆损失,骗取更多 的保险赔偿。
虚假维修
在车辆维修过程中,使用劣质 材料或未修复全部损坏部件。
虚假陈述
在理赔过程中,提供虚假证明 材料或陈述虚假情况。
车险欺诈的后果和法律责任
保险公司拒绝赔偿
如果被发现欺诈行为,保险公司 可能会拒绝赔偿。
交强险
为交通事故受害人提供及时和基本的保障。
车险的保险责任和免责条款
保险责任
包括基本险和附加险,其中基本险包括车辆损失险、第三者 责任险、交强险;附加险包括全车盗抢险、车上人员责任险 、玻璃单独破碎险、自燃损失险和无过失责任险等。
免责条款
保险公司对于一些特定情况下的损失是不予赔偿的,例如驾 驶人在酒后驾驶、无有效驾驶证驾驶或驾驶保险车辆未在规 定检验期限内进行安全技术检验等情形下发生交通事故,保 险公司不承担赔偿责任。
准备相关资料
在投保时,需要准备车辆证件、行驶证、 身份证等相关资料。
投保时需要注意的事项
确认保险条款
合理选择保险项目
在选择车险产品时,需要仔细阅读保险条 款,了解保险责任、免赔条款等信息,避 免后期理赔时产生纠纷。
根据个人需求和实际情况,选择适合自己 的保险项目,避免过度投保或不足投保。
确认保险公司服务
注意保险期限和续保时间
在选择保险公司时,需要了解保险公司的 服务质量和理赔流程,以便在发生事故时 能够及时得到理赔。
在选择车险产品时,需要注意保险期限和 续保时间,避免出现保险中断或无法及时 续保的情况。
常见车险投保误区
误区一
只购买交强险,不购买商业险。交强险虽然覆盖范围较广,但赔偿额度较低,因此建议在 购买交强险的基础上,根据个人需求和实际情况购买商业险。
故意制造或伪造交通事故,骗 取保险金。
夸大损失
故意夸大车辆损失,骗取更多 的保险赔偿。
虚假维修
在车辆维修过程中,使用劣质 材料或未修复全部损坏部件。
虚假陈述
在理赔过程中,提供虚假证明 材料或陈述虚假情况。
车险欺诈的后果和法律责任
保险公司拒绝赔偿
如果被发现欺诈行为,保险公司 可能会拒绝赔偿。
交强险
为交通事故受害人提供及时和基本的保障。
车险的保险责任和免责条款
保险责任
包括基本险和附加险,其中基本险包括车辆损失险、第三者 责任险、交强险;附加险包括全车盗抢险、车上人员责任险 、玻璃单独破碎险、自燃损失险和无过失责任险等。
免责条款
保险公司对于一些特定情况下的损失是不予赔偿的,例如驾 驶人在酒后驾驶、无有效驾驶证驾驶或驾驶保险车辆未在规 定检验期限内进行安全技术检验等情形下发生交通事故,保 险公司不承担赔偿责任。
准备相关资料
在投保时,需要准备车辆证件、行驶证、 身份证等相关资料。
投保时需要注意的事项
确认保险条款
合理选择保险项目
在选择车险产品时,需要仔细阅读保险条 款,了解保险责任、免赔条款等信息,避 免后期理赔时产生纠纷。
根据个人需求和实际情况,选择适合自己 的保险项目,避免过度投保或不足投保。
确认保险公司服务
注意保险期限和续保时间
在选择保险公司时,需要了解保险公司的 服务质量和理赔流程,以便在发生事故时 能够及时得到理赔。
在选择车险产品时,需要注意保险期限和 续保时间,避免出现保险中断或无法及时 续保的情况。
常见车险投保误区
误区一
只购买交强险,不购买商业险。交强险虽然覆盖范围较广,但赔偿额度较低,因此建议在 购买交强险的基础上,根据个人需求和实际情况购买商业险。
《车险知识培训》PPT课件
2000元.
2021/7/11
22
三、商业险基础知识
2021/7/11
商业险(基本险)介 绍
2021/7/11
24
第三者责任商险业险—第三者责任险
保险期间内,被保险人或其允许的合法驾驶 员在使用保险车辆过程中发生意外事故,致使第 三者遭受人身伤亡和财产的直接损毁,依法应由 被保险人承担的经济赔偿责任,本公司对于超过 机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以 上的部分,按照保险合同的规定负责赔偿
9
汽车折旧标车准辆基础知识
• 9座(含9座)以下非营运载客汽车(包括轿车
、含越野型)折旧率为:6‰
• 出租汽车与大于6吨载货汽车、矿山作业 专用车
折旧率为:12 ‰
• 其他类型车辆
折旧率为:9 ‰
2021/7/11
10
二、交强险基础知识
2021/7/11
交强险
交强险的实施背景
《中华人民共和国道路交通安全法》
2021/7/11
16
交强险
交强险的奖优罚劣原则
第八条 被保险机动车没有发生道路交通安全违法行为和道路交通事故的, 保险公司应当在下一年度降低其保险费率。在此后的年度内,被保险机动车仍 然没有发生道路交通安全违法行为和道路交通事故的,保险公司应当继续降低 其保险费率,直至最低标准。被保险机动车发生道路交通安全违法行为或者道 路交通事故的,保险公司应当在下一年度提高其保险费率。多次发生道路交通 安全违法行为、道路交通事故,或者发生重大道路交通事故的,保险公司应当 加大提高其保险费率的幅度。在道路交通事故中被保险人没有过错的,不提高 其保险费率。
第二十一条 被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害 人人身伤亡、财产损失的,由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额 范围内予以赔偿。
2021/7/11
22
三、商业险基础知识
2021/7/11
商业险(基本险)介 绍
2021/7/11
24
第三者责任商险业险—第三者责任险
保险期间内,被保险人或其允许的合法驾驶 员在使用保险车辆过程中发生意外事故,致使第 三者遭受人身伤亡和财产的直接损毁,依法应由 被保险人承担的经济赔偿责任,本公司对于超过 机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以 上的部分,按照保险合同的规定负责赔偿
9
汽车折旧标车准辆基础知识
• 9座(含9座)以下非营运载客汽车(包括轿车
、含越野型)折旧率为:6‰
• 出租汽车与大于6吨载货汽车、矿山作业 专用车
折旧率为:12 ‰
• 其他类型车辆
折旧率为:9 ‰
2021/7/11
10
二、交强险基础知识
2021/7/11
交强险
交强险的实施背景
《中华人民共和国道路交通安全法》
2021/7/11
16
交强险
交强险的奖优罚劣原则
第八条 被保险机动车没有发生道路交通安全违法行为和道路交通事故的, 保险公司应当在下一年度降低其保险费率。在此后的年度内,被保险机动车仍 然没有发生道路交通安全违法行为和道路交通事故的,保险公司应当继续降低 其保险费率,直至最低标准。被保险机动车发生道路交通安全违法行为或者道 路交通事故的,保险公司应当在下一年度提高其保险费率。多次发生道路交通 安全违法行为、道路交通事故,或者发生重大道路交通事故的,保险公司应当 加大提高其保险费率的幅度。在道路交通事故中被保险人没有过错的,不提高 其保险费率。
第二十一条 被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害 人人身伤亡、财产损失的,由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额 范围内予以赔偿。
车险培训 ppt课件
车损险
保险责任:因自然灾害或意外事故造成的车辆损失 自然灾害:除地震外的自然灾害,包括雷击、暴风、龙卷风、暴雨、
洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡 意外事故:碰撞、倾覆、火灾、自燃、爆炸、外界物体倒塌或坠落、
动物侵扰、涉水行驶、载运车辆的渡船发生意外事故 施救费用:发生保险事故时对车辆采取减少损失所支出的必要合理费用 注 意:免赔20%
以5座家庭自用车为例
保费
不计免赔
1107.7
166.155
1262.55
189.38
1372.75
205.91
1548.5
232.27
1858.2
278.73
2420.6
363.09
以上是9.5折的费用
合计保费 1273.155 1451.93 1578.66 1780.77 2136.93 2783.69
湖南汇保商贸有限公司
车险培训资料
学习的目的
购买保险的目的是什么? 了解常见汽车保险的险种构成; 熟悉常见汽车保险各险种的保险责任及责任免除; 掌握常见汽车保险各险种的保费计算法; 了解掌握汽车保险险种常见的组合方式及适合的人群、购
买保险所需提供的资料; 知道为什么要购买高额的第三者保险,学会为客户规避风
保 额:新车按新车购置价(购车发票金额) 旧车按该车在行业协会制定的《新车购置价》表中的价值确定
责任免除情况
➢ 被保险人的故意行为 ➢ 被保险车辆涉水行驶或被水淹导致的发动机损坏 ➢ 被保险车辆肇事逃逸 ➢ 未按保险合同缴纳保险费的 ➢ 停车费,保管费,扣车费及各种罚款 ➢ 轮胎及轮辋单独损坏、灯具、玻璃及倒车镜的单独损坏 ➢ 被保险车辆的损失中应当由交强险赔偿的部份
车险知识培训ppt课件
处理方式。
了解保险期限 和续保规定, 及时续保以避 免保险失效。
注意保险合同 中的限制条件, 如行驶区域、 车辆用途、驾
驶人员等。
车险投保建议三:保持联系方式的准确性和及时性
及时更新联系方 式:确保在任何 时候都能够接到 保险公司或者交 警部门的电话或 者短信通知。
保持电话畅通: 不要让手机处于 关机状态,确保 在需要的时候能 够联系到您。
车辆维修费用过 高可以申请理赔
需要提供维修发 票和维修清单
需要经过定损审 核
保险公司会根据 实际损失情况进 行赔偿
车险常见问题解答四:车辆被盗如何申请理赔?
第一时间报警,向公安机关和保险公司报案
搜集车辆被盗的证据,包括但不限于车辆被盗的现场照片、报案记录、 维修发票等
提交理赔申请,将相关证据材料提交给保险公司进行理赔申请
车辆保险方案的价格差异
不同保险公司的价格差异
不同保额和保障范围的价格差异
添加标题
添加标题
不同保险种类的价格差异
添加标题
添加标题
不同车主年龄、性别、职业等因 素的价格差异
车辆保险方案的保障范围和条款解读
车辆保险的保障范围 车辆保险的条款解读 如何选择适合自己的车辆保险方案 常见的车辆保险方案比较分析
避免频繁更换联 系方式:频繁更 换联系方式可能 会让保险公司无 法及时联系到您, 从而影响理赔效 率。
车险投保建议四:注意保险公司的信誉和服务质量, 选择可靠的保险公司进行投保。
信誉和服务质量:了解保险公司的信誉和服务质量,选择口碑良好的保险公司进行投保。
可靠:选择有资质和经验的保险公司,确保保险合同的合法性和有效性。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
PART 3
了解保险期限 和续保规定, 及时续保以避 免保险失效。
注意保险合同 中的限制条件, 如行驶区域、 车辆用途、驾
驶人员等。
车险投保建议三:保持联系方式的准确性和及时性
及时更新联系方 式:确保在任何 时候都能够接到 保险公司或者交 警部门的电话或 者短信通知。
保持电话畅通: 不要让手机处于 关机状态,确保 在需要的时候能 够联系到您。
车辆维修费用过 高可以申请理赔
需要提供维修发 票和维修清单
需要经过定损审 核
保险公司会根据 实际损失情况进 行赔偿
车险常见问题解答四:车辆被盗如何申请理赔?
第一时间报警,向公安机关和保险公司报案
搜集车辆被盗的证据,包括但不限于车辆被盗的现场照片、报案记录、 维修发票等
提交理赔申请,将相关证据材料提交给保险公司进行理赔申请
车辆保险方案的价格差异
不同保险公司的价格差异
不同保额和保障范围的价格差异
添加标题
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不同保险种类的价格差异
添加标题
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不同车主年龄、性别、职业等因 素的价格差异
车辆保险方案的保障范围和条款解读
车辆保险的保障范围 车辆保险的条款解读 如何选择适合自己的车辆保险方案 常见的车辆保险方案比较分析
避免频繁更换联 系方式:频繁更 换联系方式可能 会让保险公司无 法及时联系到您, 从而影响理赔效 率。
车险投保建议四:注意保险公司的信誉和服务质量, 选择可靠的保险公司进行投保。
信誉和服务质量:了解保险公司的信誉和服务质量,选择口碑良好的保险公司进行投保。
可靠:选择有资质和经验的保险公司,确保保险合同的合法性和有效性。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
PART 3
车险基础知识培训(入门级培训)课件
• 单位投保:投保单、投保人 或被保险人五证合一的营业 执照(复印件留存)、增值 税开票信息(普票、专票)
除一般业务以外其它业务投保 所需增加提供材料
• 新车业务:车辆合格证复印 件或进口车辆进出口检验单;
• 委托办理业务:提供委托书、 委托人及被委托人身份证复 印件。
.
三 、车险承保操作实务
3.2 提示投保人提供告知资料
• 特殊类型六:跨省变更投保地的机动车 在全国信息平台联网或信息交换前,机动车跨省变更投保地时,如投 保人能提供相关证明文件的,可享受下浮,否则不浮动。
.
三、车险承保操作实务
3.6 商业车险保费计算
保险人须按照保监会审批的商业车险险费率方案计算并收取保险费。计算公式为:
商业车险保费=基准保费*费率调整系数
新车购置价减去折旧金额后的机动车实际 价值=新车购置价* (1-折旧系数×折旧月份数)
✓新车购置价可参考市场主流车型库数据专业公 司汇总整理的车型新车购置价制定,各保险公司 获取后存入本身数据系统,客户投保时调取使用 ; 协商实际价值(即车损险保额)由客户与保险 公司共同协商确定,车辆发生全损时按照车辆的 协商实际价值全额赔付: ✓在与客户协商实际价值时,应尽量与行业实际 参考价值一致,原则上不能超过上下浮动30%的 区间。
.
三、车险承保操作实务
3.5 交强险保费计算
• 其他地区 交强险最终保费= 交强险基础保险费×(1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A)
• 上海地区: 交强险最终保费= 交强险基础保险费×(1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A) ×(1+与道路安全违法行为相联系的浮动比率B)
.
三、车险承保操作实务
出单员 • 根据投保需求进行投保问询、材料收集 • 准确录入投保信息 • 复核保单信息
除一般业务以外其它业务投保 所需增加提供材料
• 新车业务:车辆合格证复印 件或进口车辆进出口检验单;
• 委托办理业务:提供委托书、 委托人及被委托人身份证复 印件。
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三 、车险承保操作实务
3.2 提示投保人提供告知资料
• 特殊类型六:跨省变更投保地的机动车 在全国信息平台联网或信息交换前,机动车跨省变更投保地时,如投 保人能提供相关证明文件的,可享受下浮,否则不浮动。
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三、车险承保操作实务
3.6 商业车险保费计算
保险人须按照保监会审批的商业车险险费率方案计算并收取保险费。计算公式为:
商业车险保费=基准保费*费率调整系数
新车购置价减去折旧金额后的机动车实际 价值=新车购置价* (1-折旧系数×折旧月份数)
✓新车购置价可参考市场主流车型库数据专业公 司汇总整理的车型新车购置价制定,各保险公司 获取后存入本身数据系统,客户投保时调取使用 ; 协商实际价值(即车损险保额)由客户与保险 公司共同协商确定,车辆发生全损时按照车辆的 协商实际价值全额赔付: ✓在与客户协商实际价值时,应尽量与行业实际 参考价值一致,原则上不能超过上下浮动30%的 区间。
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三、车险承保操作实务
3.5 交强险保费计算
• 其他地区 交强险最终保费= 交强险基础保险费×(1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A)
• 上海地区: 交强险最终保费= 交强险基础保险费×(1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A) ×(1+与道路安全违法行为相联系的浮动比率B)
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三、车险承保操作实务
出单员 • 根据投保需求进行投保问询、材料收集 • 准确录入投保信息 • 复核保单信息
《车险培训》PPT课件
新车投保和续保话术
问题三:我的钱都花在新车上了,没有多 余的钱买保险了? 刘先生,您花了那么多钱买了这么好的车, 不买保险您放心吗?您想想车停在路边, 万一被刮伤是很心疼的。再说快过年了, 您也知道最近盗盗汽车案件发生的比较频 繁,万一被偷,那不就亏大了。
新车投保和续保话术
问题四:我开车的技术很好的,都开了几十年的车了, 不需要买什么保险的。 张先生,开车技术好和买保险是两回事,现在路上的交 通那么拥挤,虽然您开车的技术好,但并不代表就能防 止别人撞您,再说买个保险上路,家人也放心。
新车投保和续保话术
问题五:我朋友在保险公司就职,所以我打算跟他买保 险。 陈先生,的确是这样,您可以自行投保。但是您再想想, 您的朋友是一个人对您服务,而如果您在我们店投保, 就可以享受我们整体配套的售后服务及专业的维修技术。 我们来假设一下,如果您自行投保,万一在发生事故需 要服务的时候联系不上为您的投保人,那么您就会手足 无措。而如果您在我们店投保,就不必担心这类事情的 发生,因为我们经销店有24小时紧急救援机制,会为您 提供最及时、最专业、最符合您需求的服务
平安公司特色服务
Q:我如何成为平安VIP俱乐部的会员? A:平安VIP俱乐部由低至高共有三大会员层级:黄金层级 、铂金层级、钻石层级,最高级为钻石层 级,每个层级都包括标准VIP和荣誉VIP(具体标准见右表 ),您只要满足下面任一条件,就可以成为 平安VIP俱乐部的会员,并且收到平安集团邮寄至您手中 的VIP俱乐部会员卡及会员手册。(注:在投 保时需提供准确的客户信息,包括:客户姓名、身份证号 、联系电话和地址,否则将无法成为 VIP客户) VIP客户可享受: 生日礼物赔送、代办年审、代办违章和代收理赔资料 、理赔绿色通道。
车险培训ppt课件
划痕补漆项目类型:共四种,价值分别为300、500、800、1500元;
卡类
A B C D
面值
1500 800 500 300
对应商业车险保费条件
15000元(含)以上 8000(含)-15000元 4000(含)-8000元 2500(含)-4000元
车险培训
PART3 车险理赔专业知识
车险培训
赔偿限额:122000
死亡伤残 医疗费用 财产损失
有责任 110000 10000
2000 122000
无责任 11000 1000 100 12100
车险培训
PART2 车险产品介绍
车险险种的分类
主险是什么?附加险是什么?
车险培训
PART2 车险产品介绍
车险保费计算的原则,折扣的依据
保费计算的原则:保险金额、赔偿限额 折扣的主要依据:出险次数
划痕险 无明显碰撞痕迹的车身划痕损失。
家用车:第1-3年均可承保2000或5000,第4年只能保2000,第5年不能保 划痕险。
非营业用车:第1-4年均可承保2000或5000,第5年不能保划痕险。 车龄3年内(含)50万元以上车型,可投保1万或2万元划痕险。 10座以上的客车、货车及营业用车不能承保划痕险。
车险培训
PART2 车险产品介绍
车损险
使用车辆过程中因下列原因造成本车的损失
1、碰撞、倾覆、坠落; 2、火灾、爆炸; 3、外界物体坠落、倒塌; 4、暴风、龙卷风,雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸 5、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡、台风、沙尘暴 6、被保险机动车所载货物,车上人员意外撞击 7、载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害(只限于驾驶人随船的情形)
要点: (1)地震不赔 (2)每月折旧千分之六(0.6%) (3)最多贬值80% (4)不足一个月不算折旧
《车险培训教材》课件
车险欺诈风险防范
总结词
车险欺诈是一种违法行为,不仅损害保险公司的利益 ,也影响整个保险行业的健康发展。
详细描述
车险欺诈风险的防范需要保险公司、车主和执法部门的 共同努力。首先,保险公司应加强内部管理和监督,建 立完善的反欺诈机制,提高欺诈识别的准确率。同时, 保险公司应加强对车主的教育和宣传,提高他们的诚信 意识和法律意识。此外,执法部门也应加大对车险欺诈 行为的打击力度,起到震慑和预防的作用。车主在投保 时应仔细阅读保险条款,了解自己的权利和义务,避免 因误解或欺诈而产生不必要的损失。
支付理赔款
支付赔偿
保险公司将根据核定的损失金额,向维修厂或客户支付赔偿 款项。
支付方式
赔偿款项可通过银行转账、支票等方式支付,具体支付方式 需与客户协商确定。
结案归档
维修凭证
客户需提供维修厂的维修凭证和发票,以便保险公司进行核销。
理赔归档
理赔案件结案后,保险公司将归档理赔资料,以便日后查阅和管理。
最新车险政策解读
总结词
掌握最新车险政策的内容、目的和影响。
详细描述
近年来,我国政府出台了一系列车险政策,旨在规范市场秩序、保护消费者权益和提高 保险服务质量。新政策对车险费率、理赔流程、保险责任等方面进行了调整,对保险公 司和消费者均产生了深远影响。保险公司需根据政策调整业务策略,加强内部管理,提
《车险培训教材》 ppt课件
• 车险基础知识 • 车险理赔流程 • 车险常见问题解答 • 车险市场动态与政策解读 • 车险风险管理与防范措施
目录
01
车险基础知识
车险的定义与分类
总结词
车险的定义与分类是车险培训的基础, 包括车辆损失险、第三者责任险等不同 类型。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
车险知识培训
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优秀的人选择优秀的平安,选择平安就是选择了 进取奋斗的人生
有人说,买电磁炉就买格兰仕,穿衣服就穿李宁的,买保险 还是买平安.
为什么?
格兰仕----专业
李宁-----Anything is possible
平安-----专业.价值----优质服务-----客户放心
平安
完善的制度和合理的管理结构
保险责任:
被保险人或其允许合格驾驶员在使用保险车辆过程中,发生意外事故致使第三者遭受的:
1.人生伤亡损失. 2.财产直接损失. 3.依法应当由被保险人承担的损失.
责任免除:
1.被保险人及家庭成员及代管的财产. 2.车上人员及财产. 3.故意行为、战争、核反应等.
投保方式:可选择5、10、20、50.(最低5万)
基本险
车辆损失险 商业第三者责任险 全车盗抢险 车上人员责任险
附加险
玻自 车 璃燃 身 单损 划 独失 痕 破险 险 碎 险
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所有险种都可以购买 不计免赔
15
三.机动车辆保险险种介绍.
基本险——车辆损失险+不计免赔
保险责任:
1.碰撞、倾覆 2.火灾、爆炸、机关单位车辆自燃 3.外界物体倒塌坠落
Байду номын сангаас
4.雷击、暴雨、洪水、海啸、泥石流等自然灾害(地震除外)。
1.被保险人或驾驶员故意行为. 2.他人与被保险人发生民事、经济纠纷造成损失. 3.车身表面自然老化等.
卓越的领导团队
优秀的员工队伍
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2
车险知识
综合开拓丰产区拓.
李林
13783620942
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目录
1.机动车辆为什么必须买保险 2.卖车险对我们有什么好处 3.机动车辆保险险种(商业险) 4.承保的流程 5.平安车险服务的靓点 6.报案流程
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一.机动车辆为什么必须买保险.
1、交通事故随处可见
为什么投保政府强制1)不投保该险种,车辆就无法上牌、年检、上路。
2)对于车辆的拥有者和使用者,如果客户为他们的爱车投保了车辆保险, 在出险后可获得保险责任范围内的赔偿,避免车祸带来巨大的经济损失。
怎么保? (哪一年的车,什么车,几座,单位\个人,营运\非营运)
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二.卖车险对我们有什么好处.
后果:给肇事者和受害者及双方家属带来了沉重的人身 精神伤害和财产损失。
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6
文化路一司机连撞6名路人
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7
行人硬闯红灯
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8
我跳……跳、跳、跳
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一.机动车辆为什么必须买保险.
交强险(机动车交通事故责任强制保险)
交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人(不包括
本车人员和被保险人)的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的 强制性责任保险。
责任免除:
1.违反车辆安全超作造成的自燃. 2.自然仅造成线路、电器等损失.
温馨提示:
个人购买,单位赠送
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29
河南漯河:行驶中轿车自燃
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30
长途客车在火光中“呻吟”
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31
三.机动车辆保险险种介绍.
车辆损失险——附加险——车身划痕险+不计免赔
保险责任:
因他人恶意行为造成的车辆本身人为划痕.
责任免除:
责任免除:
自燃、涉水行驶、
玻璃单独破碎、车灯及倒车镜轮胎单独损坏、
故意行为、战争、核反应等.
投保方式:
1.按新车购置价
2.投保时实际价值
3.协商确定
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兰州大货车上集装箱掉落压扁路过的轿车
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17
高速公路飞车后果
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公交车和出租车接吻
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三.机动车辆保险险种介绍.
基本险——第三者责任险(商业三责险)+不计免赔
保险责任:交通意外事故致使车上人员遭受人身伤亡,
保险人依照法律和合同赔偿。
责任免除:
1.违章搭乘.
2.驾驶员故意行为.
3.车上人员在车下遭受损失.
4.车上人员因疾病、打架、斗殴、自杀、犯罪
限 额:
5千-----10万
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快救救我……我出不来……
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三.机动车辆保险险种介绍.
车辆损失险——附加险——玻璃单独破碎险
特点一是突出“以人为本”,将保障受害人得到及时有效的赔偿作为首要目标; 二是体现“奖优罚劣”,即安全驾驶者将享有优惠的费率,经常肇事者将负担
高额保费; 三是坚持社会效益原则,即保险公司经营交强险不以赢利为目的; 四是实行商业化运作,即交强险的条款费率由保险公司制定,保监会按照交强
险业务总体上不盈利、不亏损的原则进行审批
3.完善丰富自己.
通过学习做产险,完善丰富自己的业务知识,让客户知道我们平安的代 理人,拥有非常丰富的保险专业知识,寿险可以做,产险也可以做。
4.佣金记入考核.
区拓系列考核业绩换算方法:考核业绩=个销产、个销养、个销健记入 考核佣金/35%
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三.机动车辆保险险种介绍(商业险)
特点:自愿
保险责任:
本车玻璃单独破碎。 赔付100%玻璃
责任免除:
1.灯具、车镜玻璃破碎. 2.安装、维修过程中的破碎.
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玻璃被石子击中
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27
东明路别克车玻璃被打碎,车内物品被盗
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三.机动车辆保险险种介绍.
车辆损失险——附加险——自燃损失险+不计免赔
保险责任:
因车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火燃烧。
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拉这么多东西还闯红灯?
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交强险和商业三责险的比较
共同点: 赔付交通事故造成的第三者的人身伤亡和财产损失
区别: 1.方式----必须买与自愿买 2.限额---- 2千,1万,11万与5-------50万 3.赔付-----先与后 4.责任划分----有/无责与责任细分
思考:某客户购买了交强险和商业三责险,在一交通事故 中,对方损失1000元,应怎样赔付?对方损失4000元呢?
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三.机动车辆保险险种介绍.
保险责任:
主险——全车盗抢险+不计免赔(独有)
1.全车被盗抢、被抢夺、抢劫,
2.经县级公安刑侦部门立案证实
3.满2个月未查明下落
责任免除:
1.仅车上零部件被盗抢等
2.违章罚没、扣押、查封等
温馨提示:
赔付限额为折旧后的余额
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机动车辆保险险种介绍
基本险-----车上人员责任险+不计免赔
1.最现实的好处:可以拿到不菲的佣金,提高收入
(车辆损失+第三者责任+盗抢) 签单保费的15%--25%
佣金发放方式:
办理车险的下月100%以现金方式返还
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二.卖车险对我们有什么好处.
2.开拓准客户.
车险对寿险来说相当好做点,所以把车险或者是财产险当成一个很好用 的开拓准客户的工具,可以更好的做好我们的寿险。 并且通过车险良好的理赔等一系列的服务可以完全把准客户变成黄金客户。
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优秀的人选择优秀的平安,选择平安就是选择了 进取奋斗的人生
有人说,买电磁炉就买格兰仕,穿衣服就穿李宁的,买保险 还是买平安.
为什么?
格兰仕----专业
李宁-----Anything is possible
平安-----专业.价值----优质服务-----客户放心
平安
完善的制度和合理的管理结构
保险责任:
被保险人或其允许合格驾驶员在使用保险车辆过程中,发生意外事故致使第三者遭受的:
1.人生伤亡损失. 2.财产直接损失. 3.依法应当由被保险人承担的损失.
责任免除:
1.被保险人及家庭成员及代管的财产. 2.车上人员及财产. 3.故意行为、战争、核反应等.
投保方式:可选择5、10、20、50.(最低5万)
基本险
车辆损失险 商业第三者责任险 全车盗抢险 车上人员责任险
附加险
玻自 车 璃燃 身 单损 划 独失 痕 破险 险 碎 险
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所有险种都可以购买 不计免赔
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三.机动车辆保险险种介绍.
基本险——车辆损失险+不计免赔
保险责任:
1.碰撞、倾覆 2.火灾、爆炸、机关单位车辆自燃 3.外界物体倒塌坠落
Байду номын сангаас
4.雷击、暴雨、洪水、海啸、泥石流等自然灾害(地震除外)。
1.被保险人或驾驶员故意行为. 2.他人与被保险人发生民事、经济纠纷造成损失. 3.车身表面自然老化等.
卓越的领导团队
优秀的员工队伍
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车险知识
综合开拓丰产区拓.
李林
13783620942
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目录
1.机动车辆为什么必须买保险 2.卖车险对我们有什么好处 3.机动车辆保险险种(商业险) 4.承保的流程 5.平安车险服务的靓点 6.报案流程
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一.机动车辆为什么必须买保险.
1、交通事故随处可见
为什么投保政府强制1)不投保该险种,车辆就无法上牌、年检、上路。
2)对于车辆的拥有者和使用者,如果客户为他们的爱车投保了车辆保险, 在出险后可获得保险责任范围内的赔偿,避免车祸带来巨大的经济损失。
怎么保? (哪一年的车,什么车,几座,单位\个人,营运\非营运)
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二.卖车险对我们有什么好处.
后果:给肇事者和受害者及双方家属带来了沉重的人身 精神伤害和财产损失。
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文化路一司机连撞6名路人
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行人硬闯红灯
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我跳……跳、跳、跳
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一.机动车辆为什么必须买保险.
交强险(机动车交通事故责任强制保险)
交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人(不包括
本车人员和被保险人)的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的 强制性责任保险。
责任免除:
1.违反车辆安全超作造成的自燃. 2.自然仅造成线路、电器等损失.
温馨提示:
个人购买,单位赠送
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河南漯河:行驶中轿车自燃
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长途客车在火光中“呻吟”
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三.机动车辆保险险种介绍.
车辆损失险——附加险——车身划痕险+不计免赔
保险责任:
因他人恶意行为造成的车辆本身人为划痕.
责任免除:
责任免除:
自燃、涉水行驶、
玻璃单独破碎、车灯及倒车镜轮胎单独损坏、
故意行为、战争、核反应等.
投保方式:
1.按新车购置价
2.投保时实际价值
3.协商确定
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兰州大货车上集装箱掉落压扁路过的轿车
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高速公路飞车后果
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公交车和出租车接吻
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三.机动车辆保险险种介绍.
基本险——第三者责任险(商业三责险)+不计免赔
保险责任:交通意外事故致使车上人员遭受人身伤亡,
保险人依照法律和合同赔偿。
责任免除:
1.违章搭乘.
2.驾驶员故意行为.
3.车上人员在车下遭受损失.
4.车上人员因疾病、打架、斗殴、自杀、犯罪
限 额:
5千-----10万
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快救救我……我出不来……
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三.机动车辆保险险种介绍.
车辆损失险——附加险——玻璃单独破碎险
特点一是突出“以人为本”,将保障受害人得到及时有效的赔偿作为首要目标; 二是体现“奖优罚劣”,即安全驾驶者将享有优惠的费率,经常肇事者将负担
高额保费; 三是坚持社会效益原则,即保险公司经营交强险不以赢利为目的; 四是实行商业化运作,即交强险的条款费率由保险公司制定,保监会按照交强
险业务总体上不盈利、不亏损的原则进行审批
3.完善丰富自己.
通过学习做产险,完善丰富自己的业务知识,让客户知道我们平安的代 理人,拥有非常丰富的保险专业知识,寿险可以做,产险也可以做。
4.佣金记入考核.
区拓系列考核业绩换算方法:考核业绩=个销产、个销养、个销健记入 考核佣金/35%
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三.机动车辆保险险种介绍(商业险)
特点:自愿
保险责任:
本车玻璃单独破碎。 赔付100%玻璃
责任免除:
1.灯具、车镜玻璃破碎. 2.安装、维修过程中的破碎.
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玻璃被石子击中
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东明路别克车玻璃被打碎,车内物品被盗
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三.机动车辆保险险种介绍.
车辆损失险——附加险——自燃损失险+不计免赔
保险责任:
因车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火燃烧。
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拉这么多东西还闯红灯?
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交强险和商业三责险的比较
共同点: 赔付交通事故造成的第三者的人身伤亡和财产损失
区别: 1.方式----必须买与自愿买 2.限额---- 2千,1万,11万与5-------50万 3.赔付-----先与后 4.责任划分----有/无责与责任细分
思考:某客户购买了交强险和商业三责险,在一交通事故 中,对方损失1000元,应怎样赔付?对方损失4000元呢?
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三.机动车辆保险险种介绍.
保险责任:
主险——全车盗抢险+不计免赔(独有)
1.全车被盗抢、被抢夺、抢劫,
2.经县级公安刑侦部门立案证实
3.满2个月未查明下落
责任免除:
1.仅车上零部件被盗抢等
2.违章罚没、扣押、查封等
温馨提示:
赔付限额为折旧后的余额
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机动车辆保险险种介绍
基本险-----车上人员责任险+不计免赔
1.最现实的好处:可以拿到不菲的佣金,提高收入
(车辆损失+第三者责任+盗抢) 签单保费的15%--25%
佣金发放方式:
办理车险的下月100%以现金方式返还
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二.卖车险对我们有什么好处.
2.开拓准客户.
车险对寿险来说相当好做点,所以把车险或者是财产险当成一个很好用 的开拓准客户的工具,可以更好的做好我们的寿险。 并且通过车险良好的理赔等一系列的服务可以完全把准客户变成黄金客户。